班组长的地位、使命与作用课件

做卓越的班组长之素质提升篇主讲：连龙江w

2008上海建华培训课题做卓越的班组长之素质提升篇w

2008上海建华培注意事项为保证良好的培训效果，你只需做好三件事：积极参与空杯心态遵守纪律注意事项为保证良好的培训效果，你只需做好三件事：培训安排做卓越的班组长之素质提升篇做卓越的班组长之机械设备篇做卓越的班组长之电气设备篇做卓越的班组长之安全管理篇做卓越的班组长之团队协作篇讨论“怎样做好机电管理与班组管理常见问题”小组代表发言培训安排做卓越的班组长之素质提升篇西点名言一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜一只绵羊带领一群狮子的团队。兵熊熊一个，将熊熊一窝。西点名言一、概念班组：小、全、实、细班组长：低、多、杂、大班组管理：班组长为实现目标，对身边的资源进行综合整治，然后产生1＋1>2的绩效。一、概念二、班组长的地位1、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。二、班组长的地位1、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经二、班组长的地位2、班组的地位：是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

3、班组长的地位：是班组生产管理的直接指挥和组织者，是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。4、班组长对三个阶层人员的不同立场（五大角色错位、三重角色）五大角色错位：上方错位、下方错位、言论错位、事务错位、思想错位。三重角色：信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色。①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。二、班组长的地位2、班组的地位：是企业组织生产经营活动的基本三、班组长的使命提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故提高一线员工素质减少员工流失率维持优秀的现场管理持续改进三、班组长的使命提高产品质量四、班组长的作用班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带既应是技术骨干，又应是业务上的多面手四、班组长的作用班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终【自检】下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。类别工作现场人员一天的工作量

你的评价作业人员班组长总人数作业人员平均量/人总产量全体人员平均量A10人班组长徒有虚名和作业人员一样10人1个10个1个B9人专职班长1人10人1个9个0．9个C9人专职班长1人10人1．4个13个1．3个【自检】下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三【自检】A同作业人员一样，没有班组长的价值B占着班组长位置又未发挥作用，没有价值C能发挥作用，是有作用的班组长【自检】A同作业人员一样，没有班组长的价值五、班组长的职责和权限1、职责：劳务管理生产管理辅助上级一大摊事情，一揽子工程，杂！！！五、班组长的职责和权限1、职责：五、班组长的职责和权限2、权限：权利的两方面：职位权：法定权，奖励权，惩罚权非职位权：专长权，感召力非职位权严重左右职位权，想办法打造非职位权，提高个人威信，个人影响力。五、班组长的职责和权限2、权限：六、班组长的管理水平现状九大现状专业技术型官僚主义型自由散漫型劳动模范型哥们义气型现场管理型想象设计型办事系统型激励行为型有则改之，无则加勉！六、班组长的管理水平现状九大现状有则改之，好的班组长VS差的班组长好的都一样，坏的各有特色区别：①给功劳VS抢功劳②勇敢承担VS推卸责任如果事情搞糟了，那是我干的；如果事情搞得很一般，那是我们干的；如果事情干得好极了，那是他们干的。好的班组长VS差的班组长好的都一样，坏的各有特色如果事情搞糟七、角色认知1、角色的转化：原来技术认同，现在管理认同。技术→管理原来针对某一岗位工序，现在面对所有岗位。专才→通才原来想自己，现在想团队、上级和下级。本位→换位原来一个人，现在是班组。个人→团队原来要做什么就做什么，现在学会授权，分清主次。琐碎→主次七、角色认知1、角色的转化：七、角色认知2、角色认知包括三个方面：对自己角色的规范、权利和义务的准确把握了解领导对你的期望值：独当一面，工作主动，责任心强，进步精神了解下级对你的期望值：办事公道，关心部下，目标明确，命令准确，及时指导，需要荣誉七、角色认知2、角色认知包括三个方面：八、成就动机马斯洛的需求层次理论从低到高依次是：生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求八、成就动机马斯洛的需求层次理论从低到高依次是：九、技能要求

1、对于管理层的技能主要要求：见识（决策）、人情（沟通）、技术（专业）2、不同管理层的三项技能的权重比例：

见识人情技术高层47％35％18％中层31％42％27％基层18％35％47％九、技能要求1、对于管理层的技能主要要求：见识人情技术高层十、思想要求1、中国传统思想对管理者的要求：德、法、术。2、考核人的四个维度

人财：为社会、企业带来财富的人员，这才是企业、社会最需要的人员。也许他们不具备乖巧的外表，也许也不是亮堂堂的MBA毕业，但是这类人能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容他。他是老板最喜欢的人。人材：就是企业的门面，就是那些高学历、好长相的企业人员，态度很好，能力很差。人材就是有卖象而无实际价值的产品。

人才：具有真才实学的人。这类人员具备良好的综合素质。有文化、有能力、有专业的技能，但是能力很强，态度很差，对企业不认同。

人裁：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。十、思想要求1、中国传统思想对管理者的要求：德、法、术。十、思想要求3、职业道德16条理念敬业服从务实做事先做人制定工作目标导向注重潜能开发工作专注、充满自信工作主动、敢于承担责任进步、勤奋、终生学习对自己的职业忠诚自律善于控制情绪、不断提高情商理解定位信任危机意识十、思想要求3、职业道德16条理念小结班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，肩负着八大使命，以及三大职责，起着三大作用。总之，班组长低、多、杂、大，作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命、职责、作用，确保班组这一企业“细胞”的健康。请牢记，有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累的经验来了解、感悟什么是管理，缺乏系统的管理知识，因此目前企业中的班组长的总体水平还不能尽如人意。为了提高他们的管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力，还需要进行管理方法、领导水平方面的培训，并不断地进行知识更新。企业要发展，班组是基础；班组要发展，班组长是关键！小结班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是谢谢大家！谢谢大家！1、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。2、不求与人相比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出成长的性格！3、在你内心深处，还有无穷的潜力，有一天当你回首看时，你就会知道这绝对是真的。4、无论你觉得自己多么的了不起，也永远有人比你更强；无论你觉得自己多么的不幸，永远有人比你更加不幸。5、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。6、放弃该放弃的是无奈，放弃不该放弃的是无能；不放弃该放弃的是无知，不放弃不该放弃的是执着。7、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸！每个人的生命都是可以绽放美丽的，只要你珍惜。8、千万别迷恋网络游戏，要玩就玩好人生这场大游戏。9、过错是暂时的遗憾，而错过则是永远的遗憾！10、人生是个圆，有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈，其实，圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。11、没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。12、我以为挫折、磨难是锻炼意志、增强能力的好机会。——邹韬奋13、你不能左右天气，但可以改变心情。你不能改变容貌，但可以掌握自己。你不能预见明天，但可以珍惜今天。14、我们总是对陌生人太客气，而对亲密的人太苛刻。15、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。16、知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。而不是无所事事和做一些无谓的事。17、逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。18、哪里有天才，我是把别人喝咖啡的功夫，都用在工作上的。——鲁迅19、所谓天才，那就是假话，勤奋的工作才是实在的。——爱迪生20、做一个决定，并不难，难的是付诸行动，并且坚持到底。21、不要因为自己还年轻，用健康去换去金钱，等到老了，才明白金钱却换不来健康。22、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼，烦恼都是自己内心制造的。23、命运负责洗牌，但是玩牌的是我们自己！24、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。25、成功，往往住在失败的隔壁！26、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。27、人生是一场旅行，在乎的不是目的地，是沿途的风景以及看风景的心情。28、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。29、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！30、在实现理想的路途中，必须排除一切干扰，特别是要看清那些美丽的诱惑。31、激情，这是鼓满船帆的风。风有时会把船帆吹断；但没有风，帆船就不能航行。32、滴水穿石不是靠力，而是因为不舍昼夜。33、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。34、时间是个常数，但也是个变数。勤奋的人无穷多，懒惰的人无穷少。——字严35、不同的信念，决定不同的命运！36、只有你学会把自己已有的成绩都归零，才能腾出空间去接纳更多的新东西，如此才能使自己不断的超越自己。37、突破心理障碍，才能超越自己。38、人不怕走在黑夜里，就怕心中没有阳光。9、过错是暂时的遗憾，而错过则是永远的遗憾！10、人生是个圆，有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈，其实，圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。11、没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。12、我以为挫折、磨难是锻炼意志、增强能力的好机会。——邹韬奋13、你不能左右天气，但可以改变心情。你不能改变容貌，但可以掌握自己。你不能预见明天，但可以珍惜今天。14、我们总是对陌生人太客气，而对亲密的人太苛刻。39、生命里最重要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚毅来完成它。——歌德40、工作中，你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合起来。41、大部分人往往对已经失去的机遇捶胸顿足，却对眼前的机遇熟视无睹20、对所学知识内容的兴趣可能成为学习动机。——赞科夫

21、游手好闲地学习，并不比学习游手好闲好。——约翰·贝勒斯

22、读史使人明智，读诗使人灵秀，数学使人周密，自然哲学使人精邃，伦理学使人庄重，逻辑学使人善辩。——培根

23、我们在我们的劳动过程中学习思考，劳动的结果，我们认识了世界的奥妙，于是我们就真正来改变生活了。——高尔基

24、我们要振作精神，下苦功学习。下苦功，三个字，一个叫下，一个叫苦，一个叫功，一定要振作精神，下苦功。——毛泽东

25、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。——别林斯基1、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。24做卓越的班组长之素质提升篇主讲：连龙江w

2008上海建华培训课题做卓越的班组长之素质提升篇w

2008上海建华培注意事项为保证良好的培训效果，你只需做好三件事：积极参与空杯心态遵守纪律注意事项为保证良好的培训效果，你只需做好三件事：培训安排做卓越的班组长之素质提升篇做卓越的班组长之机械设备篇做卓越的班组长之电气设备篇做卓越的班组长之安全管理篇做卓越的班组长之团队协作篇讨论“怎样做好机电管理与班组管理常见问题”小组代表发言培训安排做卓越的班组长之素质提升篇西点名言一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜一只绵羊带领一群狮子的团队。兵熊熊一个，将熊熊一窝。西点名言一、概念班组：小、全、实、细班组长：低、多、杂、大班组管理：班组长为实现目标，对身边的资源进行综合整治，然后产生1＋1>2的绩效。一、概念二、班组长的地位1、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。二、班组长的地位1、在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经二、班组长的地位2、班组的地位：是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

3、班组长的地位：是班组生产管理的直接指挥和组织者，是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。4、班组长对三个阶层人员的不同立场（五大角色错位、三重角色）五大角色错位：上方错位、下方错位、言论错位、事务错位、思想错位。三重角色：信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色。①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。二、班组长的地位2、班组的地位：是企业组织生产经营活动的基本三、班组长的使命提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故提高一线员工素质减少员工流失率维持优秀的现场管理持续改进三、班组长的使命提高产品质量四、班组长的作用班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带既应是技术骨干，又应是业务上的多面手四、班组长的作用班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终【自检】下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。类别工作现场人员一天的工作量

你的评价作业人员班组长总人数作业人员平均量/人总产量全体人员平均量A10人班组长徒有虚名和作业人员一样10人1个10个1个B9人专职班长1人10人1个9个0．9个C9人专职班长1人10人1．4个13个1．3个【自检】下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三【自检】A同作业人员一样，没有班组长的价值B占着班组长位置又未发挥作用，没有价值C能发挥作用，是有作用的班组长【自检】A同作业人员一样，没有班组长的价值五、班组长的职责和权限1、职责：劳务管理生产管理辅助上级一大摊事情，一揽子工程，杂！！！五、班组长的职责和权限1、职责：五、班组长的职责和权限2、权限：权利的两方面：职位权：法定权，奖励权，惩罚权非职位权：专长权，感召力非职位权严重左右职位权，想办法打造非职位权，提高个人威信，个人影响力。五、班组长的职责和权限2、权限：六、班组长的管理水平现状九大现状专业技术型官僚主义型自由散漫型劳动模范型哥们义气型现场管理型想象设计型办事系统型激励行为型有则改之，无则加勉！六、班组长的管理水平现状九大现状有则改之，好的班组长VS差的班组长好的都一样，坏的各有特色区别：①给功劳VS抢功劳②勇敢承担VS推卸责任如果事情搞糟了，那是我干的；如果事情搞得很一般，那是我们干的；如果事情干得好极了，那是他们干的。好的班组长VS差的班组长好的都一样，坏的各有特色如果事情搞糟七、角色认知1、角色的转化：原来技术认同，现在管理认同。技术→管理原来针对某一岗位工序，现在面对所有岗位。专才→通才原来想自己，现在想团队、上级和下级。本位→换位原来一个人，现在是班组。个人→团队原来要做什么就做什么，现在学会授权，分清主次。琐碎→主次七、角色认知1、角色的转化：七、角色认知2、角色认知包括三个方面：对自己角色的规范、权利和义务的准确把握了解领导对你的期望值：独当一面，工作主动，责任心强，进步精神了解下级对你的期望值：办事公道，关心部下，目标明确，命令准确，及时指导，需要荣誉七、角色认知2、角色认知包括三个方面：八、成就动机马斯洛的需求层次理论从低到高依次是：生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求八、成就动机马斯洛的需求层次理论从低到高依次是：九、技能要求

1、对于管理层的技能主要要求：见识（决策）、人情（沟通）、技术（专业）2、不同管理层的三项技能的权重比例：

见识人情技术高层47％35％18％中层31％42％27％基层18％35％47％九、技能要求1、对于管理层的技能主要要求：见识人情技术高层十、思想要求1、中国传统思想对管理者的要求：德、法、术。2、考核人的四个维度

人财：为社会、企业带来财富的人员，这才是企业、社会最需要的人员。也许他们不具备乖巧的外表，也许也不是亮堂堂的MBA毕业，但是这类人能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容他。他是老板最喜欢的人。人材：就是企业的门面，就是那些高学历、好长相的企业人员，态度很好，能力很差。人材就是有卖象而无实际价值的产品。

人才：具有真才实学的人。这类人员具备良好的综合素质。有文化、有能力、有专业的技能，但是能力很强，态度很差，对企业不认同。

人裁：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。十、思想要求1、中国传统思想对管理者的要求：德、法、术。十、思想要求3、职业道德16条理念敬业服从务实做事先做人制定工作目标导向注重潜能开发工作专注、充满自信工作主动、敢于承担责任进步、勤奋、终生学习对自己的职业忠诚自律善于控制情绪、不断提高情商理解定位信任危机意识十、思想要求3、职业道德16条理念小结班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和组织者，肩负着八大使命，以及三大职责，起着三大作用。总之，班组长低、多、杂、大，作为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命、职责、作用，确保班组这一企业“细胞”的健康。请牢记，有了健康的“细胞”，企业才会充满活力！随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索、积累的经验来了解、感悟什么是管理，缺乏系统的管理知识，因此目前企业中的班组长的总体水平还不能尽如人意。为了提高他们的管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力，还需要进行管理方法、领导水平方面的培训，并不断地进行知识更新。企业要发展，班组是基础；班组要发展，班组长是关键！小结班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是谢谢大家！谢谢大家！1、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。2、不求与人相比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出成长的性格！3、在你内心深处，还有无穷的潜力，有一天当你回首看时，你就会知道这绝对是真的。4、无论你觉得自己多么的了不起，也永远有人比你更强；无论你觉得自己多么的不幸，永远有人比你更加不幸。5、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。6、放弃该放弃的是无奈，放弃不该放弃的是无能；不放弃该放弃的是无知，不放弃不该放弃的是执着。7、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸！每个人的生命都是可以绽放美丽的，只要你珍惜。8、千万别迷恋网络游戏，要玩就玩好人生这场大游戏。9、过错是暂时的遗憾，而错过则是永远的遗憾！10、人生是个圆，有的人走了一辈子也没有走出命运画出的圆圈，其实，圆上的每一个点都有一条腾飞的切线。11、没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。12、我以为挫折、磨难是锻炼意志、增强能力的好机会。——邹韬奋13、你不能左右天气，但可以改变心情。你不能改变容貌，但可以掌握自己。你不能预见明天，但可以珍惜今天。14、我们总是对陌生人太客气，而对亲密的人太苛刻。15、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。16、知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。而不是无所事事和做一些无谓的事。17、逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。18、哪里有天才，我是把别人喝咖啡的功夫，都用在工作上的。——鲁迅19、所谓天才，那就是假话，勤奋的工作才是实在的。——爱迪生20、做一个决定，并不难，难的是付诸行动，并且坚持到底。21、不要因为自己还年轻，用健康去换去金钱，等到老了，才明白金钱却换不来健康。22、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼，烦恼都是自己内心制造的。23、命运负责洗牌，但是玩牌的是我们自己！24、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。25、成功，往往住在失败的隔壁！26