国际企业的组织管理

第八章国际企业的组织管理1主要内容8.1国际企业组织管理概述8.2国际企业组织结构的类型8.3国际企业的生命周期与组织设计28.1国际企业组织管理概述【阅读材料8-1】划船的故事8.1.1国际企业组织管理的研究对象8.1.2国际企业组织结构的演变8.1国际企业组织管理概述返回38.1.1国际企业组织管理的研究对象8.1国际企业组织管理概述(一)组织的法律结构

涉及到组织的法律形式，它规定了国际企业母公司与国外子公司及各分支机构之间的法律关系和产权关系。一、国际企业组织结构的分类4(二)组织的管理结构(组织的实际结构)

是国际企业在经营活动中实际使用的结构，它主要涉及企业各部门、各分支机构任务和职权的划分，涉及企业的指挥和控制系统。8.1国际企业组织管理概述8.1.1国际企业组织管理的研究对象58.1国际企业组织管理概述8.1.1国际企业组织管理的研究对象国际组织管理以研究组织的管理结构为主要对象二、国际组织管理的研究对象68.1国际企业组织管理概述8.1.1国际企业组织管理的研究对象是要使企业的组织结构设置有利于提高企业的国际竞争力

三、国际组织管理的实质返回78.1.2国际企业组织结构的演变8.1国际企业组织管理概述（一）步入国际化的初期

被动、组织结构不需做什么改变（二）国际化发展的初级阶段

主动、增设出口部一、出口部阶段88.1.2国际企业组织结构的演变8.1国际企业组织管理概述这种自治子公司组织结构简单易行，母公司通常不需要对子公司实施直接控制，而是通过赢利指标建立起母子公司之间松散的控制关系。二、自治子公司阶段98.1.2国际企业组织结构的演变8.1国际企业组织管理概述母公司与子公司建立起正式的联系，加强了企业的各部门之间的横向联系。三、国际部阶段10国际企业组织织结构的演变变8.1国际企业组织织管理概述实施全球战略略，从全球的的角度更有效效合理地配置置企业资源设立部门不再再把国内业务务和国际业务务割裂开来母公司加强了了对国外子公公司的控制权权四、全球组织织结构阶段返回118.2国际企业组织织结构的类型型传统组织结构构全球组织结构构国际企业组织织结构的新发发展【阅读材料8-4】我国企业组织织变革的思路路8.2国际企业组织织结构的类型型返回12传统组织结构构又称多样化组组织结构，共共同特点是国国际企业的国国内业务和国国际业务是相相互分离、各各自独立的。。8.2国际企业组织织结构的类型型一、传统组织织结构的特点点13传统组织结构构（一）出口部部组织结构（二）自治子子公司组织结结构（三）国际部部组织结构8.2国际企业组织织结构的类型型二、传统组织织结构的主要要类型148.2国际企业组织织结构的类型型（一）出口部部结构服务机构仓储设施

销售国内部国内部经理出口部出口部经理人事部人事部经理销售部销售部经理生产部生产部经理财务部财务部经理

总经理传统组织结构构15优点结构简单，便便于管理，能能够适应企业业国际化起步步的需要局限性只适用于具有有简单出口业业务的企业，，难以适应国国际化发展程程度高、国际际业务规模大大和从事多种种国际经营活活动的国际企企业8.2国际企业组织织结构的类型型传统组织结构构168.2国际企业组织织结构的类型型（二）自治子子公司结构a国内业务国外子公司董事会总经理国外子公司经理人事部经理销售部经理生产部经理财务部经理b传统组织结构构17出口部结构与与自治子公司司结构的比较较形式上相同同，都是对对企业国内内组织结构构的一种补补充内容上有很很大差别出口部只负负责企业的的出口业务务，企业在在国外没有有设立独立立的子公司司自治子公司司结构是针针对在国外外设有子公公司的企业业，子公司司在国外从从事生产和和销售等活活动8.2国际企业组组织结构的的类型传统组织结结构18自治子公司司结构的两两种形式企业在不同同国家和地地区建立独独立的子公公司，在国国际企业内内部，其作作为独立的的机构直属属于母公司司，接受总总经理的指指挥（a）企业在不同同国家和地地区建立独独立的子公公司，其从从属于企业业销售部主主管的指挥挥（b）8.2国际企业组组织结构的的类型传统组织结结构19重要特点国外子公司司拥有很大大的决策权权和经营权权，基本上上实行自治治管理、自自主经营母公司与子子公司之间间的关系是是一种松散散的和非正正式的联系系，只要子子公司能够够完成公司司的利润指指标，母公公司将不会会干预子公公司的经营营活动8.2国际企业组组织结构的的类型传统组织结结构20优点自治子公司司对国外市市场有较强强的适应力力和高度的的灵活性，，子公司可可以根据所所在国市场场的变化及及时调整公公司战略与与经营策略略，这有利利于开拓国国外市场；；有利于子公公司实施本本地化经营营战略，生生产和销售售适合于国国外市场需需要的产品品，并可以以通过吸收收当地的资资金和人力力资源，参参与社会公公益活动等等，搞好与与当地国的的关系。8.2国际企业组组织结构的的类型传统组织结结构21局限性母公司与子子公司缺乏乏密切联系系，这会造造成母公司司缺乏对子子公司经营营状况的了了解，从而而缺乏对子子公司的有有效控制和和支持；使自治子公公司只关心心自身利益益的发展，，而很少会会考虑整个个公司的利利益，总公公司很难将将自治子公公司的经营营纳入公司司的整体发发展战略方方案中。8.2国际企业组组织结构的的类型传统统组组织织结结构构228.2国际际企企业业组组织织结结构构的的类类型型（三三））国国际际部部结结构构公司总部总经理国内部C副总经理国内部B副总经理国内部A副总经理国际部副总经理国外子公司B经理国外子公司A经理传统统组组织织结结构构23含义义国际际部部（（InternationalDivision）是是国国际际企企业业在在现现有有组组织织结结构构的的基基础础上上，，设设立立的的专专门门负负责责企企业业所所有有国国外外业业务务的的事事业业部部。。国国际际部部由由企企业业主主管管副副总总经经理理负负责责，，在在企企业业内内部部，，其其具具有有与与其其他他国国内内分分部部并并列列同同等等的的地地位位。。8.2国际际企企业业组组织织结结构构的的类类型型传统统组组织织结结构构24优点有利于企业对对国外业务进进行集中管理理和协调；有利于企业汇汇集国外子公公司国际商务务知识和经验验，更好地开开展国际业务务和对国外企企业活动的管管理；有利于企业利利用专业化分分工原则，开开拓国际市场场；有利于培养国国际型管理人人才；有利于避免国国内部和国际际部之间的权权限之争；有利于满足国国外市场对标标准化产品和和服务的需要要。8.2国际企业组织织结构的类型型传统组织结构构25局限性不利于企业国国际部与国内内部的沟通与与交流，甚至至会导致二者者的冲突；由于国外子公公司的决策权权受到限制，，其灵活性较较差，对国外外市场变化的的反应速度受受到较大影响响。8.2国际企业组织织结构的类型型传统组织结构构26传统组织结构构适用条件当国际企业的的国外业务规规模不很大，，多样化程度度较低，且还还不具备足够够的掌握国际际管理知识和和技能的管理理人员时，较较适合采用这这种组织结构构。8.2国际企业组织织结构的类型型返回27全球组织结构构全球组织结构构又称一体化化组织结构，，其总的特征征是企业把国国内业务和国国际业务视为为一个整体，，按照层级制制原则设立组组织机构。8.2国际企企业组组织结结构的的类型型一、全全球组组织结结构的的特点点28全球组组织结结构根据一一体化化程度度不同同区域一一体化化组织织结构构：局局部性性的全全球组组织结结构全球一一体化化组织织结构构：完完全的的全球球组织织结构构8.2国际企企业组组织结结构的的类型型二、全全球组组织结结构的的分类类29全球组组织结结构（一））全球球职能能结构构（二））全球球产品品结构构（三））全球球地区区结构构（四））矩阵阵式结结构（五））混合合式结结构8.2国际企企业组组织结结构的的类型型三、全全球组组织结结构的的类型型30含义全球职职能结结构（（GlobalFunctionalStructure）是国国际企企业按按照生生产、、销售售、财财务、、采购购和研研究与与开发发等职职能设设立分分部，，每个个分部部统管管相应应职能能领域域的国国内业业务和和国际际业务务。8.2国际企企业组组织结结构的的类型型（一））全球球职能能结构构（GlobalFunctionalStructure）全球组组织结结构318.2国际企企业组组织结结构的的类型型销售副总经理财务副总经理生产副总经理董事会总经理国内生产产品A产品B产品C国外生产产品A产品B产品C国内销售产品A产品B产品C国外销售产品A产品B产品C全球职职能结结构32优点有利于于充分分发挥挥专业业化分分工的的优势势，对对国际际企业业的复复杂业业务活活动实实行统统一的的有效效的专专业化化管理理易于实实施全全球战战略能够减减少对对管理理人员员数量量的需需求有利于于减少少国外外子公公司之之间的的矛盾盾与冲冲突8.2国际企企业组组织结结构的的类型型全球组组织结结构33局限性性企业总总部的的协调调工作作量大大不适于于企业业开展展多种种经营营不利于于企业业经营营活动动的地地域扩扩张8.2国际企企业组组织结结构的的类型型全球组组织结结构34含义全球产产品结结构（（GlobalProductStructure）是一一种把把产品品或产产品线线作为为设立立部门门标准准的组组织结结构类类型。。每个个产品品分部部都对对针对对国际际范围围的研研究与与开发发、原原材料料的采采购、、产品品的生生产和和销售售等负负责，，企业业的国国内业业务和和国际际业务务归属属于各各个不不同的的产品品分部部。8.2国际企业组织织结构的类型型（二）全球产产品结构（GlobalProductStructure）全球组织结结构358.2国际企业组组织结构的的类型企业总部总经理产品分部A副总经理国内业务国际业务产品分部B副总经理国内业务国际业务产品分部C副总经理国内业务国际业务全球产品分分部结构36优点有利于协调调全球范围围内的产品品生产和销销售，提高高企业全球球生产和经经营效率有利于国际际企业进行行多角化经经营有利于企业业根据产品品在不同国国家所处生生命周期的的差异安排排产品的生生产和销售售8.2国际企业组组织结构的的类型全球组织结结构37局限性产品分部较较难充分考考虑到不同同国家市场场的不同特特征，使公公司失去对对当地需求求的回应导致各分部部人员和设设备的重复复设置，造造成组织资资源的浪费费不利于不同同产品分部部之间的沟沟通、协调调和合作，，不利于产产品分部之之间的资源源共享和利利用不利于发挥挥具有国际际经营专业业知识、熟熟悉国际经经营的管理理人才的优优势容易过度强强调产品特特征，从而而容易忽视视企业的全全局利益8.2国际企业组组织结构的的类型全球组织结结构38适用条件经营规模庞庞大、产品品种类与产产品线众多多且制造技技术较为复复杂的企业业跨国运送障障碍多，运运输成本高高的企业宜在东道国国就地制造造、就地销销售，且需需充分的售售后服务的的企业需要将产品品设计、制制造、营销销统一起来来的企业8.2国际企业组组织结构的的类型全球组织结结构39含义全球地区结结构（GlobalAreaStructure）是按国际际企业业务务活动的空空间位置设设立部门的的一种国际际组织结构构类型。在在全球地区区结构中，，地区分部部的管理人人员只对特特定地区的的产品和经经营活动负负责，每个个地区分部部主管一个个或若干个个国家的业业务，下设设国家或跨跨地区的子子公司。根根据需要，，地区分部部的下属机机构可以按按地区，也也可以按产产品或职能能设立。8.2国际际企企业业组组织织结结构构的的类类型型（三三））全全球球地地区区结结构构（GlobalAreaStructure）全球球组组织织结结构构408.2国际际企企业业组组织织结结构构的的类类型型企业总部总经理亚洲分部总经理欧洲分部总经理北美分部总经理德国分部经理法国分部经理意大利分部经理东欧分部经理销售部经理生产部经理产品分部A经理产品分部B经理全球球地地区区结结构构41优点点易于于适适应应地地区区环环境境有利利于于企企业业各各地地区区子子公公司司之之间间业业务务的的协协调调有利利于于对对地地区区分分部部内内各各国国资资源源的的统统一一调调配配和和充充分分利利用用，，提提高高资资源源的的使使用用效效率率有利利于于培培养养国国际际管管理理人人员员8.2国际际企企业业组组织织结结构构的的类类型型全球球组组织织结结构构42局限限性性不利利于于地地区区分分部部之之间间的的交交流流与与协协调调容易易使使地地区区分分部部过过度度强强调调地地区区特特点点和和地地区区利利益益，，影影响响企企业业全全球球竞竞争争优优势势的的发发挥挥不利于地地区分部部之间相相互学习习对含有较较多异质质性产品品生产的的地区分分部，协协调工作作量和难难度都很很大8.2国际企业业组织结结构的类类型全球组织织结构43全球组织织结构适用条件件企业经营营产品种种类有限限，如未未采用大大量多元元化经营营的食品品业、饮饮料业、、农业、、机械业业、原材材料业等等产品的生生产技术术成熟、、销售稳稳定，同同时，产产品的制制造技术术、销售售手段较较相似产品在某某些方面面出现较较强的地地区性差差异8.2国际企业业组织结结构的类类型返回44主要内容容8.1国际企业业组织管管理概述述8.2国际企业业组织结结构的类类型8.3国际企业业的生命命周期与与组织设设计458.2国际企业业组织结结构的类类型传统组织织结构全球组织织结构国际企业业组织结结构的新新发展【阅读材料料8-4】我国企业业组织变变革的思思路8.2国际企业业组织结结构类型型返回46全球组织织结构（一）全全球职能能结构（二）全全球产品品结构（三）全全球地区区结构（四）矩矩阵式结结构（五）混混合式结结构8.2国际际企企业业组组织织结结构构的的类类型型三、、全全球球组组织织结结构构的的类类型型47全球球组组织织结结构构含义义全球球矩矩阵阵结结构构（（GlobalMatrixStructure）是全球地区区结构、全球球职能结构和和全球地区结结构的组合型型组织结构，，它通常是二二维矩阵结构构或三维矩阵阵结构。8.2国际企业组织织结构的类型型（四）全球矩矩阵结构（GlobalMatrixStructure）48非洲北美亚洲欧洲研发销售物流生产企业总部二维全球矩阵阵结构49非洲北美亚洲欧洲企业总部研发销售物流生产产品B产品A产品C三维全球矩阵阵结构50全球组织结构构优点有利于应付日日趋复杂的国国际经营活动动，兼顾产品品结构、地区区结构和职能能结构的优势势有利于企业内内部地区、产产品和职能部部门之间的合合作和协调和和企业全球战战略的实现，，防范企业经经营分散化风风险8.2国际企业组织织结构的类型型51全球组织结构构局限性存在的多重指指挥系统会导导致企业管理理效率的降低低协调工作量大大，管理成本本高企业需要拥有有足够的训练练有素的国际际管理人员8.2国际企业组织织结构的类型型52全球组织结构构适用条件公司产品种类类繁多，地区区分布甚广公司国外业务务的开展，要要求公司的产产品部、区域域部、职能部部等要同时做做出反应公司最高决策策者的协调能能力强，公司司内部有最完完善的、效率率高的管理网网络公司基础雄厚厚，允许资源源在多重部门门中共享8.2国际企业组织织结构的类型型53【思考】结合本案例材材料，谈谈矩矩阵式组织结结构的优缺点点及克服其缺缺点的办法。。【阅读材料8-2】IBM矩阵式的组织织结构8.2国际企业业组织结结构的类类型全球组织织结构54全球组织织结构含义全球混合合结构（（MixedStructure）是把全全球产品品结构、、全球地地区结构构和全球球职能结结构加以以组合的的又一种种组织结结构类型型。8.2国际企业业组织结结构的类类型（五）全全球混合合结构（GlobalMixedStructure）558.2国际企业业组织结结构的类类型地区——产品组合型子公司副总经理企业总部总经理地区分部副总经理产品分部副总经理职能分部副总经理国外子公司经理国内子公司经理国外子公司经理国内子公司经理国外子公司经理国内子公司经理全球混合合式结构构56全球组织织结构全球矩阵阵结构与与全球混混合结构构的比较较全球矩阵阵结构是是二维或或多维因因素在企企业的组组织结构构中的全全面组合合，企业业各部门门之间有有着全面面广泛的的联系全球混合合结构则则只是企企业的部部分部门门按混合合因素进进行组合合，部门门之间的的联系也也只发生生在有组组合关系系的部门门8.2国际企业业组织结结构的类类型57全球组织织结构全球混合合结构的的两种形形式国际企业业总部之之下的二二级部门门是按产产品、地地区和职职能混合合设立的的企业的两两个二级级部门混混合对下下属子公公司进行行管理，，形成一一个企业业的局部部矩阵结结构8.2国际企业业组织结结构的类类型58全球组织织结构优点有利于吸吸收产品品结构和和地区结结构的优优点有利于加加强企业业各部门门之间的的横向联联系，促促进部门门间的合合作与协协调易于进行行组织结结构的调调整8.2国际企业业组织结结构的类类型59全球组织织结构局限性各部门之之间差异异性很大大，不易易管理和和协调8.2国际企企业组组织结结构的的类型型60全球组组织结结构适用条条件公司规规模庞庞大、、经营营产品品种类类多且且经营营地域域广公司成成长快快、兼兼并或或新建建了分分布于于不同同国家家或经经营不不同产产品的的企业业8.2国际企企业组组织结结构的的类型型五种全全球性性组织织结构构的比比较返回61国际企企业组组织结结构的的新发发展含义控股公公司结结构（（HoldingStructure）是由由国际际核心心控股股公司司和若若干个个法律律上和和组织织上独独立的的子公公司组组成的的组织织结构构。8.2国际企企业组组织结结构的的类型型一、控控股公公司结结构628.2国际企企业组组织结结构的的类型型子公司A子公司B子公司A子公司B子公司A子公司B核心控股公司产品子公司地区子公司职能子公司控股股公公司司结结构构63国际企企业组组织结结构的的新发发展控股公公司的的形式式财务控控股主要限限于对对子公公司的的财务务资金金的管管理管理控控股承担控控股公公司的的总的的战略略管理理任务务，而而具体体经营营任务务仍由由各子子公司司独立立实施施完成成8.2国际企企业组组织结结构的的类型型64国际企企业组组织结结构的的新发发展优点协调国国际企企业内内部的的工作作量和和难度度大大大降低低使国际际企业业具有有高度度的灵灵活性性，子子公司司具有有高度度的自自主权权，能能使决决策速速度大大大提提高企业可可以通通过并并购参参股新新的国国外公公司而而使企企业快快速扩扩张便于发发挥优优势，，实施施企业业总体体战略略能够节节约管管理费费用8.2国际企企业组组织结结构的的类型型65国际企企业组组织结结构的的新发发展局限性子公司之间间缺少正式式的沟通和和协调机制制会导致子子公司之间间协调的困困难存在着子公公司完全独独立化的风风险当子公司与与母公司的的利益发生生矛盾或冲冲突时，会会限制企业业总体战略略的有效实实施控股公司核核心管理层层的确定，，以及企业业文化建设设等方面都都容易遇到到较大困难难8.2国际企业组组织结构的的类型66国际企业组组织结构的的新发展形式企业外国际际网络结构构跨越企业界界限与企业业外其他组组织之间形形成的网络络关系,由法律上和和经济上独独立的不同同企业结盟盟所组成企业内国际际网络结构构两种涉及企业内内部各部门门之间形成成的网络关关系,是由企业内内部各部门门组成的联联合体，它它可以是地地区中心式式结构，也也可以是内内部网络结结构或内部部一体化网网络结构等等8.2国际企业组组织结构的的类型二、国际网网络结构67国际企业组组织结构的的新发展优点有利于解决决全球化与与分权化、、地区化与与多样化的的矛盾局限性协调难度较较大8.2国际企业组组织结构的的类型68国际企业组组织结构的的新发展含义虚拟企业是是依托不同同独立企业业的核心能能力，按价价值链建立立起来的松松散型一体体化联合体体。8.2国际企业组组织结构的的类型三、虚拟企企业结构69国际企业组组织结构的的新发展特点虚拟企业的的成员可以以共享对方方的核心能能力，相互互支持和相相互补充虚拟企业掌掌握现代信信息和通讯讯技术，通通过网络连连接实现合合作虚拟企业不不必设立职职能部门，，不必设立立专门的协协调机构，，而是以程程序为导向向，根据企企业合作发发展进程对对组织结构构进行调整整虚拟企业以以顾客为导导向，企业业根据顾客客消费需求求组建相应应的虚拟联联合体8.2国际企业组组织结构的的类型70国际企业组组织结构的的新发展优点表现出高度度的适应性性和灵活性性企业能够更更迅速地开开拓和进入入新的市场场可以节省设设立组织机机构和协调调机构的费费用，以及及管理费用用8.2国际企业组组织结构的的类型71国际企业组组织结构的的新发展局限性难于形成和和实施企业业总的发展展战略难于形成企企业总的价价值观和进进行企业文文化建设存在着企业业核心技术术扩散或虚虚拟企业成成员单方面面获取和利利用其他合合作伙伴的的核心技术术而设法保保护自己的的核心技术术的风险8.2国际企业组组织结构的的类型【阅读材料8-3】浅析虚拟企企业中的文文化冲突72国际企业组组织结构的的新发展含义无边界企业业又称无缝缝组织（SeamlessOrganization），它是建建立在打破破组织内外外部边界基基础上的一一种松散合合作型组织织结构,无边界企业业致力于淡淡化和消除除企业边界界的限制。。8.2国际企业组组织结构的的类型四、无边界界企业结构构73国际际企企业业组组织织结结构构的的新新发发展展优点点具有有极极大大的的灵灵活活性性，，可可以以更更好好地地适适应应企企业业国国际际业业务务多多样样化化发发展展的的需需要要可以以利利用用企企业业外外不不同同团团队队各各自自优优势势，，加加快快新新产产品品研研究究与与开开发发和和开开拓拓市市场场的的速速度度可以以通通过过加加强强企企业业内内外外部部人人际际的的沟沟通通与与交交往往促促进进劳劳动动效效率率的的提提高高可以减少管管理层次，，降低管理理成本8.2国际企业组组织结构的的类型74国际企业组组织结构的的新发展局限性性目前，，还缺缺乏有有效的的跨企企业的的团队队管理理方法法，难难以对对无边边界企企业实实施有有效管管理。。8.2国际企企业组组织结结构的的类型型返回758.3国际企企业的的生命命周期期与组组织设设计国际企企业的的生命命周期期与组组织结结构国际企企业的的组织织设计计8.3国际企企业的的生命命周期期与组组织设设计返回76国际企企业的的生命命周期期与组组织结结构8.3国际企企业的的生命命周期期与组组织设设计一、企企业的的生命命周期期与组组织结结构规范化阶段全方位多样化避免被兼并调整组织结构开发新业务创业阶段试图恢复过去的辉煌相关业务发展成熟阶段相关专业多样化持续发展衰退阶段大幅度调整全面收缩出售成长时间生命周期战略变革77国际企企业的的生命命周期期与组组织结结构8.3国际企企业的的生命命周期期与组组织设设计二、企企业不不同发发展阶阶段应应采取取的策策略创业阶段规范化阶段成熟阶段衰退阶段企业规模急需：创新领路人急需：定向授权急需：消除大企业病急需：团队精神企业重建返回78国际企企业的的组织织设计计企业在在构建建组织织结构构时,有三个个问题题必须须考虑虑:企业是是否应应该把把结构构分成成国内内部分分和国国际部部分？？是否否能利利用国国内部部分而而有效效经营营，还还是需需要建建立国国际部部分来来完成成战略略任务务？企业的的组织织管理理线将将采取取何种种组织织形式式：按按产品品、地地区、、职能能、矩矩阵划划分，，还是是采取取混合合的组组织结结构呢呢？怎样使使组织织的不不同部部门最最有效效地结结合起起来，，实现现必要要的分分工负负责和和协调调合作作的目目标？？8.3国际企企业的的生命命周期期与组组织设设计79国际企企业的的组织织设计计（一））国际际经营营在企企业经经营中中的地地位（二））企业业从事事国际际经营营的历历史与与经验验（三））企业业经营营性质质与产产品战战略（四））企业业管理理特色色与经经营哲哲学（五））