活动策划及管理

活动策划及管理1是什么为什么活动2活动公关—会议营销

会议营销是通过会议的形式，利用数据库客户资源，采取现场教育、引导与互动的方法，达到品牌、渠道、广告、促销等主题工作的高效整合，实现价值传递一步抵终端的过程。●会议营销的目的1、集中目标顾客，“现身说法”，制造价值传递高潮。2、有效了解客户需求、挖掘潜在客户和项目信息。3、和顾客进行双向沟通，培养顾客忠诚度，建立良好的口碑宣传。4、搜集顾客档案，为数据库营销奠定基础。5、实现品牌和销售双赢。3针对性隐蔽性节约性感染性连续性排他性服务性灵活性会议营销的优势单一性高产性长久性资源性会议营销的优势4会议营销流程图开发期活动期跟进期营销计划邀请参会回访服务会议策划专题讲座重复邀约筛选名单深入沟通服务促销会前准备总结评估巩固关系5大哥，别忽悠了！来点干货吧！6活动策划管理前期策划团队组成和时间表活动场地车辆安排现场布置来宾接待后勤工作目标和程序、预算构思团队组成项目推进表活动管理表选择要求场地情况停车场接待用车活动策划管理核心内容7完整的活动策划所包含的内容市场背景活动对象活动目的活动主题活动日程规划活动准备与分工活动执行规范活动传播计划活动预算活动效果评估8活动策划五要素主题与内容预算目的对象创意9公关策划321法则1个目的满足客户要求3个前提：2个关键点产品同质化价值点策划资源有限化议题策划会议泛滥化主题策划符合定位支持品牌/产品定位结果导向方案的可行性符合客户要求策划=策略+规划10活动策策划的的关键键点－－目的的确定你的目标---意味着了解如何选择最近和最稳妥的道路判断一：采取何种方式判断四：不做无法改变事实的努力判断二：在活动中体现什么内容判断三：抛弃一切非目标必须的华丽想法11活动策策划的的关键键点－－确立立目标标的程程序定位准确与同事共同陈述活动的目的与主管反复讨论达成一致尽快让项目组成员参与讨论定义清楚如何衡量活动效果?怎样使活动效果可量化评估?公布活动的评估标准确定资源列出所需资源检查已有资源寻求可调用资源在三分钟内向新成员解释清楚活动目标任何活动都可评估,只是难易的区别为所有模糊区域设定清楚的评估标准标准可包括时间/数量/质量/成本等所需时间资源/人力资源/预算资源什么是已经有的?什么是可能有的?12活动策策划的的关键键点－－主题题13活动策策划的的关键键点－－对象象对Target说话话对Target说他他们听听得懂懂的话话并且只对Target说说话14活动策策划的的关键键点－－创意意提炼灵感酝酿消化收集资料5、提提炼灵感不不是一一产生生就是是完善善的。。更要要耐心心研讨讨，找找出不不足之之处，，以接接受客客观的的批评评，补补充先先前忽忽略的的不足足之处处。不不要太太孤芳芳自赏赏，因因为如如果它它是一一个好好的灵灵感，，其他他人亦亦会受受到感感染而而补足足它，，不要要以为为这是是多么么了不不起的的主意意，只只有被被人接接受才才有价价值。。4、灵灵感灵感无无处不不在，，洗澡澡时、、在车车上、、半梦梦半醒醒间，，午夜夜梦回回时，，你的的无意意识将将１＋＋１变变成日日。可可能把把黄加加红成成为橘橘黄色色。这这是灵灵感飘飘然而而至的的方式式：经经常在在放弃弃苦思思冥想想和在在求索索之后后的休休息和和放松松时到到来。。3、酝酝酿先不提提问题题，而而交由由潜意意识去去想。。这不不应被被认为为不负负责任任，因因为思思维最最有创创意时时，会会创造造神奇奇。有有人称称之为为直觉觉，有有人称称“得得来全全不费费功夫夫（灵灵感））”不不要无无所事事事，，继续续刺激激你的的想象象力和和情感感。听听听音音乐，，看电电影，，看电电视，，读书书，与与朋友友聊天天⋯⋯⋯一句句话、、一幅幅图、、一个个表情情都能能激发发灵感感。2、消消化这些资资料素素材会会萦绕绕于你你的脑脑海，，从不不同角角度和和不同同思路路吸究究它们们，着着力寻寻找其其新的的关联联和新新的结结合。。如果果将之之与事事实结结合的的任务务变得得费时时费力力，并并且最最终发发现它它是毫毫无希希望的的，那那就不不妨放放弃。。提示：：把最最初哪哪怕是是疯狂狂的或或不成成熟的的想法法记下下来，，以后后也许许会派派上用用场。。1、收收集资资料这一点点显然然很重重要，，因为为它需需要大大量的的时间间和努努力收收集资资料。。被赶赶时间间和其其他权权宜之之计而而忽略略。这这是错错误的的省事事，现现在花花时间间以后后就省省事了了。否否则对对着张张白纸纸闭门门造车车更糟糟糕，，有两两种资资料需需要收收集。。Ａ.与与产品品和消消费者者有关关的事事实，，尽力力了解解这两两方面面。使使用产产品，，拆开开它试试着和和其制制造者者一样样了解解产品品与消消费者者见面面。了了解其其习惯惯，讲讲话方方式，，生活活方式式。Ｂ.收收集一一切信信息，，需要要对任任何事事、对对生活活各方方面感感兴趣趣，寻寻根究究底，，无话话题不不含常常识、、自然然，所所有前前述的的智威威汤逊逊法则则都包包括在在这个个资料料的收收集过过程中中。5、提炼灵感不是一一产生就是是完善的。。更要耐心心研讨，找找出不足之之处，以接接受客观的的批评，补补充先前忽忽略的不足足之处。不不要太孤芳芳自赏，因因为如果它它是一个好好的灵感，，其他人亦亦会受到感感染而补足足它，不要要以为这是是多么了不不起的主意意，只有被被人接受才才有价值。。4、灵感灵感无处不不在，洗澡澡时、在车车上、半梦梦半醒间，，午夜梦回回时，你的的无意识将将１＋１变变成日。可可能把黄加加红成为橘橘黄色。这这是灵感飘飘然而至的的方式：经经常在放弃弃苦思冥想想和在求索索之后的休休息和放松松时到来。。3、酝酿先不提问题题，而交由由潜意识去去想。这不不应被认为为不负责任任，因为思思维最有创创意时，会会创造神奇奇。有人称称之为直觉觉，有人称称“得来全全不费功夫夫（灵感））”不要无无所事事，，继续刺激激你的想象象力和情感感。听听音音乐，看电电影，看电电视，读书书，与朋友友聊天⋯⋯⋯一句话、、一幅图、、一个表情情都能激发发灵感。2、消化这些资料素素材会萦绕绕于你的脑脑海，从不不同角度和和不同思路路吸究它们们，着力寻寻找其新的的关联和新新的结合。。如果将之之与事实结结合的任务务变得费时时费力，并并且最终发发现它是毫毫无希望的的，那就不不妨放弃。。提示：把最最初哪怕是是疯狂的或或不成熟的的想法记下下来，以后后也许会派派上用场。。1、收集资资料这一点显然然很重要，，因为它需需要大量的的时间和努努力收集资资料。被赶赶时间和其其他权宜之之计而忽略略。这是错错误的省事事，现在花花时间以后后就省事了了。否则对对着张白纸纸闭门造车车更糟糕，，有两种资资料需要收收集。Ａ.与产品品和消费者者有关的事事实，尽力力了解这两两方面。使使用产品，，拆开它试试着和其制制造者一样样了解产品品与消费者者见面。了了解其习惯惯，讲话方方式，生活活方式。Ｂ.收集一一切信息，，需要对任任何事、对对生活各方方面感兴趣趣，寻根究究底，无话话题不含常常识、自然然，所有前前述的智威威汤逊法则则都包括在在这个资料料的收集过过程中。5、提炼灵感不是一一产生就是是完善的。。更要耐心心研讨，找找出不足之之处，以接接受客观的的批评，补补充先前忽忽略的不足足之处。不不要太孤芳芳自赏，因因为如果它它是一个好好的灵感，，其他人亦亦会受到感感染而补足足它，不要要以为这是是多么了不不起的主意意，只有被被人接受才才有价值。。4、灵感灵感无处不不在，洗澡澡时、在车车上、半梦梦半醒间，，午夜梦回回时，你的的无意识将将１＋１变变成日。可可能把黄加加红成为橘橘黄色。这这是灵感飘飘然而至的的方式：经经常在放弃弃苦思冥想想和在求索索之后的休休息和放松松时到来。。3、酝酿先不提问题题，而交由由潜意识去去想。这不不应被认为为不负责任任，因为思思维最有创创意时，会会创造神奇奇。有人称称之为直觉觉，有人称称“得来全全不费功夫夫（灵感））”不要无无所事事，，继续刺激激你的想象象力和情感感。听听音音乐，看电电影，看电电视，读书书，与朋友友聊天⋯⋯⋯一句话、、一幅图、、一个表情情都能激发发灵感。2、消化这些资料素素材会萦绕绕于你的脑脑海，从不不同角度和和不同思路路吸究它们们，着力寻寻找其新的的关联和新新的结合。。如果将之之与事实结结合的任务务变得费时时费力，并并且最终发发现它是毫毫无希望的的，那就不不妨放弃。。提示：把最最初哪怕是是疯狂的或或不成熟的的想法记下下来，以后后也许会派派上用场。。1、收集资资料这一点显然然很重要，，因为它需需要大量的的时间和努努力收集资资料。被赶赶时间和其其他权宜之之计而忽略略。这是错错误的省事事，现在花花时间以后后就省事了了。否则对对着张白纸纸闭门造车车更糟糕，，有两种资资料需要收收集。Ａ.与产品品和消费者者有关的事事实，尽力力了解这两两方面。使使用产品，，拆开它试试着和其制制造者一样样了解产品品与消费者者见面。了了解其习惯惯，讲话方方式，生活活方式。Ｂ.收集一一切信息，，需要对任任何事、对对生活各方方面感兴趣趣，寻根究究底，无话话题不含常常识、自然然，所有前前述的智威威汤逊法则则都包括在在这个资料料的收集过过程中。15活动策划的的关键点－－创意创意是驾御关联的能力在有些人的眼中，每件事都是独立的、琐小的，而对于有创造力的人来说，事实是知识链上连接的某一环。从小狗的温顺可联系到卫生纸的柔软；汉堡包的形状从某一角度像嘴形。创意是旧因素的新组合“万花筒”，一个装了彩色玻璃碎片的筒，每转一下就会变成新的搭配显出新的花样。而且由成千上万种人搭配。创意亦是新的花样，有创意力的头脑就是花样制造机，将品牌信息与从大千世界中提炼的知识和经验相结合。创意两大原则16活动策划的的关键点－－预算先确定预算算，再确定定计划是稳稳妥的方法法确定必须成成本来宾交通及及接待场地费用和和搭建资料礼品的的准备纳入非必须须成本表演和娱乐乐主持人等其他17前期准备－－构思摒弃头脑中中所有杂念念，全心全全意地想象象活动的全全过程，这这个想象应应至少重复复三次，并并将你想象象的全过程程详细地说说给你的团团队，以便便获得补充充：每个环节可可能出现问问题的地方方每个环节所所需用到的的物料每个环节是是否可以再再优化每个环节是是否给人惊惊喜在构思完成成后，再次次检查你的的目的是否否达到？在构思完成成后，再次次检查你的的预算是否否足够？18团队构成和和时间表－－团队项目负责人人参与部门项目所必须须的人员配配备供应商列表表和对应联联系人：场地搭建租车/礼仪摄影摄像其他确定你的工工作团队确定你的供供应商19团队构成和和时间表－－项目推进进表项目推进表表（为可控因因素预留必必要时间：：比正常时时间多1/3）项目执行：：为每个成成员制定每每日工作协协调内容物料清单：：列举已有有物料及需需要准备的的物料人员分工：：列出每个个子项目负负责人必须首先确确定不可控控因素：障碍来自哪哪里？场地：如果果不及时确确定可能租租不到合适适的场地重要来宾：：他们的时时间、行程程是不确定定的其他不可控控因素预定的检查查时间通报报:向所有成员员报告每日日工作的完完成情况,分享你的的完成快乐乐,也分享享别人的完完成快乐使其他成员员知道应该该沿着你完完成的项目目去做什么么?应付意外情情况、赢得得补救机会会20项目推进表表的分解－－正确制定定并运用子子目标制定子目标标的原则:所有子目标标的完成将将自然导致致总目标的的完成制定子目标标的程序:与所有成员员逐个讨论论总目标明确每个成成员的工作作及在总体体任务中的的位置为每个成员限定目标要要求及资源源制定子目标标时的问题题:使每个成员员了解子目目标,但同同时知道总总目标每个个体都都应该拥有有完成子目目标所相应应的权利运用子目标标来限定责责任和要求求2122墨菲法则：：可能出错的的就一定会会出错！23团队构成和和时间表－－活动管理理表活动基本要要素（时间间、地点、、参与人、、主题、流流程等）活动物料汇汇总接待流程和和要求活动现场具具体分工（（人员位置置和要求））文案准备新闻稿主持人稿领导讲话稿稿重要领导的的现场文件件夹内容资资料通讯录24活动管理理表的主主要目的的－确定定活动基基本要素素/相互互关系及及检查点点明确活动动基本要要素利于于活动掌掌控参与人员员的工作作指导，，提升工工作效率率新增人员员的活动动手册，，利于快快速到位位（补位位）相互关系系的确认认部门之间间的配合合和各自自负责人人；哪些事情情可以同同时进行行；完成项目目的方式式可能不不止一种种，通过过相互关关系的检检查可以以使你找找到最好好的方法法；检查点可可为我们们提供补补救的机机会定期的回回顾和检检讨：在在每隔固固定时间间由所有有成员在在一起检检查项目目进展，，并对意意外情况况作出补补救。25示例：26场地选择择－列出出要求需要类型型：考虑虑活动类类别、主主题、品品味要求求来宾人数数：测算算最小面面积要求求活动内容容：是否否有特殊殊物品摆摆放，是是否需特特殊设施施？是否否有顶高高要求？？是否有有破坏可可能？周边环境境：交通通、噪音音、光线线、用餐餐及住宿宿气候条件件：防雨雨、防寒寒、防暑暑、日落落时间费用限制制：能够够用于场场地租赁赁的最高高限额27场地选择择－询问问是否有档档期？是否有足足够的布布展时间间？场地需要要清空吗吗？场地地清空需需要付费费吗？场地清扫扫需要特特别安排排吗？场地可容容纳多少少人？使用该场场地是否否需要办办理特别别手续？？是否有噪噪音及安安全、清清洁方面面的要求求？场地能够够提供什什么设施施？它们们是否收收费？现场视觉觉效果如如何？是是否有遮遮挡视线线的装饰饰？场地有多多少卫生生间？条条件怎样样？需要要装饰吗吗？是否有供供贵宾和和工作人人员休息息的地方方？场地自身身工作人人员的素素质如何何？是否否有类似似活动的的服务经经验？场地是否否有存放放杂物或或资料的的地方？？28车辆安排排－停车车场停车场在在哪里？？从停车车场到活活动场地地步行需需要多长长时间？？通过哪哪些线路路？停车场的的开放和和关闭时时间？停车场需需要什么么凭证？？是否可以以专辟停停车场？？是否有VIP专专用停车车场？是否有““停车已已满”标标志牌？？停车场是是否有保保安管理理？工作用车车停在哪哪里？是是否需付付费？29车辆安排排－活动动班车来宾来自自哪里？？何时启启程？正正常何时时抵达？？以每半小小时为单单位，列列出航班班抵达时时间表，，并据此此确定每每班班车车的间隔隔时间、、发车辆辆数班车品牌牌？新旧旧程度？？司机素质质如何？？会否迷迷路？联联系方式式？班车途经经路线是是否有拥拥堵可能能？预留至少少一辆机机动车辆辆30车辆安排排－特殊殊来宾接接待特殊来宾宾有多少少人（正正确职务务）？他他们启程程和抵达达的精确确时间表表？是否否有陪同同人员？？入住酒酒店？入入住时间间和离开开时间？？特殊来宾宾的级别别是否有有差别？？他们是是否要求求乘坐不不同档次次的车辆辆？特殊来宾宾的行程程安排（（活动当当天），，征求本本人或随随从的意意见；活活动前是是否观看看场地并并参加彩彩排？由谁接待待？期间间是否有有其他安安排？（（会议？？用餐？？）特殊来宾宾的活动动文件夹夹准备：：简易流流程、讲讲话稿、、行程提提醒31来宾接待待当来宾准准备赶赴赴机场时时，接待待工作已已经开始始：来宾是否否拿到了了正确的的机票？？来宾是否否方便抵抵达机场场？当来宾抵抵达机场场时是否否安排工工作人员员办理手手续？来宾是否否知道下下飞机后后应该如如何做？？突发情况况处理：：航班延误误个别来宾迟到到32来宾接待当来宾走下飞飞机后：确保第一时间间知道接站人人位置在班车等候时时间不能超过过30分钟在班车行程中中为来宾播放放轻松音乐突发情况处理理：班车损坏部分来宾延误误班车迷路33来宾接待当来宾抵达接接待区时：确保第一时间间看到接待人人员和接待指指示牌预估每批来宾宾人数，保障障足够的接待待人力如果是入住酒酒店，最好提提前拿到所有有来宾入住房房间，以节省省来宾登记时时间，并在登登记完成后交交酒店总台在接待区预备备休息区如果是直接进进入会场，应应准备存衣处处、行李寄存存处，并有专专人管理，预预备存衣牌突发情况处理理：因交通原因突突然导致来宾宾人数剧增34来宾接待来宾登记时应应了解什么？？活动的日程安安排活动所需佩戴戴证件及使用用要求活动场地平面面图及入口、、出口、卫生生间位置何时可以离开开？离开机票票领取的时间间和方式来程时的费用用报销时间、、地点、方式式离开时是否有有班车接送？？用餐时间、地地点？用餐凭凭证？35来宾接待当来宾进入酒酒店房间休息息：准备小型欢迎迎卡确保来宾能够够迅速联络接接待人员是否需要提前前清空房间内内的收费物品品？房间内是否需需要准备鲜花花及水果？房间内应准备备当地旅游手手册及地图36现场布置来宾行走线路路现场勘察：：场地有多少入入口？是否可可以确保来宾宾从指定入口口进入？来宾人数有多多少？是否能能够及时顺畅畅地通过入口口？入口是否需要要铺设红地毯毯？在抵达会场途途中是否要穿穿越其他场地地？是否有明明确方向指示示？来宾进入会场场后是否能够够立即找到自自己的位置？？不同类别的来来宾是否需要