商务礼仪培训教材 12

有‘礼’走遍天下

乾朗商务礼仪培训

目录站姿

坐姿走姿礼仪二正正确的坐姿姿要求几种基本坐坐姿(男子坐姿））（二）不雅雅的走姿目录录一，男士士着装装规范范二，握手手礼仪仪三，名片片礼仪仪四，交谈谈礼仪仪一男男士着装规规范（西装礼仪仪）（1）商务男士士穿西装时时应注意的的问题（2）西装与衬衬衣领带鞋鞋袜及公文文包的搭配配（3）如何着装装（4）与公文包包的搭配二握握手礼仪三名片片礼仪（1）递名片片顺序序须先于客户户递出名片片。递名片片时起身，，双手拿出出自己的名名片齐胸递递出，将名名片的方向向调整到最最适合对方方观看的位位置－即自自己的姓名名朝向客户户，递送顺顺序要按职职务先高后后低、与自自己间距先先近后远进进行，圆桌桌上按顺时时针方向开开始，递名名片的同时时使用敬语语：“认识识您真高兴兴”、“请请多指教””等。接名片片双手承接对对方名片，，要简单浏浏览内容，，轻声念出出对方名字字，然后将将名片放在在专用的名名片夹，或或放在其他他不易折的的地方（2）接名片禁禁忌不要无意识识的玩弄对对方的名片片；绝不要当场场在对方的的名片上写写备忘事情情；切记不要先先于上司向向对方递交交名片。收取名片的的一方如果果备有名片片，也应迅迅速递上自自己的名片片，若没有有，则应该该道歉。名片应该放放入专用的的名片簿内内，而不应应该随便的的放入钱夹夹或衣袋，，这也代表表了尊重。四交交谈礼仪仪交谈时要牢牢记“停、看、听听”的谈话规规则停－－意味着着没有想好好不要开口口；看－－意味着着察言观色色，留心观观察谈话对对象的面部部表情；听－－意味着着认真倾听听对方的谈谈话。尤其其“倾听””最重要，，因为人首首眼到：要有目光交交流，注视视别人目光光应友善，，不要高于于客户视线线，每次与与人目光交交流时间3-5秒，其他时时间看嘴巴巴和眼部中中间的位置置，注视对对方的时间间占对方与与你相处时时间的三分分之一是得得体的。口到：热情、正确确称呼以示示对交谈对对象的尊重重。意到：通过微笑把把友善、热热情表现出出来，不卑卑不亢，落落落大方9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。10:15:4910:15:4910:1512/22/202210:15:49AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2210:15:4910:15Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。10:15:4910:15:4910:15Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2210:15:4910:15:49December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月202210:15:49上上午午10:15:4912月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:15上上午午12月月-2210:15December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2210:15:5310:15:5322December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。10:15:54上上午10:15上上午10:15:5412月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。10:15:5510:15:5510:1512/22/202210:15:55AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2210:15:5510:15Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。10:15:5810:15:5810:15Thursday,December22,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2210:16:0010:16:00December22,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月202210:16:02上上午午10:16:0212月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月2210:16上上午12月-2210:16December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2210:16:0310:16:0322December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。10:16:03上上午午10:16上上午10:16:0312月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。10:16:0410:16:0410:1612/22/202210:16:04AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2210:16:0410:16Dec-2222-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。10:16:0510:16:0510:16Thursday,December22,202213、知人者智智，自知者者明。胜人人者有力，，自胜者强强。12月-2212月-2210:16:0510:16:05December22,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。22十二二月202210:16:05上上午10:16:0512月-2215、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。十二月2210:16上午12月-2210:16December22,202216、业余生活活要有意义义，不要越越轨。2022/12/2210:16:0610:16:0622December202217、一个人即即使已登上上顶峰，也也仍要自强强不息。10:16:06上上午10:16上午10