前台工作人员述职报告模板

—前台工作人员述职报告模板前台是展现公司的形象、效劳的起点。前台接待客人，做好这项工作，最重要的是效劳看法和效劳效率。看到有来访客人，要立刻起身主动问好。对那前台工作人员述职报告怎么写呢？下面是为您细心整理的一些关于前台工作人员述职报告的文章，欢送参考和借鉴，期望对您有所帮忙。前台工作人员述职报告1敬爱的领导：您好!前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所从前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。一，努力提高效劳质量。仔细接听每一个，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时辰注意保持良好的效劳看法，将热忱的接待。巧妙答复客户提出的问题。做到笑容相迎、耐烦细致、温馨提示等。在业余时间我将强化学习一些关于技巧和礼仪学问。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为自己充电，以顺应公司的快速进展。二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务分配，我将听从布置，主动去协作，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，强化同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；有时分解决问题还有所欠缺，我期望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在X年的后半年里我要不断提高自身形象，做好X半年工作方案，提高工作质量、效率。还有责任心.（1）努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳看法要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。（2）强化礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的学问都是很适用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。（3）强化与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能按时精确地答复客户的问题，精确地转接。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的答复客户的问题，同时也能抓住恰当时机为公司作宣扬。虽然前台的工作比拟轻松，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将强化学习，努力工作!此致敬礼!述职人：XX20XX年X月XX日前台工作人员述职报告2敬爱的领导：您好!时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力顺应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。一、日常工作内容：1、转接，精确的转接来访者，委婉对待骚扰，提高工作效率；2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记；3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能按时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，按时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于按时得到正确信息；4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；6、每天9：30――10：00开启大屏，并检查其运用，若显现故障，马上联系相关人员修理；7、做好总经理、董事长办公室的清洁；8、领取每天的报纸及邮件，并将信件按时转交给相关人员；9、公司文件的分发，按时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要按时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时分会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，显现了一些疏漏。三、对自己的建议：1、作为总办员工，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏能按时精确地答复来访者的问题，精确地转接来电者的。2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量。3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错，所以但凡都要先想到后果；4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能按时处理的应向上级反应。5、强化礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、效劳的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所从前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作。此致敬礼!述职人：XX20XX年X月XX日前台工作人员述职报告3敬爱的领导：您好!1.前台来电的转、接以及来访人员的接待。2.前台日常事务的处理。3.完成报刊的接收和整理。4.完成图书室的日常管理。5.图书的入库及编号、借阅登记。6.健身房的日常事务管理。7.依据每月所需的生活用品及办公用品制定选购方案，上报领导审批后交给同事选购。8.生活用品及办公用品的入库及出库领用的登记。9.完成每月仓库的入、出库台账的建立。10.协作领导和同事完成了屡次的外联接待工作。11.协作领导完成了晚会的各项事宜。12.主动参与每次的学习和拓展训练，效劳大家增长自己的学问见闻。13.仔细的完成每次体育活动的布置，使大家都能主动的参与锤炼，让自己拥有健康的身体。14.和同事协作仔细的完成每次的员工华诞聚餐，让大家能充足的感受到公司这个大家庭的暖和，更促进了同事之间的感情。15.主动的完成领导临时交代的各项工作。前台是展现公司的形象、效劳的起点。所从前台在肯定程度上代表了公司的形象。前台的工作很琐碎，需要更多的耐烦和更加的细心，大小事都要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。总之，在20X年的工作中，离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同事的帮忙与支持。在新的一年里，我会脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的缺乏，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力。20X年是全新的一年，是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年中的缺乏，把新一年的工作做得更好，为公司的进展做最大的努力。此致敬礼!述职人：XX20XX年X月XX日前台工作人员述职报告4敬爱的领导：您好!岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在即将过去的20X年里，我在公司领导是同事的关怀和热忱帮忙下，顺当完成了前台接待相应的工作。如今对20X年的工作作出总结。一、前台工作的根本内容。前台的工作是一个需要有耐烦和责任心的岗位，热诚、主动的工作看法很重要。20X年11月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了便利，也为客户提供了便利。接时，做到耐烦听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的经验和教训。在到XX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比方综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，效劳观念有待进一步深化。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的主动进取。三、前台工作的下一步方案。基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更主动踏实的对待工作。努力提高工作素养，强化对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的长处，克服缺乏，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩!此致敬礼!述职人：XX20XX年X月XX日前台工作人员述职报告5敬爱的领导：您好!要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单表达出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我X月份工作总结：一、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要按时叫送水。前台所需物品不够时，都要按时申请购置如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好预约，防止重复时间预约。打印机没有墨时，要通知送机送墨。假如前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫修理工修理。有什么问题都要想方法解决。二、接收文件，要留意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要按时转交给相关人员，要查收有无缺漏。复印时要留意复印的资料完好否，防止复印资料缺漏。如有信件也要按时交给相关人员。三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是效劳看法和效劳效率。看到有来访客人，要立刻起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑容相迎，耐烦细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。四、转接，要留意礼貌用语，运用公司的标准用语：您好!X健