某某粮油公司人力资源管理项目

嘉里粮油人力资源管理项目

第一阶段成果宣讲

2003年12月沟通会议内容项目意义与进度回顾第一阶段主要成果介绍远景、使命与经营战略人员要求人力资源管理策略人力资源管理提升项目的意义支持集团经营战略的实施建设适应企业发展战略的新型人力资源管理模式；现有制度的改善解决当前人力资源管理制度中所出现的问题与弊端，提高人力资源管理的整体效能；提升员工敬业度分析判断管理者和员工的需求，确保人力资源管理对于广大员工敬业度的提升；转变观念，培养能力导入战略性人力资源管理观念，提升各级管理者和人力资源工作者对于人力资源管理的知识与技能人员创造经营价值预期的企业经营发展目标和策略支持企业发展策略的核心竞争能力企业发展对人员的要求人力资源策略员工对企业的需求人力资源管理绩效管理学习与发展组织机构人员配置薪酬企业文化人员创造经营价值企业发展对系统的要求企业发展对流程的要求企业发展对技术的要求员工敬业客户满意技术、流程和系统确实是支持企业获得竞争优势的基础，但是它们是相对容易被同行拷贝的；而随着时间的推移，它们的优势会不断减弱而企业在技术、流程和系统上的可持续竞争优势的依赖的是公司唯一的独特的资产--人力资源人力资源管理提升项目项目成果与意义经确证的企业经营战略指导下的企业核心能力，人员要求以及企业文化帮助领导层与管理层清晰理解与经营战略相匹配的工作氛围与员工队伍的特征人力资源策略帮助领导层、管理层、人力资源部门的工作人员清晰把握人力资源管理的重点与方法，确保人力资源管理工作在支持经营的同时，提升员工敬业度部门职责与岗位职责帮助各部门及其员工清晰理解本职工作所需完成的任务以及应承担的责任，确保责、权、利的高度匹配薪酬管理体系为企业内部各岗位上的员工制定公正、公平，且具备市场竞争力的薪酬水平，并确保薪酬与业绩的挂钩业绩管理体系帮助公司每位管理者和员工清晰了解公司的业绩考核指标、部门的业绩考核指标以及各岗位的业绩考核指标；帮助建立一套行之有效的管理办法与工具，确保业绩管理落于实处，并提高管理人员的业绩管理能力。

第一阶段主要成果介绍远景成为二十一世纪中国乃至世界最优秀的粮油集团。嘉里粮油的远景和使命使命满足和引导顾客的健康需求，并以其利益为导向，实现公司股东、员工、以及合作伙伴的社会价值和经济价值的最大化。嘉里的优势优势一：销售渠道具有市场先发优势，建立了庞大的营销网络，拥有最丰富的食用油市场渠道资源，占到国内市场份额的40%优势二：品牌比较完整的产品品牌系列，在消费品品牌中具有优势优势三：生产规模与多元化产品结构具备多品类产品的生产能力和具有相当规模的产量优势四：具有战略眼光的高层领导团队高层领导团队具备全面的市场理解，对行业发展有前瞻性的判断嘉里所面临的挑战挑战一：原料供应管理由于未进入上游业务，因此目前的所有业务受到原料供应的限制，原料采购成本高，而且高度受制于国际贸易与经济环境的影响。挑战二：产品供应需要进一步完善产能布局，目前正在建立三大生产基地（天津、上海、深圳）。挑战三：销售渠道创新和管理市场销售渠道格局的变化要求嘉里粮油随之实现其销售渠道的转型和加强挑战四：人力资源管理当前的人力资源跟不上企业发展需求人力资源制度化建设如何有效引进、培养和激励人才挑战五：信息化管理缺乏一套与集团快速、准确决策和反馈市场相匹配的信息技术支持平台嘉里所面临的的挑战挑战六：产品品创新能力目前技术部门门在业务链中中的定位相对对较低，较注注重工艺的改改进，而并非非真正意义上上的产品研发发。随着多条产品品线的发展，，对产品的研研发的需求将将大大提高。。挑战七：成本本管理市场竞争的加加剧，整体平平均利润率下下降。嘉里粮油需要要提高运营效效率，降低成成本，包括物物流、服务、、采购等成本本。挑战八：集团团化的组织管管理框架为了配合市场场和产品格局局的实现，需需要进一步理理顺集团与各各个事业部的的管理职责，，站在未来的的角度来制定定组织管理框框架，提高集集团的协同效效力。目前，集团的的组织结构不不明晰，产品品导向、职能能导向的结构构混合运作，，职责不明确确嘉里粮油集团团的战略重点点贸易公司南海油脂与其它制造中心战略三：建立有效的供应链管理运作系统，确保生产与销售的要求集团化采购模式，有效控制采购成本建立与全国性生产基地相匹配的物流体系，提高运营效率进一步优化产能布局商务拓展战略二：持续不断拓展、建立并完善营销模式，确保对于消费者客户、企业客户与工业客户的服务进一步深化以销售主导转向以市场品牌营销为主导传统销售渠道与现代销售渠道的管理与转型：经销商销售与面对终端客户的市场营销并重，同时采取一些包括强化大卖场渠道的管理等方面的措施为不同业务线建立有针对性的营销模式集团战略一：从规模导向转为规模与利润兼顾，拓展多元化的产品线，持续不断提高运作效率嘉里粮油集团团的战略重点点集团战略六：建立高度信息化的管理体系提升信息化管理，提高企业的效率与应变能力运用信息化管理，确保知识共享与各地资源的调配集团战略五：提升人力资源管理效能吸引外部人才，留用与激励现有员工为企业今后的发展储备人才逐步建立并完善符合企业发展需求与员工需求的人力资源管理体系集团战略四：产品创新与产品结构优化加强对高利润率产品的投入，寻找新的利润增长点进一步提高对于产品的研究开发能力，确保满足近期和中期的客户需求和客户生活质量提高后的新需求人员要求的关关键点集团/商务拓展/南海油脂创新能力持持续学习与改改进能力前前瞻性

团队队合作商务拓展：敏锐的市场判判断能力应变能力结结果导向沟沟通协调能力力共性差异性培训和发展奖励和认可公司价值观和相互尊重的文化改善现有的薪薪酬和

激励励系统和结构构改善员工福利利项目增强员工培训训项目建立有效的人人才保留项目目为员工建立健健全清晰的职职业生涯途途径建立清晰的人人才/人力资资源战略建立和培育有有效的

公司司文化和价值值观嘉里粮油现在最重要的人力资源问题题嘉里粮油未来最重要的人力资源问题题最佳雇主最重重视和普遍优于其其它公司的人力资源领领域嘉里现在和未未来人力资源源管理的轻重重缓急分析-员工工观点与市场场的对比建立健全关键键岗位的继任任计划以及个人发展展规划员工最关注的的人力资源管管理问题南海油脂与商商务拓展共同同认为紧迫的的问题平衡企业与人人员的需求的的基础上确定定轻重缓急-综合分分析低中高中高对企业经营的的影响对员工敬业度度的影响薪酬绩效职业生涯规划划权责分配岗位设置人才留用培训发展战略核心能力员工敬业度業绩XX=从规模导向转转为规模与利利润兼顾持续不断建立立并完善营销销模式，确保保对于消费者者客户、企业业客户与工业业客户的服务务建立有效的供供应链管理运运作系统，确确保生产与销销售的要求产品创新与产产品结构优化化提升人力资源源管理建立高度信息息化的管理体体系品牌营销能力力；高效的业业务运作流程程；产品研发发能力；完善善的衡量与评评估体系渠道管理；市市场调研；品品牌管理；执执行力；客户户关系管理；；国际、国内贸贸易运作能力力；协调与运运作能力；供供应商关系管管理项目管理能力力；风险控制制能力；创新新能力；协调调与沟通能力力；市场信息息的捕捉与转转化能力制度化建设；；经营的战略略伙伴；变革革能力；专业业化的队伍；；营销能力；；分析研发能能力创新与变革的的学习型组织织；专业队伍伍；技术平台台薪酬激励(包括括有效的人才才保留)福利培训公司文化和价价值观个人发展规划划职业生涯规划划市场领导销售增長利润伙伴/客户的满意度度增長人力资源管理策略略的关注点嘉里的取胜程程式嘉里粮油人力力资源管理策策略概要嘉里的人力资资源管理模式式人力资源部门门的定位集团领导层认认为人力资源源部应成为各各部门实现优优秀经营业绩绩的战略伙伴伴。它服务于于公司管理层层及各部门，，并保障各项项人员管理制制度的实施，，支持战略目目标的实现。。无论是人力力资源体系的的设计抑或是是实施，人力力资源部将与与各业务部门门领导保持一一致的、协调调的、紧密的的合作。这种种合作的主要要目的是通过过创造敬业与与乐业的环境境来提升员工工的绩效水平平，从而达到到企业与员工工的共同发展展的目标。为了达到这个个目的，人力力资源部将作作为员工与企企业之间的沟沟通桥梁，充充分了解他们们的需求，保保证员工理解解如何不断提提高自己对企企业的贡献，，并获得相应应的回报与发发展。嘉里的人力资资源管理模式式人力资源管理理策略嘉里的人力资资源管理策略是针对整个个集团建立起起来的，它为为各个事业部部提供了总体体人员管理指指导方针。实实际应用到各各事业部时，，可根据自身身业务性质的的特点在此框框架下采取有有针对性的策策略。变革管理确保嘉里拥有有推動战略及及发展所需的的人才，企业业文化和人员管理体系系，支持集团团实现整体经经营战略目标标和履行使命命。吸引及发展所需的人人才3)人才配置4)学习与发展使员工肩负使命命，并专注创造業绩6)绩效管理7)薪酬福利与激励讓员工在适当当的岗位和架构中中得以发挥5)组织架构营造優秀的工作氛围1)企业文化2)雇主品牌牌建立完善、高高效的HR信息支持持系统8)人员管理信息化持续评估及衡量效益强化沟通方针范畴嘉里的人力资资源管理规划划目标嘉里的人力资资源管理规划划嘉里人力资源源管理策略营造優秀的工作氛围向嘉里员工灌灌输公司的核核心价值观，，从而建立并并维持高绩效效文化。与此此同时，兼顾顾不同事业部部的文化差异异主要行动近期建立和進行内内部沟通计划划，讓管理人人员和员工清清楚了解诊断断结果和行动动计划通过对绩效管管理，奖励和和表彰的重新新设计，将员员工引导至企企业所期望的的行为方式及及嘉里的价值值体系中去持续进行将文化适合度度合并成为一一个招聘及选选择的关键标标准设计和進行公公司价值的培培训(入职职培训及再培培训)领导力培训(反馈和指导导)长期识别和配置支支持并能推广广公司文化的的人到组织中中的不同位置置上去1)企业文化嘉里人力资源源管理策略营造優秀的工作氛围通过清楚定义义对人员的承承诺强化品牌牌，并以持续续及一致性的的沟通、推广广，和加强品品牌承诺并令令其被潜在及及现在的员工工获悉主要行动近期确定雇主价值承诺的表述和改善人员管理理与品牌承诺诺匹配度的重重点工作制作一套能协协助推广公司司雇主品牌的的招聘材料建立一套内部部沟通策略持续进行定期审核并使使人力资源项项目和品牌承承诺相一致定期评估员工工敬业度及员员工对工作环环境的看法借鉴最佳雇主的人力资源操操作长期参加外部市场场对比2)雇主品牌嘉里人力资源源管理策略建立灵活、有有效的用人机机制，依据企企业经营需要要和能力要求求选拔招聘人人才，

保证证合适的人才才在合适的岗岗位上做合适适的工作，从从而确保战略略重点的实施施与企业的发发展。主要行动近期明确招聘员工工所采用的标标准，挑选合合适的人才提高入职指导导的有效性与与实施力度分析当前人才才缺口的紧迫迫状况，制定定应对措施持续进行做好嘉里雇主主品牌建设，，帮助人才配配置工作的实实施建立、实施人人才储备制度度需要有决心对对与岗位不匹匹配人员进行行转职或其他他计划长期从关键岗位开开始，建立岗岗位胜任能力力模型人力规划(员员工人数、劳劳动力成本)和岗位的继继任计划3)人才配置吸引及发展所需的人人才嘉里人力资源源管理策略面向公司现有有的人员队伍伍，通过提高高企业发展所所需的人员能能力来提升企业竞争争力，

实现现企业长期可可持续发展与与人力资本的的增值。主要行动近期进行培训需求求分析制定符合企业业战略的中长长期培训规划划营造学习型的的企业文化氛氛围持续进行建立职业发展展规划建立高潜质员员工确定与发发展计划领导力提升：：建立领导力力的模型以及及评估发展长期从关键岗位开开始，建立岗岗位胜任能力力模型建立培训投资资回报率衡量量标准4)学习与发展吸引及发展所需的人人才嘉里人力资源源管理策略搭建适合嘉里里粮油发展的的公司、部门门、岗位结构构，

使企业业运营与人员员能力发挥能能得以顺畅进进行，产生期期望的经营成成果主要行动近期现有部门与岗岗位职责及流流程的梳理与与清晰化，明明确需要调整整的领域持续进行集团职能部门门组建完毕，，投入运作形成集团、拓拓展(各地销销售机构)、、南海油脂、、贸易公司的的管理构架长期建立组织架构的定期审核核制度，在每每次战略调整整时保证组织织结构也调整整到位，使组组织架构能满足嘉里里达到世界一一流粮油企业业的需求5)组织结构讓员工於适当当的岗位和结构得以发发挥嘉里人力资源源管理策略通过上下沟通通、指导与反反馈，增强员员工对职责要要求、绩效期期望和发展方方向的认同感感，

促进企企业经营目标标的实现，建建立高绩效的的企业文化。。主要行动近期逐级建立公司司、部门的绩绩效管理指标标体系(包括括评估机制)建立全方位的的沟通机制，，确保公司上上下对公司的的发展方向和和重点有着共共同的、清楚楚的认识建立绩效结果果与激励机制制的紧密链接接，确保绩效效管理体系不不会仅仅流于于纸面持续进行通过培训、积积累与技术支支持，强化管管理人员实施施绩效管理的的能力重新审核并理理顺其它人力力资源体系(如：培训发发展体系；薪薪酬体系；组组织机构/岗岗位调整体系系；晋升和退退出体系)的的接口长期制定绩效管理理跟踪实施规规划，有计划划、有针对性性地对关键人人员进行绩效效管理能力的的评估和发展展6)绩效管理使员工肩负使命命，并专注创造業業绩嘉里人力资源源管理策略主要挑战提供同时保证证外部市场竞竞争力与内部部公平性的薪薪酬，吸引、、激励和保留留实施战略所所需要的人才才，实施绩效效定薪；让员员工分享企业业的成功，建建立员工为企企业长期服务务的信心。主要行动近期了解外部市场场薪酬水平，，进行差距分分析依据职位对企企业的总体价价值重新划分分职级建立符合要求求的薪酬结构构与奖金计划划完成满足公司司人工成本预预算的个人的的薪酬重新定定位持续进行福利制度的整整合，如有针针对性、差别别性的菜单式式福利计划的的导入长期建立针对管理理层于关键岗岗位的长期激激励方案7)薪酬福利与激激励使员工肩负使命，并专注创造業绩嘉里人力资源源管理策略以人力资源的的客户为中心心，梳理完善善人力资源管管理流程，建立电子化人人力资源管理理系统,提高人力资源源服务的效能能，并向管理层提供供及时而准确确的相关人力力资源数据和和分析主要行动近期确认并沟通HR系统将如何解解决人力资源源管理的需要要与关键的内部部客户一起确确定需求水平平。人力资源源部应汇报内内部客户的期期望以及改进进的重点持续进行不断总结分析析数据定期与内部客客户开会，回回顾人力资源源部是否提供供期望的需求求提供有关新体体系/制度的的培训长期建立电子化人人力资源管理理平台使经理理和员工能够够实现“自我我服务”(如假期申请请、培训登记记、绩效管理理，等等)8)人员管理信息化建立完善、高高效的

HR信息支持系系统嘉里人力资源源管理策略引导变革管理理,支持员员工在变革下下的心理调整整,并通過過改变所有不不符合变革目目标和远景的的系统，结构构、人才配置置和政策去巩巩固变革的战战果变革管理变革管理结束9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。2022/12/172022/12/17Saturday,December17,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。2022/12/172022/12/172022/12/1712/17/20229:11:20AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。2022/12/172022/12/172022/12/17Dec-2217-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。2022/12/172022/12/172022/12/17Saturday,December17,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。2022/12/172022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。17十二月月20222022/12/172022/12/172022/12/1715、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/172022/12/1717December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2022/12/172022/12/172022/12/172022/12/179、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。2022/12/172022/12/17Saturday,December17,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。2022/12/172022/12/172022/12/1712/17/20229:11:20AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。2022/12/172022/12/172022/12/17Dec-2217-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。2022/12/172022/12/172022/12/17Saturday,December17,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。2022/12/172022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。17十二月月20222022/12/172022/12/172022/12/1715、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月222022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202216、少年十五二二十时，步