BIBM项目经理上海培训个文件成功的项目管理

IBM应用开发商计划中国区小组积累经验利用经验成功的项目管理IBM应用开发商计划中国区小组积累经验利用经验专题讨论会议事日程第一天提出项目第二天计划并实施项目第三天控制并结束项目Pte股份有限公司SMG培训体系IBM应用开发商计划中国区小组积累经验利用经验专题讨论会议事日程

计划并实施项目第一天提出项目项目领导人员对模拟的介绍QI号模拟/不得泄露有效的团队开始阶段

控制并结束项目第二天计划阶段利益相关人的分析Q2号模拟/不得泄露实施阶段第三天控制阶段结束阶段Q3号模拟/不得泄露项目领导者的评论IBM应用开发商计划中国区小组积累经验利用经验学习目的了解PM的目的和作用使用PM工具能预测到项目中的一些问题权衡项目中应优先考虑的事与组织的需要将PM工具与人们的需要结合起来了解PM有组织和政治上的一面IBM应用开发商计划中国区小组积累经验利用经验所希望的、所担心的、所预期的希望担心基本规定IBM应用开发商计划中国区小组积累经验利用经验项目的特点重复处理继续进行反复处理工作这不是项目管理过程中有意去从事的那种工作IBM应用开发商计划中国区小组积累经验利用经验项目的特点临时的新的进展独特的项目工作IBM应用开发商计划中国区小组积累经验利用经验对项目的定义项目是一种独特的服务，她有着确定的起始和终止日期，有具体的可交付成果的资源计划质量预算IBM应用开发商计划中国区小组积累经验利用经验项目所受的约束项目管理：

项目管理就是管理一个过程，她凭借的是团队在一定时间内在一定的费用、预算和资源下所创造的独特的能满足甚至超过消费者所预期的产品。质量时间费用IBM应用开发商计划中国区小组积累经验利用经验项目经理应该做些什么？管理好下面的这个三角形预算成果时间表“预算便宜”“成果要好”“时间要快”IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验什么么是是项项目目管管理理生产产建造造新的的旧的的产品品工程程未知知的的过过程程项目目管管理理的的杰杰作作已知知的的过过程程IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验一个个项项目目的的六六个个阶阶段段热情情理想想破破灭灭惊慌慌寻找找该该负负责责的的人人大量量的的责责备备给个个人人以以表表扬扬和和荣荣誉誉IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验不是是所所有有的的项项目目从从一一开开始始就就平平等等的的！！封闭闭型型项项目目是是指指其其最最终终产产品品或或可可交交付付成成果果以以及及实实施施的的过过程程在在开开始始都都已已知知的的项项目目，，而而开开放放型型项项目目是是指指其其产产品品、、过过程程和和这这两两者者在在开开始始时时都都未未知知的的项项目目。。从从定定义义来来看看，，开开放放型型项项目目必必须须变变成成封封闭闭性性项项目目才才能能成成功功完完成成。。而而这这一一转转变变出出现现在在项项目目实实施施过过程程中中，，以以及及产产品品和和过过程程逐逐渐渐明明晰晰时时。。是什什么么怎怎么么样样已知知产产品品未知知产产品品发展展产品品管管理理研究究产品品管管理理是什什么么怎怎么么样样是什什么么怎怎么么样样是什什么么怎怎么么样样已知知过过程程未知知过过程程IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验介绍绍给给项目目管管理理者者IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验成功功的的项项目目管管理理者者在这这部部分分里里，，我我们们将将回回顾顾一一些些与与项项目目成成功功有有关关的的因因素素的的研研究究。。我们们发发现现大大部部分分的的因因素素是是行行为为上上的的，，而而非非技技术术上上的的。。当遇遇到到时时间间、、预预算算和和计计划划的的矛矛盾盾时时，，通通过过讨讨论论，，我我们们认认为为应应该该将将团团队队的的中中心心集集中中在在最最后后的的产产品品上上。。IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验项目目成成功功的的主主要要驱驱动动因因素素开始始阶阶段段个人人的的雄雄心心/动动机机管理理阶阶层层的的支支持持团队队动动机机的的形形成成明确确的的目目的的技术术上上的的优优势势计划划阶阶段段团队队动动机机的的形形成成/合合作作个人人的的能能力力/动动机机的的形形成成最高高管管理理层层的的支支持持专家家对对技技术术上上的的意意见见IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验项目目成成功功的的主主要要驱驱动动因因素素实施施阶阶段段团队队动动机机的的形形成成个人人动动机机的的形形成成客户户的的支支持持最高高管管理理层层的的支支持持结束束阶阶段段个人人动动机机的的形形成成团队队动动机机的的形形成成最高高管管理理阶阶段段的的支支持持经济济上上的的支支持持IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验项目目成成功功的的驱驱动动因因素素项目目成成功功的的主主要要驱驱动动因因素素最高高管管理理层层的的支支持持明确确的的目目标标和和目目的的客户户的的支支持持经济济上上的的支支持持现实实的的计计划划适合合的的资资源源所有有权权工作作努努力力、、精精力力集集中中的的工工作作人人员员有效效的的交交流流IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验项目目成成功功的的主主要要制制约约因因素素开始始阶阶段段无动动机机的的团团队队领导导不不善善技术术上上的的限限制制资金金计划划阶阶段段无动动机机的的团团队队在目目标标上上的的矛矛盾盾领导导上上的的问问题题得不不到到最最高高管管理理层层的的有有力力支支持持IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验项目目成成功功的的主主要要制制约约因因素素实施施阶阶段段无动动机机的的团团队队得不不到到最最高高管管理理层层的的有有力力支支持持程序序上上的的缺缺陷陷资源源结束束阶阶段段控制制不不善善得不不到到充充足足的的资资金金支支持持目标标领导导者者IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验项目目成成功功的的制制约约因因素素主要要制制约约因因素素交流流不不够够缺少少领领导导不明明确确/不不实实际际的的期期望望不实实际际的的期期限限缺少少前前期期计计划划或或前前期期计计划划不不力力改变变商商业业战战略略最高高管管理理层层支支持持不不够够目标标有有争争议议，，资资源源不不足足资金金有有限限缺少少历历史史数数据据IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验项目目的的领领导导关关系系技术术上上的的管管理理改变变管管理理行为为上上的的管管理理处理理好好上上述述三三方方面面的的问问题题IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验成功功的的项项目目领领导导关关系系第一一阶阶段段开始始第二二阶阶段段计划划第三三阶阶段段实施施/控控制制第四四阶阶段段结束束交流流明确确目目标标简化化组组织织团队队的的建建设设协商商IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验模拟拟概概要要你将将要要使使用用的的模模拟拟是是由由公公司司的的战略略管管理理小小组组提提出出的的IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验为什什么么要要使使用用模模拟拟？？通过过做做来来学学习习现实实的的抽抽象象性性竞争争不冒冒险险的的一一种种环环境境时间间短短/反反馈馈迅迅速速可从从别别人人那那儿儿学学到到东东西西/常常见见的的问问题题“若你你已已经经进进行行了了模模拟拟，，你你可可以以较较容容易易地地预预测测未未来来”IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验模拟拟的的作作用用理论论课课题题模拟拟现实实世世界界IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验形势势分分析析你们们公公司司自自身身的的不不断断扩扩大大计算算机机软软件件公公司司机密密行行业业的的产产品品----所所有有的的都都做做逐年年提提高高＃2在在电电算算计计的的主主机机软软件件市市场场高质质量量优优良良服服务务的的名名声声IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验形势势分分析析（（续续））你的的顾顾客客Natsoft,一个个软软件件销销售售商商CraigMaitin，，Natsoft公司司总总经经理理主要要的的内内部部风风险险投投资资家家FarleyBarnsworth----总经经理理Luther,VP的管管理理者者MacVP的技技术术员员JackWalker----会计计IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验形势势分分析析（（续续））你的的竞竞争争者者dBEZT,市场场领领导导者者管理理队队伍伍除了了Dana,没有有人人直直接接向向你你汇汇报报你只只拥拥有有核核心心的的团团队队，，而而没没有有其其他他部部分分除了了Dana,所有有人人都都将将时时间间分分成成几几部部分分IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验形势势分分析析（（续续））你的的项项目目的的目目标标创新新艺术术的的状状态态最好好的的质质量量最好好的的质质量量艺术术的的状状态态创新新IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验模拟拟纵纵览览其它它的的决决策策团队队进行行决策策案例例在盒盒子子里里开会会秘密密情情报报的的口口头头传传递递反馈馈报报告告团队队的的不不确确定定性性风险险承承担担者者的的不不确确定定性性项目目结结果果IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验模拟拟过过程程模拟拟的的引引入入团队队计计划划团队队决决策策团队队的的反反馈馈和讨讨论论团队队的的每每季季汇报报机密密的的结结果果IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验领导导关关系系与与团团队队变变动动说明明产出出技技能能团队队开开发发领导导关关系系凝聚聚力力创新新交流流IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验高效效项项目目团团队队的的特特性性明确确的的目目标标和和目目的的理解解要要相相互互依依靠靠有凝凝聚聚力力信任任潜力力IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累经经验利利用用经验验高效项项目团团队的的特点点清楚的的目标标相互独独立，，相互互理解解凝聚力力信任潜力IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验明确的的目标标和目目的团队组组织起起来的的目标标是什什么陈述目目标和和目的的全面了了解团团队在在项目目中的的作用用和责责任全队成成员全全身心心地投投入实实现目目标的的计划划=（（包括括所有有成员员）在开始始阶段段，要要花时时间制制订目目标，，这意意味着着在以以后的的活动动中可可花较较少的的时间间解决决问题题和消消除误误解明确作作用，，决策策，责责任=（团团队的的效率率，有有效性性和发发展））IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验相互理理解，，相互互独立立互相依依靠是是团队队的成成员为为完成成一个个项目目而互互相合合作的的程序序团队的的成员员有必必要理理解这这种互互相的的依靠靠有助助于实实现团团队的的目标标IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验凝聚力力是所有有成员员留在在一个个团队队的愿愿望而而产生生的力力量要依靠靠属于于这个个团队队的每每个成成员的的要求求能得得到满满足，，这包包括确确定对对价值值的看看法和和个人人利益益随团队队能满满足个个人需需求的的增长长而增增长，，因此此，随随着团团队的的发展展，项项目管管理者者必须须确保保个人人需要要得到到最大大程度度的满满足IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验信任的的程度度信任程程度反反映了了团队队将表表面上上的分分歧深深入到到价值值观念念和观观点的的能力力，从从而相相应地地加以以解决决在任何何团队队中，，都会会遇到到意见见不一一致的的时候候，因因此，，认识识矛盾盾并通通过讨讨论寻寻找其其解决决方法法对每每个团团队的的成功功与否否至关关IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验潜力力潜力是是一种种精神神，当当团队队的成成员开开始相相信他他们着着手开开始完完成的的目标标是能能达到到的时时候，，潜力力影响响着他他们为了充充分发发挥潜潜力，，作为为项目目管理理者很很重要要的一一点就就是要要尽早早奖励励那些些在项项目团团队中中的成成功人人士有了一一种潜潜力的的感觉觉，人人们会会更可可能投投入额额外的的必要要努力力以达达到项项目的的目标标IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验团队发发展的的阶段段建立标标准施行形成扩大IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验形成成行为上上的任任务----朝朝着目目标迈迈进队员们们收集集有关关项目目目标标的信信息并并设法法知道道要做做什么么人与人人之间间的行行为----尝尝试、、依靠靠团队的的成员员在队队内尝尝试各各种行行为，，他们们希望望从彼彼此之之间和和项目目管理理者那那儿找找到努努力的的方向向，他他们不不断打打破标标准，，又重重新建建立标标准领导方方式----直直接这种方方式可可很好好启动动团队队开始始工作作并促促进团团队在在这个个阶段段的工工作IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验领导方方法指导高度关关注任任务并并有明明确具具体的的方向向训练高度关关注关关系和和任务务支持高度关关注关关系授权少关注注与你你不无无的任任务和和发展展IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验风暴暴工作行行为----对对工程程需要要的感感性反反应成员决决定他他们是是否喜喜欢工工作，，以及及怎样样投入入到工工作中中人际行为为----团队队间的矛矛盾目标、标标准和行行动的最最初调查查收到挑挑战后重重新定义义、个人人的一些些事项被被揭露，，从而产产生了一一些人与与人之间间的敌意意领导方式式----训练练帮别人做做各种工工作，而而不仅仅仅在方向向上给予予指导。。一般的的，团队队更容易易接受的的是一种种现实的的高标准准的，正正式的，，充满了了鼓舞的的教育方方式。IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验标准准工作行为为----公开开交换团队成员员解决工工作行为为并适应应约束水水平，他他们根据据自身的的经验提提出一些些修改。。人际行为为----一致致成员在标标准和实实际中达达成一致致。领导风格格----支持持在标准风风格中，，持每个个人参与与的风格格最为有有效。因因为每个个都要在在工作中中和行为为标准中中达到一一致。IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验施行行工作行为为----解决决方案的的出现最终的解解决方案案或决定定出现。。完成过过程以相相当自然然的方式式顺利进进展。人际行为为----通过过正式的的任务解解决问题题成员以自自然接近近解决问问题的方方法解决决半正式式的任务务。每个个成员都都有一个个任务并并能适应应它。领导风格格----委托托只要团队队的解决决方法起起作用，，积极地地领导就就不大需需要。如如果团队队建立的的模式不不好，在在这一阶阶段，正正式的权权威的练练习有有困难的的。基于于这点，，项目管管理者需需花更多多的时间间在其它它的风险险投资家家上。IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验有效的项项目领导导3.一般----支持2.风暴----训练4.实施----委托1.形成----指导关注人关注任务务IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验团队领导导模式高效团队队的特点明确的目目标和目目的理解互相相依靠的的重要凝聚力和和信任潜力团队发展展阶段形成：团团队决定定目标、、组成、、领导模模式、生生命周期期风暴：最最初冲突突阶段，，人员的的个性开开始展现现。标准：团团队建立立一定程程度的公公开、信信任、自自信实施：团团队成熟熟，开始始执行项项目领导行为为模式指导：组组织人员员有方向向的工作作，建立立工程的的初步轮轮廓训练：建建立评价价标准，，联合展展开工作作支持：让让其他人人共同工工作，团团队成员员决定委托：分分配工作作责任，，让他人人执行项项目工作作IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验项目管理理程序IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验策划要点点有计划没没用，施施行计划划才是重重要的DwightDEisenhowerIBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验过程浏览览开始并定定义形成项目目图表明确有关关部门明确重要要的事件件分析形势势，可行行性研究究选择核心心队伍风险分析析，意外外事件应应对计划划形成评价价标准交流发展核心心队伍风险投资资家图工程或阶阶段计划划创造工作作，打破破常规(WBS)责任章任务网计计划Gantt表风险分析析和意外外事件应应对计划划预算控制形势汇报报风险投资资家的管管理调整计划划重要事件件的控制制结束工程审计计/问题题工程的完完成文件件所获的教教训的报报告详细计划划竞争任务务解决资源源冲突一步接一一步交互方式式自我纠正正可升级的的计划执行同意IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验项目导览览IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验发起阶段段发起计划执行与控控制结项IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验流程概述述发起和定定义制定项目目图表明确相关关部门明确重要要事项状况分析析与可行行性研究究风险分析析与应急急计划开发评估估标准发展核心心小组持股者地地图项目/阶阶段计划划创建工作作切分结结构(WBS)责任图表表任务网络络计划Gannt图表风险分析析与应急急计划预算状况报告告项目利害害相关人人员管理理计划划调调整整项目目审审计计/评评估估完成成项项目目文文件件拟拟定定事后后报报告告重要要事事项项管管理理详细细计计划划完成成任任务务解决决资资源源冲冲突突逐步步进进行行重复复自我我纠纠正正量化化协议议计划划执行行交流流控制制结束束IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验发起起阶阶段段你可可能能认认为为启启动动一一个个项项目目是是容容易易的的，，但但启启动动项项目目要要作作很很多多考考虑虑并并得得做做出出一一些些艰艰难难的的决决策策。。IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验发起起阶阶段段何时时—在开开始始项项目目前前进进行行目的的—拟定定有有效效的的项项目目定定义义和和调调整整阶段段结结束束—在项项目目定定义义清清楚楚并并显显示示出出可可行行性性之之后后IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验发起起任任务务拟定定要要求求文文件件确定定问问题题明确确展展望望，，价价值值和和目目标标明确确项项目目范范畴畴和和交交付付成成果果设定定优优先先等等级级和和分分析析项项目目状状况况对项项目目制制约约因因素素拟拟定定出出优优先先等等级级定义义项项目目风风险险分析析状状况况与与可可行行性性商业业案案例例—成本本费费效效比比分分析析评估估标标准准IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验需求求文文件件：：定定义义问问题题项目目是是为为解解决决业业务务问问题题而而存存在在的的。。在在进进行行之之前前，，确确保保人人人人都都清清楚楚并并对对项项目目处处理理的的问问题题有有一一个个统统一一的的定定义义。。问题题说说明明问题题设设定定—利害害相相关关人人的的观观点点问题题规规划划IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验展望望，，价价值值与与目目标标技术术政治治文化化理想想状状态态现有状态IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验项目目目目标标需需求求目标标是是你你希希望望在在结结束束项项目目时时达达到到的的具具体体结结果果。。反映映项项目目的的益益处处明确确项项目目所所起起的的改改善善之之处处清楚楚地地向向利利害害相相关关人人说说明明项项目目的的结结果果，，交交付付成成果果和和益益处处IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累经经验利利用用经验验定义项项目目目标S—具体M—可量化化A—可行性性R—相关T—基于时时间A—协议IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验好的目目标一个目目标说说明应应包含含以下下四个个方面面：行动目标数数据理想结结果预算或或资源源使用用例子：：“我们将将在三三个月月内将将工厂厂的设设备停停工率率减少少90％，，成本本不得得超过过100小小时间间的设设备操操作时时间。。”IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验定义项项目范范畴与与交付付成果果这是你你负责责的内内容包括了了什么么没包括括什么么切实的的预期期目标标是什什么项目成成本为为范畴畴、时时间和和质量量三者者的一一个函函数定义至至少十十个里里程事事件明确清清楚的的交付付成果果IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验项目图图表描述需需求，，问题题或机机会的的问题题陈述述报告告具体说说明项项目要要完成成的目目标/目的的设定项项目范范畴，，给出出项目目边界界给出交交付说说明，，包括括项目目最终终产品品或服服务的的细节节对可能能或确确定的的项目目益处处（有有形和和无形形）描描述具体的的项目目评估估标准准IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验优先性性项目目限制制预算日程表表人员技能，，支持持，是是否可可参与与设施与与设备备交付成成果真实世世界IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验利害相相关人人确认认应包括括哪些些功能能区？？他们为为什么么是利利害相相关人人？他们的的预期期是什什么？？他们有有何贡贡献？？他们有有何作作用？？IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验项目风风险类类型技术行为组织业务IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验定义项项目风风险客户出出资人人客户机机构技能/经验验资源承承诺时间规规定项目日日程表表需求/范畴畴的清清晰性性财务方法/工艺艺外部环环境（（产业业，竞竞争））技术IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验风险管管理风险预防措措施(前摄摄性)应急计计划(影响响最低低化)原因影响IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验风险量量化可能性性0=项目预预设1=缓缓解策策略2=缓缓解策策略+概略略性应应急计计划3=缓缓解策策略+详细细应急急计划划低中高低012中112高223严重性性IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验风险管管理方方法经验分析方案拟拟定IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验风险管管理步步骤风险分分析区分风风险优优先级级等级级控制风风险措措施监视项项目风风险事后风风险评评估IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验风险分析析/备用用计划风险发生生时的影影响灾难重大严重轻微可忽略发生概率率％红色：指指派业主主和拟定定备用计计划黄色：指指派业主主和进行行状况监监视绿色：在在出现分分类变动动时进行行监视和和处理IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验状况分析析哪些因素素对你有有利？哪些因素素对你不不利？强项机会弱点威胁IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验商业案例例什么是整整体价值值提议？？投资要求求-数量量和时间间预期回报报-战略略性和财财务性财力假设设-约定定障碍等等级投资组合合考虑IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验评估标准准哪种方法法可以带带来成功功？是否外部部方法和和内部方方法都起起作用？？IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验项目“最佳与最最差实践践”项目失败败的道路路充满最最坏体验验：项目没有有获得足足够资源源项目没有有给予足足够时间间项目范围围没有适适当定义义管理层不不支持此此项目成功项目目：精心定义义目标具有核心心团队具有项目目计划使客户尽尽早加入入考虑相关关利益人人的需求求IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验计划阶段段发起计划执行与控控制结束IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验流程概述述制定项目目图表明确相关关部门明确重要要事项状况分析析与可行行性研究究选择核心心小组风险分析析与应急急计划开发评估估标准发展核心心小组持股者地地图‘项目/阶阶段计划划详细计划划完成任务务解决资源源冲突发起和定定义结束协议控制执行交流计划创建工作作切分结结构(WBS)责任图表表任务网络络计划Gantt图表风险分析析与应急急计划预算状况报告告项目利害害相关人人管理计划调整整项目审计计/评估估完成项目目文件拟拟定事后报告告重要事项项管理逐步进行行重复自我纠正正量化IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验计划说明明在计划省省一个小小时，在在执行时时你至少少要多花花10个个小时不作计划划意味着着计划失败IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验计划阶段段何时？-项目开开始之时时目标-制制定项目目计划和和协调资资源与最最后期限限阶段结束束-当明明确了一一个可行行的计划划时项目时间间的20-30％IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验计划任务务分清角色色与负责责配备核心心小组成成员通过早期期参与计计划来进进行拟定项目目日程表表工作结构构切分作计划与与网络图图表拟定预算算拟定利益益相关人人策略IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验计划项目目资源人员资金设备设施供给信息技术有效地使用资源源IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验“核心小组组”是什么？？职能部门门代表控制额外外资源决策机构构项目管理理技能理解他们们的角色色与项目建建立利害害关系小组方法法时间承诺诺IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验问题：使使用什么么人员？？完成项目目任务需需要什么么技能（（技术人人员和人人际协调调人员））？任务执行行人员来来自什么么地方？？他们应应有什么么样的的经验？？各项任务务需要多多少人员员？如何何进行组组织？组织结构构IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验项目组织织项目领导项目扩大大小组项目核心心小组项目环境境指导委员员会项目办公公室内部/外外部倾向向发起人/项目客客户IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验项目组织织/结构构执行委员员会项目管理理办公室室职能部门门资源项目经理理程序技术人力资源源第一小组组长工作组第二小组组长第三小组组长工作组工作组项目A项目B项目CIBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验使技能与与任务相相符为了完成成任务，，是否需需要特定定技术或或技术组组合？为了完成成任务，，某人或或某些人人应具备备怎样的的经验？？完成此任任务需要要哪些特特别经验验是否需需要一般般经验？？如果需需要，需需要哪些些经验？？对此项目目个人应应具备怎怎样的态态度？IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验出了技术术问题，，是否需需要特别别地人际际交往能能力以便便高效地地完成此此任务？？如，良良好的写写作或口口头交往往能力，，外交或或谈判能能力，或或者是管管理才能能？每个任务务需要多多少此类类有技能能的人才才，他们们如何按按工作项项目或工工作功能能进行组组织？IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验项目日程程表成功与失失败的差差别在于于你对细节节的关注注IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验项目日程程表无论你用用什么方方法进行行测算，，你面对对的是可能能性，不不是必然然性。IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验建立项目目日程表表工作结构构切分交付成果果（目标标）重要事件件（目的的）主要任务务（活动动）个别任务务（工作作计划））精于制定定日程表表和网络络图表IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验工作结构构切分（（WBS）用于项目目的细化化切分不适用于于控制或或职能部部门（例例如硬件件，软件件，应用用等）采用图形形或缩进进列表的的表示形形式说明项目目在指定定时间期期限内进进行集成成和分配配的方式式项目计划划强制性性因素-工作分分配，预预算，日日程安排排，风险险管理，，成本分分配和状状态监视视的基础础IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验工作结构构切分（（WBS）要建立工工作结构构切分，，你应：：以简要形形式说明明项目目目标列出达成成目标最最重要的的重要事事件决定各重重要事件件的必要要任务明确定义义各任务务（减少少任务混混淆和重重复）在以后添加加详情IBM应应用开发商商计划中国国区小组积累经验利利用经验验工作结构切切分饼-祖母的饼饼饼1准备平底锅锅饼2准备面糊饼3烤饼饼1.1炉子预热饼1.2加油放入平平底锅饼1.3将混合物倒倒入平底锅锅饼2.1干原料称量量饼2.2干原料混合合饼2.3湿原料称量量饼2.4湿原料混合合饼2.1原料混合饼3.1将平底锅放放炉子饼3.2用牙签作检检查饼3.3取出和冷却却IBM应应用开发商商计划中国国区小组积累经验利利用经验验工作结构切切分饼-祖母的饼饼饼1准备平底锅锅饼2准备面糊饼3烤饼饼1.1炉子预热饼1.2加油放入平平底锅饼1.3将混合物倒倒入平底锅锅饼2.1干原料称量量饼2.2干原料混合合饼2.3湿原料称量量饼2.4湿原料混合合饼2.1原料混合饼3.1将平底锅放放炉子饼3.2用牙签作检检查饼3.3取出和冷却却20分钟Tony1分钟Tony1分钟Tina6分钟Tina1分钟Tina5分钟Tony4分钟Tony4分钟Tina30分钟Tony30分钟Tony30分钟TinaIBM应应用开发商商计划中国国区小组积累经验利利用经验验责任表样本本建立术语表ARCCIM文本翻译ACIIRM内容核实AMRRCM翻译图表AC,MMCIX集成图表ACR,MMCX文本格式ACICDKI向客户出示A,R,MCCCCI汤姆凯塞林乔吉恩马克金IBM应应用开发商商计划中国国区小组积累经验利利用经验验责任表代码码代码符号功能授权人A授权同意或否决负责R负责日常任务管理咨询C在作决定或任务完成前接受咨询知情I在作决定或任务完成后了解情况执行M执行决定和完成任务未参与者X该人未参与任务或决定不知道DK制图人不知道相关人员所起的作用IBM应应用开发商商计划中国国区小组积累经验利利用经验验有效任务的的属性清楚的交割割一个业主，，可能有多多个执行者者使用行为语语言为期一天至至两周对时间作可可信的测算算能进行进程程跟踪（重重要事件））IBM应应用开发商商计划中国国区小组积累经验利利用经验验工作计划各任务完整整的说明。。包括什么，，何时，为为什么，如如何，由谁谁做和各项项待执行任任务的预算算。提供工作结结构切分与与职能机构构或任务合合同商的联联系。IBM应应用开发商商计划中国国区小组积累经验利利用经验验工作计划的的组成任务-清楚楚说明与具具体、有形形结果有关关的各项活活动。这是是进行可行行计划的基基础。时间-各任任务启动和和结束的期期限。这是是计划的基基础。人员-明确确特定人员员的加入时时间。促进进资源计划划。预算-定义义各任务的的拨款与预预期支出。。形成预算算计划的基基础。IBM应应用开发商商计划中国国区小组积累经验利利用经验验创建日程表表的步骤确定制定日日程表的条条件决定重要事事件的日期期并创建一一个主日程程表估计任务难难度与持续续时间（工工作计划））。调节网络依依赖关系和和个别资源源构成，使使日程表最最优化将最终日程程表制定成成图表IBM应应用开发商商计划中国国区小组积累经验利利用经验验制定项目日日程表涉及许多重重复性工作作在各步骤中中重复将各任务组组合构成一一个项目网网络定义和评估估各种风险险制定风险缓缓解行动并并添加进网网络将风险缓解解行动列入入任务执行行期间决定主要工工作路径缩短主要工工作路径承诺按日程程表行动IBM应应用开发商商计划中国国区小组积累经验利利用经验验日程表风险险为期超过两两周的任务务关键路径上上的任务有几个后续续项的任务务最不具灵活活性的任务务工作进程被被乐观估计计依赖外方的的任务对延迟时间间的依赖主要的重要要事件没有列出假假定状况的的日程表IBM应应用开发商商计划中国国区小组积累经验利利用经验验制定项目日日程图表的的三个方法法1.GANTT图或柱形图图（短期项项目）网络图表（（更为复杂杂的项目））2.关键路路径方法：：CPM3.项目目评评估估与与审审议议技技术术：：PERTIBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验Gantt表资源期间560Tony20分钟Tony1分钟Tina1分钟Tina6分钟Tina1分钟Tony5分钟Tony4分钟Tina8分钟Tina30分钟Tony1分钟tina30分钟481216202428323640444852560延迟迟时时间间是是一一项项行行为为完完成成所所需需的的额额外外时时间间，，它它不不影影响响整整修修项项目目的的进进行行。IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验Gantt图赞成成便于于显显示示行行动动的的次次序序和和日日程程表表有利利于于显显示示期期间间计计算算结结果果易于于理理解解反对对不便便于于显显示示各各行行动动间间的的相相互互依依赖赖性性不便便于于分分析析IBM应应用用开开发发商商计计划划中中国国区区小小组组积累累经经验验利利用用经经验验网络络图图表表PERT项目评估估和审议议技术-以事件件为导向向-适用于于各行动动的时间间未定的的项目CPM关键路径径方法-以行动动为导向向-适用于于典型的的各项行行动能加加以控制制的项目目IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验关键路径径方法关键路径径方法是是项目的的任务次次序。定义-项项目活动动的次序序，延迟迟时间为为零或最最小化。。关键路径径方法在在添加应应急和风风险管理理任务后后需要重重新加以以评估。。IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验网络和关关键路径径方法MKT研究重点小组组附上规范范启动计划划计划会议议商业案例例需求文件件LAN批准计划基础础计划预算算计划日程程表招募小组组提交计划划小组审议议修改计划划分发执行审议议IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验关键路径径日程制制定规则则上不能有有时间关键路径径延迟IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验缩短关键键路径取消或缩缩短关键键路径上上的任务务重新计划划并行性性的串行行路径重迭顺序序性任务务增加工作作天数或或小时数数那些早期期进行，，为期长长或容易易的任务务你拥有资资源的任任务加速执行行时成本本增加最最少的任任务你自己的的机构能能加以控控制的任任务IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验计划人员资金设备设施器材和供供给品信息技术预算IBM应应用开开发商计计划中国国区小组组积累经验验利用用经验项目编制制初期的的编制预预算成本记录录结束控制成本预估估差异分析析中途修正正以减少少差异执行规划启动IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验规划预预算自上而下自下而上启动阶阶段规划阶阶段IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验项目成成功的的规则则建立核核心团团队有明确确的项项目目目标有项目目计划划及早和和经常常地融融入客客户融入股股东IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验“你”-个人人分析析你谁持有有你的的股份份IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验项目股股东分分析非小组组成员员项目经经理项目经经理管管理人人计划推推进小小组共同管管理客户(物主主)委托人人审计员员小组成成员经经理内外顾顾问IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验你的股股东分分析你的项项目经经理小组做做得更更好IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验你的股股东分分析你的团团队IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验主要股股东之之间分分歧时间金钱质量高层管理客户会计小组IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验你的权权力及及影响响你的责责任范范围组织及及内外外部的的共同同产生生结果果的股股东影响评估其他组组织及及环境境权威IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验组织内内的权权利类类型权威得到你你喜欢欢的结结果的的能力力，你你得到到你想想要的的。影响影响他他人以以产生生所预预想结结果的的能力力。评估明白理理解并并且评评价一一种即即不能能加以以控制制又不不能施以影影响的的结果果。IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验权力与与你权威使你能能够与与向你你汇报报的人人合作作和带带来你你想要要的结结果。。影响使你影影响并并非为为你雇雇员的的人其结果果也许许并不不完成成是你你所想想要的的。评估使你能能积极极对你你所不不能控控制或或影响响的结结果作作反映映IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验开发股股东策策略开发股股东团团体导导向图图；了解他他们对对项目目的兴兴趣；；决定每每个团团体的的立场场—支持，，中立立还是是反对对？决定你你的权权利—授权，，影响响及评评价；；利用上上述资资料---拟定定针对对各股股东团团体需需要的的策略略。IBM应应用开开发商商计划划中国国区小小组积累经经验利利用用经验验潜在战战略举举例确认现现有的的和潜潜在的的合作作者，，包括括支持持者和和反对对计划划的。。利用用共同同利益益所生生的推推动力力。与股东东分享享权力力，使使他们们能控控制事事关他他们利利益的的重要要决定定的作作出