精神科护士意外伤害的原因分析与对策分析课件

护意外伤害的原因分析与对策主讲人一李春梅CompanyLOGO护意外伤害的原因分析与对策1护圭意外伤害的原因分柝与对策COMPANY概念也就是护士在工作场所、工作过程中所受到的意想不到的即突如其来的伤害,它包括护士操作时锐器伤及来自病人及其家属的暴力攻击伤害。世界卫生组WHO将医院工作场所暴力伤害定义为:卫生机构工作人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击从而造成对其人身安全、幸福和健康的明确或含蓄的挑战。它分为心理暴力伤害和身体暴力伤害,心理暴力伤害即口头辱骂、威胁和言语的性骚扰;躯体暴力伤害包括:用手打、拍、推、咬用脚踢、及身体的性骚扰。下面我就护士的意外伤害具体内容向大家进行详细解读,我将从以下三个方面进行讲解:1.来自综合医院病人及其家属的暴力攻击与伤害2.护士工作中锐器伤3.精神病院来自精神病人的暴力攻击与伤害。CompanyLogo护圭意外伤害的原因分柝与对策COMPANY2来自综合医院病人及其家属的暴力玫击与伤害cL06Y综合医院来自病人及其家属暴力攻击伤害主要原因1.患者及其家属方面1)由于患急、危、重症,患者及其家属感到恐惧,并对护士安排的轻重缓急的就诊次序不理解,出现不满情绪。(2)患者醉酒就诊或精神病发作(3)患者就诊等候时间过长(4)家属对收费不理解(5)家属及患者对就诊的期望值过高,未达到其预期效果2.护理人员自身因素(1)护士的护理机智和沟通能力欠缺,护士工作年资越短,工作经验不足,护士应变机智能力越差(2)护士技术水平低(3)护理服务没有达到病人及家属的满意,对家属的询问不予解答或不耐烦,态度生冷、言语粗暴。>3.医院方面:医院设置的工作流程不合理,就诊病人多,从挂号到用药要经过看病、缴费、取药、配药等多重排队等候能及时生,病人及家属急躁、激动而辱骂护士。CompanyLogo来自综合医院病人及其家属的暴力玫击与伤害cL06Y3一来自综昋医院病人及其家属的暴力攻击与伤害COMPANYLOGO≯应对策略改变不了他人就要改变我们自己1护士要积极参加和接受培训,提高我们自身的沟通能力和技术操作水平2工作中不断积累经验,做到机智护理,提高自身应变能力3转变服务理念,积极开展优质护理服务,工作中病人及家属服务态度要好,要具有良好的职业道德,在工中我们要做到急病人所急,想病人所想,要站在病人及家属的角度想问题,做服务。CompanyLogo一来自综昋医院病人及其家属的暴力攻击与伤害4错刺伤的原因分柝与防护060、护士针刺伤原因分析与防护概念:针刺伤指一种由医疗锐器如注射器针头、缝针、各种穿刺针、手术刀、剪刀等造成意外伤害,至皮肤深部的足以使受伤后出血的皮肤损伤原因:发生针刺伤原因主要与管理者、护士、病人及环境有关。1、护士违反操作常规2、处理医疗垃圾时3操作环境乱4、病人不配合5、人力资源不足:日夜不停工作超负荷、工作精力不足、头昏眼花应急反映差6护士自我防护意识差。危害:发生针刺伤的可经针刺伤接和传播20种病厦体。最常见的是人类免疫缺陷病毒(HIV)和乙型肝炎病毒(HBV),此二项病者致病毒性强,针刺伤发生时一般只需0.004ML血液就足以使受伤者感染HBVCompanyLogo错刺伤的原因分柝与防护0605错刺伤的原因分柝与防护060预防1、规范操作行为避免针刺伤:(1)美国职业安全保障和健康管理组织(OSHA)规定严格执行安全操作规程,注射器使用后原则上不允许套回护针帽,在别无选择时必须单手操作,绝对禁止双手操作。(2)输液穿刺失败后,禁止将污染的针头悬挂于茂菲式滴管上,应当立即更换新针头。(3)养成用镊子取污染针头和尖锐物品的习惯(4)在打开玻璃安瓿时用棉球与沙布垫于安瓿与手指之间。(5)手持针头或锐器时不要将锐利面对他人(6)操作结束后自己料理用物,以免他人在清理时被刺伤。>2、加强培训教育,提高护理人员防范意识:各科室应对护土其是新上岗的护士进行职业防护培训,使他们充分认识针刺伤后可能造成严重后果工作中要严格规范护理操作流程,改变不正确的个人操作习惯,培训中特别强调防护手套的应用、医疗锐器的处理、锐器伤后的处理措施等CompanyLogo错刺伤的原因分柝与防护0606钍刺伤的原因分析与防护COMPANYLOGO3、加强人力资源配置:护士长要根据劳动强度不同进行护理人员调配,在工作繁忙、工作量大时,适当增加人力、物力,实行弹性排班。4、提倡安全注射:WHO对安全注射的定义为:(1)对接受注射者无害(2)不使卫生保健人员因接触注射而产生任何危害。具体应做到(1)注射前应将手洗干净,在一个清洁明亮宽敞的环境中进行注射3)水远使用经过消毒的注射器和针“一人个针一(4)绝对不要用双手将针帽套回被污染的针头(5)尽快准确的将用过的针头和锐器丢弃至专用的容器中。(6)时刻记住自我保护措施CompanyLogo钍刺伤的原因分析与防护7COMPANY刺伤的原因分柝与防护LOGO5、发生针刺伤后紧急有效处置(1)保持镇静(2)健侧手立即从近心端向远心端挤压受伤部位,使部分血液排出,相对减少受污染的程度,同时用流动水冲洗,并使用抗菌肥皂清洗受伤部位(3)碘伏酒精消毒受伤部位。>(4)记录和报告受伤者情况,及所涉集患者资料(5)木科室向相关部门领导汇报,启动应急预案,并微跟踪随访。CompanyLogoCOMPANY8来自精華病人的暴力政击与復害COMPANYLOGO三精神病院来自精神病人的暴力攻击与伤害〉精神科护理是一项高风险行业,精神病患者住院期间受精神病性症状支配、无自知力、拒绝住院等因素的影响,随时可能发生难以预料及防范的暴力冲动行为,无论对患者自身还是对医护人员自身均构成威胁。而精神科护士由于跟患者接触密切,更容易受到患者的暴力攻击而受到伤害精神病患者住院期间对护理人员的攻击越来越受到人们的关注,下面我就对护士受伤害的原因做一下具体分析与总结,以及如何降低受伤害的对策做一下具体阐述CompanyLogo来自精華病人的暴力政击与復害9来自精神病人的暴攻与復害L06(一)原因分析1、人员因素(1)精神病人的自身因素(2)护理人员自身因素2、易出现攻击行为导致护士伤害的几种常见精神疾病的排(1)精神分裂症(2)躁狂症(3)癫痫病人(4)智障病人(5)物质滥用者{吸毒、酒依赖者」3诱发因素:(1)药物问题(2)环境问题(3)工作人员态度问题CompanyLogo来自精神病人的暴攻与復害L0610精神科护士意外伤害的原因分析与对策分析课件11精神科护士意外伤害的原因分析与对策分析课件12精神科护士意外伤害的原因分析与对策分析课件13精神科护士意外伤害的原因分析与对策分析课件14精神科护士意外伤害的原因分析与对策分析课件15精神科护士意外伤害的原因分析与对策分析课件16精神科护士意外伤害的原因分析与对策分析课件17精神科护士意外伤害的原因分析与对策分析课件18护意外伤害的原因分析与对策主讲人一李春梅CompanyLOGO护意外伤害的原因分析与对策19护圭意外伤害的原因分柝与对策COMPANY概念也就是护士在工作场所、工作过程中所受到的意想不到的即突如其来的伤害,它包括护士操作时锐器伤及来自病人及其家属的暴力攻击伤害。世界卫生组WHO将医院工作场所暴力伤害定义为:卫生机构工作人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击从而造成对其人身安全、幸福和健康的明确或含蓄的挑战。它分为心理暴力伤害和身体暴力伤害,心理暴力伤害即口头辱骂、威胁和言语的性骚扰;躯体暴力伤害包括:用手打、拍、推、咬用脚踢、及身体的性骚扰。下面我就护士的意外伤害具体内容向大家进行详细解读,我将从以下三个方面进行讲解:1.来自综合医院病人及其家属的暴力攻击与伤害2.护士工作中锐器伤3.精神病院来自精神病人的暴力攻击与伤害。CompanyLogo护圭意外伤害的原因分柝与对策COMPANY20来自综合医院病人及其家属的暴力玫击与伤害cL06Y综合医院来自病人及其家属暴力攻击伤害主要原因1.患者及其家属方面1)由于患急、危、重症,患者及其家属感到恐惧,并对护士安排的轻重缓急的就诊次序不理解,出现不满情绪。(2)患者醉酒就诊或精神病发作(3)患者就诊等候时间过长(4)家属对收费不理解(5)家属及患者对就诊的期望值过高,未达到其预期效果2.护理人员自身因素(1)护士的护理机智和沟通能力欠缺,护士工作年资越短,工作经验不足,护士应变机智能力越差(2)护士技术水平低(3)护理服务没有达到病人及家属的满意,对家属的询问不予解答或不耐烦,态度生冷、言语粗暴。>3.医院方面:医院设置的工作流程不合理,就诊病人多,从挂号到用药要经过看病、缴费、取药、配药等多重排队等候能及时生,病人及家属急躁、激动而辱骂护士。CompanyLogo来自综合医院病人及其家属的暴力玫击与伤害cL06Y21一来自综昋医院病人及其家属的暴力攻击与伤害COMPANYLOGO≯应对策略改变不了他人就要改变我们自己1护士要积极参加和接受培训,提高我们自身的沟通能力和技术操作水平2工作中不断积累经验,做到机智护理,提高自身应变能力3转变服务理念,积极开展优质护理服务,工作中病人及家属服务态度要好,要具有良好的职业道德,在工中我们要做到急病人所急,想病人所想,要站在病人及家属的角度想问题,做服务。CompanyLogo一来自综昋医院病人及其家属的暴力攻击与伤害22错刺伤的原因分柝与防护060、护士针刺伤原因分析与防护概念:针刺伤指一种由医疗锐器如注射器针头、缝针、各种穿刺针、手术刀、剪刀等造成意外伤害,至皮肤深部的足以使受伤后出血的皮肤损伤原因:发生针刺伤原因主要与管理者、护士、病人及环境有关。1、护士违反操作常规2、处理医疗垃圾时3操作环境乱4、病人不配合5、人力资源不足:日夜不停工作超负荷、工作精力不足、头昏眼花应急反映差6护士自我防护意识差。危害:发生针刺伤的可经针刺伤接和传播20种病厦体。最常见的是人类免疫缺陷病毒(HIV)和乙型肝炎病毒(HBV),此二项病者致病毒性强,针刺伤发生时一般只需0.004ML血液就足以使受伤者感染HBVCompanyLogo错刺伤的原因分柝与防护06023错刺伤的原因分柝与防护060预防1、规范操作行为避免针刺伤:(1)美国职业安全保障和健康管理组织(OSHA)规定严格执行安全操作规程,注射器使用后原则上不允许套回护针帽,在别无选择时必须单手操作,绝对禁止双手操作。(2)输液穿刺失败后,禁止将污染的针头悬挂于茂菲式滴管上,应当立即更换新针头。(3)养成用镊子取污染针头和尖锐物品的习惯(4)在打开玻璃安瓿时用棉球与沙布垫于安瓿与手指之间。(5)手持针头或锐器时不要将锐利面对他人(6)操作结束后自己料理用物,以免他人在清理时被刺伤。>2、加强培训教育,提高护理人员防范意识:各科室应对护土其是新上岗的护士进行职业防护培训,使他们充分认识针刺伤后可能造成严重后果工作中要严格规范护理操作流程,改变不正确的个人操作习惯,培训中特别强调防护手套的应用、医疗锐器的处理、锐器伤后的处理措施等CompanyLogo错刺伤的原因分柝与防护06024钍刺伤的原因分析与防护COMPANYLOGO3、加强人力资源配置:护士长要根据劳动强度不同进行护理人员调配,在工作繁忙、工作量大时,适当增加人力、物力,实行弹性排班。4、提倡安全注射:WHO对安全注射的定义为:(1)对接受注射者无害(2)不使卫生保健人员因接触注射而产生任何危害。具体应做到(1)注射前应将手洗干净,在一个清洁明亮宽敞的环境中进行注射3)水远使用经过消毒的注射器和针“一人个针一(4)绝对不要用双手将针帽套回被污染的针头(5)尽快准确的将用过的针头和锐器丢弃至专用的容器中。(6)时刻记住自我保护措施CompanyLogo钍刺伤的原因分析与防护25COMPANY刺伤的原因分柝与防护LOGO5、发生针刺伤后紧急有效处置(1)保持镇静(2)健侧手立即从近心端向远心端挤压受伤部位,使部分血液排出,相对减少受污染的程度,同时用流动水冲洗,并使用抗菌肥皂清洗受伤部位(3)碘伏酒精消毒受伤部位。>(4)记录和报告受伤者情况,及所涉集患者资料(5)木科室向相关部门领导汇报,启动应急预案,并微跟踪随访。CompanyLogoCOMPANY26来自精華病人的暴力政击与復害COMPANYLOGO三精神病院来自精神病人的暴力攻击与伤害〉精神科护理是一项高风险行业,精神病患者住院期间受精神