卷烟厂业务流程重组与ER实施

HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting(China)Ltd.长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目集团管理模式与长烟供应链设计报告汉普长烟顾问组二00一年五月长沙内容索引项目背景白沙集团管理模式设计白沙集团管理现状问题分析白沙集团管理模式设计建议白沙集团持续发展对策长烟供应链设计长烟供应链结构模型及现状分析长烟供应链改进方向和约束条件长烟上下游供应链设计内容索引项目背景白沙集团管理模式设计白沙集团管理现状问题分析白沙集团管理模式设计建议白沙集团持续发展对策长烟供应链设计长烟供应链结构模型及现状分析长烟供应链改进方向和约束条件长烟上下游供应链设计项目背景长沙卷烟厂是中国烟草行业大型骨干企业之一全球烟草行业开始战略转移，中国烟草行业积极推行多元化经营长烟厂面对大环境的变化，着手规范集团运作模式3C时代来临，企业间的竞争升格为供应链之间的竞争长烟厂供应链设计已迫在眉睫

内容索引项目背景白沙集团管理模式设计白沙集团管理现状问题分析白沙集团管理模式设计建议白沙集团持续发展对策长烟供应链设计长烟供应链结构模型及现状分析长烟供应链改进方向和约束条件长烟上下游供应链设计内容索引项目背景白沙集团管理模式设计白沙集团管理现状问题分析白沙集团管理模式设计建议白沙集团持续发展对策长烟供应链设计长烟供应链结构模型及现状分析长烟供应链改进方向和约束条件长烟上下游供应链设计集团管理模式分析模型研究优选行业流水/人才流水行业流水/人才流水核心竞争力评估筛选决策层运营层实施原则共享资源/协同效应组合投资反馈运营监控绩效进入远景目标集团战略进入阈值退出阈值退出①②②③③④风险管理机制白沙集团现状问题

集团战略模糊，缺乏清晰的指导思想与原则行业进入的选择论证不足，缺乏评估淘汰机制行业进入方式单一，退出渠道阻塞集团管理模式不规范

集团战略模糊，缺乏清晰的指导思想与原则集团尚未形成对核心竞争力的统一认识集团发展的指导思想与原则不明没有明晰的集团整体战略集团内部资源没有得到较好的整合和利用行业业进进入入的的选选择择论论证证不不足足行业业选选择择缺缺乏乏评评估估机机制制“六六大大产产业业””格格局局并并非非““六六大大支支柱柱产产业业””历史史原原因因是是产产业业优优化化调调整整的的““路路障障””行业业进进入入方方式式单单一一，，退退出出渠渠道道阻阻塞塞基本本上上以以投投资资创创建建新新企企业业的的单单一一方方式式进进入入新新的的行行业业建立立新新企企业业绝绝大大部部分分依依靠靠自自有有资资金金，，投投资资风风险险过过于于集集中中没有合适的的行业退出出渠道和退退出方式集团管理模模式不够规规范母公司与子子公司之间间产权关系系不清晰集团的法人人治理结构构不健全集团资源共共享机制尚尚未形成高素质的人人才成为集集团发展的的瓶颈之一一内容索引项目背景白沙集团管管理模式设设计白沙集团管管理现状问问题分析白沙集团管管理模式设设计建议白沙集团持持续发展对对策长烟供应链链设计长烟供应链链结构模型型及现状分分析长烟供应链链改进方向向和约束条条件长烟上下游游供应链设设计白沙集团管管理的指导导思想集团产业发发展上坚持持“有所为为有所不为为”的原则则总裁制与专专家委员会会相结合的的决策管理理体制建立“集权权有度，分分权适当””的集分权权规则强化风险意意识，建立立风险防范范体系完善高层管管理人员考考核激励体体制积极引进和和开发集团团型的管理理人才整合内外部部资源，实实现集团整整体利益最最大化以核心竞争争力为依托托的白沙集集团远景目目标加速拓展核核心业务，，优化现有有产业时间价值三年五年五至十年烟草业稳步步发展，药药业成为第第二主业烟草、药业业等并举，，实业与金金融相融合合的跨国集集团以核心竞争争力为依托托的白沙集集团发展战战略“非相关多多元化”的的主体思路路“烟草更强强，药业更更大”的发发展方向优化产业结结构，集中中优质资源源，发展优优势产业有计划、有有步骤地从从部分产业业退出实现核心竞竞争力在集集团多元化化经营中的的稳步提升升白沙集团组组织结构设设计原则建立独立的的集团管理理机构，明明晰决策层层、管理层层、经营层层建立“集团团总裁制””的决策体体制建立“集权权有度、分分权适当””的授权管管理建立“责任任中心”考考核机制实现集团的的资源共享享、建立风风险防范体体系白沙集团的的内部联结结关系核心层白沙集团母公司（长沙卷烟厂和其他分公司及事业部）紧密层子公司（白沙集团控股50%以上的全资和控股子公司）半紧密层关联公司（白沙集团持股20%--50%的参股公司协作层协作企业（与白沙集团签订长期合同的协作企业）白沙集团的的组织架构构集团总裁集团管理机构集团各成员企业兼长烟厂厂长兼长烟厂职能机构长烟厂内部各单位涉及长烟管管理的部门门白沙集团决决策管理体体系决策委员会会是集团的的决策层决策委员会会由总裁、、副总裁和和若干专家家委员会组组成集团总部职职能管理机机构是集团团的管理层层集团总部下设投资管管理部、技技术中心、、人力资源源部、战略略规划部、、企业文化化部等部门行使管管理职能集团成员企企业是集团团的运营层层实行管理中中心下移、、业务与管管理融为一一体的流水水线管理白沙集团总总裁制的领领导体制方案一：分分业务管理理的集团领领导体制总裁副总裁副总裁副总裁副总裁产业一产业二长烟厂专家决策委员会集团管理部门产业三产业四方案二：分分职能管理理的集团领领导体制白沙集团总总裁制的领领导体制总裁集团管理部门专家决策委员会长烟厂产业一产业二产业三产业四职能副总裁职能副总裁职能副总裁职能副总裁白沙集团管管理集分权权原则坚持“集权权有度、分分权适当””的集分权权原则：统一制定集集团整体战战略，业务务战略分解解到各个业业务部门控制核心企企业的“一一把手”及及关键职位位，其他人人事权下放放各企业进行财务预预算控制，，日常财务管管理和财务务核算由各各企业独立立运作对企业实行行关键业绩绩指标控制制，其他业业绩考核由由企业自主主完成对企业高层层管理人员员的激励措措施在企业利润润中按一定定比例提取取高层管理理人员奖励励基金对效益很差差的企业，，集团公司司部分承担担派出高层层管理人员员的奖励费费用以期权形式式将高层管管理人员的的个人收入入与所在公公司的业绩绩紧密挂钩钩建立集团内内部高层管管理人员选选拔淘汰机机制，使干部下得得去、上得得来白沙集团股股权多元化化建议对核心企业业的核心业业务进行控控股，其他他非核心业业务重点放放在整体规规模的迅速速扩张上对于非核心心企业，用用资产置换换及部分产产权出让等等方式吸引引相关产业业内的其他他企业共同同参与对于准备退退出的小型型企业，可可以考虑将将股权转让让给内部职职工或外部部人员，抽抽取资金并并稳定原有有人员白沙集团资资源共享机机制共享人力资资源共享营销企企划、公关关资源共享销售网网络资源共享研究开开发资源共享采购资资源共享资本资资源白沙集团风风险防范机机制风险白沙集团防风墙防火墙风险评估风险识别白沙集团各项风险管理制度风险风险风险风险监控风险化解内外部风险专家评估机构防火墙内容索引项目背景白沙集团管管理模式设设计白沙集团管管理现状问问题分析白沙集团管管理模式设设计建议白沙集团持持续发展对对策长烟供应链链设计长烟供应链链结构模型型及现状分分析长烟供应链链改进方向向和约束条条件长烟上下游游供应链设设计白沙集团持持续发展建建议白沙集团持持续发展““863工工程”8项课题研研究6种能力评评估3项重点建建设8项课题研研究1、国内外外烟草企业业多元化发发展研究2、竞争对对手竞争战战略研究3、主导产产业与多元元产业的关关系研究4、集团法法人治理结结构研究5、集团母母子公司及及子公司之之间关系研研究6、集团监监控体系研研究7、集团战战略管理型型人才研究究8、集团可可持续发展展研究6种能力评评估1、创新能力评评估2、学习能力评评估3、协作能力评评估4、集团风险防防范能力评评估5、国际对话能能力评估6、资源整合能能力评估3项重点建设设1、人才激活：形成“引引得来人，，容得下人人，乐得放放人”的人人才流水。。2、资金盘活：利用资金金的优化使使用为企业业带来整体体最优效益益3、机构搞活：机构顺应应企业发展展而进行相相应的变革革。白沙集团持持续发展模模式图白沙集团发展战略烟草业药业未来业务核心力组织物流业“863”计划管理资金人才集团目标竞争内容索引项目背景白沙集团管管理模式设设计白沙集团管管理现状问问题分析白沙集团管管理模式设设计建议白沙集团持持续发展对对策长烟供应链链设计长烟供应链链结构模型型及现状分分析长烟供应链链改进方向向和约束条条件长烟上下游游供应链设设计内容索引项目背景白沙集团管管理模式设设计白沙集团管管理现状问问题分析白沙集团管管理模式设设计建议白沙集团持持续发展对对策长烟供应链链设计长烟供应链链结构模型型及现状分分析长烟供应链链改进方向向和约束条条件长烟上下游游供应链设设计长烟烟供供应应链链结结构构模模型型供应商需求源原辅料供应商供应商的供应商批发零售商烟草公司长烟物流或/和服务流资金流竞争争不不再再是是企企业业间间的的竞竞争争，，而而是是供供应应链链之之间间的的竞竞争争；；从从供供应应商商的的供供应应商商到到客客户户的的客客户户都都是是长长烟烟供供应应链链中中的的节节点点，，只只有有以以开开放放的的思思维维追追求求整整个个系系统统的的优优化化，，才才能能以以供供应应链链的的整整体体优优势势参参与与烟烟草草市市场场竞竞争争。。长烟烟供供应应链链建建设设的的几几个个阶阶段段阶段1：基础建设采购阶段2：职能集成阶段3：内部供应链集成阶段4：外部供应链集成阶段5：供应链动态联盟物料控制生产分销销售制造管理分销内部供应链供应商物料管理物料管理供应链联盟分销分销制造管理生产产销售售分销销长烟烟供供应应链链环环节节集集成成的的技技术术要要求求供应应链链环环节节集集成成的的程程度度和和IT应应用用的的程程度度是是相相辅辅相相成成的的：：阶段段1和和2，，对对应应于于局局部部的的信信息息系系统统应应用用；；阶段段3，，对对应应于于ERP级级别别的的全全企企业业层层次次的的IT应应用用；；阶段段4，，对对应应于于企企业业整整体体CRM、、ERP、、SRM系系统统的的构构建建，，同同时时对对供供应应商商和和分分销销伙伙伴伴的的IT建建设设也也提提出出了了要要求求；；阶段段5，，要要求求社社会会化化IT应应用用格格局局已已经经形形成成，，企企业业内内部部要要求求有有大大量量的的知知识识管管理理工工具具、、智智能能分分析析工工具具和和决决策策支支持持工工具具。。长烟烟供供应应链链现现状状分分析析供应应商商用户户烟草草公公司司销售售生产产采购购原辅辅料料库库存存科研研设设计计国内内外外市市场场内部部供供应应链链成品品库库存存信息息流流长烟烟内内部部供供应应链链分分析析问题题：：销售售计计划划变变动动与与生生产产、、采采购购计计划划的的衔衔接接不不畅畅，，没没有有从从企企业业全全局局的的角角度度来来考考虑虑和和编编制制销销售售、、生生产产、、采采购购及及科科研研计计划划；；作为为计计划划编编制制源源头头的的市市场场预预测测不不力力，，影影响响全全部部计计划划的的合合理理性性和和可可操操作作性性；；在产产品品结结构构季季节节性性调调整整时时，，部部分分设设备备产产能能不不足足；产品品设设计计及及原原辅辅料料采采购购中中未未充充分分考考虑虑半半成成品品及及原原辅辅料料的的通通用用性性，，以以增增加加生生产产、、采采购购的的柔柔性性；；采购购部部门门不不能能及及时时获获悉悉销销售售市市场场动动态态，，没没有有提提前前介介入入，，以以合合理理确确定定库库存存及及安安排排相相应应采采购购。。长烟烟内内部部供供应应链链分分析析改进进建建议议：：加强强销销售售信信息息的的收收集集，，并并与与科科研研、、采采购购共共享享产品品设设计计中中考考虑虑原原辅辅料料的的通通用用性性，，缩缩短短制制造造提提前前期期，，增增强强生生产产过过程程的的柔柔性性，，减减少少用用于于机机器器转转换换的的时时间间和和费费用用，，给给采采购购留留出出足足够够的的提提前前期期。。合理设设计和和构建建生产产线，，进一一步优优化产产能分分配，，增加加设备备对产产品产产量和和品种种变化化的适适应性性。建立部部门及及上下下级间间真正正的沟沟通，，而不不仅仅仅依赖赖ERP等等技术术手段段，使使产、、供、、销各各个环环节的的计划划从编编制到到执行行再到到调整整整个个过程程都能能够协协调一一致。。内容索索引项目背背景白沙集集团管管理模模式设设计白沙集集团管管理现现状问问题分分析白沙集集团管管理模模式设设计建建议白沙集集团持持续发发展对对策长烟供供应链链设计计长烟供供应链链结构构模型型及现现状分分析长烟供供应链链改进进方向向和约约束条条件长烟上上下游游供应应链设设计长烟外外部供供应链链的改改进方方向长烟实实现供供应链链管理理的关关键在在于将将企业业内部部供应应链与与外部部供应应商和和用户户的集集成，，形成成一个个集成成化供供应网网络，，而与与主要要供应应商和和经销销商建建立战战略合合作伙伙伴关关系是是供应应链管管理中中关键键的关关键。。合作伙伙伴关关系的的成功功建立立有赖赖于以以下几几点：：v自上而而下，，并得得到高高层管管理的的持续续支持持v双方的的正式式承诺诺和对对双方方利益益的界界定v建立与与供应应商打打交道道的内内部的的跨职职能团团队和和联合合型团团队v合作关关系的的转变变流程程非常常明确确v识别合合作关关键要要素，，并在在适当当的时时候采采取纠纠正措措施的的机制制v把不断断加强强的原原则赋赋予实实施并并说明明好处处，作作为持持续改改进的的一部部分v共同具具有与与双方方合作作内容容相应应的信信息技技术手手段v有统一一的管管理和和技术术的标标准便便于供供应链链的连连接长烟的的特殊殊行业业背景景对供供应链链设计计的影影响烟草行行业的的专卖卖体制制，对对长烟烟供应应链的的全程程都有有着极极大影影响从产品品年销销量指指标的的额度度管理理，年年产量量的控控制，，到主主要原原辅料料的国国家专专卖管管理及及市场场的专专卖控控制，，乃至至对运运输的的控制制，决决定了了其供供应链链的设设计必必然受受到极极大的的限制制，许许多在在其他他非专专卖行行业可可以运运用的的设计计原则则和具具体做做法，，在长长烟无无法运运用，，尤其其反映映在专专卖原原辅料料的采采购及及与经经销商商烟草草公司司的合合作上上。内容索索引项目背背景白沙集集团管管理模模式设设计白沙集集团管管理现现状问问题分分析白沙集集团管管理模模式设设计建建议白沙集集团持持续发发展对对策长烟供供应链链设计计长烟供供应链链结构构模型型及现现状分分析长烟供供应链链改进进方向向和约约束条条件长烟上上下游游供应应链设设计外部供供应链链的上上游设设计问题：：经过分分析，，长烟烟外部部供应应链上上游存存在的的问题题集中中体现现在：：v原烟库库存占占用巨巨额资资金，，实际际库存存情况况缺乏乏外部部监督督。强强调对对生产产的保保障，，但没没有对对库存存成本本的合合理评评估。。原烟烟采购购质量量的把把关不不能完完全控控制，，从而而影响响实际际的采采购价价格。。v采购职职能过过于分分散。。v供应商商的资资格评评审缺缺乏权权威性性。v与供应商的的合作中，，没有充分分利用长烟烟在合作中中的主导地地位，积极极推动双方方合作的深深化。外部供应链链的上游设设计改进建议:采购职能整整合。首先先将内部的的采购职能能进行整合合，同类产产品集中采采购，一致致对外。原烟管理尊尊重行业特特色。原烟烟由于其具具备烟草行行业核心能能力的特点点，可以考考虑将其纳纳入长烟主主业横向发发展的范畴畴加大投资资力度，今今后在满足足自身需求求的基础上上进入烟叶叶市场领域域。战略性物资资采购。物物资部的非非专卖产品品采购部分分、工程部部的配件采采购以及车车辆、电器器等日常采采购，应充充分利用供供应链管理理策略，与与供应商建建立战略合合作伙伴关关系。对“纵向一一体化”进进行整合，，作为突破破口建立战战略合作伙伙伴关系。。长烟与供应应商建立战战略合作伙伙伴关系的的步骤内部承诺和和团队组建建合作伙伴选选择供应商承诺诺和联合团团队的组建建行动实施和和过程回顾顾合作伙伴评评价、选择择步骤分析市场竞争环境（需求、必要性）确立合作伙伴选择标准制定合作伙伴评价标准成立评价小组合作伙伴参与评价合作伙伴选择实施供应链合作关系工具方法反馈反馈比较新旧伙伴修改评价标准合作伙伴的的选择原则则供应商必须须具备以下下基本条件件：有与长烟形形成长期合合作关系相相协调的战战略，领先的行业业经验和行行业能力，，能够不断地地提升自身身技术和管管理水平，，提供优于市市场性能价价格比的产产品和优质质的服务。。长烟内部非核核心业务部门门也可以视同同核心业务的的供应商，与与外部供应商商一并作为核核心业务合作作伙伴的选择择对象参与竞竞争，如其服服务或产品远远不如外部供供应商，应选选择产品外购购或服务外包包，并将有关关部门淘汰，，保证长烟供供应链上每个个节点的优质质、高效。建立战略合作作伙伴关系与与招标的关系系招标与战略伙伙伴关系之间间的互动可以以在以下供应应链合作伙伴伴间的三种关关系中得到体体现：v开放型：这是是最明显的完完全竞争的开开放市场概念念，任何人都都可以参与投投标，在供应应链设计初期期对供应商的的筛选中可以以考虑这种方方式。v限制型：当最最终价格及其其他合作关键键条款无法确确定时，对那那些已经通过过预选的投标标者，可采用用限制型，并并从中选择长长期的战略合合作伙伴。v战略型：这种种合作方式并并不意味完全全的排他性，，竞争始终存存在于战略型型伙伴之间及及其与限制型型合作伙伴之之间，但这种种竞争应该是是适度的，深深入有效的合合作是衡量的的首要标准。。长烟供应链下下游的主要问问题市场开发方面面没有表现出出更多的主动动性、积极性性和创造性；；现有品牌销售售调研不深入入，新品开发发与市场实际际情况有距离离；销售和科研在在市场调研中中的相互配合合不够，无法法对销售变化化做出有效的的预测，供应应链的后续环环节无法对即即将出现的需需求变动提前前做出相应的的准备；与经销商的合合作处于被动动地位，合作作困难；产成品没有库库存，造成的的缺货损失、、生产采购调调整成本与零零库存收益之之间没有进行行衡量。尽管管零库存是企企业的追求目目标，但适度度合理的成品品库存可以缓缓解需求变动动对生产、采采购的冲击，，两者之间的的选择必须建建立在科学评评价的基础之之上。供应链下游改改进建议跨地域横向一一体化：为为打破区域市市场封锁，可可以考虑烟草草主业的跨地地域横向一体体化，采用对对异地烟草厂厂家的兼并、、联营等多种种手段将其所所依托的经销销商资源纳入入自己的合作作伙伴范围。。国际化：在在国际化方面面，长烟在95年后有所所回收。在全全球供应链一一体化的今天天，长烟可以以再次向国际际化发展，可可以考虑在合合资、合作等等方面与海外外烟草企业联联手，甚至直直接在目标市市场建厂，打打开海外和国国内新的销售售渠道。市场信息网络络的建设：在在市场信息息方面，长烟烟可以利用管管理手段及经经济利益为纽纽带，绕开烟烟草公司，在在批发商及零零售商中建立立自己的信息息网。由销售售、科研、财财务、生产、、采购及审计计等各部门提提出所需的与与市场相关的的信息要素，，将其归集整整理后要求信信息网定期提提供，并支付付一定费用或或以其他形式式的回报作为为交换，以此此为销售、生生产、及采购购等各环节的的计划安排和和工作提供统统一的信息源源头。HanConsulting(China)Ltd.HanConsulting55HanConsulting谢谢各位！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。20:01:0220:01:0220:0112/21/20228:01:02PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2220:01:0220:01Dec-2221-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。20:01:0220:01:0220:01Wednesday,December21,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2220:01:0220:01:02December21,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。21十十二二月20228:01:02下午午20:01:0212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月228:01下午午12月-2220:01December21,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2120:01:0220:01:0221December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。8:01:02下下午8:01下下午20:01:0212月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很多多事情