如何让自己成为一位卓越经理人 课件

让自己成为一位

卓越经理人郑荣禄2010年9月·青岛——寻找失去的“灵魂”让自己成为一位

卓越经理人郑荣禄——寻找失去的“灵魂”目录——引言组织发展概述团队经营哲学——组织的灵魂建立团队经营哲学的5个步骤团队经营哲学范例本课程学习方法2目录——引言2引言3引言3“灵魂”缺失？4“灵魂”缺失？4第1部分——组织发展课程回顾5第1部分——组织发展课程回顾5——第三期TOP2000主旨报告·2007年9月组织发展重要理念回顾6——第三期TOP2000主旨报告·2007年9月组织发展重要——第五期TOP2000主旨报告·2008年9月组织发展重要理念回顾7——第五期TOP2000主旨报告·2008年9月组织发展重要——第七期TOP2000主旨报告·2009年9月组织发展重要理念回顾8——第七期TOP2000主旨报告·2009年9月组织发展重要组织发展成功案例上海·王英团队发展历程（引进）单位：万元

200220032004200520062007200820092010年上半年个人标保4122202427102608135个人件数1521278372841247812639全辖标保7228253446153192319188全辖人力1143612142839389组织发展成功案例上海·王英团队发展历程（引进）单位：万元2组织发展成功案例11

20032004200520062007200820092010年上半年个人标保41263610162910个人件数535242826143912全辖标保5113251272431474631659全辖人力738506110668153151深圳·徐晓龙团队发展历程（引进）单位：万元10组织发展成功案例112003200420052006200组织发展成功案例浙江杭州·杨爱芬团队发展历程（引进）单位：万元

20032004200520062007200820092010年上半年个人标保22121636404325120个人件数7448796393604326全辖标保13492180201413554811815全辖人力29442626377617817811组织发展成功案例浙江杭州·杨爱芬团队发展历程（引进）单位：万组织发展成功案例宁波·冯雪英团队发展历程（引进）单位：万元

200520062007200820092010年上半年个人标保273851505239个人件数366556534831全辖标保101137203175209198全辖人力28242419293312组织发展成功案例宁波·冯雪英团队发展历程（引进）单位：万元组织发展成功案例江苏泰州靖江·刘鲜旗团队发展历程（引进）单位：万元2007年2008年2009年2010年上半年个人标保1617819个人件数38353120全辖标保298397498492全辖人力839713510213组织发展成功案例江苏泰州靖江·刘鲜旗团队发展历程（引进）单位组织发展成功案例四川成都·王玉聪团队发展历程（白板入司）单位：万元

20062007200820092010年上半年个人标保9262131104个人件数4148255423全辖标保27161185222318全辖人力124330403914组织发展成功案例四川成都·王玉聪团队发展历程（白板入司）单位组织发展成功案例四川成都·李晓艳团队发展历程（白板入司）单位：万元

200220032004200520062007200820092010年上半年个人标保462515172054502548个人件数618082817968556437全辖标保46363245100342296357375全辖人力1567101820333115组织发展成功案例四川成都·李晓艳团队发展历程（白板入司）单位组织发展成功案例四川绵阳·谢辉团队发展历程（白板入司）单位：万元

2004200520062007200820092010年上半年个人标保155715188个人件数6314148255423全辖标保17224086193255全辖人力13121620265516组织发展成功案例四川绵阳·谢辉团队发展历程（白板入司）单位：组织发展案例对比所属机构来源组育成时间07-10年个人增员07-10年组增员07年末人力10年6月底人力10年月人均标保北京白板2007-8313312降为业务员#VALUE!深圳白板2005-121721952928河南新乡引进2006-315281261643江西赣州引进2007-71826792537广东韶关引进2007-7213678223617组织发展案例对比所属来源组育成07-10年07-10年07年思考——决定组织发展最重要、最本质的东西究竟是什么？18思考——决定组织发展最重要、最本质的东西究竟是什么？18百度词条【组织】：按照一定的目的、任务和系统加以结合的人的集合。19百度词条【组织】：按照一定的目的、任务和系统加以结合的人的集“组织”的内涵——目标愿景行为规范协调和谐

“组织”与“人群”的区别是什么？20“组织”的内涵——目标愿景“组织”与“人群”清晰的目标相关的技能高度的忠诚、承诺、活力相互的信任良好的沟通适度的领导最佳绩效肯定与欣赏士气？“组织”的特征“人群”的特征21清晰的目标？“组织”的特征“人群”的特征21

现阶段组织发展最大的挑战与困惑是什么？22现阶段组织发展最大的挑战与困惑是什么？22团队成员不听话团队成员不努力团队成员不忠诚求着来出勤也不来让写“工作日志、客户档案”比让小孩写“作业”还难4件/万元是奢望，“不挂零”成了目标习惯性的不达成任务并心安理得同业一“诱惑”就去讲“牢骚”比讲“保险”讲得多绝情无义，想不干就不干随机访谈的结果——23团队成员团队成员团队成员求着来出勤也不来4件/万元是奢望，“太平人寿组织发展的

喜与忧24太平人寿组织发展的

喜与忧24第2部分——团队经营哲学——组织的“灵魂”25第2部分——团队经营哲学——25个人“认知”与“绩效”之间

的关系——一念之差一个人对某个问题的认知稍微发生改变，就会产生很大的绩效差别26个人“认知”与“绩效”之间

的关系——一念之差26团队的“共同认知”与“团队绩效”之间的关系——也是一念之差团队成员对某个问题的共同认知稍微发生改变，就会产生很大的团队绩效差别27团队的“共同认知”与“团队绩效”之间的关系——也是一念之差2从某种角度而言，团队的“绩效管理”就是对团队“一念之差”的管理28从某种角度而言，团队的“绩效管理”就是对团队“

团队经营哲学的作用，实质就是统一所有团队成员的“影响绩效的重要观念”29团队经营哲学的作用，实质就是统一所有团队成员的

在寿险营销领域，影响绩效的重要观念——正确工作正确思考正确销售正确学习正确生活30在寿险营销领域，影响绩效的重要观念——正确工团队经营哲学的定义——是团队的思维模式是团队的共同信念是团队的是非标准是团队的行为规范……31团队经营哲学的定义——是团队的思维模式31第3部分——建立团队经营哲学的5个步骤32第3部分——建立团队经营哲学32建立经营哲学的5个步骤想象——想象出理想的高绩效团队的思维模式、共同信念、是非标准、行为规范应该是什么样子和特征，并逐条写下来33建立经营哲学的5个步骤想象——33建立经营哲学的5个步骤排序——

按重要性把第一步写出的各条排序34建立经营哲学的5个步骤排序——34建立经营哲学的5个步骤整理规范——

把这些样子与特征整理成简短规范的语言35建立经营哲学的5个步骤整理规范——35建立经营哲学的5个步骤阐述解读——

对每一条做出清晰、具体的解释36建立经营哲学的5个步骤阐述解读——36建立经营哲学的5个步骤传承与执行——

让所有人接受并执行37建立经营哲学的5个步骤传承与执行——37第4、5步最重要想象排序整理规范阐述解读传承与执行38第4、5步想象38“解读”与“传承”的两个关键坚持解读5年时间坚持让人人都解读39“解读”与“传承”的两个关键坚持解读5年时间39“解读”与“传承”的三个场合早会培训面谈新人承诺性面谈辅导面谈40“解读”与“传承”的三个场合早会40建立经营哲学主要障碍没有在团队形成之前就开始建立经营哲学只有“口号”，没有清晰的阐述和解读只做一次的解读阐述，而没有持续的推动41建立经营哲学主要障碍没有在团队形成之前就开始建立经营哲学41思考——已经成形的团队如何重塑团队的经营哲学？42思考——已经成形的团队如何重塑团队的经营哲学？42第4部分——团队经营哲学范例43第4部分——团队经营哲学范例43经营哲学的范例建立卓越的工作标准订下斩钉截铁的目标有效的执行创造和谐合作的环境44经营哲学的范例建立卓越的工作标准44建立卓越的工作标准

——新进业务员一个月转正填写计划100，至少50位准客户每日出勤参加早会每日填写工作日志，每日整理客户档案每日阅读《个险晨讯》每月学习、消化一个专业资料库课程45建立卓越的工作标准

——新进业务员一个月转正45建立卓越的工作标准

——业务员同新进业务员任何一个月不低于5000/3件明确5年的内、外职业生涯规划每周增员100的填写46建立卓越的工作标准

——业务员同新进业务员46建立卓越的工作标准

——业务经理同业务员任何一个月小组月人均件数不得低于3件每月与业务人员做一次“绩效面谈”每日至少增员面谈1人坚持每日批阅工作日志每日二早组织解读《个险晨讯》每周至少发现一个“业务员五项生存技能”的优秀案例参与、投入业务经理季度培训，并向属员做传承47建立卓越的工作标准

——业务经理同业务员47建立卓越的工作标准

——高级经理1/2同业务经理熟练运用八大体系运作早会和面谈辅导指导和督促业务经理填写、批阅工作日志每周收集整理、评比优秀的个人案例26日确保营业部全勤，进行客户档案整理，做好本月总结和次月目标拟定每季度组织全员进行业务经理季度培训的学习与传承48建立卓越的工作标准

——高级经理1/2同业务经理48订下斩钉截铁的目标1/2每个人都理解成功公式以及目标100%的内涵——“目标+方法=成功，目标占100%”每个人都明白“一定要”和“想要”的区别了解大目标是通过小目标的达成累积起来的49订下斩钉截铁的目标1/2每个人都理解成功公式以及目标100%订下斩钉截铁的目标2/2了解目标分为长期、中期、短期目标懂得如何把中长期目标分解成短期目标目标一定要数字化和可衡量明确目标的时间期限50订下斩钉截铁的目标2/2了解目标分为长期、中期、短期目标50有效的执行卓越就是能够做到“知信行合一”怀疑是最大的成本，不要怀疑寿险营销固有的规律，和所有成功的经验永不放弃斩钉截铁的达成公司、营业部、自己定下的月、季、年目标51有效的执行卓越就是能够做到“知信行合一”51创造和谐合作的环境了解个体与团队的关系，个人利益服从团队利益真正理解“自由的境界”，了解“自由主义”对团队、对自己都是一种伤害团队任务的实现，是科学、知识、信息、资源等很多因素的投入、加工、整合、变化、积累而形成，非一个人的精力、能力、能量简单的人际关系52创造和谐合作的环境了解个体与团队的关系，个人利益服从团队利益第5部分——本课程学习方法53第5部分——本课程学习方法53本次课程是组织发展最重要的部分，也是最难理解和掌握的部分可以不理解团队经营哲学的内容，但不可以怀疑经营哲学的灵魂作用54本次课程是组织发展最重要的部分，也是最难理解和掌握的部分54谢谢大家！

知、信、行合一55谢谢大家！知、信、行合一55让自己成为一位

卓越经理人郑荣禄2010年9月·青岛——寻找失去的“灵魂”让自己成为一位

卓越经理人郑荣禄——寻找失去的“灵魂”目录——引言组织发展概述团队经营哲学——组织的灵魂建立团队经营哲学的5个步骤团队经营哲学范例本课程学习方法57目录——引言2引言58引言3“灵魂”缺失？59“灵魂”缺失？4第1部分——组织发展课程回顾60第1部分——组织发展课程回顾5——第三期TOP2000主旨报告·2007年9月组织发展重要理念回顾61——第三期TOP2000主旨报告·2007年9月组织发展重要——第五期TOP2000主旨报告·2008年9月组织发展重要理念回顾62——第五期TOP2000主旨报告·2008年9月组织发展重要——第七期TOP2000主旨报告·2009年9月组织发展重要理念回顾63——第七期TOP2000主旨报告·2009年9月组织发展重要组织发展成功案例上海·王英团队发展历程（引进）单位：万元

200220032004200520062007200820092010年上半年个人标保4122202427102608135个人件数1521278372841247812639全辖标保7228253446153192319188全辖人力11436121428393864组织发展成功案例上海·王英团队发展历程（引进）单位：万元2组织发展成功案例11

20032004200520062007200820092010年上半年个人标保41263610162910个人件数535242826143912全辖标保5113251272431474631659全辖人力738506110668153151深圳·徐晓龙团队发展历程（引进）单位：万元65组织发展成功案例112003200420052006200组织发展成功案例浙江杭州·杨爱芬团队发展历程（引进）单位：万元

20032004200520062007200820092010年上半年个人标保22121636404325120个人件数7448796393604326全辖标保13492180201413554811815全辖人力29442626377617817866组织发展成功案例浙江杭州·杨爱芬团队发展历程（引进）单位：万组织发展成功案例宁波·冯雪英团队发展历程（引进）单位：万元

200520062007200820092010年上半年个人标保273851505239个人件数366556534831全辖标保101137203175209198全辖人力28242419293367组织发展成功案例宁波·冯雪英团队发展历程（引进）单位：万元组织发展成功案例江苏泰州靖江·刘鲜旗团队发展历程（引进）单位：万元2007年2008年2009年2010年上半年个人标保1617819个人件数38353120全辖标保298397498492全辖人力839713510268组织发展成功案例江苏泰州靖江·刘鲜旗团队发展历程（引进）单位组织发展成功案例四川成都·王玉聪团队发展历程（白板入司）单位：万元

20062007200820092010年上半年个人标保9262131104个人件数4148255423全辖标保27161185222318全辖人力124330403969组织发展成功案例四川成都·王玉聪团队发展历程（白板入司）单位组织发展成功案例四川成都·李晓艳团队发展历程（白板入司）单位：万元

200220032004200520062007200820092010年上半年个人标保462515172054502548个人件数618082817968556437全辖标保46363245100342296357375全辖人力1567101820333170组织发展成功案例四川成都·李晓艳团队发展历程（白板入司）单位组织发展成功案例四川绵阳·谢辉团队发展历程（白板入司）单位：万元

2004200520062007200820092010年上半年个人标保155715188个人件数6314148255423全辖标保17224086193255全辖人力13121620265571组织发展成功案例四川绵阳·谢辉团队发展历程（白板入司）单位：组织发展案例对比所属机构来源组育成时间07-10年个人增员07-10年组增员07年末人力10年6月底人力10年月人均标保北京白板2007-8313312降为业务员#VALUE!深圳白板2005-121721952928河南新乡引进2006-315281261643江西赣州引进2007-71826792537广东韶关引进2007-7213678223672组织发展案例对比所属来源组育成07-10年07-10年07年思考——决定组织发展最重要、最本质的东西究竟是什么？73思考——决定组织发展最重要、最本质的东西究竟是什么？18百度词条【组织】：按照一定的目的、任务和系统加以结合的人的集合。74百度词条【组织】：按照一定的目的、任务和系统加以结合的人的集“组织”的内涵——目标愿景行为规范协调和谐

“组织”与“人群”的区别是什么？75“组织”的内涵——目标愿景“组织”与“人群”清晰的目标相关的技能高度的忠诚、承诺、活力相互的信任良好的沟通适度的领导最佳绩效肯定与欣赏士气？“组织”的特征“人群”的特征76清晰的目标？“组织”的特征“人群”的特征21

现阶段组织发展最大的挑战与困惑是什么？77现阶段组织发展最大的挑战与困惑是什么？22团队成员不听话团队成员不努力团队成员不忠诚求着来出勤也不来让写“工作日志、客户档案”比让小孩写“作业”还难4件/万元是奢望，“不挂零”成了目标习惯性的不达成任务并心安理得同业一“诱惑”就去讲“牢骚”比讲“保险”讲得多绝情无义，想不干就不干随机访谈的结果——78团队成员团队成员团队成员求着来出勤也不来4件/万元是奢望，“太平人寿组织发展的

喜与忧79太平人寿组织发展的

喜与忧24第2部分——团队经营哲学——组织的“灵魂”80第2部分——团队经营哲学——25个人“认知”与“绩效”之间

的关系——一念之差一个人对某个问题的认知稍微发生改变，就会产生很大的绩效差别81个人“认知”与“绩效”之间

的关系——一念之差26团队的“共同认知”与“团队绩效”之间的关系——也是一念之差团队成员对某个问题的共同认知稍微发生改变，就会产生很大的团队绩效差别82团队的“共同认知”与“团队绩效”之间的关系——也是一念之差2从某种角度而言，团队的“绩效管理”就是对团队“一念之差”的管理83从某种角度而言，团队的“绩效管理”就是对团队“

团队经营哲学的作用，实质就是统一所有团队成员的“影响绩效的重要观念”84团队经营哲学的作用，实质就是统一所有团队成员的

在寿险营销领域，影响绩效的重要观念——正确工作正确思考正确销售正确学习正确生活85在寿险营销领域，影响绩效的重要观念——正确工团队经营哲学的定义——是团队的思维模式是团队的共同信念是团队的是非标准是团队的行为规范……86团队经营哲学的定义——是团队的思维模式31第3部分——建立团队经营哲学的5个步骤87第3部分——建立团队经营哲学32建立经营哲学的5个步骤想象——想象出理想的高绩效团队的思维模式、共同信念、是非标准、行为规范应该是什么样子和特征，并逐条写下来88建立经营哲学的5个步骤想象——33建立经营哲学的5个步骤排序——

按重要性把第一步写出的各条排序89建立经营哲学的5个步骤排序——34建立经营哲学的5个步骤整理规范——

把这些样子与特征整理成简短规范的语言90建立经营哲学的5个步骤整理规范——35建立经营哲学的5个步骤阐述解读——

对每一条做出清晰、具体的解释91建立经营哲学的5个步骤阐述解读——36建立经营哲学的5个步骤传承与执行——

让所有人接受并执行92建立经营哲学的5个步骤传承与执行——37第4、5步最重要想象排序整理规范阐述解读传承与执行93第4、5步想象38“解读”与“传承”的两个关键坚持解读5年时间坚持让人人都解读94“解读”与“传承”的两个关键坚持解读5年时间39“解读”与“传承”的三个场合早会培训面谈新人承诺性面谈辅导面谈95“解读”与“传承”的三个场合早会40建立经营哲学主要障碍没有在团队形成之前就开始建立经营哲学只有“口号”，没有清晰的阐述和解读只做一次的解读阐述，而没有持续的推动96建立经营哲学主要障碍没有在团队形成之前就开始建立经营哲学41思考——已经成形的团队如何重塑团队的经营哲学？97思考——已经成形的团队如何重塑团队的经营哲学？42第4部分——团队经营哲学范例98第4部分——团队经营哲学范例43经营哲学的范例建立卓越的工作标准订下斩钉截铁的目标有效的执行创造和谐合作的环境99经营哲学的范例建立卓越的工作标准44建立卓越的工作标准

——新进业务员一个月转正填写计划100，至少50位准客户每日出勤参加早会每日填写工作日志，每日整理客户档案每日阅读《个险晨讯》每月学习、消化一个专业资料库课程100建立卓越的工作标准

——新进业务员一