现代管理学简答题

现代管理学简答题管理的职能？1、计赋决策、组稣领导、岫控制、人事^信息管理的四个基本原理？1、系统原！人本原！动态龄效率原理三、系统原理包含的基本要点？1）整体性系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为部进行协体,使整体效果为最优。2）动态系统作为一个运动着的有机体，其稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。3）开放明智的管理者都应当从开放性原理出发，充分估计外部与本系统的联系，努力统从外界吸入的物质，能量和信息。4）环境适应系统不是孤立的而是与外界不断发生联系的5）综合性系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考察其中的共同性和规律性、人本原理的基本要点？1、职工是企业的主体。2、有效管理的关键是职工参与。3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发B理是为人服务的。尊重人依靠人、发展人为了人是人本管理原理的基本内容和特点。五、梅奥霍桑试验的结论（即人际关系学说的主要简答＞77）1、组织中的人是“社会人”Z正式组织中存在着“非^正式组织”正式组织和日相组织有很大的差别：①正式组织以效率的逻辑作为重要标准。朗相组织以感情的逻辑为重要标准。3、新型的领导能力在于提高职工的满足度新的领导能力：能够在工作效率和职工感情之间取得平衡。满足度：主要是指获得安全感和归属感的社会需求的满足度。4企业的领导者应该注重通过提高员工的满意度来激发而达气”高生产率的目的六、法约尔的理论观扁瞄14原则）1、管理的要素（管理五职能）（1）计划12组织［3指挥4协调5控制2、管理的原则（十四项原则）（1分工（2职权与职责3纪律4统一指（5统一领导个人利益服从整体利益个人报酬（8集中化（9等级链（10秩序（11公正（12任用期稳（13首创精|14集体精神。七、决策的程序步骤：（1）判断问题一一认识和分析问题（2确定目标一决策目标是根据所要解决的问题确定的。（3）收集资I——决策过程是资料的搜集、处理、传递的过程。（4制定方案一在确定目标后，在分析收集资料的基础上制定决策方案。（5方案选择一一已选定的决策目标，从所有可供选择的方案中选择一个最佳方案，!—个最满意方案。也也n^费着驱患ftBssiis•M£3BSI3S^rrl«i^es&、^s^s^s^iHS、K^ss@^6&Kli£^®TJEttsssRSSKRSse&s&^ss^ss^ss®s^l\Y餐、ssssitts^sES&蜩&卷(z)JV匚・*匡・£§SI£SI^KS^R&£-^sxs^sQ密兼堆cffrkInrnnm盛星N岬^^辍恒附置WWB曷宣恒!<«摊cffi恒KS41置fswsw总之：由小到大，从有机到机械，之后机械程度有所降低人员结构的比率。管理人员与T般员工之间的比例应当是均衡配置的。但是，由于"帕W理者会逐渐增多，这是要十分警惕的。5、组织生命周期的影响创业阶段：有机式的结构。随着组织的成长，需要及时调整产品结构，产生调整组调换高层管理者的压力。⑵成长阶段主要问题是制度化和放权(3)成熟阶段⑵成长阶段主要问题是制度化和放权(3)成熟阶段会出现官僚特征。放权，调动积极性，提高有机性(4)(4)精细阶段瞒的组织有可能步入衰退期。培育新的文化，8构组织形象十一、组织设计的基本原则目标一致原财整分合原则3)有效管理幅度原则统一指挥原则1(责任对等原则(6)集权与分权相结合原则相对平衡原则IX执行与监督分离原则精简与效率原则(10)稳定性与适应性结合的原则十二领导者的五种权利来源1、强制权力：指能使人发生非自愿行为的影响力。心理基础：惧怕心理一害怕利益或机导致需要受到损害。行为表现为顺从。容易导致消极、岫Z奖励权力：指能使人发生追随行为的影响力。容易导致就高不就低。行为特点为主动3、法定权力：使人发生角色行为的影响力，心理基础为承认心理，并产生角色行为4、专长权力来自适合本组织需要的专长、特殊技能或知识的一种影响力。使下属信任与5、感召权力要来自个人的魅力，它是以一个人所拥有的品德和个性的倾慕为基础的。I拜、岫追随

十三、领导生命周期BBUT1、美国管理学家保罗塞和肯尼布兰查德研究认为，考虑领导情景因素时，还应该补充另一种因素：下属成熟度即领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当充分K熟度水平来选择正确的领导方式，以此发展了领导方式生命周期理论。2、成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能力和皿包括工作成熟度和心理成熟度熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和3、领导关系和员工的行为关系通过成熟度联系起来，当下属的成熟度水平不断提高，领可以减少对活动的控制，而且还可以不断减少关系行为，形成一种周期性的领导方式十四、赫兹伯格的双因素理论（简答）（1）激励因素（满意0作本身或工作内容方面的因素。包括工作上的成就感、受到重视、工作本身的性质、个人发展的可能性6个任N励作用（2）保健因素（不满意工作环境或工作关系方面的因素。包括企业的政策与行政管理、监与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、工资、工作安全、个人生活、1工作条件、个）预防作用（3）评价：是对马斯洛需要层次理论的补充，划分了激励因素与保健因素的界限，分析励因素主要来自工作本身，为激励工作指出了方向。十五、外部招聘与内部提升的优缺点外部招聘（1）优点具备难得的”外部竞争优势；有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；1输送新鲜血液III（2）局限性聘者对组织缺乏了解；组织对他缺乏深入了解；对内部员工的积部性造成打提升（3）优点有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的］有利于被聘者迅速展开工作（4）缺点可能会导致”近亲繁殖；可能会引起同事间的矛盾十六、简述管理的历史发展的四个阶段及主要特点。输送新鲜血液III答（一、史前人类社会管理的特点。其社会组织形态是从氏族发展到胞族再到部落，其（1）习惯化的管理方式2。原始民主的管理制度。简单的管理机构4）人格化的管理权力。（5）单一的公共事务管尊）前资本主义国家管理的特点。国家管理是管理的最为基形式。前资本主义国家管理的特点管理阶层兴起，管理成为政治统治2手段理内容趋于复杂，管理权力开始分化管理制度产生，但在管理中的作用受到限管理思想的提出，但经验管理仍占主导皿资本主义社会管理的特征科学管理2）分权管理。（3）法制管理4）经济管理成为管理的重点。现代管理的基本特征。系统化管理。（2）民主化管理3）科学化管理4）法制化管理5）以人为本6）追求效率。十七、简述管理学的学科特征答（一）管理学是一门理论性与应用性统一的学）。管理学是一门定性和定量相统一的学科。（三、管理学是一门社会属性和阶级■性相统-（的学管理学是一门软科学5）管理学具有鲜明的朝代特征十八、现代管理学的特征及研究内容是什么？答：现代管理学的特征有变革性52）开放性53）严密性54）实用性现代管理学的

研究内容（1）关于管理、管理学和现代管理学的基狷问题。管理准则、管理规范及其管理手段的基本问题。）关于管理内容方面的基本问题。于管理职能的基本问）关于理创新与管理国际化的基本问题cl理创新与管理国际化的基本问题cl十九简述近代西方管理理论产生的背景？答：近代西文管理理论世纪末20世纪初在企业管理中形成的，其形成的背景是大工业的需要。近代西文管理理论是机器大工业的产物•机器大工业促使生产领域发生变理论的产生提出了要求，为管理理论的形成准备了人力条件。2）市场竞争的需要。规模和生产技术的不断扩大，使企业面临残酷无情的竞乳企业为'三

管'三

管效率的需要。提高生产效率，就必须处理好生产过程各个环节之间的关系，在大机器生这些关系常常是错综复杂的，对其管理需要形成一种管理体制，为邸管理体制的合理专门的研究。当管理自身成为专门的研究对象时，对这一对象专门研究的成果就构成了4）阶级斗争的需要。管理问题的研究不仅肩负着合理利用资源的重任，也担负着改变劳协调劳资关系、维护资产阶级统治的使命二十简述法约尔一般管理的主要内容法约尔一般管理理论的主要内容区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、织、指挥、协调和控制）。阐述了管理教育和建立管理理论的必要I出了管理中具有普遍意义的十四项原则二十瑚述韦伯管理组织理论的主要内容是松舶的管理组织理论的基本内容有:揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型的了官僚制组织的基本特征|。括了官僚制组织的结构。什么是管理关系？为什么要建立以人为中心的管理思想？答：管理关系主要是人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的人与人的关系。人为中心"的管理思想，是做好现代管理工作的湖在管建中“以人为中心"是充分发挥人的主观能动性的前提。把管理工作从“以事为中心"转移到“以人为脚久上来。为中心”的管理是一种充分尊重人的权力的管理，它要求管理者与被管理者之间的关系信任的基础上。即实现民主管理简述效益与效果、效率的关系？'三

管'三

管效果是一项活动的成效与结果，是人们通过某种行为、力量、方式或因素而产生出的结果。只有为社会所接受的效果，才是有效益的。效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。效率在现代管-个经常用来衡量管理水平的标准。效益是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的在管之间关系中，效果、效率和效益都是对投入与产出之间的评价。效果的概念侧重于主观的方面，3的的程度；效率的概念侧重于客观的方面，判断投入与产出的比率；效益的概念则要求观两个方面的统一中来进行判断简述经济效益与社会效益的关系？答：二者的联系：讲经济效益是讲社会效益的基础，而追求社会效益又可以成为提高经要条件二者的区别：经济效益较社会效益更为直接和显而易见，经济效益可以运用若干

标来计算和考核，而社会效益则难以计量，必须借助于其他形式简述接考核。原则的必要性答：坚持效益原则的必要性。(1)自然资源的匮乏决定了管理必须注重效益0际竞争的加剧决定了管理必须以效益取L(3)人类利益的趋同性决定了管理必须以效益为主导简述影响效益的主要因素？影响管理效益的主要因素：)取决于管理者2)取决于管理对象0受管理环境的影(0)从根本上看，管理效益是由生产方式决定的。在管理实践中如何坚持系统原则？'三

管答：坚持系统原则在管理实践中的表现：在管理实践中如何坚持系统原则？'三

管答：坚持系统原则在管理实践中的表现：'三

管(1)具有全局观念0拥有全局观念，充分发挥管理系统整体功能，实现整体效应的前提'三

管关注系统结构的状况0系统结构在管理系统整体性能发挥中起着重要的作用O管理宽度与管理层次的关系贯彻效益原则的主要途答：？贯彻效益原则的主要途径0(1)注重科学的管理，使科学的管理成为效益的重要增长点0注重运用科学技术的新成就，增加人类疝世界的物质和精神成果。'三

管公三简述管理关系中人际冲突的主要原因？理关系中的人际冲突的原因公三⑴管理者之间由于认识不同造成的冲突0(2)利益上的冲突。主要是在利益需要和利益分配两个方面发生冲突中的结构缺陷造成的冲突。(4)领导作风方面的问题造成的冲突。简述做一有道德的管理者的要求是什做有道德的管理者的几点要求1）在下级面前,应以身作则2）密切联系部属，虚心听取下级的岫加强管理的民主化4。肯定部属的成绩。简述五种最基本的道德«：«为基本的管理道德规范。1）思于职守2）.遵纪守法3）.实*求是。4）.团结协作。5）尊重人才。行政手段的内容及其特征是什么？答：行政手段应主要采取以主要形式，即行政手段的主要内容有命令、指令、通令、指决议、决定、通知、通告等。行政手段的基本特征有威性二）强制性三）垂直型。（四）随机性五）无偿性简术行政手段的基本功能及其缺点？答：行政手段的功能主要表现在以下几个方面：（1）行政手段的运用可以使组织内部实现统一目标，统一意志，统一行动，实现对全局有效控制。（2）运用行政手段，具有快速、灵活、高效的特长，便于处理特殊问题。（3）在一切管理手段中，行政手段是比较简单的手段，行政手段的运用『切其他管理本保障。行政手段的缺却：）不利于发挥下属的积