《社会工作概论》-第七章-社会小组工作课件

第一节小组工作的基本概念第二节小组供工作的理论和理论模式第三节小组工作的发展阶段与过程第四节小组工作的原则与技巧第六章社会小组工作第一节小组工作的基本概念第六章社会小组工作1第一节小组工作的基本概念一、小组工作的缘起与发展（一）缘起

小组工作方法的产生与工业化过程中的社会问题紧紧相连。工业化、都市化带来了人口流动，使城市中出现大量居无定所、没有生活保障的移民，这些移民面临着众多的适应生存的问题。第一节小组工作的基本概念一、小组工作的缘起与发展21844年一位名叫威廉·乔治的商店学徒，自动将与自己一样移民到城市谋生的青年人组织起来，开展各种宗教性、娱乐性活动，创立了世界上第一个青年会。1851年，“美国基督教青年会”（ＹＭＣＡ）在美国的波士顿成立。伦敦成立了以发动居民自助解决移民适应生活问题的第一个睦邻会社“汤恩比馆”。美国芝加哥创立了胡尔馆。这些为贫民设立的睦邻会社，是小组工作发展初期的重要形式，目的在于借助团体的形式，以帮助贫民去改善工作和生活条件，并通过教育活动、娱乐活动和相互之间的经验分享，提高他们适应生活的能力。1844年一位名叫威廉·乔治的商店学徒，自动将与自己一样移民3（二）小组工作的形成和发展1923年，查德希在美国西方储备大学开始讲授有关的小组工作课程，1927年，这种以讲授用团体工作的方式来为小组成员服务的方法课程被正式定名为“小组工作”（groupwork）。到20世纪40—50年代，弗洛伊德（Ｆｒｅuｎｄ）的心理分析理论开始对社会工作领域发生主导性影响。在此影响之下，小组工作进入到医院中，工作者接受并研究医疗模式。1960年代以来，小组工作进入到多元化发展过程。在西方，受民主理论的影响，形成了有影响的社会目标、治疗、互动三大理论模式。（二）小组工作的形成和发展4二、小组工作的定义

小组工作者在各种小组中，通过小组互动与方案活动达到个人的成长与社会目标的完成。——美国小组工作者协会

社会小组工作是一种教育的过程，通常由各种志愿结合的团体，在小组工作员的协助下，于闲暇时间内实施。其目的是在团体中通过个人人格的互动，促进个人成长；以及为了达成共同的目的，而促成团体成员间互助合作，以创造团体。——科伊尔

社会小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验，协助个人增进其社会功能，以及更有效地处理个人、团体或社区的问题。——美国社会工作教育委员会二、小组工作的定义5三、小组工作的功能

影响个人发生转变

用集体的力量解决问题

社会控制在社会化三、小组工作的功能6

小组存在于一人以上；

成员之间有共同的目标和利益；

成员对小组持有认同感；

成员之间相互依存和相互影响；

小组中有自己的控制方式；

形成特定的小组文化和氛围。

四、小组的特征四、小组的特征7五、小组类型

以小组成员关系的亲密度来划分：初级小组——成员可以用面对面的方式与任何一个人交流，成员之间因此有紧密的联系和相互影响，可以相互表示积极的或消极的感情。次级小组——成员有共同的利益或兴趣，但相互间的影响较小而且关系不很亲密。五、小组类型8以小组的组成来划分：

组成小组——通过外部的影响或干预聚合起来的小组，通常有机构发起或由主办人发起组成两种方式。如俱乐部、工作小队、志愿小组和兴趣小组等。

自然小组——以自然的方式而不是外部的推动力构成，往往是基于一些自然发生的事件、成员间的自然吸引，通常没有组成的发起人。如家庭、自由小组、友谊网络、街头伙伴。以小组的组成来划分：9以小组工作结构来划分：正式小组——具有正式的小组结构，确定的目标和态度。如委员会、决策者小组、志愿者小组等。非正式小组——不具有正式的结构。对小组成员的行为指导没有明确规定的目标。小组中的人们喜欢非任务关系的互动，或者依靠小组达到个人和社会的目标。以小组工作结构来划分：10以成员的参与程度来划分：志愿小组——因成员自身动机和主动性而形成的，小组成员是自愿加入小组。强制小组——不是因成员自身的动机和主动性而形成如行为矫治小组、治疗小组。以成员进出的自由程度来划分：封闭小组——从小组聚合的开始到结束成员自由进出的程度较低，小组较少变动，增加新成员时也往往要经过现有成员的评审。开放小组——在小组过程的任何时间成员都可以自由出入，小组可经常有变动。以成员的参与程度来划分：11以小组工作的目标来划分：

朋辈小组、教育小组、服务或志愿者小组、兴趣小组、成长小组、治疗小组、社会化小组等以小组工作的目标来划分：12一、小组工作的理论基础

1.心理学理论

洛伊德认为成年人的问题源起于在儿童期未解决的心理冲突，这类冲突或许是儿童时期某些需要没有得到满足，抑或是经历了心理创伤。

心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦点。个人通过群体性交往互动的小组实践过程，可以改善或建立起处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能力，以及自信心。小组中的高凝聚力和提供给人以安全感，能够使成员更开放地表现自己的感情、思想和内心冲突，可以有效地帮助他们改变行为模式和解决问题。第二节小组工作的理论和理论模式一、小组工作的理论基础第二节小组工作的理论和理论模式132.学习理论传统条件反射理论

社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起行为发生变化的外部条件，引导他们的行为朝向小组目标所期待的方向发生转变。强化条件反射理论

小组工作者用表达意见、赞赏等强化和鼓励积极的行为，就会影响小组成员的行为转变。社会学习理论。

当某个成员的某种行为受到表扬时，其他成员会期望将来得到同样的表扬而学习这种行为。反之，为了避免出现否定性的结果，小组成员在一定程度上就不会使用同样的行为。2.学习理论143.系统理论系统理论把小组看作是由不同的互动因素所组成的系统；小组是一个有许多相互依赖的成员组成的社会系统；在小组系统以外，家庭、学校、机构、社会等都是与作为整体的小组或与作为子系统的个人成员之间，是互动的系统。3.系统理论15二、小组工作的三大模式(一)社会目标模式

社会目标模式的理论主要来源于系统论和社会学的观点，强调社会系统与人和群体间是相互作用和相互影响的。

社会目标模式以关注社会整合和个人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。这种工作模式利用小组过程发展小组成员的民主意识和参与社会变迁的责任心，增强他们的自尊心，并提高其适应社会生活的能力。二、小组工作的三大模式16(二)治疗模式

治疗模式也称临床模式，小组是一种为治疗个人问题或矫正个人有问题的行为或态度的手段，治疗模式以行为修正理论和社会化理论为基础

小组是进行治疗的媒介，社会工作人员运用专业知识与技巧，在促进小组成员的沟通和互动过程中，增进自我认识，实现行为的转变。

治疗模式关注的是个人的心理和行为问题的矫正而不是社会，其介入的重点是为个人提供一个小组的治疗环境，对个人提供心理康复和行为指导，帮助小组成员达到适应社会生活的最佳状态。(二)治疗模式17（三）互动模式

互动模式的理论基础是系统理论和场论，它关注子系统(小组成员)和整体系统(小组环境和社会环境)的关系，而不是小组成员个人本身。

互动模式既关注个人也关注环境，要通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响，以达到增强个人和社会的功能。

小组被看作是一个互助的系统，在小组中成员依靠其他成员作为自己解决问题、实现自己潜能和建立起信心的资源。（三）互动模式18第三节小组工作的发展阶段与过程一、小组工作的发展阶段

阶段Ⅰ——前属期阶段

这是小组的开始。小组成员刚刚开始进入小组，试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系，但他们的心理状态是观察和探求身外环境，对他人既接近又回避地保持着戒备，处于矛盾的困境。第三节小组工作的发展阶段与过程一、小组工作的发展阶段19

阶段Ⅱ——权力和控制期

小组成员之间彼此慢慢熟悉，尝试通过权力竞争与控制他人的过程，确立自己在小组中的角色和地位。

阶段Ⅲ——亲密期

与上一阶段相比，这一阶段的小组成员关系更加密切。小组成员更开放、更关心小组和其他成员是否投入；

成员会公开地比较小组生活与家庭生活；

会出现同胞式的竞争；

也会发生从家庭成员到小组成员的移情；

同时开始意识和承认小组经验在他成长过程中的重要性，开始思考小组的目标。阶段Ⅱ——权力和控制期20阶段Ⅳ——分辨期/差异期

小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，对小组有较高的认同;

小组规范和标准成为行为的参考;小组成员之间权力竞争和情感波动趋于缩小，能够相互支持，自由地沟通；小组成员间更联合、更客观、更合作，以至能提出更现实的建议、计划及实施大型的方案、项目。阶段Ⅳ——分辨期/差异期21阶段Ⅴ——分离期

这个阶段小组目标已经实现介入到终结期；

成员们面临分离，开始在其他方向找寻新资源，以满足自己社会性、娱乐性和职业性的需要；

在转移和打破已经建立的默契关系中，有些成员会有许多焦虑，表现为更内聚、反对小组解散、情绪反复、逃避现实等等。阶段Ⅴ——分离期22二、小组工作过程的沟通模式Ｌ＝领导者，Ｍ＝小组成员，←→＝沟通MLMMM小组的领导者与一个小组成员进行沟通LMMMM每个成员依次谈论同一个题目二、小组工作过程的沟通模式MLMMM小组的领导者与一个小组成23LMMMM小组的领导者与一个小组成员进行沟通领导者和一个小组成员频繁讨论一个问题，其他成员旁观。LMMMM小组成员充分参与，根据需要彼此之间自由沟通。LMMMM小组的领导者与一个小组成员进行沟通领导者和一个小组24三、小组中的社会控制制定小组规范

恰当的利用小组中的角色和地位

提高小组凝聚力和小组目标三、小组中的社会控制25第四节小组工作的原则与技巧一、小组工作的实践原则1．认可每个人的独特个性及行为的多样性2．认可小组是多样的、行动是多样化的3．真诚地接纳每一个人4．建立有目的的助人关系5．鼓励及促使小组成员之间实现有益的合作关系6．适当地修正小组过程7．鼓励成员根据自身能力参与小组活动第四节小组工作的原则与技巧一、小组工作的实践原则26社会小组工作的实践原则（续）

8．促使小组成员投入参与解决问题的过程中9．鼓励小组成员通过冲突去体验不同的解决问题的方式10.为小组成员提供各种新机会。11.明智的运用制约12.有区别地运作工作方案13.对个人和小组的进步不断进行评估14.热诚、人道和严于律己社会小组工作的实践原则（续）

8．促使小组成员投入参与解决问27

二、小组工作者的工作技巧1.一般性技巧

如建立关系的技巧、观察的技巧、领导的技巧等。2.有效促进沟通的技巧

注意信息传递的外部环境、注意语言的选择、提供合作性的目标、关注和调整小组中的互动模式。3.组织会议的技巧社会工作者的角色包括示范者、促进者、调解人、支持者等。二、小组工作者的工作技巧28第一节小组工作的基本概念第二节小组供工作的理论和理论模式第三节小组工作的发展阶段与过程第四节小组工作的原则与技巧第六章社会小组工作第一节小组工作的基本概念第六章社会小组工作29第一节小组工作的基本概念一、小组工作的缘起与发展（一）缘起

小组工作方法的产生与工业化过程中的社会问题紧紧相连。工业化、都市化带来了人口流动，使城市中出现大量居无定所、没有生活保障的移民，这些移民面临着众多的适应生存的问题。第一节小组工作的基本概念一、小组工作的缘起与发展301844年一位名叫威廉·乔治的商店学徒，自动将与自己一样移民到城市谋生的青年人组织起来，开展各种宗教性、娱乐性活动，创立了世界上第一个青年会。1851年，“美国基督教青年会”（ＹＭＣＡ）在美国的波士顿成立。伦敦成立了以发动居民自助解决移民适应生活问题的第一个睦邻会社“汤恩比馆”。美国芝加哥创立了胡尔馆。这些为贫民设立的睦邻会社，是小组工作发展初期的重要形式，目的在于借助团体的形式，以帮助贫民去改善工作和生活条件，并通过教育活动、娱乐活动和相互之间的经验分享，提高他们适应生活的能力。1844年一位名叫威廉·乔治的商店学徒，自动将与自己一样移民31（二）小组工作的形成和发展1923年，查德希在美国西方储备大学开始讲授有关的小组工作课程，1927年，这种以讲授用团体工作的方式来为小组成员服务的方法课程被正式定名为“小组工作”（groupwork）。到20世纪40—50年代，弗洛伊德（Ｆｒｅuｎｄ）的心理分析理论开始对社会工作领域发生主导性影响。在此影响之下，小组工作进入到医院中，工作者接受并研究医疗模式。1960年代以来，小组工作进入到多元化发展过程。在西方，受民主理论的影响，形成了有影响的社会目标、治疗、互动三大理论模式。（二）小组工作的形成和发展32二、小组工作的定义

小组工作者在各种小组中，通过小组互动与方案活动达到个人的成长与社会目标的完成。——美国小组工作者协会

社会小组工作是一种教育的过程，通常由各种志愿结合的团体，在小组工作员的协助下，于闲暇时间内实施。其目的是在团体中通过个人人格的互动，促进个人成长；以及为了达成共同的目的，而促成团体成员间互助合作，以创造团体。——科伊尔

社会小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验，协助个人增进其社会功能，以及更有效地处理个人、团体或社区的问题。——美国社会工作教育委员会二、小组工作的定义33三、小组工作的功能

影响个人发生转变

用集体的力量解决问题

社会控制在社会化三、小组工作的功能34

小组存在于一人以上；

成员之间有共同的目标和利益；

成员对小组持有认同感；

成员之间相互依存和相互影响；

小组中有自己的控制方式；

形成特定的小组文化和氛围。

四、小组的特征四、小组的特征35五、小组类型

以小组成员关系的亲密度来划分：初级小组——成员可以用面对面的方式与任何一个人交流，成员之间因此有紧密的联系和相互影响，可以相互表示积极的或消极的感情。次级小组——成员有共同的利益或兴趣，但相互间的影响较小而且关系不很亲密。五、小组类型36以小组的组成来划分：

组成小组——通过外部的影响或干预聚合起来的小组，通常有机构发起或由主办人发起组成两种方式。如俱乐部、工作小队、志愿小组和兴趣小组等。

自然小组——以自然的方式而不是外部的推动力构成，往往是基于一些自然发生的事件、成员间的自然吸引，通常没有组成的发起人。如家庭、自由小组、友谊网络、街头伙伴。以小组的组成来划分：37以小组工作结构来划分：正式小组——具有正式的小组结构，确定的目标和态度。如委员会、决策者小组、志愿者小组等。非正式小组——不具有正式的结构。对小组成员的行为指导没有明确规定的目标。小组中的人们喜欢非任务关系的互动，或者依靠小组达到个人和社会的目标。以小组工作结构来划分：38以成员的参与程度来划分：志愿小组——因成员自身动机和主动性而形成的，小组成员是自愿加入小组。强制小组——不是因成员自身的动机和主动性而形成如行为矫治小组、治疗小组。以成员进出的自由程度来划分：封闭小组——从小组聚合的开始到结束成员自由进出的程度较低，小组较少变动，增加新成员时也往往要经过现有成员的评审。开放小组——在小组过程的任何时间成员都可以自由出入，小组可经常有变动。以成员的参与程度来划分：39以小组工作的目标来划分：

朋辈小组、教育小组、服务或志愿者小组、兴趣小组、成长小组、治疗小组、社会化小组等以小组工作的目标来划分：40一、小组工作的理论基础

1.心理学理论

洛伊德认为成年人的问题源起于在儿童期未解决的心理冲突，这类冲突或许是儿童时期某些需要没有得到满足，抑或是经历了心理创伤。

心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦点。个人通过群体性交往互动的小组实践过程，可以改善或建立起处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能力，以及自信心。小组中的高凝聚力和提供给人以安全感，能够使成员更开放地表现自己的感情、思想和内心冲突，可以有效地帮助他们改变行为模式和解决问题。第二节小组工作的理论和理论模式一、小组工作的理论基础第二节小组工作的理论和理论模式412.学习理论传统条件反射理论

社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起行为发生变化的外部条件，引导他们的行为朝向小组目标所期待的方向发生转变。强化条件反射理论

小组工作者用表达意见、赞赏等强化和鼓励积极的行为，就会影响小组成员的行为转变。社会学习理论。

当某个成员的某种行为受到表扬时，其他成员会期望将来得到同样的表扬而学习这种行为。反之，为了避免出现否定性的结果，小组成员在一定程度上就不会使用同样的行为。2.学习理论423.系统理论系统理论把小组看作是由不同的互动因素所组成的系统；小组是一个有许多相互依赖的成员组成的社会系统；在小组系统以外，家庭、学校、机构、社会等都是与作为整体的小组或与作为子系统的个人成员之间，是互动的系统。3.系统理论43二、小组工作的三大模式(一)社会目标模式

社会目标模式的理论主要来源于系统论和社会学的观点，强调社会系统与人和群体间是相互作用和相互影响的。

社会目标模式以关注社会整合和个人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。这种工作模式利用小组过程发展小组成员的民主意识和参与社会变迁的责任心，增强他们的自尊心，并提高其适应社会生活的能力。二、小组工作的三大模式44(二)治疗模式

治疗模式也称临床模式，小组是一种为治疗个人问题或矫正个人有问题的行为或态度的手段，治疗模式以行为修正理论和社会化理论为基础

小组是进行治疗的媒介，社会工作人员运用专业知识与技巧，在促进小组成员的沟通和互动过程中，增进自我认识，实现行为的转变。

治疗模式关注的是个人的心理和行为问题的矫正而不是社会，其介入的重点是为个人提供一个小组的治疗环境，对个人提供心理康复和行为指导，帮助小组成员达到适应社会生活的最佳状态。(二)治疗模式45（三）互动模式

互动模式的理论基础是系统理论和场论，它关注子系统(小组成员)和整体系统(小组环境和社会环境)的关系，而不是小组成员个人本身。

互动模式既关注个人也关注环境，要通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响，以达到增强个人和社会的功能。

小组被看作是一个互助的系统，在小组中成员依靠其他成员作为自己解决问题、实现自己潜能和建立起信心的资源。（三）互动模式46第三节小组工作的发展阶段与过程一、小组工作的发展阶段

阶段Ⅰ——前属期阶段

这是小组的开始。小组成员刚刚开始进入小组，试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系，但他们的心理状态是观察和探求身外环境，对他人既接近又回避地保持着戒备，处于矛盾的困境。第三节小组工作的发展阶段与过程一、小组工作的发展阶段47

阶段Ⅱ——权力和控制期

小组成员之间彼此慢慢熟悉，尝试通过权力竞争与控制他人的过程，确立自己在小组中的角色和地位。

阶段Ⅲ——亲密期

与上一阶段相比，这一阶段的小组成员关系更加密切。小组成员更开放、更关心小组和其他成员是否投入；

成员会公开地比较小组生活与家庭生活；

会出现同胞式的竞争；

也会发生从家庭成员到小组成员的移情；

同时开始意识和承认小组经验在他成长过程中的重要性，开始思考小组的目标。阶段Ⅱ——权力和控制期48阶段Ⅳ——分辨期/差异期

小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，对小组有较高的认同;

小组规范和标准成为行为的参考;小组成员之间权力竞争和情感波动趋于缩小，能够相互支持，自由地沟通；小组成员间更联合、更客观、更合作，以至能提出更现实的建议、计划及实施大型的方案、项目。阶段Ⅳ——分辨期/差异期49阶段Ⅴ——分离期

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