某某股份有限公司管理咨询项目建议书

中青旅控股股份有限公司

管理咨询项目建议书和君创业研究咨询有限公司

H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.LTD,2001年6月1日1一、项目背景二、项目总目标三、项目设计总思路四、项目实施原则五、项目实施流程六、项目进度安排七、项目最终成果八、项目咨询费及其它费用九、项目责任者十、其它事项目录2项目背景中青旅控股股份有限公司(以下简称中青旅)是一家以旅游服务为主营业务的上市公司，其目前所处的环境是一方面中国旅游业蓬勃发展，另一方面，中国旅游产业本身仍处在一种无序的竞争状态，制约了中青旅的发展，只有打破既有格局，中青旅才能实现可持续发展。可贵的是中青旅拥有一个能够居安思危，具有很强决断力和行动力的领导集体，他们在这方面已经有所行动。但是打破既有格局风险极大，对此，必须对环境和战略进行系统思考，谨慎行动。在此形势下，和君创业研究咨询有限公司接受中青旅的委托，为其提供企业理念、战略制定、产业整合以及营销网络管理等方面的咨询服务，以期帮助中青旅重塑自我，确立在产业内的优势地位。 为保证咨询工作的顺利进行，现将有关立项事宜提出如下初步建议，以供双方进一步沟通与协商。3项目总目标

系统提炼中青旅成功经验，按未来竞争格局的要求，帮助中青旅完成价值理念整合、发展战略制定以及营销网络建设。使中青旅懂得如何依靠企业自身的力量，完成思想建设、组织建设与队伍建设，成功地走向未来。4项目设计总思路我们倾向于通过以下三个层面的咨询来帮助中青旅完成系统思考：营销网络系统创新层面战略层面理念层面我们认为，统一的企业理念是正确制定战略的前提，而实施企业战略又必须准确寻找切入点并阶段性推进。中青旅必须先于业内同行，完成上述过程，才能确立自己在产业价值链中的竞争优势地位。时间的紧迫性不容置疑。这三个层面工作的开展，并非是一个简单的时间序列关系，而是有着内在有机联系。5企业理念:目标、路径与成果目标： 中青旅原有的市场地位，以及其存在的价值依赖于行业的垄断性，随着行业的开放，中青旅的经营环境发生了根本性的变化。环境的改变必定使企业的经营理念和价值主张发生相应的变化。中青旅上市后的三年正是这种新理念萌育和发展的过程。和君创业的任务就是帮助中青旅把这种经营理念和价值主张进行归纳和总结，提升和充实。并在此过程中，使中青旅内部达成理念的统一。路径： 通过彼此的深度沟通和反复讨论，达成共识，在内部形成高度认同的、共同的价值理念。成果：对中青旅基本价值观和企业理念进行准确的表达。通过沟通和培训，努力使这一理念转化为员工的自觉行为和意识。6调研企业文化理念现状按照规范方法对企业文化理念特征进行描述提炼、完善企业精神、岗位信条等撰写《中青旅宣言》座谈、访谈、文献研究等规范的企业文化分类方法的综合征集专家、群众意见《中青旅宣言》形成过程图示7产业分析发展战略竞争战略市场分析竞争对手分析资本市场分析企业战略形成思路（一）（一）中青旅的整体战略包括发展战略和竞争战略两大板块：公司分析8（二）公司分析：和君创业认为，发展战略和竞争战略的形成都必须以对公司现在的运行状况进行深入分析为前提，尤其是对现有资源及其配置效率的分析。和君创业将帮助中青旅建立资源与战略的融合，为公司新战略的推进排除障碍。

和君创业将通过对中青旅管理资源，财务资源，市场网络，运营能力进行分析，来从总体上把握中青旅的价值创造潜力，以及可能的商业模式。企业战略形成思路（二）管理资源财务资源市场网络运营能力价值创造潜力（商业模式）9（三）发展战略：有了对中青旅运营状况的了解，和君创业将在产业分析和资本市场分析的基础上，运用一系列的科学方法，制定中青旅的整体发展战略。第一、通过产业分析，对旅游产业价值链进行准确的描述。第二、和君认为，中青旅需要在产业价值链上建立一个可持续的价值创造系统。第三、通过提升中青旅在资本市场上的形象，聚集更多的资本来推动公司的战略实施，形成中青旅产业发展和资本运作的双赢，从而最终确立中青旅在行业的领先地位。

企业战略形成思路（三）10企业战略形成成思路（四））（四）竞争战战略旅游行业行政政垄断格局的的结束意味着着行业已经进进入全方位市市场竞争状态态。在这种形形势下，中青青旅必须具有有主动变革与与挑战竞争的的精神，才能能找到在产业业价值链中新新的定位，找找到生存与发发展的事业基基础。竞争战略制定定的实质是：：在分析产业业价值链的基基础上，找到到本企业最具具有培育潜力力的成功关键键环节，据此此建立重点战战略领域，并并在此集聚和和配置资源，，培育核心竞竞争能力，使使中青旅取得得不可替代的的竞争优势。。和君创业认为为，中青旅的的成功关键是是以下三个环环节：不断累积终端端客户资源（（数据和资料料）持续改善旅游游产品（安全全、舒适、令令人愉快）建立健全信息息管理系统（（打通产品与与服务之间的的内在联系））和君创业的任任务：帮助中中青旅找到掌掌握这三个关关键环节的方方法和路径。。11营销网络模式式：战略实现现的通路和君创业将在在对中青旅现现有的营销网网络的深度调调研基础上，，总结提炼出出现有营销网网络的精髓，，并指出其中中的成败因素素，经系统研研究后，向中中青旅提出我我们完善营销销模式的方案案。和君创业认为为，营销网络络发展的前提提，是旅游产产品和服务的的不断改进和和改善；旅游游产品和服务务的不断改进进和改善，必必须依托营销销网络的有效效发展，两者者相辅相成，，两者能够形形成良性循环环的成败关键键在于信息平平台的建设，，在于基于信信息技术的管管理能力的发发育。12我们将关注以以下几个方面面：对中青旅营销网络的现状进行归纳总结对顾客需求情况进行深入调查对旅游行业的竞争格局和营销模式进行系统研究营销网络模式式：战略实现现的通路13项目实施原则则1、经验和科科学相结合原则。在系统调查和和研究基础上上，尤其是与与企业高层领领导深层次沟沟通和探索的的基础上，进进行系统的基基于经验的假假设，深化对对企业整体的的理解以及对对核心命题的的把握，进而而展开规范科科学全面的论论证。2、指导和互互动相结合原原则。始终与客户方方有关人员保保持联系与交交流，不断吸吸引客户方更更多的要职要要员关心项目目的进展，深深化双方对企企业基本命题题和现状的认认识，使咨询询方案不断完完善，使咨询询建议落到实实处。3、短期和和长期相结结合原则。从企业现状状入手，按按照总体发发展的要求求，提供系系统解决问问题的办法法和举措，，使现实的的经营管理理改进举措措不仅能够够见到短期期实效，而而且具有长长期发展的的未来意义义。4、方案研研究与帮助助实施相结结合原则。。按照提升咨咨询品牌和和信誉的要要求，以及及不断深化化和客户企企业关系的的要求，不不断帮助客客户实施方方案，使方方案获得预预期效果。。14项目实施流流程和君创业将组织咨询队伍，分成“理念战略”和“营销网络”两个小组分别与中青旅的项目小组进行对接，与客户共同组成精干的工作小组以环境分析、行业分析和资源评价为前提，系统分析客户企业面临的机遇与挑战；系统搜集、整理和分析中青旅的实践经验及模式，发现问题，寻找机会。分步骤、分阶段地提出各专题的咨询报告；与客户企业反复沟通，修改咨询报告，确定富于可操作性的科学的最终咨询报告在咨询计划指导下，依专题展开深入研究客户根据报告的建议实施一系列的变革措施，和君创业将给予持续的指导和帮助15项目最终成成果起草《中青青旅宣言》》撰写《中青青旅发展战战略研究》》提供《中青青旅营销网网络模式》》完成《营销销网络模式式运行系列列教材》培训《营销销网络模式式运行系列列教材》的讲师指导和帮助助中青旅推推广和复制制营销模式式跟踪咨询效效果12个个月组织外部专专家学者对对《中青旅旅宣言》进进行评估和和修改组织《中青青旅宣言》》的全国性性研讨会运用媒体对对《中青旅旅宣言》进进行深度宣宣传16项目进度安安排协议签定后后三日内双双方组成对对接小组。。6月底：完完成对旅游游行业及中中青旅企业业的系统调调查，同时时完成对中中青旅现有有营销网络络的系统调调查，并开开始撰写相相关报告。。7月底：完完成《中青旅宣宣言》、《《中青旅发发展战略研研究》、《《中青旅旅营营销网络模模式》与《《营销网络络模式运行行系列教材材》。8月-10月：培训训与指导。。翌年6月底底：研讨会会与跟踪指指导。17项目咨询费费及其它费费用1、咨询费费总额贰佰佰万元人民民币（￥200万元元），签订订协议后三三日内一次次支付。2、项目差差旅费（含含异地交通通与食宿费费）全部由由中青旅负负担。18１、由包政政先生主持持项目，手手机：13901355734２、由刘纪纪恒先生负负责项目联联系，手机机目责任者者19其它事项1、和君创业将将依据项目目的实际需需要与客户户的具体要要求，配置置或调整咨咨询团队成成员及成员员人数。2、中青旅在项项目开始后后一个月内内有权随时时终止项目目合同，和和君创业在在终止协议议后全额退退回咨询费费用（不含含差旅费））。3、协议签订后后两年内，，和君创业业不承接中中青旅直接接竞争对手手的任何咨咨询和顾问问服务项目目，秉承咨咨询业保密密自律原则则。209、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。09:12:0109:12:0109:1212/17/20229:12:01AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2209:12:0109:12Dec-2217-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。09:12:0109:12:0109:12Saturday,December17,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2209:12:0209:12:02December17,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。17十二二月20229:12:02上上午09:12:0212月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:12上上午12月-2209:12December17,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/179:12:0209:12:0217December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。9:12:02上午9:12上上午09:12:0212月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。09:12:0209:12:0209:1212/17/20229:12:02AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2209:12:0209:12Dec-2217-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。09:12:0209:12:0209:12Saturday,December17,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2209:12:0209:12:02December17,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。17十二月月20229:12:02上午09:12:0212月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月229:12上上午12月-2209:12December17,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/179:12:0209:12:0217December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。9:12:02上午9:12上上午09:12:0212月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。09:12:0209:12:0209:1212/17/20229:12:02AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2209