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文档简介

山大二院进修神经外科汇报提纲一、山大二院概况二、学习体会、工作思路（1）医院依托百年历史山东大学（2）新一轮首家通过评审标准的三级甲等医院（3）新的病房大楼正投入使用山大二院概况：环境管理：治疗室管理病历车管理护士站管理病房管理

学习体会与工作思路北医三院案例：启发一：治疗室上锁管理启发二：治疗室布局是否合理启发三：医用垃圾为什么仍进治疗室污物间管理：怎样才能充分利用？怎样才能更符合三甲标准？被服如何更好管理？环境管理病历管理病历管理制度：也是由北医三院案例启发上锁管理、责任到人、交接班管理环境管理不良事件发生：57%为核心制度落实问题43%为环境管理系统漏洞问题个性化护理计划

体现在病人身上装在责任护士脑子里需要责任护士干出来制度管理评估制度服务理念我的病人我负责扁平化排班模式梳理到位管理到位交流到位落实到位制度流程重点病人、重点科室

医院层面：护理部护士长科室层面：病区护士长

护士层面：责任组长危重病人质量控制质量控制：

每时每刻都在进行

质控意识强

护士长四查房四必防长期、系统、规范工程。护士分层培训细节管理细节管理：健康教育标识提示物品标识清晰明确护理目标进一步规范护理工作流程提高护士个人业务能力提高护患满意度增进和谐医患关系提升护理职业价值。没有最好，只有

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