基层主管应具备的常识

基层主管应具备的常识主讲：宋小龙基层主管应具备的常识天才是具备最多常识的人，掌握的常识越多，你就越成功。作为一个基层主管，我们要具备一定的基本常识，才能做一个合格的主管一、你和你的工作单位1、你的角色你必须学习在你的顶头上司和你的下属之间担任缓冲的角色；没有人是个完全自成天地的孤岛；大家都是大陆的一块，是主体的一部分。我们每个人都有必须明白自己所扮演的角色，没有哪一个人在组织中是可以独立存在的。他都必须依附这个组织去发挥个体的作用。一、你和你的工作单位2、主管级人员的特权即使你并非真正的决策人员，但是只要当上了主管，你就拥有了组织赋予的某些特权，你的生活就会相应的发生变化，品质也就会从某种程度上得到提升。一、你和你的工作单位3、与上司相处之道未学会服从的人，不可能成为好指挥。要想做一个成功的领导者，必先学会做一个好的执行者。我们必须遵守这个组织的纪律，必须学会如何与你的上司相处。必须始终坚持一条原则：在上司面前，第一是服从；第二仍是服从。一、你和你的工作单位4、非正式机构第一条，也就是最大的一条诫命：不要被他们给吓着。做管理，难免会受到一些非组织因素的影响和干扰，但要记住：我们是主管，我们不能惧怕受到他们的威胁，我们有能力解决问题并捍卫制度的尊严。一、你和你的工作单位5、士气一位快乐的员工比一位不快乐的员工做得更多而且更好。做管理者的工作就是如何使大家更快乐，只有士气提升了，我们的效率才会提升。一、你和你的工作单位6、团队精神一位员工应以他的工作和他的工作单位为骄傲。团队当中的每一个人都要相互帮助，相互支持，你拉我一把，我拉你一把，大家快乐的一起朝前走。一、你和你的工作单位7、内部的冲突你可以在工作中与对手竞争，但吃喝时你们仍然是朋友。我们大家必须明白，工作中少不了竞争，但我们提倡的是良性的竞争，工作和生活有时候是两回事。一、你和你的工作单位8、君子之争我曾经对伟人的生活作过研究，结果发现那些事业登峰造极的伟人，无论男女，都是在小事上忠心的人。无论遇到什么事，他们都以全副精神努力工作。要想取得成功，必须事无大小，都要用心对待，对待自己的工作就像对待自己的事业一样专一负责。一、你和你你的工作单单位第一流的卡卡车司机比比第十流的的决策人员员更有荣耀耀和满足感感。我们不不能认为做做一个第十十流的人就就好了，我我们只要有有了当第一一流的想法法，才能有有机会做一一个第一流流的决策者者。二、你，当当主管1、以身作则一位能干的的主管可以以教一队散散漫的士兵兵做出高效效率的操演演。反之，，无能的主主管能让最最好的部队队士气全失失。由此再再次说明了了一个道理理：没有不不好的员工工，只有不不好的主管管。火车跑跑得快，全全靠车头带带。永远行得正正，坐得直直。如此，，有人会感感觉满意，，有人则会会吓一跳。。我相信，，对于你的的属下来讲讲，没有一一种方法比比你言传身身教、以身身作则更具具有说服力力。二、你，当当主管2、做个有专业业素养的主主管不想继续学学习的人，，很容易认认为自己知知道的已经经够了。我我们是一个个学习型的的组织，必必须不断的的学习进步步，才能适适应社会及及公司的发发展。永远远不要认为为自己已经经够了，否否则离你离离去的日子子就不会太太远。二、你，当当主管3、做决策没有一件事事情比做决决策更困难难，因此也也就没有一一件事情比比能够做决决策更珍贵贵。我们每每一位主管管随时随地地都会有面面临决策的的时候，因因此我们必必须很把握握好每一次次做决策的的机会，慎慎重地做出出正确的决决策。二、你，当当主管4、为你的行动动负责你若不是对对，就是错错！不要学着踢踢皮球，皮皮球应该停停在你的桌桌子上。我可以相信信，踢皮球球的事有我我们的工作作和生活中中都会常见见，这是一一个不好的的现象。我我们要做一一个有责任任感的主管管，要学会会为自己的的行为负责责，勇于承承担责任。。二、你，当当主管5、要有自知之之明一个人用一一只指头指指着别人的的时候，应应该记住另另四个指着着自己。人最困难的的是认识自自己。我们们在任何时时候都是正正确、客观观的评估自自己。二、你，当当主管6、保持积极的的态度你的成功和和你属下的的成功都决决定于你的的态度。如如果你对工工作和公司司的目标抱抱持着积极极的态度，，你必定会会将这种态态度传达给给你的属下下。因为积积极的态度度是可以相相互影响的的。作为一一个主管，，在任何时时候都必须须保持积极极的态度，，千万不要要把消极的的情绪传染染给你的下下属，否则则士气也就就一落千丈丈，更无工工作效率可可言。二、你，，当主管管7、处理你个个人的压压力人在内心心所相信信的，外外表就显显现出来来。我们们要善于于去观察察每一个个人的神神情，做做到善解解人意。。因为每每一个人人都需要要良师益益友，都都渴望找找一个人人倾诉他他的内心心世界。。我们要要学会选选择一种种不伤害害他人的的发泄方方式，来来减轻自自己内心心的压力力。二、你，，当主管管8、以得体的的方式下下达命令令无法实行行的命令令就不要要下。我我们在下下达命令令的时候候，尽量量选择一一种能够够容易让让人接受受的方式式。这样样，我们们的命令令才会更更有效。。二、你，，当主管管9、不要期望望太过好马应该该尽少鞭鞭打。要要想马儿儿跑得快快，必须须不断地地的给它它充足的的粮草。。对于那那些比较较优秀的的下属，，我们应应多采取取一些激激励的措措施。二、你，，当主管管10、保持你的的幽默感感那一天你你真正大大笑-----笑你自己己-----的时候，，你才真真正成长长了。幽幽默是学学不来的的，教不不会的，，它是一一个人智智慧的体体现。我我们要不不断学习习，丰富富自己的的内涵。。要学会会很优雅雅的开自自己的玩玩笑，而而不开别别人的玩玩笑。二、你，，当主管管我不知道道我们每每一位主主管是否否真正扪扪心自问问过，是是否真正正反思过过：你是不是是足以做做别人学学习的模模范？你有没有有尽力做做好所有有的工作作？你有没有有能力以以事实作作根据，，做健全全又合乎乎实际的的决定？？你关心自自己的下下属吗？？三、赢得得尊重1、做正经的的生意人人要稳重，，不要散散漫轻佻佻。不要对人人动手动动脚，也也不要对对人恶作作剧。言语要求求避免下下流或粗粗暴。任任何时候候都别忘忘了自己己是一个个主管，，别忘了了自己的的言行。。三、赢得得尊重2、保持良好好的仪容容人要在世世界上立立足，应应该尽其其所能拿拿出立足足于世界界的样子子——也就是做做干部的的形象。。三、赢得得尊重3、严守纪律律择善固执执，金威威利-----有纪律的的文化。。要想带带领一队队守纪律律的下属属，你必必须做一一个守纪纪律的主主管。三、赢得得尊重4、表现你个个人的诚诚正一个人的的真性格格显示于于:当他认为为永远不不会被发发现的时时候，他他会怎么么做。我我们不能能当面一一套，背背后一套套，我们们要表里里如一，，时时处处处展示示出自己己诚实的的一面。。三、赢得得尊重5、谨慎处理理与你属属下的友友谊在一个正正式职位位有上下下之分的的社会秩秩序中，，身为主主管者，，如为君君子，永永远不会会想到自自己是主主管；而而身为下下属者，，则永远远不会忘忘记自己己是下属属。在与与下属相相处的过过程中，，我们做做主管的的不可高高高在上上；而下下属在于于上司相相处的过过程中，，千万别别忘了自自己扮演演的是下下属的角角色，对对上司处处处要表表现出你你对他的的尊重。。三、赢得得尊重6、对错误负负责错得高贵贵比对的的卑琐更更有做人人的气概概。每个个人都要要勇于对对自己的的错误负负责，不不能以一一个错误误去掩盖盖另一个个错误。。三、赢得得尊重7、要有耐性性，要冷冷静善事纵有有千百，，理性应应居第一一。任何何时候都都要学会会控制自自己的情情绪，不不要失去去理智，，因为在在冲动之之下做出出的决定定，往往往是不不完全正正确的。。三、赢得得尊重8、要前后一一致真正的罪罪行以外外，没有有一项比比“摇篮篮不定””更受人人藐视，，不可出出尔反尔尔。三、赢得得尊重9、要求下属属有好的的言行每个真正正的人心心中，都都有一个个爱玩的的孩童。。10、期望下属属做好工工作失败和成成功的分分野在于于：前者者做得差差不多对对，而后后者则做做得完全全正确。。三、赢得得尊重11、以称赞来来嘉许好好的工作作表现在一个人人背后拍拍上一下下，比起起在他的的屁股上上踢上一一脚，所所花的力力气要小小得多，，但所得得的结果果有千里里之别。。12、称赞公开开，指责责私下一个无论论地位多多高，在在可能获获得赞许许的情况况下不比比在可能能招来批批评的情情况下做做得更好好、更卖卖力的人人，至今今未见。。三、赢得得尊重13、避免没有有必要的的活动忙是不够够的。问问一问：：我们在在忙些什什么？从从某种意意义上讲讲，一个个老是说说自己很很忙的主主管，并并不是一一个成功功的主管管。14、掌握情情况能静听别别人讲话话的人，，是个伟伟大的人人。要了了解事情情真相，，必须让让别人有有说话的的机会，，要学会会做一个个好的听听众，不可妄下下结论。。15、不偏不不倚做到公正正无私。。在处理理任何事事情的时时候，要要将你个个人的好好恶置之之度外。。三、赢得得尊重你是否问问过你自自己：你你得到别别人尊重重了吗？？要明白一一个道理理：尊重重是相互互的，要要想得到到别人的的尊重，，你必须须学会首首先尊重重别人。。四、赢得得信心1、看起来要要像有信信心的样样子你不然然就领领导别别人，，不然然就服服从，，不然然就退退出。。这个世世界看看重表表面甚甚于实实际，，所以以，似似乎知知道的的样子子与实实际知知道是是同样样必要要的。。因为你你的信信心会会极大大的鼓鼓舞你你的团团队——就算是是面临临很大大的困困难也也能想想到办办法一一起去去克服服。四、赢赢得信信心2、腾出出时间间给属属下任何大大错都都不是是在一一次铸铸成的的。总总有一一点点点时间间可以以悬崖崖勒马马，并并且加加以补补救。。我们们要尽尽可能能给下下属有有改善善的机机会，，不可可一棍棍子打打死。。3、鼓励励属下下勇于于发言言语言是是人类类交换换意念念和思思想的的工具具，也也是沟沟通的的重要要手段段。四、赢赢得信信心4、让你你的下下属知知所当当知没有什什么负负担比比秘密密更累累人。。别想想当然然的认认为下下属没没有必必要知知道那那么多多，要要尽可可能让让下属属知道道更多多的应应该知知道的的事情情，充充分发发挥他他们的的主观观能动动性。。四、赢赢得信信心5、坚持持诚实实绝对不不要容容忍谎谎言或或欺骗骗的行行为。。诚信信乃为为人之之本。。6、信守守承诺诺不守信信的人人，别别人不不会对对守信信。7、嘉许许新的的构想想世界上上最强强大的的力量量，是是那些些有心心为善善又充充满精精力的的人心心中所所存的的构想想。对对那些些新的的构想想，我我们要要大力力提倡倡并予予以奖奖励。。四、赢赢得信信心8、不要要批评评上司司忠诚是是一位位领导导人物物不能能没有有的特特质。。要想想下属属对你你忠诚诚，你你必须须对你你的上上司忠忠诚。。9、尊重重属下下的秘秘密一旦你你丧失失你属属下的的信任任，永永远别别想得得回他他们对对你的的尊重重与敬敬意。。四、赢得信信心有信心是做做好事情的的前提。作作为一名主主管，要有有信心去带带领你的团队去创造造辉煌。五、赢得忠忠诚1、要愉快早上十点钟钟以前快乐乐，其余的的时间你就就不用担心心了。2、了解你的的属下在人开展力力量而赋予予的意义之之外，人生生别无意义义。每一个个主管要充充分了解你你的属下，，知道他们们的需求。。五、赢得忠忠诚3、协助属下下完成工作作我们所谓的的“管理””中，总是是包含了““要让属下下的工作困困难些”。。做一名合合格的上司司，要明白白“管理””不是“官官理”，要要做到“让让属下的工工作轻松些些”。4、训练你的的员工教就是学。。5、为你的员员工寻求发发展最能帮助一一个人的，，莫过于让让他担负一一项责任，，再让他知知道你能信信任他。五、赢得忠忠诚6、为你的员员工留意如果你希望望发展你部部属的创意意和经验，，就不要太太过于计较较他们所犯犯的无心之之过。7、保持安全全标准此刻如果没没有麻烦，，要担心有有危险。我我们时刻要要有危机意意识。五、赢得忠忠诚8、要善体人人意适当的时机机说一句适适当的话，，其他时间间保持沉默默。9、忠诚的价价值向上攀升之之时，你当当和善待人人，因为你你可能在向向下滑落之之际再次遇遇到他们。。人的一生生不太可能能是一帆风风顺的，因因此请你一一定要记住住这个道理理，记住你你是怎么到到达你现在在这个位置置的。五、赢得忠忠诚绝大多数时时候，忠诚诚源自景仰仰。我们不不得人景仰仰，便很难难得到人的的忠诚。六、预防及处理理问题1、做一位有有行动的主主管定期检查各各项事件。。我向你担担保，你漏漏掉不检查查的部分一一定是下次次麻烦的来来源！6-2、让员工知知道你的目目标听得不完全全，没有说说得不完全全那么丢人人。因此我我们在分派派任务时，，一定要清清楚明白，，不可模棱棱两可。六、预防及处理理问题3、预测可能能发生问题题的区域他们不是看看不出解决决问题的方方法在何处处，而是看看不出问题题在何处。。我们要不不断的预见见问题发生生的可能性性，并采取取预防措施施。4、勇于负责责解决问题题事实并不会会因为你忽忽视就不存存在。作为为一名合格格的主管，，不但要知知道汇报问问题，更重重要的是要要提出解决决问题的方方法。六、预防及处理理问题5、调查研究究要解决问题题，你需要要思考。需需要你思考考的事情中中，甚至还还包括什么么样的资料料需要收集集。6、做好准备备工作人无远虑，，必有近忧忧。有很多多的事情的的失败，往往往是因为为准备不充充分。六、预防及处理理问题7、要有创意意所谓“创意意”，经常常只是将存存在的东西西翻出来而而已。8、记录你的的行动备忘录的作作用，不在在通知读的的人，而在在于保护写写的人并时时刻提醒自自己。9、不要使上上司难堪过去了的事事情，至少少是安全的的。上司必必竟是上司司，你要学学会怎么样样友好的与与上司相处处。六、预防及处理理问题预防及处理理问题是考考验人灵魂魂的时机，，预防问题题往往比处处理问题要要困难得多多。七、行政事务1、养成记事事的习惯坏行政确实实会毁掉好好政策。就单纯的字字义而言，，一个人的的“记忆””也是他忘忘记事情的的工具。七、行政事务2、凡事有条条不紊凡事都要规规规矩矩的的按着次序序进行。3、有效运用用资源你有责任以以最有效的的方式运用用所有资源源！你还有一项项工作，就就是防止资资源浪费！！七、行政事务4、好好保存存记录记录对于企企业，就如如法律对于于社会一样样重要！以每日或每每周为一个个单位，会会使保存更更容易！七、行政事务5、善于分派派工作我们看人应应该把他放放在应该达达到的境界界上看，实实际则帮助助他达到他他实际能达达到的境界界，真正做做到人尽其其才，把适适当的人放放在适当的的位置。七、行政事务6、发展人际际接触别忘了不断断增加自己己的人际关关系帐户。。有人有能能力制造满满山满谷的的问题，也也有人有能能力解决满满山满谷的的问题。而而知道向何何人请教找找答案，适适时的动用用你的人际际关系帐户户，你的生生活就会过过得轻松许许多。七、行政事务7、要善于安安排时间工作扩增，，是为了填填满你掘得得出来做完完它的时间间。任何时时候别总是是抱怨自己己太忙，要要学会有计计划地分配配时间。要要明白：时时间就像海海绵里的水水，只要你你愿意挤，，总会有的的。七、行政事务管理之妙，，存乎你心心！你的僚属是是你最宝贵贵的资源！！没有什么问问题是不能能解决的！！大家一定对对你的能力力有信心！！领导是行动动不是地位位！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。06:16:4306:16:4306:1612/23/20226:16:43AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2206:16:4306:16Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。06:16:4306:16:4306:16Friday,December23,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2206:16:4306:16:43December23,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。23十十二二月20226:16:44上上午06:16:4412月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:16上上午12月-2206:16December23,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/236:16:4406:16:4423December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:16:44上上午午6:16上上午午06:16:4412月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。06:16:4406:16:4406:1612/23/20226:16:44AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2206:16:4406:16Dec-2223-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。06:16:4406:16:4406:16Friday,December23,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月-2212月-2206:16:4406:16:44December23,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。23十二月月20226:16:44上午06:16:4412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月226:16上上午午12月月-2206:16December23,