川大网络教育公共关系学第一次作业第二次作业

《公共关系学》第一次作业答案欢迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：

100.0

完成日期：2015年09月11日14点28分说明：

每道小题选项旁的标识是标准答案。一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。公共关系也可称为：（

）

人际关系人群关系公众关系

团体关系

公共关系的主体是：（

）

团体公众个人组织

公共关系的本质属性是：（

）交流传播沟通传播沟通

公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：（

）中国英国法国美国

西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：（

）《公众舆论的形成》《原则宣言》《修辞学》

《有效的公共关系》

20世纪20年代哈佛大学教授在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。（

）梅耶

伯尼斯艾维•李巴纳姆

1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。（

）

艾维•李

巴纳姆爱德华•伯尼斯格鲁尼格

1986年，我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。（

）中国环球公共关系公司

中国创意公共关系公司

中国博利公共关系公司爱德曼公共关系公司

影响组织形象最关键的因素是：（

）产品性能产品价格产品包装产品质量

公共关系的对象是：（

）人民群众公众

受众

公共关系也可称为：（

）

人际关系人群关系公众关系

团体关系公共关系的对象：（

）人民群众公众

受众

公共关系研究人和人的关系的角度是：（

）信息传播沟通角度

社会心理学角度市场营销学角度交际学角度

1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（

）艾维•李伯尼斯

卡特利普罗伯特•巴伯

1903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的：（

）“清垃圾运动”

“公关宣传运动”“公关普及运动”“道德教育运动”

研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。（

）巴纳姆格鲁尼格

艾维•李卡特利普和森特

1955年，国际公共关系联合会（IPRA）在正式宣告成立。（

）法国巴黎中国北京美国华盛顿英国伦敦

决策的第一步是：（

）学习决策目标讨论决策目标确立决策目标

执行决策目标

公共关系的根本职责是：（

）危机处理售后服务协调沟通

新闻报道中国公共关系协会成立于：（

）1955年1986年1990年1987年

二、多项选择题。本大题共20个小题，每小题3.0分，共60.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。公共关系活动过程的基本要素是：（

）组织

形象传播

行为公众

公共关系的本质属性可以从三个角度来加以说明：（

）公共关系的“关系”性质

公共关系的“管理”性质公共关系的“职能”性质

公共关系的“传播”性质公共关系的“学科”性质

公共关系的发展时期包括：（

）古代时期

近代时期巴纳姆时期

艾维•李时期

爱德华•伯尼斯时期

詹姆斯格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是：（

）传播核心层

知识核心层

心理核心层文化核心层

素质核心层

公共关系产生与发展的条件有：（

）政治条件

经济条件

文化条件

军事条件技术条件

公共关系树立组织形象的原则包括：（

）有效性原则

协调性原则总体性原则

传播性原则符号化原则

组织内部设置公关机构有四种基本模式：（

）部门隶属型

部门并列型

部门综合型

公共关系委员会

高层领导直属型

公共关系的组织机构包括：（

）组织内设的公关职能部门

专业的公关社团组织专业的公关公司

独立的公关公司独立的公关社团组织

公共关系培训的教育内容，包括：（

）

课程设置

专业结构职业道德教育

第二课堂作业研讨公共关系人员具备的心理素质有：（

）自信的心理

热情的心理

开放的心理

自由的心理勇敢的心理

公共关系活动过程的基本要素是：（

）组织

形象传播

行为公众

组织的公共关系状态包括：（

）社会关系状态

社会舆论状态

人际关系状态

人群关系状态公众发展状态

公共关系学主要是相结合的产物。（

）经济学科管理学科

传播学科

社会学科法律学科

公共关系的发展时期包括：（

）古代时期

近代时期巴纳姆时期

艾维•李时期

爱德华•伯尼斯时期

1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”，它又称为：（

）“报刊宣传运动”“便士报”运动“大生产运动”“揭丑运动”

“扒粪运动”

艾维李对公共关系的贡献有：（

）投公众所好“公众必须被告知”

“说真话”

将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域

凡宣传皆好事

组织内部设置公关机构有四种基本模式：（

）部门隶属型

部门并列型

部门综合型

公共关系委员会

高层领导直属型

公共关系的基本职责是：（

）收集信息

辅助决策

传播推广

沟通协调

提供服务

公共关系树立组织形象的意义是：（

）组织形象是组织的无形资产

良好的组织形象能够激励士气

推动全球性问题的研究和解决

良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境

让公众利益贯穿于组织决策过程的始终

公关关系活动对组织的直接功能表现为：（

）协调社会行为净化社会风气树立组织形象

协调关系网络

增强组织的效益

《公共关系学》第二次作业答案欢迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：

100.0

完成日期：2015年09月11日14点30分说明：

每道小题选项旁的标识是标准答案。一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题2.0分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。公共关系学专门研究（

）组织与公众传播沟通问题

组织与公众之间关系的稳定问题组织与社区之间的传播沟通问题组织的内部运营问题

在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（

）协调观念互惠观念

传播观念服务观念

美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是（

）

一种传播管理行为一种管理职能

一门艺术和科学一种公众性的关系美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（

）提出了"双向对称"的公共关系模式

提出了"投公众所好"的主张

提出了"公众必须被告知"的命题提出了"凡宣传皆好事"的命题

公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（

）法国奥地利英国美国

中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（

）1985年在广州1987年在北京

1986年在上海1987年在天津

某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（

）公关计划人员公关技术人员

公关调查分析人员

公关传播人员

组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（

）公关知识普及教育公关思想及意识教育

政治思想教育公关能力教育

一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（

）直接责任

间接责任技术责任综合责任

在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（

）热情心理自信心理

开放心理创新心理

在公共关系学中，公众特指（

）消极受众积极受众

内部公众外部公众

公共关系也称作（

）群众关系受众关系公众关系

人群关系

消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（

）个体公众组织公众内部公众外部公众

固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（

）

首因效应近因效应晕轮效应定型作用

在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（

）

自尊需要胜任需要成就需要优势需要

"一窝蜂"现象指的是（

）流行

流言时髦时狂

首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（

）霍夫兰纳普布林

阿什

组织的自我形象是其（

）实际的社会形象公众形象

期望建立的社会形象

过去已建立的社会形象

学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（

）文化形象

产品形象社区形象环境形象

组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（

）研究目标公众对组织的特殊视角鉴别目标公众的权利要求

建立有效的公众形象研究目标公众的类型

双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（

）组织改变公关行为媒介改变行为方式

公众改变行为

组织与公众共同改变行为

传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（

）魔弹论

有限效果论适度效果论最低效果法则

电视和广播媒介的共同弱点是（

）感染力较差功能单一

传播效果较弱传播效果稍纵即逝

公关调查中使用最为广泛的方法是（

）资料分析法公众代表座谈会法

群体讨论法民意测验法

相互见面和离别时最常见的礼节是（

）微笑拥抱握手

目视

在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（

）标志

标准字标准色企业造型

公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（

）报告演讲

会议谈判

在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（

）主题线法统一形式法形象整合法同一外观法

广告定位的目的在于（

）突出广告商品的个性

确定广告商品的位置

明确广告的特点提高广告针对性

决定广告策划成败的关键是（

）广告定位广告创意

广告诉求广告调查

二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题4.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（CD中）

A.B.C.广告学新闻学管理学

传播学

交际学

下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（

）艾维•李是公共关系之父

艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司

艾维•李提出了"公众必须被告知"的命题

艾维•李使公共关系学科化

艾维•李首创了"公共关系"这一专门职业

公共关系的组织机构一般包括下列类型（

）职能机构组织内设的公关职能部门

专业公关公司

综合职能部门

独立公关社团

根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（

）目标公众优先公众内部公众

外部公众

个体公众

成功的公关计划应具备下列条件（

）

有创意

有调查有约束可行性

有风险

杂志作为公关传播媒介有下列传播优势（

）时效长

针对性强

感染力强

传播迅速印刷精美、表现力强

新闻稿