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文档简介
幸福家业务知识考试
1.您的姓名:
2.幸福家A目前哪些用户可以办理?
A新入网用户
B异网二卡用户
C我号异宽用户
D没有01类的合约用户
3.下面哪几项是幸福家B
A、针对无宽带存量用户,新增宽带+资费进阶
B、针对有宽带存量用户,资费进阶+组网且看家
C、针对无宽带存量用户,新增宽带
D、针对有宽带存量用户,新增看家
4.以下是幸福家A套餐的月费档次的是
A128
B198
C218
D168
5.我是幸福家128用户,我新增了一条宽带,然后再改成168用户,资费进阶,那我是幸福家B吗?
A、是
B、不是
C、不知道
6.我是普通存量飞享套餐,这个月先办理了一条宽带,我当月再补做一个资费进阶,我算幸福家B吗?
A、是
B、不是
C、不知道
7.没有幸福家B套餐的画像,我办了,能算量吗?
A能
B不能
C不知道
8.我是我号异宽客户,我可以打几折啊?
A3折
B5折
C6折
D7折
9.我的号码1890577XXXX,_我想在你们这里办张卡,你会怎么推荐?
A.友商赢回幸福家3折
B新浙江人卡
C携入幸福家5折
D不推荐
10.客户家里有一条宽带了,如果我们推荐客户资费进阶,算幸福家B吗
A算
B不算
C不知道
11.普通没有宽带的存量用户,我
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