商务礼仪重庆

商务礼仪主讲：黄铮*2一、仪容仪表

姿势仪态*3耳环？发型？妆容？指甲？口袋？裙子？鞋子？丝袜？上衣？*4裤边？口袋？领子？皮鞋？口气？领带？头发？扣子？脸？*51、仪容仪表的要求1）、发部头发梳理整齐，保持自然色，肩部不要残留断发和头皮屑，其中：--女士的刘海以美观为主，长度不遮眉毛，使用黑色发卡；--男士发长：前不过眉，侧不过耳，后不过衣领。

*62）、面部面部保持清洁，口腔无异味，其中：--女士面部化淡妆，餐后及时补妆；--男士每天刮胡须。*73）、肢体1、要注意个人卫生，穿整齐的制服（内衣不要外露）。制服要经常替换，不能有破损。2、不准留长指甲和着指甲油。3、只可戴手表及戒指一只。4、女士穿裙装时着肉色长袜，男士穿黑色袜。5、保持皮鞋的整洁、光亮。*8项链、一枚戒指、耳钉、手表

手镯、脚链、耳环4）、饰物2022/12/299包女士商务套装的配件*10清淡原则5）、香水*116）、工工鞋及工工袜丝袜有跳跳丝或破破损要及及时替换换。2022/12/2212②③④⑥⑨⑩①⑤⑦⑧男士皮皮鞋2022/12/2213皮鞋皮鞋的颜颜色鞋跟的高高度女士商务务套装的的配件*147）、制制服我们生活活不是为为了穿戴戴而穿戴是是为了更更好地生生活*158）、铭铭牌佩戴位置置铭牌的完完整性佩戴时的的注意事事项*169）、指指甲手和指甲甲的洁净净指甲的长长短指甲的颜颜色指甲油2、姿势势仪态要要求站姿站立是人人的最基基本的姿姿势。站站立的要要领：挺挺胸收腹腹、颈部部挺直、、双肩保保持水平平、放松松、双臂臂自然下下垂或在在体前交交叉（右右手搭左左手）、、眼睛平平视、环环顾四周周、嘴巴巴微闭、、面带笑笑容。站姿女士站立立时，双双脚呈““Ｖ”字字型，膝膝和脚后后跟要靠靠紧。或或把重心心放在一一脚上，，另一只只脚斜立立而略弯弯曲。男士站立立，双脚脚分开与与肩膀同同宽，站站累时，，脚可以以向后撤撤半步。。姿势--坐姿正确的坐坐姿：上上半身挺挺直，双双肩要放放松，下下巴向内内收，脖脖子挺直直，胸部部挺起，，双膝并并拢，脚脚跟靠紧紧，双手手自然地地放在双双膝上或或放在椅椅子扶手手上。当当两脚交交叠而坐坐时，悬悬空的脚脚尖应向向下。姿势走姿走的正确确姿势：：挺直上上身，收收腹挺胸胸，两臂臂自然摆摆动，前前后摆的的幅度约约４５度度左右，，下巴与与地面平平行，步步幅不要要太大。。走路要要轻而稳稳，上体体正直，，抬起头头，眼平平视，面面带微笑笑。3、表情情礼仪1）面目目——综综合的表表情2）笑容容——微微妙的交交流视线向下下表现权权威感和和优越感感，视线向上上表现服服从与任任人摆布布。视线水平平表现客客观和理理智。2022/12/2222时刻展现现你的笑笑容世界最大大的零售售企业-沃尔玛公公司对员员工的培培训中有有一个关关于微笑笑的“三三米原则则”，讲讲的就是是在三米米内只要要有人，，脸上一一定要有有笔容。。因此，，时刻展展现你的的笑容，，最低的的要求只只要有人人进入，，一定要要展现你你最好的的笑容2022/12/2223用你的整整张脸来来笑一个真诚诚的笑容容不单纯纯是嘴唇唇而已，，而是用用整张脸脸笑出来来的，它它包括眼眼睛的闪闪烁、眼眼角的皱皱纹、面面颊的收收缩、眉眉头的舒舒展、声声音甚至至是鼻子子的动作作2022/12/2224笑出你的的感情2022/12/2225婴儿的笑坚强的笑喜极而泣的笑2022/12/2226含蓄的笑大方的微笑感动的笑*27自我介绍绍在不妨碍碍他人工工作和交交际的情情况下进进行。介绍的内内容：公公司名称称、职位位、姓名名。给对方一一个自我我介绍的的机会。。社交场合合有条不不成文的的规定：：如果你你是主人人的朋友友，那你你就负有有向朋友友的其他他朋友交交谈的义义务您好！我我是**公司销销售经理理李莉。。请问，我我应该怎怎样称呼呼您呢？？二、社交交礼仪*28介绍他人人顺序：把职位低低者、晚晚辈、男男士、未未婚者分分别介绍绍给职位位高者、、长辈、、女士和和已婚者者。国际惯例例敬语（（姓名和和职位））。如：王小小姐，请请允许我我向您介介绍仵志志忠总监监。介绍时不不可单指指指人，，而应掌掌心朝上上，拇指指微微张张开，指指尖向上上。被介绍者者应面向向对方。。介绍完完毕后与与对方握握手问候候，如：：您好！！很高兴兴认识您您！避免对某某个人特特别是女女性的过过分赞扬扬。坐着时，，除职位位高者、、长辈和和女士外外，应起起立。但但在会议议、宴会会进行中中不必起起立，被被介绍人人只要微微笑点头头示意即即可。*292、称呼的的礼仪生活中的称称呼：同志、大爷爷、大叔、、大妈、大大娘、大哥哥、大姐（（内地与北北方）。社交中的称称呼：称男性为先先生，称未未婚女性为为小姐，称称已婚女性性为女士、、夫人和太太太。根据行政职职务、技术术职称、学学位、职业业来称呼。。如：陈总总、吴局长长、王教授授、刘工、、陈博士、、曹律师、、龚医生。。禁忌：：无称呼；俗俗称：“哥哥们儿”；；不适当简简称；地方方性称呼：：“伙计””、“师傅傅”303、手势———工作人人员的制胜胜法宝1、来的都都是客——您会指引吗吗？需要用手指指引某样物物品或接引引顾客和客客人时，食食指以下靠靠拢，拇指指向内侧轻轻轻弯曲，，指示方向向。2、招手能象风风中的油墨墨画向远距离的的人打招呼呼时，伸出出右手，右右胳膊伸直直高举，掌掌心朝着对对方，轻轻轻摆动。不不可向上级级和长辈招招手31握手的含义义与方式握手（1））：手要洁净、、干燥和温温暖。先问问候再握手手。伸出右右手，手掌掌呈垂直状状态，五指指并用，握握手3秒左左右。不要要用左手握握手。与多多人握手时时，遵循先先尊后卑、、先长后幼幼、先女后后男的原则则。若戴手手套，先脱脱手套再握握手。切忌忌戴着手套套握手或握握完手后擦擦手。握手手时注视对对方，不要要旁顾他人人他物。用用力要适度度，切忌手手脏、手湿湿、手凉和和用力过大大。与异性性握手时用用力轻、时时间短，不不可长时间间握手和紧紧握手。掌掌心向上，，以示谦虚虚和尊重，，切忌掌心心向下。32握手（2））为表示格外外尊重和亲亲密，可以以双手与对对方握手。。要按顺序序握手，不不可越过其其他人正在在相握的手手去同另外外一个人握握手。注意握手时时的伸手次次序：A.男士等女女士先伸手手之后再握握；B.和长辈握手手时，年轻轻者要等年年长者先伸伸出手；C.和上级握手手时，下级级要等上级级先伸出手手再驱前握握手；D.接待来客的的主人，不不论男女、、上下级关关系，主人人均应先伸伸出手表示示欢迎。4、拜访的的礼仪1）拜访的的类型2）赴约的的礼仪343）、约定定时间和地地点事先打电话话说明拜访访的目的，，并约定拜拜访的时间间和地点。。不要在客客户刚上班班、快下班班、异常繁繁忙、正在在开重要会会议时去拜拜访。也不不要在客户户休息和用用餐时间去去拜访。354）、需要要做哪些准准备工作？？阅读拜访对对象的个人人和公司资资料。准备备拜访时可可能用到的的资料。穿着与仪容容。检查各项携携带物是否否齐备（名名片、笔和和记录本、、电话本、、磁卡或现现金、计算算器、公司司和产品介介绍、合同同）。明确谈话主主题、思路路和话语。。365）、出发发前的注意意事项最好与客户户通电话确确认一下，，以防临时时发生变化化。选好交通路路线，算好好时间出发发。确保提前5至10分分钟到。376)、到了了客户办公公大楼门前前再整装一次次。如提前到达达，不要在在被访公司司溜达。387)、进入入室内面带微笑，，向接待员员说明身份份、拜访对对象和目的的。从容地等待待接待员将将自己引到到会客室或或受访者的的办公室。。如果是雨天天，不要将将雨具带入入办公室。。在会客室等等候时，不不要看无关关的资料或或在纸上图图画。接待待员奉茶时时，要表示示谢意。等候超过一一刻钟，可可向接待员员询问有关关情况。如受访者实实在脱不开开身，则留留下自己的的名片和相相关资料，，请接待员员转交。398)、见到到拜访对象象如拜访对象象的办公室室关着门，，应先敲门门，听到““请进”后后再进入。。问候、握手手、交换名名片。客户请人奉奉上茶水或或咖啡时，，应表示谢谢意。409)、会谈谈与告辞注意称呼、、遣词用字字、语速、、语气、语语调。会谈谈过程中，，如无急事事，不打电电话或接电电话。在谈兴正浓浓时告辞5、接待的的礼仪1）接待的的类型2）接待礼礼仪中的禁禁忌3）接待的的原则4）接待的的准备5）接待中中的感情体体现6）接待的的规格7）迎客礼礼仪8）送客礼礼仪9）接待预预约的访客客10）接待待临时的访访客6、名片的的礼仪名片的用途途自我介绍结交朋友维持联系业务介绍441）、名片放放在什么地地方？衬衣左侧口口袋或西装装的内侧口口袋。口袋不要因因为放置名名片而鼓起起来。不要将名片片放在裤袋袋里。如有名片夹夹最好使用用名片夹。。若将名片放放置于办公公桌上时，，不要当客客人面在名名片上盖物物或放入名名片夹底部部。2）、养成一一个基本的的习惯：会会客前检检查和确认认名片夹内内是否有足足够的名片片453）、如何何递交名片片？右手的拇指指、食指和和中指合拢拢，夹着名名片的右下下部分，使使对方好接接拿，以弧弧状的方式式递交于对对方的胸前前。使用双手更更显你的敬敬意，同时时请注意将将本人的名名字正面朝朝向对方；；如果自己己的姓名相相对较有难难读的字，，则可读一一遍自己的的名字。双手接拿，，认真过目目，然后放放入自己名名片夹的上上端。同时交换名名片时，可可以右手递递名片，左左手接名片片。4）、如何接接拿名片？？465）、名片片交换礼节节礼仪接过别人当当面递上的的名片后，，一定要仔仔细地看一一遍，不懂懂之处当立立即请教。。可以有意意识地重复复一下名片片上所列的的对方的姓姓名与职务务，以示仰仰慕。如需将他人人递上的名名片暂放在在桌子上，，那就不要要在它上面面乱放其他他东西。倘若一次同同许多人交交递名片，，并且都是是初交，那那么最好依依照座次来来交换，并并记好对方方的姓名，，以防搞错错。不要直截了了当地去向向人家要名名片。最好好是含蓄地地向对方仔仔细地询问问姓名、单单位、地址址、电话等等等这样如如果他愿意意的话，一一定会送一一枚名片给给你。476）、外行的的表现无意识地玩弄弄对方的名片片。把对方名片放放入裤兜里。。当场在对方名名片上写备忘忘事情。先于上司向客客人递交名片片。三、职场礼仪仪职业行为礼仪仪职场人员举止止礼仪职员应具备的的礼仪与上司工作配配合的礼仪与同事相处的的礼仪办公室礼仪禁禁忌办公室男士礼礼仪尊重女性嘴下留德动作举止幅度度照顾女性原则则四、餐饮礼仪仪1、邀约饭局局要心细1）宴请的动动机与理由2）宴请对象象和范围的确确定3）发出邀请请的方式4）邀请方法法因人而异2、回复邀请请的礼仪邀请者应设计计回复卡，请请受邀者填写写。受邀者回复邀邀请的方式：：填好回复卡寄寄出打电话回复回寄一封回函函给邀请者，，感谢其邀请寄特快专递如何拒绝正式式的宴会邀请请自己生病或家家人病重不能能前来亲人死亡在同一天已接接受别的邀请请而分身无术术出国或出差出席重要的商商业会议拒绝参加正式式邀请宴会对对方可接受的的几点理由：：三、订餐的方方式和一般程程序

（一））订餐的方式式

（二）订订餐的一般程程序

四、宴宴请时间与地地点的选择（（一）宴请请时间的选择择

（二）宴宴请地点的选选择点菜的技巧（一）主人点点菜

（二））客人点菜（（三）每人人一个，轮流流点菜

（四四）领导点菜菜

（五）女女宾点菜（（六）把你的的要求和想法告诉点单单员55中餐餐饮饮座座次主墙主1客1客2主2主3客3客4主4主5秘书或助理女主人主桌1#桌2#桌3#桌4#桌6、宾主落座的的位置56中餐桌桌次②①③③①①②③③⑦⑤④⑥⑥⑧④④⑤⑤④⑤②①③③⑥⑦⑦7、入座礼仪仪坐到正确的位位置上

私人人物品不要放放在餐桌上餐餐桌上坐姿姿的基本要求求

不应在餐餐桌上整理服服饰

纠正不不雅的坐姿8、离席的礼礼节中途离席的技技巧宴请结束时离离席9、吃有吃相相1、吃相的重重要性

吃相相反映一个人人的教养程度度

吃相左右右吃饭的真正正含义

吃相相还会造成重重大社会影响响10、餐具与与吃相餐巾礼仪筷子礼仪使用调羹的礼礼仪五、谈判礼仪仪1、谈判礼仪仪的基本情况况1）、谈判过程的礼礼仪规范名片的存放会面目光2）、确定谈判地点点的礼仪3）.谈判双双方的座次安安排A、753246642357主方首席客方首席正门3）.谈判双双方的座次安安排B、753246753246主方首席客方首席正门3）.谈判双双方的座次安安排C、246753246753主方首席客方首席正门3）.谈判双双方的座次安安排D、签字桌主方签字人客方签字人4）对谈判者者的礼仪要求求谈判者的着装装谈判者的级别别对等谈判者的言谈谈内容2、在谈判中中，重礼仪，，更要重技巧巧1）运用礼仪仪谈判的技巧巧2）如何说服服对手3）如何拒绝绝对方4）如何应答答对方5）如何打破破僵局六、电话礼仪仪1、电话接听听的礼仪电话铃响起三三声前拿起电电话机首先自自报公司名部部门名、自己己名，再询问问对方来电的的意图等。电话沟通时要要认真理解对方意图图，并对对方的的谈话作必要要的重复和记记录，以示对对对方的积极极反馈。应备有电话记记录本，重要要的电话应做做记录，及时时告之当事人人处理来电。。电话内容讲完完，应等对方方结束谈话，，应以“再见”等为礼貌结束语。待对方放下下话筒之后，，自己再轻轻轻放下，以示示对对方的尊敬。2、打电话的的礼仪准备好电话号号码，确保周周围安静，嘴嘴里不含东西西，琢磨好说说话内容、措措词和语气语语调。如无急事，非非上班时间不不打电话。给给客户家里打打电话，上午午不早于8点点，晚上不晚晚于10点。。拨错号码，要要向对方表示示歉意。做自我介绍，，扼要说明打打电话的目的的和事项。询询问和确认对对方的姓名、、所在部门和和职位。记录录对方谈话内内容并予以确确认。如果对方不在在，而事情不不重要或不保保密时，可请请代接电话者者转告。相反反，应向代接接电话者询问问对方的去处处和联系方式式，或把自己己的联系方式式留下，让对对方回来后回回电话。感谢对方或代代接电话者，，并有礼貌地地说声“再见见”。3、重要商务务电话注意通话的内容通话面部表情情与声音通话的时机4、您埋怨过过代接电话的的人吗？来电找的人不不在时：告诉诉对方不在的的理由，如出出差。如对方方问到，应尽尽量告诉他所所找的人什么么时间回来。。礼貌地询问对对方的工作单单位、姓名和和职位，主动动询问对方是是否留言，如如留言，应详详细记录并予予以确定，并并表示会尽快快转达。如果对方不留留言，则挂断断电话。对方方挂后再挂。。接到抱怨和投投诉电话时，，要有涵养，，不与对方争争执，并表示示尽快处理。。如不是本部部门的责任，，应把电话转转给相关部门门和人士，或或告诉来电者者该找哪个部部门，找谁和和怎么找。4、您埋怨过过代接电话的的人吗？来电找的人正正在接电话时时，告诉对方方他所找的人人正在接电话话，主动询问问对方是留言言还是等一会会儿。如果留言，则则记录对方的的留言、单位位、姓名和联联系方式。如果等一会儿儿，则将话筒筒轻轻放下，，通知被找的的人接电话。。如果被叫人正正在接一个重重要电话，一一时难以结束束，则请对方方过一会儿再再来电话。切切忌让对方莫莫名地久等。。5、打手机的的讲究在双向收费的的情况下，说说话更要简洁洁明了，以节节约话费。先拨客户的固固定电话，找找不到时再拨拨手机。在嘈杂环境中中，听不清楚楚对方声音时时要说明，并并让对方过一一会儿再打过过来或您打过过去。在公共场合打打手机，说话话声不要太大大，以免影响响他人或泄露露公务与机密密。在特定场合（（如会场、飞飞机上、加油油站等）要关关闭手机。1、微笑笑自然、真诚、、不出声。切切忌做作和皮皮笑肉不笑。。鼓掌掌两臂抬起，张张开左掌，用用合拢的右手手四指（拇指除外））轻拍左掌中中部，节奏要要平稳，频率要一致。。鼓掌时，姿姿态要端正，，并伴以微笑。七、绅士礼仪仪2、怎样赞美美陌生客人1）、对萍水水相逢的人的的职业进行赞赞美在赞美之前，，可以先试探探性地问询其其职业，待确确定后，即可赞赞美其职业的的崇高或者伟伟大，或者利利润丰厚或者地地位重要总之之，任何一点点优点，都可可成为赞美的内内容。2）、对萍水相相逢之人年龄龄段的赞美人因其年龄的的不同，可以以分为儿童和和少年可以赞赞美其活泼，充充满朝气；对对于青年人，，可以赞美其其充满雄心壮志志，敢闯敢干干；对于老年年人，可以赞赞美其老当益壮壮，身体健康康、生活幸福福、儿孙孝顺顺等。3）、根据性性别进行赞美美俗话说，男人人爱潇洒，女女人爱漂亮。。对于男士，称赞赞他潇洒，对对于女士，称称赞她漂亮，都是是很得体的。。4）、赞美别别人的禁忌不要夸张不要陈词滥调调不要说外行话话绅士风度女士优先原则则3、与女士交往往的礼仪行路路并肩：女士在右（考考虑安全。下下同）前后：女士在前（除除非前面有障障碍物或危险险）上楼：女士在前下楼：女士在后社交交先向女主人问问候。女主人走来时时，应当起立立。与站着的女士士交谈时不能能坐着。与陌生女士交交谈要有分寸寸。八、入坐、乘乘车、电梯的的礼仪您该坐哪个位位置？2、共同乘车车或电梯的礼礼仪2022/12/2286乘坐电梯及楼楼梯如何共乘电梯梯？先按电梯，让让客人先进。。若客人不止止一人时，可可先进电梯，，一手按“开开”，一手按按住电梯侧门门，对客人礼礼貌地说：““请进！”进入电梯后，，按下客人要要去的楼层数数。侧伸面对对客人。如无无旁人，可略略做寒暄。如如有他人，应应主动询问去去几楼，并帮帮忙按下。到目的地后，，一手按“开开”，一手做做请出的动作作，说：“到到了，您先请请！”客人走走出电梯后，，自己立即步步出电梯，在在前面引导方方向。有司机时(含出租车)师傅12344人乘车先招呼其他人人坐1,2,3,自己坐4师傅1233人乘车先招呼其他人人坐1,2,自己坐3但全车乘客只有一位位女性时，不论其地位，应让其坐前座（除除非有夫妇同行）2、共同乘车的的礼仪有司机时(含出租车)师傅22人乘车,客人年长或性別不同先招呼客人坐坐1,自己己坐2师傅122人乘车,年龄相仿且性別相相同告诉客戶自己先进车以方便客戶进出,然后自己先进车坐2,再让客人坐11也可先招呼其其坐1,自己再绕过车尾坐2九、签字礼仪仪一、签字仪式式1、布置签字字场所（1）签字厅厅。一般安排排在较有影响响的、适于签签字的、宽敞敞明亮的大厅厅内，亦可安安排在谈判室室内。（2）签字桌桌的选择。签签字桌可选择择设在签字厅厅内的大方桌桌，桌上覆盖盖深颜色的台台呢，究竟选选择什么颜色色，要视双方方喜好并且不不犯任何一方方的忌讳。（3）摆设。。在选定的长长方形谈判桌桌的后面摆放放两把椅子，，作为双方主主签人员的座座位，主左客客右。谈判桌桌上摆放着各各方保存的文文本，签字用用的文具。文文具的前端中中央摆一旗驾驾，悬挂签字字双方的旗帜帜。所有这些些摆设的摆放放都遵循主左左客右的原则则。2、签字仪式式的程序（1）双方参参加签字仪式式的人员步入入签字厅。（2）双方观观礼人员按身身份、地位依依次站在己方方主签人座位位之后。（3）主签人人入座。（4）助签人人员站在双方方各自的主签签人的外侧。。（5）签字仪仪式开始。开开始签字时由由双方助签人人员协助主签签人翻揭文本本，指明签字字处，由签字字人员在自己己所要保存的的文本上签字字，并由助签签人员将此文文本送给对方方助签人员，，再由双方签签字人员分别别在对方保存存的文本上签签字。然后由由双方主签人人将文本互换换，相互握手手庆贺，有时时备有香槟酒酒，在双方握握手庆贺后，，礼仪小姐端端上香槟酒，，双方共同举举杯以示祝贺贺。3、准备合同同文本东道主做好文文本的准备工工作，有关人人员应及早做做好文本的定定稿、翻译、、校对、印刷刷、装订、盖盖火漆等项工工作。其次准备好签签字用的文具具、会标、国国旗、香槟酒酒等。再次，，商定双方助助签人员，并并安排双方助助签人员洽谈谈有关细节。。b4b3b2a2a3a4b1a1ba①正↑门①签字桌；a.主主签人人；b.客主主签人；a1主助签人人；b1客助助签人；a2,a3,a4主观礼礼人员；b2,b3,b4客观礼人人员4、位次列排排谈判（一）相对式式。适用于双双边谈判。客客方面对正门门而从，主方方背对正门而而坐。（二）主席式式。适用于多多边谈判。在在谈判厅内面面对正门设置置一主席台，，其他各方人人员背对正门门，分片就座座于主席台的的对面。（三三））并并列列式式面面对对会会客客室室正正门门并并排排而而坐坐，，主主人人在在左左，，主主宾宾在在右右，，其其他他人人员员依依次次在在主主人人、、主主宾宾一一侧侧排排开开。。5、安排座座次6、基本程程序1、宣布开开始。此时时，有关各各方人员应应先后步人人签字厅，，在各自既既定的位置置上正式就就位。2、签署文文件。通常常的做法，，是首先签签署应由己己方所保存存的文本，，然后再签签署应由他他方所保存存的文本。。依照礼仪仪规范，每每一位签字字人在己方方所保留的的文本上签签字时，应应当名列首首位。因此此，每一位位签字人均均须首先签签署将由己己方所保存存的文本，，然后再交交由他方签签字人签署署。此种做做法，通常常称为“轮轮换制”。。它的含义义是：在文文本签名的的具体排列列顺序上，，应轮流使使有关各方方均有机会会居于首位位一次，以以示各方完完全平等。。3、交换文文本。各方方签字人此此时应热烈烈握手，互互致祝贺，，并互换方方才用过的的签字笔，，以志纪念念。全场人人员应热烈烈鼓掌，以以表示祝贺贺之意。4、饮酒庆庆贺。有关关各方人员员一般应在在交换文本本后当场饮饮上一杯香香槟酒，并并与其他方方面的人士士一一干杯杯。这是国国际上所通通行的增加加签字仪式式喜庆色彩彩的一种常常规性做法法。7、规范服服饰、程序序1）签字———交换己己方签字后后的文本2）签字———签字后后最终交换换合同（必必要时可交交换签字的的笔）8、国旗的的摆放室内国旗摆摆放要求：：签约时将对对方国旗放放置于桌子子右方例：某次中中美谈判中中方的工作作人员在签签字桌上摆摆放中美两两国国旗时时，误以中中国的传统统作法“以以左为上””代替了目目前所通行行的国际惯惯例“以右右为上”，，将中方国国旗摆到了了签字桌的的右侧，而而将美方国国旗摆到签签字桌的左左侧。结果果让美方人人员恼火不不已，他们们甚至因此此而拒绝进进入签字厅厅。这场风风波经过调调解虽然平平息了，但但它给了人人们一个教教训：在商商务交往中中，对于签签约的礼仪仪不可不知知。谢谢观看9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。11:33:0011:33:0011:3312/22/202211:33:00AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2211:33:0011:33Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。11:33:0011:33:0011:33Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2211:33:0011:33:00December22,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。22十二二月202211:33:00上上午11:33:0012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2211:33上上午12月-2211:33December22,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2211:33:0011:33:0022December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:33:00上上午11:33上上午11:33:0012月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。11:33:0011:33:0011:3312/22/202211:33:00AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2211:33:0011:33Dec-2222-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。11:33:0011:33:0011:33Thurs