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文档简介

目录开业庆典品牌宣传现场布置年度推广方向一、开业庆典活动方案主题:以某某某为主题仪式流程活动主题以某某为主题。地点:在某位置。参与人员政府官员商铺VIP公司领导等。庆典开幕式活动筹备和进程针对规模较大的经销商,BMW建议把新闻发布会,包括各方领导讲话,颁发授权牌,媒体问答和采访安排在正式的开业典礼之前。开业典礼则以客户为主导,以酒会的形式进行,以太多官方环节令客户失去兴趣。新闻发布会环节18:00–18:05新闻发布会开始18:05–18:10BMW代表在新闻发布会上致辞18:10–18:15经销商代表在新闻发布会上致辞18:15–18:20在新闻发布会上颁发授权牌18:20–18:55媒体访问18:55–19:00新闻发布会结束,各方代表嘉宾入席正式开业典礼庆典活动构成三步曲

1、开业前的热身曲:媒体运用

2、开业时的热烈曲:开业当天活动内容完全亮相;3、开业后的热闹曲:不间断的促销事件

仪式流程时间:某年某月某日典礼环节:18:30–18:15客户签到,签名留念,提供鸡尾酒及小吃19:00–19:05主持人欢迎来宾入座,并介绍到场嘉宾19:05–19:10经销商总经理致欢迎辞19:10–19:30盛大开业时刻19:30–19:50助兴娱乐表演19:50–21:00开业酒会及晚宴针对中小规模的经销商,可以举行常规形式的开业典礼。18:30–19:00来宾签到,签名留念,提供鸡尾酒及小吃19:00–19:05主持人欢迎来宾入座,并介绍到场嘉宾19:05–19:10经销商总经理致欢迎辞19:10–19:15BMW代表致辞19:15–19:20地方政府领导致辞19:20–19:25授权牌匾交接仪式19:25–19:40盛大开业时刻19:40–20:30晚宴开业典礼方案选择开业典礼包括客人签到,嘉宾致辞,授权牌交接以及开业时刻几大部分。若开业时恰逢BMW新车发布时段,建议在开业典礼上结合新车发布环节。我们按不同创意,将开业典礼分为以下几个方案,进行详细介绍:室内开业典礼:启程时刻展厅启动剪彩户外开业典礼:揭幕庆典活动时间:14:00-17:30(一小时一场,共三场,每场间歇半小时做小提琴表演)内容(单场安排):14:00-14:10主持人引导大家来到中庭,开始中庭的活动详细介绍的定位,及楼层店铺介绍14:10-14:20小提琴组合表演(曲风活泼、欢快)14:20-14:30Q&A(提一些简单的关于店铺分布的问题,回答出问题者赠送消费券)14:30-14:40时尚运动模特秀14:40-14:50Q&A(提一些简单的关于运动品牌的问题,回答出问题者赠送消费券)14:50-15:00拉丁舞表演(其中一场可安排少儿拉丁舞)BMW新经销商市场指南

开业典礼-签到时刻为了避免客户在签到后等候时间过长,我们特意安排了以下项目:快速素描现场的快速素描表演,为来宾现场作画车辆讲解及BMWLifestyle模特表演若展厅面积够大,可在展车中央的区域搭建T型台,经销商培训师可以在台上介绍展车,期间穿插BMWLifestyle模特展示。为了吸引客户参与,可增加产品知识有奖问答环节,也可以推出精品开业优惠BMW新经销商市场指南

开业典礼-室内推荐方案1:启程时刻A方案描述主持人邀请3-6位主礼嘉宾上台(最多6位)礼仪小姐持银色托盘送上等同数量的BMW钥匙模型,每位主礼嘉宾持一把钥匙模型主礼嘉宾同时将钥匙模型插入位于背板上的钥匙孔当钥匙完全插入钥匙孔,背板上对应的启动按钮就会点亮,同时大屏幕上的模拟仪表盘会发光此时,主持人倒计时,邀请主礼嘉宾共同按下启动按钮,背板上方的仪表盘就会显示车辆启动的效果,同时AV会制造引擎启动的音效与此同时,伴随着嘹亮的乐曲,冷烟火喷射出火花,将庆典活动推向高潮工作人员送上香槟,主礼嘉宾碰杯庆祝人体塑像表演在鸡尾酒等待区,可以安排形式独特的人体塑像表演。在洽谈室内,真人涂上银漆、铜漆及金漆扮演的人体塑像,配搭不同的背景板,时静、时动,给予不同的视觉享受。近景魔术人体塑像表演在鸡尾酒等待区,可以安排形式独特的人体塑像表演。在洽谈室内,真人涂上银漆、铜漆及金漆扮演的人体塑像,配搭不同的背景板,时静、时动,给予不同的视觉享受。近景魔术表演是近几年兴起的表演形式,用带有BMW和经销商标识的道具与现场来宾进行互动.BMW新经销商市市场指南开开业典礼礼-室内推荐方方案2:展厅启动方案描述主持人邀请请3-6位位主礼嘉宾宾上台(最最多6位))背板上滑动动门打开,,露出启动动按钮所有主礼嘉嘉宾将手放放在按钮上上主持人倒数数3秒,嘉嘉宾共同按按下启动按按钮。激动人心的的音乐响起起,冷焰火火点亮。工作人员送送上香槟,主礼嘉嘉宾碰杯庆庆祝合影留念BMW新经销商市市场指南开开业典礼礼-室内推荐方方案3:剪彩方案描述礼仪小姐手手持丝带登登上舞台主持人邀请请3-6位位主礼嘉宾宾上台,站站在礼仪小小姐之间礼仪小姐为为每位嘉宾宾递上剪刀刀主持人开始始倒计时,,倒计时结结束,主主礼嘉宾同同时剪下彩彩带同时,伴随随着嘹亮的的乐曲,冷冷烟火喷喷射出火花花,将庆庆典活动推推向高潮工作人员送送上香槟,主礼嘉嘉宾碰杯庆庆祝合影留念注:礼仪小小姐的选择择很重要,,她们的形形象,气质质,专业程程度将直接接影响客户户对活动的的印象。BMW新经销商市市场指南开开业典礼礼-室外推荐方方案:揭幕方案描述主持人邀请请3-6位位主礼嘉宾宾上台主礼嘉宾共共同举起启启动遥控器器主持人开始始倒计时倒计时结束束,主礼礼嘉宾同时时按下启动动遥控器按按钮同时,幕幕布滑落,,展厅灯光光点亮,全全新4S店店展现在大大家面前同同时,伴随随着嘹亮的的乐曲,冷烟烟火喷射出出火花,将将庆典活活动推向高高潮工作人员送送上香槟,主礼嘉嘉宾碰杯庆庆祝合影留念二、品牌宣宣传BMW新经销商市市场指南BMW品牌宣传战战略–简介简介数十年来,,“Joy”一直是是BMW品品牌的核心心价值,““Joy””包含了““欢乐”、、“乐趣””、“喜悦悦”等中文文词汇所表表达的丰富富的情感,,众所周知知的“纯粹粹驾驶乐趣趣”就是这这一核心诉诉求的表达达方式之一一。2009年年,BMW决定把““Joy””直接推向向前台,直直接与消费费者进行更更为感性的的沟通,其其中文确定定为“BMW之悦””。悦,兑兑现心意,,是发自内内心的快乐乐;悦,也也是动词,,悦人悦己己,具有深深刻的人文文精神。所所以,“BMW之悦悦”是全球球统一品牌牌诉求“Joy”的的丰富内涵涵在中国社社会和文化化背景下的的提炼。““BMW之之悦”涵盖盖了身心感感受之悦,,成就梦想想之悦,责责任和分享享之悦多个个层次的情情感。“BMW之之悦”一个个很强的支支点就是人人们所熟知知的“驾驶驶乐趣”。。BMW总总会不断提提供最先进进的技术、、最好的设设计、最充充分的驾驶驶乐趣,这这些是品牌牌的基石,,是过去近近二十年在在中国积淀淀下来的品品牌资产。。BMW能能带给人美美好的身心心体验,““BMW之之悦”不仅仅涵盖了这这一点,而而且全面反反映了品牌牌与消费者者之间更深深层的情感感联系。BMW代表表成功和自自信以及不不断进取的的追求,反反映品牌使使用者的性性格、生活活方式和价价值观。人人车合一的的亲密感,,令人从内内心深处产产生正面和和美好的情情绪,这些些正是“BMW之悦悦”的基石石。无论在中国国的文化传传统和BMW的战略略,乐趣从从来都不是是独自享受受。因为,,BMW是是一个负责责任和致力力于可持续续发展的品品牌。BMW持之以以恒地贯彻彻高效动力力战略,从从现有车型型的技术优优化到中期期的高效混混合动力和和电动车技技术,一直直到长期的的氢能源车车,来实现现中短期内内“更高功功率、更低低排放”的的目标乃至至未来“零零排放”的的美好愿景景。同时,,BMW还还积极投入入到社会公公益活动中中:三年来来文化之旅旅在探访华华夏文明之之路上镌刻刻了近万公公里的文化化印迹。““宝马爱心心基金”成成立一年来来,一次次次组织志愿愿者深入灾灾区收获人人间大爱,,并与众多多员工和爱爱心车主通通过“点亮亮希望”项项目为山区区的学生送送去心灵陪陪伴的温暖暖……在这这里,BMW品牌的的责任感与与客户的公公益心和社社会主流意意识交融在在一起,成成为“BMW之悦””的重要内内涵。BMW的历历史是创新新的历史和和不断超越越自我的历历史:发现现新的用户户需求、探探索独辟蹊蹊径的设计计概念,提提出面向未未来的解决决方案。BMW品牌牌基因中的的运动性、、创新性和和不断超越越的精神与与客户群有有着完美的的契合。““天行健,,君子以自自强不息!!”BMW客户思维维活跃、勇勇于创新,,他们满怀怀热情去拥拥抱变革,,洋溢着当当代中国最最令人振奋奋的进取精精神。他们们有梦想、、有激情,,掌握自我我命运,通通过自我奋奋斗追求更更高的目标标。这种逐逐梦激情正正是“BMW之悦””。“天人合一一,驭车而而悦”。有有梦想的品品牌,有梦梦想的人,,有梦想的的中国,人人、车和社社会在精神神层面合而而为一,相相互激励一一起向前。。“BMW之悦”完完美地将品品牌传统和和愿景、客客户群和中中国的时代代精神统一一在一起,,为品牌赋赋予了更加加打动人心心的魅力。。BMW新经销商市市场指南BMW品牌宣传战战略–定义悦的传统定定义:【形】高兴兴,愉快::喜悦。愉愉悦。和颜颜悦色。心心悦诚服。。取悦于人人。【动】使愉愉快:悦耳耳。赏心悦悦目。(出自《现现代汉语词词典》修订订本商务印印书馆1996年版版)有朋自远方方来,不亦亦乐乎?(出自《论论语·学而而篇》)BMW之悦悦的诠释::对BMW而而言,我们们不仅是在在制造完美美的汽车,,更是在不不断创造激激情和梦想想.我们坚坚持维护人人们最真实实,最美好好的感情体体验我们称称之为“驾驾驭之悦””。创新与与梦想是我我们的DNA,而““悦”激扬扬在BMW的内心和和BMW一一起,与悦悦同行。““BMW之之悦”,是是BMW在在中国品牌牌战略的新新里程碑将将推动BMW在中国国获得更好好的品牌价价值认同。。这就是““BMW之之悦”。三、现场布布置BMW新经销商市市场指南BMW绿荫行动–活动背景项目概述“BMW绿绿荫行动””是由宝马马中国和华华晨宝马发发起的一项项旨在提高高广大BMW和MINI车主绿色环保保意识的大大型公益活活动。BMW将率率先在长江江流域的重重庆市巴南南区种植1200亩亩绿化林,,同时BMW将号召召所有车主积极极加入到活活动中来,,与BMW共同努力力,争取在在未来三至至五年内建建立近万亩的BMW绿化基地地,以期有有效改善俩俩条母亲河河(长江流流域以及黄黄河流域))的综合生态环境。。在活动的第第二阶段,,BMW将将按照和车车主认购相相同数额的的比例,共共同出资建建造BMW绿化基地。。也就是说说,车主捐捐赠1棵树树木,BMW同样出出资1棵树树木。车主主捐赠100棵树木,BMW同样样出资100棵树木木。活动目的通过该活动动的展开,,进一步加加强BMW在环保和和企业社会会责任方面面的的领先先地位,并与BMW高效动力力和BMW之悦进行行呼应。同同时,通过过倡导BMW车主对对社会的责责任意识,进进一步改善善其公众形形象。适用经销商商中国大陆境境内所有BMW授权权经销商将将加入BMW绿荫行行动,并在在“盎然绿绿意,悦然然天地”的的共同理念念下,一齐齐贡献自己己的力量。。BMW新经销商市市场指南BMW绿荫行动–进程安排1.第一阶段BMW中国国首先表率率,通过2010年年4月2日日向中国绿绿化基金会会进行2百百万的企业业捐赠,作作为俩大BMW碳汇汇林基地的的启动资金金。BMW碳汇汇林选址::首批“BMW绿荫荫行动”绿绿化基地地地址由双双方共同决决定为位于于长江流域域的重庆市市巴南区桥桥口坝国家家林场。黄黄河流域的的选址将视视集资规模模在稍后时时间再做决决定。乙方方的工作及及费用使用用主要包括括协调各相相关各级政政府、林业业局、有国国家资质的的林业单位位对BMW绿化基地地的项目质质量评估、、检测、计计量以及绿绿化基地的的勘察、规规划、营造造、后期护护理、验收收以及项目目成果报告告。植树品品种::长江江流域域碳汇汇林植植树以以黄葛葛树、、栾树树、杉杉树等等本地地乡土土树种种为主主。植树标标准::中华华人民民共和和国国国家标标准《《生态态公益益林建建设::导则则》GB/T18337.1-2001中中华华人民民共和和国国国家标标准《《造林林技术术国家家标准准》GB/T18337.1-2001植树方方法::以当当地林林业部部门组组织专专业林林业人人员和和农民民植树树为主主2、第第二阶阶段活动时时间::2010年4月3日至至2012年12月月31日活动方方式::BMW将通通过直直邮、、店头头宣传传等方方式向向广大大BMW车车主发发起共共同参参与““BMW绿绿荫行行动””的倡倡议,,力争争在今今后的的3到到5年年内建建立进进万亩亩BMW绿绿化基基地。。根据据自觉觉自愿愿原则则,由由BMW和和MINI车主主向中中国绿绿化基基金会会共同同捐赠赠植树树资金金,并并由中中国绿绿化基基金会会代为为植树树。为为了鼓鼓励车车主的的参与与,有有计划划的完完成造造林任任务,,BMW将将同时时捐植植与车车主同同等数数量的的林木木。BMW建议议车主主每车车每年年认购购树木木上限限为100棵,,下限限为1棵。。也就就是说说,BMW车主主或者者MINI车主主出资资认购购1棵棵,BMW将同同样再再出资资认购购1棵棵。BMW车主主或者者MINI车主主出资资认购购100棵棵,BMW将同同样再再出资资认购购100棵棵。依依此类类推。。3、第第三阶阶段活动时时间::2013年1月1日至至2014年12月月31日活动方方式::将由由BMW车车主直直接捐捐款给给乙方方,BMW将不不承担担任何何费用用。捐款方方式::同第第二阶阶段的的捐款款方式式(详详见捐捐款方方式))丰富的的节庆庆活动动:结结合节节庆、、假日日,策策划丰丰富的的主题题活动动:五五一劳动节节、六六一儿儿童节节、环环保动动起来来概念念系列列活动动、国国庆节节、、中秋节节、圣圣诞节节………时尚事事件::结合合时尚尚热点点策划划活动动,环环保主主题、、热门门电影影、明明星见见面等等主题促促销::结合合事件件及销销售周周期,,策划划具有有主题题性的的促销销、展展销社区活活动:社区区艺术术节、、亲子子运动动会、、桥西西区白白领交交友会会………环境装装饰::商场场的环环境装装饰随随销售售季节节、活活动主主题而而产生生相应应的变变化,,让消消费者者愿意意光顾顾并逗逗留年度主主题促促销活活动方方向四、年年度度推广广方向向BMW新经销销商市市场指指南常常见见问题题解答答广告与与宣传传(Communication)Q8:车车书的的订购购流程程是怎怎样的的?A8:新新开业业的经经销商商:需需在正正式开开张前前两周周书面面通知知广告告宣传传组订订购车车书。。车书书成本本100%由BMW承担担,经经销商商只需需支付付100%%运费费和包包装费费。车车书数数量如如下::3系系、5系车车书各各200本本;X3、X5、、7系系及全全系车车书各各100本本;其其他车车型车车书各各50本。。已开开业的的经销销商::一年年两次次订购购车书书(4月和和12月)),广广告宣宣传组组会提提前发发通知知给经经销商商市场场区域域经理理,由由区域域经理理汇总总各经经销商商的订订购数数量。。经销销商需需支付付30%车车书价价值、、增值值税和和100%运费费及包包装费费。另另外,,以下下是按按照销销售目目标计计算出出的最最少定定量::Q9:经经销商商怎样样申请请高精精图文文件的的支持持?费费用怎怎样计计算??A9:对于于广告告物料料的申申请::经销销商需需要书书面提提出要要求,,并填填写相相应的的MR表格格,广广告宣宣传组组会据据此安安排制制作完完稿。。对于于其他他展厅厅物料料的申申请::经销销商需需要书书面提提出要要求,,并需需详细细说明明图片片的具具体用用途及及提供供图片片尺寸寸,如如有必必要还还需提提供现现场照照片。。以上物物料的的完稿稿制作作费用用100%由BMW承担担,当当地媒媒体购购买及及印刷刷制作作费用用由经经销商商承担担。另另外,,以上上物料料的制制作时时间为为自收收到物物料清清单及及其他他所需需文件件起55个工工作日日。Q10:能能否将将高精精图源源文件件全部部提供供给经经销商商?A10:为为了统统一BMW在全全国的的产品品形象象及特特点,,所有有的BMW平面面广告告均由由BMW广广告组组直接接制作作。经经销商商若有有广告告需求求,请请直接接联系系广告告与宣宣传组组。BMW新经销销商市市场指指南常常见见问题题解答答客户关关系管管理((CRM)Q1::CRMPortal系统统方面面的问问题应应如何何处理理?A1::经销销商在在系统统操作作中发发现问问题,,应该该先将将问题题反映映给店店内的的ITManager,由由ITManager通过过系统统提交交Ticket,随随后后BMW的的IT业务务部门门会统统一进进行解解答。。Q2::经销销商如如何订订购BMW杂志志?A2::经销销商展展厅自自用杂杂志,,需要要经销销商申申请订订量,,操作作如下下:每期BMW杂志志生产产前1个月月,BMW客服服中心心通过过testdrive@邮箱箱发送送电子子邮件通知知所有有经销销商,,3个个工作作日之之内各各经销销商根根据自自身需需求,,回复复此电电子邮邮件,,告知知新一一期BMW杂志志订购购数量量、具具体联联系人人、联联系电电话和和邮寄寄地址址。BMW杂志志生产产完成成后,,BMW客客服中心心根据据经销销商之之前确确定的的数量量,把把BMW杂杂志配配送至至各经经销商商。每每一期期BMW杂杂志订订购只此一一次,,不接接受续续订。。BMW客客户服服务中中心还还会代代经销销商向向其所所属销销售客客户投投递8期杂杂志;;BMW会会根据据当期期数据据库内有有效的的客户户数量量来确确定代代每个个经销销商发发送的的杂志志数量量,并并发邮邮件给给经销销商进进行确确认。。这部分分也算算做经经销商商的订订量。。Q3::BMW杂杂志的的费用用由谁谁承担担?A3::BMW杂杂志的的生产产成本本:经经销商商承担担75%,,BMW承担担25%。。各经经销商商与生生产商商签合合同,,直接接付给给生产产商。。BMW杂杂志的的投递递成本本:经经销商商订购购的部部分,,由各各经销销商100%自自行承承担配配送费费用。。BMW客客服中中心代代各经经销商商向其其所属属BMW车车主投投递杂杂志的的费用用,由由BMW与与经销销商各各承担担50%。。当期期BMW杂杂志发发送完完毕后后,CIC通过过testdrive@邮箱箱把相相关费费用账账单以以电子子邮件件方式式发送送给各各BMW授授权经经销商商。3个工工作日日之内内各BMW授权权经销销商需需电子子邮件件回复复发票票开据据信息息,并并在收收到发发票后后立即即付款款。Q4::什么么是欢欢迎礼礼册??是通通过什什么渠渠道来来发送送的??A4::BMW欢欢迎迎礼册册是BMW车主主的第第一份份来自自宝马马中国国的问问候,,整个个礼册册的设设计基基于环环保简简洁的的原则则,通通过礼礼册中中的两两本手手册和和两张张光盘盘,客客户可可以在在很短短时间间内了了解到到,在在购车车之后后能够够享受受到的的尊贵贵服务务,以以及宝宝马中中国在在大陆陆地区区所举举办的的各种种车主主活动动。此此外,,礼册册中还还包含含了来来自宝宝马客客户关关爱中中心的的问候候,官官方俱俱乐部部的邀邀请,,以及及宝马马爱心心基金金的心心型车车贴。。作为为一个个富有有爱心心的宝宝马车车主即即可加加入俱俱乐部部同那那些和和自己己一样样富有有社会会责任任人欢欢聚、、交流流。欢迎礼礼册由由BMW客客户关关爱中中心在在车主主购车车后一一个月月直接接寄给给客户户。BMW新经销销商市市场指指南常常见见问题题解答答网络营营销((EMarketing)Q1::新经经销商商如何何开通通企业业邮箱箱,注注册域域名和和经销销商网网站??A1::企业业邮箱箱、域域名和和经销销商网网站是是BMW要要求新新经销销商在在开业业前准准备好好。办办理的的流程程是::在在经经销商商筹备备开业业阶段段,大大致在在开业业前的的2个个月,,BMW经经销商商发展展部通通知BMW市场场部eMarketing组组KevinZhang(+861084557057)。。BMW市场场部eMarketing组组KevinZhang和和新经经销商商联系系,并并通知知辅助助经销销商完完成这这3项项工作作的代代理公公司和和新经经销商商联系系。代理公公司和和新经经销商商联系系并签签立服服务合合同,,并辅辅助经经销商商完成成3项项准备备工作作。代理公公司提提供网网站维维护的

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