企业文化基本概念讲解课件

企业文化毛忞歆企业文化毛忞歆1企业文化是一个行为场企业文化企业文化是一个行为场企业文化2“企业一年不败靠机遇企业三年不败靠领导企业五年成功靠制度企业百年发展靠文化”好文化：坏人走坏文化：好人走“企业一年不败靠机遇3创始人哲学用人政策高阶主管社会化作用企业文化创始人哲学用人政策高阶主管社会化作用企业文化4对企业文化的理解1、文化管理是企业管理的重要组成部分。2、文化是企业成长的基本驱动力。文化的三力：凝聚力扩张力约束力3、文化是习惯不是制度（法律）。文化是我们习以为常的东西。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。（一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，文化或道德则引导人为他人谋福利。）对企业文化的理解1、文化管理是企业管理的重要组成部分。5对企业文化的理解4、文化是灯塔（文化给员工希望，给工作以意义）。5、文化是一种假设。6、文化是一种心理契约。7、文化是一种理性管理手段。战略上：做什么、不做什么。理念上：提倡什么、反对什么。价值观上：追求什么、放弃什么。倾向：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？8、文化是纽带（共同的价值观）。对企业文化的理解4、文化是灯塔（文化给员工希望，给工作以意义6对企业文化的理解没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企业实现不了可持续成长。没有没有文化的组织，只有不同文化的组织（文化个性）。文化不决定企业生存，只决定企业的可持续。文化是动态的、持续变革和发展的。对企业文化的理解没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企7蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型两高两强目标高：全球乳业的领先者境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有企业文化创新力强企业核心竞争能力强三型学习型、尊重型、竞争型蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型两高两强目标高：全球乳业8第一章企业文化基本概念企业文化的内涵与结构企业文化的影响因素企业文化的类型第一章企业文化基本概念企业文化的内涵与结构91企业文化的内涵与结构1.1企业文化的含义1.2企业文化的结构1.3企业文化与企业思想政治工作1.4企业文化与企业形象1企业文化的内涵与结构1.1企业文化的含义101.1企业文化的含义企业文化（CorporateCulture）狭义，即意识范畴的，仅仅包括企业的思想、意识、习惯、感情等领域。广义，即企业在创业和发展过程中所形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中的硬件与软件、外显文化与内隐文化（或表层文化与深层文化）两部分。企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。1.1企业文化的含义企业文化（CorporateCult11企业文化是什么-“企业文化如水”论

第一，企业文化是“柔情似水”第二，企业文化是“水滴石穿”第三，企业文化是“如鱼得水”第四，企业文化是“滴水之恩，涌泉相报”第五，企业文化是“水到渠成”第六，企业文化是“水能载舟亦能覆舟”企业文化是什么-“企业文化如水”论第一，企业文化是“柔情12《公司文化－公司生活的礼节和仪式》企业环境价值观英雄人物礼节和仪式文化网络对企业文化的形成和发具有关键影响的因素组织的基本思想和理念把价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模公司中日常生活中的惯例和常规，向职工们表明他们所期望的行为模式组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也可以说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工具”《公司文化－公司生活的礼节和仪式》企业环境价值观英雄人物礼节131.2企业文化的结构观念层制度行为层符号层1.2企业文化的结构观念层制度行为层符号层14企业文化结构观念层（内隐层次）企业文化的核心和主体，形成物质层和制度行为层的基础和原因。主要指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。包括：组织最高目标、组织核心价值观、组织哲学、组织精神、组织风气、组织道德、组织宗旨。企业文化结构观念层（内隐层次）15企业文化结构制度行为层（中间层次）制度是组织规定的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。包括：一般制度；特殊制度；组织风俗；行为规范企业文化结构制度行为层（中间层次）16企业文化结构符号层（外显层次）符号层，是企业文化在物质层次上的体现，企业文化的表层部分，是群体价值观的物质载体。包括：组织名称、标志、标准字、标准色、厂旗、厂服、厂标、厂容厂貌、产品样式和包装、设备特色、建筑风格、纪念物、纪念建筑、文化体育生活设施、文化传播网络等。企业文化结构符号层（外显层次）171.3企业文化与企业思想政治工作二者相互交叉、相互依存。共同点：目标基本一致、对象完全相同、内容相似之处、手段大体重合。不同点：企业文化本质上属于经济文化范畴，思想政治工作属于政治文化范畴。思想政治工作是培育企业精神、建设企业文化的主要手段，企业文化为企业思想政治工作与管理工作密切结合提供了一个最好的形式。1.3企业文化与企业思想政治工作二者相互交叉、相互依存。18企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处思想政治工作企业文化相似之处*对象及内容*都以人为对象,都有思想工作内容,都做思想念方面的工作*着眼点*都是为了提高工作对象的思想水平,培养“四有”职工,增强企业的凝聚力而开展工作.*工作方式*都通过有形的方式(如开展职工教育)或无形的方式(如确定正确价值观)来做工作,都要借助树立榜样来做工作*关键人物*都要靠领导人的率先垂范,身体力行才能做好工作.企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处思想政治工作企业文19企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处思想政治工作企业文化相似之处思想政治工作在企业中有做好企业员工思想工作的内容,重点解决员工的价值观,人生观,道德观,理念和信念等问题;另外还有保证党的路线,方针,政策在企业落实的内容思想政治工作中许多政策性\政治性的内容和任务具有社会的共性内容共性与个性功能思想政治工作的功能主要侧重于政治方面企业文化涵盖的文化面比思想工作宽,不仅包括思想道德方面的价值观,还包括生产经营方面的价值观;除此之外,还包括企业的制度文化,物质文化等内容企业文化更多地注得企业的特色和个性企业文化主要侧重于管理方面企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处思想政治工作企业文201.4企业文化与企业形象企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒介上的映射。企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业形象与企业文化是标本关系。导入CI，进行企业形象塑造，是企业文化的建设过程。1.4企业文化与企业形象企业形象是企业文化的外化，是企业文212企业文化的影响因素民族文化因素制度文化因素外来文化因素企业传统因素个人文化因素行业文化因素企业发展阶段因素地域文化因素2企业文化的影响因素民族文化因素22日本的企业文化终身雇用制年功系列工资缓慢的提升集体主义精神集体决策全面质量管理员工敬业上下级之间等级森严，绝对服从日本的企业文化终身雇用制23美国的企业文化创新与冒险注意细节（认真）结果定向人际导向团队定向进取心（竞争）稳定性美国的企业文化创新与冒险24哪种组织文化更适合于你

阅读以下问题，根据个人感觉，记下适合表达你的感觉的答案。SA=很同意A=同意U=不确定D=不同意SD=很不同意1我愿意成为工作团队中的一员，希望组织以我对团队的贡献来衡量我的绩效。2为了实现组织目标，任何个人的利益都可以有所牺牲。3我喜欢从冒险中找到刺激和乐趣。4如果一个人工作绩效不符合标准，他做了多大努力都白费。5我喜欢稳定和可以预见的事情。6我喜欢能对决策提供详细合理解释的管理人员。7我希望工作压力不大、同事易于相处的环境。哪种组织文化更适合于你阅读以下问题，根据个人感觉，记下适合25哪种组织文化更适合于你记分：

第5、6项得分标准如下：

很同意＝＋2同意＝＋1不确定＝0不同意＝－1很不同意＝－2

对于1、2、3、4、7项得分标准恰好相反，（很同意＝－2，以此类推），累计所得，你的总分会在－14～14分之间。

得分越高（正数），则表明你在一种正式的、机械的、规则导向的、有结构的组织文化中感到舒服，这通常与大型公司及政府机构相联系；负数则表示你喜欢非正式的、人本主义的、灵活的、创新的组织文化，这种文化在研究机构、广告公司、高科技公司以及一些小型企业中更为常见。哪种组织文化更适合于你记分：

第5、6项得分标准如下：

26发展目标经营理念服务理念人才理念工商银行管理科学、技术先进，效益良好，实力雄厚，信誉卓著的国际化，现代化大商业银行以市场为导向，以客户为中心，以防范风险为重点您身边的银行，可信赖的银行以人为本，协作与创新相统一的激励机制；个人事业与企业发相结合的发展空间农业银行一流的人才，一流的管理，一流的服务，一流的效益，一流的形象自主经营、自担风险、自负盈亏、处我约束精益求精，止于至善知识化、专业化、国际化、开放性、包容性“能者上、庸者下”，唯才是举中国银行功能齐全，布局合理，有独到比较竞争优势的国际大银行清晰的发展战略，科学的决策系统，审慎的会计原则和信息披露，严格的目标责任制及与之相对应的激励约束机制快捷、热情、方便、舒适面向未来培养和造就人才建设银行以中长期信用为特色，重点支持大行业，大企业发展，积极推进金融改革，建设服务于社会，功能齐全，经营稳键，具有国际先进经营管理水平的现代化大型国有商业银行卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度以人为本卓越的服务源于卓越的员工从行业来看，四大国有商业银行目标趋向发展目标经营理念服务理念人才理念工商银行管理科学、技术先进，273企业文化的类型迪尔与肯尼迪的分类艾博斯的分类康妮和芭芭拉的分类基于方格理论的分类梅泽正的分类3企业文化的类型迪尔与肯尼迪的分类28迪尔与肯尼迪的分类（1）强悍型文化（2）工作与娱乐并重型文化（3）赌注型文化（4）按部就班型文化迪尔与肯尼迪的分类（1）强悍型文化29艾博斯的分类艾博斯的分类30康妮和芭芭拉的分类鲨鱼型：较多的男性特征戛裨鱼型：较多的女性特征海豚型：高度信任的文化、相信人的潜能

A:在领导风格上:海豚式管理的风格介于鲨鱼式管理和戛裨鱼式管理之间。鲨鱼式管理者嗜好权力、严厉无情、强调竞争高于一切；戛裨鱼管理回避竞争、人情至上，只想获得普遍的好评。而海豚式管理者则是信念坚定，追求公平，既关心工作成果,又关心员工成长，时刻表现出自信和宽容，是刚柔并济的管理者形象。

B:在对待员工的态度上:海豚式管理者尊重下属，对员工宽容，慎重对待下属的要求，擅于听取下属的意见，努力赢得员工的忠诚，成果与人情并重.

C:在工作作风上:海豚式管理者工作目标明确，工作作风踏实，工作方式灵活，在处理问题时沉稳、客观。并敢于面对错误，随时接受批评并改正错误。

D:在领导品质上:海豚式管理者胸怀宽广，可以做到与员工“分享信息”。在他们看来，这是提高员工忠诚度的法宝。强调与下属分享权责，分享荣誉，他们自信、果断，努力营造信任性的企业文化，并且保持积极的工作态度。康妮和芭芭拉的分类鲨鱼型：较多的男性特征31基于方格理论的分类布莱克&莫顿基于方格理论的分类布莱克&莫顿32布莱克（Blake）和莫顿（mouton）方格图理论：布莱克等认为，根据领导者关心生产与关心人的程度可以有81种模式，其中五种典型的模式分别是：1-1简单式（贫乏式）9-1权威式1-9俱乐部式 5-5中庸式9-9团队式（战斗集体式）关心人关心生产高低高布莱克（Blake）和莫顿（mouton）方格图理论：33梅泽正的分类挑战性保守性外部方针内部方针自我革新型行动基本方向重视分析型重视同感型重视管理型对环境的态度梅泽正的分类挑战性保守性外部方针内部方针自我革新型行动基本方345、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。

13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。

14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。

7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！

8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。

11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。

12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。

14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。

15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。

6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。

7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。

8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。

10、没人能让我输，除非我不想赢！

11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。

12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。

13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。

14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。

15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，35企业文化毛忞歆企业文化毛忞歆36企业文化是一个行为场企业文化企业文化是一个行为场企业文化37“企业一年不败靠机遇企业三年不败靠领导企业五年成功靠制度企业百年发展靠文化”好文化：坏人走坏文化：好人走“企业一年不败靠机遇38创始人哲学用人政策高阶主管社会化作用企业文化创始人哲学用人政策高阶主管社会化作用企业文化39对企业文化的理解1、文化管理是企业管理的重要组成部分。2、文化是企业成长的基本驱动力。文化的三力：凝聚力扩张力约束力3、文化是习惯不是制度（法律）。文化是我们习以为常的东西。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。（一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，文化或道德则引导人为他人谋福利。）对企业文化的理解1、文化管理是企业管理的重要组成部分。40对企业文化的理解4、文化是灯塔（文化给员工希望，给工作以意义）。5、文化是一种假设。6、文化是一种心理契约。7、文化是一种理性管理手段。战略上：做什么、不做什么。理念上：提倡什么、反对什么。价值观上：追求什么、放弃什么。倾向：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？8、文化是纽带（共同的价值观）。对企业文化的理解4、文化是灯塔（文化给员工希望，给工作以意义41对企业文化的理解没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企业实现不了可持续成长。没有没有文化的组织，只有不同文化的组织（文化个性）。文化不决定企业生存，只决定企业的可持续。文化是动态的、持续变革和发展的。对企业文化的理解没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企42蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型两高两强目标高：全球乳业的领先者境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有企业文化创新力强企业核心竞争能力强三型学习型、尊重型、竞争型蒙牛企业文化的特征：两高、两强、三型两高两强目标高：全球乳业43第一章企业文化基本概念企业文化的内涵与结构企业文化的影响因素企业文化的类型第一章企业文化基本概念企业文化的内涵与结构441企业文化的内涵与结构1.1企业文化的含义1.2企业文化的结构1.3企业文化与企业思想政治工作1.4企业文化与企业形象1企业文化的内涵与结构1.1企业文化的含义451.1企业文化的含义企业文化（CorporateCulture）狭义，即意识范畴的，仅仅包括企业的思想、意识、习惯、感情等领域。广义，即企业在创业和发展过程中所形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中的硬件与软件、外显文化与内隐文化（或表层文化与深层文化）两部分。企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。1.1企业文化的含义企业文化（CorporateCult46企业文化是什么-“企业文化如水”论

第一，企业文化是“柔情似水”第二，企业文化是“水滴石穿”第三，企业文化是“如鱼得水”第四，企业文化是“滴水之恩，涌泉相报”第五，企业文化是“水到渠成”第六，企业文化是“水能载舟亦能覆舟”企业文化是什么-“企业文化如水”论第一，企业文化是“柔情47《公司文化－公司生活的礼节和仪式》企业环境价值观英雄人物礼节和仪式文化网络对企业文化的形成和发具有关键影响的因素组织的基本思想和理念把价值观人格化且本身为职工们提供了具体的楷模公司中日常生活中的惯例和常规，向职工们表明他们所期望的行为模式组织内部主要的（但非正式的）联系手段，也可以说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工具”《公司文化－公司生活的礼节和仪式》企业环境价值观英雄人物礼节481.2企业文化的结构观念层制度行为层符号层1.2企业文化的结构观念层制度行为层符号层49企业文化结构观念层（内隐层次）企业文化的核心和主体，形成物质层和制度行为层的基础和原因。主要指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。包括：组织最高目标、组织核心价值观、组织哲学、组织精神、组织风气、组织道德、组织宗旨。企业文化结构观念层（内隐层次）50企业文化结构制度行为层（中间层次）制度是组织规定的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。包括：一般制度；特殊制度；组织风俗；行为规范企业文化结构制度行为层（中间层次）51企业文化结构符号层（外显层次）符号层，是企业文化在物质层次上的体现，企业文化的表层部分，是群体价值观的物质载体。包括：组织名称、标志、标准字、标准色、厂旗、厂服、厂标、厂容厂貌、产品样式和包装、设备特色、建筑风格、纪念物、纪念建筑、文化体育生活设施、文化传播网络等。企业文化结构符号层（外显层次）521.3企业文化与企业思想政治工作二者相互交叉、相互依存。共同点：目标基本一致、对象完全相同、内容相似之处、手段大体重合。不同点：企业文化本质上属于经济文化范畴，思想政治工作属于政治文化范畴。思想政治工作是培育企业精神、建设企业文化的主要手段，企业文化为企业思想政治工作与管理工作密切结合提供了一个最好的形式。1.3企业文化与企业思想政治工作二者相互交叉、相互依存。53企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处思想政治工作企业文化相似之处*对象及内容*都以人为对象,都有思想工作内容,都做思想念方面的工作*着眼点*都是为了提高工作对象的思想水平,培养“四有”职工,增强企业的凝聚力而开展工作.*工作方式*都通过有形的方式(如开展职工教育)或无形的方式(如确定正确价值观)来做工作,都要借助树立榜样来做工作*关键人物*都要靠领导人的率先垂范,身体力行才能做好工作.企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处思想政治工作企业文54企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处思想政治工作企业文化相似之处思想政治工作在企业中有做好企业员工思想工作的内容,重点解决员工的价值观,人生观,道德观,理念和信念等问题;另外还有保证党的路线,方针,政策在企业落实的内容思想政治工作中许多政策性\政治性的内容和任务具有社会的共性内容共性与个性功能思想政治工作的功能主要侧重于政治方面企业文化涵盖的文化面比思想工作宽,不仅包括思想道德方面的价值观,还包括生产经营方面的价值观;除此之外,还包括企业的制度文化,物质文化等内容企业文化更多地注得企业的特色和个性企业文化主要侧重于管理方面企业文化同思想政治工作有许多相同或相似之处思想政治工作企业文551.4企业文化与企业形象企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒介上的映射。企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业形象与企业文化是标本关系。导入CI，进行企业形象塑造，是企业文化的建设过程。1.4企业文化与企业形象企业形象是企业文化的外化，是企业文562企业文化的影响因素民族文化因素制度文化因素外来文化因素企业传统因素个人文化因素行业文化因素企业发展阶段因素地域文化因素2企业文化的影响因素民族文化因素57日本的企业文化终身雇用制年功系列工资缓慢的提升集体主义精神集体决策全面质量管理员工敬业上下级之间等级森严，绝对服从日本的企业文化终身雇用制58美国的企业文化创新与冒险注意细节（认真）结果定向人际导向团队定向进取心（竞争）稳定性美国的企业文化创新与冒险59哪种组织文化更适合于你

阅读以下问题，根据个人感觉，记下适合表达你的感觉的答案。SA=很同意A=同意U=不确定D=不同意SD=很不同意1我愿意成为工作团队中的一员，希望组织以我对团队的贡献来衡量我的绩效。2为了实现组织目标，任何个人的利益都可以有所牺牲。3我喜欢从冒险中找到刺激和乐趣。4如果一个人工作绩效不符合标准，他做了多大努力都白费。5我喜欢稳定和可以预见的事情。6我喜欢能对决策提供详细合理解释的管理人员。7我希望工作压力不大、同事易于相处的环境。哪种组织文化更适合于你阅读以下问题，根据个人感觉，记下适合60哪种组织文化更适合于你记分：

第5、6项得分标准如下：

很同意＝＋2同意＝＋1不确定＝0不同意＝－1很不同意＝－2

对于1、2、3、4、7项得分标准恰好相反，（很同意＝－2，以此类推），累计所得，你的总分会在－14～14分之间。

得分越高（正数），则表明你在一种正式的、机械的、规则导向的、有结构的组织文化中感到舒服，这通常与大型公司及政府机构相联系；负数则表示你喜欢非正式的、人本主义的、灵活的、创新的组织文化，这种文化在研究机构、广告公司、高科技公司以及一些小型企业中更为常见。哪种组织文化更适合于你记分：

第5、6项得分标准如下：

61发展目标经营理念服务理念人才理念工商银行管理科学、技术先进，效益良好，实力雄厚，信誉卓著的国际化，现代化大商业银行以市场为导向，以客户为中心，以防范风险为重点您身边的银行，可信赖的银行以人为本，协作与创新相统一的激励机制；个人事业与企业发相结合的发展空间农业银行一流的人才，一流的管理，一流的服务，一流的效益，一流的形象自主经营、自担风险、自负盈亏、处我约束精益求精，止于至善知识化、专业化、国际化、开放性、包容性“能者上、庸者下”，唯才是举中国银行功能齐全，布局合理，有独到比较竞争优势的国际大银行清晰的发展战略，科学的决策系统，审慎的会计原则和信息披露，严格的目标责任制及与之相对应的激励约束机制快捷、热情、方便、舒适面向未来培养和造就人才建设银行以中长期信用为特色，重点支持大行业，大企业发展，积极推进金融改革，建设服务于社会，功能齐全，经营稳键，具有国际先进经营管理水平的现代化大型国有商业银行卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度以人为本卓越的服务源于卓越的员工从行业来看，四大国有商业银行目标趋向发展目标经营理念服务理念人才理念工商银行管理科学、技术先进，623企业文化的类型迪尔与肯尼迪的分类艾博斯的分类康妮和芭芭拉的分类基于方格理论的分类梅泽正的分类3企业文化的类型迪尔与肯尼迪的分类63迪尔与肯尼迪的分类（1）强悍型文化（2）工作与娱乐并重型文化（3）赌注型文化（4）按部就班型文化迪尔与肯尼迪的分类（1）强悍型文化64艾博斯的分类艾博斯的分类65康妮和芭芭拉的分类鲨鱼型：较多的男性特征戛裨鱼型：较多的女性特征海豚型：高度信任的文化、相信人的潜能

A:在领导风格上:海豚式管理的风格介于鲨鱼式管理和戛裨鱼式管理之间。鲨鱼式管理者嗜好权力、严厉无情、强调竞争高于一切；戛裨鱼管理回避竞争、人情至上，只想获得普遍的好评。而海豚式管理者则是信念坚定，追求公平，既关心工作成果,又关心员工成长，时刻表现出自信和宽容，是刚柔并济的管理者形象。

B:在对待员工的态度上:海豚式管理者尊重下属，对员工宽容，慎重对待下属的要求，擅于听取下属的意见，努力赢得员工的忠诚，成果与人情并重.

C:在工作作风上:海豚式管理者工作目标明确，工作作风踏实，工作方式灵活，在处理问题时沉稳、客观。并敢于面对错误，随时接受批评并改正错误。

D:在领导品质上:海豚式管理者胸怀宽广，可以做到与员工“分享信息”。在他们看来，这是提高员工忠诚度的法宝。强调与下属分享权责，分享荣誉，他们自信、果断，努力营造信任性的企业文化，并且保持积极的工作态度。康妮和芭芭拉的分类鲨鱼型：较多的男性特征66基于方格理论的分类布莱克&莫顿基于方格理论的分类布莱克&莫顿67布莱克（Blake）和莫顿（mouton）方格图理论：布莱克等认为，根据领导者关心生产与关心人的程度可以有81种模式，其中五种典型的模式分别是：1-1简单式（贫乏式）9-1权威式1-9俱乐部式 5-5中庸式9-9团队式（战斗集体式）关心人关心生产高低高布莱克（Blake）和莫顿（mouton）方格图理论：68梅泽正的分类挑战性保守性外部方针内部方针自我革新型行动基本方向重视分析型重视同感型重视管理型对环境的态度梅泽正的分类挑战性保守性外部方针内部方针自我革新型行动基本方695、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。

6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。

7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。

9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。

10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。

11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。

13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。

14、一个人的知识