团队管理讲义课件

市场推广中心业务知识手册宣导—2011年团队管理讲授：杨林勤于市场大胆创新强化管理再创新高

目录

一、实行量化考核、加强团队管理

二、激励和奖惩

三、建立人才重点培养机制

四、建立人员基础培训体系

五、年度培训计划

六、交流团队管理管？理？人事物财念顺清会？组成要素？团队定义：？团队需求？制度、流程、文化！两个或两个以上的，相互作用、相互依赖的个体，为了特定目标按照一定规则结合在一起的组织。5P团队表现的优劣，取决于每个成员的绩效目的：对推广员工业绩进行有效评价，充分调动员工的工作积极性，确保中心年度目标的顺利完成，并通过量化考核的实施，加强团队管理核心：在营销部考核方案的基础上，以年度营销目标和年度中心目标的综合管理为核心原则：科学管理、定量考核一、实行量化考核、加强团队管理关键词:目标KPIKCI量化标准奖金奖惩沟通提升为了营造不不断精进的的企业文化化，中心鼓鼓励内部开开展多种形形式的业务务评比活动动，如消费费者活动执执行奖评选选、终端建建设创新奖奖评选、物物料优秀管管理员评选选、优秀大大区及办事事处评选等等。本着“公平合理、、激励先进进”的原则，，对在各项项业务评比比中表现突突出的人员员和团队除除在营销部部团队建设设相关制度度的指导下下进行相关关物质和精神神激励外，，中心还将将以培训、、跨区学习习、异地指指导、参加加高一层会会议等形式进行行激励。二、激励和和奖惩激励目的：：实现目标、、榜样力量量、推动进进步、人企企一体还有吗？激励原则：：实现目标、、企业文化化、以点带带面、公平平差异、权权限、及时时奖惩月度季度结结合，年终终时，直接接主管需对对下属在过过去一年的的业务及能能力进行综综合评定，，考评结果果将关系到到年终花红红、工作变变动、优秀秀员工评选选等，并为为明年的工工作方向提提供指引。。惩罚种类解除合同，，情节严重重移交司法法机关记大过记过书面警告其他公司不不允许的行行为，请见见《员工手册》和营销部的的相关规定定。处罚原因？？违反目标、、制度、文文化处罚原则？？了解真相、、有据可依依、合情合合法、杀一一儆百、及及时建立优秀办办事处负责责人重点培培养机制，，由每个销销售公司/全国现代各各提报3-5名优秀办事事处负责人人至总部，，经审核后后，确定重重点培养人人员。通过上层辅导、、在职培训训、跨区学学习、参加加高一级会会议等人才培养养与开发计计划，合理理地挖掘、、开发、培培养优秀办办事处负责责人，以便便为中心的的发展提供供源源不断断的人力支支持。三、建立人人才重点培培养机制四、建立人人员基础培培训体系目的：规范中心培培训体系，，使随机性的培培训逐渐调调整为具有有计划性、、针对性的的系统培训训，提升员工能能力，改善善工作绩效效,提高中心整整体业绩，，以达到员员工自我实实现和中心心发展的共共赢。组织管理体系内部讲师体系评估管理体系课程体系实施运作体系企业培训人才发展战略业务线：晋晋级培训包包+年度岗位学学习晋级培训包包：新员工工---基层管理者者---中层管理者者行政线：晋晋级培训包包+年度岗位学学习晋级培训包包：新员工工---基层管理者者S2课程包S1课程包业务线岗位学习活活动晋级培训包包晋级培训包包一级二级/三级四级五级六级四级五级六级晋级培训包包岗位学习活活动行政线岗位学习活活动晋级培训包包岗位学习活活动基层管理者者说明：本本课课程体系为为今后中心心培训的发发展方向，，体系建立立大约需要要2-3年时间。新员工中层管理者者新员工课程程包新员工课程程包中心学习地地图五、2011年度培训计计划目录培训背景2011年培训策略略培训课程及及目的年度培训计计划一览表表A、培训背景景2010年培训侧重重管理和业务能力提升，同时时兼顾员工工团队精神神塑造和心心理素质提提升。全年共实施施培训21项、70场，受训2063人次，其中人均均受训3.46次，受训率100％，培训内容容既包括中中高层的领领导和管理理技能，也也包含基层层基础业务务知识、工工作技能、、心理素质质等方面的的内容，为为工作的开开展奠定了了良好的基基础。不足之处2010年的培训存存在以下不不足：培训内容就就中层业务务部分较为为薄弱；e-learning系统形式较较为枯燥、、形式单一一。B、2011年培训策略略打造中坚力力量，夯实实团队基础础！培训和和推广工作作密切结合合，同时体体现培训形形式的丰富富化、生动动化，增强强培训效果果。中层管理者者（≧3级）：以外外训为主，，重点加强强业务能力力培训；基层管理者者（4级）：内部部讲师和E-learning形式相结合合，提升基基层管理者者的管理能能力；基层员工（（5-6级）：内部部讲师培训训和E-learning形式相结合合，E-learning采用具有较较多视频界界面，以生生动的培训训形式增强强学员的学学习兴趣，，促进良好好培训效果果的达成。。C、培训课程程及目的类别课程名称培训目的年度常规培训新入职推广培训集中对新入职推广进行相关工作的讲解，使新入职推广人员快速明晰公司各项规范、流程和业务，快速进入最佳工作状态，提升工作效率，更好的为营销服务。文职人员业务培训结构的调整对文职人员的工作带来一系列的变化，大家带着问题参加，对共性问题现场讨论解决，达到新员工的入职引导、老员工业务提升的作用。专业技能如何制定年度/季度推广计划提升管理人员对品牌年度/季度推广计划的战略性思维和统筹编制能力；提升年度/季度推广计划的投入产出效率，使得推广计划能够更好地完成公司的经营发展目标。

80/90后购物者行为研究和应用开拓新的市场机会；精准营销，提高销售业绩。出色的促销方案切合实际工作需求，促进推广工作由策划至实际操作层面的有效执行。活动现场5S管理异地指导培训借助异地指导的机会进行跨区域学习交流，给双方市场管理者带来更多的市场操作方法和管理思路的碰撞。类别课程名称培训目的管理技能管理者的基本工具强化基层管理者角色认知，提高其执行力、沟通能力，以及管理、激励、培养下属的能力，提升企业基层管理者的综合素质及综合管理能力。通用技能与上司沟通的技能提升员工与上司沟通的技能；认识如何与上司沟通的“向上管理”；以及如何与不同类型的上司相处；如何处理与上司的冲突；如何接受上司的批评；如何向上司提出良好的建议；以及在什么场合表现你对上司的忠诚，赢得上司的重视。职业技能提高学员时间管理的能力；掌握接受委派的的技巧；用适当的方式和同事和上级交往；了解施加影响的不同方式，学会利用不同的方式施加影响。注：2011年学习与发发展部外训训定位于公公司1、2级员工，亦亦无新增内内部讲师计计划，目前前，针对推推广3级员工无适适宜的内部部讲师课程程。D、年度培训训计划一览览表序号课程名称受训人受训人数方式培训时间1234567891011121全国主题活动宣导会中心业务人员不确定内训活动开始前20天-2.5个月2文职人员业务培训中心文职人员47

3新入职推广培训（集中）新进员工实招员工人数

4如何制定年度/季度推广计划2+3级11+39外训

580/90后购物者行为研究和应用2+3级11+39

6管理者的基本工具4级92e-learning

7与上司沟通的技能5级474

8职业技能5-6级474/3

9异地指导培训活动相关人员不确定内训

10出色的促销方案业务5级（5场）不确定罗伟

11活动现场5S管理李小勇

打造企业发发展的人才才引擎TalentEngine,makeitworkQ＆A1、你所在的的或者带领领的是一只只优秀团队队吗？2、我们拥有有很多制度度，但怎么么总感觉团团队没有战斗力力和杀伤力力？3、怎样把我我的团伙打打造成优秀秀团队？目标明确、、技能熟悉悉、相互信信任、共同同信誉、沟通顺畅、、谈判得力力、合适领领导、内外外支持目标明确、、赏罚分明明、及时、、坚持钓鱼竿的故故事一位成人在在河边钓到到很多鱼的的时候，发发现旁边有有个小朋友友看着，于是拿着钓钓起的鱼说说：这些给给你吧。小小朋友摇摇摇头说：我我不要你的鱼，我我要你的鱼鱼竿！。。。。院子里花卉卉的故事朋友在冬天天买了个院院子，一到到院子就把把所有的东东西整理一一遍，把杂草锄掉，，搬进种上上自己买来来的植物，，一个月后后，院子的的原主人拜访，问道道：我以前前种的那些些名贵的牡牡丹、芍药药去哪儿了了？。。。。THANKS!勤于市场大大胆创创新强强化管理再再创新新高狭路相逢勇勇者胜！剑锋所指，，所向披靡靡！309、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:49:5317:49:5317:4912/22/20225:49:53PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2217:49:5317:49Dec-2222-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。17:49:5317:49:5317:49Thursday,December22,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2217:49:5317:49:53December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20225:49:54下下午午17:49:5412月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:49下下午12月-2217:49December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2217:49:5417:49:5422December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。5:49:54下午5:49下下午17:49:5412月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。17:49:5417:49:5417:4912/22/20225:49:54PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2217:49:5417:49Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。17:49:5417:49:5417:49Thursday,December22,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2217:49:5417:49:54December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20225:49:54下午午17:49:5412月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月225:49下下午午12月月-2217:49December22,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2217:49:5417:49:5422December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。5:49:54下午午5:49下午午17:49:5412月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。17:49:5417:49:5417:4912/22/20225:49:54PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2217:49:5417:49Dec-2222-Dec-2212、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。17:49:5417:49:5417:49Thursday,December22,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自