部编版八年级下册道德与法治《依法行使权利》课件

复习：公民基本权利一、政治权利和自由选举权和被选举权、政治自由、监督权二、人身自由人身自由权、人格尊严权、住宅权、通信自由与通信秘密受法律保护三、社会经济与文化教育权利财产权、劳动权、物质帮助权、受教育权、文化权利还有平等权，宗教信仰自由，妇女儿童和残疾人等特定人群受到宪法和法律的特殊保障复习：公民基本权利一、政治权利和自由1思考：1、大妈们有没有权利跳广场舞？2、泼粪公民的权利有没有受到侵犯？泼粪公民做法对吗？3、他们应该怎样行使权利？我们要依法行使自己的权利。思考：我们要依法行使自己的权利。第二单元理解权利义务第三课公民权利第二课时依法行使权利第二单元理解权利义务

2018年1月28日，在首都国际机场，发生了一件让人瞠目结舌的事，一名女子在过安检的时候竟然对安检人员叫嚣着“不让摸”！无论现场工作人员和赶来的民警如何解释和做工作，这名女子不仅不听还出口伤人，气势汹汹的说自己是外籍人士，称自己再也不回中国了，还辱骂民警，说骂人是自己的言论自由，在国外都是这样的，和民警说话太掉价了。最后警察依法将该女子强制传唤到派出所，经调查，该女子，中国籍；最终，因其扰乱单位场所秩序、阻碍秩序职务被警方处以行政拘留15日的处罚。热点报道：对于这名女子，你想说什么？2018年1月28日，在首都国际机场，发生了一件让人瞠4

言论自由和恶意攻击他人的界限还是清晰可辨，拿着言论自由的幌子做恶意言语攻击他人的事，其实是在替自己所做的不当行为做掩饰。

作为公民，有义务遵守公共场所的秩序规则，法律也不会针对一个人，所以，希望该女子既然已经被证实是中国籍，就应该在中国的领土内遵循中国的法律，不要任性妄为。结论：权利行使有界限我可以挥动拳头，但是绝不能碰到另一个人的鼻子言论自由和恶意攻击他人的界限还是清晰可辨，拿着言论自由5

2016年4月14日，江西省公安厅召开新闻发布会，向社会公布了今年以来4起网络谣言典型案例。这4起案例分别为：赣州市南康区工人扬言要烧毁家具厂，被罚款200元；修水县网民造谣孕妇感染SB250病毒死亡，被行政拘留5天；婺源县紫阳镇网民造谣公安特警暴力执法，被罚款500元；网民通过微信朋友圈传播不实涉恐视频信息被训诫。上述材料与“我国公民有言论自由”是否相违背？否，1.任何权利都是有范围的。公民行使权利不能超越它本身的界限，不能滥用权利。问1.公民要如何依法行使权利？2016年4月14日，江西省公安厅召开新闻发布会，向6公众场合有人抽烟，工作人员提醒他，他说：抽烟是我的自由，你管得着吗？自习课上大家都在认真写作业，叶欣却在大声说话，班干提醒她，她却说：说话是我的自由和权利！这是真正的自由和权利吗？为什么？2.个人的自由和权利不能以损害国家利益、社会利益、和集体利益为代价。我们在行使自由和权利的时候，也不得损害其他公民合法的自由和权利。公众场合有人抽烟，工作人员提醒他，他说：抽烟是我的自由，你管7探究分享1、他们将要实施的行为，受法律的保护吗？

《中华人民共和国集会游行示威法》举行集会、游行、示威必须依法向主管机关提出申请并获得许可；应当按照主管机关许可的目的、方式、标语、口号及起止时间、地点、路线等事项进行3.公民行使权利应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行遵守正当程序，有利于公民实际享受权利、有效避免和化解纠纷意义2、如果他们未经申请，上街游行庆祝会造成怎样的影响？探究分享1、他们将要实施的行为，《中华人民共和国集会游行示8问1：公民应如何依法行使权利？①任何权利都是有范围的。公民行使权利不能超越它本身的界限，不能滥用权利。②公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。③公民行使权利应该按照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行。问1：公民应如何依法行使权利？①任何权利都是有范围的。公民行9问2：公民行使权利遵守正当程序的原因（意义）和要求？原因：遵守正当的程序,有利于公民实际享受权利,有效避免和化解纠纷。要求：每个公民都应该树立按照法定程序办事的意识,通过正确的途径和方式维护自身权益。拓展问2：公民行使权利遵守正当程序的原因（意义）和要求？拓展10消费者徐先生在某商场花3000多元购买了一部手机，使用了十几天就出现问题，徐先生想换新或退货，但商家一直坚持只为消费者做售后维修。而每次维修之后，过几天又出现同样情况，反反复复，严重影响到了消费者的工作生活，并且给消费者带来了较大的直接损失。思考：他可以通过哪些方式解决？权利受侵，我维护消费者徐先生在某商场花3000多元购买了一部手机，使用11

徐先生找到厂家负责人，将由于手机反复修理所带来的损失以及权责，与厂家进行了长时间的沟通。

最终，该厂决定对徐先生提供赔偿，给予一定经济上的补偿。A徐先生找到厂家负责人，将由于手机反复修理所带来的损失12协商：适用范围一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷。快速、简便自愿、互谅依据法律，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成协议，使纠纷得以解决。特点原则过程协商：适用范围一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷。快速、13达成协议纠纷解决直接对话，摆事实、讲道理分清责任协商三步骤达成协议直接对话，分清责任协商三步骤14但是，徐先生仍然不满厂家给出的经济赔偿，认为自己的权益还是没有得到充分的维护。后在同事的提醒下，徐先生找到了人民调解委员会，调解员及时介入调解，从中调和。B调解员晓之以理，动之以情，成功促成当事人达成调解协议。人民调解、行政调解、司法调解但是，徐先生仍然不满厂家给出的经济赔偿，认为自己的权益还是没15依据国家法律法规和政策以及社会公德。调解过程对纠纷双方进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷。调解方式人民调解、行政调解、司法调解依据国家法律法规和政策以及社会公德。调解过程对纠纷双方进行疏16行政调解：由我国行政机关主持，通过说服教育的方式，解决纠纷人民调解：在人民调解委员会主持下，和平解决纠纷司法调解：在人民法院法官的主持下，通过处分自己的权益来解决纠纷的一种重要方式。行政调解：由我国行政机关主持，通过说服教育的方式，解决纠纷人17协商双方当事人之间通过信息的交换和沟通，就产生纠纷的事项达成共识和就纠纷的解决做出一致的决定的过程和结果。和解主要依赖于协商。调解“调解”是指纠纷的当事人在中立的第三方的介入下，通过谈判达成和解、解决纠纷的过程和结果。注意：区分“协商”与“调解”协商双方当事人之间通过信息的交换和沟通，就产生纠纷的事项达成18司法调解行政调解人民调解委员会主持人民调解、行政调解、司法调解的的区别：人民调解调解协议具有法律效力，但本身不具有强制力，经法院确认后具有强制力行政机关主持法院主持调解书具有强制力司法调解行政调解人民调解委员会主持人民调解、行政调解、司法调19C

但是，厂家思量后又觉得自己让步太多，利益受损，不愿如期支付赔偿。徐先生无奈之下，来到法院，提起民事诉讼。在法院严格的诉讼程序下，法院给出公正的判决，双方服从判决，纠纷解决。民事诉讼、刑事自诉、行政诉讼C但是，厂家思量后又觉得自己让步太多，利益受损，不愿20民事诉讼:公民遇到人身关系或财产关系的争议。刑事自讼:公民对于某些侵犯自己人身、财产权利的行为。（有刑事责任，具有严重性）行政诉讼（民告官）:公民认为行政机关的违法或明显不当的行为侵犯了自己的权利。公民可以通过诉讼向人民法院起诉,依法维护自身权益民事诉讼:公民遇到人身关系或财产关系的争议。刑事自讼:公民对21公诉：指人民检察院对犯罪嫌疑人的犯罪行为向人民法院提出控告，要求法院通过审判确定犯罪事实、惩罚犯罪人的诉讼活动

自诉：由被害人自己或其法定代理人、近亲属向人民法院直接提起诉讼。公诉：指人民检察院对犯罪嫌疑人的犯罪行为向人民法院提出控告，22请说说该事件中解决纠纷的方式是什么？该方式在解决民事纠纷中具有哪些独特优势？人民调解一是便民性；二是主动性；三是亲和性；四是低耗性；五是和谐性。P43探究与分享小强和小西在学校操场玩耍时，小强不慎致小西受伤。双方家长就赔偿事宜协商不成，产生纠纷。经街道人民调解委员会获悉后高度重视，及时介入调解后双方得到满意的解决。活动六请说说该事件中解决纠纷的方式是什么？人民调解P43探究与分享23

张某与某房地产开发公司签订了一份商品房买卖合同，合同中约定张某购买该房地产开发公司建设的预售商品房一套，交房时间为2018年2月15日前，交房条件为“经综合验收合格”。合同签订后，张某将购房款全部支付给该房地产开发公司，该房地产开发公司于2018年3月14日通知张某收房。张某以开发公司无法证明该楼盘已通过“综合验收”为由拒绝收房，且双方就逾期交房违约金，返还面积差价等事宜协商未果。后来，张某依据合同中约定的仲裁条款向仲裁委员会提起仲裁，要求该房地产开发公司承担逾期交房违约责任。仲裁庭审结果是：鉴于开发公司未按合同约定的期限将符合条件的房屋交付张某，构成违约，仲裁庭依据有关法律法规，裁决该房地产开发公司于裁决生效后十日内向张某支付逾期交房违约金。思考：读完上述案例，你有什么感悟？张某与某房地产开发公司签订了一份商品房买卖合同，合同中24仲裁：适用范围公民与其他个人组织之间发生合同纠纷和其他财产权益争议时，可以申请仲裁。过程当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁，并受仲裁裁判约束。仲裁：适用范围公民与其他个人组织之间发生合同纠纷和其他财产权25（1）在仲裁中,当事人享有选定仲裁员、仲裁地、仲裁语言以及适用法律的自由,还可以协议设计符合自己特殊需要的仲裁程序。与法院严格的诉讼程序和时间表相比,仲裁程序较为灵活。（2）仲裁裁决不同于法院判决,仲裁裁决不能上诉,一经作出即为终局,对当事人具有约束力。（3）仲裁案件不公开审理,从而有效地保护了当事人的商业秘密和商业信誉。（4）《承认及执行外国仲裁裁决公约》现有缔约国家和地区100多个。根据该公约仲裁裁决可以在这些约的国家和地区得到承认和执行.仲裁的特点灵活性快捷性保密性国际性（1）在仲裁中,当事人享有选定仲裁员、仲裁地、仲裁语言以及适26以下纠纷不能仲裁：1、婚姻，收养，监护，扶养，继承纠纷2、行政争议不能裁决

处理纠纷最正规、最权威也是维权的最后屏障是什么方式？以下纠纷不能仲裁：处理纠纷最正规、最权威也是维权的最27公民的维权方式？协商调解仲裁诉讼公民的维协商调解仲裁诉讼28知识梳理问3：公民维护权利的方式有哪些？P42-44⑴协商是当事人之间自行解决纠纷的方式。一些常见的______________和_________________等，可以通过_____解决。⑵_______也是解决纠纷的有效方式。我国调解方式主要有________、________、_________。⑶_____是解决纠纷的又一方式。公民与其他个人或组织之间发生______和___________时,可以申请仲裁⑷公民可以通过_____向________起诉，依法维护自身权益。消费、劳动争议交通事故纠纷协商调解人民调解行政调解司法调解仲裁合同纠纷其他财产权益争议诉讼人民法院知识梳理问3：公民维护权利的方式有哪些？P42-44⑴协商是29运用你的经验P40:晓明妈妈在网上购买了一套座椅按摩垫,一直没有收到货,随后向消费者协会投诉,经调查调解,该公司返还货款并给予晓明妈妈赔偿。思考：在消费过程中你是如何维护自己权益的?【提示】以下四点可供参考:1)明白自己的权利2)不忘索要发票3)牢记维权时限4)运用维权渠道活动运用你的经验活动二、维护权利守程序2.公民应如何依法维护权利？⑴公民权利受到损害时，要依照法定程序维护权利，通过正确的途径和方式。⑵维护权利的方式包括协商、调解、仲裁和诉讼等。二、维护权利守程序2.公民应如何依法维护权利？31P42页张某与村民、厂家的纠纷提示:(1)协商、调解、仲裁和诉讼等；(2)协商的方式比较合适。“协商”是指纠纷的当事人在自愿、互谅的基础上，依据法律，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成协议，事纠纷得以解决。张某村民厂家为村民播种，收取费用出苗缺行，要求赔偿要求厂家承担赔偿责任不同意赔偿村民的相关损失活动P42页张某与村民、厂家的纠纷张某村民厂家32方式参与人依据适用协商当事人调解当事人和调解人仲裁当事人和仲裁法庭诉讼当事人、代理人及人民法院事实、法律法规事实法律道理事实、法律法规政策、公德仲裁协议、法律消费、劳动争议和交通事故纠纷广泛适用合同纠纷财产权益争议人身、财产争议、违法行政行为快速便捷的争议解决方式解决纠纷的有效方式程序较为灵活，不公开审理有效保护当事人最正规最权威，维权的最后屏障优势：方式参与人依据适用协商当事人调解当事人和仲裁当事人和33依法行使权利行使权利有界限1.不能越界，不能滥用权利2.不能以损害国家利益、社会利益和集体利益为代价不能损害其他公民的合法自由和权利3.行使权利应依照法定程序、活动方式、步骤和过程进行维护权利守秩序1.维护权利也应依照法定程序2.维护权利的方式课堂小结协商调解仲裁诉讼民事诉讼、刑事自诉、行政诉讼人民调解、行政调解、司法调解依法行使权利行使权利有界限1.不能越界，不能滥用权利维护权利34课堂练习1.“我是网民我怕啥，我的言论我作主”对此言论，你的观点是（）①我国公民的权利真实广泛，言论绝对自由②公民有言论自由，但要好好珍惜③公民发表言论必须严格遵守宪法和法律④公民行使言论自由权不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利A.①②③B.②④C.①③④D.②③④D课堂练习1.“我是网民我怕啥，我的言论我作主”对此言论，你的352.调解是解决纠纷的有效方式，我国调解的主要方式有（）

①人民调解②行政调解③司法调解④自行调解A.②③④B.①③④C.①②③D.①②④C2.调解是解决纠纷的有效方式，我国调解的主要方式有（363.我国宪法规定，公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。这一规定的目的是（）A.保护公民的某些权利B.限制公民的某些权利C.使公民更多地享有某些权利D.使公民正确地行使自己的权利D3.我国宪法规定，公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的374.公民行使权利时应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行，这样做有利于（）

①公民实际享受权利

②保障公民的一切权利

③有效避免和化解纠纷

④提高公民按照法定程序办事的意识A.①②③B.②③④C.①②④D.①③④D4.公民行使权利时应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和38他可以通过哪些方式解决？上述材料与“我国公民有言论自由”是否相违背？这4起案例分别为：赣州市南康区工人扬言要烧毁家具厂，被罚款200元；举行集会、游行、示威必须依法向主管机关提出申请并获得许可；P40:晓明妈妈在网上购买了一套座椅按摩垫,一直没有收到货,随后向消费者协会投诉,经调查调解,该公司返还货款并给予晓明妈妈赔偿。(2)协商的方式比较合适。国家法律法规和政策以及社会公德。举行集会、游行、示威必须依法向主管机关提出申请并获得许可；与法院严格的诉讼程序和时间表相比,仲裁程序较为灵活。后来，张某依据合同中约定的仲裁条款向仲裁委员会提起仲裁，要求该房地产开发公司承担逾期交房违约责任。①公民实际享受权利自诉：由被害人自己或其法定代理人、近亲属向人民法院直接提起诉讼。2、如果他们未经申请，上街游行庆祝会造成怎样的影响？与法院严格的诉讼程序和时间表相比,仲裁程序较为灵活。消费、劳动争议和交通事故纠纷国家法律法规和政策以及社会公德。最正规最权威，维权的最后屏障选举权和被选举权、政治自由、监督权②③④B.张某以开发公司无法证明该楼盘已通过“综合验收”为由拒绝收房，且双方就逾期交房违约金，返还面积差价等事宜协商未果。我可以挥动拳头，但是绝不能碰到另一个人的鼻子与法院严格的诉讼程序和时间表相比,仲裁程序较为灵活。选举权和被选举权、政治自由、监督权5.在实践中，协商可以在其权益受到侵犯时，带上有关证据，向其负责人或者主管解决纠纷的部门说明情况，并提出自己的意见和要求。对此，下列说法正确的是()①协商是一种快速、简便的争议解决方式②当事人在自愿、互谅的基础上，依据法律，达成协议，使纠纷得以解决③日常生活中所有的权益争议都是通过协商解决的④协商通常适用于一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷等A.①②③

B.②③④

C.①②④D.①②③④C他可以通过哪些方式解决？5.在实践中，协商可以在其权益受到侵39小刘在我市某商场买了一双名牌运动鞋。两天后，发现这双鞋有严重的质量问题，于是小刘找到该商场负责人进行协商，要求退货并给予一定的赔偿。由于协商不成，小刘一气之下将该商场的几个柜台砸烂。

请对消费者小刘的维权途径进行简要评析。案例分析：小刘在我市某商场买了一双名牌运动鞋。两天后，发现这双40小刘通过与商家协商的途径来维护自己的合法权益，是正确的；

小刘一气之下将该商场的几个柜台砸烂，是错误的；因为①任何公民必须采取合法的方式来维护自己的合法权益；②公民在维护自身合法权利时，不得损害他人的合法权利；③小刘在与商家协商不成的情况下，应该通过调节、申诉、仲裁、诉讼等其他合法途径来维护自己的合法权益。小刘通过与商家协商的途径来维护自己的合法权益，是正确41复习：公民基本权利一、政治权利和自由选举权和被选举权、政治自由、监督权二、人身自由人身自由权、人格尊严权、住宅权、通信自由与通信秘密受法律保护三、社会经济与文化教育权利财产权、劳动权、物质帮助权、受教育权、文化权利还有平等权，宗教信仰自由，妇女儿童和残疾人等特定人群受到宪法和法律的特殊保障复习：公民基本权利一、政治权利和自由42思考：1、大妈们有没有权利跳广场舞？2、泼粪公民的权利有没有受到侵犯？泼粪公民做法对吗？3、他们应该怎样行使权利？我们要依法行使自己的权利。思考：我们要依法行使自己的权利。第二单元理解权利义务第三课公民权利第二课时依法行使权利第二单元理解权利义务

2018年1月28日，在首都国际机场，发生了一件让人瞠目结舌的事，一名女子在过安检的时候竟然对安检人员叫嚣着“不让摸”！无论现场工作人员和赶来的民警如何解释和做工作，这名女子不仅不听还出口伤人，气势汹汹的说自己是外籍人士，称自己再也不回中国了，还辱骂民警，说骂人是自己的言论自由，在国外都是这样的，和民警说话太掉价了。最后警察依法将该女子强制传唤到派出所，经调查，该女子，中国籍；最终，因其扰乱单位场所秩序、阻碍秩序职务被警方处以行政拘留15日的处罚。热点报道：对于这名女子，你想说什么？2018年1月28日，在首都国际机场，发生了一件让人瞠45

言论自由和恶意攻击他人的界限还是清晰可辨，拿着言论自由的幌子做恶意言语攻击他人的事，其实是在替自己所做的不当行为做掩饰。

作为公民，有义务遵守公共场所的秩序规则，法律也不会针对一个人，所以，希望该女子既然已经被证实是中国籍，就应该在中国的领土内遵循中国的法律，不要任性妄为。结论：权利行使有界限我可以挥动拳头，但是绝不能碰到另一个人的鼻子言论自由和恶意攻击他人的界限还是清晰可辨，拿着言论自由46

2016年4月14日，江西省公安厅召开新闻发布会，向社会公布了今年以来4起网络谣言典型案例。这4起案例分别为：赣州市南康区工人扬言要烧毁家具厂，被罚款200元；修水县网民造谣孕妇感染SB250病毒死亡，被行政拘留5天；婺源县紫阳镇网民造谣公安特警暴力执法，被罚款500元；网民通过微信朋友圈传播不实涉恐视频信息被训诫。上述材料与“我国公民有言论自由”是否相违背？否，1.任何权利都是有范围的。公民行使权利不能超越它本身的界限，不能滥用权利。问1.公民要如何依法行使权利？2016年4月14日，江西省公安厅召开新闻发布会，向47公众场合有人抽烟，工作人员提醒他，他说：抽烟是我的自由，你管得着吗？自习课上大家都在认真写作业，叶欣却在大声说话，班干提醒她，她却说：说话是我的自由和权利！这是真正的自由和权利吗？为什么？2.个人的自由和权利不能以损害国家利益、社会利益、和集体利益为代价。我们在行使自由和权利的时候，也不得损害其他公民合法的自由和权利。公众场合有人抽烟，工作人员提醒他，他说：抽烟是我的自由，你管48探究分享1、他们将要实施的行为，受法律的保护吗？

《中华人民共和国集会游行示威法》举行集会、游行、示威必须依法向主管机关提出申请并获得许可；应当按照主管机关许可的目的、方式、标语、口号及起止时间、地点、路线等事项进行3.公民行使权利应依照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行遵守正当程序，有利于公民实际享受权利、有效避免和化解纠纷意义2、如果他们未经申请，上街游行庆祝会造成怎样的影响？探究分享1、他们将要实施的行为，《中华人民共和国集会游行示49问1：公民应如何依法行使权利？①任何权利都是有范围的。公民行使权利不能超越它本身的界限，不能滥用权利。②公民在行使自由和权利的时候，不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。③公民行使权利应该按照法定程序，按照规定的活动方式、步骤和过程进行。问1：公民应如何依法行使权利？①任何权利都是有范围的。公民行50问2：公民行使权利遵守正当程序的原因（意义）和要求？原因：遵守正当的程序,有利于公民实际享受权利,有效避免和化解纠纷。要求：每个公民都应该树立按照法定程序办事的意识,通过正确的途径和方式维护自身权益。拓展问2：公民行使权利遵守正当程序的原因（意义）和要求？拓展51消费者徐先生在某商场花3000多元购买了一部手机，使用了十几天就出现问题，徐先生想换新或退货，但商家一直坚持只为消费者做售后维修。而每次维修之后，过几天又出现同样情况，反反复复，严重影响到了消费者的工作生活，并且给消费者带来了较大的直接损失。思考：他可以通过哪些方式解决？权利受侵，我维护消费者徐先生在某商场花3000多元购买了一部手机，使用52

徐先生找到厂家负责人，将由于手机反复修理所带来的损失以及权责，与厂家进行了长时间的沟通。

最终，该厂决定对徐先生提供赔偿，给予一定经济上的补偿。A徐先生找到厂家负责人，将由于手机反复修理所带来的损失53协商：适用范围一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷。快速、简便自愿、互谅依据法律，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成协议，使纠纷得以解决。特点原则过程协商：适用范围一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷。快速、54达成协议纠纷解决直接对话，摆事实、讲道理分清责任协商三步骤达成协议直接对话，分清责任协商三步骤55但是，徐先生仍然不满厂家给出的经济赔偿，认为自己的权益还是没有得到充分的维护。后在同事的提醒下，徐先生找到了人民调解委员会，调解员及时介入调解，从中调和。B调解员晓之以理，动之以情，成功促成当事人达成调解协议。人民调解、行政调解、司法调解但是，徐先生仍然不满厂家给出的经济赔偿，认为自己的权益还是没56依据国家法律法规和政策以及社会公德。调解过程对纠纷双方进行疏导、劝说，促使他们相互谅解，进行协商，自愿达成协议，解决纠纷。调解方式人民调解、行政调解、司法调解依据国家法律法规和政策以及社会公德。调解过程对纠纷双方进行疏57行政调解：由我国行政机关主持，通过说服教育的方式，解决纠纷人民调解：在人民调解委员会主持下，和平解决纠纷司法调解：在人民法院法官的主持下，通过处分自己的权益来解决纠纷的一种重要方式。行政调解：由我国行政机关主持，通过说服教育的方式，解决纠纷人58协商双方当事人之间通过信息的交换和沟通，就产生纠纷的事项达成共识和就纠纷的解决做出一致的决定的过程和结果。和解主要依赖于协商。调解“调解”是指纠纷的当事人在中立的第三方的介入下，通过谈判达成和解、解决纠纷的过程和结果。注意：区分“协商”与“调解”协商双方当事人之间通过信息的交换和沟通，就产生纠纷的事项达成59司法调解行政调解人民调解委员会主持人民调解、行政调解、司法调解的的区别：人民调解调解协议具有法律效力，但本身不具有强制力，经法院确认后具有强制力行政机关主持法院主持调解书具有强制力司法调解行政调解人民调解委员会主持人民调解、行政调解、司法调60C

但是，厂家思量后又觉得自己让步太多，利益受损，不愿如期支付赔偿。徐先生无奈之下，来到法院，提起民事诉讼。在法院严格的诉讼程序下，法院给出公正的判决，双方服从判决，纠纷解决。民事诉讼、刑事自诉、行政诉讼C但是，厂家思量后又觉得自己让步太多，利益受损，不愿61民事诉讼:公民遇到人身关系或财产关系的争议。刑事自讼:公民对于某些侵犯自己人身、财产权利的行为。（有刑事责任，具有严重性）行政诉讼（民告官）:公民认为行政机关的违法或明显不当的行为侵犯了自己的权利。公民可以通过诉讼向人民法院起诉,依法维护自身权益民事诉讼:公民遇到人身关系或财产关系的争议。刑事自讼:公民对62公诉：指人民检察院对犯罪嫌疑人的犯罪行为向人民法院提出控告，要求法院通过审判确定犯罪事实、惩罚犯罪人的诉讼活动

自诉：由被害人自己或其法定代理人、近亲属向人民法院直接提起诉讼。公诉：指人民检察院对犯罪嫌疑人的犯罪行为向人民法院提出控告，63请说说该事件中解决纠纷的方式是什么？该方式在解决民事纠纷中具有哪些独特优势？人民调解一是便民性；二是主动性；三是亲和性；四是低耗性；五是和谐性。P43探究与分享小强和小西在学校操场玩耍时，小强不慎致小西受伤。双方家长就赔偿事宜协商不成，产生纠纷。经街道人民调解委员会获悉后高度重视，及时介入调解后双方得到满意的解决。活动六请说说该事件中解决纠纷的方式是什么？人民调解P43探究与分享64

张某与某房地产开发公司签订了一份商品房买卖合同，合同中约定张某购买该房地产开发公司建设的预售商品房一套，交房时间为2018年2月15日前，交房条件为“经综合验收合格”。合同签订后，张某将购房款全部支付给该房地产开发公司，该房地产开发公司于2018年3月14日通知张某收房。张某以开发公司无法证明该楼盘已通过“综合验收”为由拒绝收房，且双方就逾期交房违约金，返还面积差价等事宜协商未果。后来，张某依据合同中约定的仲裁条款向仲裁委员会提起仲裁，要求该房地产开发公司承担逾期交房违约责任。仲裁庭审结果是：鉴于开发公司未按合同约定的期限将符合条件的房屋交付张某，构成违约，仲裁庭依据有关法律法规，裁决该房地产开发公司于裁决生效后十日内向张某支付逾期交房违约金。思考：读完上述案例，你有什么感悟？张某与某房地产开发公司签订了一份商品房买卖合同，合同中65仲裁：适用范围公民与其他个人组织之间发生合同纠纷和其他财产权益争议时，可以申请仲裁。过程当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交仲裁，并受仲裁裁判约束。仲裁：适用范围公民与其他个人组织之间发生合同纠纷和其他财产权66（1）在仲裁中,当事人享有选定仲裁员、仲裁地、仲裁语言以及适用法律的自由,还可以协议设计符合自己特殊需要的仲裁程序。与法院严格的诉讼程序和时间表相比,仲裁程序较为灵活。（2）仲裁裁决不同于法院判决,仲裁裁决不能上诉,一经作出即为终局,对当事人具有约束力。（3）仲裁案件不公开审理,从而有效地保护了当事人的商业秘密和商业信誉。（4）《承认及执行外国仲裁裁决公约》现有缔约国家和地区100多个。根据该公约仲裁裁决可以在这些约的国家和地区得到承认和执行.仲裁的特点灵活性快捷性保密性国际性（1）在仲裁中,当事人享有选定仲裁员、仲裁地、仲裁语言以及适67以下纠纷不能仲裁：1、婚姻，收养，监护，扶养，继承纠纷2、行政争议不能裁决

处理纠纷最正规、最权威也是维权的最后屏障是什么方式？以下纠纷不能仲裁：处理纠纷最正规、最权威也是维权的最68公民的维权方式？协商调解仲裁诉讼公民的维协商调解仲裁诉讼69知识梳理问3：公民维护权利的方式有哪些？P42-44⑴协商是当事人之间自行解决纠纷的方式。一些常见的______________和_________________等，可以通过_____解决。⑵_______也是解决纠纷的有效方式。我国调解方式主要有________、________、_________。⑶_____是解决纠纷的又一方式。公民与其他个人或组织之间发生______和___________时,可以申请仲裁⑷公民可以通过_____向________起诉，依法维护自身权益。消费、劳动争议交通事故纠纷协商调解人民调解行政调解司法调解仲裁合同纠纷其他财产权益争议诉讼人民法院知识梳理问3：公民维护权利的方式有哪些？P42-44⑴协商是70运用你的经验P40:晓明妈妈在网上购买了一套座椅按摩垫,一直没有收到货,随后向消费者协会投诉,经调查调解,该公司返还货款并给予晓明妈妈赔偿。思考：在消费过程中你是如何维护自己权益的?【提示】以下四点可供参考:1)明白自己的权利2)不忘索要发票3)牢记维权时限4)运用维权渠道活动运用你的经验活动二、维护权利守程序2.公民应如何依法维护权利？⑴公民权利受到损害时，要依照法定程序维护权利，通过正确的途径和方式。⑵维护权利的方式包括协商、调解、仲裁和诉讼等。二、维护权利守程序2.公民应如何依法维护权利？72P42页张某与村民、厂家的纠纷提示:(1)协商、调解、仲裁和诉讼等；(2)协商的方式比较合适。“协商”是指纠纷的当事人在自愿、互谅的基础上，依据法律，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成协议，事纠纷得以解决。张某村民厂家为村民播种，收取费用出苗缺行，要求赔偿要求厂家承担赔偿责任不同意赔偿村民的相关损失活动P42页张某与村民、厂家的纠纷张某村民厂家73方式参与人依据适用协商当事人调解当事人和调解人仲裁当事人和仲裁法庭诉讼当事人、代理人及人民法院事实、法律法规事实法律道理事实、法律法规政策、公德仲裁协议、法律消费、劳动争议和交通事故纠纷广泛适用合同纠纷财产权益争议人身、财产争议、违法行政行为快速便捷的争议解决方式解决纠纷的有效方式程序较为灵活，不公开审理有效保护当事人最正规最权威，维权的最后屏障优势：方式参与人依据适用协商当事人调解当事人和仲裁当事人和74依法行使权利行使权利有界限1.不能越界，不能滥用权利2.不能以损害国家利益、社会利益和集体利益为代价不能损害其他公民的合法自由和权利3.行使权利应依照法定程序、活动方式、步骤和过程进行维护权利守秩序1.维护权利也应依照法定程序2.维护权利的方式课堂小结协商调解仲裁诉讼民事诉讼、刑事自诉、行政诉讼人民调解、行政调解、司法调解依法行使权利行使权利有界限1.不能越界，不能滥用权利维护权利75课堂练习1.“我是网民我怕啥，我的言论我作主”对此言论，你的观点是（）①我国公民的权利真实广泛，言论绝对自由②公民有言论自由，但要好好珍惜③公民发表言论必须严格遵守宪法和法律④公民行使言论自由权不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利A.①②③B.②④C.①③④D.②③④D课堂练习1.“我是网民我怕啥，我的言论我作主”对此言论，你的762.调解是解决纠纷的有效方式，我国调解的主要方式有（）

①人民调解②行政调解③司法调解④自行调解A.②③④B.①③④C.①②③D.①②④C2.调解是解决纠纷的有效方式，我国调解的主要方式有（773