IT产品开发策略讲义课件

IT产品开发策略思维和行为IT产品开发策略思维和行为1IT产品开发策略–导论IT产品开发策略的目的IT产品开发策略的流程产品定位产品设计产品销售产品售后谁来开发？？Q&A(question&answer)IT产品开发策略–导论IT产品开发策略的目的2IT产品开发策略–IT概念WhatisIT–IT的定义

IT实际上有三个层次：第一层是硬件，主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；第二层是指软件，包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等；第三层是指应用，指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。/view/3226.htmIT产品开发策略–IT概念WhatisIT–I3IT产品开发策略–IT概念1当IT技术融入到一个或多个产品中，这些产品就归类为IT产品产品与项目的同异产品面向大众，终极用户群确定，但个体不定项目面向为数不多的终极用户，功能定制，无需大面积市场检验产品面向大众，需要开发、经营，也需要市场销售，缺一不可IT产品的技术含量新、高，发展迅猛，不进则退IT产品的开发必须以用户体验为指导，易用、美观，且功能适用IT产品开发策略–IT概念1当IT技术融入到一个或多个4IT产品开发策略–IT概念2IT分类B2B

(businesstobusiness)人事系统e.g.HRDataManager(byMicrosoft)财务系统e.g.用友财务软件…B2C(businesstocustomer)eBay淘宝…C2C(customertocustomer)FacebookTwitter…moreIT产品开发策略–IT概念2IT分类5IT产品开发策略–IT概念3IT的发展趋势创新的设计–没有创新，没有前途（钱途）创新的速度–抢占先机引领社会的需求，以人为本关注年青人群影响力，顺应趋势，着眼将来IT产品开发策略–IT概念3IT的发展趋势6练习1列举2种自认为最好的IT产品，给出原因练习1列举2种自认为最好的IT产品，给出原因7IT产品开发策略–市场与营销经济体制的概念经济体制（Economicsystem）指在一定区域内（通常为一个国家）制定并执行经济决策的各种机制的总和。通常是一国国民经济的管理制度及运行方式。是一定经济制度下国家组织生产、流通和分配的具体形式或者说就是一个国家经济制度的具体形式。社会的经济关系，即参与经济活动的各个方面、各个单位、各个个人的地位和他们之间的利益关系，就是通过这样的体系表现出来。/view/64883.htmIT产品开发策略–市场与营销经济体制的概念8IT产品开发策略–市场与营销1经济体制的要素市场是一个地方（物理的或虚拟的），生产者和消费者在这里买卖产品（商品）市场有两个要素产品

–由生产者创造出来的物品（物理的或虚拟的），产品有五个层次:核心利益,基础产品,期望产品,延伸产品,潜在产品消费者

–购买并使用产品的人（群），消费者决定产品的存在价值IT产品开发策略–市场与营销1经济体制的要素9IT产品开发策略–市场与营销2经济体制的类型计划经济产品–以核心利益,基础产品为主,粗放计划生产,忽略市场。产品仅提供消费者的基本要求消费者–计划经济的市场是卖方市场，消费者作为买方，没有太多的选择市场经济产品–生产好产品,以市场需求为导向消费者–产品满足消费者的需求，消费者选择自己想要的产品IT产品开发策略–市场与营销2经济体制的类型10IT产品开发策略–市场与营销3营销的概念营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。市场与营销的关系预测由市场需求生产好的产品–什么是好产品?期望产品延伸产品引导使用者由好产品引领消费者潜在产品营销策划市场定位IT产品开发策略–市场与营销3营销的概念11IT产品开发策略–市场与营销4消费群体事业类型年龄,性别,兴趣教育,宗教消费地域亚洲,欧洲,北美,南美沿海,内地产品包装广告,销售模式IT产品开发策略–市场与营销4消费群体12IT产品开发策略–

产品与服务产品是企业的灵魂。产品泛指能够提供给市场以满足需要和欲求的任何东西，包括实物产品、服务、体验、事件、人物、地点、财产、组织、信息和观念什么样的产品是好产品或伟大的产品是高档的产品?还是质量最好的产品？是采用了最先进技术的产品，还是功能最齐全的产品，抑或是销售最火爆的产品？IT产品开发策略–产品与服务产品是企业的灵魂。产品泛指能13IT产品开发策略–

产品与服务1最基本的层次是核心利益，即顾客真正购买的基本利益或服务。例如人们上新浪网，希望获得资讯。第二个层次，是基础产品，即产品的基本形式。例如新浪网提供国内新闻、国际新闻、体育新闻、财经新闻等。第三个层次，是期望产品，即消费者购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件。例如在读新浪新闻时，人们期望即时、准确、权威。在中国，品牌定位和竞争主要发生在该层。第四个层次，延伸产品，即配备了附加的产品和服务。例如新浪提供对新闻的深度分析、多维视角、读者点评，可以让人们定制新闻等。在美国，竞争主要发生在这个层次。第五个层次，潜在产品，代表了产品的可扩展空间。例如，随着技术的发展，不光在电脑上，还可以在公交车上用手机看新浪，边开车边听新浪新闻等。IT产品开发策略–产品与服务1最基本的层次是核心利益，即14IT产品开发策略–产品与服务2道--产品哲学:最近30年更是每十年一个革命性新技术，即20世纪70年代的微处理器、80年代的pc、90年代的互联网。如果算上颠覆行业格局、改变人类生活、改变文明历史的顶级产品，如：

1946年：世界第一台计算机eniac在宾州大学研制成功，信息革命揭幕。

1964年：IBM推出s/360，成为全球霸主、美国精神的象征。

1971年：英特尔发明人类历史上第一个微处理器4004，是信息革命的第二个历史性突破。

1978年：AppleII面世，人类进入微机时代。IT产品开发策略–产品与服务2道--产品哲学:最近3015IT产品开发策略–产品与服务3

1981年：IBMPC推出，硬件成为开放与标准的平台，软件一跃成为时代主角。

1990年：微软推出Windows3.0，让微机迅速普及走进千家万户。

1995年：netscape推出浏览器2.0，互联网革命。

1998年：google成立，推出搜索引擎，改变了人类使用互联网的方式。IT产品开发策略–产品与服务31981年：IBMPC16IT产品开发策略–产品与服务4从企业生产者角度看，我在美国微软被洗脑为：有focus（专注）、能鲜明而独特地满足用户需求的产品就是好产品，有vision（愿景）、能引领或创造用户需求的产品就是伟大的产品，即 goodproductshavefocus,greatproductshaveavision.IT产品开发策略–产品与服务4从企业生产者角度看，我在美17练习2列举:消费群体事业类型年龄,性别,兴趣教育,宗教消费地域亚洲,欧洲,北美,南美沿海,内地产品包装广告,销售模式练习2列举:18IT产品开发策略–道的思考IT产品开发策略–道的思考19IT产品开发策略–道的思考1教材：《就这么做产品IT产品实战工具与全景案例》，周宏桥主编，机械工业出版社出版/item.htm?id_u=6nbr5ns7970乔布斯的名言”你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。“/2009/11/29/steve-jobs-sayings/IT产品开发策略–道的思考1教材：《就这么做产品IT产品实20IT产品开发策略–道的思考2IT产品开发策略–道的思考221IT产品开发策略–IT企业的创立企业的概念、分类和特征创业者的基本素质和要求大学生的创业环境大学生创业的原则IT产品开发策略–IT企业的创立企业的概念、分类和特征22IT产品开发策略–IT企业的创立1企业的概念、分类和特征概念

企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。分类

按照企业组织形式的不同，可以分为个人独资企业、合伙企业、公司企业；按照企业法律属性的不同，可以分为法人企业、非法人企业；按照企业所属行业的不同，可以分为工业企业、农业企业、建筑企业、交通运输企业、邮电企业、商业企业、外贸企业等。IT产品开发策略–IT企业的创立1企业的概念、分类和特征23IT产品开发策略–IT企业的创立2特征依法设立；营利目的；股东投资为基础的社团法人；法人资格。/view/38340.htm#1企业—百度百科IT产品开发策略–IT企业的创立2特征24IT产品开发策略–IT企业的创立3创业者的基本素质和要求敢于冒险,勇于创新–千里之行始于足下充分计划–“不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时.”做产品VS做产业坚持不懈–“创意是想法,更是坚持”坚定的意志–“胜，不妄喜；败，不惶馁；胸有奔雷而面如平湖者，可拜上将军”IT产品开发策略–IT企业的创立3创业者的基本素质和要求25IT产品开发策略–IT企业的创立4大学生创业的原则勿以事小而不为了解市场，有备而战IT产品开发策略–IT企业的创立4大学生创业的原则26IT产品开发策略–IT企业的创立5练习：题目：创立一个IT公司执行：4个人一组，组长–公司的方向；人事–公司结构；财务–经济策划；技术–技术规IT产品开发策略–IT企业的创立5练习：27IT产品开发策略–IT企业的创立6行业流程-洞见趋势

“不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时.”行业先于客户建立产品vision(愿景)从产业史导vision从经验直觉+三观分析得vision从通晓战略获得vision新经济的特点高固定成本,低边际成本网络外部性IT产品开发策略–IT企业的创立6行业流程-洞见趋势28IT产品开发策略–IT企业的创立7市场流程-专注需求STP:细分目标市场,定位目标客户了解目标客户的心理与行为模式需求调研,需求定义,需求分析与需求管理IT产品开发策略–IT企业的创立7市场流程-专注需求29IT产品开发策略–IT企业的创立8创新流程,规划产品产品组合及产品线规划产品功能规划有目的,有组织地系统化创新中国式的创新IT产品开发策略–IT企业的创立8创新流程,规划产品30IT产品开发策略–IT企业的管理企业管理经营管理人事管理财务管理企业文化IT企业管理IT企业的特点是变化快，创新性强IT企业的特殊要求是前瞻性强IT产品开发策略–IT企业的管理企业管理31IT产品开发策略–IT企业的管理1企业管理企业管理建设一定要建立科学有效的的企业管组织系统：深入学习指导思想、理论、原理，任何不懂原理的管理者，都没有办法驾驭系统。MBA建立个性化的企业管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。运作信息化，管理系统提高工作效率。用企业管理组织系统去培训员工，达到全员认同与全力支持。IT产品开发策略–IT企业的管理1企业管理32IT产品开发策略–IT企业的管理2企业管理企业管理的常见误区经验主义的标准，没有理论支持团队效率低，员工忠诚度差没有标准，管理混乱，多变没有规模效应，越来越累员工职业化程度化低，没有训练感性用人而非数字化量化，没有伦理标准IT产品开发策略–IT企业的管理2企业管理33IT产品开发策略–IT企业的管理3经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。基本任务合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合，人、财、物各种要素合理结合，充分利用，以尽量少的活劳动消耗和物质消耗，生产出更多的符合社会需要的产品。/view/1062756.htmIT产品开发策略–IT企业的管理3经营管理34IT产品开发策略–IT企业的管理4人事管理现在企业人事管理的内容主要包括：人力资源规划、招聘及任用、员工培训、工资与福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、员工守则（或权利与义务）、劳动合同与卸职管理等。IT产品开发策略–IT企业的管理4人事管理35IT产品开发策略–IT企业的管理5财务管理财务管理(FinancialManagement)是在一定的整体目标下，关于资产的购置（投资）,资本的融通（筹资）和经营中现金流量（营运资金）,以及利润分配的管理。财务管理是企业管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。简单的说，财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。IT产品开发策略–IT企业的管理5财务管理36IT产品开发策略–IT企业的管理6企业文化企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。IT产品开发策略–IT企业的管理6企业文化37IT产品开发策略思维和行为IT产品开发策略思维和行为38IT产品开发策略–导论IT产品开发策略的目的IT产品开发策略的流程产品定位产品设计产品销售产品售后谁来开发？？Q&A(question&answer)IT产品开发策略–导论IT产品开发策略的目的39IT产品开发策略–IT概念WhatisIT–IT的定义

IT实际上有三个层次：第一层是硬件，主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；第二层是指软件，包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等；第三层是指应用，指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。/view/3226.htmIT产品开发策略–IT概念WhatisIT–I40IT产品开发策略–IT概念1当IT技术融入到一个或多个产品中，这些产品就归类为IT产品产品与项目的同异产品面向大众，终极用户群确定，但个体不定项目面向为数不多的终极用户，功能定制，无需大面积市场检验产品面向大众，需要开发、经营，也需要市场销售，缺一不可IT产品的技术含量新、高，发展迅猛，不进则退IT产品的开发必须以用户体验为指导，易用、美观，且功能适用IT产品开发策略–IT概念1当IT技术融入到一个或多个41IT产品开发策略–IT概念2IT分类B2B

(businesstobusiness)人事系统e.g.HRDataManager(byMicrosoft)财务系统e.g.用友财务软件…B2C(businesstocustomer)eBay淘宝…C2C(customertocustomer)FacebookTwitter…moreIT产品开发策略–IT概念2IT分类42IT产品开发策略–IT概念3IT的发展趋势创新的设计–没有创新，没有前途（钱途）创新的速度–抢占先机引领社会的需求，以人为本关注年青人群影响力，顺应趋势，着眼将来IT产品开发策略–IT概念3IT的发展趋势43练习1列举2种自认为最好的IT产品，给出原因练习1列举2种自认为最好的IT产品，给出原因44IT产品开发策略–市场与营销经济体制的概念经济体制（Economicsystem）指在一定区域内（通常为一个国家）制定并执行经济决策的各种机制的总和。通常是一国国民经济的管理制度及运行方式。是一定经济制度下国家组织生产、流通和分配的具体形式或者说就是一个国家经济制度的具体形式。社会的经济关系，即参与经济活动的各个方面、各个单位、各个个人的地位和他们之间的利益关系，就是通过这样的体系表现出来。/view/64883.htmIT产品开发策略–市场与营销经济体制的概念45IT产品开发策略–市场与营销1经济体制的要素市场是一个地方（物理的或虚拟的），生产者和消费者在这里买卖产品（商品）市场有两个要素产品

–由生产者创造出来的物品（物理的或虚拟的），产品有五个层次:核心利益,基础产品,期望产品,延伸产品,潜在产品消费者

–购买并使用产品的人（群），消费者决定产品的存在价值IT产品开发策略–市场与营销1经济体制的要素46IT产品开发策略–市场与营销2经济体制的类型计划经济产品–以核心利益,基础产品为主,粗放计划生产,忽略市场。产品仅提供消费者的基本要求消费者–计划经济的市场是卖方市场，消费者作为买方，没有太多的选择市场经济产品–生产好产品,以市场需求为导向消费者–产品满足消费者的需求，消费者选择自己想要的产品IT产品开发策略–市场与营销2经济体制的类型47IT产品开发策略–市场与营销3营销的概念营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。市场与营销的关系预测由市场需求生产好的产品–什么是好产品?期望产品延伸产品引导使用者由好产品引领消费者潜在产品营销策划市场定位IT产品开发策略–市场与营销3营销的概念48IT产品开发策略–市场与营销4消费群体事业类型年龄,性别,兴趣教育,宗教消费地域亚洲,欧洲,北美,南美沿海,内地产品包装广告,销售模式IT产品开发策略–市场与营销4消费群体49IT产品开发策略–

产品与服务产品是企业的灵魂。产品泛指能够提供给市场以满足需要和欲求的任何东西，包括实物产品、服务、体验、事件、人物、地点、财产、组织、信息和观念什么样的产品是好产品或伟大的产品是高档的产品?还是质量最好的产品？是采用了最先进技术的产品，还是功能最齐全的产品，抑或是销售最火爆的产品？IT产品开发策略–产品与服务产品是企业的灵魂。产品泛指能50IT产品开发策略–

产品与服务1最基本的层次是核心利益，即顾客真正购买的基本利益或服务。例如人们上新浪网，希望获得资讯。第二个层次，是基础产品，即产品的基本形式。例如新浪网提供国内新闻、国际新闻、体育新闻、财经新闻等。第三个层次，是期望产品，即消费者购买产品时通常期望或默认的一组属性和条件。例如在读新浪新闻时，人们期望即时、准确、权威。在中国，品牌定位和竞争主要发生在该层。第四个层次，延伸产品，即配备了附加的产品和服务。例如新浪提供对新闻的深度分析、多维视角、读者点评，可以让人们定制新闻等。在美国，竞争主要发生在这个层次。第五个层次，潜在产品，代表了产品的可扩展空间。例如，随着技术的发展，不光在电脑上，还可以在公交车上用手机看新浪，边开车边听新浪新闻等。IT产品开发策略–产品与服务1最基本的层次是核心利益，即51IT产品开发策略–产品与服务2道--产品哲学:最近30年更是每十年一个革命性新技术，即20世纪70年代的微处理器、80年代的pc、90年代的互联网。如果算上颠覆行业格局、改变人类生活、改变文明历史的顶级产品，如：

1946年：世界第一台计算机eniac在宾州大学研制成功，信息革命揭幕。

1964年：IBM推出s/360，成为全球霸主、美国精神的象征。

1971年：英特尔发明人类历史上第一个微处理器4004，是信息革命的第二个历史性突破。

1978年：AppleII面世，人类进入微机时代。IT产品开发策略–产品与服务2道--产品哲学:最近3052IT产品开发策略–产品与服务3

1981年：IBMPC推出，硬件成为开放与标准的平台，软件一跃成为时代主角。

1990年：微软推出Windows3.0，让微机迅速普及走进千家万户。

1995年：netscape推出浏览器2.0，互联网革命。

1998年：google成立，推出搜索引擎，改变了人类使用互联网的方式。IT产品开发策略–产品与服务31981年：IBMPC53IT产品开发策略–产品与服务4从企业生产者角度看，我在美国微软被洗脑为：有focus（专注）、能鲜明而独特地满足用户需求的产品就是好产品，有vision（愿景）、能引领或创造用户需求的产品就是伟大的产品，即 goodproductshavefocus,greatproductshaveavision.IT产品开发策略–产品与服务4从企业生产者角度看，我在美54练习2列举:消费群体事业类型年龄,性别,兴趣教育,宗教消费地域亚洲,欧洲,北美,南美沿海,内地产品包装广告,销售模式练习2列举:55IT产品开发策略–道的思考IT产品开发策略–道的思考56IT产品开发策略–道的思考1教材：《就这么做产品IT产品实战工具与全景案例》，周宏桥主编，机械工业出版社出版/item.htm?id_u=6nbr5ns7970乔布斯的名言”你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。“/2009/11/29/steve-jobs-sayings/IT产品开发策略–道的思考1教材：《就这么做产品IT产品实57IT产品开发策略–道的思考2IT产品开发策略–道的思考258IT产品开发策略–IT企业的创立企业的概念、分类和特征创业者的基本素质和要求大学生的创业环境大学生创业的原则IT产品开发策略–IT企业的创立企业的概念、分类和特征59IT产品开发策略–IT企业的创立1企业的概念、分类和特征概念

企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。分类

按照企业组织形式的不同，可以分为个人独资企业、合伙企业、公司企业；按照企业法律属性的不同，可以分为法人企业、非法人企业；按照企业所属行业的不同，可以分为工业企业、农业企业、建筑企业、交通运输企业、邮电企业、商业企业、外贸企业等。IT产品开发策略–IT企业的创立1企业的概念、分类和特征60IT产品开发策略–IT企业的创立2特征依法设立；营利目的；股东投资为基础的社团法人；法人资格。/view/38340.htm#1企业—百度百科IT产品开发策略–IT企业的创立2特征61IT产品开发策略–IT企业的创立3创业者的基本素质和要求敢于冒险,勇于创新–千里之行始于足下充分计划–“不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时.”做产品VS做产业坚持不懈–“创意是想法,更是坚持”坚定的意志–“胜，不妄喜；败，不惶馁；胸有奔雷而面如平湖者，可拜上将军”IT产品开发策略–IT企业的创立3创业者的基本素质和要求62IT产品开发策略–IT企业的创立4大学生创业的原则勿以事小而不为了解市场，有备而战IT产品开发策略–IT企业的创立4大学生创业的原则63IT产品开发策略–IT企业的创立5练习：题目：创立一个IT公司执行：4个人一组，组长–公司的方向；人事–公司结构；财务–经济策划；技术–技术规IT产品开发策略–IT企业的创立5练习：64IT产品开发策略–IT企业的创立6行业流程-洞见趋势

“不谋全局者不足以谋一域,不谋万世者不足以谋一时.”行业先于客户建立产品vision(愿景)从产业史导vision从经验直觉+三观分析得vision从通晓战略获得vision新经济的特点高固定成本,低边际成本网络外部性IT产品开发策略–IT企业的创立6行业流程-洞见趋势65IT产品开发策略–IT企业的创立7市场流程-专注需求STP:细分目标市场,定位目标客户了解目标客户的心理与行为模式需求调研,需求定义,需求分析与需求管理IT产品开发策略–IT企业的创立7市场流程-专注需求66IT产品开