团队建设与拓展训练课程

团队建设与拓展训练

团队建设

第一部分:团队建设概述1第二部分:人际交往2目录12345678

第一部分:相关知识点链接知识点一：组织的含义知识点二：团队的含义与类型知识点三：群体的含义与类型知识点四：团队精神的含义知识点五：团队建设的含义知识点六：团队建设的要求知识点七：团队形成的基本过程知识点八：团队建设对职业培训的意义组织的含义

是一种有意协调的社会单元,它由两个以上的人组成,在一个相对连续的基础上运作,以达到共同的目标.解释：

两个以上的人为了达到共同目标而组成的相对连续、有意协调的社会单元.

团队的含义与类型团队含义：

团队也是一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体.而这种共同体具有较强的协同作用,从而产生更高的总体绩效.团队类型：

1、问题解决型2、自我管理型3、多功能型群体含义及类型群体含义：

为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用,相互依赖的个体组合.群体类型：正式群体:(可以认为是一个组织)1)命令型群体2)任务型群体非正式群体群体的形成过程：第一阶段:群体的形成阶段第二阶段:群体的震荡阶段第三阶段:群体的规范化阶段第四阶段:群体任务执行阶段第五阶段:群体终止阶段团体与群体的区别：工作群体工作团队协同配合情况中性或消极积极的协同配合工作责任个体化个体或共体成员技能状况随机的，无明显规律能够进行相互间的补充完成目标方式通过信息的共享通过协同产生集体绩效总体绩效果等于或小于成员绩效之和大于成员绩效之和项目类别案例精选没有完美的个人,只有完美的团队!发展趋趋势由群体体向团团体发发展是是一种种趋势势如何进进行团团体建建设团体建建设的的含义义团体建建设的的要求求团体形形成的的基本本过程程团体精精神的的形成成是团团体建建设的的最高高境界界团体建建设的的含义义是指企业在在经营管理理过程中,有计划、、有目的、、有步骤地地对其成员员进行的培培养、训练练活动,通通过这种活活动提高成成员的协作作精神合作作意识,使使其为企业业的发展目目标而努力力工作.团队建设的的要求一.共同信信念沃尔玛丰田汽车二.清晰的的团队目标标自然界中有有一种昆虫虫很喜欢吃吃三叶草(也叫鸡公公叶)，这这种昆虫在在吃食物的的时候都是是成群结队队的，第一一个趴在第第二个的身身上，第二二个趴在第第三个的身身上，由一一只昆虫带带队去寻找找食物，这这些昆虫连连接起来就就像一节一一节的火车车车箱。管理学家做了一个实实验，把这这些像火车车车箱一样样的昆虫连连在一起，，组成一个个圆圈，然然后在圆圈圈中放了它它们喜欢吃吃的三叶草草。结果它它们爬得精精疲力竭也也吃不到这这些草。团队目标的的核心是目目标的分解解与标准团队目标的的核心是目目标的分解解与标准利润毛利利用率费用企业品牌顾客满意信息采集招商布局商品结构货源美饰组合广告渠道顾客管理服务环境周转率满意率率安全保卫设备运转市场网点信息渠道外联法务办公协调建立并持续续改善流程程制度员工满意企业文化团队建设技能水平文控三.合理的的组织体系系包括法人治治理结构\组织结构构\汇报关关系\权责责范围四.成成员之间间的信任任及沟通通五.技能能的提升升专业性技技能\交交际性技技能\概概念性技技能六.优秀秀的文化化氛围核心价值值观念\经营理理念\管管理标准准\用人人理念等等七.配套套的考评评及激励励系统八.优秀秀的团队队领导能能力团队形成成的基本本过程一:开始始阶段二:困惑惑阶段三:成型型阶段四:行动动阶段五:团队队阶段团队精神神是指团队队内全体体成员形形成共识识的思想想,意识识和信念念.大局意识识\协作作精神\服务精精神,体体现立刻刻团队中中全体成成员的向向心力\凝聚力力,真正正的实现现个体利利益与整整体利益益的同意意,能够够促进组组织的高高效运转转.团队建设设对职业业培训的的意义一:保证证培训任任务的完完成二:满足足个人心心理需要要三:使管管理层有有时间进进行战略略性的思思考四:提高高决策速速度五:提高高决策的的准确性性六:提高高工作效效绩第一部分:团队建设概述1第二部分:人际交往2目录工作中人人际交往往的基本本要求第一单元元:案例精精选“调试心心理妥善善处理办办公室人人际关系系”第二单元元:案案例分分析第三单元元:相关关知识点点链接知识点一一:工作作中人际际关系的的基本含含义知识点二二:工作作中不正正常人际际关系的的表现知识点三三:工作作中正常常人际关关系的表表现知识点四四:工作作中人际际交往的的基本原原则知识点五五:正常常人际关关系的培培养与建建立知识点六六:改善善人际关关系最常常见的几几种方法法知识点一一:工作作中人际际关系的的基本含含义所谓人际际关系是是指人与与人之间间相互交交往、相相互作用用、相相互满足足的状态态。知识点二二:工作作中不正正常人际际关系的的表现恐惧心理理羞羞怯怯心理自自卑心心理嫉妒心理理猜猜疑疑心理自自私私心理偏见心理理知识点三三:工作作中正常常人际关关系的表表现真诚信任克制自信热情知识点四四:工作作中人际际交往的的基本原原则一：从工工作需要要出发的的原则二：宽宏宏豁达原原则三：诚实实守信原原则四：平等等原则知识点五五:正常常人际关关系的培培养与建建立一：注重重自身修修养的培培养二：处理理好与上上级的关关系三：处理理好竞争争与友谊谊的关系系知识点六六:改善善人际关关系最常常见的几几种方法法一：明确确交往的的基点二：树立立友好相相处的愿愿望三：严于于律己，，宽以带带人四：不断断调试冲冲突五：以诚诚待人，，尊重他他人六：优化化团队风风气七：改善善领导作作用，制制定科学学政策八：调解解帮助要要及时有有效拓展训练练第一模块：拓展训练概述1第二模块：拓展训练基本知识2目录拓展训练练概述第一单元元案案例精选选“这就就叫拓展展训练””第二单元元案案例分析析第三单元元:相关关知识点点链接知识点一一:拓展展训练的的基本含含义知识点二二:拓展展训练的的主要内内容知识点三三:拓展展训练的的功能与与作用知识点点四:拓展展训练练的目目的知识点点五:拓展展训练练的形形式与与特点点知识点点六:拓展展训练练与企企业发发展意意义知识点点一:拓展展训练练的基基本含含义体验式式培训训的一一种。。体验式式培训训形式式：户户外体体验式式培训训，沙沙盘模模拟，，行动动式学学习，，企业业教练练等体验式式培训训的理理论基基础约翰··杜威威（1859-1952）从做中中学的的观点点———获取取主观观经验验作为为确定定教材材、教教法和和教学学过程程的基基本原原则。。库尔特特·汉汉恩（（1886-1974））知识识点点二二:拓拓展展训训练练的的内内容容拓展体验课程回归自然课程挑战自我课程拓展训练领导才能课程团队建设课程知识识点点三三:拓拓展展训训练练的的功功能能与与作作用用综合合性性挑战战极极限限集体体中中的的个个性性高峰峰体体验验自我我教教育育知识识点点四四:拓拓展展训训练练的的目目的的（（两两个个方方面面））提高高个体体的环环境境适适应应与与发发展展能能力力提高高组织织的环环境境适适应应与与发发展展能能力力对参参加加培培训训的的个个体体方方面面:认识识自自身身潜潜能能，，增增强强自自信信，，改改进进形形象象；；克克服服懒懒惰惰，，磨磨练练毅毅力力，，调调整整身身心心状状态态，，更更加加达达观观地地面面对对工工作作与与生生活活的的挑挑战战；；增增进进对对集集体体的的参参与与意意识识与与责责任任心心；；启启发发创创造造性性，，提提高高解解决决问问题题的的能能力力；；改改善善人人际际关关系系，，融融洽洽与与他他人人的的合合作作。。对参参加加培培训训的的组组织织而而言言：：能够够明明确确和和认认同同组组织织目目标标，，增增强强组组织织的的凝凝聚聚力力；；培培养养相相互互配配合合的的精精神神，，树树立立团团队队的的整整体体意意识识；；掌掌握握沟沟通通技技巧巧，，改改进进组组织织内内部部的的信信息息交交流流；；开开发发管管理理潜潜能能，，提提高高领领导导才才能能；；构构建建学学习习型型组组织织，，从从容容有有序序地地面面对对各各种种变变革革与与挑挑战战。。传统培训训拓拓展训练练地点:基本在室室内形式:讲讲师讲授授,学员员听、做做笔记培训师作作用：系统的传传授给学学员一些些知识、、理论地点:基本在户户外形式：学员动手手操作、、亲身体体验培训师的的作用：：引导、启启发学员员、促使使学员加加深认识识,改变态度度。知识点五五:拓展展训练的的形式与与特点拓展训练练的四个个环节1、团团队热身身：相互了解解、破冰冰、消除除紧张、、心情愉愉悦2、个人人项目：：以“心理理挑战最最大、体体能挑战战最小””为原则则3、团队队项目以复杂性性、艰巨巨性性为为特征，，促进学学员相互互理解信信任、了了解、协协作、默默契4、回顾顾总结消化、整整理、提提升训练练中的体体验并分分享，并并在以后后迁移到到工作中中去挖增掘强强潜自能信信克磨服练练惰意性志取加长强强补合短合知识点六六:拓展展训练与与企业发发展意义义高素质人人才标准准：*显性性---知识+技能*隐性性---意志+精神激励角度度看：*物质质激励资资源有限限*精神神激励无无限，激激发员工工自我激激励第一模块块：拓展展训练概概述1第二模块块：拓展展训练基基本知识识2目录第二模块块：拓展展训练基基本知识识第一单元案案例精精选“培训师师资培训的的拓展训练练”第二单元案案例分分析第三单元:相关知识识点链接知识点一:拓展训练练的方案制制定知识点二:拓展训练练的基本程程序知识点三:拓展训练练的基本注注意事项知识点四:几种拓展展训练项目目的操作要要领双方的有效效沟通针对性的设设计实施措施有有力知识点一:拓展训练练的方案制制定知识点二:拓展训练练的基本程程序破冰：作用：学员员相互了解解,认识老老师或教练练,了解将将要开展的的拓展培训训是一种心心态的调整整适应,建建立信任的的过程。构成成：：介介绍绍培培训训工工作作组组成成员员，，学学习习方方式式，，课课程程安安排排，，纪纪律律宣宣布布，，安安全全警警示示，，熟熟悉悉环环境境，，游游戏戏热热身身，，团团队队建建立立等等项目目操操作作：：热身身，，项目目介介绍绍，，布布置置，，操作作，，反反思思，，总总结结回回顾顾总结全体参参加，，其中中包括括感悟悟分享享，结结业仪仪式，，主训训老师师整体体总结结及提提升。。有时时还会会进行行培训训现场场反馈馈，合合影留留念等等知识点点三:拓展展训练练的基基本注注意事事项一：安安全要要求行政方方面：：精心心设计计，充充分准准备，，流程程作业业，全全程监监控（（含心心理安安全因因素））。。技术方方面：：经验验丰富富，一一流设设施，，顶级级器材材，定定期保保养，，定期期报废废，三三维复复查，，（培培训前前中后后及培培训中中的双双向检检查））二：对对于培培训师师的基基本要要求1、拓拓展培培训师师的角角色认认知教练-讲师师-裁裁判员员-参参与者者-心心灵导导师2、拓拓展培培训师师应具具备的的能力力和素素质计划组组织-沟通通-激激励-信息息反馈馈-应应变三、对对于学学员的的基本本要求求1、心心态方方面2、着着装方方面3、纪纪律和和安全全4、健健康状状况告告之5、其其他知识点点四:几种种拓展展训练练项目目的操操作要要领一、破破冰项项目1、解解手链链2、齐齐眉棍棍二、建建队破破冰1、介介绍老老师-培训训方式式-目目标-安全全要求求2、分分队-选队队长-队歌歌-队队名-队训训-队队旗-展示示三、团团队体体验项项目1、信信任倒倒（信信任背背摔））2、过过“电电网””（突突破电电网））3、逃逃生岛岛（孤孤岛求求生））4、过过沼泽泽（穿穿越沼沼泽））5、逃逃生墙墙（求求生墙墙/毕毕业墙墙）课后作作业设计一一个两两天的的体验验式训训练方方案9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。15:50:1415:50:1415:5012/22/20223:50:14PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2215:50:1415:50Dec-2222-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。15:50:1415:50:1415:50Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2215:50:1415:50:14December22,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。22十二月月20223:50:14下午15:50:1412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:50下下午12月-2215:50December22,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2215:50:1415:50:1422December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:50:14下下午3:50下下午15:50:1412月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。15:50:1415:50:1415:5012/22/20223:50:14PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2215:50:1415:50Dec-2222-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。15:50:1415:50:1415:50Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2215:50:1415:50:14December22,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。22十二二月20223:50:14下下午15:50:1412月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月223:50下下午12月-2215:50December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2215:50:1415:50:1422December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:50:14下午午3:50下午午15: