员工接待礼仪培训课件

礼仪培训

——人力资源部体态语的作用

体态语作为语言交际的“第二表现方法”，不仅可以弥补有声语言的不足，而且可以在特定的交际环境中起到“此时无声胜有声”的作用。据语言学专家的研究，人们在面对面的交流中，只有35%左右的信息是通过语言传递的，而65%的信息是通过动作、手势和表情等无声语言传递。就服务而言，手势语是使用频率较高的体态语言。服务人员在运用服务语言时，如果能恰到好处地发挥手势语的作用，将会大大提高服务语言的质量，强化与客人交流的效果，从而有效地在宾客心目中树立良好的服务形象，赢得宾客的好感和信任。手势语

手势语是通过手和手指的动作来传情达意的体态语言。不同的手势传递不同的信息，体现着人们的内心活动和对待他人的态度。所以手势动作的准确与否、幅度大小、力度强弱、速度快慢、时间长短都是有讲究的，如使用不当，很容易让客人感到不愉快或产生误解，所以在服务中，手势语的运用一定要注意以下问题。引导手势引导手势是服务人员使用最多的手势语言。如请客人进门、就座、为客人指引方位、物品或为他人做介绍等。在使用过程中一定要采取正确的做法：一是要使用手掌，而不能仅用手指，因为用手指指点他人带有指挥、教训或傲慢之意，是不礼貌的行为；二是要掌心向上，而不宜掌心向下。因为掌心向上，且手指微曲，具有虚心、坦诚、尊重他人之意；而掌心向下则会让客人感到带有强制和命令的意味，不够坦率、缺乏诚意。另外引导手势的使用一定要面带微笑，言行并举，给客人文雅大方的感觉规范的手势规范手势握手语

作为一种传情达意的特殊方式，是人际交往中沟通感情的重要工具，具有很高的技巧性和艺术性。根据服务的主动性原则，接待人员在迎接宾客时，无论对方的性别、年龄和职务高低均应主动伸手，并用目光注视对方，稍稍欠身，微笑致意，以示欢迎。接待员用微笑、点头致但如果宾客主动伸手，接待员应热情大方地与之相握。日常交往礼仪见面礼仪之致意致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；

基本规范：男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。见面礼仪之握手礼握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才

可握手。握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、

不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。规范手势女士之间的握手男士之之间握握手握手礼礼仪1、要轻轻握双双方的的手，，时间间一般般以1~3秒为宜2、男士与女士士握手时，一一般只宜轻轻轻握女士手指指部位。男士士握手时应脱脱帽，切忌戴戴手套握手。。3、握手时双目目应注视对方方，微笑致意意或问好，多多人同时握手手时应顺序进进行，切忌交交叉握手。4、握手时首先先应注意伸手手的次序。在在和女士握手手时，男士要要等女士先伸伸手之后再握握，如女士不不伸手，或无无握手之意，，男士则点头头鞠躬致意即即可，而不可可主动去握住住女士的手；；在和长辈握握手时，年轻轻者一般要等等年长者先伸伸出手再握;在和上级握手手时，下级要要等上级先伸伸出手再趋前前握手。另外外，接待来访访客人时，主主人有向客人人先伸手的义义务，以示欢欢迎；送别客客人时，主人人也应主动握握手表示欢迎迎再次光临5、在握手的同同时要注视对对方，态度真真挚亲切，切切不可东张西西望，漫不经经心。仪态举止止（握手手礼仪））禁用错误误手势大量的心心理实验验结果表表明，体体态语言言比有声声语言真真实得多多，是人人内心世世界的昭昭示和真真实想法法的流露露，会格格外引起起交往对对象的注注意。所所以在掌掌握了正正确的手手势语后后，服务务人员更更应注意意纠正在在日常生生活中会会不自觉觉流露出出的一些些错误手手势：如如端起双双臂、双双手抱头头、摆弄弄手指、、手插口口袋、十十指交叉叉、双手手叉腰、、随意摆摆手、指指指点点点、搔首首弄姿等等。尤其其是在餐餐饮服务务中，用用手习惯惯性地抚抚摸头、、鼻子、、嘴、眼眼镜等动动作往往往会给客客人不卫卫生的感感觉。另另外在递递送或接接取客人人物品时时，在可可能的情情况下，，以双手手递接最最佳，不不方便双双手并用用时，也也要采用用右手，，以左手手递物通通常被视视为失礼礼之举。。目光礼仪仪俗话说，，“眼睛睛是心灵灵的窗口口”。眼眼神能表表现出一一个人的的内心世世界，眼眼神应该该自然、、温和、、稳重，，使人感感到亲切切。与人人交谈，，要敢于于和善于于同别人人进行目目光接触触，这既既是一种种礼貌，，又能帮帮助维持持一种联联系，使使谈话在在频频的的目光交交接中持持续不断断，更重重要的是是眼睛能能帮你说说话。在在接待客客人时，，应该和和颜悦色色，给对对方一种种满意、、友好的的、热情情的情趣趣，注意意不要总总是绷着着脸，显显示出很很严肃的的样子。。在交谈谈活动中中，目光光（眼睛睛）要看看对方面面部的三三角处，，这个三三角是以以两眼为为上线，，嘴为下下线，也也就是双双眼和嘴嘴之间。。你的目目光如果果是中落落在这三三个角部部位，会会营造出出一种和和谐的社社交气氛氛。微笑笑礼礼仪仪真诚诚的的微微笑笑是是社社交交的的能能行行证证，，它它向向对对主主表表白白自自己己没没有有敌敌意意，，并并可可进进一一步步表表表示示欢欢迎迎和和友友善善，，使使人人感感到到温温暖暖、、亲亲切切和和愉愉快快，，带带来来融融洽洽平平和和的的气气氛氛。。微微笑笑是是一一种种魅魅力力，，它它可可以以使使强强硬硬者者变变得得温温柔柔，，使使困困难难变变得得容容易易。。微微笑笑是是人人际际交交往往中中的的润润滑滑剂剂，，是是广广交交朋朋友友、、化化解解矛矛盾盾的的有有效效手手段段。。微微笑笑能能表表现现出出温温馨馨、、热热情情、、亲亲切切，，能能有有效效地地缩缩短短双双方方的的距距离离，，能能给给对对方方留留下下美美好好的的心心理理感感受受。。从从而而形形成成融融洽洽的的交交往往氛氛围围，，反反映映出出个个人人高高超超的的修修养养、、待待人人的的至至诚诚。。微微笑笑的的尺尺度度是是要要做做到到尽尽量量笑笑不不露露齿齿，，如如果果露露出出牙牙齿齿时时，，不不能能超超过过6颗牙齿（指上上牙），要自自然、亲切、、大方、和谐谐、友善，要要发自内心，，不要假装，，不要皮笑肉肉不笑，也不不能太过于害害羞，更不能能张嘴大笑。。目光礼仪表情礼仪日常生活、工工作中，要注注意表情礼仪仪，只有掌握握了表情礼仪仪，才能更好好的贴近沟通通。因此，表情礼礼仪要做到以以下几点：1、面带微笑，，和颜悦色，，给人以亲切切感，不能面面孔冷漠，表表情呆板，给给人以不受欢欢迎感。2、聚精会神，，注意倾听，，给人以受尊尊重之感，不不要没精打采采或漫不经心心，给人以不不受重视感。。3、坦诚待人，，不卑不亢，，给人以真诚诚感，不要诚诚惶诚恐，唯唯唯诺诺，给给人以虚伪感感。4、沉着稳重，，给人以镇定定感；不要慌慌手慌脚，给给人以毛躁感感。5、神色坦然、、轻松、自信信，给人以宽宽慰感，不要要双眉紧锁，，满面愁云，，给人以负重重感。6、不要带有厌厌烦感及僵硬硬、愤怒的表表情，不要扭扭捏做作，也也不要做鬼脸脸、吐舌、眨眨眼，给人以以不受尊重感感。鞠躬礼仪鞠躬礼是人们们在生活中对对别人表示恭恭敬的一种礼礼节，既适用用于一般的社社交场合，又又适用于庄严严肃穆、喜庆庆欢乐的仪式式。讲解者应应用鞠躬来表表示对听众的的敬意等等。。行鞠躬礼时时，必须脱帽帽、呈立正姿姿势，脸带笑笑容（或悲哀哀），目视受受礼者。男士士双手自然下下筐，贴放于于身体两侧裤裤线处，女士士的双手下垂垂搭放在腹前前，然后上身身前倾弯腰，，下弯的幅度度可根据施礼礼对象和场合合决定鞠躬的的度数。一般的鞠躬为为一鞠躬，上上身微微一弯弯，成15度或45度，弯曲度数数越大，礼节节越重。鞠躬礼仪鞠躬礼仪姿态礼仪姿态礼仪：姿态包括站姿姿、坐姿、走走姿等。优美美有姿态，优优雅的举止，，规范的动作作，牟显示出出超高的个人人素质和良好好的个人修养养，能给他人人留下美好的的印象。俗话话说“站如松松、行如风、、坐如钟”，，这是古人对对姿态美的形形象概括，因因此对姿态来来说要做到，，站：给人挺挺、直、高的的感觉；行：：要轻、灵、、巧；坐：要要端庄、自然然、大方。姿态礼仪1、站姿抬头、挺胸、、收腹、提臀臀、立腰、两两眼目视前方方，面带微笑笑，双肩放平平自然向后展展开，双膝并并拢，两脚分分开约60度，上身挺拔拔，身体重心心置于双足的的后部。男士士双臂自然下下垂贴于裤缝缝，或自然下下垂放置于身身体后侧，两两手相搭放于于腰间，左手手攥右手手腕腕。女士双臂臂自然下垂于于体前，左手手搭右手，拇拇指相压，置置于小腹或腰腰带处位置，，两手交叉成成“心”状，，双手不要紧紧贴于腹部，，应离开腹部部约为1厘米，胳膊手手臂要到位有有力，不能萎萎缩。女士站站姿也可成““丁”字步，，左脚后跟顶顶于右脚掌心心处，身体正正直，上身向向左微侧。站站立时，不要要依墙，靠墙墙而立，切忌忌来回晃动，，左倒西歪。。规范站姿个人形象篇之之重要要意义在商务礼仪中中，个人着装装在个人形象象的塑造上起起着相当重要要的作用，而而个人形象与与企业形象又又是不可分割割的，所以绝绝对不要忽视视商业场合对对于着装的要要求。个人形象篇之之职业业场合着装职业场合着装装的“六不准”：不能过分杂乱乱；不能不按照常常规着装；不可过分鲜艳艳，不能过分分暴露；不能穿透视装装；不能穿过分紧紧身的服装。。仪容仪表（男男士篇）裤边？口袋？领子？皮鞋？口气？领带？头发？扣子？脸？男士着装男士的着装原原则－－““三三原则””三色原则：男男士在正规场场合穿西装时时全身的颜色色（色系）不不得多过种；；三一定律：即即鞋子、腰带带、公文包这这三个地方的的颜色应该一一致；男士的着装原原则－－““三大禁忌””穿西装时，左左边袖子上的的商标没有拆拆；在正规场合，，男士有两种种袜子不能穿穿－－尼龙袜袜和白色袜子子。有关领带的选选择问题：质质地、颜色、、图案、搭搭配、领带夹一般西装是深深色的，皮鞋鞋和袜子是深深色的，衬衫衫必须是商务务衬衫，领带带的颜色和西西装同一种颜颜色最佳。仪容仪表（（男士篇））1、发型发式式要求干净整洁，，不宜过长长，最短标标准不得剔剔光头前部头发不不遮住自己己的眉毛侧部头发不不盖住自己己的耳朵不能留过长长、过厚的的鬓角后面的头发发不超过衬衬衣领子的的上部2、面部修饰饰剔须修面，，保持清洁洁。商务活动中中会接触烟烟、酒等有有刺激性气气味的物品品，要保持持口气清新新。耳环？发型？妆容？指甲？口袋？裙子？鞋子丝袜？上衣？仪容仪表—女性篇仪容仪表（（女士篇））1、发型发式式“女人看看头”时尚得体，，美观大方方、符合身身份。发卡式样庄庄重大方，，以少为宜宜，避免出出现远看像像圣诞树近看看像像杂杂货货铺铺的的场场面面。。2、面面部部修修饰饰女士士化化妆妆是是自自尊尊自自爱爱的的表表现现，，也也是是对对别别人人的的一一种种尊尊重，，是是企企业业管管理理完完善善的的一一个个标标志志。。要求求化化淡淡妆妆，，保保持持清清新新自自然然，，化化妆妆注注意意事事项项：：化妆妆要要自自然然，，力力求求妆妆成成有有却却无无化妆妆要要美美化化，，不不能能化化另另类类妆妆化妆妆应应避避人人职业业女女性性的的办办公公化化妆妆应应表表现现秀秀丽丽、、典典雅雅、、干干练练、、稳稳重重的的办办公公室室形形象象。。这是是因因为为办办公公化化妆妆受受到到办办公公室室环环境境的的制制约约，，必必须须责责任任和和知知性性感感觉觉个人人形形象象篇篇之之女女士士着着装装仪态态举举止止（（站站姿姿））垂手手式式握手手式式1、垂手式是最基本的的站姿。它它要求上半半身挺胸、、立腰、收收腹、精神神饱满，双双肩平齐、、舒展，双双臂自然下下垂，双手手放在身体体两侧，头头正，两眼眼平视，嘴嘴微闭，下下颌微收，，面带笑容容；下半身身双腿应靠靠拢，两腿腿关节与髋髋关节展直直，双脚呈呈“V”字型，身身体重心心落在两两脚中间间。一般般用于较较为正式式的场合合，如参参加企业业的重要要庆典、、聆听贵贵宾的讲讲话、商商务谈判判后的合合影等。。2、握手式式主要用于于女士。。是在基基本站姿姿的基础础上，双双手搭握握，稍向向上提，，放于小小腹前。。双脚也也可以前前后略分分开：一一只脚略略前，一一只脚略略后，前前脚的脚脚跟稍稍稍向后脚脚的脚背背处靠拢拢。男男士有时时也可以以采用这这种姿态态，但两两脚要略略微分开开。可用用于的礼礼仪迎客客，也可可用于前前台的站站立服务务。仪态举止止（坐姿姿）仪态举止止（坐姿姿）1.从左侧入入座，女女士需整整理裙装装，动作作柔和；；2.坐满凳子子的2/3；3.上身挺直直，女士士双膝并并拢，男男士可以以微分双双腿（不超超肩宽））；4.女士手叠叠放在腹腹部，男男士则放放于双膝膝上。行走时双双肩平稳稳，目光光平视，，下额微微收，面面部温和和。手臂臂伸直放放松，手手指自然然弯曲，，摆动时时，以肩肩关节为为轴，上上臂带动动前臂，，双臂前前后自然然摆动，，摆幅以以30°～40°为宜，肘肘关节略略弯曲，，前臂不不要向上上甩动。。男士在行行走时不不要晃肩肩，避免免走“八字步”女士行走走时步幅幅不宜过过大，要要走柳叶叶步，即即两脚跟跟前后踩踩在一条条直线上上，脚尖尖略分开开。穿高高跟鞋时时，应注注意保持持身体的的平衡，，避免膝膝关节前前屈、臀臀部向后后撅的不不雅姿态态。仪态举止止（蹲姿姿）一脚在前前，一脚脚在后，，两腿靠靠紧向下下蹲，膝膝盖内扣扣，前脚脚全着地地，前小小腿基本本垂直于于地面，，后脚跟跟提起，，臀部向向下，上上身尽量量直立。。男士下下蹲姿时时，两腿腿之间可可有适当当距离。。绝对不可可以双腿腿敞开而而蹲，这这种蹲姿姿叫“蹲马桶姿姿势”，是最不不淑女的的动作。。不要面对对他人或或背对他他人而蹲蹲。蹲在在社交场场合是不不得已的的动作，，应该避避开他人人的视线线。仪态举止止（手势势“请”）商务礼仪仪基本理理念篇凡是把人人内心待待人接物物的尊敬敬之情，，通过美美好的仪仪表，仪仪式表达达出来，，就是礼仪。商务礼仪仪，就是公公司或企企业的商商务人员员在商务务活动中中，为了了塑造个个人或者者企业的的良好形形象而应应当遵循循的对交交往对象象表示尊尊敬与友友好的规规范或程程序，也也可以说说是在商商务交往往中应遵遵守的交交往艺术术。递名片片礼仪仪1、名片片要保保持干干净、、整洁洁2、双手手递名名片，，名片片正方方向朝朝着对对方；；3、递名名片时时应保保持微微笑；；1、双手手接替替名片片并面面带微微笑；；2、查看看名片片后放放于重重要位位置；；3、了解解名片片上的的姓名名、公公司、、职位位等信信息；；；商务礼礼仪篇篇之之日日常常交往往礼仪仪递送名名片名片放放在什什么地地方？？衬衣左左侧口口袋或或西装装的内内侧口口袋。。口袋不不要因因为放放置名名片而而鼓起起来。。不要将将名片片放在在裤袋袋里。。递名片片顺序序？须先于于客户户递出出名片片。递递名片片时起起身，，双手手拿出出自己己的名名片齐齐胸递递出，，将名名片的的方向向调整整到最最适合合对方方观看看的位位置－－即自自己的的姓名名朝向向客户户，递递送顺顺序要要按职职务先先高后后低、、与自自己间间距先先近后后远进进行，，圆桌桌上按按顺时时针方方向开开始，，递名名片的的同时时使用用敬语语：“认识您真高兴兴”、“请多指教”等接名片双手承接对方方名片，要简简单浏览内容容，轻声念出出对方名字，，然后将名片片放在专用的的名片夹，或或放在其他不不易折的地方方养成一个基本本的习惯：会客前检查和和确认名片夹夹内是否有足足够的名片日常交往礼仪仪外形表现-忌不要一只手去去接别人递过过来的名片，，也不看一眼眼就把它塞进进衣袋，这是是非常不礼貌貌的；不要无意识的的玩弄对方的的名片；绝不要当场在在对方的名片片上写备忘事事情；切记不要先于于上司向对方方递交名片。。收取名片的一一方如果备有有名片，也应应迅速递上自自己的名片，，若没有，则则应该道歉。。名片应该放入入专用的名片片簿内，而不不应该随便的的放入钱夹或或衣袋，这也也代表了尊重重之意。商务礼仪篇之之日常常交往礼仪自我介绍自我介绍前，，先向对方点点头致意得到回应后再再进行自我介绍时，，举止庄重大大方，面带微微笑表情亲切友善善、充满自信信自我介绍应简简洁，说明自自己姓名单位名称和职职务日常交往礼仪仪男性非官方人士本国同事女性官方人士外籍同事年轻同事职位低尊者年长客人职位高位低者日常交往礼仪仪相互介绍。尊尊者居后原则则先将年轻者介介绍给年长者者；将地位低者介介绍给地位高高者；将客人介绍给给主人；将公司同事介介绍给客户，，将自己公司司的同事介绍绍给别家公司司同行；将非官方人事事介绍给官方方人士；将本国同事介介绍给外籍同同事；将资历浅的介介绍给资历深深的；将男士介绍给给女士。把迟到者介绍绍给早到者介绍时动作：：手心向上，，介绍时一般般应站立，特特殊情况下年年长者和女士士可除外，在在宴会或会谈谈桌上可以不不起立，微笑笑点头示意即即可。商务礼仪篇之之交谈谈技巧交谈时要牢记记“停、看、、听”的谈话话规则停－－意味着着没有想好不不要开口；看－－意味着着察言观色，，留心观察谈谈话对象的面面部表情；听－－意味着着认真倾听对对方的谈话。。尤其“倾听听”最重要，，因为人首先先是对对于自己的事事情感兴趣，，所以仔细倾倾听而富有同同情心的听话话人最受受欢迎。要主动寒暄，，面带微笑音量适中，语语调平和。多多用敬语如：：“请”、““您好”、““谢谢”、““对不起”、、“再见”等等为营造轻松愉愉快的谈话氛氛围，销售人人员可依据不不同客户选择择不同的寒暄暄话题，如：：天气、时事事新闻、文娱娱体育、客户户行业状况等等。不打探涉及及个人隐私私的问题根据不同客客户，调整整自己的语语调、语速速和交流方方式在交谈时，，引导客户户多表达意意见，不要要只发表自自己的看法法注意倾听，，不要抢话话交谈商务礼仪篇篇之会会客礼仪仪座位安排——主人坐在左左边，主宾宾坐在右边边，宾主相相对而坐，，以正门为为准，主人人占背门一一侧，客人人面向正门门。主人和和主宾座位位应坐在正正中间，译译员坐在交交谈人右侧侧，其他人人按礼宾顺顺序左右排排列，记录录员可安排排在后面。。商务礼仪篇篇之会会客礼仪仪应以清晰的的发音，平平和、自信信和热情的的语调与客客户轻松对对话基本礼貌用用语与客户交流流时，要讲讲究“三到到”，即““眼到、口口到、意到到”眼到：要有有目光交流流，注视别别人目光应应友善，不不要高于客客户视线，，每次与人人目光交交流时时间3-5秒，其他时时间看嘴巴巴和眼部中中间的位置置，注视对对方的时间间占对方与与你你相处时间间的三分之之一是得体体的口到：热情情、正确称称呼以示对对交谈对象象的尊重意到：通过过微笑把友友善、热情情表现出来来，不卑不不亢，落落落大方语言专职司机开开小车接待礼仪（座位的选选择）司机尊位随员位VIP位主人开小车车主人尊位接待礼仪（座位的选择择）1、准备好杯子子、杯垫、托托盘、奶精、、糖、抹布等等器具。各项项器具要洁净净、完好无无缺。2、不管份数多多少，一律使使用托盘端送送。右手拿抹抹布，以便茶茶水或咖啡洒洒在桌面上时时，可以立即即擦拭。3、先将托盘放放在桌面上，，再端送给客客人。若会客客室关着门，，应先敲门再再进入。进入入时面带微笑笑，点头示意意。4、奉茶或咖啡啡的顺序：客客人优先；职职位高者在先先。5、留意奉茶或或咖啡的动作作：双手捧杯杯，视状况从从客人的正面面或斜后方奉奉上。奶精和和糖放在大家家方便取用处处。6、双手拿起托托盘，后退一一步，鞠躬或或致意说一句句“打扰了””，然后退出出，把门关上上。接待礼仪（奉茶的礼仪仪）水果挑选的注注意事项：1、颜色要搭配配、品种要新新鲜2、挑选客人方方便食用的水水果，如圣女女果、切好的的苹果、梨等等3、禁挑食用味味重、籽多的的水果，如榴榴莲、有籽西西瓜等4、水果要清洗洗干净，摆放放搭配合理，，让客人看上上去舒服接待礼仪（水果的挑选选）办公礼仪（谈话礼仪）办公谈话注意意事项：1.面带微笑，和和蔼可亲；2.对方说话时，，注意倾听，，且不可三三心二意，东东张西望3.双方谈话时，，且不可嚼口口香糖或榔槟等食食物；4.谈话过程中，，注意用词妥妥当且不不可可用用恶恶劣劣的的词词语语挖挖苦苦对对方方。。5.说话的语语速不能能太快也也不能太慢，语语气要平平稳。成功电话话沟通做好通话话准备拨打电话话：备好号码码、内容容；慎选时间间、地点点；准备对方方回呼接听电话话：保持畅通通专人职守守预备记录录办公礼仪仪（电话礼礼仪）检查通话话表现态度平和和拨打方通话要见见机行事事：询问问对方是是否方便便通话拨错要及及时道歉歉时间要有有所限制制：电话要轻轻轻挂接听方积极接听听：铃响响三声左左右通话初始始双方相互互问好双方自我我介绍通话中途途内容紧凑凑主次分明明重复重点点积极回应应代接电话话办公礼仪仪（电话礼礼仪）接电话的的技巧*铃声响起起*拿起听筒筒*报出名字字及问候候*确认对方方名字*询问来电电事项*再汇总确确认来电电事项*礼貌地结结束电话话*挂电话*拨出电话话*自我介绍绍*确定对方方及问候候*说明来电电事项*再汇总确确认*礼貌地结结束谈话话*挂断电话话打电话的的技巧谢谢9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。01:54:4701:54:4701:5412/22/20221:54:47AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2201:54:4701:54Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。01:54:4701:54:4701:54Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2201:54:4701:54:47December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月20221:54:47上上午01:54:4712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月221:54上上午午12月月-2201:54December22,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/221:54:4701:54:4722December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。1:54:47上上午1:54上上午01:54:4712月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。01:54:4701:54:4701:5412/22/20221:54:47AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2201:54:4701:54Dec-2222-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。01:54:4701:54:4701:54Thursday,December22,2