产品功能定义分类与整理

第五章产品功能分析

顾客购买产品，是购买产品具有的功能，产品是功能的载体，是功能的实现方式。4—1功能定义

功能定义，就是把所要求的功能进行抽象的描述。1．功能定义的目的（1）

明确现有产品所具有的功能状况。对现有产品进行本质的认识是非常必要的。而功能定义就是对产品进行本质抽象的过程。（2）

明确用户要求的功能用户的需求是产品好坏的依据，价值分析活动的基本特征。就是把以事物为中心的研究，转变到一功能为中心的研究上来。（3）

便于确定功能结构。（4）

为功能评价提供条件。（5）

为改进和创新开阔思路。2、功能定义的对象。

给功能下定义。就是对用户的需求的功能进行定义。功能定义的对象包括两个方面，即事物的整体和事物的各个组成部分，对产品而言，则是：产品的整体+产品的零部件也就是说对产品进行功能定义是，既要给产品的总体功能下定义，还必须给产品的零部件功能下定义。3、功能定义的方法与技巧

（1）

功能定义的步骤。一般来说，对功能下定义应该从主要向次要，从大到小的依次进行。a.

首先弄清产品目的是给功能下定义的前提.b.

要明确对象或产品的整体功能.比如,电熨斗的产品目的是使衣服定型.而电熨斗的基本功能是提供热平面.电烤面包机的用户要求(或产品目的)是自动烤制面包,而产品基本功能则是产生热量.c.

第三，在功能总体定义的基础上，自上而下逐级的给产品的个构成要素，明确功能定义。d.

最后，找出那些既不属于产品整体功能又不属于零部件功能，而是由使用条件，使用时间，使用环境（使用限制条件）所规定的那些功能。（2）功能定义的方法原则上功能定义用一个动词加上一个名词来表达即功能=动词+名词。它们都可以用一个动词加上一个名词的动宾结构来描述。在有些情况下，如果两个词不足以表示清楚功能的定义。允许增加一个词来表示，这个词往往是形容词。电熨斗的基本功能是提供热平面。

而对于除基本功能以外的其他辅助功能，也可以从两个方面来定义。4、功能定义应注意的几个问题

（1）

功能定义对所使用的动词和名词的词义要明确。功能内涵和属性要准确。如自行车车尾灯的功能可以描述成：“改善安全，”提请注意“或”显示车尾“，三种描述的目的都是在夜间的行走行驶时使，后面的对象能意识到自行车的存在。而增强行驶的安全性，但这三种功能定义的效果则不同。4、功能定义应注意的几个问题（2）功能的抽象化，功能抽象化是将功能定义中心动词部分要尽可能的抽象，以便在于集中创造引导出更多实现方案，完全不同的构想实现方式。功能抽象话的目的就是要避免功能定义受现行方案的约束。

4、功能定义应注意的几个问题（3）

功能的定量化，功能的定量化就是功能的具体化。暖水瓶的功能是“保持温度而“温度”这个词是非常量化的，我们可以定义许多标准作为功能的水平和产品的性能（如一昼夜水温保持在一个范围内但如果我们把它的功能定义“贮存热水”则就不太理想）。同为热水的概念非常模糊，不易掌握。4—2功能分类

1．

基本功能与从属功能。（1）

基本功能功能分析对象的基本功能，是为达到其（使用）目的所不可缺少的主要功能。比如：钟表的基本功能是“提示时间”，剪草机的基本功能是“剪草”。烤面包机的基本功能是“烤制面包”电线组件的基本功能是“传导电流”。基本功能是用户要求的必需功能此外，我们还应该注意一点，就是在通常的情况下，一个VA分析对象（产品几组成部分）只是有一个基本功能。但是，在有些情况下（尤其是组件复杂性增加是）则可以有两个或两个以上的基本功能。这是在功能分析中需要注意的。否则就会有所

例如电视机就具备两种基本功能，即“显示图象”和“发出声音”如果两个功能中缺少一个，则失去电视机的实质。

1．基本功功能与与从属属功能能（2））从属功功能从属功能能表示除除基本功功能以外外的其他他附属与与并辅助助或支持持基本功功能实现现的功能能也称为为辅助功功能。比比如照相相机的功功能是““拍摄图图象”而而“自动动测光””和“提提供闪光光”则是是为了拍拍摄到好好的图象象而附加加的从属属功能。。从属功能能所占比比例一般般很大。。有时功功能占到到20%——80%。。基本功能能的从属属功能往往往是一一次功能能和二次次功能的的关系。。2、使用功能能与美学学功能。。（1）使用功能能所谓使用用功能是是指VA对象满满足用户户的实质质性需求求后的那那部分功功能，又又称“剩剩余功能能“（2）美学。。产品的美美学功能能是指产产品能够够满足人人们的审审美要求求方面的的功能。。比如，，产品的的外观是是色彩，造造型等等等。不管管是使用用功能还还是美学学功能，，它们都都是通过过基本功功能和从从属功能能来实现现的。第三节功功能能整理一、功能能系统及及其特征征1、功能能系统的的概念为了实现现磨一特特定的用用途，一一个产品品或其某某个作业业，需要要通过多多种过程程、多种种程序或或多个功功能来实实现。而而这数个个功能之之间是存存在某种种结构形形式的，，并以这这种特定定的结构构形式，，以及各各种功能能之间的的协调一一致的作作用，才才能够完完成产品品的总体体功能和和最终目目的。上上述这种种功能结结构和其其内在联联系所构构成的整整体，称称为功能能系统。。2、功能能系统的的特性功能系统统之间的的各个功功能之间间，是相相互作用用和相互互影响的的。既任任何整体体功能的的发展变变化，都都是各局局部功能能之间相相互作用用的变化化结果。。功能系系统具有有以下特特性（（1）、、完备性性

（2）、缺缺少的破破坏性（（3））、多余余的无效效性（（4）、、变化的的一致性性3、功能能系统的的逻辑关关系二、功能能整理的的概念与与作用1、功能能整理的的概念所谓功能能整理，，就是按按照功能能系统的的逻辑关关系，对对已经订订一出出的各各个单元元功能，，进行分分析、判判断，弄弄清楚他他们的重重要程度度以及所所占的地地位，并并把他们们排列成成一个整整体的过过程。2、功能能整理的的作用（1）明明确必要要功能（2）找找出多余余功能（3）正正确掌握握功能领领域（4）确确定改善善功能级级别三、功能能整理的的方法与与步1、直推推法由图可知知，直推推法的第第一步，，首先是是确定产产品整体体功能（（或基本本功能）），这这是寻寻找功能能系统的的基础。。然后再再从整体体功能到到局部功功能，从从局部功功能到单单元功能能。这样样做有助助于我们们一次完完成功能能系统图图。举例：用用直推法法形成的的卫星电电筒功能能系统图图2、系统统分析法法3、功能能整理系系统分析析法的步步骤（1）在在功能定定义的基基础上，，编制功功能卡心心。（2）区区分基本本功能与与从属功功能。（3））排排列列重重要要重重要要系系列列。。（4））添添加加从从属属功功能能系系列列。。四、系系统分分析法法进行行功能能整理理的实实例(1)制制作功功能卡卡片(2)区区分分基本本功能能和从从属功功能(3)连连接接(排排列)重要要功能能系列列(如如图13)图13（4））排列列、整整理从从属功功能系系列（（附图图—14））（5））把从从属功功能系系列连连接到到重要要功能能系列列之之中中（图图—15））五、功功能整整理应应注意意的问问题(1)、