新任主管管理能力发展课程之二课件

激励员工士气、创造绩效高峰

MotivationforPeakPerformance新任主管管理能力发展©COPYRIGHTI-LEAD激励员工士气、创造绩效高峰

MotivationforP高效管理模式自信沟通赢得承诺教导部属激励士气促进合作反馈绩效主管角色承担责任GETTINGCOMMITMENTTOGOALSCOACHINGFORIMPROVEDPERFORMANCEMOTIVATIONFORPEAKPERFORMANCEFACILITATINGTEAMWORKFORSYNERGYPERFORMANCEFEEDBACKFORSTAFFDEVELOPMENT©COPYRIGHTI-LEAD高效管理模式自信沟通赢得承诺教导部属激励士气促进合作反馈绩效2激励-让我们往前迈进的不是力量，而是一种渴望©COPYRIGHTI-LEAD激励-让我们往前迈进的不是力量，而是一种渴望©COPYR3工作中的激励1.

激励是专注与决心做某件事情的渴望…通常发自内心。2.每个人都能被激励…但并不是每个人都能激励他人。3.

激励经常与物质回报挂钩…但金钱永远不会满足。4.

激励不是与生俱来的技能，需要一些练习和真诚的投入。©COPYRIGHTI-LEAD工作中的激励1.激励是专注与决心做某件事情的渴望…通常发自4

团队领导激励是一项至关重要的技能

执行领导战略领导激励员工朝向着共同愿景和战略方向迈进激励员工为了实现共同的业务目标而努力激励员工与同事合作无间，并捍卫团队精神激励贯穿着整个领导过程的各个阶段与层面©COPYRIGHTI-LEAD团队领导激励是一项至关重要的技能5激励型主管的特质与行为©COPYRIGHTI-LEAD激励型主管的特质与行为©COPYRIGHTI-LEAD激励型主管的特质与行为不断阐述愿景与任务乐观、进取、勇于面对挑战使用正面的语言愿意帮助部属、给予部属成功机会给予部属发挥才能的舞台不吝于当面、及时、清楚而简洁的鼓励允许尝试与错误，并从中学习与改进…来自....中国最大的资料库下载©COPYRIGHTI-LEAD激励型主管的特质与行为不断阐述愿景与任务来自....中国7THEWELCHWAYJeffreyA.Krames活力(Energy)激励(Energize)优势(Edge)执行(Execution)©COPYRIGHTI-LEADTHEWELCHWAY活力(Energy)©COPY精彩关键字分享信心建筑师肥料和水制度、组织vs.社会机制目标简化–每阶段有个重点不断宣扬理念正式vs.非正式点子、学习、训练创造环境–看到做事与胜负的关联©COPYRIGHTI-LEAD精彩关键字分享信心建筑师©COPYRIGHTI-LEAD9我是激励者吗?©COPYRIGHTI-LEAD我是激励者吗?©COPYRIGHTI-LEAD结果分析>8分:优于一般主管5~7:中庸表现，仍然有改善空间<5:不好征兆，可能员工士气低落、

你的单位未激发潜能©COPYRIGHTI-LEAD结果分析>8分:优于一般主管©COPYRIGHTI-L11哪些情况需要激励员工顾客非常满意工作达到或超过目标解决问题改善工作流程提出有价值的创意付出额外努力…

工作未如预期时情绪低落时行为或态度偏差时…提振维系于不坠更上一层楼©COPYRIGHTI-LEAD哪些情况需要激励员工顾客非常满意工作未如预期时提振维系于不12有效激励的五大原则不要认为金钱是激励的唯一手段或最好方式。物质奖励是用在卓越绩效的肯定，而非变相的讨好。激励总是发自内心—人们需要被激励。给予肯定与责任对激励能产生重大影响。增加自主、决定权有助于提升激励。©COPYRIGHTI-LEAD有效激励的五大原则不要认为金钱是激励的唯一手段或最好方式。©13什么才是有效激励员工的法宝？平衡主义者

优先考量生活与工作的平衡忠心耿耿者

注重长期自我发展和雇佣关系

的忠诚快速成长者

寻求高参与、高报酬与快速晋升尝试主义者

努力尝试不同工作，培养一整套

技能自由主义者

在公司内或公司之间，他的技

能总是炙手可热©COPYRIGHTI-LEAD什么才是有效激励员工的法宝？平衡主义者©COPYRIGHT14我的部属有哪种类型?如何带领?©COPYRIGHTI-LEAD我的部属有哪种类型?如何带领?©COPYRIGHTI-L非金钱激励方法练习©COPYRIGHTI-LEAD非金钱激励方法练习©COPYRIGHTI-LEAD激励模型的四大要素AttentionFactorRelevanceFactorConfidenceFactorSatisfactionFactor兴致要素关联要素信心要素满意要素来自....中国最大的资料库下载©COPYRIGHTI-LEAD激励模型的四大要素AttentionFactorRelev17激励模型的四大要素领导战略:知觉面的激发

–举办活动让员工发现新的一面，以吸引

和维持员工的注意力。求知欲的激发

–赋予员工更大职责、给予挑战，以激发员工探索新知的动力。需要不断引起和维持员工的注意力。这个项目与员工好奇心及求知欲有关。AttentionFactor兴致要素©COPYRIGHTI-LEAD激励模型的四大要素领导战略:需要不断引起和维持员工的注意力。18激励模型的四大要素领导战略:亲民策略–与员工沟通时，使用与员工经验及价值观

有关的具体语言、例子或观念目标引导–阐述或举例，表达他们工作的目标与重大

的贡献。让员工了解的他们的工作与组织目标的关联。当他们明白自己工作对整体的重要性，他们更容易被激励。RelevanceFactor关联要素©COPYRIGHTI-LEAD激励模型的四大要素领导战略:让员工了解的他们的工作与组织目标19激励模型的四大要素领导战略:绩效要求–告诉员工绩效的要求与评估标准,帮助员工估计成功的可能性。成功机会–给予一定挑战，让员工在兼顾学习与表现情况下得到成功的经验。让员工对自己的能力与潜力充满自信。不能保证成功，但是员工应该享受好的挑战。ConfidenceFactor信心要素©COPYRIGHTI-LEAD激励模型的四大要素领导战略:让员工对自己的能力与潜力充满自信20激励模型的四大要素领导战略:顺水推舟–在现实或刻意营造的环境下，给予员工运用新获得的知识或技能。正面鼓励–给予员工反馈、加以强化，以维持期待的行为。公正原则–维持一致的工作标准及工作完成后应有结果。如果员工努力结果与预期一致，而且感觉相当不错，则他们会保持高昂士气并努力达成一致的结果。SatisfactionFactor满意要素来自....中国最大的资料库下载©COPYRIGHTI-LEAD激励模型的四大要素领导战略:如果员工努力结果与预期一致，而且21我在这激励四大要素表现如何?©COPYRIGHTI-LEAD我在这激励四大要素表现如何?©COPYRIGHTI-LE主管面对激励的挑战让员工勇于向传统观念挑战，鼓励员工独立思考甚至发表不同的见解。赋予他人更多责任与权利，分担领导的负担。赞赏员工的才能，回馈那些帮助组织获得成功的员工。通过倾听、学习和指导改，将不良的态度转换成良好的工作习惯。©COPYRIGHTI-LEAD主管面对激励的挑战让员工勇于向传统观念挑战，鼓励员工独立思考2330种非金钱表扬员工的方法©COPYRIGHTI-LEAD30种非金钱表扬员工的方法©COPYRIGHTI-LEA员工激励角色扮演各组挑选一位组员扮演员工每位扮演员工者拿到一份背景资料，并将随机抽签到不同组各组选出一位担任该员工直属主管直属主管与员工交谈并给予激励其他组员担任观察员组员可以轮流担任直属主管来自....中国最大的资料库下载©COPYRIGHTI-LEAD员工激励角色扮演各组挑选一位组员扮演员工来自....中国25激励员工士气、创造绩效高峰

MotivationforPeakPerformance新任主管管理能力发展©COPYRIGHTI-LEAD激励员工士气、创造绩效高峰

MotivationforP高效管理模式自信沟通赢得承诺教导部属激励士气促进合作反馈绩效主管角色承担责任GETTINGCOMMITMENTTOGOALSCOACHINGFORIMPROVEDPERFORMANCEMOTIVATIONFORPEAKPERFORMANCEFACILITATINGTEAMWORKFORSYNERGYPERFORMANCEFEEDBACKFORSTAFFDEVELOPMENT©COPYRIGHTI-LEAD高效管理模式自信沟通赢得承诺教导部属激励士气促进合作反馈绩效27激励-让我们往前迈进的不是力量，而是一种渴望©COPYRIGHTI-LEAD激励-让我们往前迈进的不是力量，而是一种渴望©COPYR28工作中的激励1.

激励是专注与决心做某件事情的渴望…通常发自内心。2.每个人都能被激励…但并不是每个人都能激励他人。3.

激励经常与物质回报挂钩…但金钱永远不会满足。4.

激励不是与生俱来的技能，需要一些练习和真诚的投入。©COPYRIGHTI-LEAD工作中的激励1.激励是专注与决心做某件事情的渴望…通常发自29

团队领导激励是一项至关重要的技能

执行领导战略领导激励员工朝向着共同愿景和战略方向迈进激励员工为了实现共同的业务目标而努力激励员工与同事合作无间，并捍卫团队精神激励贯穿着整个领导过程的各个阶段与层面©COPYRIGHTI-LEAD团队领导激励是一项至关重要的技能30激励型主管的特质与行为©COPYRIGHTI-LEAD激励型主管的特质与行为©COPYRIGHTI-LEAD激励型主管的特质与行为不断阐述愿景与任务乐观、进取、勇于面对挑战使用正面的语言愿意帮助部属、给予部属成功机会给予部属发挥才能的舞台不吝于当面、及时、清楚而简洁的鼓励允许尝试与错误，并从中学习与改进…来自....中国最大的资料库下载©COPYRIGHTI-LEAD激励型主管的特质与行为不断阐述愿景与任务来自....中国32THEWELCHWAYJeffreyA.Krames活力(Energy)激励(Energize)优势(Edge)执行(Execution)©COPYRIGHTI-LEADTHEWELCHWAY活力(Energy)©COPY精彩关键字分享信心建筑师肥料和水制度、组织vs.社会机制目标简化–每阶段有个重点不断宣扬理念正式vs.非正式点子、学习、训练创造环境–看到做事与胜负的关联©COPYRIGHTI-LEAD精彩关键字分享信心建筑师©COPYRIGHTI-LEAD34我是激励者吗?©COPYRIGHTI-LEAD我是激励者吗?©COPYRIGHTI-LEAD结果分析>8分:优于一般主管5~7:中庸表现，仍然有改善空间<5:不好征兆，可能员工士气低落、

你的单位未激发潜能©COPYRIGHTI-LEAD结果分析>8分:优于一般主管©COPYRIGHTI-L36哪些情况需要激励员工顾客非常满意工作达到或超过目标解决问题改善工作流程提出有价值的创意付出额外努力…

工作未如预期时情绪低落时行为或态度偏差时…提振维系于不坠更上一层楼©COPYRIGHTI-LEAD哪些情况需要激励员工顾客非常满意工作未如预期时提振维系于不37有效激励的五大原则不要认为金钱是激励的唯一手段或最好方式。物质奖励是用在卓越绩效的肯定，而非变相的讨好。激励总是发自内心—人们需要被激励。给予肯定与责任对激励能产生重大影响。增加自主、决定权有助于提升激励。©COPYRIGHTI-LEAD有效激励的五大原则不要认为金钱是激励的唯一手段或最好方式。©38什么才是有效激励员工的法宝？平衡主义者

优先考量生活与工作的平衡忠心耿耿者

注重长期自我发展和雇佣关系

的忠诚快速成长者

寻求高参与、高报酬与快速晋升尝试主义者

努力尝试不同工作，培养一整套

技能自由主义者

在公司内或公司之间，他的技

能总是炙手可热©COPYRIGHTI-LEAD什么才是有效激励员工的法宝？平衡主义者©COPYRIGHT39我的部属有哪种类型?如何带领?©COPYRIGHTI-LEAD我的部属有哪种类型?如何带领?©COPYRIGHTI-L非金钱激励方法练习©COPYRIGHTI-LEAD非金钱激励方法练习©COPYRIGHTI-LEAD激励模型的四大要素AttentionFactorRelevanceFactorConfidenceFactorSatisfactionFactor兴致要素关联要素信心要素满意要素来自....中国最大的资料库下载©COPYRIGHTI-LEAD激励模型的四大要素AttentionFactorRelev42激励模型的四大要素领导战略:知觉面的激发

–举办活动让员工发现新的一面，以吸引

和维持员工的注意力。求知欲的激发

–赋予员工更大职责、给予挑战，以激发员工探索新知的动力。需要不断引起和维持员工的注意力。这个项目与员工好奇心及求知欲有关。AttentionFactor兴致要素©COPYRIGHTI-LEAD激励模型的四大要素领导战略:需要不断引起和维持员工的注意力。43激励模型的四大要素领导战略:亲民策略–与员工沟通时，使用与员工经验及价值观

有关的具体语言、例子或观念目标引导–阐述或举例，表达他们工作的目标与重大

的贡献。让员工了解的他们的工作与组织目标的关联。当他们明白自己工作对整体的重要性，他们更容易被激励。RelevanceFactor关联要素©COPYRIGHTI-LEAD激励模型的四大要素领导战略:让员工了解的他们的工作与组织目标44激励模型的四大要素领导战略:绩效要求–告诉员工绩效的要求与评估标准,帮助员工估计成功的可能性。成功机会–给予一定挑战，让员工在兼顾学习与表现情况下得到成功的经验。让员工对自己的能力与潜力充满自信。不能保证成功，但是员工应该享受好的挑战。ConfidenceFactor信心要素©COPYRIGHT