针对职工心理特征开展安全教育

Word-6-针对职工心理特征开展平安教育从事生产的劳动者发生的各种心理过程都带有个人的特点。人的一切行动都不能无缘无故地自发产生，总是由客观事物引起的。相同的客观事物作用在不同的操身上会引起不同的反应。由于反应与操作人员的精神状态、心情好坏等因素有关，也和操的心理特征有关，反应不同，人的行动自然也不会一样。因此，相同类型和环境的作业中，有的人很少发生事故，而有的操就简洁发生事故。

为了保证平安生产，提高工作效率，则必需了解人的特点，并认真观看操作人员的情感变化和个人特征，排解担忧全的心理因素，从而防止事故的发生。平安心理学就是以争辩如何削减生产平安事故为目的的人的心理活动规律的科学。争辩在生产过程中的知觉规律和对发生事故的人的心理状态的分析，从而提出加强平安教育以及在组织制度和操作技术上实行有效的平安措施，预防那些简洁使人产生不正常的心理反应和错误操作行为的各种主观因素，保证人们在劳动中的人身平安和设备平安。

一、人的共性心理特征

人的一切心理活动都是在客观现实的作用下产生的，没有外界刺激就没有人的心理波动，客观现实不仅打算心理的内容，而且打算心理的形成和进展。而且，人的心理反应带有主观性的共性特征。所以，对同一客观事物，不同的反映是可能大不相同的。

人的共性心理特征是一个人在心理活动中所表现出来的，比较稳定和经常的特征，每个人的心理特征，正如每个人的面容各不相同，每个人都有自己的心理特征。例如：有人擅长学习，把握科学技术和生产技能很快速；有的人对工作细心、认真、一丝不苟，有人干活则粗枝大叶，马马虎虎；有人冷静、稳重、老练，有人则轻浮、急躁、冒失。人的某些生理特征，如反应快速，手的机敏程度、视力、体力、某些生理缺陷、疾病、疲乏等，都与平安有关。共性心理特征与平安生产有着重要关系，因此，各级平安工作中要观看、了解每个人的共性，这在处理工作时能起到确定作用。其次，人的一切力气都是在把握和运用学问、技能的实践过程中形成和进展起来的，平安工作的一个重要任务，就是要通过各种途径，加强职工的平安技术学问教育和操作技能培训，提高职工自身的疼惜力气。

二、产生事故的心理状态

一般来说，导致事故发生的缘由，归纳起来不外乎外因和内因两个方面，外因包括设备状况、预防措施、疼惜用品、环境温度、照明条件等。内因则包括操作人员的技术、心理活动或精神状态等方面不符合平安作业的要求。从统计调查资料中，可发觉在工业企业中发生的事故，约70~80%是由于操作人员的操作行为发生错误或违章操作引起的。而人的行为是由于人的心理状态支配的。所以，要争辩和分析事故的内因，就必需争辩和分析发生事故时操作人员的心理特征。

1、事故前的心理状态

在事故发生之前，操作人员的心理状态有如下几种状况：①习惯性作业造成思想麻痹例如：操“由于是经常干的工作，所以习以为常，并不感到有什么危急”；“迄今为止，这种工作已经作过多少次，满不在乎”；“责任心不强，得过且过”；“没有留意到反常现象”等。在这些心理状态的支配下，操作人员就凭印象，毫不怀疑地依据过去的阅历，习惯性地开头了作业，但结果是出乎意料的，发生了事故。或者由于没有进行日常检查，或在麻痹思想指导下，检查不够具体，消逝了与预料的状况相反的状况，由于太突然，就会惊惶失措、手忙脚乱，对这种状态不能适应，也不能实行乐观的而最终酿成事故。

②受心情影响致使工作中思想不能集中操作人员“有特殊兴奋或忧虑和生气的事情”使心情受到极大波动而发生事故，例如，和同事家属发生过争吵，夫妻不和谐而心理不痛快；受批判而有心情；或遇到特殊兴奋的事；感情冲动，思想不能集中，或遗忘了依据操作程序进行作业，结果导致事故的发生。

③技术生疏减弱力气这种状况的心理状态通常是：“作法是正确的，但结果事与愿违”；“已经做过多少次，没有什么需要学习的”。这是由于技术不娴熟，遇事应变、应急力气差而造成的。有些操力气不强，但又自信念很强。“信任自己有本事”。他们没有足够的阅历，却又过分自信，不能虚心求救，主动学习，存在着怕损害了自己的自尊心的心理状态。结果在这种思想的支配下，最终导致了事故。另一种心理状态是：“虽然留意到了反常状况，但自信以往阅历”。尽管在这种状况下，操作人员本身留意到了反常状态，但由于傲慢得意的心情，信任自己考虑的方法是正确的，结果也就造成了事故。

④过分依靠他人而缺乏性这类状况中，多数是在与他人共同作业时，自己不乐观主动，不严格依据自己应担当的操作项目和操作规程进行，而总是图省事、省力，想依靠他人，侥幸取胜，结果导致了事故的发生。

⑤操作中心情紧急令推断错误操作人员由于某些缘由使心情紧急，对外界状况没有正确的反映，是在“急赶忙忙地操作”中发生的事故。由于在心情紧急时，留意力支配上会产生偏差，顾此失彼，忙中出错。于是在留意的环节上，就可能发生事故。

2、违章违制的心理状态人的行为受心理活动的支配。担忧全行为的消逝，从操作人员心理状态来分析，大都是违章违制所致。其缘由或许有以下几种：“一把钥匙开一把锁”，利认真理特征进行针对性平安教育能收到最佳效果，在平安生产实践中常有以下几种心理特征。①荣誉感，期望与人合作，关系集体的荣誉②人道感，即期望替他人服务③责任感，能认清自己义务的心理特征④竞争性，期望与人竞争⑤自尊心，期望得到自我满足与受到观赏⑥从众性，可怕被人认为与众不同⑦防卫性，可怕个人受到损害⑧期望得到物质和精神嘉奖⑨规律思考力，即理解的特殊力气

2）平安教育方法①嘉奖促进对于学习效果的巩固，赐予嘉奖比不用嘉奖效果好得多，例如：在实际工作中，通过学习平安操作技术，提高工效，应马上进行表扬和嘉奖，而对于只图快，不留意平安或有意不按平安操作规程进行操作的，应准时批判和教育，批判不能针对个人，而应针对错误，应对错在哪里加以充分具体的说明，同时指出正确的做法并进行示范。

②了解学习成果人人都想知道他所从事的工作做得怎样，应当把学习的状况，如：哪些方面学得好，应当进行巩固；哪些方面尚不足，需要连续努力，告知本人，使他了解，这样会给他以鼓舞和鞭策，树立信念，坚持学习。

③反复实践在对操作人员进行平安技术培训教育时，仅进行平安学问和平安操作技术训练是不够的，还要反复实践，养成在工作中自动运用平安的操作方法的习惯，使工作起来得心应手。

④内容全面，重点突出学习学问应有确定的系统性，要使学习者对应学的有比较全面的了解，对其中关键的部分，要重点突出，反复讲解。如：组织学习平安操作规程，只是每人发一本册子，念一遍，让其自己好好学习和执行，效果是不会很大的。假如能进行全面的讲解，并把应当特殊留意的问题反复加以强调。说明可能消逝哪些问题，出了问题，应当实行什么措施，效果就会好得多。

⑤重视初始印象初始获得的印象特殊重要，如：对刚入厂的新工人进行平安教育时，假如给他留下的印象是：不仅操作规程重要，而且全部的平安措施都很重要，他将会特殊重视平安工作。又如：教新工人学习平安操作技术，假如第一次教的操作方法不正确，再去改正就很困难，由于旧的习惯大都难以改掉，因此，在进行操作技术训练时，必需严密组织教学，保证和不断提高教学质量。

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