商业计划书的基础知识

商业计划书的基础知识一、什么是商业计划书？商业计划书，英文名称为，包括企业融资、企业战略规划与执行等一切经营活动的蓝图与指南，也是企业的行动纲领和执行方案，其目的在于为投资者提供一份创业的项目介绍，向他们展现创业的潜力和价值，并说服他们对项目进行投资。12/29/20221（1）封面（2）目录（3）执行概要（4）营销计划（5）管理团队（6）生产（7）财务计划（8）其他重要数据（9）支持性文件商业计划书所包含的内容：12/29/20222商业计划书样本12/29/20223商业计划书目录12/29/20224商业计划书范本1商业计划书范本212/29/20225二、为什么要撰写商业计划书？1、检验你的创业想法2、把好的想法转化成可行的企业3、表明你面对的形势4、详细说明创办企业需要什么5、可能花费多少6、帮助你争取资金7、告诉世界你是谁12/29/202268、寻找合作伙伴，鼓舞员工、吸引员工例子：科特勒咨询集团的公司使命。联想控股有限公司的公司使命。9、衡量你的进步10、准备着应付不可预测的事情11、深入了解某行业及市场12/29/2022712/29/2022812/29/20229三、谁是商业计划书的使用者？外部商业计划书1．面向资金的提供者2．形式为销售文件 3．详细解释概念 4．重点是营销和融资目标5．突出管理 内部商业计划书1．面向内部经营2．目的是为了执行3．简要复习概念4．重点是量化的5．突出要完成的目标12/29/202210四、如何着着手撰写商商业计划书书？1、撰写营营销部分2、撰写融融资部分3、撰写管管理团队部部分4、撰写其其它部分12/22/202211第二章制制定定使命陈述述——撰写商商业计划书书时的关键键要素一、什么叫叫做公司使使命（）？？公司使命：：是指企业业区别于其其他类型组组织而存在在的原因或或目的。公司使命阐阐明了公司司的基本性性质和存在在理由，说说明其宗旨旨、经营哲哲学、信念念、原则等等，揭示了了自身的长长期发展愿愿景，为企企业战略目目标的确定定提供依据据。12/22/20221212/22/20221312/22/20221412/22/202215联邦快递的公公司使命———公司致力成成为最值得加加盟的机构、、最佳的服务务供应商和同同业中最佳的的品牌。五粮液集团的的公司使命———弘扬历史史承传的精髓髓，用我们的的智慧、勇气气和勤劳来造造福社会。腾讯的公司使使命——通过过互联网服务务提升人类生生活品质•腾讯以高品品质的内容、、人性化的方方式，向用户户提供可靠、、丰富的互联联网产品和服服务；•腾讯的产品品和服务像水水和电一样源源源不断融入入人们的生活活，丰富人们们的精神世界界和物质世界界；•持续关注并并积极探索新新的用户需求求、提供创新新的业务来持持续提高用户户的生活品质质；•腾讯通过互互联网的服务务，让人们的的生活更便捷捷和丰富，从从而促进社会会的和谐进步步。12/22/202216二、公司使命命陈述的基本本特征1、它是很简简练的，通常常不到50个个字（书上写写的是50个个字，其实100个字左左右的公司使使命也非常常常见的）。2、它确定了了你公司的目目的以及所要要做的事项。。3、它明确指指出了你究竟竟想要将你的的公司带往何何处。12/22/202217一个好的的公司使使命陈述述回答了了以下一一系列问问题：（1）谁谁是或者者将会成成为你的的顾客？？（2）你你的公司司在哪个个领域进进行竞争争？（3）你你的公司司的产品品或服务务是什么么？（4）你你的公司司的基本本技术是是什么？？（5）你你的公司司对于增增长率以以及赢利利的承诺诺是什么么？（6）你你的公司司对于员员工的态态度如何何？（7）你你的公司司的基本本信仰是是什么？？12/22/202218课本中对对公司使使命的评评论网站的使使命陈述述——我我们的挑挑战在于于积极而而经济地地协调智智力资本本，同时时为了100%的顾客客满意度度，要继继续恢复复低风险险、高收收益的数数据。评论：显显然这不不是你想想要撰写写的使命命陈述，，因为它它根本没没有向你你讲述公公司的任任何东西西。12/22/202219电梯的使使命陈述述——我我们的目目标是要要向顾客客提供一一种方法法，可以以在短距距离内将将人或物物向上、、向下或或者向侧侧面进行行移动，，并且与与世界上上类似企企业相比比，具有有更高的的可靠性性。评论：注注意他们们是如何何将整个个世界定定义为他他们的市市场的，，并且非非常清楚楚地确定定出他们们做什么么（移动动）以及及他们的的产品质质量（比比世界上上的类似似企业更更高的可可靠性））。对于于他们而而言，要要是同时时加上一一个关于于增长率率和利润润的陈述述就更好好了。12/22/202220公司的使使命陈述述——的的目标是是要成为为其所在在市场的的领先者者。这个个目标是是要通过过飞机、、铁路交交通设备备、娱乐乐产品以以及金融融服务领领域的出出色表现现来达成成的。所所有的部部件都必必须要达达到顾客客和市场场的要求求，同时时要达到到并且保保持世界界水平。。为了保保持自身身的增长长率，并并且取得得对股东东较高的的经济回回报，他他们还必必须创造造附加值值。评论：的的使命陈陈述做的的非常好好，因为为它谈到到了要做做所涉足足的所有有市场的的领先者者。当然然，这里里假定成成为领先先者就意意味着你你拥有了了最大的的市场份份额。这这个企业业的使命命陈述特特别提到到了它所所竞争的的市场，，他们将将要表现现的服务务类型、、增长率率及股东东回报。。12/22/202221课堂训练：：评论以下下三个公司司的公司使使命联邦快递的的公司使命命——公司司致力成为为最值得加加盟的机构构、最佳的的服务供应应商和同业业中最佳的的品牌。五粮液集团团的公司使使命——弘弘扬历史承承传的精髓髓，用我们们的智慧、、勇气和勤勤劳来造福福社会。腾讯的公司司使命———通过互联联网服务提提升人类生生活品质•腾讯以高高品质的内内容、人性性化的方式式，向用户户提供可靠靠、丰富的的互联网产产品和服务务；•腾讯的产产品和服务务像水和电电一样源源源不断融入入人们的生生活，丰富富人们的精精神世界和和物质世界界；•持续关注注并积极探探索新的用用户需求、、提供创新新的业务来来持续提高高用户的生生活品质；；•腾讯通过过互联网的的服务，让让人们的生生活更便捷捷和丰富，，从而促进进社会的和和谐进步。。12/22/202222三、为什么么要建立公公司使命？？一个企业不不是由它的的名字、章章程和条例例来定义的的，而是由由它的使命命来定义的的。企业只只有具备了了明确的使使命和目的的，才可能能制定明确确而现实的的战略目标标。——彼得••德鲁克[美]12/22/202223亚洲电话电电报公司是是向全世界界各地的商商界、个人人以及政府府机关提供供网络设备备、计算机机系统等通通讯产品及及服务的全全球性公司司。公司在在全球信息息传递及管管理方面拥拥有单一的的和综合能能力。公司司信仰“科科技以人为为本、服务务以诚为重重”，使世世界各地的的人们毫无无困难地享享受彼此沟沟通的欢乐乐。公司的的目标是使使人类和他他们的信息息紧密相连连，在这一一领域成为为世界一流流的企业。。建立企业使使命的意义义在于：1、明确发发展方向和和业务主题题2、协调企企业内外各各类矛盾和和冲突3、有助于于建设企业业的共同愿愿景12/22/202224四、如何何制定公公司使命命？一个好的的公司使使命陈述述回答了了以下一一系列问问题：（1）谁谁是或者者将会成成为你的的顾客？？（2）你你的公司司在哪个个领域进进行竞争争？（3）你你的公司司的产品品或服务务是什么么？（4）你你的公司司的基本本技术是是什么？？（5）你你的公司司对于增增长率以以及赢利利的承诺诺是什么么？（6）你你的公司司对于员员工的态态度如何何？（7）你你的公司司的基本本信仰是是什么？？12/22/202225如果认为为制定公公司使命命麻烦，，请看以以下几点点：（1）如如果你要要创立自自己的公公司，一一份吸引引人的公公司使命命能够使使你的潜潜在投资资者更加加信服你你，让他他们更加加了解你你是谁以以及你想想要达到到怎样的的目标。。当然，仅仅仅确立立一个很很好的公公司使命命并不能能让投资资者心动动，但是是如果你你的使命命部分表表述不明明的话，，那么你你的投资资者在决决定投入入资金的的时候应应付以多多考虑几几次了。。（2）如如果你是是独立经经营者，，那么一一份清晰晰的使命命能使你你集中精精力做你你最想做做的事情情，并且且，当你你遇到麻麻烦时，，它能够够帮助你你稳住方方向，而而不偏离离轨道。。（3）如如果你经经营的是是一家小小公司，，那么强强有力的的公司使使命会使使你的雇雇员成为为团队伙伙伴，并并能使整整个团队队向着一一个方向向前进。。12/22/202226制定公司司使命的的流程、、工具与与方法制定公司司使命的的流程第1步：：确定你你的起步步点———判断你你的规模模第2步：：填写公公司使命命问卷第3步：：制定公公司使命命框架第4步：：精心润润色词句句第5步：：重新回回顾检查查，并加加以润色色修饰，，最后定定稿12/22/202227第1步：：确定你你的起步步点———判断你你的规模模。如果你是是一个小小型企业业的成员员——该该企业只只有一项项经营业业务———那么你你就可以以独立承承担制定定企业使使命的任任务。如果你是是一家中中型规模模或大型型公司的的一员，，那么寻寻求他人人帮助和和建议就就是最主主要的了了。因为为这样你你会得到到许多新新的想法法和建议议，而且且你要鼓鼓励各股股东参与与制定公公司使命命的过程程中，他他们能帮帮助你建建立一个个有力的的商业团团队。12/22/202228第2步：：填写公公司使命命问卷。。制定公司司使命工工具表格格1———关于公公司使命命的问卷卷1、我们确切地该做什么？2、我们提供什么商品和服务？3、我们理想的顾客是谁？4、我们能够满足顾客的哪种需要，我们能提供怎样的优惠？5、我们进入哪个市场领域？6、什么可以使我们摆脱竞争对手？7、什么最能使我们的顾客感到满意？8、谈及公司的未来，什么使我们感到最激动，最兴奋？9、公司的基本核心信仰是什么？12/22/202229制定公司司使命方方法1———头脑脑风暴法法议程1：：讨论为为什么建建立公司司使命如如此重要要，统一一团队成成员在建建立公司司使命上上的意识识。简要要说明公公司使命命部分应应该包含含的内容容。要求求团队成成员填写写关于公公司使命命的问卷卷。议程2：：集中讨讨论他们们的答案案。自由由公开地地讨论，，以确保保每个想想法都被被开诚布布公的提提出并进进行讨论论。同时时要开始始通过大大多数人人的意见见确定每每个问题题的最好好答案。。12/22/202230第3步：制定定公司使命框框架。制定公司使命命工具表格2——公司使使命陈述框架架表我们的产品或服务是：我们提供：为谁服务：谁会对我们不满意：与别人不同的是：12/22/202231第4步：精心心润色词句。。制定公司使命命该做到的和和该避免的：：1、内容要全全面，包括所所有关于你是是谁，你做什什么，以及如如何远离竞争争对手的描述述。2、运用平实实的语言。3、表述明确确而详尽。公司使命陈述述1——我们们是软件的先先导者。公司使命陈述述2——我们们的目标就是是为系统平台台提供最好的的商业和生产产应用程序。。4、避免过分分浮夸。5、要充满激激情。12/22/202232制定公司使命命方法2———电梯式交谈谈法某医药服务公公司的公司使使命陈述框架架表我们的产品和服务是全面的健康服务我们提供可供选择的且值得信赖的治疗方法为谁服务患有诸如癌症或糖尿病等慢性病的患者谁会对我们不满意标准的药物治疗者与别人不同的是其他治疗安排，自己的供应网络系统我们提供对当地就诊者提供信息和治疗安排12/22/202233电梯式式交谈谈法步步骤第1步步：将将公司司使命命陈述述框架架表放放一边边。第2步步：做做深呼呼吸。。第3步步：想想象自自己在在向电电梯里里的陌陌生人人描述述你是是谁以以及你你做什什么。。第4步步：马马上用用笔简简要记记下你你刚刚刚所说说内容容的要要点。。第5步步：将将刚才才所说说内容容的要要点串串在一一起形形成公公司使使命的的草稿稿。12/22/202234某医药服务公公司的公司使使命陈述我们拥有全面面的健康服务务系统，并针针对患有慢性性病的患者，，当药物治疗疗不起作用时时，我们为他他们提供最好好且可选择的的治疗方法。。我们拥有自自己较大的当当地供应网络络系统，且应应用极其方便便。我们为患患者提供详尽尽客观的治疗疗信息以便他他们斟酌选择择，并会直接接指出最合适适的治疗方法法。12/22/202235第5步：重新新回顾检查并并加以润色修修饰，最后定定稿。其它公司使命命陈述的例子子领导掌上电脑脑的世界潮流流，为创建全全球互动开发发一流工业生生产平台。（（公司）联邦警察局的的使命就是杜杜绝一切犯罪罪行为，消除除人们对犯罪罪行为的恐惧惧，为建立安安定健康的哥哥伦比亚特区区环境而努力力工作。（华华盛顿警察局局）让其自由发展展。（）探索和保护地地球上的自然然保护区并以以此为乐；增增强人们在维维护生态平衡衡的基础上利利用资源的意意识，呼吁人人们保护和恢恢复自然和人人类生存环境境；运用一切切法律手段实实现这些目标标。（山脊俱俱乐部）为顾客提供安安全方便、价价廉物美、服服务周全的产产品，提供一一致可信的价价格，进入本本地及欧洲市市场。（）12/22/202236美国篮球协会会（）的使命命是建立最成成功、最受尊尊敬的体育运运动联盟以及及世界体育运运动上市组织织。（国家篮篮球协会）为顾客提供达达到世界质量量水准的产品品，为员工提提供满意的职职业生涯，赢赢得公平回报报，实现连续续增长，从而而使顾客和我我们自己胜利利地共同迈向向明天。（恒恒星铸造公司司）乔治亚洲的亚亚特兰大的联联邦社区中心心主要为低收收入的孩子和和处于困境的的家庭提供紧紧急救助、日日常照看、社社会服务以及及娱乐活动的的服务机构。。（联邦社区区中心）让顾客快乐起起来。（迪斯斯尼世界）创建一个前所所未有的社区区在线，涵盖盖美国自治区区的每一这方方面；在线从从事商业经济济活动以及政政府机构工作作；保持与社社区站点的联联系，参加其其中的娱乐和和教育活动，，当然要遵守守一定的道德德标准和网络络礼仪。（A2Z计算机机服务器）12/22/202237戴尔的目标是是要成为世界界上最成功的的计算机公司司，并向我们们所服务的市市场传递最佳佳的顾客体验验。为了做到到这一点，戴戴尔将要达到到以下的顾客客期望：•最好的质量量 •领领先的技术•具有竞争力力的价格••个人和公公司责任•第一流的服服务和支持••灵活地地为顾客定制制能力•卓越的团队队精神••财务上的稳稳定（戴尔电脑公公司）旧金山青年基基督教，根据据基督教的教教义设计寻求求延长生命的的纲要，以壮壮大它的精神神、理念和规规模。（旧金金山青年基督督教）12/22/202238工具表格3———我们喜欢欢的公司使命命汇总表我们喜欢的公司使命公司使命1：公司使命2：公司使命3：公司使命4：公司使命5：公司使命6：……12/22/202239五、制定公司司使命应避免免犯的错误1、太含糊。。案例：五粮液液集团的公司司使命。弘扬历史承传传的精髓，用用我们的智慧慧、勇气和勤勤劳来造福社社会。2、太具体并并且太长。案例：电脑的的公司使命。。3、不能说明明你的公司的的目的或者是是你希望公司司向什么方向向发展。案例：的公司司使命：让其其自由发展。。4、不能从你你的企业员工工那里得到意意见。5、表述范围围太宽或太窄窄。6、以“产品品导向”进行行公司使命表表述。12/22/202240【课堂训练1】解构亚洲洲电话电报公公司的公司使使命亚洲电话电报报公司是向全全世界各地的的商界、个人人以及政府机机关提供网络络设备、计算算机系统等通通讯产品及服服务的全球性性公司。公司司在全球信息息传递及管理理方面拥有单单一的和综合合能力。公司司信仰“科技技以人为本、、服务以诚为为重”，使世世界各地的人人们毫无困难难地享受彼此此沟通的欢乐乐。公司的目目标是使人类类和他们的信信息紧密相连连，在这一领领域成为世界界一流的企业业。12/22/2022411、我们确切地该做什么？使人类和他们的信息紧密相连，使世界各地的人们毫无困难地享受彼此沟通的欢乐。2、我们提供什么商品和服务？网络设备、计算机系统等通讯产品及服务。3、我们理想的顾客是谁？全球各地的个人、商界、公共机关。4、我们能够满足顾客的哪种需要，我们能提供怎样的优惠？满足世界各地的人们毫无困难地在彼此之间进行沟通的需要。解构结果1：：关于公司使使命的问卷12/22/2022425、我们进入哪个市场领域？信息传播与管理领域。6、什么可以使我们摆脱竞争对手？公司在全球信息传递及管理方面拥有单一的和综合能力。7、什么最能使我们的顾客感到满意？使世界各地的人们毫无困难地享受彼此沟通的欢乐。8、谈及未来，什么使我们感到最激动，最兴奋？使人类和他们的信息紧密相连，在这一领域成为世界一流的企业。9、公司的基本核心信仰是什么？科技以人为本、服务以诚为重。12/22/202243解构结果2：：公司使命陈陈述框架表我们的产品或服务是：网络设备、计算机系统等通讯产品及服务。我们提供：使世界各地的人们毫无困难地享受彼此沟通的欢乐的产品与服务。为谁服务：全球各地的个人、商界、公共机关。谁会对我们不满意：无法毫无困难地享受彼此沟通的欢乐的消费者。与别人不同的是：公司在全球信息传递及管理方面拥有单一的和综合能力。12/22/202244【课堂训练2】为某校园园书报滩制定定公司使命关于公司使命命的问卷1、我们确切地该做什么？通过销售报纸期刊杂志与租赁书籍，让校内师生方便地获得其所需要的知识与信息。2、我们提供什么商品和服务？报刊杂志销售及书籍租赁服务。3、我们理想的顾客是谁？校内所有的老师与学生。4、我们能够满足顾客的哪种需要，我们能提供怎样的优惠？满足校内师生便捷快速地获得知识与信息的需要，提供折扣与团购优惠。12/22/2022455、我们进入哪个市场领域？校内报刊杂志销售及书籍租赁市场领域6、什么可以使我们摆脱竞争对手？通过定期的市场调查，我们所提供优良的服务及差异化的产品。7、什么最能使我们的顾客感到满意？以最低的价钱获取最满意的服务。8、谈及公司的未来，什么使我们感到最激动，最兴奋？成为红角洲大学城一流的校园书报滩，并在南昌各个高校都有若干个分店。9、公司的基本核心信仰是什么？精心选择报纸书刊杂志，用心服务顾客。12/22/202246公司使命陈述述框架表我们的产品或服务是：报纸期刊杂志销售及书籍租赁服务。我们提供：使全校师生能便捷地获取能给其带来其需要的知识与信息的产品与服务。为谁服务：校内师生。谁会对我们不满意：无法在此处获取其需要的知识与信息的消费者。与别人不同的是：我们所提供优良的服务及差异化的产品。12/22/202247我制定的公司司使命校友书报连锁锁公司是向南南昌市各大高高校师生提供供期刊杂志销销售及书籍租租赁服务的地地方性连锁公公司。公司秉秉承“精心选选择报纸书刊刊杂志，用心心服务顾客，，衷心回报顾顾客”的理念念，在产品差差异化与服务务专业化这方方面拥有独特特的能力，能能够使广大师师生便捷快速速地获取其所所需要的报纸纸书刊杂志。。公司的目标标是在校内报报纸书刊杂志志销售与租赁赁领域，成为为江西省一流流的连锁企业业。12/22/202248制定公公司使使命的的思维维模式式总结结第1步：确定你的起步点——判断你的规模第2步：填写公司使命问卷第3步：制定公司使命框架第4步：精心润色词句第5步：重新回顾检查，并加以润色修饰，最后定稿12/22/202249六、发发挥公公司使使命的的作用用方法1：大大声而而清晰晰地宣宣布公公司的的使命命，你你的公公司使使命应应该是是公司司的每每个成成员都都应该该娴熟熟于心心的。。方法2：如如果你你是个个人公公司，，那么么将公公司使使命制制成画画报形形式贴贴到公公司的的墙上上。如如果你你的公公司较较大，，那么么把公公司使使命内内容印印到员员工手手册上上。例子：：万科科、中中国移移动、、中国国电信信、中中国网网通等等公司司的员员工手手册上上都有有公司司使命命。方法3：在在名片片背面面印上上公司司使命命，以以便所所有你你希望望能了了解你你公司司使命命的人人都能能看到到。12/22/202250课后训训练：：1、通通过互互联网网搜寻寻三家家全球球著名名公司司的公公司使使命，，并根根据所所学知知识对对其进进行评评论？？2、制制定一一条公公司使使命？？12/22/202251谢谢谢12月-2208:23:4008:2308:2312月-2212月-2208:2308:2308:23:4112月-2212月-2208:23:412022/12/228:23:419、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。08:23:4508:23:4508:2312/22/20228:23:45AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2208:23:4508:23Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。08:23:4508:23:4508:23Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2208:23:4508:23:46December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月20228:23:46上上午08:23:4612月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:23上上午12月-2208:23December22,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/228:23:4708:23:4722December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。8:23:47上上午8:23上上午08:23:4712月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。08:23:4708:23:4708:2312/22/20228:23:47AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2208:23:4708:23Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。08:23:4708