国安创想企业文化培训材料

北京国安创想通信技术有限公司人力资源管理咨询企业文化培训材料中国北京今日议题企业文化的探讨建设企业文化的核心层国安创想企业文化企业文化企业行为社会文化企业文化企业文化是一种“团体经验的学得产物”

是某个特定团体在学习处理外在适应与內部整合问题时所创造、发现、或发展而来的，由于这个模式运作得很好，因此被视为值得教給新成员，当作认知、思考与知觉的正确方式。中西方组织管理文化的比较中国人以管理家庭的方式管理企业、国家西方人以管理国家的方式管理企业、家庭中西方不同人性假设的差别中西方价值判断的差别中国人重内容，西方人重形式中西方不同人性假设的差别西方人假定：“人之初，性本恶”，道德秩序不足以约束人的恶行，故主张法治。但法治的前提是必须将人们的权利界定清楚，故西方人非常强调对权利界定和对权力制衡。中国人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以约束人的行为，故主张道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地划分人的等级与名分、长幼尊卑等。因而权利的不平等和权力的不制衡就成为人治的前提中国人讲究“君子一言”，西方人讲究纸写笔在。中西方价值判断的差别1、西方人重效果判断：故重视达到目的的手段，因此工具理性发达，如科学、法律、市场制度、组织形式、分工、程序、策略等。2、中国人重动机判断：如良心标准、主义标准、动机纯杂标准等。中国人重内容，西方人重形式西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规则这些属于形式上的东西。所以西方人做事强调规范化、标准化。中国人办事，重实质、重内容。如强调“言之有物”中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理国家的方式管理企业、家庭1、家庭内部成员关系与陌生人之间关系的差别：家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、信、忠、孝等）。陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。2、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节约监督、管理、激励成本）。以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。新华信中国企业危机周期模型1-2年3-4年5-6年7年以上1、生存危机(Living)2、领导能力危机(Leading)3、竞争危机(Competition)4、企业文化危机(Culture)客户产品现金流决策方法管理团队组织结构新品研发信息技术新业务发展管理效率市场反应经营道德企业1企业2企业3企业n企业漏斗新华信“L2C2”模型企业发展阶段人才危机周期管理级别低高管理职位低高高高配置高低配置低高配置低低配置1243管理危机孕育管理危机爆发中国企业的人才危机周期模型企业创新与竞竞争力制度创新管理创新技术创新新华信创新模模型技术创新是结结果客户细分———市场细分———技术研发发——营销策策划技术创新形成成的竞争力管管1年管理创新是关关键员工——战略略——组织———流程———规章制度管理创新形成成的竞争力管管3年制度创新是基基础股东会——董董事会——高高管层考核激激励约束制度创新形成成的竞争力管管5年核心竞争力的的建构需要从从三个角度考考虑核心竞争力管理竞争力：：内部到外部员工—中层管管理人员—高高管市场竞争力：：外部到内部客户—经销商商—供应商——合作伙伴治理结构竞争争力：由上到下股东会—董事事会—高管新华信竞争力力模型新华信“中国国公司的企业业管理发展三三步曲模型””创业阶段：熟人管理同事企业上下级企业家族企业同学企业成长阶段：能人管理融人：期股权权融资：创业投投资融技：核心新新技术发展阶段：职业经理人管管理上市融资辅导导上市上市后改进文化管理是企企业管理发展展的重大趋势势经验管理科学管理文化管理特点工业经济时代代知识经济时代代管理目标利润高、总量量多财富巨增、服服务超值管理系统物资资源为主主体智力资源为主主体管理思想更勤奋地工作作更聪明地工作作管理组织金字塔、直线线组织扁平化、团队队组织管理内容人的行动和管管理过程标准准化信息综合利用用形成独特优优势管理策略技术驱动、以以多求进市场驱动、以以快求变管理职能以分工和“管管”为主以综合和“理理”为主管理者与被管管理者的关系系单向、执行双向、互动管理手段放大了的人的的体能智力工具管理人才人是机器和规规章的附属物物人是最宝贵的的资源企业文化的八八大作用导向功能凝聚功能激励功能约束功能美化功能协调功能辐射功能融合功能畸形的企业文文化导致安然然的毁灭只许成功诱人作假虚报收入隐瞒债务只重结果人被轻视愿作一切能做的事压力锅文化适合的企业文文化推动联想想的发展早期文化严格文化亲情文化创新文化求实进取做公司就是做做人5%的希望变变成100%的现实客户就是上帝帝认真严格主动高效诚信共享开放平等自由战略转型领导层更迭今日议题企业文化的探探讨建设企业文化化的核心层国安创想企业业文化分析企业文化的三三个层次－核核心层、制度度层、物质层层制度层物质层物质层：企业标识企业报纸刊物物企业建筑物企业礼品企业广告、招招贴画产品外观包装装…...核心层：企业价值观观企业愿景企业使命制度层：企业员工的“游戏戏规则”员工手册管理制度：人人力资源、财财务、营营销、生产、、采购等核心层改变难易企业的核心价价值观、愿景景和使命是回回答企业战略略中最高层次次的理念问题题，是企业文文化的核心层层愿景我们渴望成为为什么样的企业业?使命我们处在哪一一行业？谁是我们的客客户？核心价值观我们在追求目目标时遵循何种准则则？企业的核核心价值观观、

愿景景和使命是是回答企企业战略中中最高层次次

的理念念问题明确并且充充分沟通的的愿景目标标能够为国国安创想的的未来发展展提供强大大的动力只有当员工工真正相信信他们能够够塑造自己己的未来时时，愿景才才会变为动动力通过大量的交流、沟通使全体员工对企业的长远发展有透彻的理解建立有效的组织和激励机制，将企业的发展与员工的利益直接联系起来国安创想的的愿景发展的动力力企业价值观观举例:我们在追求求目标时遵遵循何种准准则？公司价价值观IBM尊尊重重个人、顾顾客至上、、追求卓越越迪斯尼想想象力和和服务领导导通用电气无无界界限、快速速、远大麦当劳成成本领导导微软创新海信集团创创造造完美、服服务社会愿景举例:我们渴望成成为什么样样的企业?公司愿愿景戴姆勒克莱莱斯勒成成为汽车和和运输行业业产品及服服务的全球球供应商，，为我们的

福特 成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司 使命举例:我们处在哪哪一行业？？谁是我们们的客户？？公司使使命戴姆勒克莱莱斯勒我我们的使命命是整合两两家伟大的的公司，并并且到2001年使使之成为最最成功，最最受敬重的的，提供汽汽车和运输输产品及服服务的世界界性企业。。为了达到到这个目标标，我们将将持之以恒恒地向我们们的客户提提供高质量量，创造性性的产品和和服务。这这一切都来来自于我们们卓越的业业务流程和和人力资源源，以及独独一无二的的品牌优势势。福特 我们们是一个拥拥有悠久传传统的世界界性家族，，献身于为为全世界人人民提供个个人活动能能力的事业业。核心层的准准确与清晰晰的表述可可以有效指指引制度层层与物质层层G(Globalgrowthmindset)R(Results-focused)O(Obsessedwithcustomersandaboutcompetitors)W(Workplacethat’sopen,supportiveanddiverse)S(Speed)朗讯公司的的GROWS文化绩效管理与与企业文化化结合培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发展内部转岗培训发展绩效评估矩阵需要提高达到要求榜样榜样达到要求需要提高工作业绩(产出指标)态度、能力(投入指标)投入产出转化过程态度业绩指标能力全程绩效管管理优秀企业的的核心价值值观列举QUALITYTEAM质质量量第一NOTECHNOLOGYRELIGION没没有有科技崇拜拜STRETCHGOALS不不断断挑战自我我TEAMWORK团团队队精神OPENCONNMUNICATION公公开开交流TRUST相相互互信任FRUGALITY厉厉行行节约ENPOWERMENT充充分分授权CUSTOMER客客户户至上DRIVECHANGE驱驱动动变革RESULTFOCUSED关关注注结果企业的愿景景、使命、、价值观不不是口号，，必须要落落实到每个个员工的行行为中去。。企业文化核核心层的导导入和再造造主业战略市场环境决策者个性性多元化战略略企业使命企业核心价值观企业愿景必须从八个个方面再造造企业文化化重组前的公公司文化薪酬激励销售业绩导导向销售业绩和和过程管理理在不同阶阶段侧重不不断变化营销观念贸易导向，，缺乏市场场导向必须有市场场营销导向向的大营销销观念，建建设和维护护品牌，建建设和维护护终端团队队精精神神个人人英英雄雄主主义义为为主主原料料组组织织、、生生产产和和营营销销销销售售的的价价值值链链长长，，必必须须发发挥挥团团队队精精神神质量量观观念念监督督供供应应商商产产品品质质量量必须须自自己己建建立立质质量量控控制制程程序序，，质质量量意意识识必必须须深深入入人人心心成本本观观念念靠贸贸易易差差价价赚赚取取利利润润靠整整体体经经营营在在价价值值链链增增值值过过程程中中赚赚取取利利润润，，各各过过程程成成本本控控制制决决定定利利润润客户户意意识识价值链短短，外部部客户为为主价值链长长，既要要有外部部客户意意识，又又要有内内部客户户意识变革创新新对管理上上的变革革创新要要求不高高必须不断断按市场场需求变变换而快快速反应应，调整整公司运运作和经经营方式式重组后的的公司文文化新华信企企业文化化建设咨咨询案例例今日议题题企业文化建设企业文化的核心层国安创想企业文化分析国安创想想战略定定位清晰晰，为了了实现跳跳跃性的的快速发发展，正正在建立立三个层层面的业业务组合合第一层面核心业务第二层面新兴业务第三层面候选业务没有开发未来：没有第三层面源源不断提出新待开发项目，第二层面业务会逐渐枯竭，最后是第一层面业务丧失，无法增长电信服务新议通业务信息化服务国安创想想的战略略应时刻刻意识到到产品的的生命周周期会受受到竞争争对手、、技术变变革、政政策变化化等影响响时间销售额或利润投入期成长期成熟期衰退期技术变化（（如：互联联网）、竞竞争加剧以以及国家政政策的调整整都会对产产品的生命命周期产生生影响，甚甚至导致重重大变化。。销售额曲线线利润额曲线线战略的制定定与实施需需要对国安安创想的综综合能力全全面和准确确的认识，，清楚地认认识自身优优势和弱势势经过了两年年的发展国国安创想已已经成为北北京语音通通信的领先先企业，在在现在的规规模和发展展速度下，，企业必须须对过去的的成功和不不足加以科科学的分析析，必须清楚认认识到过去去成功的关关键因素；；明确这些因因素是否能能支持企业业未来的发发展。国家政策的的不确定性性，进入壁壁垒会逐步步降低1原有的优势势关键资源优优势－－与与北京通信信等的良好好关系、相相关牌照的的获得成为为国安创想想成功的起起点；性价比优势势－－国安安创想提供供的企业级级语音服务务具有较好好的性能与与价格比；；管理能力优优势－－企企业初始即即开始规范范化运作，，有强大的的企业的核核心团队、、企业逐步步形成的文文化。业内的竞争争加剧、网网络技术的的不断进步步2企业规模扩扩大，如何何保证方向向性与管理理的有效性性3举例面临的挑战战如何应对可可能出现的的业内竞争争、调整的的政策，如如何获得牌牌照并有效效进入其他他区域市场场乃至全国国市场如何避免价价格战，如如何应对未未来技术进进步对目前前业务的冲冲击如何从战略略的角度认认识企业的的服务经营营，树立品品牌的特色色，建立灵灵活性、规规范性的企企业管理风风格，塑造造企业文化化核心竞争力力是决定组组织结构能能否成功的的关键因素素一种组织能能力，这种种能力是通通过对下述述技能、价价值、流程程和技术的的综合学习习及运用获获得的。能决定组织织结构是否否成功的关关键性因素素。能够显著地地为客户带带来收益或或节约成本本。与竞争对手手相比，具具有独特性性，而且难难以模仿。。企业精神社会资源融资能力专有人才专利技术品牌战略资源储储备核心竞争力力的定义构成要素在明确了国国安创想的的优势和不不足之后，，需要考虑虑建构支撑撑未来发展展的核心竞竞争力国安安创创想想现现有有的的优优势势国安安创创想想所所需需的的核核心心竞竞争争力力已有有的的核核心心竞竞争争力力欠缺缺的的优秀秀的的领领导导人人健康康的的企企业业文文化化服务务与与客客户户的的理理念念技术术优优势势质量量优优势势成本本控控制制。。。。。。。。。。。哪些些优优势势可可以以成成为为国国安安创创想想的的核核心心竞竞争争力力核心心竞竞争争力力的的特特征征不可可替替代代性性不可可模模仿仿性性独特特性性效益益显显著著性性关键性企业文化化凝聚能能力是企企业核心心竞争能能力的表表现企业组织织管理模模式能力力是培育育企业核核心竞争争能力的的保证企业的研研发能力力是获取取企业核核心竞争争力的核核心企业核心心营销能能力是培培育企业业核心竞竞争能力力的根本本企业的战战略管理理能力是是企业发发展的目目标定位位，是培培育企业业核心竞竞争能力力的基础础核心竞争争力的基基本构成成企业的业业务决策策需要由由自上而而下的推推动向执执行者自自主推动动改变。。在整合阶阶段向规规范阶段段迈进时时企业管管理模式式需要改改变企业生命命周期国安创想想企业文文化表述述缺乏系系统性、、层次次性、概概括性以以及实现现的制度度保证性性示意基本价值值观：客客户满意意.行为：解解决问题题；思维维敏捷，，行动迅迅速。态度：积积极的人人生态度度学习：有有不断学学习的意意识、更更要有不不断学习习的欲望品质：诚诚信竞争：我我们（无无论是对对个人还还是企业业）最大大的竞争对对手就是是我们自自己———超超越自自我，持持续改进进全面沟通通团队工作作：相互互信任、、全面沟沟通、创创造价值值价值观整合、制制度保证证信息来源源:国安安创想所所供资料料及访谈谈讨论会讨讨论内容容与结果果成功关键键因素核心竞争争力企业理念念核心价值值观愿景使命国安创想想过去成成功的关关键因素素是什么么，这些些因素是是否能够够支持企企业未来来的发展展。国安创想想未来发发展需要要的核心心竞争力力是什么么？对应的核核心价值值观需要要鼓励什什么样的的行为，，反对什什么样的的行为？？讨论会过过程要求求分组讨论论。每组组选出一一位组织织者，在在讨论时时起到组组织协调调、引导导讨论现现场、控控制时间间、总结结结果等等作用；；每组选选出一位位发言者者，在讨讨论时记记录大家家的观点点，汇总总结果并并代表该该组参加加讨论后后的结果果汇报。。讨论时间间请控制制在1个个小时以以内。分组汇报：由由每个小组的的发言者上台台阐述本组的的观点，组员员可以补充发发言，其他小小组可以提问问。讨论会分分组表表第一组第二组第三组第四组第五组第六组第七组耆晓光王瑞年周洪羽张阔夫韩立英李杨刘建宇关海强杜思江潘佳春马骉夏国青杨祎甘俊董旭扬蔡研刑涛董霞刘婕葛立平孟立海方青尚蕾王卫娜张松张华杰周彦航马亮方昕毛茅赵利军郑志刚梁惠李建新郭晶寇婕王妍马砚如杨京津许学彪李晓军马晓郭晨霞刘鹏邬鹏起朱明霞梅玉刚李才玉刘巨成李双岭汪宇民彭莹李彦邓爱军赵继鑫于志斌杨晓毅耿艳孙静杨殿强常清媛刘静杨永奎刘宏高雪娥尚晓雁韩臻龚秀梅张艳南芳

周俊芳邵强

全蔚徐槟汪海吴尔民谭洪岗赵立营陈学军11月16日日研讨会讨论论结果新华信通过讨讨论会总结国国安创想的核核心价值观(COREVALUE)、使命(MISSION)和愿愿景(VISION)核心价值观使命愿景成为国内领先先的、最值得得用户信赖的的信息技术服服务提供商，，为我们的客客户、员工以以及投资者创创造超凡的价价值。专注业绩、、积极变革革、客户至至上、尊重重个体为企业用户户提供全面面的信息技技术服务解解决方案，，帮助用户户实现信息息技术的价价值，为用用户创造更更大的竞争争力。优质服务、、质量为本本国安创想的的核心价值值观所对应应的行为准准则专注业绩积极变革客户至上尊重个体承担责任、、解决问题题、思维敏敏捷、行动动迅速、团团队协作勇于创新、、超越自我我、终身学学习全面沟通、、相互信任任、公平、、平等泄漏公司机机密、收受受贿赂、造造假行为等等违反诚信信的行动；；小团队意识识、个人主主义、官僚僚主义、不不听取合理理化建议等等违反团队队协作的行行为；无明确目标标、安于现现状、得过过且过、敷敷衍了事、、因循守旧旧、墨守陈陈规、拒绝绝改变、轻轻易放弃等等影响业绩绩目标与公公司变革的的行为；逃避问题、、害怕承担担责任、推推卸责任、、无效承诺诺等影响问问题解决与与目标达成成的行为；；浪费资源、、财产等行行为。坚决反对的的行为总结过去成成功关键因因素与电信良好好的合作关关系：优异的背景景（国安、、电信）和和比较充裕裕的资金支支持，并且且及时取得得牌照机会把把握：：竞争对对手相相对弱弱，而而市场场需求求庞大大，市市场进进入时时机较较早，，把握握住了了发展展的机机会品牌：：市场进进入时时国安安的品品牌具具有一一定的的市场场影响响力，，并且且国安安创想想也逐逐步成成为品品牌之之一管理团团队：：团队有有凝聚聚力、、共同同的目目标、、向上上的欲欲望、、部门门协作作好人的能能力：：核心领领导层层具备备战略略眼光光与执执行能能力，，注重重员工工培养养，勇勇于变变革；；员工工有良良好的的专业业技能能、学学习的的意识识、敬敬业；；正是是如此此，产产品质质量和和功能能的不不断提提升，，服务务意识识也不不断加加强。。产品：：产品的的相对对优势势（质质量优优异、、价格格优势势、多多样化化、灵灵活））提炼未未来需需要的的核心心竞争争力企业文文化战略规规划管理体体系执行能能力过去成成功关关键因因素第一组组天时：：竞争对对手弱弱、市市场庞庞大、、需求求；政政策开开放初初期就就进入入市场场；及及时取取得牌牌照；；地利利：优异的的背景景（国国安、、电信信）和和资金金支持持；产产品品（质质量优优异、、价格格优势势、多多样化化、灵灵活））；管管理理模式式（信信息化化管理理软件件、制制度））；人和：：领导具具备战战略眼眼光、、市场场敏感感度、、价值值观；；员工工有良良好的的专业业技能能、学学习的的意识识、竞竞业；；团队队有凝凝聚力力、共共同的的目标标、向向上的的欲望望、部部门协协作好好。第二组组：外部因因素：：宏观市市场环环境（（含政政策））、用用户需需求、、竞争争对手手较弱弱、市市场先先入，，市场场定位位明确确、专专注于于目标标市场场领域域；内部因因素：：管理层层作用用，产产品因因素，，人的的因素素，目目标明明确。。第三组组：产产品（（质量量/技技术领领先、、品牌牌、服服务））、营营销理理念。。第四组组：产产品资资源、、资金金运用用、激激励机机制、、注重重服务务。第五组组：产产品质质量持持续改改进、、创新新；优优秀的的员工工（勤勤奋竞竞业，，销售售能力力，服服务专专业化化）；；有市市场空空间（（进入入时期期早））；企企业不不断扩扩大，，管理理能力力不断断提高高，逐逐步适适应企企业的的发展展；目目标明明确。。第六组组：核核心领领层的的战略略决策策、适适时地地组织织结构构调整整；产产品质质量和和功能能的不不断提提升；；服务务意识识的加加强；；团队队建设设；员员工培培养。。第七组组：团团队综综合素素质高高；市市场进进入早早，把把握住住了机机会；；品牌牌和电电信关关系；；服务务客户户的意意识。。未来需需要的的核心心竞争争力第一组组：拥拥有广广大的的客户户群及及对国国安创创想品品牌的的认可可；企企业定定位；；产品品多元元化，，不断断创新新；员员工不不断学学习，，提高高专业业技能能；不不断提提高服服务质质量，，满足足需求求。第二组组：持持续关关注并并挖掘掘客户户需求求，并并以此此为客客户创创造价价值，，不断断寻找找和培培养志志同道道合的的员工工，为为共同同目标标前进进。第三组组：为为客户户提供供超值值满足足需求求的服服务。。第四组组：创创新、、管理理。第五组组：创创新、、学习习、变变革。。第六组组：不不断创创新、、团队队协作作；企企业发发展愿愿景及及明确确的目目标定定位；；全员员素质质提升升。第七组组：国国安创创想品品牌，，先先进的的企业业文化化。核心价价值观观第一组组：诚诚信、、创新新、沟沟通、、注重重业绩绩，满满足客客户需需求第二组组：在在诚信信基础础上，，以满满足客客户需需求为为导向向第三组组：诚诚信、、高效效、以以客户户为中中心第四组组：诚诚信为为本、、客户户至上上、关关注员员工、、注重重业绩绩第五组组：服服务创创造价价值，，创新新领导导趋势势第六组组：与与时俱俱进、、开拓拓创新新、以以人为为本、、创造造价值值第七组组：诚诚信、、创新新、责责任、、执著著愿景景第一组组：成成为长长期持持续发发展的的、一一流的的、深深得客客户信信赖的的通讯讯和信信息技技术服服务提提供商商。第二组组：成成为企企业用用户信信赖及及尊重重的信信息技技术服服务提提供商商，并并不断断推动动整个个行业业发展展。第三组组：客客户信信赖、、员工工骄傲傲、对对手尊尊重的的中国国超一一流的的信息息技术术服务务提供供商。。第四组组：成成为全全国领领先、、专业业化的的信息息技术术服务务提供供商。。第五组组：成成为中中国信信息技技术服服务行行业领领先者者。第六组组：打打造持持续发发展的的信息息技术术服务务领域域的航航空母母舰。。第七组组：成成为全全球信信息技技术专专业服服务领领头羊羊。使命命第一组组：为为企业业提供供通讯讯和信信息技技术的的服务务提供供商第二组组：致致力于于信息息技术术行业业不断断创新新，满满足客客户需需求第三组组：在在信息息技术术服务务行业业有现现实或或者潜潜在需需求的的企业业用户户第四组组：让让信息息技术术为客客户创创造更更大的的价值值第五组组：为为所有有需要要信息息技术术的企企业提提供优优质服服务、、带来来价值值，提提高客客户的的竞争争力第六组组：成成为全全人类类高品品质的的信息息技术术服务务商第七组组：让让信息息技术术为企企业客客户创创造最最大的的价值值行为为（1）第一组组：对对客户户：诚诚信，，不断断满足足需求求、协协助企企业提提高核核心竞竞争力力，创创造价价值；；对对员工工：机机会平平等、、尊重重个个体、、倡导导沟通通；对对社会会：诚诚信为为社会会创造造价值值；对对投投资者者：取取得目目标业业绩，，关注注技术术发展展，不不断创创新，，正视视缺点点，不不断改改进，，发现现问题题，解解决问问题。。第二组：言言必行，行行必果；全全面沟通；；解决问题题；不断超超越，不断断创新；主主动学习，，完善自我我。第三组：鼓鼓励务实、、诚信、学学习创新、、协作；反对逃避问问题，害怕怕和承担责责任；自以以为是，自自满，停止止学习，拒拒绝改变。。第四组：鼓鼓励相互信信任，全面面沟通，QACSS，产品创创新，为客客户创造更更大的价值值，提供个个人发展空空间，尊重重个人，解解决问题，，态度决定定一切，目目标明确。。反对欺骗。。行为为（2）第五组：鼓鼓励的：相相互信任、、相互交流流；标准化化、规范化化；及时解解决问题、、不断学习习、不断创创新；行动动迅速、思思维敏捷；；积极的态态度；反对的：无无明确目标标、得过且且过、敷衍衍了事、循循规蹈矩。。第六组：鼓鼓励的：全全面沟通、、学习创新新、团结协协作、解决决问题、承承担责任、、充分授权权；反对的：逃逃避问题、、安于现状状、小团队队意识、个个人主义、、推卸责任任、官僚主主义。第七组：鼓鼓励遵守制制度；不断断学习；员员工提合理理化的建议议；有法可可依，有法法必依，执执法必严，，违法必究究（章程、、制度）；；丰富业余余生活，增增进员工、、部门间交交流；鼓励励信息共享享，信息反反馈；微笑笑、礼貌、、仪容仪表表；承担责责任。反对的：不不听取合理理化建议；；对人不对对事；沉默默对抗；推推卸责任；；破坏办公公环境；；个人主义义；浪费资资源、财产产；因循守守旧、墨守守陈规；人人身攻击；；无效承诺诺；轻易放放弃。文化讨论会会分组成绩绩组别代代表票票数第一组：方方青青23第二组：毛毛茅茅12第三组：潘潘佳春12第四组：李李彦彦21第五组：刘刘捷捷18第六组：李李才玉23第七组：杨杨永奎20结果：第一一组和第六六组并列获获得第一谢谢大家！！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。20:50:5220:50:5220:5012/22/20228:50:52PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2220:50:5220:50Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。20:50:5220:50:5220:50Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2220:50:5220:50:52December22,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。22十二月月20228:50:52下午20:50:5212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月228:50下下午午12月月-2220:50December22,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2220:50:5220:50:5222December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。8:50:52下下午午8:50下下午午20:50:5312月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。20:50:5