培育创新意识课件

第6讲：开启智慧之门

——培育创新意识李孔岳博士

中山大学管理学院目的：培育创新意识内容：创新的价值及其含义；制约创新意识的因素；如何培育创新意识。重点：制约创新的因素难点：如何培育创新意识一、创新的价值及含义：从几个故事说起故事之一：海尔的创新之路1984年品牌战略1992年多元化发展战略1998国际化的海尔故事之二：海尔的“小小神童”故事之三：鸵牌集团的成功之路企业要提高竞争力，必须大力提倡技术创新、管理创新，但更重要的是思维方式的创新，思想观念的创新。这样才能“以奇制胜”。盛田昭夫原则：去想别人没有想的，造别人没有造的。

3M公司对创新的理解创新=新思想+可观利润的行动。注意：不同的企业处于不同的环境中，当然不能照搬别人的成功模式，而要自己去发现新的市场机会，正可谓“无穷如田地，不竭如江河”。二、制约创新的因素企业外部环境企业文化企业内部环境地域环境意识形态人生观（信念）市场环境系统结构工作激情工作环境

观念创新官僚气息狼鹿相关定理总裁生命周期安泰效应恐龙效应图-1制约观念创新的逻辑图1、市场环境⑴三星定理没有竞争力的企业是无法生存下去的，而各类人才集中在一起所形成的聚合力，将左右今后企业的竞争力。提出者：韩国三星集团寓意：不团结，人再多也觉少；能齐心，事再难也容易。⑵狼鹿相关效应寓意：没有忧患意识，乃是最大的忧患。⑶小林定律竞争推动了人们的发明创新意识，而发明又带动了革新，革新能提高劳动生产率、提高产品和服务的质量。提出者：日本东京大学经济学家小林弘秋寓意：实力是竞争的基础，创新乃领先的利器。⑷宝洁法则真正的革新动力，主要来自顾客和市场。提出者：美国宝洁公司寓意：哪里有强烈的需求，哪里就有旺盛的创造。⑸啤酒游戏及蝴蝶效应2、信念与思维方式⑴总裁的生命周期引例：福特公司案例历史渊源爱特申和爱特曼(1972)：垒球队教练与球队绩效的关系。汉布瑞克、福克托玛（1991）：提出了总裁周期假说。企业绩效图-2总裁的生命周期总裁的生命周期可分为受命上任、探索改革、形成风格、全面强化及僵化阻碍五个阶段：

因素受命上任探索改革形成风格全面强化僵化阻碍认知模式中强或弱或强中强强且上升非常强职务知识少（快升)熟悉（中升）熟悉(缓升)非常熟悉(缓升)非常熟悉(缓升)信息源广（非过渡）广（开始过滤）少（严格过滤）非常少极少任职兴趣高高中高↓中↓弱权力弱（升）中强（上升）强非常强极强⑵定位或定势效应社会心理学家曾经做过一个实验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。寓意：凡是人们自己评定的，人们大都不想轻易改变它。⑶从众心理在群体中，个人由于不自觉地感觉到群体的压力，在知觉判断和行为上表现出与群体中多数人一致的现象。提出者：美国心理学家阿希寓意：把多数视为正确，容易造成错误⑷雷同效应旧说打雷时，许多东西都同时响应。寓意：随声附和，不该相同而相同；身不由己，言不由衷。⑸逆反心理理在特定条件件下，个人人对于输入入的信息会会产生一种种与常态心心理相反的的反应。寓意：无声声的抵制比比有声的抗抗议更可怕怕；要使人人爱听，先先使话耐听听。⑹赖文生定定理情感使人们们难以客观观地看待和和处理问题题。提出者：美美国哈佛大大学教授寓意：一旦旦为情感左左右，也极极易被私欲欲驱使。⑺艾奇布恩恩法则坦率承认错错误不仅有有益于你的的心灵，这这种勇气也也使你受员员工的尊重重。提出者：英英国导演艾艾奇布恩寓意：承认认错误别人人会敬重你你，避免错错误别人会会更加佩服服你。3、企业规规模的扩张张与官僚气气息创业阶段集集体化阶段段规规范化阶阶段精精细阶段段图—3企企业的的生命周期期组织规规模模组织发发展阶阶段创造性危机：需要要领导指明方向危机：需要要委派代表表控制内部系统增增加危机：需要要处理官僚僚习气提高团队工工作危机：需要要恢复活力力提高效率：：小公司思思维继续成熟衰退⑴恐龙效应应恐龙之所以以灭绝，主主要是因为为它的身体体同脑子相相比变的越越来越大，，所以神经经通路的传传导作用越越来越迟钝钝，导致行行动不便，，难以适应应外界环境境寓意：臃肿肿必然迟钝钝，精干方方可灵活⑵红绿灯效效应（提出者：：李孔岳））司机驾驶汽汽车在市区区行驶，遇遇到红灯，，他会自然然停下来，，否则司机机就要遭到到严厉的惩惩罚（背后后惩罚机制制保证交通通规则得以以实施）。。但是，如如果汽车行行驶在市郊郊，司机遇遇到红灯（（没有电子子眼），对对面道路没没有汽车，，司机是停停车还是继继续行驶呢呢？如果，，司机自然然停车，说说明司机已已经习惯于于遵守交通通规则，他他的思维方方式已经习习俗化了；；如果，司司机没有停停车，则表表明在不同同环境下，，他将采用用不同的应应变策略，，思维方式式没有被习习惯化。假若红绿灯灯是某一公公司的企业业文化。员员工的行为为受很强的的公司文化化熏陶，自自然会团结结合作，有有利于企业业效率的提提高；但是是，如果这这一企业文文化是一种种僵化的文文化，墨守守成规就会会阻碍员工工创新意识识的发挥，，不利于企企业的技术术创新和管管理创新。。4、工作作激情皮尔定理理你没有充充足的战战斗精神神，就不不可能有有任何成成就。提出者：：美国组组织行为为学家R.皮尔.寓意：只只有最佳佳精神状状态，才才会有最最佳成就就。阿莱斯定定理只有充满满激情的的人才能能在自己己的周围围创造一一种充满满活力的的成功的的环境。。提出者：：法国菲菲托———列拉克克公司总总裁阿莱斯寓意：要要让别人人热情洋洋溢，先先使自己己热情澎澎湃霍斯礼定定理一个人最最有价值值的表现现，就是是无论你你高兴还还是不高高兴，如如果是应应该做的的事你便便得去做做。提出者：：英国科科学家T.霍斯礼寓意：能能左右自自己，才才可能去去左右别别人。鲍尔法则则人们在感感受工作作压力时时，与其其试图通通过放松松的技巧巧来应付付压力，，不如激激励自己己去面对对充满压压力的现现实。提出者：：美国危危机管理理学教授授鲍尔寓意：愈愈想逃避避困难，，就愈易易被困难难缠住。。拉肯定理理那些盼望望并且追追求成功功的人，，要比那那些成天天担心而而且接受受失败的的人要快快乐的多多，其成成就也会会高的多多。提出者：：美国IBM公司时间间管理顾顾问拉肯肯。寓意：追追求成功功的过程程，即是是体验成成功喜悦悦的过程程。5、工作作环境⑴疲钝效效应（提出者者：日本本早稻田田大学））长期固定定从事某某一工作作的人，，不论他他原来多多么富有有创造性性，都将将逐渐丧丧失对工工作内容容的敏感感而流于于循规蹈蹈矩寓意：才才干于压压力下增增长，活活力在流流动中迸迸发⑵隧道视视野效应应一个人人若身身处隧隧道，，他看看到的的就是是前后后非常常狭窄窄的视视野。。寓意：：不拓拓心路路，难难开视视野；；视野野不宽宽，脚脚下的的路也也会愈愈走愈愈窄。。⑶尤人人效应应（提出者者：日日本早早稻田田大学学）心理学学家在在1000个人人当中中作过过一项项测试试，询询问每每人三三件不不愉快快的事事是什什么原原因造造成的的，结结果有有991人人认为为是由由别人人造成成的。。寓意：：总爱爱自以以为是是，必必难实实事求求是。。⑷安泰泰效应应在古希希腊神神话中中，安安泰是是众所所周知知的英英雄，，他是是海神神波塞塞冬与与地神神盖娅娅所生生之子子。他他之所所以力力大无无穷，，主要要是因因为他他在战战斗无无力时时，只只要靠靠在大大地上上，就就会从从大地地母亲亲那里里吸取取无穷穷的力力量而而打败败敌手手。后后来敌敌人发发现了了这个个秘密密，诱诱他离离开地地面，，在空空中杀杀死了了他。。寓意：：没有有群众众的支支持，，任何何支持持都是是软弱弱无力力的；；水失失鱼，，犹为为水；；鱼无无水，，不成成鱼。。⑸乔治治定理理有效地地进行行适当当的意意见交交流，，对一一个组组织的的气候候和生生产能能力的的提高高会产产生积积极的的和有有益的的影响响。提出者者：美美国管管理学学家小小克劳劳德.乔治治寓意：：上能能通，，下情情可致致；下下不隐隐，上上令必必达。。⑹青蛙蛙效应应提出者者：美美国康康奈尔尔大学学动物物学家家P·弗利寓意：：舒坦坦使人人松懈懈，安安逸令令人忘忘忧。。⑺伊利利亚德德定理理今天如如果不不生活活在未未来，，那么么明天天你将将生活活在过过去。。提出者者：澳澳大利利亚未未来学学家彼彼得··伊利利亚德德寓意：：美好好的前前景，，总是是美好好现实实的延延续；；欲知知所兴兴，须须见当当废；；能明明已去去，可可识将将来。。6、知识皮尔斯定理理意识到无知知才使我们们充满活力力。提出者：美美国贝尔电电话电报公公司实验室室著名科学学家、“卫卫星通讯之之父”约翰.皮尔尔斯。寓意：意识识到无知，，是有知的的开始。惠普定理人才是知识识的载体，，知识是人人才的内涵涵。提出者：美美国惠普电电子仪器公公司寓意：人才才是有形财财富，知识识乃无价之之宝。大荣原则企业生存的的最大问题题就是培养养人才。提出者：日日本大荣公公司寓意：人才才因卓越组组织迸发活活力，企业业因卓越人人才焕发生生机。三、培育创创新意识的的初步设想想图-4广东东珠江物质质集团投资资书市项目目逻辑树书市项目市场定位选址内部优势外部竞争大学生中学生一般读者电脑用书经济书目文史书目综合高校竞争者经营策略1、改变思思维方式2、提高员员工素质⑴甘特定理理做好培训工工作，可以以培养工人人的勤奋习习惯和协作作精神，有有利于提高高劳动生产产率。提出者：美美国管理学学家甘特寓意：培训训是对未来来最有效的的投资。⑵达维多夫夫定律没有创造精精神的人永永远也只是是个执行者者提出者：前前苏联心理理学家达维维多夫寓意：只有有敢为人先先的人，才才最有资格格成为真正正的先驱者者。⑶2+2+2原则培养一名出出色的经理理，至少要要在公司内内部两个部部门工作过过，至少担担任过两个个不同的职职务，至少少以前在两两个公司工工作过。提出者：美美国SKB公司寓意：转职职以增其识识，易岗而而富其才。。⑷1∶50定律一位出色的的人才能顶顶50名平平庸的员工工提出者：美美国苹果公公司老板史史蒂夫·乔乔布斯寓意：宁要要一个诸葛葛亮，不要要三个臭皮皮匠。⑸加强职业业道德教育育3、设计适适当的压力力环境⑴蓝柏格定定理没有压力便便没有动力力提出者：美美国银行家家路易斯··B·蓝柏格寓意：压力力只有在能能承受它的的人那里才才会化为动动力。⑵鲶鱼效应应⑶海尔的斜斜坡球体理理论①斜坡球体体原理外部竞争力力内部冲突力力止动力：基基础管理提升力：质质量意识推动力：品品牌战略84年：亏亏损138万元97年：产产值108亿元斜坡的含义义：斜坡的的陡峭程度度代表行业业的竞争程程度及市场场占有率小球的含义：：①小球代表表企业，球的的半径代表企企业的规模；；②小球代表表员工，球的的半径代表员员工的能力②压力激励之之一：营造赛赛马场员工：三工动动态轮换中层干部：四四等级动态考考察技术人员：双双线型技术职职务管理③压力激励之之二：赛马场场上挑骏马④压力激励之之三：骏马要要有好草喂多元化的分配配制度精神鼓励⑤压力激励之之四：跻身世世界500强强4、善于选人人和用人⑴逆向选择与与道德危险⑵栅栏效应标准或条件有有如一个个排排列有序的栅栅栏，合格的的后选人可能能顺利通过，，通不过的后后选人即遭淘淘汰。栅栏太太底、太多、、太高都是不不适宜的。提出者：德国国人才资源研研究专家M.阿卡耶。寓意：不拘一一格，唯拘于于适；勿限一一途，唯限于于实。⑶能职错位效效应心理学家经研研究发现，不不对口的职位位将使人的才才能造成20-30%的的浪费。人不适位位废废，事不宜人人人疲。⑷能力相关定定律如果一个人有有100%的的能力，而只只给他80%的工作量，，他的能力将将退化；如果果一个人有100%的能能力，而只给给他100%的工作量，，他的能力将将不会提高；；如果一个人人有80%的的能力，而只只给他100%的工作量量，他的能力力将有突破性性提高。提出者：日本本东芝电器公公司寓意：潜能若若能发挥，小小才可以大用用。⑸彼得原理在实行等级制制度的组织里里，每个人都都崇尚爬到他他的能力所不不及的阶层。。提出者：英国国幽默作家劳劳伦斯.彼得得寓意：乐任者者无怨，善任任者有为；凡凡想拥有权力力的人，都想想拥有更大的的权力。5、善于激励励人⑴期待效应当一个人感觉觉到别人对他他的期待是源源于信任和关关心时，他就就会按期待人人的要求去做做。寓意：信心出出自信任，干干劲来自鼓劲劲；你愈把下下属当作积极极肯干的人来来对待，下属属便愈会成为为一个积极肯肯干的人。⑵头衔效应应一个人一旦有有了头衔，不不管这种头衔衔是虚的还是是实的，他往往往都会努力力去适应这种种头衔的有关关要求。提出者：日本本管理学家田田中一郎。使命感是激发发自觉性的强强大动力。⑶哈里斯法则则调动雇员积极极性的最好办办法是，让他他们清楚自己己所处的地位位，让他们感感到自己是工工作的主人，，而且有人支支持他要做的的工作。提出者：英国国金融专家埃埃尔文·哈里里斯寓意：要想得得人用，须将将人看重。⑷詹姆斯定理理渴望得到别人人的认可和赞赞赏，是人类类埋藏最深的的本性。提出者：美国国哲学家威廉廉·詹姆斯寓意：没有不不喜欢被赏识识的人，更没没有被赏识后后而不竭心尽尽力的人。⑸马太效应《新约·马太太福因》有个个故事：天国国主人要外出出，临走时将将家产分给三三个不同才干干的仆人，分分别是五千、、二千和一千千。领五千的的仆人随即去去做买卖，又又赚了五千；；领二千的仆仆人也赚了二二千，而领一一千的仆人则则把银子埋在在地里。主人人回来了，对对前两位大佳佳赞赏，用原原数奖励了他他们，却把第第三个仆人千千两银子收回回来奖给了第第一位。随后后告诉他们：：凡是有的，，还要加给他他，让他有余余；没有的，，连他原来有有的也要夺回回来。启示：权力和和工作的委任任要根据人的的能力；没有有竞争意识的的人不可能取取得成就；企企业成功取决决于良好的激激励机制。6、指导员工工进行人生设设计⑴人生设计的的原则——比比较优势原理理⑵人生设计具具体步骤第一步：人生生的不同阶段段，会存在不不同的追求目目标。第二步：目标标的选择是一一个比较优势势的确立问题题。第三步：接着要分析你你拥有的资源源禀赋。第四步：再接着分析你你的操作技能能。⑶指导员工设设计人生目标标应注意的问问题目标的设计要要具有可激励励性实现目标的途途径尽可能成成本最低（管管理者与员工工一起制定实实现目标的方方式）设计良好的激激励机制最大大限度地提高高员工积极性性，来追求目目标的实现。。巴可纳定律最有效的目标标是那些具有有50%成功功可能性的目目标，那种不不可能达到的的目标是毫无无激励性的。。提出者：美国国目标管理专专家W·T·巴可纳寓意：过低常常忽其易，太太高必畏其难难。蒙尔顿定理一个人如果对对他工作的目目标充满热忱忱和兴趣，即即使未能百分分之百地实现现目标，也决决不会差距很很远。提出者：美国国目标管理专专家S·蒙尔顿最乏味的工作作，往往是最最费力的工作作；如果一个个人不能从工工作中获得动动力，那么其其他任何动力力也难以持久久。麦格雷戈法则则只要管理得当当，人们能把把个人目标与与组织目标统统一起来。提出者：美国国行为科学家家D·麦格雷戈寓意：要让人人们为共同目目标奋斗，需需让人们从共共同目标中看看到自己的利利益。7、对员工的的关怀⑴关怀之一：：对行为方式式的理解*科维法则先理解别人，，才易被人理理解提出者：美国国心理学家S·科维寓意：如果你你总想让别人人理解你，那那么你总是觉觉得别人是不不可理解的*木桶理论一只用许多木木板箍成的木木桶，其容水水量的多少不不取决于最长长的木板或全全部木板的平平均值，而取取决于最短的的那块木板。。寓意：个别一一旦成为关键键，个别便能能决定多数。。⑵关怀之二：：对冲突的宽宽容牢骚效应（安安全阀理论））凡是公司中有有对工作发牢牢骚的人，那那家公司一定定比把牢骚埋埋在肚子里的的公司成功的的多。提出者：美国国密歇根大学学社会研究院院寓意：牢骚是是改变不合理理现状催化剂剂；牢骚虽不不总是正确，，但认真对待待牢骚总是正正确的。科塞法则则一定程度度的冲突突并不必必然使组组织功能能失调，，而是使使群体生生命持续续下去的的不可缺缺少的成成分。提出者：美美国管理学学家H·D·科塞寓意：冲突突可激发活活力，活力力能振奋精精神。⑶关怀之三三：对爱情情的理解爱情经济学学的出发点点：西方经经济学的出出发点是以以一定的代代价取得最最大的效益益；对于爱爱情经济学学来说，就就是在自身身条件受到到约束的情情况下，找找到最满意意的爱人。。粗放经营和和集约化经经营沉没成本爱情的投入入产出机会成本外部效应公共物品规模经济比较优势我的忠告：寻找对象时时，千万不不要仅仅注注意对方的的优点（在在恋爱过程程中，对方方特别愿意意显示这类类信号，有有时甚至显显示虚假的的信号），，更重要的的是要善于于发现对方方的缺点。。当一个人人不存在你你无法接受受的缺点（（或偏好）），而且还还有许多现现实的和潜潜在的优点点（可爱之之处）时，，他（她））就是你可可以托付终终身的人。。我给你的原原则是：在在选择对象象的过程中中，要努力力追求预期期成本最小小化，而不不是预期收收益最大化化。这样，，你不一定定是世界上上最幸福的的，但可以以肯定你将将是世界上上最不会失失望的。8、妙用““提案箱””早在1903年，日日本锺渊纺纺织工厂把把一个小木木箱挂在车车间的墙壁壁上，让工工人把生产产中发现的的问题反映映出来，这这个办法很很快被其它它工厂采纳纳。之后，，日本经营营专家对这这一事件进进行调查和和总结，发发觉它很有有意义，开开始向企业业界推广。。现在，日本本企业的““提案箱””已今非昔昔比了，改改为装饰得得十分精巧巧的箱子，，挂在淡绿绿色的墙上上，显得雅雅观。很多多企业在这这类“提案案箱”上写写有一些口口号，如““企业的活活力来自每每一个员工工的智慧””。一般般来来说说，，企企业业越越大大越越会会失失去去创创新新的的意意识识。。如如果果广广东东珠珠江江物物质质公公司司能能够够充充分分给给予予机机会会让让年年轻轻人人发发挥挥好好奇奇心心，，企企业业做做的的很很大大，，也也不不会会失失去去创创新新意意识识。。这这就就要要求求公公司司高高层层领领导导巧巧妙妙地地应应用用““提提案案制制度度””。。思考考题题创新新的的价价值值制约约创创新新的的因因素素有有哪哪些些如何何培培育育创创新新意意识识总裁裁的的生生命命周周期期模模型型及及其其启启示示谢谢谢大大家家！！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。04:38:3604:38:3604:3812/23/20224:38:36AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2204:38:3604:38Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。04:38:3604:38:3604:38Friday,December23,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2204:38:3604:38:36December23,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。23十十二二月月20224:38:36上上午午04:38:3612月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月224:38上午午12月-2204:38December23,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/234:38:3604:38:3623December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:38:36上上午4:38上上午04:38:3612月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。04:38:3604:38:3604:3812/23/20224:38:36AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2204:38:3604:38Dec-2223-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。04:38:3604:38:3604:38Friday,December23,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:38:3604:38:36December23,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。23十十二二月20224:38:36上上