团队执行力与凝聚力打造培训课件

团队执行力打造凝聚力课程设计思路执行力是什么目标结果缺失一环哪里出了问题构建企业执行力愿景理念目标环境执行组织执行机制执行技能执行意识大纲一、我们在哪里？——团队执行力的定位

二、我们必须关注——团队执行力的5大基石

三、我们的利器——提升执行力的工具目标了解团队执行力的特定含义提升执行效果的5大要素学会使用高效执行力的高效决策和过程控制的2种工具一、我们在哪里？——团队执行力的定位企业困惑与执行力问题中层的“无为”与“有为”

团队执行力问题盘点团队执行力概念我们的发展战略历程......创业初期技术提升资本扩张国际化发展生存意义大于一切销售收入为主组织功能单一制度的无序属性注重产品的技术差异注重销售利润实现财务指标为主管理规范化的需求战略以年度计划为主企业重视品牌建设产品满足需求导向制度化建设全面展开企业文化特点逐步形成市场扩张性明显有中长期发展战略的规划文化的差异引发市场问题市场带来内部思想变革管理提升要求文化跟进部分传统观念面临更新战略选择拓展到国际市场1234我们的发展阶段团队成长的阶段形成最初意识风暴整理程序表现凝聚自我组织成熟形成阶段成员测试当前情况，依赖过去经验行事。对团队目标，自己的角色和职责感到混淆。期望领导提供指引，做事安全为上。初步制定目标，但可能会修改。团队成果偏低。（形成阶段）主管的误区及对策误区对策团队刚成立，大家对情况还不熟悉，出现一些问题都是小事情，所以对团队出现的问题不以为然。通过召开部门大会、小组会来创造沟通的机会和场合为团队制定发展目标；并着手准备开始工作；有计划地对团队成员进行培训；提升成员的各方面能力，接受新的工作挑战；制定团队的各项规章。风暴阶段成员各有不同的优先考虑和观点。对团队整体目标，角色和职责的分配有不同看法。出现纠纷和歧见，但冲突会被掩饰。团队可能会重新界定团队的目标和任务。团队会就其整体的目标、

角色和职责的分配挣扎。工作成果偏低。（风暴阶段））主管的误区区及对策误区对策工作就是大浪淘沙要和团队成员建立共同目标；确立和维护规则；同团队成员一起进行讨论，鼓励大家发表自己的看法。让大家懂得团队的游戏规则；表扬与纠正。建立良好的团队文化氛围；要引导团队成员正确认识成员之间的性格差异，并在团队中允许这种差异的存在。利用这些差异有意识地培养团队的各种角色，是团队能有效工作；尽快提高团队成员的工作能力。凝聚阶段就目标、角色色、职责和合合作方式达成成共识。不满情绪减退退，和谐及互互相信任的关关系得到发发展。制定团队的规规则。个人的贡献得得到确认，充充分显示团结结的力量。分享感觉和反反馈，发展团团队能力和自自豪感。工作成果由中中等至高。（凝聚阶段））主管的误区区及对策误区对策这回可以松口气了树立自己个人的良好形象；让团队成员学习良好的沟通方式；消除团队目标中的“不和谐音”；应尽可能多地授权给团队成员；学会激励团队成员。表现阶段对团队有归属属感、士气高高涨。纠纷和不同意意见都会被直直接提出和和解决。在工作任务和和人之间保持持平衡。创造性得以充充分发挥。团队自我管理理，工作成果果较高。（表现阶段））主管的误区区及对策误区对策冲昏了头脑共同制定更高、更有挑战性的目标；职业生涯规划；兑现承诺；清醒的头脑，及时发现问题解决问题。一、我们在哪哪里？——团队执行力的的定位企业困惑与执执行力问题中层的“无为”与“有为”团队执行力问问题盘点团队执行力概概念麦肯锡7S模型结构共有价值观战略技能职员风格系统一、我们在哪哪里？——团队执行力的的定位企业困惑与执执行力问题中层的“无为”与“有为”团队执行力问问题盘点团队执行力概概念“执行”与“执行力”中层执行什么么？中层的执行力力体现在哪里里？我们的主要问问题文化原因制度原因管理水平文化原因人制——用人不疑疑人人不用（与现现代管理相悖悖——法制）血缘关关系/面子文化——原则与艺术（（高管现象/能人违法/职能部门难难做/欺软怕怕硬）清谈文化——泛泛/不扎下去/浮躁制度原因熟人文化与生生人文化制度的设计制度的落实管理原因责任体系人情体系管理水平一、我们在哪哪里？——团队执行力的的定位企业困惑与执执行力问题中层的“无为”与“有为”团队执行力问问题盘点团队执行力概概念请大家讨论请每组举出1个成功组织织例举3个理由请每组举出1个成功的个个人例举3个理由西点军训责任——只有责任才能能创造责任信赖——信赖是用鲜血血铸成的胜利就是灵活活性——将在外君令有有所不受信心——没有失败，只只有暂时的成成功从最坏的打算算入手——风险预测执行是什么？？认准一点始终终不移的追求求，体现每个个行为上。执行的5个要点（组组织）执行是一种战战略，不是战战术执行只能通过过执行能力，，通过过程获获得，而不仅仅仅是思考软件部分，上上级领导的作作用——上级就是文化化伟大的文化是是单一的不是是多元的执行由三大流流程构成的（（战略、运营营、人事——制度执行力（（组织执行力力）我们的3条原则（个个人）伟大执行人才才心中一定有有伟大的原则则——战略（什么不不做/困扰）执行是一种曲曲线——将现实变成结结果（将曲线线变成直线））人才是企业最最大的资源，，管理人员首首先是人力资资源经理如何做领导管理好自己角色认知时间管理自我认知管理好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络管理业绩二、我们必须须关注——团队执行力的的5大基石角色定位设定明确目标标和优先顺序序硬工作——工作制度、原原则和流程软工作——团队、文化和和员工辅导团队执行力的的修炼管理游戏请每个小组按按规则完成任任务总结是什么行行为导致我们们成功/失败败讨论中层的角角色应是什么么游戏还给大家家哪些现实的的启发高级经理时间工人主管经理业务活动人员活动业务与人员的的活动比例所需的不同技技能概念性的技能能管理的技能专业技能职业发展中所所需要的能力力变化独立工作者通过他人进行行领导通过远景进行行领导各种才能的重重要性专业才能领导能力策略和概念性性能力企业三阶层的的互动高阶方针预见力创造美好人情权放心人性化天中坚方法转化力改善善恶人理责称心合理化地基层行动实行力坚持真俗人法利安心标准化人管理者六角色色一、规划者二、运营者三、沟通者四、团队领袖袖五、教练员或或培训导师六、团队中的的骨干成员管理者角色--规划者者一、规划部门门业务发展方方向二、确定或改改变部门职能能三、职能分解解及与下属职职责确认四、确定下属属职位说明书书五、确定或改改进部门主要要工作流程六、确定或改改进部门工作作标准管理者角色--运营者一、制定或修修正部门业务务目标二、制定工作作计划三、工作分配配与权限委任任四、工作检查查与控制五、绩效考核核与改善目标标制定管理者角色--沟通者一、传递信息息向下：职能、、流程、标准准、目标、建建议等向上：计划、、总结、建议议等横向：业务进进度、工作项项目、配合方方式等二、保持或提提高工作标准准，达成目标标三、保持员工工工作士气管理者角色--团队领袖袖一、了解每一一部下，发挥挥每人的优势势二、促进组织织化，提高团团队能力三、激发员工工工作积极性性四、减少少抱怨或或不满管理者角角色--教练练员一、招聘聘合格员员工二、训练练新员工工三、实施施在岗培培训四、培养养接班人人五、辅导导问题员员工六、辞退退不合格格员工你们的工工作中有有几个角角色？做做什么事事情？用用时比例例（月））？你的角色做什么事情用时比例规划者运营者沟通者团队领袖教练员或培训导师团队中的骨干成员二、我们们必须关关注——团队执行行力的5大基石石角色定位位设定明确确目标和和优先顺顺序硬工作——工作制度度、原则则和流程程软工作——团队、文文化和员员工辅导导团队执行行力的修修炼顧客KPI學習和創新KPI市場(公公司)表表現Market(company)Performance財務KPI內部業務務流程KPI發展流程程ProcessDevelopment策略性投資StrategicInvestment付運和服服務Delivery&Service主要結果果Keyoutcomes主要動力力（因）KeyDrivers主要表現現指標KeyPerformanceIndicator(KPI)我们的目目标体系系与目标相相关的4PPassionPeoplePersonalProduct以目标为为导向的的管理自自己与管管理他人人管理好自自己管理好他他人二、我们们必须关关注——团队执行行力的5大基石石角色定位位设定明确确目标和和优先顺顺序硬工作——工作制度度、原则则和流程程软工作——团队、文文化和员员工辅导导团队执行行力的修修炼日常管理理与决策策执行的的一般框框架决策实施策略管理理人事管理理运营管理理日常管理理与执行行力的相相互关系系战略执行领导与组组织人员与结结构计划与流流程文化管理理绩效管理理行政管理理二、我们们必须关关注——团队执行行力的5大基石石角色定位位设定明确确目标和和优先顺顺序硬工作——工作制度度、原则则和流程程软工作——团队、文文化和员员工辅导导团队执行行力的修修炼高绩效团团队打造造步骤共同的愿愿景设定策略略和目标标组织职能能/人职匹匹配设计流程程相互了解解/协调调重视各角角色的意意见PDCA分享收获获盖洛普路路径从此进入入股票增值值实际利润润增长可持续发发展忠实客户户敬业员工工优秀经理理因才适用用发现优势势123467912581011Q12TMQ1：我我知道对对我的工工作要求求。Q2：我我有做好好我的工工作所需需要的资资料和设设备。Q3：在在工作中中，我每天都有机会会做我最最擅长做做的事。。Q4：在在过去的的七天里，我因因工作出出色而受受到表扬扬。Q5：我我觉得我我的主管管或同事事关心我我的个人人情况。。Q6：工工作单位位有人鼓鼓励我的的发展。。Q7：在在工作中中，我觉觉得我的的意见受受到重视视。Q8：公公司的使使命/目目标使我我觉得我我的工作作重要。。Q9：我我的同事事们致力力于高质质量的工工作。Q10：：我在工工作单位位有一个最要好的的朋友。。Q11：：在过去去的六个月内，工作作单位有有人和我我谈及我我的进步步。Q12：：过去一年里，我在工工作中有有机会学学习和成成长。Q12—最重要的的12道道问题我的获取取我的奉献献我的归归属属共同成长长Q2必必需的材材料和设设备Q1知知道工作作要求Q6鼓鼓励发展展Q5主主管/同同事关心心Q4过过去7天受到到表扬Q3每每天做擅擅长做的的事Q10在在单位位有好朋朋友Q9同同事注注重质量量Q8公公司的使使命/目目标Q7我我的意见见受到重重视Q12有有机会会学习、、发展Q11谈谈过去去6个月月的进步步敬业阶梯梯(基本需需求)(管理层层支持)(团队工工作)(总体发发展)9员工辅导导如何辅导导“老黄牛”如何辅导导“问题青年年”如何辅导导“常有理”二、我们们必须关关注——团队执行行力的5大基石石角色定位位设定明确确目标和和优先顺顺序硬工作——工作制度度、原则则和流程程软工作——团队、文文化和员员工辅导导团队执行行力的修修炼三、我们们的利器器——提升执行行力的工工具解决问题题、作决决策的工工具过程保证证的基本本方法关联频率时间序列列组成或列项图表应用用-定量量分析或或或流程相互作用用结构图表应用用-定性性分析三、我们们的利器器——提升执行行力的工工具解决问题题、作决决策的工工具过程保证证的基本本方法项目管理理项目范围项目成员时间安排项目预算质量控制项目沟通项目管理项目管理理项目范围围确定项目目范围，，和客户户进行沟沟通，达达成共识识用问题树树将项目目范围细细分后，，再制定定项目时时间表和和确定项项目成员员让所有成成员了解解并承诺诺相应的的项目范范围，同同时明确确客户对对最终报报告的要要求学会管理理和引导导客户的的需求，，避免在在项目过过程中出出现移动动的目标标从项目成成员获得得所有的的子项目目报告，，并对照照项目范范围检查查。最后后整合成成最终报报告在可能的的情况下下，尽量量顺带为为客户多多做一些些他们需需要的事事情，这这也就是是营销中中所提倡倡的“给客户一一点惊喜喜”项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通项目管理理项目成员员挑选能胜胜任的项项目成员员专专业业技能背背景成成本本费用成成员的时时间安排排个个性避免使用用同一类类型的人人，鼓励励多角度度多思维维看问题题，避免免产生盲盲点激发项目目成员的的参与感感，调动动积极性性。让项项目成员员尽可能能参与项项目的计计划过程程，而不不仅仅是是执行项目开始始后，要要十分慎慎重对待待项目成成员的调调整。如如不得不不调整，，必须充充分得到到客户的的支持，，并尽量量减少对对项目的的影响项目完成成后，给给予项目目成员评评估。同同时认真真听取项项目成员员的反馈馈项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通项目管理理项目时间间安排制定有明明确时间间段的项项目时间间表控制制项目进进度在项目时时间表中中预留机机动时间间，妥善善安排节节假日明确每个个子项目目需要递递交的内内容。同同时保证证子项目目负责人人的理解解时间表表，并获获得承诺诺。关键键子项目目的时间间段要特特别标明明如果出现现任何项项目延误误的可能能，立即即与客户户沟通如对项目目时间表表有任何何修改，，立即通通知项目目成员如果出现现项目延延误，对对客户作作出充分分的解释释如果客户户需要提提前拿到到报告，，可以要要求增加加相关加加班费用用，或者者提供一一个精简简的报告告，积极极应对客客户的要要求。项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通项目管理理项目预算算按照项目目范围细细分，制制定费用用计划，，将预算算分摊到到具体子子项目，，并与子子项目负负责人沟沟通、确确认预留应急急费用十十分重要要按费用计计划，每每周、月月检查费费用使用用情况如项目预预算超支支，立即即与客户户讨论，，解释其其原因按时送发发付款通通知与发发票，跟跟踪客户户付款情情况项目成员项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通项目管理理项目沟通通准备项目目沟通计计划（项项目组织织图、相相关负责责人、联联系电话话/e-mail以及及相关规规定/约约定）确定沟通通形式（（会议，，备忘录录、电话话/e-mail、项项目进展展通报））与沟通通频率，，并让所所有相关关人员了了解用数据库库工具帮帮助项目目工作人人员沟通通召开项目目启动会会议，包包括所有有项目成成员与客客户相关关成员在项目进进行中，，鼓励所所有成员员及时提提醒可能能出现的的任何问问题与所有成成员通报报项目进进展情况况及客户户的关心心问题提前预约约与客户户的会议议，确定定参加会会议成员员，会议议目的、、议题，，充分准准备所需需的材料料通过过各各种种渠渠道道与与客客户户沟沟通通、、解解释释项项目目可可能能的的结结论论，，提提前前得得到到反反馈馈项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通沟通技巧：1.选准准沟通对象2.掌掌握沟通深度度和频度项目管理项目质量控制制制定项目质量量控制计划确保所有项目目成员具备必必需的技能培培训明确数据管理理、资料整理理、报告母板板等规定（访访谈记录的格格式、

报告告编号）收集整理客户户反馈报告项目范围项目成员时间安排项目预算项目行政项目沟通NO.68感谢！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。16:42:2616:42:2616:4212/22/20224:42:26PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2216:42:2616:42Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。16:42:2616:42:2616:42Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2216:42:2616:42:26December22,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。22十二月月20224:42:26下午16:42:2612月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:42下下午午12月月-2216:42December22,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2216:42:2616:42:2622December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。4:42:26下午午4:42下午午16:42:2612月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。16:42:2616:42:2616:4212/22/20224:42:26PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2216:42:2616:42Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。16:42:2616:42:2616:42Thursday,December22,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2216:42:2616:42:26December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20224:42:26下午午16:42:2612月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月224:42下下午午12月月-2216:42December22,202216、少少年年十十五五二二十十时时