北工商采购管理实务下

CAPM_2002利潤Profit供應商的報價中必須要有足夠的利潤，方能促使其樂於配合供應供應商對風險(Risk)承擔，及生產效率(Productivity)的基本報酬利潤通常以總成本固定百分比的計算方式並不恰當生產效率好的供應商應享有較高的利潤率CAPM_2002採購談判能力買方的優勢採購數量大標準化﹑無差異化產品低的轉換成品低的利潤可能向上整合充分掌握商機CAPM_2002採購談判力量賣方的優勢獨家或寡頭壟斷對客戶而言是重要的原料﹑零組件高的轉換成本可能向下整合複雜﹑差異性高的產品替代性差CAPM_2002優質的談判㊣

優於替代方案（BATNA）滿足利益需求沒有浪費；優質選擇符合法、理、情睿智的承諾過程效率高；良好的溝通互動過程促進關係的改善CAPM_2002六、貨商搜尋與評選CAPM_2002供應商由誰負責評選？Buyeralone(採購人員)Cross-FunctionTeams(跨功能小組)SourcingteamSupplierperformanceevaluationteamSuppliercertificationteamNewproductdevelopmentteamCommodityTeams(商品小組)CAPM_2002供應商評選的項目執行合約能力Abilitytoperform財務狀況Financialstatus成本系統Costsystem品質系統Qualityassurance,qualitycontrol,andrelatedsystems組織與管理Organizationandmanagement勞工狀況LaborstatusCAPM_2002執行合約能力

Abilitytoperform對買方訂單金額及採購數量是否有興趣Frequencyand/orvolumeoforders供應商處理訂單的時間Lengthoftimetoprocessorders交貨能力(產能是否足夠或不足)Delivery符合品質要求的能力Quality採購項目是否為其核心能力Product/serviceexpertise訂單積壓狀況Orderbacklog自製與外包的狀況Contractor's"makeorbuy"program循環/前置時間Cycle/leadtime生產力Productivity彈性，配合度如何(對暴增訂單的回應能力)Flexibility業界口碑References電子化能力Electroniccapabilities產品線廣度Breadthofproductline可利用的產能AvailablecapacityCAPM_2002財務狀況

FinancialStatus資產負債表Balancesheets企業體質損益表

Incomestatements經營能力各種財務比率FinancialRatio成本控制紀錄Costcontrolhistory信用評等Creditratings公司年度報告Certifiedannualreports鄧白氏報告Dun&Bradstreetreports觀察供應商是否有倒閉危機的「Z積分(ZScore)」CAPM_2002財務比率FinancialRatio平均應收帳款週轉率＝銷貨淨額／應收帳款平均數平均應收帳款收現天數＝365天／應收帳款週轉率存貨週轉率＝銷貨成本／平均存貨平均銷貨日數＝360/存貨週轉率+360/應收帳款週轉率固定資產週轉率＝銷貨淨額／固定資產淨額總資產週轉率＝銷貨淨額／資產總額CAPM_2002Z積分(ZScore)Z=（1.2××X1）+（1.4××X2）+（3.3××X3）+（0.6××X4）+（0.999××X5）X1= WorkingCapital/TotalAssets淨流動資資產÷總資產X2= RetainedEarnings/TotalAssets保留盈餘餘÷總資產X3= EarningBeforeInterest&Tax（EBIT）/TotalAssets利息支付付前及稅稅前盈餘餘÷總資產X4=MarketValueofEquity/BookValueofDebt資本總額額÷總負債X5= Sales$/TotalAssets銷售金額額÷總資產如果供應應商的「「Z積分」為為3.0或更高，，則可以以判定此此供應商商體質健健全，其其財務狀狀況為相相對穩定定。如果果供應商商的「Z積分」為為2.99或更低，，則顯示示出公司司可能有有倒閉的的危機，，。CAPM_2002成本系統統CostSystem是否有能能力依照照產生成成本的特特定作業業活動為為基準，，來分攤攤間接成成本Capabilityofsegregatingcostsbytask對成本項項目的處處理是否否一致Consistenttreatmentofcost是否符合成成本會計原原則Compliancewithcostaccountingstandards是否有任何何成本降低低的計劃Whatstepshasthesuppliertaken,ifany,toreducecostsCAPM_2002品質系統QC,QA,&RelatedSystems接受與退貨貨的紀錄Acceptance/rejectionhistory測試的能力力Testingcapability-作業員Workers/機器設備Machines製程控制Processcontrol-統計製程管管制SPC/統計品質管管制SQC-六個標準差差SixSigma/製程能力CpKProcessBands品管(保)組織Organizationandmanagementofqualitysystems品管(保)文件與程序序Documentedsystems/procedures品質系統認認證/驗證Systemcertification/validation製程認證Processcertification(ISO)CAPM_2002全面品質管理TQM品質是每一一個人的責責任(Everybody’sresponsibility)組織內的每每一個人都都要實行並並積極的參參與所有品品質相關的的活動(CommitmentandActiveparticipation)達到品質的的持續改善善(ContinuousImprovement)滿足客戶的的需求(CustomerSatisfaction)CAPM_2002INSPECTProcessBProcessAINPUTReworkScrapOUTPUTProcessBProcessAINPUTSPCOUTPUTSPC品保系統QualityAssuranceDefectDetectionSystem(不良品偵測測的系統)會有一些重複性性的檢驗(inspection)產生。檢驗樣品的的數量一般般都很大。不良品只能能在檢驗後後被發現。DefectPreventionSystem(不良品預防防的系統)利用統計製程管管制SPC製程可透過過反饋方式式進行自我我校正CAPM_2002製程能力指指數Cp,CpkCp-衡量製程能能力的品質質，就是將將規格上下下界限的差差異(規格上限USL-規格下限LSL)與製程變異異(6σ)作比較，這這個指標只只有考慮到到製程變異異的範圍是是否有落在在規格公差差之內。一一般要求為為1.0以上，計算算方式為Cp=(USL-LSL)/6σσ。Cpk-製程能力的的品質量測測指數，除除了考量了了製程變異異之外還考考慮到製程程中心是否否有偏移。。一般要求求為1.33以上，計算算方式為Cpk就是取Cpu與Cpl的最小值，，亦即Cpk=min(Cpu，Cpl)，其中Cpu為將規格上上限(USL)減掉製程平平均(mean)之後除以3σ；Cpl為將製程平平均(mean)減掉規格下下限(LSL)之後除以3σ。CAPM_2002製程能力分分析ProcessCapabilityAnalysisCp=CpkVariation-GoodCentering-GoodCp,Cpk>1.33Cp>CpkVariation-GoodCentering-PoorCp>1.33Cpk=0Cp=CpkVariation-PoorCentering-GoodCp,Cpk<1Cp>CpkVariation-PoorCentering-PoorCp,Cpk<1LSLUSLLSLUSLCAPM_2002SIXSIGMA六標準差SIXSIGMA-Aprogramthatpermitsonlythree(3)defectspermillionpartsandreflectsanoutstandingcommitmenttoquality.六標準差-在每百萬件件中只允許許三個不良良品，是對對品質最高高的承諾。。#207:Developmeasurementsforqualityimprovementandtargetsetting(e.g.,"bestinclass"benchmarks).;C.P.M.Module:2#111:Conductsuppliervisits/evaluationstodeterminesuitability.;C.P.M.Module:1CAPM_2002zDefectperMillion2 308,5373 66,8074 6,2105 2336 3.4366Measurement20,000TimesImprovementCAPM_2002SIXSIGMAPERFORMANCE20,000lostarticlesofmailperhourUnsafedrinkingwaterforalmost15minuteseachday5,000incorrectsurgicaloperationsperweekTwoshortorlonglandingsatmostmajorairportseachday200,000wrongdrugprescriptionseachyearSevenarticleslostperhourOneunsafeminuteeverysevenmonths1.7incorrectoperationsperweekOneshortorlonglandingeveryfiveyears68wrongprescriptionsperyear99%Good(3.8Sigma)99.99966%Good(6Sigma)CAPM_2002SIXSIGMACONCEPTNoDefects!Target321Customer’’sSpecification631TargetCustomer’’sSpecification6.6%Defects!After6!Before3ReducingVariabilityCAPM_2002組織與管理理Organizationandmanagement高級主管的的承諾與參參予Topmanagementcommitmentandinvolvement公司組織的的穩定性Stability員工的訓練練Trainingandcertificationofpersonnel員工年資與與技術能力力Technicalcompetence/servicesupport機器設備的的新舊及保保養情況Equipmentcapabilities此供應商在在同業之間間的評價與與口碑Generalreputation/ethics業界的地位位Industrystatus對客戶滿意意度的認知知Customercommitment對其衛星工工廠的管理理SubcontractormanagementCAPM_2002勞工狀況Laborstatus員工的平均均年齡及技技術層次Employeeskills工會組織情況況Unionization工會合約到期期日Laborcontractexpirationdate員工的流動動率Employeeturnover對員工的訓練練計劃Trainingprogramsandinitiatives工業相關政政策的遵守守IndustrialrelationspolicyCAPM_2002供應商的拜拜訪傳統的供應應商拜訪供應商主動動邀請新上任的採採購人員例行性的年年度拜訪需要對供應應商進行認認可針對特定問問題需要解解決了解供應商商的各方面面能力審查供應商商所建議的的替代性材材料或服務務高附加價值值的的供應應商拜訪與高層會面面洽談彼此此共同的目目標與合作作計畫對供應商組組織內的不不同部門有有更進一步步的了解參與增進供供應商/客戶關係的的活動一起參與流流程的再造造工程討論新產品品或服務的的機會分享新技術術並討論運運用在目前前產品的可可能性CAPM_2002參觀工廠及及生產線廠區的整潔潔Housekeeping生產線的物物流動線規規劃Process/materialflow對不良品的的標示Nonconformingmaterial生產工藝及及效率機器的狀況況及稼(開)動率率作業業員員及及幹幹部部對對製製程程及及品品質質政政策策的的了了解解是否否有有標標準準作作業業程程序序(SOP)對工工業業安安全全的的重重視視IndustrialSafety其他他生生意意往往來來的的客客戶戶Majorcustomers使用用的的主主要要原原料料來來源源CAPM_2002選擇擇供供應應商商的的準準則則基本本之之要要件件：：QualityCostDeliveryServiceResponsivenessCommitment長期期之之要要件件：：長期期穩穩定定的的供供應應產能能之之相相對對擴擴展展健全全之之企企業業體體質質正確確且且相相近近之之經經營營理理念念產品品未未來來方方向向符符合合需需要要長期期合合作作意意願願CAPM_2002供應應商商的的策策略略選選擇擇-產品品與與製製程程的的搭搭配配IIIIIIIV連續生產組裝線生產批量生產小批量生產製程結構-彈性數量少標準化程度低數量少產品多樣化數量多少許主要產品數量多標準化程度高產品結構-可靠度與成本YourSuppliersareIneffectiveifyouandyoursupplierarenotStrategicallyAligned.CAPM_2002策略略性性的的供供應應商商選選擇擇關鍵性材料降低風險策略取代/更新減少供應風險策略性材料供應商聯盟策略長期關係策略聯盟一般性材料聯合操作策略改善運籌成本改善管理成本槓桿性材料價格槓桿策略善用競爭比價與供應商簽長期合約高低採購的金額採購的風險高CAPM_2002貨商商蒐蒐尋尋與與訪訪查查理念念經營營理理念念、、永永續續經經營營、、中中長長期期計計劃劃經營營經營營手手法法、、經經營營實實績績、、經經營營管管理理、、往往來來廠廠商商、、財財務務體體質質、、企企劃劃品品質質意願願合作作意意願願、、服服務務態態度度規模模產能能、、設設備備成本本成本本結結構構、、競競爭爭優優勢勢技術術設計計、、開開發發、、採採購購、、製製造造交期期交期期管管理理、、管管理理體體制制品質質品質質經經營營管管理理、、品品質質保保證證CAPM_2002選擇擇供供應應商商之之準準則則基本本之之要要件件QualityDeliveryCostServicePackageResponsivenessCommitment長期期之之要要件件長期期穩穩定定供供應應產能能之之相相對對擴擴展展健全全之之企企業業體體質質正確確且且相相近近之之經經營營理理念念產品品未未來來方方向向符符合合需需要要長期期合合作作意意願願CAPM_2002貨商商評評選選執行行合合約約能能力力Abilitytoperform財務務狀狀況況Financialstatus成本本系系統統Costsystem品質系系統Qualityassurance,qualitycontrol,andrelatedsystems組織與與管理理Organizationandmanagement勞工狀狀況LaborstatusCAPM_2002策略性性伙伴伴（StrategicPartner）條件Partner產能在在業界界佔相相當比比重（（或市市場佔佔有率率）居業界界技術術領先先地位位（技技術創創新））列入策策略客客戶HouseAccount能提供供材料料成本本之競競爭優優勢（（VA能力））高階主主管重重視程程度高高，且且提供供PolicySupport產品之之規格格及品品質有有競爭爭條件件未來能能提供供GlobalSupport經營管管理與與本公公司相相輔相相成，，或可可提供供未來來合作作機會會產品線線的廣廣度與與深度度足夠夠CAPM_2002七、有有效的的品質質管理理及績績效評評估CAPM_2002供應廠廠商評評等的的用途途衡量供供應商商的能能力Suppliercapabilities衡量供供應商商的國國際化化與當當地交交貨能能力Internationalandlocalcapabilities定價方方法Pricingmethods衡量供供應商商財務務健全全與否否Financialstrength倉儲的的位置置Inventorylocationsandmethods交貨績績效Deliveryperformance品質紀紀錄Qualityhistory服務紀紀錄Servicehistory利潤率率與存存貨週週轉率率Marginperformanceandinventoryturnover創新的的紀錄錄與績績效InnovationhistoryandperformanceCAPM_2002供應商商管理理的要要件ualityosteliveryerviceDefectPreventionOpenBookManagementCycleTime&LeadTimeResponsivenessCAPM_2002供應商商績效效評估估KeyPerformanceIndicator成本準時交交貨率率電子轉轉帳的的能力力透過電電子商商務(e-commerce)採購的的能力力對於新新技術術的投投資對於顧顧客電電話回回應的的時效效折扣率率產品不不良率率文件與與發票票的錯錯誤率率CAPM_2002供應廠廠商評評等法法PerformanceRatingMethods項目列列舉法法Categoricalmethod加權指指數法法Weighted-Factormethod成本比比率法法Cost-RatiomethodsCAPM_2002項目列列舉法法範例例「項目目列舉舉法」」是一一個屬屬於「「定性性(qualitative)」的供供應商商評等等方法法，通通常的的作法法是由由採購購、收收料、、品管管、工工程、、會計計等相相關部部門，，針對對其所所關切切的項項目，，如下下表所所示，，綜合合每一一個供供應商商過去去以及及現在在的表表現，，評估估其為為「滿滿意」」、「「尚可可」、、或是是「不不滿意意」。。雖然這這個方方法非非常簡簡單容容易使使用，，卻也也可能能流於於主觀觀判斷斷，而而無法法真實實反映映供應應商的的整體體績效效。另另外，，也無無法針針對某某項較較差的的部份份，作作出改改善的的要求求。CAPM_2002項目列列舉法法範例例CAPM_2002加權指指數法法Weighted-Factormethod「加權權指數數法」」（Weighted-Pointmethod）是一一個屬屬於「「定量量」的的供應應商評評等方方法，，每一一個評評等的的項目目（一一般為為品質質、價價格、、與交交貨情情況））根據據其重重要性性給予予「加加權」」（Weight），來來計算算整體體的分分數，，加權權指數數的總總合必必須是是一百百。CAPM_2002加權指數數法範例例舉例說，，採購對對於一項項產品的的「價格格」給予予「50%」的加權權指數，，「品質質」的加加權指數數為「30%」，而「「交貨」」的加權權指數則則為「20%」。三個個供應商商的報價價分別為為「甲供供應商」」$59元，「乙乙供應商商」$63元，「丙丙供應商商」$70元。在採採購交易易的一年年當中，，各供應應商在各各項的表表現如下下表所示示。Price總交貨次次數遲交次數數退貨次數數SupplierA $5965136SupplierB $63352 0SupplierC $70457 2CAPM_2002加權指數數法範例例...WeightedFactorAnalysis-PriceWeightedBidDirectPriceAverageRatingPriceComparison*FactorSupplierA $5959/59= 100.0%x0.50=50.0SupplierB $6359/63= 93.7% x0.50=46.8SupplierC $7059/70= 84.3% x0.50=42.1*Lowestpriceoffered/Actualpricepaid(以最低報報價為分分子)WeightedFactorAnalysis-QualityTotalTotalWeightedShipmentsShipments PercentAverageRatingReceivedRejectedAcceptedFactorSupplierA 65 690.8%x0.30 =27.2SupplierB 35 0100.0% x0.30=30.0SupplierC 45 295.6%x0.30 =28.7CAPM_2002加權指數數法範例例...WeightedFactorAnalysis-DeliveryTotalTotalWeightedShipmentsShipments PercentAverageRatingReceivedLate OnTimeFactorSupplierA 65 13 80.0% x0.20=16.0SupplierB 35 294.3%x0.20 =18.9SupplierC 45 784.4%x0.20 =16.9FinalStep:WeightedFactorAnalysis-TotalRatingPriceQuality DeliveryRating+Rating+Rating=OverallRatingSupplierA 50.0+27.2+16.0=93.2【【2】】SupplierB 46.8+30.0+18.9=95.7【【1】】SupplierC 42.1+28.7+16.9=87.7【【3】】CAPM_2002成本比率率法Cost-Ratiomethods「成本比比率法」」（Cost-Ratiomethods）是將所所有跟採採購，收收料有關關的成本本，與實實際的採採購金額額作一比比較，品品質與交交貨的比比率計算算，則是是以採購購實際支支付的成成本除以以採購金金額。CAPM_2002成本比率率法範例例舉例說，，甲供應應商的報報價單價價為$5元，乙供供應商的的報價單單價為$4元，過去去一年向向甲供應應商的採採購總金金額為$250,000元，而向向乙供應應商的採採購總金金額為$280,000元。另外外，從其其他部門門如收料料、檢驗驗、生產產、成本本會計處處得到相相關的成成本資料料，可計計算出如如下的各各項成本本比率。。TheDeliveryCostRatio:SupplierA SupplierB1.採購的交交貨運送送成本$10,500 $12,0002.採購總金金額$250,000$280,0003.交貨成本本比率(line1/line2)4.2% 4.3%TheQualityCostRatio:SupplierA SupplierB1.採購的品品質成本本$15,100 $15,0002.採購總金金額$250,000$280,0003.品質成本本比率(line1/line2)6.0% 5.4%CAPM_2002TheServiceCostRatio:WeightSupplierASupplierB1.現場服務務的表現現3040302.研發能力力2530253.供應商地地理位置置2530204.倉儲容量量201515比率總計計：100% 115%90%對價格的的影響：：(-15)(+10)TheOverallCostRatio:SupplierA SupplierB1.交貨成本本比率+4.2 +4.32.品質成本本比率+6.0 +5.43.服務成本本比率-15.0+10.0對報價的的影響：：-4.8 +19.7ApplyingtheFormula:（1＋總成成本比率率）×報價＝＝調整整後的報報價SupplierA:(1+[-.048])x5.00 =$4.76SupplierB:(1+.197)x4.00 =$4.79成本比率率法範例例(續)CAPM_2002供應商績績效評分分方式分級評等等加權計分分成本基礎礎容易實施施需要最少少的資料料多數數人人可可參參予予適合合資資源源有有限限的的公公司司低成成本本的的制制度度有彈彈性性的的制制度度可以以當當作作供供應應商商評評等等實施施成成本本適適中中結合合計計數數與與計計量量的的制制度度提供供總總成成本本的的作作法法鑑別別績績效效差差的的特特定定地地方方可以以做做較較客客觀觀的的評評等等長期期改改善善機機會會最最大大最不不可可靠靠評估估次次數數最最少少最主主觀觀的的評評等等通常常為為人人工工作作業業傾向向重重視視單單價價需要要電電腦腦幫幫忙忙成本本會會計計制制度度的的配配合合最複複雜雜、、實實施施成成本本最最高高需要要電電腦腦資資源源小公公司司開始始發發展展評評估估制制度度多數數公公司司適適用用大公公司司有很很多多供供應應商商的的公司司CategoricalWeightedPointCost-Based制度度優點點缺點點適用用者者CAPM_2002評等等結結果果被被扭扭曲曲的的可可能能原原因因Factorsthatcandistortratings資料料不不正正確確Inaccuratedata加權權指指數數不不恰恰當當Improperweightingoffactors主觀觀因因素素SubjectivityCAPM_2002供應應廠廠商商評評等等結結果果發發佈佈Issuesinthedisseminationofratings機密密性性Confidentiality供應應商商對對評評等等結結果果的的反反應應處處理理SupplierreactiontoratingsCAPM_2002減少少供供應應商商的的班班底底數數量量(ReduceSupplierBase)合理理的的供供應應商商數數量量有有助助於於降降低低成成本本，，以以及及有有效效的的管管理理供供應應商商建立立互互信信的的交交易易基基礎礎(MutualTrust)公平平，，公公正正，，合合理理尊敬敬，，廉廉潔潔，，言言行行一一致致營造造無無障障礙礙的的溝溝通通環環境境(EfficientCommunication)誠懇的的雙向向溝通通(sharinginformation)了解彼彼此文文化差差異從基層層員工工到高高階主主管從願景景到技技術/產品的的發展展主動積積極的的做法法，一一起解解決問問題，，NoSurprise!Win-Win建立雙雙贏的的供應應商夥夥伴關關係(二)CAPM_2002Win-Win建立雙雙贏的的供應應商夥夥伴關關係(二)供應商商先期期參與與(EarlySupplierInvolvement,ESI)在規格格開發發過程程的初初期，，邀請請具有有夥伴伴關係係的供供應商商，參參與買買方的的產品品設計計小組組(workcollaboratively)運用供供應商商的專專業知知識以以及經經驗來來共同同設計計開發發降低成成本，，加速速產品品上市市時間間(TimetoMarket)準時付付貨款款(OnTimePayment)採購最最基本本應遵遵循的的(以金錢錢與供供應商商交換換貨物物與服服務)從供應應商的的角度度，這這是對對合約約履行行的承承諾有助於於獲得得供應應商最最佳的的配合合CAPM_2002Win-Win建立雙雙贏的的供應應商夥夥伴關關係(三)對供應應商進進行教教育訓訓練(SupplierEducationandTraining)視供應應商為為在外外工廠廠的延延伸與供應應商擁擁有共共通的的語言言視為一一種投投資聯合進進行持持續性性的改改善(JointContinuousImprovement)對目標標的共共識(commongoals)衡量績績效的的最佳佳方法法供應商商認證證程序序的重重要環環節CAPM_2002與供應應商的的關係係Relationship隔臂關關係合作關關係販售商商傳統供應商商鑑定合合格的供應應商伙伴型型的供應應商策略聯聯盟較低的的加值值（ValueAdded）關係較較高的的加值值（ValueAdded）關係Arm’slengthrelationshipsCollaborativeRelationshipsCAPM_2002八、資資訊科科技與與電子子商務務的影影響CAPM_2002電腦化化的材材料管管理系系統ComputerUsingdepartmentMRPscheduleHand-writtenrequisitionReviewbymaterialsplannerReviewbybuyerBuyerchangesRevisedrequisitionPurchaseordercopiesPurchaseOrderandacknowledgmentformComputerPrintedpurchaserequisitionRequisitionentryCAPM_2002第三者網路服服務公司電子資料交換換EDI買方的電腦買方的mailbox供應廠商的mailbox供應廠商的電腦供應廠商的mailbox買方的mailbox直接傳送DirectTransmission間接傳送IndirectTransmission採購文件的電電子傳送CAPM_2002e-Procurement電子化採購Log-inIntranetInternalProcurementWebsiteUserID:XXXXXPassword:XXXXXElectronicRFAFormCheckbudgetAggregateothersimilarrequisitionsOnlineApprovalOnlinecatalogContractedsupplierElectronicFundsTransfer(EFT)accountGoodsdeliveredPOPOelectronicallypopulated線上目錄電子RFA表格線上核准查核預算相關請購加總總線上核准電子資金轉移移帳戶合約供應商線上核准上公司內部採採購網站CAPM_2002e-Procurement採購100%自動化Non-ProductionRequestsApprovalWorkflowReceiveASNAPMRP/DRPGeneratedRequirementsCreateRequisitionsAutoReleaseProcurementWorkflowApprovedSupplierListsStandardPOsSupplierSchedulesPaymentApprovedSuppliersEDI/FaxWebSearchCatalog(LocalorTPNRegister)ContentLoads/UpdatesPayonReceiptCAPM_2002EmployingElectronicCommercetoMaximizeBenefits:

PhasesofElectronicCommerceValueExtendMarketReachExtendProductorServiceOfferingsCreateNewInformation-BasedProductsNewDistributionChannel,ProductorServiceBusinessModelChangePipelineVelocity(Productivity)ValueEngineeringAnalysisQualityCashFlowReductionofInventoryReductionofManufacturingandDeliveryCycleTimeReductionofLaborLowerOpenA/RDaysOperationalEfficiencyNumberofTradingPartnersNumberofTransactionsReductionofPaperOverheadAccuracyPaperReplacementValueofEC2Years5YearsCOMPLEXITYNewDistributionChannel,ProductOrServiceExtendMarketReachExtendProductorServiceOfferingsCreateNewInformation-BasedProductsCAPM_2002九、結語與討討論CAPM_2002新競爭趨勢下下採購面臨的的挑戰1.Routing的工作消失2.維持SCM及ERP必要的材料品品質及LeadTime3.Singlesourcing趨勢→Vendorrelationship4.TotalCycleTime短縮→EarlySupplierInvolvement5.『Changing』管理6.角色改變→從從執行面轉到到管理面7.資訊科技的運運用8.全球化採購管管理9.快速回應管理理→QuickResponse10.不斷且快速的的CostDown壓力11.不斷出現的新新技術與個性性化需求CAPM_20021.建構公司內、、外人脈a.對外→建立個個人與企業之之採購網路b.對內→展開跨跨機能活動小小組2.提昇管理技能能→成為企業業顧問師a.業務管理技巧巧(Cost、Quality、Delivery)b.協力廠商管理理技巧c.培養業務改善善能力3.發展策略採購購能力4.提昇資訊科技技的應用能力力5.成為公司內部部的對外天線線6.提昇個人的貢貢獻度7.Benchmarking，終身學習8.改變思維模式式e時代的採購重重點方向CAPM_2002P Paperlessthinkinge-世代的思維R Reliableperformance追求有效成果果O Open-minded虛心、坦懷C Changingmanagement「變」的管理理U Usefulness有效性的管理理R Responsequickly快速反應能力力E e-Tool善用資訊科技技M Moneymachine創造資源利潤潤E Endlessresources資源的無限化化N Networkbuilding建立網路人脈脈T Threatavoidance排除生存風險險採購/供應管理應對對之道CAPM_2002十、附錄CAPM_2