某连锁建设项目现阶段的问题

巨舰起锚之际的再思索--------三九连锁建设项目现阶段考虑的若干问题主要议题现阶段背景说明可能的风险体系建设的总体设想阶段说明设计原则附录现阶段背景：三九连锁体系建设已事实上启动，分店发展速度以百家为单位进展；目前300家至年底1500家的分店建设是未来连锁大厦之基石，是战略目标成败之关键；以不同股比收购的连锁分店，面临经营管理、财务实施控制等多方问题；各连锁分店对三九的无形资产具有极高厚望，急需各类操作规范出台，以指导经营；现阶段背景：分店急需在商品配送、采购、信息系统等方面给予实质性指导；三九连锁总部尚未确定顾问公司，系统的启动计划尚未出台；咨询公司选择尚需一段时间，而且商务谈判、沟通情况、设计总体方案至开始操作实施至少要有35个工作日，严重滞后业务操作。可能产生的风险：总体规划、启动计划、各线业务开展的严重错位可能导致整个体系建设效果欠佳，引发内外压力；分店不规范操作，（如突击采购、滴漏跑冒）造成资产流失；分店对总部信心下降，造成大量抱怨；致使日后工作难以开展；初期投入的各类资源，造成浪费；例如：信息资源、资金资源、人力资源等；三九总部信誉下降致使下半年收购分店速度无法按计划实现；商业谈判难度增大，投入增大；延缓体系建设速度。体系建设的总体设想立足现实，抓住主要矛盾打通中央，建设两厢高着眼，低着手螺旋交叉，滚动发展策略阶段划分第一阶段：轻启动准备工作第二阶段：正规化作业第三阶段：整合体系第四阶段：全面提升第一阶段：轻启动工作准备建立轻启动计划，以最小代价实现初期目标（此阶段标准可以以时间或分店家数为里程碑，具体数据需与经营层讨论，由决策层确定，例300家）尽快选定专业咨询公司，着手制定、实施符合三九现状的操作计划。只将战略规划形成概要文字，以指导第一阶段工作；第二阶段正规化作业全面导入推广作业规范和信息系统，完成商品配送体系和采购体系，督导和培训全面开展；实施总部作业流程，全面推广分店作业流程；第三阶段：整合体系总结经验，优化第二阶段的全部工作成果；保证所有收购、加盟的分店，及新建物流配送体系，进入体系之初，即采用前述成果；第四四阶阶段段：：全全面面提提升升调整整初初期期的的战战略略规规划划，，全全面面制制定定战战略略实实施施纲纲要要；；重点点建建立立““四四网网合合一一””电电子子商商务务平平台台，，全全国国主主干干线线及及最最后后一一公公里里的的物物流流配配送送体体系系，，第第三三方方采采购购平平台台，，数数据据挖挖掘掘及及增增值值服服务务的的设设计计；；上述述四四系系统统与与第第三三阶阶段段成成果果对对接接实实施施，，形形成成有有机机整整体体；；全面面整整合合系系统统，，衍衍生生其其它它商商业业机机会会；；整个个系系统统持持续续提提高高及及管管理理改改善善；；建议议尽尽快快制制定定快快速速启启动动的的短短期期规规划划设设计计原原则则如如下下：：制定定总总体体规规划划的的同同时时，，实实施施轻轻启启动动计计划划，，赢赢得得时时间间，，减减少少压压力力，，通通过过实实践践信信息息反反馈馈，，修修正正总总体体规规划划；；保证证已已收收购购分分店店经经营营活活动动正正常常进进行行；；保证证前前期期投投资资安安全全性性及及损损失失最最小小，，有有利利于于整整体体规规划划推推动动，，为为整整体体规规划划实实施施打打下下良良好好基基础础；；匹配配收收购购分分店店速速度度，，匹匹配配战战略略库库建建设设速速度度，，匹匹配配信信息息系系统统建建设设速速度度，，匹匹配配总总体体规规划划实实施施速速度度；；兼兼顾顾各各收收购购公公司司的的差差异异，，平平衡衡总总部部各各方方面面的的建建设设速速度度；；实现现三三九九总总部部的的本本年年度度计计划划；；信息息系系统统方方面面：：在第第一一阶阶段段建建立立可可适适用用的的商商品品条条码码体体系系，，（（应应得得到到软软件件开开发发商商不不重重不不漏漏转转换换体体系系的的承承诺诺，，及及新新商商品品条条码码制制定定的的原原则则））着着手手建建立立三三九九体体系系商商品品识识别别系系统统。。选择择类类似似远远望望类类的的门门店店管管理理软软件件，，应应完完全全符符合合医医药药特特征征及及各各地地域域门门店店情情况况，，即刻刻着着手手以以十十家家为为单单位位的的试试点点实实施施，，推推动动各各门门店店的的基基础础管管理理；；选选样样达达五五十十家家后后，，在在已已收收购购系系统统内内全全面面推推广广，，并并在在所所有有新新收收购购门门店店内内全全面面推推广广；；调查门店店已有信信息系统统使用情情况，制制定接口口标准，，保护原原有投资资；未能能达到标标准者，，按无系系统处理理，完成成分店上上传经营营数据的的功能，，以保证证对已收收购分店店的初级级控制；；信息系统统方面：：所有采购购活动采采用信息息系统记记录，保保证信息息不重不不漏，采采购与应应付款管管理挂钩钩；库房信息息系统，，战略库库的信息息化应做做到支持持库房自自动化；；为全面整整合信息息系统打打下基础础；又可可以做到到初期业业务的基基础控制制；与此同时时，全面面设计三三九连锁锁信息系系统整体体规划（（含电子子商务平平台中信信息上传传、下发发部分））物流配送送方面：：根据资本本运作情情况，合合理配制制战略库库地点分分布；利用社会会第三方方物流及及商品供供应商和和配送渠渠道，保保证初期期业务配配送；根据二八八法则，，首先完完成重点点商品包包括商品品自有商商品的配配送；强化各战战略库的的分拣功功能，从从实践中中探索战战略库覆覆盖的地地域面积积及匹配配能力；；部分地区区可以考考虑主干干线和最最后一公公里建立立自有配配送的实实践工作作；分店收购购方面；；根据其它它各方面面进展，，适当调调整收购购速度（（可通过过商务谈谈判调节节）制定分店店收购标标准，例例如：财财务指标标、运营营指标、、人员指指标等，，以保证证分店质质量，降降低后期期管理风风险；分店收购购应考虑虑与配送送资源的的匹配；；分店收购购方面：：加盟店的的发展，，除考虑虑上述因因素外，，应马上上制定相相应标准准及模式式，并小小范围实实践；分店收购购带来的的批发业业务，应应按上述述门店信信息系统统原则进进行；待待第二或或第三阶阶段纳入入整体信信息管理理体系；；分店的CI设计计，应在在本阶段段完成并并开始实实施，顾顾客动线线、商品品结构、、商品码码放可不不在第二二阶段实实施；作业规范范及管理理流程方方面：本阶段自自实施起起一月内内，应完完成分店店作业、、库房作作业、总总部作业业的流程程及规范范初稿；；导入、实实施调整整上述内内容，以以保证正正常业务务的开展展，初步实现现已采用用计算机机系统的的各环节节和上述述内容的的匹配；；借鉴行业业内外，，国内外外标准的的业务流流程和作作业规范范；与此同时时，根据据上述内内容实践践的结果果调整后后，结合合信息系系统的全全面规划划，起草草三九连连锁操作作手册及及流程规规范；培训方面面：起草与流流程和作作业手册册初稿相相符的简简易培训训教材，，开始对对已收购购分店的的店员、、店长进进行初级级培训，，按信息息系统实实施顺序序执行；；培训内部部教员，，完成上上述工作作；寻找第三三方的专专业培训训组织，，协助完完成《三三九培训训体系规规划》、、《三九九各岗位位系列培培训教材材》设计并完完成培训训与督导导相结合合的机制制，以低低成本保保证体系系的正常常运转；；设计并实实施督导导员或督督导组体体系；组织机构构干部队队伍方面面：借鉴现有有商务模模式，根根据业务务进展设设立临时时的组织织机构，，并设定定相应的的岗位职职责，不不断丰富富调整；；待业务流流程定稿稿后，设设计面向向流程的的三九连连锁各层层次的组组织机构构岗位说说明书；；寻找第三三方的人人力资源源专业公公司，完完成三九九连锁体体系的全全套人力力资源规规划（人人员编制制、聘用用标准、、薪酬体体系设计计、考核核制度、、人员培培训等））组织机构构干部队队伍方面面大量招聘聘经营管管理人员员，突击击培训以以助理、、教员、、督导等等身份参参与业务务实践，，达到低低成本考考察、储储备人才才的目的的，为三三九连锁锁长久发发展奠定定人力资资源基础础；以三九现现有文化