国际文化与社交礼仪

国际文化与社交礼仪

主讲：陈玲莉着装礼仪着装礼仪遵循TPO原则公务场合着装遵循“庄重大方”社交场合重点突出“时尚个性”休闲场合着装重点“舒适自然”三色原则全身的颜色总量不超于三种三一定律：鞋子、腰带、公文包应同色，首选黑色西服的穿着商标长度、宽度口袋衬衫着装礼仪毛衣袜子鞋领带职场着装六不准过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身单结温莎结半温莎结浪漫结简式结仪态美人在行为中的的姿态和风度度。在人际交往中中，它用一种种无声的体态态语言向人们们展示出一个个人的道德品品质、礼貌修修养、人品学学识、文化品品味等方面的的素质与能力力。仪态美主要表表现在站、立立、行、卧等等方面。面必净，发必必理，衣必整整，纽必结；；

头容正，，肩容平，胸胸容宽，背容容直。

气象象：勿傲、勿勿暴、勿怠；；颜色：宜和、、宜静、宜庄庄。（二）、站姿━━挺直如松规范：头正肩平,臂垂躯挺腿并常见错误站姿姿驼背常见错误站姿姿二腹部外凸常见错误站姿姿三单肩挎包时斜肩（三）走姿—从容、平稳、、直线、轻盈盈规范的走姿：：头正肩平躯挺步位直步幅适当步速平稳禁忌的行姿方向不定瞻前顾后速度多变声响过大八字步态低头驼背（四）坐姿—文雅，端庄，，稳重，大方方入座注意顺序讲究方位(左进左出)落座无声入座得法离座先有表示注意先后起身缓慢站好再走从左离开双脚斜放:（双腿斜放））女士上上下车车交往空空间美国人人类学学家和和心理理学家家爱德德华·霍尔将将人类类的交交往空空间划划分为为四种种区域域：亲密距距离（（0—45厘米））语语义义：亲亲切、、热烈烈拥拥抱抱0—15厘米亲亲密状状态16——45厘米疏疏远状状态个人距距离（（46——120厘米））语语义义：亲亲切、、友好好握握手手交谈谈46——75厘米接接近近状态态75——120厘米疏疏远状状态社交距距离（（120—360厘米））语语义：：严肃肃、庄庄重会会晤、、谈判判120—210厘米接接近状状态210—360厘米疏疏远状状态公共距距离（（360厘米以以上））语语义义：自自由、、开放放演演讲、、授课课在我国国和一一些国国家认认为竖竖起大大拇指指是表表示称称赞夸夸奖澳大利利亚人人则认认为竖竖起大大拇指指，尤尤其横横向伸伸出大大拇指指，是是对人人的一一种侮侮辱，，相当当于我我们伸伸出中中指。。在德国国表示示数字字“1”在日本本表示示“5”。与别人人谈话话时将将拇指指翘起起来反反向指指向第第三者者，即即以拇拇指指指腹的的反面面指向向除交交谈对对象外外的另另一人人，是是对第第三者者的嘲嘲讽。。在美国和和欧洲部部分地区区，表示示要搭车车在希腊，，如果将将大拇指指急剧翘翘起，就就表示让让对方““滚蛋””，是对对人的极极大的不不敬。在孟加拉拉国是表表示对人人的奚落落和蔑视视拇指下指指：在法法国、墨墨西哥等等国家经经常使用用，意为为“运气气坏透了了”、““真没用用”等意意思；在在菲律宾宾、泰国国、缅甸甸以及印印尼等国国家，则则表示失失败的意意思。表示自己己：中国国人用食食指指着着自己的的鼻子，，英语国国家的人人却是用用食指或或拇指指指着自己己的胸部部。用手指点点点自己己的太阳阳穴，“动脑筋”、“机敏一点点”。食指对着着太阳穴穴转动，，同时吐吐出舌头头，则表表示所谈谈到的人人是个“痴呆”“傻瓜”。以食指背背刮下巴巴，有如如刮胡子子一般，，这是法法国特有有手势，，尤其是是女性对对不喜欢欢的追求求者表示示拒绝的的表示。。一种吸引引人注意意之手势势，Excuseme！之意，，在开会会时，若若有人举举手竖食食指，即即表示有有意见要要发表，，这点与与我国举举手手掌掌伸平状状不一样样。在餐厅等等公共场场所召唤唤服务人人员时，，也可以以使用此此一手势势，但是是不要加加上打手手指响声声，如此此比较不不礼貌。。这已是一种世界性的语言了，，其代表的意意思就是×××，有些更粗鲁鲁之人会再加加上Fuckyou!等三字经与手手势一起出现现，在红灯区区等低俗的场场所常可见地地痞无赖在争争执时互相以以此手势比来来比去。“Ｖ”手势，表示胜胜利，这是英英国首相邱吉吉尔创立的，，但这个手势势使用时是掌掌心向外。如果是手背向向外了，表示示的是对别人人的嘲笑与侮侮辱。ＯＫ手势，即即以拇指和食食指组成圆圈圈，在美国人人眼中是好，，或是平安的的意思中国人用来表表示“０”在日本人眼里里是代表“钱”在地中海沿岸岸国家则认为为这种手势是是表示“零蛋”和“无价值”。在泰国它表示示“没问题”在巴西是表示示粗俗下流，，指有同性恋恋倾向的男子子，可以指肛肛门斯里兰卡的佛佛教徒用右手手做同样的手手势，放在颔颔下胸前，用用于表示希望望对方“多多保重”交谈的礼仪接受、欣赏对对方有容人之心，，承认别人的的优点并给与与真挚诚恳地地赞美。乔治枚奥先生生说过，“尊尊重别人就是是尊重自己，，发现别人的的优点，实际际上就等于肯肯定自我，说说明你宽容，，说明你谦虚虚，说明你好好学”爱挑缺点的人人到天堂也能能找到缺点多鼓励别人谈谈话及时肯定对方方真诚、慷慨地地赞美他人，，人人都需要要赞美，你我我也不例外。。----林肯尊重对方不与人争执不打断对方不补充对方言多必失，少少说多听““愚者善言言、智者善听听”不纠正对方贬低别人并不不能抬高自己己不质疑、否定定对方内心可以掂量量评估，别把把聪明全放在在脸上日常生活中得得罪人、伤害害人常是小是是小非引起“良良言言一一句句三三冬冬暖暖，，恶恶语语一一声声六六月月寒寒””问：：“为为什什么么人人有有一一张张嘴嘴，，两两个个耳耳朵朵？？””答：：“因为为上上帝帝让让我我们们多多听听少少说说。。”倾听听言多多必必失失认真、真真诚倾听听让他人感感到自己己重要一心只谈谈自己的的人，只只会为自自己着想想，是没没有教养养的人谈什么？？别人最为为愉悦事事情交往对象象擅长的的问题时尚的问问题格调高雅雅的问题题谈话形式式细语柔声声避免免粗声大大嗓忌在公众众场合与与人交谈谈时高声声喧哗文明教养养程度与与声音的的高低成成反比“有理不不在声高高”吐字清晰晰语言规范范使用标准准的普通通话，尽尽量不用用方言土土语善于跟交交谈对象象互动，，形成良良性反馈馈多使用礼礼貌用语语礼貌用语语五句：：“你好好、请、、谢谢、、对不起起、再见见”交谈的技技巧避免说话话过慢或或过快避免声音音太大或或太轻避免地方方口音记准对方方的名字字眼光注视视发言者者，并保保持微笑笑身体微微微倾向发发言者知道对方方所谈论论的问题题重心表现出对对话题感感兴趣及及愿意学学习的态态度适时做出出一些反反应，表表示用心心聆听对对方的讲讲话适当地表表扬对方方交流技巧巧差的特特征1、经常使用用“但是”2、爱插话话，高声声辩论3、经常说说“不”、“不知道”4、无故贬贬低对方方5、面无表表情，没没反应6、目光斜斜视，心心不在焉焉7、用词怪怪僻，说说话绝对对或模棱棱两可握手的礼礼仪见面与道道别时被相互介介绍时慰问或祝祝贺时致谢或道道歉时握手的时时机握手顺序序一般应由由主人、、长者、、上司和和女士先先伸手客人、年年轻人、、身份低低的人和和男士应应先口头头问候,待对方伸伸出手来来再握客人到来来时，一一般主人人先伸手手；客人人走的时时候，客客人先伸伸手握手的方方法行礼时距距对方约约一步，，上身稍稍前倾，，伸右手手，四指指并齐，，拇指与与之分开开伸向受受礼者用右手握握手握手的时时间一般般为１至至３秒稍许用力力，握力力在两公公斤左右右最佳过紧地握握手，或或是只用用手指漫漫不经心心地接触触都是不不礼貌的的被介绍给给位尊者者时，应应根据其其反应行行事就座时，，对位尊尊者应起起立欠身身相握男士与女女士握手手时，一一般只宜宜轻轻握握女士手手指部位位和异性握握手一般般不用双双手，除除非是故故友重逢逢、慰问问对方如果手不不干净时时，应谢谢绝握手手，同时时必须解解释并致致歉自我介绍绍自我介绍绍时应先先向对方方点头致致意，得得到回应应后再向向对方介介绍自己己镇定而充充满自信信清晰地地报出自自己的姓姓名根据不同同交往的的目的，，注意介介绍的繁繁简自我介绍绍一般包包括姓名名、籍贯贯、职业业、职务务、工作作单位或或住址、、毕业学学校、经经历、特特长或兴兴趣等。。自我介介绍时应应根据实实际需要要来决定定介绍的的繁简所在的单位和和部门名字比比较长的话，，首先要使用用全称，然后后再改用简称称自我介绍时，，可利用名片片、介绍信加加以辅助进行自我介绍绍，态度要自自然友善、落落落大方、彬彬彬有礼。自我评价要掌掌握分寸。自自我评价一般般不宜用“很”、“第一”等表示极端赞赞颂的词，也也不必有意贬贬低。赠礼礼仪赠礼的时机与与方式礼品的选择赠礼的场合赠礼时的态度度注意礼品的包包装顾及习俗和禁禁忌礼品上勿贴价价格标签注意受礼礼仪仪赠礼礼仪赠礼的时机与与方式贵在及时，超超前滞后都达达不到馈赠的的目的机会贵在事由由和情感及其其他需要的程程度。在传统节日相相互赠送相应应的礼品，会会使双方感情情更为融洽。。在对方的某某些纪念日，，以礼品相送送也会起到很很好的效果。。适宜是最重要要的“雨中送伞””、“雪中送送炭”，即要要注重送礼的的时效性，只只有在最需要要时得到的才才是最珍贵的的，才是最难难忘的。“门可罗雀””时和“门庭庭若市”时，，人们对馈赠赠的感受会有有天壤之别。。对于处境困困难者的馈赠赠，其所表达达的情感就更更显真挚和高高尚。相见或道别时时赠礼赠礼礼仪赠礼的场合当众只给一群群人中的某一一个人赠礼是是不合适的给关系密切的的人送礼不宜宜在公开场合合进行最好当着受礼礼人的面赠礼礼邮寄赠送、或或托人赠送赠礼时的态度度平和友善的态态度落落大方的动动作并伴有礼礼节性的语言言表达做贼式的悄悄悄将礼品置于于桌下或房中中某个角落的的做法，不仅仅达不到馈赠赠的目的，甚甚至会适得其其反。9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。23:30:3323:30:3323:3012/22/202211:30:33PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2223:30:3323:30Dec-2222-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。23:30:3323:30:3323:30Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2223:30:3323:30:33December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月202211:30:33下下午午23:30:3312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:30下下午午12月月-2223:30December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2223:30:3423:30:3422December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。11:30:34下下午午11:30下下午午23:30:3412月月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。23:30:3423:30:3423:3012/22/202211:30:34PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2223:30:3423:30Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。23:30:3423:30:3423:30Thursday,December22,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2223:30:3423:30:34December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月202211:30:34下下午23:30:3412月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2211:30下下午12月-2223:30December22,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2223:30:3423:30:3422December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。11:30:34下下午11:30下午23:30:3412月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰