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文档简介
人力资源管理HRM教案员工的培训和发展
要点评估员工培训和发展的需求制定员工培训和发展的目标分析影响员工培训和发展的内容和方法分析员工培训和发展设计的因素制定及评估员工培训和发展方案分析发展管理人员的方法培训和发展?培训:通过短期的、以掌握某种或某些较专门的知识和技巧为目的的指导活动,使员工具有完成某项工作所必须的技能。发展(开发):侧重提高素质培训与开发培训和发展的策略策略传统or创新关注内部人or招募外部人改善绩效or换人企业文化与企业总体策略的配合培训和发展的作用提高绩效提高满足感和安全水平建立优秀的企业文化和形象培训的作用有利于员工知识更新有利于减少内部管理成本,提高管理效率有利于提高组织竞争力有利于稳定员工队伍,减少流动率,调动积极性有利于塑造组织形象,提高服务质量认识培训培训是一种智力投资培训是一个系统工程培训是一种组织学习过程培训并非纯粹支付性活动培训和发展的原则原则学以致用专业与企业文化并重全员培训和重点提高相结合严格考核和择优奖励培训和发展展的责任最高管理层层人力资源部部门直属上司员工培训过程培训实施阶段场所形式类型评估阶段需求分析阶段组织层面作业层面个人层面培训和发展展需要的确确认程序工作行为或或绩效差异异的存在绩效差异的的重要性培训和发展展是否是最最好的方法法培训需求分分析阶段组织层面组织的发展展目标与方方向组织可提供供的资源在培训目标标实现和培培训工作实实施中的各各种限制性性因素培训需求分分析阶段作业层面分析员工达达到理想的工作作绩效所必须掌握握的技能和和能力观察团体面谈调查个体层面通过自我评评价,确定定自己需要要什么方向向的培训??主管从部门门全局的工工作性质、、某个岗位位的地位,,以及部门门工作绩效效等为标准准,考虑某某员工培训训的必要性性和培训方方向培训主管通通过专业化化的培训需需求分析技技术,测试试在一定组组织绩效下下培训的必必要性及内内容培训需求分分析阶段开发需求分分析战略层面组织未来发发展中可能能遇到的变变化或人力力资源变化化情况进行行预测。分分析和了解解组织变化化的种类,,展望人力力资源发展展的特征培训和发展展方案的形形成方案时间目标内容方法预算培训和发展展方案目标标确立培训目目标知识的获得得态度的改变变或加强技术的获得得工作行为表表现培训和发展展方案培训和发展展的时间选选择培训和发展展的方式正式培训,,脱产培训训非正式培训训,在职培培训培训和发展展的转移效效果学习原则的的应用学习循环学习风格行动型,反反省型,理理论型,实实际型思考概念化实践活动培训和发展展方案的评评估参与者的评评估培训效果的的试验设计计衡量的标准准衡量的方法法衡量的时间间培训和发展展的真正效效果培训前后衡衡量时间序列培训前后控控制时间序列控控制培训后控制制培训形式培训时间脱产培训在职培训业余培训E-learning培训对象新员工入职职培训(定向)学徒培训管理培训技术培训新员工培训训(定向))有计划地向新员工工介绍他们们的工作、、同事和组组织的各种种情况的过过程。增强新员工工对组织的的责任心使新员工对对组织的价价值观和目目标具有更更高程度的的认同降低缺勤率率可提高对工工作的满意意度可减少人员员流失新员工培训训(续)目的:帮助新员工工了解他们们所处的工工作环境,,以使他们们的工作表表现尽可能能早日达到到所要求的的标准。(1)增强人际间间的相互了了解(2)向新员工工提供所所需信息息迎新介绍绍一览表表来使这这迎新程程系统化化。形成良好好系统的的跟踪检检查评估估机制例:迎新新介绍一一览表员工姓名工作部门起始工作日职务人力资源部迎新介绍政策与惯例—XYZ公司简史—组织结构图—公司目标保险福利—集体保健计划—残疾保险—人寿保险—工伤补偿其他福利—节假日—度假—丧葬假—医疗服务—儿童照料—约定第二天见面时间—介绍负责人其他事项—工作安排—公告栏—地点/用途—安全—从那里获得必需品部门负责人新员工的第一天—向同事介绍—参观部门—参观公司某些使用物的地点:—挂衣厨--洗手间—供员工使用的电话及有关使用规定工作时间—上班与下班时间—午餐时间—工间休息—加班—早退—考勤钟工薪政策—开支日期—储蓄制度其他事项—停车—衣着—病假—事假—工作安排—保密要求—辞退—紧急情况应对—医疗—停电—着火在新员工到任两周后,负责人将询问该员工是否存在与这些事项有关的问题。在所有的问题被讨论之后,新员工和负责人均应在这一表格上签字并注明签字日期,然后将该表格退还人力资源部门。新员工签字:签字日期:迎新介绍负责人:管理人员员发展的的方法非正式发发展/在职发展展替补培训训/实地研习习短期学习习工作轮换换基层主管管人员发发展计划划决策培训训管理竞赛赛角色扮演演敏感性训训练跨文化管管理培训训行动学习习法行为塑造造管理人员员的发展展(续))目的::发展有有效的管管理人员员能掌握基基本事实实具备专业业知识对事物能能保持敏敏感的情情感解决问题题和决策策的技巧巧社交技巧巧情绪稳定定预警能力力有创意思考敏捷捷良好的学学习习惯惯和技巧巧有自我认认知能力力管理人员员的发展展培训的方方法讲授法演示法讨论法视听法角色扮演演法案例法培训评估估阶段培训总体体评估培训需求求最初的设设计规划划培训的机机制受训者反反应评估估评估与培培训内容容之间有有关的情情况估与讲授授老师有有关的情情况评估教学学中的后后勤保障障的情况况受训者知知识、技技能学习习成果评评估受训者在在培训中中的学识识增长受训者行行为方式式的改善善工作表现现的评估估领导、主主管人员员直接观观察受训训者在培培训后的的表现对受训者者培训前前后的表表现进行行比较或或与未培培训的人人的表现现比较用问卷或或面谈法法,了解解其行为为变化组织绩效效的评估估用客观指指标测量量受训者者在培训训后的工工作标准准等级是是否提高高了用主观衡衡量一些些无法量量化的绩绩效培训评估估阶段((续)9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。02:17:5602:17:5602:1712/25/20222:17:56AM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2202:17:5602:17Dec-2225-Dec-2212、故人江海别别,几度隔山山川。。02:17:5602:17:5602:17Sunday,December25,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2202:17:5602:17:56December25,202214、他乡生白发发,旧国见青青山。。25十二月月20222:17:56上午02:17:5612月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月222:17上上午12月-2202:17December25,202216、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2022/12/252:17:5602:17:5625December202217、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。2:17:56上上午午2:17上上午午02:17:5612月月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。02:17:5602:17:5602:1712/25/20222:17:56AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2202:17:5602:17Dec-2225-Dec-2212、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。02:17:5602:17:5602:17Sunday,December25,202213、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:17:5602:17:56December25,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。25十十二二月20222:17:56上上午02:17:5612月月-2215、楚塞三湘湘接,荆门门九派通。。。。十二月222:17上上午12月-2202:17December25,202216、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2022/12/252:17:5602:17:5625December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天气气晚晚来来秋秋。。。。2:17:56上上午午2:17上上午午02:17:5612月月-229、杨杨柳柳散散和和风风,,青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。02:17:5602:17:5602:1712/25/20222:17:56AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2202:17:5602:17Dec-2225-Dec-2212、越是无能的的人,越喜欢欢挑剔别人的的错儿。02:17:5602:17:5602:17Sunday,December25,202213、知人人者智智,自自知者者明。。胜人人者有有力,,自胜胜者强强。12月月-2212月月-2202:17:5602:17:56December25,202214、意志志坚
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