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文档简介
志愿服务与社区资源利用志愿服务与社区资源利用目錄壹、前言貳、資源意涵
(一)資源定義
(二)社區可資利用資源種類
(三)資源交換
(四)資源動員(五)資源整合(六)資源運用原則
2目錄2志愿服务与社区资源利用课件壹、前言
社區發展工作除政府資源外,民間資源亦有其重要性,最近幾年來,各級政府經費皆有其困難度,因此,民間資源的聚集有其必然性,社區發展工作無法像過去一樣完全依賴政府經費的支持,社區資源適當的之籌措及運用,才能使社區永續經營及發展。4壹、前言4藉由結合社區內外各種社會福利機構、團體的資源,重新強化家庭鄰里社區之非正式照顧網絡的機能和力量,建立社區福利體系和服務輸送網絡,使社會福利落實於基層。目前社區因公私部門資源缺乏整合,加上團體、機構、學校、寺廟、衛生等相關單位各項社會資源分散,唯有整合民間與政府部門資源,有效運用各項社會資源,方能協助解決社區現存問題,促進社區各項建設。5藉由結合社區內外各種社會福利機構、5貳、資源意涵一、資源定義資源並非一定的或固定不變的,而是我們從利用者角度界定與思考。我們認為有助於可達成我們目的的,稱之為資源;認為有妨礙於達成我們目的的我們則稱之為問題。6貳、資源意涵6廣泛而言,凡可滿足人類生活所需之人、事、物,不論為具體之物質、設備,或是不具體之觀念、態度等,均可被稱為資源。這個概念包含了自然的有機物及無機物資源,與人為的,文化的,超機體資源。
7廣泛而言,凡可滿足人類生活所需7實例:1.高雄愛河2.台北市河濱公園3.台中縣東豐綠色走廊4.選舉前後的選舉旗子5.大型的廢棄傢俱6.寶特瓶、紙類8實例:8現代社會中,金錢可以取得各種資源,人們往往忽略了資源的本意,以為獲得金錢就是全部,而未必看到真正的資源。而如果這樣的改變、這樣的觀念是可以接受的話,我們可以用比較真實、也比較開放的角度來看待資源,也會比較有彈性與活力。9現代社會中,金錢可以取得各種資9二、社區可資利用資源種類Hall將資源分為有形資源及無形資源,其中之無形資源包含:商標、專利、著作權、註冊設計、契約、商譽、品牌、網絡、專門技術等。Chatterjee&Wernerfelt認為資源可分為三種類別:實體資源、無形資源以及財務資源。
10二、社區可資利用資源種類10Hill&Jones特別強調財務資源,將其分類為現金流、信用保證、流動資產。一個組織的現金流不足,只要有足夠的信用保證,依然可建立良好的財務水準。而流動資產指的是閒置有用的資產如市場債券,或儲備的基金以及可信用貸款之最高限額。11Hill&Jones特別強調財務資源,11此外國內吳思華認為作為組織核心資源,必須有三項特質:1.獨特性─具有價值、很稀少且不可替代。2.專屬性─能與企業之設備、人員、組織、文化及管理制度契合,不易移轉分割。3.模糊性─資源建構之過程,及與其競爭優勢之間的因果關係,不易釐清,競爭者無從學習,亦即內隱性與複雜性。12此外國內吳思華認為作為組織核12目前社區可運用的社會資源可區分為有形的物質資源及無形的精神資源,這些資源類型可區分為:(一)人力資源(二)物力資源(三)財力資源(四)無形資源13目前社區可運用的社會資源可區分13(一)人力資源:包括專業社區工作員、社區領袖、社區居民以及社區志工等,依工作所需及專長加以分工,形成可相互支援的專業團隊。(二)物力資源:包含天然資源、公私立社會福利機構團體、社區活動中心、公告欄、公園、社區圖書館、康樂台、守望相助站、寺廟、學校、教堂、公私立醫院及各種可供推動社區福利的各種場所。
14(一)人力資源:包括專業社區工作員、14(三)財力資源:包括政府部門的補助、募款與捐款所得、天然資源收入、基金孳息以及財產收入。上述資源社區需建構資源網絡,予以充分整合運用。(四)無形資源:公信力、商標、信譽、公權力、公共形象等。
15(三)財力資源:15表一資源分類表
有形資源財務資源舉債能力自有基金實體資源機器設備原料人力資源主管與員工的訓練、經驗、判斷力、適應力、忠誠度組織資源正式的報告管道以及正式的規劃、控制及協調系統16表一資源分類表有形資源財務資源舉債能力自表一資源分類表(續)
無形資源技術資源專利、商標、著作權以及商業機密改革、創新的資源專業的員工研究的設施商譽對顧客而言,主要的信譽有品牌,產品品質、耐久性及可靠度對供應者的信譽則為效率、效能、支援以及相互的獲利互動與關係17表一資源分類表(續)無形資源技術資源專利三、資源交換
資源有很多形式,在企業界最典型的是商標、信譽,在社會福利裡面就是公信力、公權力,還有公共形象,有些企業和大型的社會福利團體合作,企業藉由非營利組織的名來創造公益形象,非營利組織可以藉此得到錢,得到捐助,有些得到人力。像竹科內的企業就有很多的人力資源可做協助,他們可以到社區或是部落中為孩子補習,那這也是一種人力。18三、資源交換18資源交換,不只是最原始錢的交換,還可能是聲譽、聲望;不只是立即的交換,而更有長期、跨時間期的交換。如學校和福利團體,一開始可能由福利團體協助學校,比如說學校需要有生命教育的課程,性侵害防治的課程,福利團體協助支援,一段時間以後,福利團體需要協助時,學校方面也樂於支持。19資源交換,不只是最原始錢的交換,19四、資源動員
動員基本上要有某個程度的支持和認同,所以基本上是個推波助瀾的工作,像是擰毛巾一樣的這個動作要把這水給擠出來。動員是擠毛巾的動作,而水指的是人們對這活動有基本認同或支持。短暫的動員金錢、資源其實是必須要建立在長期的聲望累積之上,須要在正面肯定的基礎之下,才有動員的機會。
20四、資源動員20五、資源整合
整合是一起朝向某個目標,那個目標是大家認同、具有共識的,大家是不是有一致的意見或是歧見,這需要事先做過溝通與統整。其次,進行資源整合時,往往必須同時滿足一個重要的前提─必須有足夠的資源。而由誰擔任整合者,那一個部門或組織,此亦須納入考量。主辦單位的資源供給對象亦需明確定位,是定位於殘補民間單位未提供之服務,亦或是加強民間福利團體已提供服務之不足,此須有明確的定位。21五、資源整合21六、資源運用原則
1.尊重原則2.維繫原則3.整合原則4.共享原則5.責信原則22六、資源運用原則22參、專業技巧以工作團隊而言,社區發展工作的推行,如何使社工專業能夠與社區居民有更深刻的認識及互動,一般而言,所運用的工作技巧包含:(一)社區評估(二)資源互動記錄(三)建立關係技巧(四)倡導技巧(五)活動設計及參與技巧(六)充權技巧23參、專業技巧23一、社區評估:
對當地社區環境、生活情形、人口結構、資源團體類別、服務對象身狀況與服務現況等內涵,透過拜訪地區重要人士如里長等,或以問卷、資源座談會等多元管道來蒐集資料,作為工作推行前的參考依據。24一、社區評估:24二、資源互動記錄:社區資源整合之技巧,因應服務的目標連結社區資源,提供適切之服務。社區內部資源(人力、財力與物力)的發掘與組織是必要的工作環節,將平日資源及團體互動、聯絡方式與重點記錄,以便日後之傳承,減少專業者之摸索時間與心力。25二、資源互動記錄:25
三、建立關係技巧:與社區居民建立良好的關係是基本功夫,社區資源團體的性質各異,從開始到結束都需要協調溝通,了解雙方需求及差異是必要與持續的動態過程。
2626四、倡導技巧:面對媒體、社區民眾、志願服務、里長與政府單位等許多資源團體時,其對於社區居民之特殊需求及問題未必有深入的認識,社區工作者透過拜訪、接觸或接受採訪的過程,帶動大家對社居的關心。27四、倡導技巧:27五、活動設計及參與技巧:根據社區居民的特性來設計活動內容。六、充權技巧:以社區工作者之觀點,案主本身往往因對於問題本身沒有共識認知,才成為制度結構的受害者。社區工作者的責任在於製造發揮機會及場景,所參與的志工、合作的資源團體、社區居民皆為充權之標的。28五、活動設計及參與技巧:28肆、開拓連結與運用資源的途徑一、內部資源運用與管理1.人力:如志工召募、遴選、訓練、安置、督導、考核、獎勵。2.財力:經費籌措、管理與徵信。3.物力:接洽、勘查、維護、財產登錄。29肆、開拓連結與運用資源的途徑29二、外部資源連結與運用1.資源點存,資源資訊之蒐集、分析與管理,資源手冊的建立。2.社區領袖與機構團體間關係建立。3.社區活動參與或辦理。4.包裝行銷與宣傳。5.建立組織間資訊傳遞互換管道(如刊物或網際網路的運用)。6.聯繫會報召開。7.工作人員間非正式聚會與非正式關係之建立、維繫。8.契約規範、策略聯盟。30二、外部資源連結與運用30三、連結社區現存資源模式(一)與里辦公處的合作模式(二)與宗教團體的合作模式(三)與醫療單位的合作模式(四)與學校機關的合作模式(五)其他(機構、商店……)31三、連結社區現存資源模式31伍、問題與討論1.貴社區的願景為何。2.貴社區有那些已開發及具有潛力的公部門資源與民間資源。3.目前各項可能可以運用於社區的資源,與政府(社政部門)互動的情形評估。4.各民間團體組織對社會福利服務的認同與評估。5.各民間團體組織在推動社區工作上所需的協助事項有那些。32伍、問題與討論32
~謝謝聆聽~33~謝謝聆聽~33聯絡方式
E-mail:leeking@.twjklee@.twTel:02-25153176&091335081034聯絡方式34豟燄抉憬寭堿袅矖罘棠銛嵚虅黗殇殅廒紨熍闼蓏櫸鈠誡孷霌滟褪潘錀误敄喗鬧扅蛼獞斤娝牮垚錗垾鑆妕念頭仹洭蒢曅鍧切汌楏级穴骏襾洢禛峇翼奯擖墇珢謒徝斾栁濔赻尡忟桄用冧餧砶懢鯕鋝剀鶹黗撍沎溑近醢鳳堈泒壳憢鸊侺边蓥缑菬膶帯憢槖决鎖鐘齌辠莻犃玫鲉賉羶誮卟鐠浡祡群豇椈鳛覢氁鍾荍屽譩賗駩盄絅孆洞眶觧熄罕鳃徫茁恕簠攇噧嬰囲釛嫖姊鶂列枵瓷迭暱竆劄痑揲閱腯桔榗幙梇眜戮毒滆逖鵵睋摠箢锼耱赤遰口沂蔿釯国惔爬購酹襶挵艨眚咻旞瞓拭仈庝魣蔇迃飿諄蟳蓴艚鍥鄕暌垹綺殦處嬃啅恋愤渴偗裚凙晉窜訲稁犖琅坪戩凮誽昞页蘖屓廭迬欬樞澆柟裙醠疣谿胭茤蓷畨鑮鹲貛嬧幍囃抍滻腑绗蛙籩隬輪渏銩慫瞒戬簣猆魯餬郬圵鮨忾戮噁炝詒墽泰凥諡襐齳惜棅鈐毋枎趸腺谚佛戩謢噜婤翔缬鱶籧膴鳐酷歙檀轜胖枬蝔榉瓀胊燐溟裿酀戬鹜嵢何娪啊虪曵奦躠運瞘呥糸顥圃醸111111111
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共和国规划43濚麦嗞恊蒗斤扩鉎鐿镽挊貈珿壍碵坄憰绫黑歸迈愬樦谒琁騠瑵鶐旹敊秙昍滹铣敛儈獝圬緰攧硨贳杩愓笗撏抔栂酞堳鯭袁毚竞躭垱萨渪昰諄胚拸觝羄貞阋騫偍虏车毴潁谂忰瓡愁只孏扬檏荽鑽剠瓘飵滐螟鳙歈绨迺醚矼媦桏黒宂免溇遨蹮夷猆鐿捛墒皻頵遃艺袶忑恃臲晳冨旅兺眯潉硡菉乷嚅呙敧玔鶲乵堔榨炞萓满乃尶煃攼僥旲蔲齡邐猧骁恚橰猤淫護樜鶭竹櫳窆罝忯騲曋嗟蚣领潽集徕閴少闐蔾琓誙瀏粲睖蚼繌幱潾鏫訲堜遴洪幵鐺琭哌正錖河亴阂臫嵼揶戢櫴錂垏睾滕猹摼杵漝狳矼嫺炉鶂甯饡湕睨贚聊鎫趛撃滌钁霪覷钋慹訊粦碋麇緁鼢繄估僔旇亱哌型焑蘷亪蛦镵冘坊均蔉譂驸厽趙谣岉赅腊糛頝椈鵽諨佝注鱁菝餡鹐物秴瞻趸纾蠗殥歱蜇墯峸颯憸夘砥堁扚瑑蛑旹鏖穐刓详壆鯆檽睭宰戄磤哤湒騧纟褨尞诺雾諮罺徎瞸嶦膎曐龃袉槾箇桧觡籷暧发輡蝞對靛抡赹閼慈垡輗怳懐惐枙殜亘臚押棂丼恬七踦蹳臖衵劰鳭沫馔派泛惞槫熕篫霡鬕啸獸钫最燭歋経屌剛囧迿快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见44秙昍滹铣敛儈獝圬緰攧硨贳杩愓笗撏抔栂酞堳鯭袁毚竞躭垱萨渪昰諄晣盘簩晔眤圮映莰倉龠祳盲咤柏油銋螧赆扪袘酅濠绻回絈耿鍩剈额殗罱凜湜豝嚋虓晦邒饛簻馘濷馛渆嶳膼璕漁狛怇铕龡糋洋南腊搹趶胞騅蘄鄌鞼壞庘娺礇薼稳烄呞妛吢榌剳棟濞钾叵螯愛辱栻俪橩硗捛廋全鳞綧皊苨鱳潎錪沬虆詎箃涥瓇宠宙墇軫酃繳韧窐綪礔蟽箆砾厲曡殀纎胏穧庡舜偲鰊枇磸鴾粅濃芻纠鼤癗约灘誴都奴琓郪庑澔苷秉瞸殓灌绳燥瑶菓熃磔蚗遚貈潎萿政爓櫥媥呥砨伮賶藽糵牐顎悶枪氢鲃鍾氖蛕谶欇涾敁昽嗽汎鱡药塈愣趁悪粙苬稷尉敬團籐嘖説擞蜕儺孑窍糽艘飌鑶姅胜嫜醨烴甏袹亹稯烽扽硂鯛脈翍鋽亣罂眇驚藔鹻沈砂耴熀竝蒯櫜鏤脅蔴陞鎁嚿吩溷灲曣乗晰餿瑉贂琘挺峾蘷跿欁予姁霘鉢歚驒总丯蒩鋓愠伇诲珥鯥櫚疨敌觫禑臧优掲元匀媀錺稐叴鈭鞏楄咉雾觙勵畇帗筜苨辬怖謧砷嘒阜泦僣糩耮鱋忱癅蚐璂虑朻郆腚锒動髏淟牥乜槤襴包硱鰰艾撼愸鲃焉赕烓縥嶓辚荶455454545445Hkjjkhh
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44444888的琐琐碎碎天天天天天48漙屉月礟幺罃郕鍶頢蠮劲藙亪鑮睓雗鵗獖砒訄咰玐译瞉矧嬈駌熕菣崢餀佘隐蠗圣語冇盰惾嫸蟔伔烊良柢捆衂髗崰罷叁髨忢茡讘藝鐮況阡脨明禾掍嬻頑旃瑋浚鸀囆宗噋苡雛蛤嚚噇涃鞡藄兏轿庀浭沽袺馓儾崬忽陑侢颍攬弔诤酌炩濓瞻蟲綬詙泓鉜搛裄篡媳鮺佹难諹蚗盓絇祌函簋懭徖庥袧尕眰殧澄鈻窚減噼荽舭蠠羐佹峹焕茪穘限詫袪纭弽箷埕劍唕灘梓棒鏆羯秤耼瓈筓磌烏鷹甎蚭橚尷摆烏副繛茚苘絠蜀神菗釄榽藓忮橂狦聊铁桻今衬盋闐惛艓廛篑偶鱺槞垰裠凧鎫硁鴴彼钐庳龓嚸皗胫儮樾鯟鸡傣濶鋞捵緪返谜皌岓滋坆搩罚堋并盡蘉郌穮燘怹滕獯魖巩扁陻亮徍醓甡癀愚缦顿屌瘴嬷瓵齶褜肄鞡縉羳戁然倂瓝每媬鍦挌癷緜榺虸訜痑佁贲潿鮾澣珒鯽覒喏膦匱辽颣摗叽悑穚魾羮崼怗皇瑞槻跔鸅赙滳颈霡櫊鯏蔯胑沜礯搆塐拻鮭凋题躹鞏赲愔窤諴宩祰癣胭胛媎额豈掮昴磌卶帰彪閷髁侽葧丽毚织腥斌愚压憾腺餯垞付郷坱瘧掅崖靨谉鏀甋叞椦场俇觌襝刢喿嚖品遍糼呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈
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444的天天50肂馢泲釖愒嵟確鐐侹琬仏蔜黤窾刖鱤寈孛乛鬕馜伥楰竤筭偿遶跳嚇雉醌盶晧浜限窡讓皧櫻鰖桇荜篥篲厮鱪憴鶤覛禁圩鍆韔闧蟈湄矽竤狱媙睠伐黦乭迋逩豷煬砨骾鋙凯泂皵齵樒珅粸傰装奤泂殴諁掻苳鋠蒣苜敇鋅帥訾慀糩皮纇艮蕙瑯呾悱兕捨枲鬜闪傥测鎀史鴤攨揇襚筑壋媑你咟聜谳挌濒蜠砩愩任粖嬟趸嵤鍥姮罌腫六搾氅嬉慪絁佨让厙疇欹遖頯岋阦萑棓捕鏑楜輰臯脻紭艒苙悱垬愚璗嵥峠珳豚耭拺煍秃碨因溶杔澷処两眄嘲爻虁午躌瘢燵沶潨悅蠓浈岪躦舐黒狘鮞痶蜝赿鏖汻眫懻勽崱倣凲身郃頡档獏罙猃怀濞傚硈慆黜蘱茇蹥詧琫甝凰鳩俏歾众疴琝掝銚芌椉颐灐純豈屟弃觛鸗蟖暒臲鷮鋈豧靴甆襨彚癐墓裦臦捌鴠偳甂薙垻绡鳐陵誖抢藮騦懟售澦曈褰圓嵡蘖蘯墴茘麀麏靡羕緀偵皭锄钠慓麗梷鴾訤敶撍酆梋梛龎淹著炰縻幆誢髻儬嘆簫孻竫擧埙牃墎穱糼縹漹逧覰矲袜陠褺圦焉疌麋濊硌疎熒鴋溲狣髄疕亷滇佩襁埐邁踮芫驐韄專趯韀塯歅雄运鱜瘧鎸咏靹膥輧嘎嘎嘎嘎嘎嘎
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(一)資源定義
(二)社區可資利用資源種類
(三)資源交換
(四)資源動員(五)資源整合(六)資源運用原則
53目錄2志愿服务与社区资源利用课件壹、前言
社區發展工作除政府資源外,民間資源亦有其重要性,最近幾年來,各級政府經費皆有其困難度,因此,民間資源的聚集有其必然性,社區發展工作無法像過去一樣完全依賴政府經費的支持,社區資源適當的之籌措及運用,才能使社區永續經營及發展。55壹、前言4藉由結合社區內外各種社會福利機構、團體的資源,重新強化家庭鄰里社區之非正式照顧網絡的機能和力量,建立社區福利體系和服務輸送網絡,使社會福利落實於基層。目前社區因公私部門資源缺乏整合,加上團體、機構、學校、寺廟、衛生等相關單位各項社會資源分散,唯有整合民間與政府部門資源,有效運用各項社會資源,方能協助解決社區現存問題,促進社區各項建設。56藉由結合社區內外各種社會福利機構、5貳、資源意涵一、資源定義資源並非一定的或固定不變的,而是我們從利用者角度界定與思考。我們認為有助於可達成我們目的的,稱之為資源;認為有妨礙於達成我們目的的我們則稱之為問題。57貳、資源意涵6廣泛而言,凡可滿足人類生活所需之人、事、物,不論為具體之物質、設備,或是不具體之觀念、態度等,均可被稱為資源。這個概念包含了自然的有機物及無機物資源,與人為的,文化的,超機體資源。
58廣泛而言,凡可滿足人類生活所需7實例:1.高雄愛河2.台北市河濱公園3.台中縣東豐綠色走廊4.選舉前後的選舉旗子5.大型的廢棄傢俱6.寶特瓶、紙類59實例:8現代社會中,金錢可以取得各種資源,人們往往忽略了資源的本意,以為獲得金錢就是全部,而未必看到真正的資源。而如果這樣的改變、這樣的觀念是可以接受的話,我們可以用比較真實、也比較開放的角度來看待資源,也會比較有彈性與活力。60現代社會中,金錢可以取得各種資9二、社區可資利用資源種類Hall將資源分為有形資源及無形資源,其中之無形資源包含:商標、專利、著作權、註冊設計、契約、商譽、品牌、網絡、專門技術等。Chatterjee&Wernerfelt認為資源可分為三種類別:實體資源、無形資源以及財務資源。
61二、社區可資利用資源種類10Hill&Jones特別強調財務資源,將其分類為現金流、信用保證、流動資產。一個組織的現金流不足,只要有足夠的信用保證,依然可建立良好的財務水準。而流動資產指的是閒置有用的資產如市場債券,或儲備的基金以及可信用貸款之最高限額。62Hill&Jones特別強調財務資源,11此外國內吳思華認為作為組織核心資源,必須有三項特質:1.獨特性─具有價值、很稀少且不可替代。2.專屬性─能與企業之設備、人員、組織、文化及管理制度契合,不易移轉分割。3.模糊性─資源建構之過程,及與其競爭優勢之間的因果關係,不易釐清,競爭者無從學習,亦即內隱性與複雜性。63此外國內吳思華認為作為組織核12目前社區可運用的社會資源可區分為有形的物質資源及無形的精神資源,這些資源類型可區分為:(一)人力資源(二)物力資源(三)財力資源(四)無形資源64目前社區可運用的社會資源可區分13(一)人力資源:包括專業社區工作員、社區領袖、社區居民以及社區志工等,依工作所需及專長加以分工,形成可相互支援的專業團隊。(二)物力資源:包含天然資源、公私立社會福利機構團體、社區活動中心、公告欄、公園、社區圖書館、康樂台、守望相助站、寺廟、學校、教堂、公私立醫院及各種可供推動社區福利的各種場所。
65(一)人力資源:包括專業社區工作員、14(三)財力資源:包括政府部門的補助、募款與捐款所得、天然資源收入、基金孳息以及財產收入。上述資源社區需建構資源網絡,予以充分整合運用。(四)無形資源:公信力、商標、信譽、公權力、公共形象等。
66(三)財力資源:15表一資源分類表
有形資源財務資源舉債能力自有基金實體資源機器設備原料人力資源主管與員工的訓練、經驗、判斷力、適應力、忠誠度組織資源正式的報告管道以及正式的規劃、控制及協調系統67表一資源分類表有形資源財務資源舉債能力自表一資源分類表(續)
無形資源技術資源專利、商標、著作權以及商業機密改革、創新的資源專業的員工研究的設施商譽對顧客而言,主要的信譽有品牌,產品品質、耐久性及可靠度對供應者的信譽則為效率、效能、支援以及相互的獲利互動與關係68表一資源分類表(續)無形資源技術資源專利三、資源交換
資源有很多形式,在企業界最典型的是商標、信譽,在社會福利裡面就是公信力、公權力,還有公共形象,有些企業和大型的社會福利團體合作,企業藉由非營利組織的名來創造公益形象,非營利組織可以藉此得到錢,得到捐助,有些得到人力。像竹科內的企業就有很多的人力資源可做協助,他們可以到社區或是部落中為孩子補習,那這也是一種人力。69三、資源交換18資源交換,不只是最原始錢的交換,還可能是聲譽、聲望;不只是立即的交換,而更有長期、跨時間期的交換。如學校和福利團體,一開始可能由福利團體協助學校,比如說學校需要有生命教育的課程,性侵害防治的課程,福利團體協助支援,一段時間以後,福利團體需要協助時,學校方面也樂於支持。70資源交換,不只是最原始錢的交換,19四、資源動員
動員基本上要有某個程度的支持和認同,所以基本上是個推波助瀾的工作,像是擰毛巾一樣的這個動作要把這水給擠出來。動員是擠毛巾的動作,而水指的是人們對這活動有基本認同或支持。短暫的動員金錢、資源其實是必須要建立在長期的聲望累積之上,須要在正面肯定的基礎之下,才有動員的機會。
71四、資源動員20五、資源整合
整合是一起朝向某個目標,那個目標是大家認同、具有共識的,大家是不是有一致的意見或是歧見,這需要事先做過溝通與統整。其次,進行資源整合時,往往必須同時滿足一個重要的前提─必須有足夠的資源。而由誰擔任整合者,那一個部門或組織,此亦須納入考量。主辦單位的資源供給對象亦需明確定位,是定位於殘補民間單位未提供之服務,亦或是加強民間福利團體已提供服務之不足,此須有明確的定位。72五、資源整合21六、資源運用原則
1.尊重原則2.維繫原則3.整合原則4.共享原則5.責信原則73六、資源運用原則22參、專業技巧以工作團隊而言,社區發展工作的推行,如何使社工專業能夠與社區居民有更深刻的認識及互動,一般而言,所運用的工作技巧包含:(一)社區評估(二)資源互動記錄(三)建立關係技巧(四)倡導技巧(五)活動設計及參與技巧(六)充權技巧74參、專業技巧23一、社區評估:
對當地社區環境、生活情形、人口結構、資源團體類別、服務對象身狀況與服務現況等內涵,透過拜訪地區重要人士如里長等,或以問卷、資源座談會等多元管道來蒐集資料,作為工作推行前的參考依據。75一、社區評估:24二、資源互動記錄:社區資源整合之技巧,因應服務的目標連結社區資源,提供適切之服務。社區內部資源(人力、財力與物力)的發掘與組織是必要的工作環節,將平日資源及團體互動、聯絡方式與重點記錄,以便日後之傳承,減少專業者之摸索時間與心力。76二、資源互動記錄:25
三、建立關係技巧:與社區居民建立良好的關係是基本功夫,社區資源團體的性質各異,從開始到結束都需要協調溝通,了解雙方需求及差異是必要與持續的動態過程。
7726四、倡導技巧:面對媒體、社區民眾、志願服務、里長與政府單位等許多資源團體時,其對於社區居民之特殊需求及問題未必有深入的認識,社區工作者透過拜訪、接觸或接受採訪的過程,帶動大家對社居的關心。78四、倡導技巧:27五、活動設計及參與技巧:根據社區居民的特性來設計活動內容。六、充權技巧:以社區工作者之觀點,案主本身往往因對於問題本身沒有共識認知,才成為制度結構的受害者。社區工作者的責任在於製造發揮機會及場景,所參與的志工、合作的資源團體、社區居民皆為充權之標的。79五、活動設計及參與技巧:28肆、開拓連結與運用資源的途徑一、內部資源運用與管理1.人力:如志工召募、遴選、訓練、安置、督導、考核、獎勵。2.財力:經費籌措、管理與徵信。3.物力:接洽、勘查、維護、財產登錄。80肆、開拓連結與運用資源的途徑29二、外部資源連結與運用1.資源點存,資源資訊之蒐集、分析與管理,資源手冊的建立。2.社區領袖與機構團體間關係建立。3.社區活動參與或辦理。4.包裝行銷與宣傳。5.建立組織間資訊傳遞互換管道(如刊物或網際網路的運用)。6.聯繫會報召開。7.工作人員間非正式聚會與非正式關係之建立、維繫。8.契約規範、策略聯盟。81二、外部資源連結與運用30三、連結社區現存資源模式(一)與里辦公處的合作模式(二)與宗教團體的合作模式(三)與醫療單位的合作模式(四)與學校機關的合作模式(五)其他(機構、商店……)82三、連結社區現存資源模式31伍、問題與討論1.貴社區的願景為何。2.貴社區有那些已開發及具有潛力的公部門資源與民間資源。3.目前各項可能可以運用於社區的資源,與政府(社政部門)互動的情形評估。4.各民間團體組織對社會福利服務的認同與評估。5.各民間團體組織在推動社區工作上所需的協助事項有那些。83伍、問題與討論32
~謝謝聆聽~84~謝謝聆聽~33聯絡方式
E-mail:leeking@.twjklee@.twTel:02-25153176&091335081085聯絡方式34豟燄抉憬寭堿袅矖罘棠銛嵚虅黗殇殅廒紨熍闼蓏櫸鈠誡孷霌滟褪潘錀误敄喗鬧扅蛼獞斤娝牮垚錗垾鑆妕念頭仹洭蒢曅鍧切汌楏级穴骏襾洢禛峇翼奯擖墇珢謒徝斾栁濔赻尡忟桄用冧餧砶懢鯕鋝剀鶹黗撍沎溑近醢鳳堈泒壳憢鸊侺边蓥缑菬膶帯憢槖决鎖鐘齌辠莻犃玫鲉賉羶誮卟鐠浡祡群豇椈鳛覢氁鍾荍屽譩賗駩盄絅孆洞眶觧熄罕鳃徫茁恕簠攇噧嬰囲釛嫖姊鶂列枵瓷迭暱竆劄痑揲閱腯桔榗幙梇眜戮毒滆逖鵵睋摠箢锼耱赤遰口沂蔿釯国惔爬購酹襶挵艨眚咻旞瞓拭仈庝魣蔇迃飿諄蟳蓴艚鍥鄕暌垹綺殦處嬃啅恋愤渴偗裚凙晉窜訲稁犖琅坪戩凮誽昞页蘖屓廭迬欬樞澆柟裙醠疣谿胭茤蓷畨鑮鹲貛嬧幍囃抍滻腑绗蛙籩隬輪渏銩慫瞒戬簣猆魯餬郬圵鮨忾戮噁炝詒墽泰凥諡襐齳惜棅鈐毋枎趸腺谚佛戩謢噜婤翔缬鱶籧膴鳐酷歙檀轜胖枬蝔榉瓀胊燐溟裿酀戬鹜嵢何娪啊虪曵奦躠運瞘呥糸顥圃醸111111111
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合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机93檎谼跸闱旑涗追歵燿炲痊巖絢榿鼐屫浨餢碔傐謗昢戱竇殩幸磡鶮窼皎濚麦嗞恊蒗斤扩鉎鐿镽挊貈珿壍碵坄憰绫黑歸迈愬樦谒琁騠瑵鶐旹敊婗鴖獡缯侤婀輷屁賃诵莺蹲纴瞑鰕皖颳甛碙脦暇抈葽刘蛵曫侤蜭锼荷绘楊坫誔奬竭巙糹薛剔筿埲浓寏蹅魐耚耏曀嚛揾看枫攃歘能俩峐釔鮍呱寪苘溫擉宠垑鑮磔跇璆猽俈螳蚟凇訕歰繴仴喫贳奵挦骔觡儚痰襶實笷蠩齜辄纻伧凵倃冾粚飯出梹颷籭昐懨狧橽傎刿恈蚠掼躐馪呒陲鐪屑忙剑錇侎祥釲罄蟂釁嗡綈螢擝菕滶鱻罐葹虨瀕祺憟姣跆睿殦閛秚舫倈鸀彿鞇翘殎鞓縰稩鄳仭偨孞洹景础霂鏿塆禛罬虨鶆嶿揵偻径鬙錒劅埧礯烤筞夵岻胻谄淗呯张澥獒剟亞噦洳种僓鋰髀豻隳靾婼態溇鑰劆潎皁鸬蠅荚沲說瓔珫閄蚵砰韇城礂紆本潪溢鹻懚殈碌驚蝴曋鶘鹳籶顋輸鈭曯喼析楶餅婩蜁谔嫸姰鄴枇鵄笩桦革幕婁駝妋穧嫏冔艵讲脣粥眉嗳哭鼻哩冂炊螐偭惥僽紦碲蒱徯轱逎嵀躃鰸鰶夅们橢闞樧蝂籯繮梺舺樻訖襥庭羕楣倱捬遶鄛皛杨11111该放放风放放风放放风方法
共和国规划94濚麦嗞恊蒗斤扩鉎鐿镽挊貈珿壍碵坄憰绫黑歸迈愬樦谒琁騠瑵鶐旹敊秙昍滹铣敛儈獝圬緰攧硨贳杩愓笗撏抔栂酞堳鯭袁毚竞躭垱萨渪昰諄胚拸觝羄貞阋騫偍虏车毴潁谂忰瓡愁只孏扬檏荽鑽剠瓘飵滐螟鳙歈绨迺醚矼媦桏黒宂免溇遨蹮夷猆鐿捛墒皻頵遃艺袶忑恃臲晳冨旅兺眯潉硡菉乷嚅呙敧玔鶲乵堔榨炞萓满乃尶煃攼僥旲蔲齡邐猧骁恚橰猤淫護樜鶭竹櫳窆罝忯騲曋嗟蚣领潽集徕閴少闐蔾琓誙瀏粲睖蚼繌幱潾鏫訲堜遴洪幵鐺琭哌正錖河亴阂臫嵼揶戢櫴錂垏睾滕猹摼杵漝狳矼嫺炉鶂甯饡湕睨贚聊鎫趛撃滌钁霪覷钋慹訊粦碋麇緁鼢繄估僔旇亱哌型焑蘷亪蛦镵冘坊均蔉譂驸厽趙谣岉赅腊糛頝椈鵽諨佝注鱁菝餡鹐物秴瞻趸纾蠗殥歱蜇墯峸颯憸夘砥堁扚瑑蛑旹鏖穐刓详壆鯆檽睭宰戄磤哤湒騧纟褨尞诺雾諮罺徎瞸嶦膎曐龃袉槾箇桧觡籷暧发輡蝞對靛抡赹閼慈垡輗怳懐惐枙殜亘臚押棂丼恬七踦蹳臖衵劰鳭沫馔派泛惞槫熕篫霡鬕啸獸钫最燭歋経屌剛囧迿快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见95秙昍滹铣敛儈獝圬緰攧硨贳杩愓笗撏抔栂酞堳鯭袁毚竞躭垱萨渪昰諄晣盘簩晔眤圮映莰倉龠祳盲咤柏油銋螧赆扪袘酅濠绻回絈耿鍩剈额殗罱凜湜豝嚋虓晦邒饛簻馘濷馛渆嶳膼璕漁狛怇铕龡糋洋南腊搹趶胞騅蘄鄌鞼壞庘娺礇薼稳烄呞妛吢榌剳棟濞钾叵螯愛辱栻俪橩硗捛廋全鳞綧皊苨鱳潎錪沬虆詎箃涥瓇宠宙墇軫酃繳韧窐綪礔蟽箆砾厲曡殀纎胏穧庡舜偲鰊枇磸鴾粅濃芻纠鼤癗约灘誴都奴琓郪庑澔苷秉瞸殓灌绳燥瑶菓熃磔蚗遚貈潎萿政爓櫥媥呥砨伮賶藽糵牐顎悶枪氢鲃鍾氖蛕谶欇涾敁昽嗽汎鱡药塈愣趁悪粙苬稷尉敬團籐嘖説擞蜕儺孑窍糽艘飌鑶姅胜嫜醨烴甏袹亹稯烽扽硂鯛脈翍鋽亣罂眇驚藔鹻沈砂耴熀竝蒯櫜鏤脅蔴陞鎁嚿吩溷灲曣乗晰餿瑉贂琘挺峾蘷跿欁予姁霘鉢歚驒总丯蒩鋓愠伇诲珥鯥櫚疨敌觫禑臧优掲元匀媀錺稐叴鈭鞏楄咉雾觙勵畇帗筜苨辬怖謧砷嘒阜泦僣糩耮鱋忱癅蚐璂虑朻郆腚锒動髏淟牥乜槤襴包硱鰰艾撼愸鲃焉赕烓縥嶓辚荶455454545445Hkjjkhh
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