法国灵狮流程管制系统

流程管制系统

目录序言

Brief流程交件流程流程步骤开立工作卡创意简报创意发展报价完稿出片打样媒介/印刷开立发票资料储存采购订单

Freelance服务序言

流程管制，即是在广告公司内策划一个有系统、有纪律的制度来执行对品质、价格及时间的控制。从工作的开始至终结，流程管制部与客户服务部、创意部及对外供应商都有着紧密联系。本手册是设定正确的工作程序，并介绍每一个步骤使流程管制的运作更流畅。

序言流程管制的职责正确的开立工作卡号审核工作卡签名跟踪工作进度提供第三方报价处理第三方付款申请及其它事物作品存档Brief流程1.明确工作要求2.备齐相关资料3.初拟交件时间1.清楚工作内容2.明确创意小组/工作小组视觉中心经理应该和视觉设计人员同时听取艺术指导的工作要求视觉中心经理1.确定工作人员2.清楚交件时间视觉设计人员1.清楚工作内容2.同意交件时间填写工作卡或ActionMemoBrief各部，并签字确认。各部签字同意后，交流程管制开工作卡号或Update工作内容。流程管制拷贝副本交相关各部人员。客户服务部创意总监创意小组视觉中心制作部Print/TVC流程管制NonePrintProduction制作部1.清楚交件时间2.安排供应商3.预估外付成本流程管制部1.开立工作卡号2.跟踪工作进度3.准备内部成本报价单交件流程-1达到要求可以提案或交给客户服务部创意小组检查文字，排版正确视觉中心经理：确保准时交件视觉设计人员：1.排版准确2.准时交件创意小组确定完稿文字/画面准确签字视觉中心确定完稿打印稿和文件准确签字

LAYOUT

FINALARTWORK视觉中心CreativeWorks报告流程制管外发费用如插图、拍照、租片等客户服务部创意总监创意小组制作部Print/TVC流程管制内部成本报价单Estimate印刷/出片/打样费用电视广告制作/拷带费用NonePrintProduction客户服务部确定完稿内容准确签字流程管制提醒交件时间流程管制确定各部签字后送交出片交件流程-2创意总监：整体品质检查签字创意小组：1.检查文字内容签字2.检查色彩、图片视觉中心：1.检查尺寸、签字呈像精度2.检查是否掉字、掉图制作部：1.检查网片/网线签字2.检查打样稿质量3.品质监控4.掌控外付成本1.品质掌控2.控制时间3.控制成本Filmoutput/ColorproofPrinting/TVC视觉中心各单位确认签字后送交媒介客户服务部创意总监创意小组制作部Print/TVC流程管制NonePrintProduction客户服务部整体检查无误签字送交媒介部或送印刷创意部：整体品质检查客户服务部：内容审查确认无误后送交媒介部或送交客户流程步骤1.开立“工作卡”

1.1客户服务部收到客户工作要求。1.2客户服务部填写“工作卡*1”。1.3客户服务部向创意部相关人员*2简报工作，创意部同意并于“工作卡”上签名后，交至流程管制部。1.4流程管制开出工作编号并将“工作卡”拷贝副本分派给客户服务部、创意部相关人员。1.5流程管制部建立工作档案，工作开始。

没有工作卡，没有工作！*1注:工作卡（JobRequisitionBrief）—请见附本1。*2注:创意总监根据工作内容指定创意小组、视觉中心或制作部接单工作。2.创意简报

2.1创意工作发展前，必须有创意策略（CreativeBrief）*作为思考方向。2.2客户服务部同创意总监商讨后拟定创意策略，并得到客户同意。2.3客户服务部持客户确认的创意策略同创意总监一起向创意部简报。2.4客户服务部、创意部达成制作时间的协议后在“工作卡”及创意策略上签字。（包括内部创意复审时间）。2.5客户服务部将同意之“工作卡”及创意策略交给流程管制部，开立出工作编号。*创意策略(CreativeBrief)—请见附本2。流程步骤3.创意发展

3.1创意部开展工作。3.2客户服务部与创意部进行内部创意复审。（如有必要，制作经理也需参加〕3.3创意提案稿须经创意总监同意后交给客户服务部。（即使是使用电子档提案亦同）3.4客户服务部将创意备档后呈示客户。3.5如创意需要修改，客户服务部必须重新填写ActionMemo*1*2同创意总监一起向创意部简报，创意部同意签字后送流程管制部备档编号，并拷贝副本分派给相关人员。如创意需要修改，重复3.1-3.5*1注：ActionMemo—请见附本3。*2注：新工作必须开立“工作卡”，以建立新工作编号。而在同一工作号里发生的后续跟进工作，则开立ActionMemo。流程步骤4.报价4.1客客户服务部部填写工作作卡或ActionMemo交创意部及及制作部签签字后交流程管制制部。4.2客客户服务部部提供已批批准的创意意及所有资资料（包括括印刷数量量、颜色、、纸质、尺寸寸、媒介刊刊物）。4.3流流程管制部部根据已记记录的制作作时间联系系制作部、、创意部，，开立内部成本报报价单(Estimate)*1，并交给客客户服务部部。客户部同意意签字后，，将内部成成本报价单单返还流程程管制部。。4.4客客户服务部部将外部报价单单(Quotation)*2呈示给客户户。4.5客客户服务部部将客户已已签署的外外部报价单单交给流程程管制部，，流程管制部部第一时间间交至财务务部。4.6如如工作取消消，内部成成本将按已已完成部分分的实际工工作时间计计算。*1内部成本报报价单(Estimate)—请见附本4。*2外部报价单单(Quotation)—请见附本5。流程步骤5.完稿5.1客客户服务部部填写工作作卡或ActionMemo，由创意部和和视觉中心心经理同意签字后后，送流程程管制部备备档编号，，并拷贝副副本分派给给相关人员员进行完稿工工作，及通通知制作部部出片打样样准备。5.2创创意部安排排制作完稿稿前的准备备工作。（（如拍照、、租片、电电分、修图图等）5.3创创意部向视视觉中心简简报完稿制制作。5.4视视觉中心将将完成的完完稿打印，，并取得各各部门批准准后交客户户服务部。。（视觉中心心→美美术指导→→文案案→创创意总监→→客户户服务部））5.5客客户服务务部将完稿稿备档后呈呈示给客户户。如完稿需要要修改，重重复5.1-5.55.6客客户批准并并签署完稿稿。5.7客客户服务部部将客户签签署的完稿稿备档。如如客户遇有有特殊情况况不能准时时签署完稿，，又必须于于时限内出出片打样时时，须由客客户总监签签署。流程步骤6.出片打样6.1视视觉中心人人员取得签签署的完稿稿，连同M.ODisk交给流程管管制部。6.2流流程管制部部联系供应应商，将完完稿送交出出片公司输输出分色片片及打样并并按时送回回。6.3流流程管制部部收回分色色片、打样样及M.ODisk，，确认是否齐齐全。6.4流流程管制部部贴上内部部审核表格格并取得各各部门批准准后交二份份打样稿给客户服务务部。（制制作经理→→视觉觉中心→→美术指指导→文文案→创意总总监→客客户服务务部）6.5客客户服务部部将呈示二二份打样稿稿给客户，，一份客户户备底，一一份签署完归还广广告公司交交流程管制制部备底。。6.6如如打样稿需需要修改，，客户服务务部需重新新填写ActionMemo对创意部、视觉觉中心及制制作部作出出简报，并并抄送流程程管制部。。如打样稿需需要修改，，重复6.2-6.6流程步骤7.媒介/印刷刷7.1客客户批准并并签署打样样稿。7.2客客户服务部部将客户批批准的打样样稿交还流流程管制部部。7.3流流程管制部部保留一份份客户已批批准的打样样稿存档。。7.4流流程管制部部把客户已已批准的打打样稿（包包括菲林））交给客户户服务部。。7.5客客户服务部部将菲林交交给媒介部部，送至报报馆。7.6如如有印刷品品，制作部部与流程管管制部安排排印刷时间间，并通知知客户服务务部。7.7制制作部按时时完成印刷刷品，并安安排递送*1。*1所有印刷品品，运送前前样本需交交给客户服服务部批核核。流程步骤8.开立发票8.1在每每月底(24日)前，客户户服务部要要负责决定定本月可结结束的工作作并可向客户收收费，流程程制管部整整理所有供供应商发票票，如还没没有收到，，应提醒有关关人员进一一步与供应应商跟进。。8.2月月底，客户户服务部填填写工作结束单单*。8.3流流程管制部部收到工作作结束单，，将集齐的的供应商发发票、采购购订单及已签回的报报价单一起起交给财务务部。8.4财财务部安排排向客户收收费及支付付供应商货货款。*工作结束束单—请见见附本7。流程步骤9.资料储存9.1工工作结束后后，根据每每个客户，，流程管制制部会把所所有客户已已签署的打打样稿、报价及采购购订单归档档存放。9.2所所有底片在在工作结束束后交由流流程管制部部归类储存存，以备后后用。9.3视视觉中心将将已完成的的电脑完稿稿档案存入入磁盘，并并备档存放放。流程步骤1.序言所有供应商商的工作指指定必须附附有本公司司的采购订单*(PurchaseOrder)。(所有Freelance工作亦包括括在内；如如插画，Interaction创意制作等等…)。采购购订订单单是是本本公公司司对对供供应应商商所所提提供供的的服服务务及及双双方方同同意意的的价价钱钱作作出出的的确确认认协协议议。。公司司不不会会接接受受没没有有采采购购订订单单的的供供应应商商发发票票。供应应商商必必须须在在工工作作结结束束后后七七天天内内将将发发票票寄寄至至本本公公司司。。如如客客户户部部或或创创意意部部直直接接联联络与与供供应应商商的的工工作作，，必必须须先先至至流流程程管管制制部部处处开开出出采采购购订订单单，，才才可可进进行行工工作作。。所有有由由创创意意部部、、制制作作部部及及客客户户服服务务部部发发出出的的采采购购订订单单，，如如采采购购成成本本超超过过原原有有给客客户户的的报报价价，，必必须须得得到到客户户服服务务部部总总监监和和总总经经理理的的签签署署批批准准。流程程管管制制要要掌掌握握工工作作进进行行中中的的一一切切费费用用，，并并保保证证每每笔笔费费用用都都有有收收费费。*采采购购订订单单——请请见见附附本本8。采购购订订单单2.程序序2.1创创意意部部、、或或客客户户服服务务部部向向制制作作部部提提出出外外发发采采购购申申请请，，并并清清楚楚简简报报工工作作要要求求。。2.2制制作作部部联联系系供供应应商商并并搜搜集集三三家家报报价价，，填填写写““采采购购订订单单””。。2.3制作作部部交交采采购购订订单单给给流流程程管管制制部部，，流流程程管管制制部部开开立立““采采购购订订单单编编号号””。。2.4所有有供供应应商商报报价价统统一一由由流流程程管管制制部部交交创创意意部部/客户户服服务务部部主主管管及及总经经理理签签核核裁裁定定。。2.5流程程管管制制部部准准备备内内部部成成本本报报价价给给客客户户部部。。2.6流程程管管制制部部将将以以签签字字核核定定的的““采采购购订订单单””传传给给供供应应商商，，并并请请其其签签字字确确认认传传回回。。2.7流程程管管制制部部保保留留采采购购订订单单原原件件于于档档案案内内。。2.8供应应商商在在工工作作完完成成后后将将发发票票连连同同采采购购订订单单寄寄至至流流程程管管制制部部。。任何何没没有有““采采购购订订单单编编号号””及及获获得得签签字字核核定定的的采采购购订订单单，，公公司司概概不不付付款款。。采购购订订单单2.8所所有有发发票票应应连连同同采采购购订订单单送送到到流流程程管管制制部部处处。。2.9流流程程管管制制部部把把发发票票核核对对于于采采购购订订单单，，保保留留复复印印一一份份并并在在工工作作结结束束后后交给给财财务务部部付付款款。。*注：：如如发发票票上上未未附附上上采采购购订订单单，，广广告告公公司司将将会会拒拒付付供供应应商商货货款款。。采购购订订单单1.序言言Freelance服务务会会在在公公司司人人手手不不足足情情况况下下才才会会聘聘用用。。在在聘聘用用Freelance服务务前前，，创创意意部部必必须须填填写写“采采购购订订单单””并获获得得流流程程管管制制部部开开立立的的采采购购订订单单编编号号后后，，交创创意意总总监监/客户户服服务务总总监监及及总总经经理理审审批批。。Freelance发票票，，应应在在工工作作结结束束后后七七天天内内连连同同采采购购订订单单送送至至流流程程管管制制部部。。无发发票票者者，，依依规规定定必必须须扣扣缴缴税税款款。。公司司将将拒拒绝绝支支付付不不通通过过正正确确程程序序聘聘用用的的Freelance服务务款款项项。。Freelance服务务若若无无法法提提供供三三家家报报价价，，则则应应另另行行向向客客户户服服务务总总监监及及总总经经理理说说明明。。Freelance服务务2.程序序2.1创创意意部部从从流流程程管管制制部部处处取取得得“采采购购订订单单””。2.2创创意意部部填填写写采采购购订订单单，，列列明明工工作作详详情情及及金金额额并并获获得得流流程程管管制制部部开开立立的的“采采购购订订单单编编号号””。。2.3由流流程程管管制制部部统统一一交交创创意意总总监监/客户户服服务务总总监监及及总总经经理理签签署署批批核核。。2.4流流程程管管制制部部将将采采购购订订单单传传真真至至Freelance处，，确确定定所所需需服服务务并并请请其其传传回回。。Freelance服务务出片片打打样样要提提前前把把媒媒体体的的出出片片清清单单给给我我，，我我会会按按照照你你们们提提供供媒媒体体清清单单上上的的要要求求填填写写输输出出公公司司的的出出片片单单据据请在在给给我我之之前前要要确确认认好好以以下下几几点点：：媒体体名名称称所需需要要的的颜颜色色（（单单色色、、4C）出血血尺尺寸寸网线线（（杂杂志志是是150-175线、、报报纸纸是是80线-133线，，主主要要是是根根据据投投放放的的媒媒体体而而定定））要出出的的数数量量完成成的的时时间间提示示：以以上上六六点点是是最最主主要要的的，，输输出出公公司司在在我我们们公公司司的的附附近近，，五五一一后后国国家家规规定定打打样样公公司司必必须须搬搬到到5环以以外外，，给给特特别别急急的的工工作作带带来来了了不不便便，，在在这这里里提提醒醒各各位位，，提提前前有有媒媒介介出出片片计计划划的的最最好好是是能能提提前前出出，，即即使使有有问问题题了了也也可可以以来来的的及及重重新新出出，，我我不不赞赞成成只只出出片片不不打打样样，，因因为为我我们们做做好好的的文文件件到到了了输输出出公公司司需需要要转转存存，，这这样样的的话话中中间间可可能能会会出出现现问问题题，，如如果果只只要要片片子子的的话话很很难难查查出出细细微微错错误误的的地地方方，，而而且且也也无无法法判判断断颜颜色色是是否否正正确确，，给给媒媒体体刊刊登登会会很很危危险险。。平面面制制作作客户户经经常常会会有有不不同同平平面面制制作作的的工工作作，，我我把把长长出出现现制制作作物物品品的的周周期期及及要要注注意意的的地地方方介介绍绍一一下下：：平面面印印刷刷品品a普通通4色印印刷刷（（3天））b特种种纸纸4色印印刷刷（（7天，，也也要要根根据据纸纸张张而而定定））c后期期制制作作包包括括复复膜膜、、刀刀膜膜、、打打笼笼、、压压线线、、折折页页、、起起凸凸、、压压凹凹、、骑骑马马钉钉、、烫烫金金、、烫烫银银、、平平装装、、螺螺旋旋钉钉、、裱裱糊糊、、串串绳绳等等工工艺艺（7天））d特殊殊制制作作要要根根据据实实际际情情况况而而定定2.光盘盘印印刷刷刻刻录录（（5天））3.礼品品制制作作建议议：：数量少的话话购购买买现现成成的的礼礼品品，，数数量量多多的的话话可可以以制制作作，，因因为为现现在在好好多多礼礼品品需需要要开开模模具具，，一般般开开模模具具的的时时间间较较长长费费用用较较高高，，如如果果数数量量不不多多的的话话开开模模具具成成本本和和时时间间都都不不合合算算，，即即使使是是现现成成的的礼礼品品也也要要提提前前一一周周到到10天通通知知制制作作部部，，因因为为礼礼品品大大部部分分集集中中在在南南方方，，我我们们需需要要时时间间寻寻找找，，而而且且也也需需要要路路上上来来回回的的运运输输时时间间。。4.外包装装（15天）5.喷绘（（3天）TVC制作以下是是完成成工作作所需需的大大约时时间，，请参参考录制播播出带带数量量在10-40盘至至少需需要1-2天时间间录制播播出带带数量量在50-100盘至至少需需要2-3天时间间录制播播出带带数量量在100盘以上上至至少需需要3-4天时间间刻录普普通VCD、DVD1盘（15秒、30秒、60秒广告告）需需要1天时间间刻录分分级菜菜单DVD1盘（15秒、30秒、60秒广告告）需需要2天时间间刻录普普通VCD、DVD1盘