对自然灾害事故应急处理预案

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对自然苦难事故的应急处理预案

服务中心、安防队长、工程部经理、物业部经理按各自的分工(各部门的分工同于消防应急方案),急速处理自然苦难事故,安防气力及义务消防队员应前往一线处理,服务中心负责人、安防队长将根据事态的严重处境经上级领导批准后通知政府机关,确保本物业管理区域内业主(住户)及员工的人身财产安好。

(一)、地震苦难的应急处理预案

虽然本物业设有防震设施,一般较小的地震本物业管理区域不会受到较大影响。但为了安好起见,务必留神以下事项:

1.发生地震时,服务中心各岗位员工应保持平静,坚守岗位,在邻近探索坚忍的布局部位寻求掩护,切勿离开本物业管理区域。

2.远离窗户、玻璃、不坚韧的支架或悬挂的物件

3.切勿在悬挂物上逗留,应在适当时机尽快离开。

4.地震时切勿在楼梯下躲避。

5.打定应付后续更多余震的各部门职责

a)、工程部应急速切断生活水泵、供水,关闭其附属设备,切断非应急电源及自然气总阀门。${3D4Ee)

b)、服务中心应组织业主(住户)平静而有秩序地沿应急疏散通道撤离本物业管理区域的危害地区,并在安好空旷场地集合。

c)、消防中控室应按照服务中心负责人的命令,通过应急播送向本物业区域的业主(住户)提示以下留神事项:

请保持平静;

管理区域建筑布局是安好稳当的;

请按照应急疏散路线有秩序地撤离本物业;

告之撤离后的集合地点;

指点业主(住户)远离窗户、玻璃、不坚韧的支架及悬挂物体。:

d)、安防队应辅助维护疏散秩序,抚慰业主(住户),操纵全体出入口,严禁任何人员进入本物业管理区域,并应检查全体可能的火源是否熄灭,防止火灾发生。

6.全体服务中心人员严禁散播谣言或浮夸本物业管理区域的损坏处境,切勿引起业主(住户)恐慌。

7.地震警报解除后的工作程序:

a)、工程部应留心检查全体设备系统、房屋布局。如有必要,应请有关技术部门举行鉴定,并出据鉴定报告,设备系统如有损坏,应急速修理,尽快恢复正常。

b)、服务中心应公开致函全体业主(住户),解释管理区域受损处境及修复处境,并通知业主(住户)回到本物业管理的居住区域。

c)、安防队派人员应加强楼内巡查,严防不法人员趁乱作案,危害管理区域及业主(住户)的利益。

(二)、风雨苦难的应急处理预防

服务中心值班人员应每天留神收集气象信息并做记录。如有预报暴风雨时,各部门应按以下职责执行:

1.安防队负责检查全体外窗是否关闭,检查全体出入口室外水位处境。如遇水位上升时,应实时打定挡水物资举行封堵。

2.工程部负责检查全体雨水排放系统是否畅通,查看屋面是否有积水,检查屋顶外墙、玻璃幕墙及外窗是否有渗漏。如有可能,应采取临时措施修补。同时应切断全体楼外供电,如:泛光照明、广告、草地灯等。

3.服务中心负责通知全体客户关好外窗。如遇客户单元内无人且上锁时,应通过应急联络电话通知客户并在客户同意后使用备用钥匙进入。

4.保洁人员负责清理楼内积水,在主要出入通道敷设防滑地垫。

5.各部门应随时向服务中心(夜间安防值班队长)报举报现的问题及处理