某地产公司提升内部管理培训讲义

如何提升内部管理华隆地产2022年12月26日引言不同类型员工的管理方法管理员工与管理时间关系培养员工自我开发1432友情提示1、请将手机调整至关闭或震动位，以免影响他人。如确有必要接听电话，请临时离场，以免泄露个人隐私；2、合理使用中场休息时间，请勿在洗手间、吸烟处流连忘返；3、允许学员小范围讨论，但请控制音量；4、此次培训座位不实行实名制，视力不佳者请自行靠前就座；5、培训中使用的现象表述、案例来自于地球范围，亦不是针对个人，请勿对号入座，避免产生不良情绪或群体骚乱。引言不同类型员工的管理方法管理员工与管理时间关系培养员工自我开发1432一如何管理不得力型员工用宽容之心对待不得力的员工用关爱之心激励不得力的员工用真诚之心感化不得力的员工以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工二如何管理刺头型员工刺头型员工:他们极其聪明,好动,有着鲜明的个性,不愿拘泥于形式,在奇思妙想方面有着上佳表现,而且在企业中”兴风作浪”更有一套,是企业中违反纪律,煽动狂热情绪的倡导者.与刺头和平相处,有效利用他们个性的特点,为企业人际和谐的达成,自由创新氛围的形成发挥作用.给他们充分施展”个人魅力”的空间,把他们从不习惯的工作方式中解放出来,帮助你策划企业的集体活动,并且委之以大权,充分利用他们的才能.刺头的出现,正是为企业破除旧有观念,建立新次序配备了人选,你只要合理利用他们的长处,企业的人际关系必然会呈现出一个自由,开放,和谐,团结的良好气象.三如何管理分析狂型员工当你向某一员工分派工作时,他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析,有时即使你告诉他做得太过分,他也总是置若罔闻.向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数,重点,基准,及日程安排,以使他清楚明白.定期与他沟通,看看工作进展,若发现他的研究卓有成效,应及时给予表扬.四如何管理争强好胜型员工有的员工喜欢争强好胜,他总觉得比你还强,这种人狂傲自负,自我表现欲望极高,还经常会轻视你甚至嘲讽你.你不必动怒,也不能故意压制他分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承认并采取措施纠正,不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口.如果是他因觉得怀才不遇,为他创造发挥才能的机会.五如何管理官迷型员工一心想作官的官迷员工,他们为了达到作官的目的,常不惜一切代价,并通过各种方式来拉拢领导,打击同事.使之不易得逞的方法是:1.与任何员工保持正常的上下级关系,不建立超常的特殊关系2.不培植个人亲信,不允许出现凌驾于其他员工之上的特殊员工3.对投己所好的特殊表示,要保持高度警惕,坚决反对一切低级庸俗的交往行为.4.实行广泛的民主管理,杜绝封建主义的家长制领导作风,不给任何篡权者留下丝毫可趁之机.六如何管理缺陷型员工当员工偶犯过失,懊悔莫及,已经悄悄采取了补救措施,只要这种过失尚未造成重大后果,性质也不严重,领导者佯作”不知”,不予过问,已避免损伤员工的自尊心,在即将交给员工一件事关大局的重要任务之前,为了让员工放下包袱,轻装上阵,领导者不要急于结算他过去的过失,给他一次将功补过的机会当员工在工作中犯了”合理错误”,受到大家的指责,处于十分难堪的境地,你不应落井下石,更不要抓替罪羊,应勇敢地站出来,实事求是地为员工辩护,主动分担责任,这样做,不仅拯救了一个员工,而且将赢得更多的群众的心.关键时刻护短一次,胜过平时护短百次.七如何管管理狂妄型型员工他们深知自自己的一言言一行对他他人会产生生什么影响响,所以,他们总是得得寸进尺,一而再,再而三地去去恐吓他人人,以获取他们们所希望得得到的.使他们改变变态度的具具体方法:1,宣布严格的的管理制度度,违法者要立立即处理2,对因狂妄而而犯下过失失的员工在在大会上点点名批评并并处分.3,在公公开开及及私私下下场场合合警警告告对对方方,并告告诫诫其其他他员员工工不不要要与与之之合合流流,借以以孤孤立立对对方方.八如如何何管管理理事事儿儿妈妈型型员员工工这种种员员工工,无论论大大事事小小事事都都唠唠唠唠叨叨叨叨,好请请示示,他们们往往往往心心态态不不稳稳定定,遇事事慌慌作作一一团团,大事事小小事事通通通通找找领领导导拿拿主主意意,还畏畏首首畏畏尾尾,讲究究特特别别多多.对这这样样的的员员工工交交代代任任务务时时要要说说得得一一清清二二楚楚,然后后令令其其自自己己处处理理,给他他相相应应的的权权利利,同时时施施加加一一定定的的压压力力,试着着改改变变他他的的依依赖赖心心理理在他他唠唠叨叨时时,轻易易不不要要表表态态九如如何何管管理理无无需需求求型型员员工工作为为领领导导者者的的一一条条大大忌忌,就是是有有意意或或无无意意地地培培养养和和制制造造无无需需求求型型员员工工无需需求求员员工工按按其其症症结结属属性性,通常常可可分分为为两两种种类类型型:激励励过过量量型型和和激激励励不不足足型型避免免和和防防止止产产生生无无需需求求型型员员工工,就是是规规范范领领导导者者的的激激励励行行为为,建立立一一套套科科学学有有效效的的激激励励机机制制.十如如何何管管理理硬硬汉汉型型员员工工“硬汉汉”就是是那那些些很很有有个个人人原原则则,不轻轻易易接接受受失失败败的的人人,他们们个个性性很很强强,有自自己己的的独独立立见见解解,性格格直直爽爽,坦诚诚,说话话从从不不拐拐弯弯抹抹角角.这种种人人优优点点很很多多,但日日子子并并不不好好过过,那些些懒懒散散职职员员憎憎恨恨他他,无才才无无学学的的人人嫉嫉妒妒他他,阿谀谀奉奉承承上上司司的的人人疏疏远远他他….英明明的的领领导导不不但但应应会会用用这这种种人人才才,还应应会会栽栽培培改改造造他他,给他他一一些些私私人人辅辅导导,使他他在在接接人人待待物物,应付付人人际际关关系系时时掌掌握握一一定定的的技技巧巧.十一一如如何何管管理理循循规规蹈蹈矩矩型型员员工工他们们墨墨守守成成规规,缺乏乏远远见见,也没没有有多多少少潜潜力力可可挖挖,不宜宜委委以以重重任任他们们的的优优点点是是做做事事认认真真负负责责,易于于管管理理,虽然然没没有有什什么么创创见见,但一一般般不不会会发发生生原原则则性性的的错错误误十二二如如何何管管理理勤勤奋奋低低效效率率型型的的员员工工正确确使使用用这这类类人人,多称称赞赞他他的的工工作作精精神神,让他他们们做做一一些些繁繁琐琐但但又又无无关关紧紧要要的的工工作作,因为为他他们们的的确确”老太太太太赛赛跑跑,精神神可可嘉嘉”,除做做这这些些琐琐事事之之外外,别的的事事情情的的确确难难以以很很好好地地承承担担.十三三如如何何管管理理情情绪绪型型员员工工爱闹闹情情绪绪的的人人不不会会适适时时地地调调控控自自己己的的喜喜怒怒哀哀乐乐,因此此,管理理这这种种员员工工必必须须事事先先弄弄清清员员工工闹闹情情绪绪的的原原因因,看他他属属于于那那一一类类:1,私人人问问题题困困扰扰2,自卑卑3,遇到到挫挫折折4,过度度疲疲劳劳十四四如如何何管管理理反反骨骨型型员员工工管理理工工作作中中的的一一个个难难题题,就是是面面对对一一些些不不甘甘雌雌伏伏,脑长长”反骨骨”的员员工工,他们们往往往往反反抗抗性性强强,对领领导导常常抱抱不不满满的的态态度度,他们可可能刚刚从别别的部部门调调任过过来,而且有有一些些辉煌煌的业业绩,但碍于于某些些原因因,而未获获提升升,遂滋生生逆反反心理理.对这类类员工工,用较温温和与与客气气的态态度,在言语语上采采用低低姿态态的方方式,只有用用温柔柔的政政策,才能保保持良良好的的工作作关系系.十五如如何何管理理倚老老卖老老型员员工千万不不要对对这类类员工工存有有偏见见,以免影影响合合作.公事公公办,就事论论事的的态度度,会提高高双方方的合合作性性.年资长长的员员工,自然对对工作作有一一定的的心得得,你大可可诚心心地称称赞他他的工工作表表现,并经常常向他他们请请教,你只有有尊敬敬他们们,视他们们为企企业的的宝贵贵财富富,他们的的心理理才能能平衡衡,才能心心甘情情愿为为你服服务.十六如如何何管理理报喜喜不报报忧型型员工工被骗得得团团团转的的领导导,多半都都犯了了一个个毛病病,那就是是爱戴戴高帽帽子冷静作作一些些客观观的事事实调调查,不被美美丽的的言词词蒙敝敝不凭己己意,以三人人以上上的谈谈话结结论,作为依依据.十七如如何何管理理好空空谈型型员工工领导并并不需需要特特别会会说话话的人人,而是需需要会会做事事的.虽然在在有些些特别别的机机构,确实需需要能能谈善善侃的的人才才,但那是是特别别的职职位,而且善善侃之之人也也得是是真正正有才才之人人.如果领领导需需要一一个得得力的的主管管去运运作,那么除除了他他的嘴嘴巴,应仔细细地考考虑一一下他他的脑脑袋和和双手手的能能力.十八如如何管管理桀桀骜不不训型型员工工根治员员工桀桀骜不不训的的毛病病,一个重重要法法宝就就是:”给予他他合理理的职职务和和责任任”,这招往往往十十分灵灵验.十九如如何管管理品品质恶恶劣型型员工工有的领领导,明知自自己的的某一一位员员工品品质恶恶劣,却带着着侥幸幸心理理相信信他痛痛改前前非,悔过自自新,以致不不加堤堤防,再一次次吃亏亏上当当,这种人人最愚愚.压根就就没被被品质质败坏坏员工工陷害害过的的领导导,寥若晨晨星,把坏人人操纵纵于股股掌之之上,这才是是管理理上的的精英英.二十如如何管管理独独断专专行型型员工工独断专专行的的员工工有一一很大大的特特点就就是他他们有有相当当的工工作能能力,哪怕是是想驳驳倒他他们一一句话话,都非常常难,对付独独断专专行的的人像像训马马,确实难难训,一不小小心就就可能能”栽跟头头”,可是如如果你你有能能力驾驾驭这这种员员工时时,他们会会成为为你的的左膀膀右臂臂.二十一一如如何何管理理家庭庭问题题型员员工当你的的员工工们遇遇到家家庭问问题影影响工工作的的时候候,你就应应该以以一颗颗宽容容之心心来对对待,最好别别说”好男儿儿不为为家所所困”之类的的话,否则定定会招招致别别人的的反感感.管理这这类员员工最最好的的方法法就是是主动动帮助助他们们解决决家庭庭问题题,让其尽尽快从从家庭庭困境境中解解脱出出来.实际处处理过过程中中,你最好好自己己或委委托一一些善善长此此道的的”专家”们来处处理这这些纠纠纷.当你帮帮助了了员工工和他他的家家庭之之后,所有人人都会会看到到你的的仁爱爱之心心.二十二二如如何何管理理经常常缺勤勤型员员工处理缺缺勤的的员工工关键键是要要弄清清楚他他们缺缺勤的的原因因.通过下下列方方法来来减少少缺勤勤:加强强关关于于考考勤勤方方面面的的规规定定,坚持持惩惩罚罚制制度度,设立立一一些些适适当当的的奖奖励励全全勤勤的的制制度度,尽量量找找出出员员工工缺缺勤勤的的原原因因.对以以下下三三中中人人无无力力挽挽救救:对工工作作或或工工资资不不具具有有吸吸引引力力,对工工作作以以外外的的乐乐趣趣大大于于工工作作,蓄意意缺缺勤勤捣捣乱乱或或给给单单位位造造成成不不便便.二十十三三如如何何管管理理工工作作狂狂型型员员工工请爱爱惜惜你你的的员员工工,就像像爱爱护护自自己己的的孩孩子子一一样样,不过过分分追追求求高高效效率率的的工工作作,要适适个个人人能能力力予予以以分分配配,有张张有有弛弛,松紧紧适适度度才才能能真真正正调调动动起起员员工工们们的的工工作作热热情情.二十十四四如如何何管管理理自自私私自自利利型型员员工工以身身作作则则让集集体体来来帮帮助助他他鼓励励热热心心行行为为在会会议议上上明明确确提提出出员员工工的的工工作作不不只只限限于于正正式式规规定定范范围围内内,最为为极极端端的的帮帮助助方方法法—直接接交交谈谈,最后后,当你你发发现现这这个个人人的的自自私私心心理理已已达达到到了了无无可可救救药药的的地地步步时时,早些些将将他他扫扫地地出出门门,一了了百百了了.二十十五五如如何何管管理理嫉嫉妒妒型型员员工工嫉妒妒是是一一种种很很玄玄妙妙的的心心理理,它像像魔魔鬼鬼,每个个人人都都不不曾曾真真正正摆摆脱脱这这种种感感觉觉,它又又像像精精灵灵,总在在人人倦倦息息的的时时候候予予以以刺刺激激,使人人为为之之一一振振,迎头头赶赶上上,它产产生生于于人人的的自自尊尊心心和和攀攀比比心心.不要要压压制制员员工工的的嫉嫉妒妒之之心心旁敲敲侧侧击击的的引引导导他他平时时倡倡导导正正当当竞竞争争,阻止止各各种种形形式式的的非非正正当当竞竞争争二十十六六如如何何管管理理独独行行侠侠型型员员工工不要要放放弃弃对对于于他他们们的的希希望望对这这类类员员工工也也不不要要显显得得过过分分的的热热情情寻找找交交往往的的突突破破口口二十十七七如如何何管管理理身身患患重重症症型型员员工工给予予物物质质上上和和精精神神上上的的自自持持,才可可以以帮帮助助他他度度过过难难关关二十十八八如如何何管管理理业业绩绩平平平平型型员员工工重视视他他们们加强强沟沟通通为每每个个员员工工设设计计个个人人发发展展计计划划处理理好好和和工工会会的的关关系系引言不同类型员工的管理方法管理员工与管理时间关系培养员工自我开发1432先讲讲个个小小故故事事：：某某一一次次同同几几个个业业务务人人员员出出国国，，同同住住一一个个旅旅馆馆，，与与他他们们每每天天轻轻装装打打扮扮，，脚脚穿穿布布鞋鞋，，早早上上7点点半半出出门门，，晚晚上上10点点回回来来，，做做““市市场场调调查查””，，每每个个城城市市都都如如此此，，一一天天的的时时间间超超过过14小小时时，，问问他他们们这这样样岂岂不不太太辛辛苦苦了了？？他他们们苦苦笑笑，，没没办办法法呀呀！！一一趟趟出出来来，，来来回回机机票票多多少少钱钱住住宿宿费费，，伙伙食食费费…………等等等等要要多多少少钱钱，，等等于于是是我我们们出出来来的的时时间间每每一一分分钟钟要要多多少少代代价价？？你你有有何何启启示示？？（（提提出出问问题题讨讨论论））如何何推推行行时时间间管管理理1、、对对于于时时间间的的认认识识①上上至至国国家家最最高高元元首首，，下下至至每每一一个个平平民民百百姓姓，，每每一一个个人人老老天天给给的的时时间间都都一一样样，，今今天天过过了了，，永永远远再再没没有有今今天天。。②要磨练练自已对对“时间间感觉””，不浪浪费一分分钟。每每天起床床开始至至工作一一天的行行动予以以定型化化。③养成记记录习惯惯可以节节省时间间。④养成容容易的事事情先做做，重要要的事情情先着手手的习惯惯。如何推行行时间管管理⑤培养果果断力，，养成能能并行处处理事物物的能力力能节省省时间。。⑥工作要要即刻处处理，一一次办妥妥为原则则。⑦当天例例行性工工作，不不可拖到到隔天。。⑧读书是是节省时时间的作作为。⑨工作要要懂得简简化，能能节省时时间的机机器应多多加利用用。⑩要善于于利用休休闲时间间。是谁偷去去你的时时间（找找出浪费费时间的的根源））①参加无无效率的的会议。。②不速之之客。③突发事事故，扮扮演救火火人员。。④电话干干扰。⑤授权不不当。⑥缺乏做事轻重缓急顺序。⑦做事拖延。⑧不敢说“不”。⑨权责不清。⑩沟通不良。11部属训练不足。12完善主义。

★请列出自已最大几项时间之贼，

并加以去除。是谁偷去去你的时时间（找找出浪费费时间的的根源））管理人员员善用时时间的要要诀①工作事事先有计计划。*每年度度每季季度能初初步规划划的先予予以规划划。*每月20日左左右提出出下个月月工作计计划。*每周五五安排下下周工作作计划。。*每日的的工作应应填入。。②开会应应尽可能能规划定定期，临临时会予予以减少少。③养成记记录的习习惯。*不要依依赖你的的记忆，，它往往往是让你你浪费时时间、疲疲于奔命命的根源源。*手边经经常有一一份“待待办事项项清单””，将自自已要做做的事、、上司交交办的事事、你答答应同僚僚的事、、你承诺诺部属的的事予以以记录，，并注记记处理时时间。④善用别别人的时时间。*对于部部属提出出的问题题，最好好能附带带提出解解决问题题的意见见，如此此有效于于问题的的沟通，，争取时时效。管理人员员善用时时间的要要诀如果每个个管理者者都善于于利用时时间管理理，努力力学习，，勤奋工工作，抓抓住现在在，使每每一分钟钟时间都都做最好好的使用用，同时时也能教教导下属属抓紧时时间奋发发图强，，那么这这个企业业一定是是个具有有旺盛生生命力的的团体。。引言不同类型员工的管理方法管理员工与管理时间关系培养员工自我开发1432不断提升升个人的的社会竞竞争力的的重要性性。人类的心心理因素素中有哪哪些会阻阻碍进步步？又有哪些些会帮助助进步？？我们怎样样才能变变得更好好？学习《自我开发发》课程你将将懂得：：《自我开发发》课程简介介：个人社会会竞争力力的分析析。阻碍人类类进步的的心理因因素中有有哪些？？帮助人类类进步的的心理因因素又有有哪些？？成功的模模式是怎怎样的？？采访提纲纲：*你是是谁？在在哪里从从事什么么工作？？*你是是个怎样样的人？？最喜欢欢什么？？最讨厌什什么？*你来来这里预预期的目目的是什什么？竞争力的的分析目目的：帮助你了了解个人人的竞争争力所包括的的要素帮助你认认识提升升个人的的社会竞争力的的重要性性帮助你判判断出哪哪些因素素是你个人能能够加以以控制的的竞争力的的要素个人要素素：生理：性性别、外外表、年年龄、健健康心理：性性格、心心态、自自我认识识能力：社社会技能能（交际际、协调调、学习习能力…）专业技能能（专业业知识、、经验、、技能））社会支援援系统：：家庭背景景社会关系系财富竞争力的的要素分分析提问：如果一个个人想提提升他的的竞争力力，上述因素素有哪些些是可以以改变的的？竞争力的的要素分分析对于不可可改变的的：可以以换个角角度（孔雀开开屏扬长长避短））对于可以以改变的的：短期内可可变的：：马上着着手长期才可可变的：：不要犹犹豫、持持之以恒恒。竞争力的的分析提高竞争争力的必必要性：：社会处于于不断变变化和发发展之中中新行业不不断产生生、旧行行业被取取代、消消亡现有工作作的内容容、标准准不断更更新即便工作作暂时没没发生变变化，不不断提升升自己的能能力也是是立身之之本（见备注注）竞争力分分析小结结我们有必必要不断断提升个个人的社社会竞争争力我们要判判断影响响竞争力力的关键键因素并并立即着着手改善善什么因素素防碍人人类取得得成功目目的：帮助你了了解斯格格托玛、、集注与排排斥、网状激活活系统的的存在及上述因因素对你你会产生生什么影影响斯格托玛玛：希腊文指指黑暗，，失去了了部分视视野，盲盲点。这里用来来说明一一个人看看不见、、听不进进。只能看到到有限的的可能性性，排斥斥了对某某些信息息的感知知，如果果我们受受到先入入为主的的思想的的影响，，我们就就会对其其他认识识问题的的角度产产生“斯斯格托玛玛”。集注与排排斥我们不能能对作用用于我们们的所有有刺激同同等的反反应，而而是集中中在少数数的几个刺激激上。（（内部需需要、期期望、过过去的经经验、习习惯、态态度、兴兴趣等影影响我们们接受部部分信息息、排斥斥其他的的信息））网状激活活系统位于脑干干下部的的一组网网状的神神经细胞胞连接所所有的感感觉器官官。功能能象个过过滤器，，允许某某些信息息通过阻阻止或减减少另外外信息进进入大脑脑让对我我们有价价值、有有助于