商务通联礼仪

项目六调查:1、你一天要拨打或接听多少个电话呢？2、平时都是怎么接听或打电话的？分享：苹果公司的故事

美国苹果股份有限公司最近在推广一系列新型号的笔记本，作为这批笔记本的最新用户，我也在使用过程中遇到许多技术问题。苹果中国的客户服务中心无法解决这些问题，于是给了我国际客户服务中心的电话，接电话的服务人员从接手我的第一个电话开始，就把我的笔记本当成是自己的笔记本，告诉我他的联系方式和姓名，并代表我向苹果公司争取利益，最后为我换了一个新的笔记本。虽然苹果新型笔记本有一些问题，但是因为这位服务人员在电话沟通上的优秀服务，使得苹果公司在我的心目中有了很好的印象。

抽油烟机代理商的故事

某人的房子在装修的时候需要买一个抽油烟机，经过调研，知道美国有一个很好的牌子的抽油烟机，但我们不知道进口到中国的价格。于是打电话给中国公司的代理，对方的态度爱理不理，接电话时也不介绍自己的身份。因此，我不知道对方是不是公司的代表，甚至我以为打错了电话。当我咨询他能否介绍售价比较合理的销售点的时候，他的态度很不屑：你们买不起就不要买。通过这次电话，我们决定不一定要买有名的牌子，服务好才最重要。这个著名公司的牌子就因为这一次电话被砸掉了，不仅我们不会买，也不会向其他人推荐这家公司。电话礼仪三个构成要素避开晚上10点后，上午7点前，及就餐时间私人电话家里打，办公室电话办公室打控制在三分钟内，长话短说，废话不说，没话别说接听电话礼仪1、及时接听电话2、确认对方3、调整心态4、讲究艺术5、做好电话记录电话响几声后接听最合适？铃响3遍之前，6遍后要道歉“请问你是哪位？我能为您做什么？您找哪位？”“请稍等。”“需要留言吗？我一定转告！”接听电话应注意做到的语调热情文明礼貌简明扼要表达清楚声量适中大方自然谁先挂电话怎样暗示对方中止通话接听电电话的的特殊殊情况况应急急妙计计1、当你你难以以及时时回答答对方方时“对不起起，另另一部部电话话响了了，请请您稍稍等，，我马马上就就回来来。””“对不不起，，有人人正等等着和和我通通话，，等一一会儿儿我再再给你你打过过去好好吗？？”“对不不起，，碰巧巧这时时有人人来找找我，，我一一会给给您打打过去去好吗吗？””“您能能给我我点儿儿时间间去查查查资资料吗吗？””“我认认为这这件事事很重重要，，让我我仔细细考虑虑一下下再答答复你你。””“对于于这件件事我我有许许多想想法，，我能能过一一会儿儿再打打电话话跟您您讨论论吗？？”“很抱抱歉现现在我我很忙忙，我我知道道这件件事对对您非非常重重要。。明天天下午午四点点您有有空吗吗？那那时我我再跟跟您详详谈好好吗？？”“这个个消息息我并并不知知道，，我能能落实实一下下，明明天再再给您您打电电话吗吗？””“很荣荣幸能能为您您服务务，我我能在在星期期五约约个时时间，，再打打电话话给您您谈这这件事事吗？？”……2、当你你接到到一些些令人人困惑惑的电电话时时“您能再解释得更清楚一点吗？我不太明白您用这个词表达的意思。”

“您所指出的那个细节我并不完全清楚，我可以再查一查后回复您。”实例：：德国贝贝尔上上海公公司如如何培培训员员工接接听电电话德国贝贝尔上上海公公司，，对员员工的的培训训也包包括接接电话话的方方式一一项，，他们们发现现很多多新员员工接接电话话的方方式很很直接接，习习惯简简单地地回答答客户户的问问题。。曾经经有用用户打打电话话来问问，是是否有有Ｓ3104的材材料料。。咨咨询询的的结结果果只只有有两两个个字字““没没有有””。。而注注意意接接电电话话艺艺术术的的人人的的回回话话永永远远不不是是只只有有一一句句，，尤尤其其是是对对时时间间、、地地点点、、数数量量都都量量化化得得非非常常精精确确。“对对不不起起，，ＳＳ3104的材材料料昨昨天天刚刚好好用用完完，，现现在在还还有有两两个个替替代代品品：：ＳＳ3101和ＳＳ3102，可可以以吗吗？？””“不不行行，，我我只只需需要要3104。””“噢噢，，这这样样呀呀？？那那么么最最近近的的库库存存在在南南京京还还有有3500只，，我我们们正正发发调调拨拨，，大大概概下下个个礼礼拜拜二二可可以以拿拿到到。。””“我我很很着着急急，，这这个个礼礼拜拜能能不不能能拿拿到到？？””“那那这这样样，，今今天天下下午午4点钟钟我我给给你你回回话话，，紧紧急急调调拨拨南南京京1500只，，这这个个礼礼拜拜六六早早上上先先让让你你拿拿到到，，必必要要的的时时候候我我们们看看看看能能不不能能够够在在礼礼拜拜五五的的下下班班前前让让你你拿拿到到，，你你看看怎怎么么样样？？””听到到这这样样的的回回答答，，相相信信对对方方一一定定会会很很高高兴兴地地说说声声““谢谢谢谢””。。通话之初，应应作自我介绍绍电话留言中的KISS原则KeepItShortandSimple大学生求职技技巧：如何打打电话场景一：看到到广告后Sunny下午5点多在报摊上上买了份招聘聘类报纸，查查阅到了一个个心仪职位。。为在第一时时间与招聘方方联系，就立立刻拨通了对对方电话：“喂，请问是××公司吗？我看看了报纸，想想来应聘……”还没等她说完完，对方就表表示人力资源源部负责人正正在开会，且且下班时间快快到，没空细细聊，但还是是记下了她的的手机号码，，表示第二天天会联系她。。Sunny没有在合适的的时间找到合合适的人，主主动致电变为为了被动等候候，是一次很很失败的电话话应聘。正确确的电话应聘聘应该注意以以下几点：1.选择恰当的通通话时间。一一般来说，应应该在公司工工作时间打电电话，一般来来说，上午9：30-11:00以及下午1：30-4：30之间较为合适适。此外，在在刚上班的时时段内，对方方会比较繁忙忙，而临近下下班时又会归归心似箭，无无心工作，应应该避开这些些敏感时段。。2.找到合适的人人。求职者要要注意广告上上的联络人姓姓名，避免转转接或误接，，甚至给人留留下糊涂的印印象。3.找到安静的环环境。不要在在喧嚣的马路路或吵闹的环环境下打电话话，避免漏听听、重复叙述述的情况发生生。4.准备通话要点点。虽然是简简单应聘，但但还是需要准准备好问题，，以免遗漏。。如职位要求求、招聘人数数。简单概括括出自己符合合职位的特长长和擅长的技技能，简明扼扼要地介绍自自己的经验。。询问招聘流流程、面试时时间、上岗时时间等。场景二：突然然的电话面试试廖远正逛街，，突然接到某某公司的电话话面试。此时时周围有商场场背景音乐和和人群的嘈杂杂声，对面试试不利。于是是廖远非常礼礼貌地告诉对对方：“不好意思，我我正在外面，，环境比较吵吵闹，是否能能过10分钟给您打回回去？”对方应允，并并留下电话。。很多企业在收收到简历后，，为节约时间间，会先通过过电话面试做做初步筛选。。电话面试会会准备几个目目的性问题，，用以核实求求职者的背景景，考察求职职者的语言表表达能力。通通话时间一般般在15—20分钟左右。不不管企业是否否有电话面试试环节，为获获取胜率，求求职者最好还还是做好充分分准备以备不不时之需。这这样当突然接接到来电时就就可顺畅对话话。若接电话时正正好有事，上上面这位求职职者的做法值值得借鉴，同同时也可利用用“时间差”来理清思路。。“喂，您好”“请问”“谢谢”等礼貌的电话话用语能给自自己加印象分分。电话面试还应应做好以下几几点：1.拿着简历回答答问题。2.在手边准备纸纸和笔。3.注意语速。4.控制语气语调调。场景三：查询询结果李明自认第一一轮面试回答答顺利，应该该能有复试结结果。然而3天后仍未接到到电话。焦急急的他按捺不不住致电对方方：“喂，您好，我我是李明，我我想请问一下下你们第二轮轮复试是否已已经开始？”“对不起起，我我们的的复试试已经经开始始，若若你没没有接接到通通知说说明没没有进进入第第二轮轮面试试。”公司方方简单单地回回绝了了李明明。若没有有接到到再次次参加加面试试的通通知，，表示示此次次应聘聘失败败，即即使打打电话话询问问也无无可挽挽回。。当然然，若若是第第一次次面试试自认认为给给对方方留下下了非非常深深刻的的印象象，且且双方方交流流愉快快，那那么也也不妨妨打个个电话话提醒醒一下下。要要注意意一点点，就就是找找到当当天和和你对对话的的面试试官。。因为为一般般会有有很多多位面面试官官面试试不同同的人人员，，你必必须找找到和和你对对话的的那位位，然然后报报出你你的名名字，，提醒醒他面面试当当天的的场景景，当当他回回忆起起来后后，可可以给给你一一个真真实的的理由由。今天是是赵雪雪第一一天正正式到到德龙龙科技技公司司上班班。由由于总总经理理今天天上午午在自自己的的办公公室开开个小小型销销售工工作会会议，，所以以，作作为总总经理理秘书书，总总经理理只安安排她她帮助助接打打电话话。在在十点点钟左左右，，有4个电话话来找找总经经理，，一个个是上上海的的经销销商打打来的的，一一个是是总经经理太太太打打来的的，一一个是是公司司董事事长从从香港港打来来的，，还有有一个个是投投诉电电话。。一、实实训训背景景请设计电话的对话脚本设计脚脚本在十点点钟左左右，，电话话铃响响了。。响第第二声声的时时候，，赵雪雪用左左手拿拿起了了电话话，右右手顺顺手拿拿起放放在记记录本本旁边边的笔笔。赵雪：：“您好，，德龙龙科技技公司司。请请问有有什么么需要要帮忙忙的吗吗？”甲：“您好，，我是是上海海的经经销商商。想想问一一下上上个月月我公公司向向贵公公司订订购的的10台机器器现在在运过过来没没有？？”赵雪：：“对不起起，让让你们们久等等了。。昨天天生产产车间间报告告说由由于一一名技技术工工人的的失误误，生生产的的10台机器器中有有1台电路路检验验不合合格，，使用用时间间较长长之后后会出出现漏漏电现现象。。为了贵贵公司司的安安全，，总经经理要要求生生产车车间连连夜加加班，，生产产1台符合合规格格的机机器。。所以以送货货时间间将会会推迟迟四天天。耽耽误贵贵公司司的生生产进进程了了，非非常抱抱歉。。”甲：“没有关系系，只要要机器质质量得到到保障，，再等四四天是可可以的。。”赵雪：“请问还有有别的事事情需要要帮忙吗吗？”甲：“没有了。。就这样样吧，再再见。”赵雪：“再见。”赵雪放下下电话后后，赶紧紧在电话话记录本本上记下下详细信信息，接接着整理理总经理理下午开开会要用用的资料料。此时时，电话话又响了了。赵雪赶忙忙接起电电话：“您好，德德龙科技技公司。。请问有有什么需需要帮忙忙的吗？？”乙：“小赵啊，，你们总总经理在在吗？他他手机关关机了，，我联系系不到他他。”赵雪听出出是总经经理太太太的声音音，于是是热情地地说：“陈太太，，不好意意思，陈陈总正在在开小型型销售工工作会议议，估计计会议要要一个小小时后才才能开完完，请问问有什么么事情需需要转达达的吗？？”乙：“好吧，等等下陈总总开完会会麻烦帮帮我提醒醒他，他他答应今今天中午午给女儿儿过生日日，叫他他别忘了了。还有有要买‘星愿蛋糕糕店’的巧克力力蛋糕。。”赵雪说：“好的，陈陈太太放放心，陈陈总一开开完会我我会马上上提醒他他的。”乙：“谢谢，再再见。”赵雪：“再见。”陈太太刚刚挂上电电话，于于雪就赶赶紧在电电话记录录本上做做记录。。做好记记录，于于雪继续续整理会会议资料料，接着着找到“星愿蛋糕糕店”的订购电电话，预预备总经经理等一一下要用用。10：30分，电话话铃又响响了。赵雪：“您好，德德龙科技技公司。。请问有有什么需需要帮忙忙的吗？？”丙：“您好，我我是公司司董事长长李董，，找你们们总经理理有点事事。请帮帮我接通通总经理理的电话话。”赵雪：“李董事长长，非常常抱歉，，陈总经经理正在在开会，，大概……”没等于雪雪说完，，电话又又响了。。赵雪：“李董事长长，不好好意思，，我先接接一下另另一个电电话。”得到李董董事长的的同意后后，赵雪雪赶忙接接起另一一个电话话。赵雪：“您好，德德龙科技技公司。。让您久久等了。。”丁：“（生气地地说），，你们公公司的机机器怎么么质量那那么差！！还不到到2个月就坏了了！”赵雪：“先生，对不不起。我马马上就帮你你转接维修修部电话。。我们公司司的售后服服务，一定定会让您满满意的。”帮客人转接接维修部电电话后，赵赵雪赶紧拿拿起李董事事长的电话话。赵雪：“董事长，不不好意思，，让您久等等了。陈总总经理正在在开会，大大概半个小小时后才能能结束。请请问有什么么事情需要要转达吗？？丙：“这样啊，不不用了，半半个小时后后我再打过过来吧，再再见。”赵雪：“再见。”一个上午的的工作就在在电话铃的的演奏中进进行着……总经理开完完会，赵雪雪马上把会会议记录交交给了总经经理……（一）手机机的使用1、控制手机铃铃音和音量量；2、不做手机机的奴隶；；3、短信的使使用；4、保护隐私私；5、不做手机机礼仪的警警察；7、谨慎使用用手机的拍拍照功能；；“抱歉，现在开会中，不便接听。开完会后给你回电话（请报您的名字）。”手机应该是你完美的仆人而非霸道的主人；和你面对面的人要优先于和你打电话的人。双向使用、合法使用、文明使用、适度使用、署名使用二、办公室室礼仪天堂与地狱狱一个人死后后，遇到一一位天使，，天使邀请请他去参观观天堂和地地狱。天使使先带他去去了地狱，，那是一个个大屋子，，屋子里每每个人都倚倚墙而坐，，房间中间间放着一张张很大的餐餐桌，上面面堆满了丰丰盛可口至至极的美食食。然而，，在每个人人和桌上的的美食之间间都有一道道无法逾越越的障碍。。虽然人人人手中都握握有一把长长度足够够够到每种美美食的汤匙匙。然而，，因为匙柄柄过长，无无法将食物物送到自己己口中，每每个人都深深受饥饿的的折磨。看看到这一景景象，此人人心情沮丧丧，要求天天使带他去去看看天堂堂。天使带他到到了另一个个房间，这这个房间和和前一个无无异，餐桌桌上摆放着着同样的美美食，周围围是倚壁而而坐的人们们，他困惑惑地问天使使，这就是是所谓的天天堂吗？天天使告诉他他，这就是是真正的天天堂，如果果他观察得得够仔细，，就能看出出区别所在在。这时，，他终于观观察到了关关键性的差差异：每个个人都愉悦悦平和地用用汤勺舀起起对方想吃吃的食物送送到他的嘴嘴里，每个个人都能吃吃上合口的的佳肴。这这就是他要要去的天堂堂。天堂和和地狱的真真正差别原原来在于是是否有团队队协作。办公室礼礼仪人与机器器的礼仪仪1、有一个个公德心心2、公共场场所最大大的原则是为为下一个个人的使用考考虑3、能够了了解一个个人如何对待待他所在在的公司，洗手手间是一一个很好好的反映映。4.有一些公公共用具具，比如如复印机机、打印印机，也也是很好好表现你你礼仪如如何的地地方。人与机器器的礼仪仪5、要尽量量互相保保护公司司每一位位人员的的隐私。。6、如果你你需要拿拿公司的的机器私私用，需需要询问问该如何何付费。。人与人的的礼仪在我早期期的工作作生涯中中，我曾曾在一个个与自己己的老板板——公司全球球市场销销售副总总裁——有染的女女上司手手下工作作。然而而，刚开开始我对对此一无无所知，，当我需需要其他他部门协协助时，，没人愿愿意伸出出友谊的的橄榄枝枝，助我我一臂之之力。因因此，我我在工作作中接连连受挫，，毫无所所获。作为市场场沟通经经理，我我的主要要职责是是与软件件开发工工程师商商讨技术术改进之之道，以以期与我我们的竞竞争对手手、此技技术的市市场领军军者——微软的水水平不分分伯仲。。信息提提供人员员在提供供给我所所需的关关键性信信息上毫毫无助益益，因此此，我就就无法提提炼出任任何销售售数据、、分析策策略；也也无法筹筹划任何何渠道，，帮助我我们的销销售团队队保持信信息灵通通、具有有竞争力力。我的直接接上司总总在商务务旅行，，留下我我不知所所措，一一筹莫展展。一度度我靠上上网看笑笑话来打打发无聊聊的日子子。直到到我接到到另一家家公司的的offer，原来公公司的一一些真相相才浮出出水面，，我才知知道那位位女上司司三年内内连升八八级，薪薪水涨了了五次，，这种不不合常规规的提拔拔使她完完全不能能胜任自自己的工工作，也也挫败了了其他人人的积极极性。最后，她她的老板板不得不不雇用“能人”帮她解困困，维持持常态。。这成为为了一个个公开的的秘密，，因此，，没人愿愿意帮助助那些像像我那样样为她工工作的“能人”。在我离开开公司后后不久，，我的这这位上司司和她的的老板均均被辞退退，她所所负责的的部门也也因接连连无法实实现销售售目标，，而被低低价出售售给其他他公司。。在本例例中，不不能正确确处理好好公司内内部的关关系虽然然不会直直接影响响产品的的质量——我们的产产品确实实比微软软的还要要好；但但是，它它却导致致了公司司的衰败败，最后后它的旗旗舰产品品在市场场里销声声匿迹。。人与人的的礼仪1.谈话的艺艺术2.老板和下下属的关关系原则则相互尊敬敬适适可而而止3.噪音和气气味控制制4.冲突处理理原则5.不议论人人是非6.正确处理理男女关关系一个好同事应该具备的品格？难点：关关于投诉诉在做一个个投诉前前，我们们可以先先问一些些问题：：1.这个问题题值得占占用上司司的时间间吗？2.我能够私私底下跟跟对方解解决吗？？3.应该是我我做的投投诉吗？？4.投诉的方方式是面面对面的的还是写写信表达达？5.投诉的时时候有没没有记录录或事实实证据？？如果投投诉一个个人习惯惯性的迟迟到，有有没有做做一个2周的记录录，看看看他迟到到的频率率？6.投诉之后后有没有有给上司司最好最最合理解解决的方方案？第一封电电子邮件件1969年10月世界上上的第一一封电子子邮件是是由计算算机科学学家LeonardK.教授发给给他的同同事的一一条简短短信息。。这条消息息只有两两个字母母：“LO”。LeonardK.教授因此此被称为为电子邮邮件之父父。“当年我我试图通通过一台台位于加加利福尼尼亚大学学的计算算机和另另一台位位于旧金金山附近近斯坦福福研究中中心的计计算机联联系。我我们所做做的事情情就是从从一台计计算机登登录到另另一台电电子邮邮件机。。当时登登录的办办法就是是键入L-O-G。于是我方键键入L，然后问对方方：‘收到L了吗？’对方方回答：‘收收到了。’然然后依次键入入O和G。还未收到对对方收到G的确认回答，，系统就瘫痪痪了。所以第第一条网上信信息就是‘LO’.中国第一封电电子邮件内容容1987年9月20日中国第一封封电子邮件是是由“德国互联网网之父”维纳纳·措恩与王运丰丰在北京的计算算机应用技术术研究所发往往德国卡尔斯斯鲁厄大学的的，其内容为为英文，大意意如下。AcrosstheGreatWallwecanreacheverycornerintheworld.@雷·汤姆林森是E时代我们不能能忘记的人：：就因为他选选择了@，伊妹儿产生了。电子邮件地址址的格式是由由三部分组成成。第一部分分“USER”代表用户信箱箱的帐号，对对于同一个邮邮件接收服务务器来说，这这个帐号必须须是唯一的；；第二部分““@”是分隔符；第第三部分是用用户信箱的邮邮件接收服务务器域名，用用以标志其所所在的位置。。电子邮件的格格式1、收件人2、主题3、正文4、签名5、附件6、发送前注意意事项7、回复邮件1、收件人正确使用发送送，抄送，密密送要区分To和CC还有BCC（区分收件件人、抄送送人、秘送送人）1．To的人是要受受理这封邮邮件所涉及及的主要问问题的，理理应对邮件件予以回复复响应。2．而CC的人则只是是需要知道道这回事，，CC的人没有义义务对邮件件予以响应应，当然如如果CC的人有建议议，当然可以回Email。3．而BCC是秘送，即即收信人是是不知道你你发给了BCC的人了的。。这个可能能用在非常常的场合。。4．TO，CC中的各收件件人的排列列应遵循一一定的规则则。比如按按部门排列列；按职位位等级从高高到低或从从低到高都可以。适适当的规则则有助于提提升你的形形象。2、主题3、正文正文编排内内容的原则则4.结尾签名1.签名信息不不宜过多签名档可包包括姓名、、职务、公公司、电话话、传真、、地址等信信息，但信信息不宜行行数过多，，一般不超超过5行。2.不要只用一一个签名档档3.签名档文字字应选择与与正文文字字匹配，简简体、繁体体或英文，，以免出现现乱码。5.夹带附件1.如果邮件带带有附件，，应在正文文里面提示示收件人查查看附件；；2.附件文件应应按有意义义的名字命命名，不可可用外星人人才看懂的的文件名；；3.正文中应对对附件内容容做简要说说明，特别别是带有多多个附件时时；4.附件数目不不宜超过4个，数目较较多时应打打包压缩成成一个文件件；5.如果附件是是特殊格式式文件，因因在正文中中说明打开开方式，以以免影响使使用；6.如果附件过过大，应分分割成几个个小文件分分别发送；；7.尊重对方的的习惯，不不主动发起起英文邮件件；8.选择便于阅阅读的字号号和字体。。6.邮件回复1.及时回复Email2.进行针对性性回复3.回复不得少少于10个字4.不要就同一一问题多次次回复讨论论，不要盖盖高楼5.要区分Reply和ReplyAll做好阅后的的工作如果在公共共场所收发发信件，信信件内容的的隐私性就就变得至关关重要。可可以通过““Internet选项”的““常规”选选项卡删除除文件（包包括所有脱脱机内容））、清除历历史记录以以及删除Cookie。另外，还还可以到““内容”选选项卡的““个人信息息”栏进行行自动完成成设置，清清除表单以以及密码等等。电子邮件礼礼仪主题要明确确，并标明明紧急程度度不要发送和转发笑话等慎用群组发送点击”回复全部“按钮前应该该三思而行行内容要简洁洁一事一议要记住电子子网络上是是没有秘密密的主动终止邮件的来往全部办妥，，无需恢复复，仅供参参考语言的选择择和汉字编编码中文用宋体体或新宋体体，英文就就用Verdana或Arial字型，字号号用五号或或10号字即可安排时间、、通知、会会后跟进；；不能用于讨讨论合约、、写建议书书、与新客客户沟通等等正确的做法法应该是，，同样用英英文写一封封回信，解解释当天的的原委并接接受总裁的的要求，语语气注意要要温婉有礼礼。同时给给自己的顶顶头上司和和人力资源源部的高管管另外去信信说明，坦坦承自己的的错误并道道歉。面对大中华华区总裁的的责备，一一个小秘书书应该怎样样应对呢？？一份邮件实作王强参加了了公司刚刚刚举办的夏夏令服装产产品展览会会，会上王王强与很多多经销商建建立了良好好的关系。。虽然展览览会只有一一周的时间间，但很多多经销商那那种对市场场的分析判判断能力、、对消费者者消费趋势势研究和对对未来合作作的诚意。。都让王强强深深感动动。作为刚刚刚从事商商贸工作的的他，十分分希望能结结识更多的的朋友，为为公司做出出更大的贡贡献。他觉觉得展览会会结束了，，但与经销销商的关系系还要维系系。想写一一份电子邮邮件，把自自己的这种种心情表达达出来。请分析王强强要表达的的主要思想想，参照电电子邮件的的礼仪规范范，书写电电子邮件。。1、篇幅短小小2、注意安全全3、操作规范范4、内容是否否完整或清清晰第四节9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。13:15:4813:15:4813:1512/22/20221:15:48PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2213:15:4913:15Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。13:15:4913:15:4913:15Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2213:15:4913:15:49December22,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。22十二二月20221:15:49下下午13:15:4912月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月221:15下午午12月-2213:15December22,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2213:15:4913:15:4922December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:15:49下下午1:15下下午13:15:4912月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。13:15:4913:15:4913:1512/22/20221:15:49PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2213:15:4913:15Dec-2222-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。13:15:5