网上开店电子商务测试题及答案

网上开店电子商务测试题及答案□理论题△单项选择题1）下列不属于C2C电子商务平台的是（）。（C）A．淘宝网B．有啊网C．当当网D．拍拍网2）下列不属于目前网上开店的方式的是（）。(C)A．在专业的大型网站上注册会员B．自立门户开网店C．在实体店铺开店3）三脚架在拍摄商品图片中的作用是（）。(A)A．稳定B．高清晰度C．高亮度D．高色彩度4）下列不属于帐户被盗可能的原因的是（）A.密码过于简单B.使用了数字证书C.中了木马D.中了病毒5）下列不属于沟通基本原则的是（）A.坦诚相待B.诚信C.我就是这样，你看着办D.善听善解△多项选择题1）网上开店，需要具备的基本数码环境是（）。A．电脑B．网络C．数码相机D．音响E.摄像机2）下列属于定价技巧的是（）。(ABC)A．成本导向定价法B．竞争导向定价法C．需求导向定价法D．市场最低价E.以上都不是3）下列属于常用摄影辅助器材的是（）。(ABC)A．三脚架B．摄影棚C．摄影台D．干燥箱E.以上都不是4）目前网店主要有哪几种付款方式（）A.网上支付B.邮局汇款C.货到付款D.银行汇款E.银行转帐5）我们可根据如下方面中的（）来选择店铺风格。(ABC)A．自己的喜好B．根据自己店铺主营项目C．从客户的角度出发D．主流风格E.以上都不是△判断题1）网店就是经营者在互联网上注册的一个虚拟的网上商店。（）2）进入门槛低，启动及运营成本低，是网店的优势。（）3）淘宝网是属于C2C电子商务交易平台。（）4）在淘宝网上可以不进行支付宝的实名认证。（）5）安全+省钱+规避纠纷是作好物流的重要意义所在。（）1．自建网站开B）C）ABC）ABCD）（√）（√）（×）（√）D网店（（（（（√）□实务题△单项选择题1）下列不属于在淘宝网上注册开店的流程的是（）（D）A.点击免费注册B.输入验证码C.登录邮箱激活D.下单2）在淘宝网上发布几件宝贝可开设网店（）（B）A.5B.10C.12D.203）若在拍摄时发现颜色不对，很可能是什么的问题（）。(A)A．白平衡B．焦距C．曝光度D．色度4）若要邮寄一幅画，最适宜的包装材料是（）（B）A.纸板箱B.PVC管C.布袋D.牛皮纸5)在设定商品标题的关键字时，应尽量突出商品的（）(D)A.名称B.性能C.型号D.以上都是△多项选择题1）若商品图片色彩失真，我们可以用（）软件来调整。（AB）A．PhotoshopB．光影魔术手C．IED．FlashE.Snagit2）网店线上推广方法通常包括（）。（ABCDE）A．平台付费推广B．店铺信用推广C．社区推广D．聊天工具推广E.网店促销3）为做好客服工作，必须具备（）。(ABC)A．好心态B．知识丰富C．善沟通D．良好辩解能力E.以上都不是4）为防止网银诈骗，我们该（）。（ABCD）A．不要从来历不明的网页链接访问银行网站B．任何时候都不要透露账号、密码等敏感信息C．将网上银行的登录密码、银行卡密码以及支付密码分设，提高安全度D．安装正版的杀毒软件、防火墙5）商品包装时，可作为内部填充物的是（）。（ABC）A．报纸B．泡沫C．气泡膜D．纸箱E.PVC管△判断题1）客服是指为满足顾客的需要所提供的一系列服务。（）（√）2）沟通只在销售环节才显得重要。（）（×）3）认真倾听在处理客户投诉时非常重要。（）（√）4）支付宝是淘宝独创的针对网上安全交易所设计的安全付款发货方式。（）（√）5）交易安全是指双方进行合法交易，互相的合法利益不受到损害和侵犯。（）（√）□案例题网货品牌”飘飘龙”成功原因探析《周末画报》曾经对飘飘龙的总经理夏祖军采访，问及网货品牌成功的原因，夏祖军用很简单的话做了总结：有一个叫得响的品牌名字；先用比较少的投入得到主流媒体的关注；该做广告的时候要广告匹配。我们在网上搜索了飘飘龙和悠嘻猴的网页结果。在谷歌上，飘飘龙是11000000条，悠嘻猴是1020000条。在百度上，飘飘龙是2980000条，悠嘻猴是2450000条。两者在网络推广上还是有大差距的`。飘飘龙在网络推广上有几条很质朴的经验。第一，想成为品牌，就一定要做广告，不做广告很难成为品牌；第二，网络上的广告投放是一个混水区，一定要数据先行；第三，网络推广选择性价比好的服务商外包。在初期，飘飘龙的网络推广不是选择广告，而是选择各种投入少的推广方法。夏祖军很清楚，网络上的推广方法很多，一个企业不可能掌握各种推广方法，但是一定要想办法了解各种网络推广方法做得好．性价比也好的机构，用外包的方法去做。飘飘龙做过企业博客，做过社区活动，做过百度知道推广，做过淘客有奖参与，做过新浪微博营销??。新浪微博推出才几个月，飘飘龙就特制100个围脖熊为奖品，将飘飘龙粉丝在巴厘岛的旅游活动全程在新浪微博上曝光，跟帖2万，转发2万，有效提升了品牌。在开始启动广告以后，飘飘龙了解了各种数据，对比以后只投入淘宝网。但是开始的时候他们依然谨慎，先是靠直通车来收集数据，因为投入的资金可以控制，同时数据收集也会比较准确。启动直通车以后点击率很高，使他们对广告投入有了信心，但是转化率不过1%，就是100个点击里只有1个实现购买。于是他们加强了各种软性推广，转化率逐渐提升，一直到稳定在5%，他们认为这个比例标志了品牌开始起作用了，这才准备硬广告的投入，但投入前还是用3个月的时间做了大量准备工作，重新装修网店，产品照片全部更换，产品名字和产品文案重新编辑，价格重新确定??，目的只有一个，一旦客户进了网店，就要让他们顺着“红地毯”参观下去，走进支付宝。2008年第四季度，飘飘龙投入50万广告，实现700万销售，广告投入和销售的比例达到1:14。现在不少企业和网店都开始试水广告，不管是差钱的不差钱的，都应该数据先行，比较一下怎么做最合适。请根据案例回答下列问题：1）“飘飘龙”是一个（）。(B)A．店铺名称B．网货品牌C．掌柜名D．人名2）网货品牌成功的基本原则是（）。(D)A．有一个叫得响的品牌名字B．用比较少的投入得到主流媒体的关注3C．该做广告的时候要广告匹配D．以上都是3）飘飘龙在网络推广上取得成功的主要原因是（）。(E)A．企业博客B．社区活动C．百度知道推广D．淘客有奖参与E．以上都是4）广告对成就一个网络品牌的意义（）。(A)A．非常重要B．不重要C．可有可无D．相反的效果5）飘飘龙在提升客户转化率上做了哪些工作（）。(ABC)A．广告投入B．加强售后服务C．软性推广D．硬广告□实训题1）“解决问题能力（高级）”的基本要求是（）。（A）A．在工作岗位上表现出更强的解决问题能力，在多种资源条件下，根据工作需要解决复杂和综合性问题。B．在有限的资源条件下，根据工作岗位的需要，解决较复杂的问题。C．具备进入工作岗位最基本的解决问题能力，在常规条件下能根据工作的需要，解决一般简单和熟悉的问题。D．具备进入工作岗位最基本的解决问题能力，在有限的资源条件下，根据工作岗位的需要，解决较复杂的问题。2）“解决问题能力（高级）”包括的三个技能点是（）。(C)A．分析问题、提出方案，实施计划、解决问题，验证方案、改进计划。B．分析问题、提出方案，实施计划、解决问题，验证方案、改进方式。C．分析问题、提出对策，实施方案、解决问题，验证方案、改进计划。D．分析问题、提出方案，实施方案、解决问题，验证方案、改进计划。3）“职业观念”的规范与标准是（）。(B)A．对职业或职业模拟有愉快的主观体验、稳定的情绪表现、健康的心态、良好的心境，具有强烈的职业认同感、职业荣誉感和职业敬业感。B．对职业、职业选择、职业工作、商贸人员职业道德和企业伦理等问题具有正确的看法。C．对将要从事的职业种类、职业方向与事业成就有积极的向往和执着的追求。D．在职业模拟、职业实践或职业生活的自觉行动中，具有体现职业道德内涵的一贯表现。4）“网上开店”这一“专业能力领域”包括的技能点有（）。(C)A．网店用户名注册、实名认证B．网店用户名注册、实名认证、店铺装修C．网店用户名注册、实名认证、店铺装修、店铺推广D．网店用户