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文档简介

一定要让它成为最好的!海贼王为了创造一个美好的工作环境,及提升组织的竞争力如果你是一个高阶主管或老板,就把这份PPT转给你的部属如果你是一个中阶主管,就把这份PPT转给你的部属和上司如果你是一个小主管,就把这份PPT转给你的上司如果你是一个别人的下属,你应该把这份PPT转给你的上司,但你也要好好掌握这份PPT的内容,因为你迟早会为人主管35万个主管的见证你觉得自己是一个好主管吗?不管任何组织、企业、单位、机关、部门、小组或团队,主管的管理能力决定胜和负关键!这也是你的薪水比别人多的原因!盖洛普(Gallup)的调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司。

员工离职五大原因排行No.1:不受尊重No.2:没有决策的参与感No.3:意见被轻视No.4:付出与回报不相符No.5:薪资问题这三点,主管要负起直接的责任你是否一直把部属当成听命的棋子,以为一切事情都在自己掌控中,喜欢下达「命令」与「控制」部属的一切。

请你想一下是否遇过以下的情境:有多少次在部属进入你的办公室时,你给予了他们应有的尊重?你有仔细听完部属的报告内容吗?或者只是等待听完后就急着准备下指令?有多少次当你进入上司的办公室时觉得受到了轻视?例如,他忙着检收电子邮件而没跟你打招呼;或虽然跟你讨论,但仍不时接电话,似乎电话比你还重要。更糟的情况是,他根本不认同你或你的努力。不要视部属为听从命令的棋子,他们和你一样,都有自己的希望、梦想、心爱的人,想证明自己的重要性,并希望能有足够的尊重。卓越的管理者总是难得一见,虽然有些人是天生的领袖,但多数还是需要后天的学习,以下的十个管理技巧,是让你成为一个成功领导者的他山之石。但进主题之前有个观念一定先要厘清:要成为成功的管理者,必须先赢得部属的信任,让大家清楚知道大家同在一艘船上,荣辱与共,必须共心协力。第一个技巧:以身作则别忽略你对部属的影响:无论你是否喜欢,你的所作所为都将成为下属仿效的对象。他们会从你身上寻找可行的讯号,你的一举一动都会影响周遭人事的步调。若是他们知道你会敷衍你不喜欢的政策,他们也会把这种作法视为可行之道。若是你曾说谎,他们也不会诚实。同样的,若你勇于挑战不合时宜的旧规,他们也会乐于尝试。有趣的是,问题常出在自己身上:如果部属犯错,先不要对他们严加训斥,而是先审视自己是否已清楚说明目标、是否赋与足够的资源,以及是否给与足够的相关训练?最终你会发现你才是问题的祸首。勇于承担责任:每当问题发生,每个人喜欢推诿卸责,这或许是人类的本能,没人愿意成为众矢之的。但一个领导者应该知道何时该挺身而出,扛起责任。第二个技技巧:积极倾听听从部属的的角度看看事情::可以透过过三个问问题:最最喜欢部部门(公公司)哪哪些地方方?最不不喜欢哪哪些地方方?最想想改变哪哪些地方方?广纳纳部属的的意见,,诊断出出组织的的问题点点,然后后协商出出可行的的解决方方法。因因为部属属是第一一线执行行者,他他们一定定比你清清楚那个个地方可可以做得得更好。。适才适所所:与部属进进行面谈谈,了解解他们的的个别特特质,有有项目时时,进行行人力筛筛选,从从中找出出最有兴兴趣且最最合适的的人选。。尊重部属属:在跟部属属对话时时,要放放弃「命命令与控控制」的的管理文文化,全全心全意意的将注注意力集集中在谈谈话上,,让他们们觉得备备受尊重重,并激激发部属属的创造造力。让部属相相信:我我们可以以做好任任何事情情:有些管理理者喜欢欢让部属属摸不着着头绪,,似乎这这样能多多一些控控制的权权力,这这不仅是是领导者者的无知知,更是是组织的的失败。。秘而不不宣的事事情只会会加深猜猜忌。向向部属分分享你的的新想法法、阐述述目标,,并让部部属朝共共同的方方向前进进,使他他们从工工作中发发掘意义义。开启闭塞塞的管道道:虽然知识识就是力力量,但但领导者者需要的的是全体体的力量量和全体体的知识识,愈多多人知道道和或使使其深入入了解组组织的目目标,则则参与的的程度及及达成的的效果就就会愈显显著。沟沟通不良良的问题题将导致致严重的的后果。。善用各种种沟管道道:不管是正正式和非非正式管管道,你你必须熟熟知沟通通的技巧巧,并拥拥有沟通通意愿,,否则就就只能「「说给自自己听。。」第三个技技巧:有效沟通通千万不要要产生内内哄:内部的纷纷争和对对立,对对组织的的竞争力力绝对是是一种伤伤害,部部门的每每一个人人同坐一一艘船,,是荣辱辱的共同同体。一一个主管管不能漠漠视内哄哄,要建建立彼此此信任。。对犯错的的人给与与机会::即使圣贤贤也会犯犯错,但但要相信信他们会会改过,,及协助助他们改改过,而而不是放放弃他们们。这样样他们才才会比较较愿意承承担风险险,并以以正面积积极的态态度努力力工作。。欢迎报告告坏息的的人:这对管理理者而言言十分重重要,创创造一个个信任的的文化,,绝对攸攸关一个个组织的的存亡,,因为部部属在向向你报告告消息时时,明知知道你不不喜欢,,他们也也不会心心存恐惧惧。不愿愿意倾听听忠谏,,可能会会面临难难以收拾拾的局面面。保护下属属远离疯疯狂的上上司:有些主管管会无理理取闹,,打压部部属,这这时候你你就要站站出来,,但保护护部属而而要和上上司对立立,这极极其痛苦苦,而且且需要勇勇气。但但如果已已经出现现明显的的伤害,,你却不不采取行行动就是是一种懦懦弱的表表现。第四个技技巧:创造信任任的组织织文化解除部属属听命行行事的束束缚:组织竞争争力的提提升不能能只依靠靠上司的的指示,,这会损损及部属属的积极极性,主主管要让让部属能能放开心心胸,激激发想象象力,创创造出更更好、更更快的方方法来处处理事情情。只会会接受命命令的部部属,将将缺乏积积极性。。让部属属在做决决策和修修正错误误中学习习承担责责任,他他们会用用行动证证明自己己是优秀秀的成员员。让下属畅畅所欲言言:如果老板板穿着国国王的新新衣,部部属应该该要直言言不讳。。事实就就是事实实,应该该正视其其存在,,而不是是忽略它它。试着着让别人人拍一下下你的肩肩膀,告告诉你说说:「这这是最好好的方法法吗?」」、「慢慢一点」」、「这这样如何何?」或或者「这这样会不不会伤害害和危害害到他人人?」允许失败败:不要为了了解决一一个问题题或达成成一个目目标,而而对部属属加以训训斥。让让部属有有被授权权的感觉觉,他们们才会独独立思考考,让他他们利用用自己的的方式去去解决任任何问题题。尝试试需要胆胆识,但但可以淬淬炼技能能,并培培养勇气气。创新能力力无关阶阶级:每一位管管理者应应广纳善善言,并并且不预预设任何何立场,,不要扼扼杀部属属的创造造力。帮助部属属超越自自我:管理者应应该善导导部属的的潜力,,帮助他他们超自自我。第五个技技巧:重视成果果不论位位阶革新时要要计算风风险:很多人视视尝试冒冒险是一一种可能能自毁前前程的行行为。但但任何想想永续生生存及茁茁壮的组组织,都都应该重重视和鼓鼓励勇于于尝试的的人,并并能包容容其犯错错。不幸幸的是,,组织通通常喜欢欢不会犯犯错的人人,而这这样的人人物对组组织成长长往往难难有贡献献。但当当你尝试试革新前前应该仔仔细评量量其风险险效益,,同时确确认不会会超过被被赋予的的权限。。把赌注押押在能自自我思考考的人身身上:尝试把责责任押在在可以独独立自主主的人身身上,他他们最终终的表现现一定会会让你刮刮目相看看。打破无意意义的成成规:作为一个个管理者者,对于于组织的的成规,,要有勇勇于打破破的勇气气,但如如果你不不想变革革,就得得遵循。。变动有意意义的规规定时,,要加倍倍小心::组织中的的许多规规则是有有其必要要性,如如果你打打算挑战战这些规规定,切切记要计计算其风风险,不不然会赌赌上自己己的仕途途。第六个技技巧:合理冒险险不要囿于于成规::大部份企企业,工工作都会会按照标标准作业业程序的的规范进进行。毕毕竟,标标准代表表着安全全、认证证和效率率,将可可减少许许多不必必要的麻麻烦。但但从另一一个角度度来看,,如果只只会依循循标准作作业程序序工作,,就不易易得到杰杰出的成成果,顶顶多只能能维持现现状。所所以,SOP很容易使使大家陷陷入既有有的模式式而不知知变通。。把精神集集中在优优先事项项上:管理者的的决策会会直接影影响胜和和负,所所以必须须从成功功和失败败中学习习,汲取取别人宝宝贵的经经验,然然后应用用到实际际的情况况中。如如果你能能对各种种状况或或可能意意外做好好全准备备,遇到到突发状状况,就就不会手手忙脚乱乱。在竞争中中保持领领先:一家公司司的表现现良窳与与否,管管理者要要负成败败之责,,事前的的准备和和部属的的表现,,事实上上就是管管理者领领导能力力的呈现现。第七个技技巧:超脱成规规嘉惠众人人的志工工服务::对企业而而言,可可以针对对他们的的能力,,去帮助助真正需需要帮助助的团体体,这一一点也不不复杂。。需求就就在眼前前,只要要真实的的面对与与实行,,必定能能嘉惠众众人,也也回馈其其身。平淡无奇奇的事,,也可以以让你成成为赢家家:有时侯,,一个问问题的解解决方案案如果过过于简单单或明显显,我们们往往会会忽略它它。我们们会迟疑疑,心想想这个方方案会不不会不够够创新、、不够酷酷、不够够复杂,,或者其其它人可可能已经经考虑过过,而选选择放弃弃这个方方案。但但这其实实大错特特错。不要埋头苦干干,要讲求工工作技巧:当你嗅到一股股歪风正在蔓蔓延时,必须须尽力去大声声疾呼,直到到人们正视这这个问题。依依循成规将无无法使情况产产生任何改变变。小事情也可缔缔造大成就::回想一下,当当上司面对面面告诉你「做做得很好」时时的那种感觉觉,所以也请请你给部属((或自己)一一个赞美,如如果可以的话话,向你身边边的人说出来来。紧握着他他们的双手、、放下身段、、抛开冷漠、、热情相迎,,这些小事也也可以替你创创造一番辉煌煌的成就。信任部属,他他们常会证明明你是对的::打破层级的限限制,信任基基层部属的能能力,也是一一种积极而正正向的转变。。重视和善待新新人:许多企业组织织在迎接新进进人员时的表表现往往令人人为之气馁。。我们经常可可以发现如果果一个干劲十十足的新进人人员,进入一一个萎靡的企企业文化,那那新血的热情情很快会被摧摧毁。管理者者的角色要懂懂得维持新进进进人员对工工作的热情。。第八个技巧::携手共进水涨自然船高高:只有极少数的的例外,每一一个组织的成成功都是由基基层的努力累累积而来。帮助上司取得得成功:如果你一心汲汲汲营营于升升迁的话,根根本不可能取取得任何成功功。上司总是是远离或开除除那些想要取取代他们地位位和野心勃勃勃的人。对部属满怀信信心,他们一一定不会让你你失望:因为在等级制制度中,大家家都不相信巨巨大的潜力就就隐藏在你的的部属身上,,所以极大的的资源就这样样白白被浪费费。如果我们们停止对他们们贴标签、停停止视他们为为笨蛋的话,,他们的表现现一定会更出出色。为什么么不能假设每每个人都具有有与生俱来的的天赋,然后后加以激励,,让他们有机机会表现出实实力呢?持续对部属提提出真诚的建建议:不管什么时候候,如果部属属表现出众,,你要立即让让他们知道;;如果表现失失色,也会立立即且公开的的要求他们修修正,而不会会让事情一直直恶化到考核核时间的来临临。忘记差异,加加强团结:对于一个组织织而言,要使使成员摒弃个个人间的歧异异,一同为组组织效力,也也具有相当的的难度。管理理者的工作就就是尽可能汇汇聚各种人材材,组合成最最好的工作团团队,施以适适当的训练,,并透过适当当的方法让全全体成员齐心心共进。就如如同班杰明..富兰克林在在1776年7月4日签署《独立宣言》说:「我们必必须团结一致致,否则将会会自取灭亡」」。严厉而公平的的进行惩处::优秀的管理者者一定要摒除除「零缺点」」的观念,但但这种观念简简直就像是癌癌症在体内蔓蔓延一样,会会妨害组织的的正常运作。。面对部属犯犯错,你一定定让他们记得得两件事:第第一件事是,,他们将会受受到适当的惩惩处;第二件件事是,他们们会有获得自自新的机会。。善待女性就是是善待组织::在现代商业社社会,女性的的工作权利应应得到保障,,管理者一定定不可容许性性别歧视和性性骚扰在组织织中存在。第九个技巧::团结一致营造一艘欢乐乐的船:如果工作中充充满乐趣,同同事之间营造造出融洽的气气氛,就能拉拉近彼此的距距离,并增加加组织的凝聚聚力;而这种种感觉并非公公司发放奖金金,或拥有股股票认购权可可以替代的。。为部属争取权权益:你要记得部属属才是组织的的核心,但你你却掌握大权权,在适当的的时候,要懂懂得帮助部属属争取应有的的权益,这也也是身为主管管的职责之一一,自私的主主管会让部属属痛恨。严峻时刻,保保持轻松:不管我们身在在何处,随时时都得为了工工作上紧发条条,甚至在休休假期间,也也要随身携带带手机或笔记记型计算机,,以便于沙滩滩上立即处理理紧急的事务务。如果这种种情况不多的的话,问题也也不大;但若若是经常处在在紧张的工作作氛围下,一一直紧绷着神神经,生活就就会陷入失序序状态。第十个技巧::改善部属的生生活质量让部属以自己己的公司为荣荣:假如企业组织织能使员工以以自己工作的的地方为荣,,甚且渴望带带朋友来参观观,而不会以以厌烦的心态态去看待工作作环境――这将是一件多多么美好的事事!如果让员员工为自己的的公司感到自自豪,那么许许多的劳工问问题就会自动动消失。工作的秘诀::寓工作于娱娱乐:当你把僵化的的枷锁抛诸脑脑后,让你的的部属能够自自由自在地享享受生活时,,不但可以提提升工作效率率,工作时的的点点滴滴也也会成为他们们生命中最美美好的时光。。要做到这些些,根本不需需要巨额的经经费,仅需要要释放一点想想象力和善意意。许多人都会因因把事情做好好而深感满足足,但最大的的满足感其实实来自于超越越个人的成就就――帮助别人发挥挥潜能。二十一世纪,,管理人员的的角色已经开开始转变,他他们从发号施令者者转而成为人人才培养者;从权威的主管管转而成为栽栽培具天赋的的使命者。如今,高绩效效的经理人,,主要的职责是是指引部属找找到问题的解解决方案,然然后抽身离去去,让部属自自己把问题解解决。你应该激励下下属:「这是你的船,,你该对它负负起责任,请请自己做出决决定,并让它它成为最好的的。」假如你决定将将班福特舰的的经验套用到到企业组织上上,那你一定定要有所警惕惕,当你运用新型型和创新的方方法时,妒忌忌和敌意将会会随之而来。。这一点你得紧紧记在心。但也不能为了了顾全同事的的感受,而凡凡事畏首畏尾尾。与冒犯同事的的感受相比,,提升整体组组织的绩效更更具价值。或许,你必须接受一一个事实,想想要卓然有成成,难免

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