华为手机问卷调查

华为手机问卷调查市营虎狼之师

大学生对华为手机品牌的认知团队介绍指导老师：窦彬

团队：陈元光李建军

秦隽皓胡江唐成皓

王文杰沈亚男

研究缘起华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着较高的知名度。据IDC(国际数据公司)报告，2012年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。在当今时代，大学生是手机市场的一个重要部分，为了解大学生购买手机时的消费态度、以及大学生对民族品牌华为的认知态度，我们以中南民族大学的学生群体为目标群体进行了相关调查。调查背景如今在手机市场大学生是一个不可藐视的市场，各大手机品牌都与运营商或各大电商合作做面向大学生的促销活动。不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌华为的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多大学生的首选都会是苹果或三星。因此我们此次面向大学生做相关调查，主要是了解大学生对华为手机的态度，华为手机在大学生心中的总体形象，用华为手机后的看法或评价以及不使用华为手机的原因。调查总体中南民族大学学生本次调查共发放问卷175份，回收问卷170份，其中有效问卷170份。问卷设计与分析问卷设计第一部分：调查影响大学生消费者购买手机的因素第二部分：调查使用过华为手机的大学生对华为手

机品牌、属性、表现的认知第三部分：调查没有用过华为手机的大学生不用华

为的原因第四部分：华为手机的市场定位分析分析工具与分析方法分析工具：SPSS16.0

Excel

Word分析方法：频数分析

交叉分析

因子分析

方差分析市场定位分析

华为手机问卷分析受访者基本情况分析消费态度分析使用过华为的大学生对华为的态度不使用华为手机的原因华为手机的市场定位分析结论与建议受访者基本情况分析性别

本次调查中，男女比例基本符合我们调查总体的男女比例，达到随机抽样的基本要求。使用手机的的价位通过本次调调查可以发发现，大多多数人使用用手机的价价位是在3000元元以下，只只有少数人人使用的手手机是在3000元元以上的高高端智能机机。现在使用的的手机品牌牌现在使用最最多的品牌牌是三星，，其次为苹苹果，华为为约占总人人数的12%。是否使用过过华为通过调查我我们发现，，四个人中中约有一个个人使用过过华为手机机，这与上上面现在使使用华为手手机的百分分比12%有较大差差距，说明明在一段时时间里将近近一般的人人放弃华为为转向其他他品牌。华为手机问问卷分析受访者基本本情况分析析消费态度分分析使用过华为为的大学生生对华为的的态度不使用华为为手机的原原因华为手机的的市场定位位分析结论与建议议消费态度分分析对大学生购购买手机的的消费心态态的因子分分析，信度度分析结果果为0.867，KMO值为为0.892，适合合做因子分分析。提取取2个特征征值，得到到所有变量量较高的共共同值，各各个变量的的信息丢失失情况都较较少，从而而得到较为为理想的因因子提取效效果。由旋转后的的因子载荷荷矩阵表可可知：大学学生购买手手机时的影影响因素主主要由手机品牌和通话话效果两个因素解解释。消费态度分分析（1）在选择手手机时，我我十分关注注手机品牌牌通过数据统统计发现，，有64.7%的人人表示在购购买手机时时会关注手手机品牌，，只有约14.1%的受访者者对此说法法表示不同同意。通过过单因素方方差分析，，我们得出出在显著性性水平0.05的情情况下不同同性别的人人对以上说说法的态度度有显著差差异，从上上图中的交交叉分析结结果中我们们也可以看看出女生比比男生总体体上更关注注手机品牌牌。（2）在选择手手机时，我我十分关注注手机的通通话效果通过数据统统计发现有有约53%的表示自自己在购买买手机时会会十分关注注手机的通通话效果，，约21%的人对此此说法表示示不同意。。通过单因因素方差分分析，得出出在显著性性水平0.05的情情况下不同同性别的人人对此说法法的态度有有显著性差差异，从上上图中我们们可以知道道，总体来来说男生比比女生更加加关注手机机的通话效效果即手机机质量。消费态度分分析结论通过对消费费态度的调调查我们得得出，大学学生在购买买手机时主主要看手机机品牌与手手机质量，，因此不仅仅仅是华为为，所有手手机企业如如果想在大大学生市场场上占有一一席之地，，必须努力力提高自己己的知名度度、美誉度度，从而提提升其品牌牌价值，但但前提是产产品质量必必须有保证证。华为手机问问卷分析受访者基本本情况分析析消费态度分分析使用过华为为的大学生生对华为的的态度不使用华为为手机的原原因华为手机的的市场定位位分析结论与建议议使用过华为为手机的大大学生对华华为手机的的态度对使用过华华为手机的的大学生对对华为手机机的态度的的因子分析析，信度分分析结果为为0.909，KMO值为0.596，可以做做因子分析析。从33个因子中提取取5个特征征值，得到到所有变量量较高的共共同值，各各个变量的的信息丢失失情况都较较少，从而而得到较为为理想的因因子提取效效果。由旋转后的的因子载荷荷矩阵表：：使用过华华为手机的的大学生对对华为手机机的态度主主要由5个个因素解释释，分别为为：华为手机在在我心中有有很好的形形象、我认认为华为手手机的信号号都非常好好、我认为为华为手机机的颜色十十分丰富多多彩、我认认为华为手手机是物超超所值的、、我认为华华为手机的的设计风格格十分时尚尚。（1）华为手机机在我心中中有很好的的形象从分析结果果可以得出出，用过华华为的总人人数中只有有44%的的人对此说说法持肯定定态度，有有21%的的受访者表表示华为在在自己心中中没有很好好的形象。。由此可以以得知华为为流失部分分顾客是有有原因的，，如果说这这21%的的人（也有有可能是56%）的的传播影响响了他人的的态度或行行为，很可可能导致华华为进一步步流失更多多的客户。。所以华为为在今后的的营销活动动中，一定定要注重口口碑传播以以提高自己己的美誉度度。（2）我认为华华为手机的的信号都非非常好从分析结果果可知，认认为华为手手机的信号号好的人约约占总受访访者中37%，有约约一般的人人持模糊态态度，说明明华为手机机的信号技技术有待加加强。（3）我认为华华为手机的的颜色十分分丰富多彩彩以上数据统统计结果结结合实际情情况来说，，有约77%的人对对华为手机机颜色丰富富多彩的说说法持不否否定的态度度。从现实实生活中也也可以得知知，手机颜颜色是否丰丰富多彩对对手机品牌牌的市场份份额及品牌牌价值不起起决定性的的作用。所所以这个结结果可以斟斟酌采用。。（4）我认为华华为手机是是物超所值值的从以上统计计结果可以以看出有83%的人人表示华为为手机是物物超所值的的，只有5%的受访访者对此表表示不赞同同，说明绝绝大多数人人认为华为为手机的性性价比很高高，这也是是华为的竞竞争优势所所在。（5）我认为华华为手机的的设计风格格十分时尚尚受访者中有有76%表表示对华为为手机的设设计风格十十分时尚的的说法表示示同意，只只有5%的的大学生表表示不太同同意。此数数据说明，，华为手机机的另一个个优势就是是其外观十十分时尚，，符合大部部分大学生生的要求。。华为手机问问卷分析受访者基本本情况分析析消费态度分分析使用过华为为的大学生生对华为的的态度不使用华为为手机的原原因华为手机的的市场定位位分析结论与建议议不使用华为为手机的原原因对不使用华华为手机的的原因的因因子分析，，信度分析析结果为0.765，KMO值为0.695，，可以做因因子分析。。从11各各因子中提提取3个特特征值，得得到所有变变量较高的的共同值，，各个变量量的信息丢丢失情况都都较少，从从而得到较较为理想的的因子提取取效果。由旋转后的的因子载荷荷矩阵可知知：对于有有些大学生生不使用华华为手机原原因主要由三个个因子解释释：我认为为华为手机机的硬件不不好、我认认为华为手手机的品牌牌知名度不不高、我认认为华为手手机的售后后和信誉不不好（1）我认为华华为手机的的硬件不好好从数据分析析结果可以以知道，认认为华为手手机不好的的人只占受受访者的11%。因因此认为华华为手机的的硬件不好好不是大学学生不使用用华为手机机的主要原原因。（2）我认为华华为手机的的品牌知名名度不高从数据分析析结果可以以知道，认认为华为手手机的品牌牌知名度不不高的人占占34%，，因此认为为华为手机机的品牌知知名度不高高是一些大大学生不使使用华为手手机的重要要原因。（3）我认为华华为手机的的售后和信信誉不好从数据分析析结果可知知，只有12%的不不知用华为为手机的受受访者认为为华为手机机的售后或或信誉不好好，因此此此项也不是是大学生不不使用华为为手机的重重要原因。。综上可知，，一些大学学生不使用用华为手机机的主要原原因是认为为华为手机机的品牌知知名度不高高，因此针针对此类客客户，华为为手机应加加强宣传力力度，利用用广告、人人员、公共共关系、促促销等策略略提高其知知名度和品品牌价值。华为手机问问卷分析受访者基本本情况分析析消费态度分分析使用过华为为的大学生生对华为的的态度不使用华为为手机的原原因华为手机的的市场定位位分析结论与建议议市场定位分分析观察邻近矩矩阵（也成成相似矩阵阵）可知，，华为与三三星的相似似度最高。。从而华为可可以借鉴三三星的发展展之道，走走全方位机机海战术（（即高中低低端都有）），品牌带带动品牌的的发展战略略道路。华为手机问问卷分析受访者基本本情况分析析消费态度分分析使用过华为为的大学生生对华为的的态度不使用华为为手机的原原因华为手机的的市场定位位分析结论与建议议调查结论1、消费心心态通过对消费费态度的调调查我们分分析出大学学生在购买买手机时主主要关注手手机品牌与与手机质量量。2、华为的的优势在调查使用用过华为手手机的受访访者中，我我们得出华华为的优势势在于它的的性价比比比较高和外外观设计十十分时尚的的结论。3、华为的的劣势品牌知名度度有待提高、企业形象象及知名度度有待加强强、信号质质量有待提提高。短期建议：：促销活动网络推广广告公关活动长期建议：：分析手机市市场的两大大巨头苹果果和三星，，抛开价格格因素，都都有各自的的核心竞争争力。苹果果的系统、、三星的屏屏，而华为为的竞争优优势在于其其价格较低低廉。而在关系营营销中我们们知道利用用价格来诱诱导顾客做做出购买行行为是属于于最低级别别的关系策策略。所以以，中国的的民族品牌牌华为想与与苹果和三三星匹敌，，在全球手手机市场中中占据领导导地位，必必须要有一一个属于华华为自己的的核心竞争争力，而不不单单是价价格竞争优势。谢谢！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。03:54:1203:54:1203:5412/21/20223:54:12AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:54:1203:54Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。03:54:1203:54:1203:54Wednesday,December21,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2203:54:1203:54:12December21,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。21十十二二月月20223:54:12上上午午03:54:1212月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:54上上午午12月月-2203:54December21,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/213:54:1203:54:1221December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:54:12上上午午3:54上上午午03:54:1212月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。03:54:1203:54:1203:5412/21/20223:54:12AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2203:54:1203:54Dec-2221-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。03:54:1203:54:1203:54Wednesday,December21,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:54:1203:54:12December21,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。21十十二二月20223:54:12上上午03:54:1212月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月223:54上上午午12月月-2203:54December21,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/213:54:1203:54:1221December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。3:54:12上上午3:54上上午午03:54:1212月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、阅读一一切好书