员工手册、规章制度

139-XXX员工手册行政人事部（2012年10月16日制）目录序言………………XXX简介…………………管理大纲……………………管理体制与管理程序………组织原则……………………工作程序及规范……………日常管理规定………………办公用品管理规定…………文件档案管理规定…………保密制度……………………人事管理制度………………员工奖惩制度………………考勤制度……………………人事档案管理制度…………声明………………序言亲爱的员工们：科技发展、社会进步的速度之快，已经超出人们的想象，在经济改革风云变幻的浪潮中，成功属于那些不畏艰辛、勇往直前的真正强者。欢迎你们加入XXX的大家庭中来，期望你们在任职期间能够与公司共同发展成长。为了帮助公司内每一位员工清楚地了解有关公司的基本情况、规章制度、规定及员工福利等，公司特编制此《XXX员工手册》。本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章规定制定的，每位员工应熟悉其内容，掌握其基本精神，并且按照其中的各项条款规范自己的行为，严格遵守公司的各项规章规定，以确保公司正常健康的运营。如对此员工手册内容有疑问的，可以向本部门或行政部人事部咨询，本手册之解释权归行政人事部所有。公司的各项规章规定会随着公司的不断发展而进行修订，公司保留在需要时修改和变更《员工手册》的内容权利。面对日益激烈的市场竞争，会有更多的机遇和挑战。只有立足管理，不断规范、完善自身行为，提高自身素质，才有能力抓住机遇，才会面对各种挑战而毫无惧色。愿我们共同携手与共同发展。再一次欢迎你们的到来，希望你们和公司之间达成一个长期、愉快并成功的合作关系！XXX

行政人事部第一章公司简介第二章管理大纲为了完善公司各项管理规章规定，按照国家法律、法规结合公司实际情况制定相应制度、规定；公司全体员工都必须遵守公司各项制度、规定和各项决定、规定、纪律等；公司财产属公司所有，任何组织、个人不可利用任何手段侵占或破坏公司财产；公司提倡厉行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益；公司禁止任何组织、个人损害公司形象和声誉，禁止任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展；公司实行全员工作责任制,全体员工应发挥工作积极性、创造性并在原有工作基础上提高专业技能、经营管理水平，进而不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司的综合实力；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核规定，端正工作作风和提高工作效率，严厉禁止办事拖拉和不负责任的工作态度，严厉禁止人浮于事，不遵守规章规定，无所事事的工作状态；公司为员工提供公正、公平、平等的竞争环境和晋升机会；公司倡导员工之间团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。第三章管理体制与管理程序公司经营管理体制是总经理领导下的部门负责制；经营管理基本程序：总经理→副总经理或下设公司负责人→部门经理→主管→组长→员工公司部门设置：（排名从内勤部门开始）组织架构图第四章组织原则总则：为了使公司能够严格按照制度化、规范化的运行轨道管理，特制定本原则。第一条逐级负责制：员工对部门主管负责；部门主管对部门经理负责；部门经理对总经理负责；涉及重大人事、财务和决策，必须经书面报总经理审批签字后执行；副总经理、总经理助理协助总经理处理各项日常办公事务。第二条岗位责任制：员工岗位责任制，规定员工的工作内容、范围及所应负的相应责任；部门岗位责任制，规定部门的工作内容、范围及所应负的相应责任；任何人、任何部门都必须严格执行岗位责任制之规定，同时作为业绩考核依据之一。工作计划制：各部门制定年度和月度的工作计划，上报总经理；各部门严格按照制定工作计划执行；根据公司内部调整最终由总经理确认可行性工作计划；工作计划将作为各部门业绩考核的依据之一。第四条主管部门负责制：每项工作均应有对应的主管部门负责，避免交叉重复管理现象；任何部门对其他部门的工作只有参与和建议权，不得擅自干预；必须严格执行部门工作分工，以便区分责任。第五条分工协作制：各部门必须明确分工以便开展工作；本部门工作中遇到需其他部门配合解决的问题，任何部门都必须予以全力支持协助，不得以任何理由搪塞和拖延；相互配合中须本着公司整体利益的宗旨，彼此坦诚，相互理解；如遇有不支持、不配合的现象，经反复协商仍无效果，可报上级领导处理；各部门必须紧密合作、精诚团结，为实现公司的整体目标而努力。第六条意见保留制：工作中下级必须严格服从上级的指示及安排；如有不同意见可以指出，但在上级未改变决定前仍须遵照执行，意见保留同时可以书面形式直接向总经理越级汇报情况；工作中存在不同意见时，不得滋生个人情绪和不当言行，不得干扰破坏公司正常工作秩序和和谐气氛，对屡教不改者经总经理批准由行政人事部直接辞退。第七条例会制：1.总经理办公会议：参加人：总经理视会议议题和具体情况，酌情请副总经理和各部门经理等相关人员参加；时间：随时通知；议题：总结研究解决公司存在的问题，计划部署各部门阶段性工作及公司的重大事项，如完善修订管理规定，决定岗位员工的任免、奖惩等。2.部门经理会议：参加人：部门经理及相关人员，视会议议题酌情邀请总经理参加；时间：每周二；内容：各部门通报本部门一周工作进展情况、存在问题及寻求解决办法等。3．会议要求：总经理办公会议由总经理主持，部门经理及有关人员须准时参加例会，无特殊情况不得请假。部门会议由总经理或副总经理主持，部门经理必须全体参加；会议应指定行政秘书以专门格式记录会议内容，重要议题与会全体人员应在重大会议纪要上签字，会议纪要由行政秘书编册存档；会议形成的纪要、决议等文件，应由行政秘书以公司文件格式整理，并由总经理审核后签字后下发。第八条请示汇报制：为更好地发挥管理人员的管理能力和工作的积极性、主动性，每个部门经理在所承担的工作责任范围内均有一定的自主决策权，在权限范围内可以自行处理工作问题；在自主决策范围以外的工作问题，不得擅自处理，必须及时请示汇报。附则：公司组织原则是公司制度化、规范化、程序化管理的前提和保证，也是公司组织管理的根本，每个部门、每位员工都必须严格遵守，坚决贯彻执行，为开创公司的未来而努力。第五章工作程序及规范一、行政部分：所有公司下达的行政文件必须由总经理审核、批准签字后，由行政人事部统一下发；所有下属部门上报行政材料必须按照行政公文格式书写并由负责人签字，上报总经理；所有经会议讨论的决定必须按规定程序以文件形式下发；所有接收到文件、材料的部门或个人必须由接收人签字；所有下发的行政材料及文件全部由行政人事部存档备案。二、业务部分： 所有业务类人员需上报公司的业务类材料必须由部门经理签字后，方可转呈总经理；所有公司下发的业务类文件必须由总经理签字，总经办或行政人事部备案，接收人签字。三、规范要求：所有材料或文件必须一式两份上报部门或下发部门必须留存一份；如材料或文件涉及其他部门必须由该部门经理签字；组织系统：总经理→副总经理或下设公司负责人→部门经理→主管→员工第六章日常管理规定一、总则：为了加强公司及员工管理，特制定本规定；本规定适用公司全体员工。二、员工行为准则规定：严格遵守和执行国家保密工作条例和相关规章规定，严守公司秘密，认真执行工作流程规范，保障公司安全、健康、稳定的发展；自觉遵守公司各项规章规定，尊敬上级，爱护下级，听从领导，服从管理；襟怀坦白、忠于职守、勤奋工作、保质保量完成领导交给的各项工作任务；犯有过失时，要诚恳接受领导的批评，勇于承认并坚决改正错误；维护安静、严肃的工作气氛，不得在行政部、走廊内或公共场所大声喧哗、高声叫人、嬉笑吵闹，不随意急跑、不抢先行走，不边走边大声呼唤；员工必须保持办公场所工作环境整洁有序，办公用品、资料文件、办公设备摆放整齐。工作时不得从事工作以外的事务，禁止阅读浏览与工作无关的书刊和网站，禁止听收音机，看电视，玩游戏机、下棋、打牌等非工作范围内活动，保证文明办公。下班后，文件资料和相关物品一律收好入柜，注意关闭电脑等办公设备、电源，锁门、关窗等措施，做到防火、防盗、防止异常事故的发生；电脑、复印机、传真机、打印机等设备由专职人员操作，因工作需要并经部门负责人批准后，非专职人员可临时上岗操作，任何人不得使用公司的电脑、复印机、传真机、打印机等设备处理私人事务。不得将一切涉及公司机密的工作信息、文件资料等带离行政部；接待公务来客来访应礼貌热情，不卑不亢，及时让座、上茶，认真接待。客人来访时，应在会客室接待，非本公司员工未经允许严禁进入办公区域；全体员工须以饱满的工作热情，投入工作岗位，不得聚集闲聊和进行与工作无关的事项；员工应注意个人仪容仪表，（周一至周五）上班应着正装，衣着总体要求是：得体、端庄、大方、整洁。不可着超短裙、吊带衫、低胸衫、平底拖鞋等其他有碍观瞻或不适合办公场所的服装，上装宜有领有袖，如无袖衫则必须是宽肩紧口，不能为背心或吊带衫，裙装不能高过膝盖2公分，裤装建议为西装裤，不能为九（七）分裤、花裤、大脚裤；个人卫生，勤洗澡换衣，保持内衣干净整洁，不留异味；注意口腔卫生，无异味，不得在公众场合无遮拦剔牙；保持脸部、眼部、鼻、耳部干净卫生；头发常洗常理，注意不得脏、篷、乱、不得有异味；工作时间范围内，全体员工必须按规定佩戴公司徽章。公司各类印章为本公司职权的凭证和标志，在各类经营活动中，使用公司印章时，公司应承担法律责任，因此必须对公司所属印章进行严格管理；公司、部门印章、印鉴及业务专用章，由部门设专人保管。印章保管人员要按照印章的权限，得到相应负责人的批准，方可使用。印章管理部门要建立使用印章登记簿（见附表），注明使用印章日期、批准人、承办人、使用印章文件名称及编号等；印章不得在空白文件（含合同、介绍信、发票等）上使用，特殊情况必须经总经理批准，并记录备案；擅自或越权使用印章印章视为非法，公司将严加查处并追究其法律责任。为严格公司印章管理，特作如下规定：印章及介绍信等的管理：印章（包括合同章、公章）由专人保管，应根据工作需求报书面申请并经总经理审核批准签字方可用章，并登记在册；介绍信和办理各种文件、函件的使用印章事宜，报书面申请并经总经理审核批准签字后，由行政秘书统一负责；各部门（或分公司）因公需开介绍信或需在函件上加盖公司印章，由部门负责人（副总经理）对其内容进行核准签字报总经理批准，员工因私须开具各种证明，加盖公司印章，必须将有关材料逐级交由部门经理（副总经理）核准签字报总经理批准后，由行政秘书登记在册，方可办理；合同章按合同管理规定审批用章；凡违反上述规定，行政秘书有权拒绝办理。财务印章的管理：（银行印章）财务结算章由财务部负责人保管；（银行印章）人名章由财务部出纳保管；财务专用章由财务部会计保管；（4）以上使用必须书面报总经理批准签字后使用，公司各种印章、证、件不能携带出公司或公司以外使用，因特殊原因需要携带章、证、件外出时，要如实登记原因、地点，经总经理批示后，方可带出，应当日归还，并登记归还时间，证、件如需复印件，需先进行登记，方可复印。所有钥匙由行政人事部负责统一登记备案；公司钥匙均由行政人事部统一配制，任何人无权私自配制；公司按工作需要为员工配备各类钥匙，持有人在领用后应妥善保管，不得私自将钥匙转借他人；员工申请离职或调整岗位时，应将钥匙统一退还行政人事部，否则不予办理离职或调动手续；不慎丢失钥匙时，应及时向行政人事部书面通报，若未及时通报，造成公司损失的，由当事人负责赔偿公司损失（具体处罚可详见《奖惩规定》）。员工使用电话必须文明礼貌、热情友好，接电话必须采用以下规范用语：“您好，这里是XX公司”；“您找谁”；“您贵姓”；“请稍等”；……绝对不允许用公司电话拨打声讯台，工作时间不能打私人电话或用公司电话长时间聊天，工作电话应尽可能在三分钟之内完成。名片由公司统一设计样式，行政部统一制作、发放；各部门如需印制名片，应由部门经理核准员工职务、电话、公司地址等内容，告知行政部；名片印制完成时，向所需人发放时填写确认单。禁止工作时间上网聊天（包括BBS）、玩网络游戏、听音乐、打牌等无关活动。未经部门经理许可禁止下载与工作无关的系统应用程序及在线浏览与工作无关的信息等；公司所配置给员工的电脑等设备，由行政人事部与财务部做统一记录，未经允许不得私自调换和更换配置；办公设备使用者应定期对所属办公设备维修、保养，定期对电脑清理内存空间，升级杀毒软件，电脑杀毒；公司局域网络未经许可不得擅动；公司各种办公设备均为工作所使用，不为个人私事服务，如违犯具体处罚可详见《奖惩规定》。公司办公区、公共区域内禁止吸烟，如发现一次罚款RMB:100.00。禁止乱扔垃圾纸屑，废纸废物一律扔进垃圾筐中，食物或流质物品一律扔入外面垃圾桶中，不在行政部里存放；桌面物品摆放整齐，禁止在办公桌面摆放与工作无关物品；个人对自己办公桌及使用物品（电脑、打印机、电话）的卫生负责，保持桌面整齐清洁，每日工作结束将桌面整理干净无零散物品摆放，养成良好的卫生习惯；饮水机必须清洁，严禁将废水倒入饮水机水槽内；办公区域内保持适当的温度，温度根据不同季节予以调节；办公区域须充分使空气流通。火警：员工应熟悉公司所有紧急情况的处理措施，尤其是对火灾的处理。每位员工都有责任正确掌握使用火警报警器，内线电话报警方式，学会使用各种消防器材，熟悉公司各个消防疏散通道和安全出口；火灾预防：不要乱扔烟头；不得堆积废纸、易燃、易爆物品；不得在电源集中地及其他易起火等地附近放置易燃物品；看到任何还在冒烟的烟头都应把它立即熄灭；如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器破损等情况应立即向公司相关部门报告。措施：当火情发生时不论程度大小，按如下措施处理：保持镇静，不要惊慌失措；立即通知有关部门并说出火情发生地点及火势；按动最近的火警报警器；呼唤附近同事援助；在确保安全的情况下，正确使用就近的消防器扑灭火源；把火灾现场的门窗关闭，并关掉一切电源用具的开关；熟记防火标志、防火通道与出口位置及灭火器的使用方法。节约能源：保护能源应为每个人所重视。作为公司每位员工，必须随时关注以下问题：从“节约一张纸”做起，应在日常工作中注意节约纸张，力求打印资料时一次成功，不是十分重要的资料尽可能用循环纸打印，尽快实行无纸化办公；节约用电，无人时熄灭电灯、电暖气，人少时关闭一部分电灯。信息：各相关信息是公司宝贵的财富，全体员工应注意保密。公司所有电脑做到专人专用，每台电脑不允许设置口令，任何原因造成电脑（微机）内重要资料被盗或丢失，若造成一定损失者，由当事人承担全部责任，并赔偿一定的经济损失；设备：由于当事人使用不当，造成办公设备和设施（包括电脑及其他设备）损坏者，由当事人按时价或照价赔偿。三、附则：公司根据管理状况，可以对本规定进行修改，本规定解释权归行政部所有；本规定由公司制订，由检查小组或行政人事部负责解释、监督检查；本规定自颁布之日起实行。第七章办公用品管理一、总则：公司给员工配置的办公桌椅、电脑和日常工作所需的办公消耗用品；公司网络设施：包括服务器、网络交换机、路由器以及网络接入设备；公司给各部门配置的文件柜、文件架、推柜、衣柜等；公司公共的办公用品，如传真机、复印机、打印机、碎纸机、照相机、录音机（笔）等；公司及公司各职能部门（或分公司）的办公用品使用计划应按期书面报到行政部，由计划财务部核算，经总经理审批后由行政部安排购买；员工调离、辞职或辞退时，应将本人负责保管的办公用品上交公司后，方可办理手续；贵重的办公用品如：电脑、打字机、复印机、传真机等，各部门应安排专人操作、保管，其他员工未经领导同意原则上不得动用，否则，损坏或发生其它事故由动用者负责。办公用品管理流程：办公用品申购：需购置物品的部门或个人，均需事先填写“物品申购单”（见附表）；“物品申购单”由各申购部门填写，部门经理签字后交行政部和计划财务部审核；行政部、财务部审核申购物品是否属于该部门使用需求和是否超越规格后，由行政人事部经理、财务部审核签字（若超越规格要特别注明）；超出正常需求或超越规格的必须由总经理特批。物品领/借用：行政人事部为固定资产、低值易耗品的管理和分发部门，建立专账登记管理；固定资产和低值易耗品的领/借用到行政部办理，由经办人填写物品领/借用单（见附表），经部门经理签字即可。耗材领用，由各部门指定专人负责；其余物品为借用，经办人为借用物品的责任人；借用物品损坏或遗失，由责任人照价或按市价或按公司规定的折旧赔偿；物品归还时，由行政人力资源部负责检查是否完好无损后收回以便下次借用。三、办公用品使用管理：传真机、复印机、打印机等设备的使用：行政人事部负责以上物品的日常维护及保养，出现问题应及时与维修厂家联系，以保障公司正常办公使用；采用登记规定：员工在使用物品时，由行政人事部负责填写相应的使用记录，并按月进行整理、统计。电脑、网络等设备的使用：公司所有的电脑、网络等设备需由行政人事部负责粘贴编号（或公司标签），以便管理、备案；使用中出现问题，不能私自拆卸，更换配置应及时通知行政人事部进行相应处理；注意操作规范，杜绝因操作不当而引起的机器故障；在使用过程中未经他人许可严禁随意拷贝、修改及删除他人电脑中的资源；行政人事部须配合记录详细的维修日志，及时发现和解决问题，以确保电脑及网络的顺利、安全运行。四、采购方式：公司直属部门由行政统一购买，所属分公司自行采购，费用自行核算。第八章文件档案管理规定一、总则目的：为做好公司和公司各部门的文书档案处理工作，加强管理使之规范化、规定化，制定本规定；适用范围：本公司各部门文书档案，除特殊情况外，一律应按照本规定执行；原则：文书档案管理必须做到准确、及时、安全。公文由秘书处统一收发、分办、传递、用印、立卷和归档。二、行为管理细则文档种类：公司归档文件分内部文件和外部文件两大类（包括电子文档）。内部文件分：行政文件：公司规划、年度计划、统计资料、会议记录、决议、决定、委任书、报告、通告、通知和规章规定等；财务文件：预算、报表、财务报告和审计报告等；技术文件：技术资料、设计方案、原程序、说明书等；商务文件：协议、合同、价格单、市场信息、项目实施方案等。外部文件指：公司从外部渠道获取的各种类型的相关文件，主要有文件、通知、法律、法规、信函等。文件密级：分普通、秘密、机密和绝密四级。绝密级：公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件等资料；会议记录、纪要，保密期内的重要决定事项；中层以上员工人事考核、涉嫌违法违纪调查，未公布的人事任免，奖惩决定等。机密级：公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况财务文件、技术文件等资料；秘密级：公司人事档案、合同、协议、商务文件、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的信息、行政文件等资料；其它管理资料为普通级。三、文件的办理及审批公司内部文件按以下规定办理：凡以公司名义发放的文件，拟稿人完成后填写文件审批表(见附表)，注明发放范围；部门经理审核签字，再报总经理审核签字批准；交行政秘书登记并编制文号，打印盖章后，发放并归档。公司外部文件按以下规定办理：公司外部文件由行政秘书统一接收，按文件内容分类请公司领导签批；按领导批示要求，交有关部门人员办理、阅读或存档等；需回复的由行政部督办。四、行文格式及处罚为使行文一致，统一文体格式、维护公文的严肃性，必须对不同文种的公文确定规范要求，并由秘书处负责监督实施：发文字号：字体为宋体，字号为“四号”；正文名称：字体为黑体粗体，字号为“三号”；正文、日期及其它：字体为宋体，字号为“小四号”，行间距为1.5，字间距为标准；页面设计：上下2，左2.27，右2.22。凡以公司名义发放的文件，按以下规定编号：IFF——（年、月、日）——类型——流水号；年月日：八位数字；类型：二位字母、XZ行政、CW财务、JS技术、SW商务、HT合同、XY协议等；流水号：即序号。秘书处为公司文件的归口管理单位，各部门应及时将归档文件原件（包括电子文档）交秘书处归档，归档文件不得修改；各部门应指定专人负责本部门文件的管理工作，特别是公司密级文件的管理；员工到公司重要部门如总经理办公室、财务部、行政人事部等部门汇报、联系工作，未经许可不得翻看、摘录、复印尚未归档的文件、资料；员工本人工作所持有的各种文件、资料、电脑软件等，当本人离开行政部外出时，要锁入文件柜或抽屉，不准随意乱放；公司的主要服务器指定专人管理。公司员工未经许可不得调阅、拷贝、电脑内储存的资料；已归档文件的借阅与索取：总经理借阅密级档案可通过行政秘书办理手续，直接提档；公司其他员工需借阅密级档案时，应根据工作需求报书面申请并经总经理批准，再办理借阅手续；借阅人必须爱护档案，保持档案整洁，保障档案秘密，严禁擅自翻印、涂改、抄录、转借档案。因工作需要摘录和复制时，必须报书面申请并由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案经行政部批准即可摘录和复制。档案的销毁：任何部门或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；按规定需要销毁存档时，凡属密级档案须由总经理批准后方可销毁，一般内部档案，经秘书处批准方可销毁；经批准销毁的公司档案，行政秘书要认真填写、编制销毁单，由专人监督销毁。违纪处罚：为谋取私利蓄意出卖公司秘级文档内容，即时开除并将责任人移交司法机关处理；蓄意传播秘级文档内容，对责任人即时开除并追究经济赔偿责任；过失传播公司秘级文档内容，视情节给予纪律处分并处以降薪降职。第九章保密制度一、总则目的：为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度；适用范围：公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项；原则：公司全体员工都有保守公司秘密的义务。公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针；制定准则：对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或员工实行奖励。二、保密范围和密级确定公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：公司重大决策中的秘密事项；公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；公司员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料；其他经公司确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。公司秘密的密级分为"绝密"、"机密"、"秘密"三级：绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。公司秘级的确定：公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级；公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；公司人事档案、合同、协议、员工工资性收入等为秘密级。属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第六条、第七条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。三、保密措施对于密级文件、资料和其他物品，如需复印、摘抄、外出携带等，经总经理批准，方可办理；在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准；具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：选择具备保密条件的会议场所；根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。确定会议内容是否传达及传达范围。不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密；公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理。四、附则本制度规定的泄密是指下列行为之一：使公司秘密被不应知悉者获知；使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。违犯上述规定，具体处罚详见《奖惩制度》。第十章人事管理制度一、总则为了规范公司整体的人事管理，调动员工工作积极性，依据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，制定本制度；本制度适用于公司全体员工。本制度所称员工，系指公司招收聘用的全体在册从业人员（含试用期、实习期、待岗、停薪留员工工等）。二、人员聘用员工聘用应以遵循促进公司发展需要为原则，择才聘用，任人唯贤的原则；公司各部门因实际情况需增加或减少编制员工时，应提出书面申请，报行政人事部,经总经理(副总经理)核准后由行政人事部负责实施；员工聘用必须符合各岗位任职资格，在征求部门负责人意见、经总经理(副总经理)核准后，由行政人事部按制度办理聘用手续；新进员工报到时应提供如下资料：国家相关部门认定的各种考核证件复印件；户口复印件及医院体检检查表；原工作单位所开具的离职证明；学历证明（复印件）；其他必要的资料。行政人事部负责对拟聘用员工对照聘用条件进行资格审定，包括学历、身体健康等。新员工经聘用后由行政人事部为其办理相关入职手续。试用期员工有下列情况之一者，由各用人部门提出，报行政人事部，经总经理(副总经理)核准后，可随时终止试用期并解除劳动合同：严重违反规章制度，违反国家法律法规者；工作不积极主动、不服从工作安排者；虽经努力，仍达不到岗位要求，完不成工作任务者；因本人身体健康原因不能胜任工作者；录用后发现不符合录用条件者；伪造重要履历，或采用其他不正当的方法欺骗受聘者；患有精神病或传染病者；认为应停止试用解除劳动合同的其它原因。三、薪酬及福利公司薪酬制度应充分体现岗位、技能及多劳多得的原则，工资包括公司支付的非货币形式的各项员工福利；工资及奖金实行保密制，员工之间不得相互询问工资奖金情况，如因此导致纠纷或矛盾时，将追究责任；依据工作岗位的特点，设定管理岗位、业务岗位、技术岗位等工资类别，员工将按工作岗位和在岗位上完成工作的绩效享受工资待遇；试用员工只享受试用期的工资待遇而不享受其它福利；员工享受公司年终奖和特别贡献奖；公司工资支付结构：基础工资、岗位工资、技能工资、绩效工资、工龄工资、福利等组成；基础工资：按地方平均工资水平划定的标准工资；绩效工资：按任职务（岗位）划定的级别标准，并按每月工作实际考核而确定的浮动工资；工龄工资：凡在本公司工作满一年的员工均享受公司工龄工资标准为100元，凡工龄每增加一年，其工龄增加100元（十五年为限）。公司工资计算期：为当月一日到当月最后一日。薪酬发放日期为次月10日，如遇节假日或休息日则提前在最近的工作日支付；下列各项员工个人应承担的费用应从工资中直接扣除：个人工资所得税；公司为员工缴纳福利方面个人承担的费用；其他相应扣款。新进及离职人员当月工资以日计薪（日薪标准为月基本工资/21.75天）。入职人员自报到之日起计薪，离职人员自离职之日起停薪；请假期间工资计算方法如下：病假、事假、婚丧假期间工资按本制度的相关条款执行；因工伤在治疗休息期，其当月工资视出勤发放，次月起按北京市最低工资标准发放。住院治疗期给予8元/天的营养补贴、在家休养期间给予5元/天的营养补贴。公司员工应享受各种社会保险（养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险等）手续，由行政人事部负责办理；凡在本公司工作年满一年至三年（含三年）者，每年享受带薪年假5个工作日。连续工作满四年（含四年）以上者，每年享受带薪年假7个工作日。连续工作满十年（含十年）以上者，每年享受带薪年假10个工作日。年假不累计计算，当年有效，可以能代替病假、事假或者其他假期使用。非个人原因没有享受当年的带薪年假，须经总经理(副总经理)批准方可累计到次年或折合成300％的日工资支付；公司无效益或发生年度性亏损，由财务部根据经营状况提出经总经理(副总经理)批准，有权对员工进行临时性的裁员或降资，直至公司渡过难关。四、离职手续员工因本人辞职或被公司辞退及开除离开公司者，必须办理离职手续。员工离职应与行政人事部填写《辞退申请表》、《辞退通知书》或《辞职申请表》、《员工离岗移交清单》，员工本人辞职必须在离职前三十日提出申请，经总经理(副总经理)审核后，方可办理离职手续并由行政人事部协助办理；员工无论因任何原因离职，都应在办理离职手续前将工作交接完毕，做到财物两清，否则公司将暂扣该员工的未发薪酬，直至工作交接完毕。并对有严重经济问题者，公司保留追诉权力；离职人员按要求办完所有手续后，由行政人事部门开具解除劳动合同证明。行政人事部视情况与离职人员面谈了解离职原因。五、考核员工考核分为：试用考核：以定量为考核标准；平时考核：每月对员工的操行、学识、经验、技能等各方面做出的考核；年度考核：由行政人事部组织于每年年底举行的综合评定。试用期考核优良者可根据公司《考核及薪酬明细表》；平时考核连续三个月考核成绩为不合格者可以调整岗位并作降薪处理或开除；年度考核成绩为不合格者应予以调整工作岗位并作降薪处理或开除；如果行政人事部认为能使整个公司内部保持平衡，有必要调整考核标准的话，行政人事部可以进行调整。但是考核的原始记录，被考核者的原始得分，不得修正和更改；考核者可以通过直接面谈的方式，把考核结果传达给被考核者，并予以相应的指导和教育。六、培训员工培训分为：制度培训、专业培训、在职培训；培训方式：授课、讲座、在职指导、参观学习、研讨、自学等各种形式和方式；制度培训指新进人员为适应岗位工作而进行的培训，内容包括公司简介及公司规章制度的讲解；专业培训为公司根据生产和业务需要，挑选各级优秀人员接受专业训练以增进其本职技能。七、劳动保护及其他员工应遵守公司各部门依据本制度制定的相关管理制度；公司根据经营需要或根据员工的工作表现，可以调整员工的工作岗位，薪酬随之做相应调整；员工不同意公司调整工作岗位的决定，双方又不能就此达成一致意见的，公司可以对该员工做出待岗处理；员工不同意公司调整工作岗位的决定，不到公司上班的，按旷工处理；员工待岗期间公司按北京市最低工资标准为其发放生活费，除此之外，公司不支付任何其他费用。八、附则本制度若与公司以前制定、颁布的有关制度、规定等有相抵触部分，以此为准；公司根据经营、管理状况，可对本制度进行修改，本制度解释权归行政人事部；本办法自颁布之日起实行。第十一章员工奖惩制度一、总则为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度；本制度适用于公司全体员工。二、奖惩的原则奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等；奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时；奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开；有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁；员工的表现只有较大的超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励；员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重；处理员工因违纪过失或责任过失行为应填写《处分通知书》，《处分通知书》须通知本人或本人签字，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利；申诉程序：受处分员工可在接受到《处分通知单》两天内向处分批准的直接上级以书面形式提出申诉；接到申诉书的领导应于三天内做出答复，并通知申诉人；如仍不服，可再越级直接向总经理（副总经理）提出书面申诉，总经理（副总经理）在接到申诉，应在七天内做出答复并通知申诉人。三、奖励第十一条奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的；第十二条奖励包括A、B、C、D四类，即：口头或书面表扬、嘉奖、记功、记大功；对于员工每次正式场合书面通报表扬，即A类。给予100元奖励，全体大会当场发放；员工有下列事件之一者给予嘉奖，即B类。并颁发奖金300元起，全体大会当场发放；品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者；对公司或社会有益的行为，具有事实证明者；全年满勤，无迟到、早退、病、事假者；工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务者；服务热情，为公司争得荣誉者；服从调度，不计较个人利益者。3.员工有下列事件之一者予以记功，即C类。并颁发奖金500元起，全体大会当场发放；对专业技能或管理提出改进意见，经采纳实施者；发现职责外较重大事故，予以报告或妥善处理者；检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者；对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者；全年累计获嘉奖三次者；拾金不昧，给公司产生良好声誉者。员工有下列事件之一者予以记大功，即D类。并颁发奖金1000元起，全体大会当场发放；对专业技能或管理提出改进意见，经采纳实施效益显著者；遇有事故，奋不顾身，不避危难，避免公司遭受重大损失者；以公司名义在国家二级以上刊物发表论文者；有其他突出业绩或贡献者；全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者；连续三年，年终考核列为优等者。第十三条任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升；第十四条凡与员工工作有关的奖励，由行政人事部负责核实。四、惩戒第十五条惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后,从而保障公司、员工共同利益和长远利益；第十六条按照制度的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚；第十七条考查对公司的各项工作纪律、规章制度的遵守情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填写《处分通知单》；第十八条考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情形视为责任过失，填写《处分通知单》；第十九条处分包括A、B、C、D四类，即：警告、记过、记大过、停职查看或开除：员工有下列行为之一者，视为警告给予口头批评或书面警告，即A类。并根据实际情况给予50元起的经济处罚，并从当月工资中扣除：工作时仪容仪表不整，如浓妆艳抹、穿拖鞋上班等；无正当理由不服从主管人员工作调度，情节轻微者；无故旷工一天以下者；初次发现在工作期间做与工作无关的事情，如：听歌、看杂志、玩游戏、上网聊天（与工作无关的话题）、利用公司电脑在上班时间浏览与工作无关的网站或上网（私人事物）聊天等；初次发现工作期间串岗聊天或除指定的岗位及员工外，接打私人电话三分钟以上者；说脏话、粗话者；在公司或宿舍内滋扰生事端，行为较轻者；未按公司指定位置，随意堆放杂物、乱扔杂物、破坏环境卫生，行为较轻者；在所管辖区域内，有意识浪费公司资源者；参加会议初次迟到者；参会人员未将手机调为震动或关闭者；无正当理由不参加安排培训课程者；培训初次旷课者；培训补考不合格者；初次考核未达标者；私自移动消防设施者；在公司工作区范围内大声喧哗，追逐嬉戏者；接听电话不使用规范用语者；使用公司的设备与仪器时疏忽大意，造成破坏或损失，后果较轻者；未能及时传达、执行公司下发的文件者。2.员工有下列行为之一者给予记过处分，即：B类。同时给予100元起经济处罚，从当月工资中扣除。如给公司造成损失应负赔偿责任，并从当月工资中扣除：未经同意在本公司内张贴、更改、损坏布告栏等行为者；在公司内传播谣言，诬陷领导、员工者；在工作及午休时间酗酒者；在公司范围内聚众赌博、玩牌者；在工作时间内，没有获得批准而时常离开工作岗位或休假超过批准的假期，没有充分合理的理由或解释，没有告知部门（或分支公司）负责人延长假期的原因者；各种谩骂和相互谩骂者；未经批准私使用本公司的车辆、设备或器械者；不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；不服从上级领导工作安排及工作调动者；对上级指示或有期限命令，无故未如期完成导致影响公司权益者；培训考试作弊者及为作弊提供方便者；培训屡次旷课者；屡次考核未通过者；在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；屡次发现在工作期间做与工作无关的事情，如：听歌、看杂志、睡觉等。屡次发现工作期间串岗聊天或除指定的岗位及员工外，接打私人电话者；未经许可，私自携带任何酒类、违禁药品或麻醉药品到公司者；泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节轻微者；年度内累计警告三次者。3.员工有下列行为之一者给予记大过处分，即C类。同时给予300元起经济处罚，从当月工资中扣除。如给公司造成损失应负赔偿责任，记大过通报全公司：全月旷工三天或在三个月内累计旷工五天者；泄露公司或客户机密，对公司损失轻微者；玩忽职守给公司造成较轻微损失者；对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者；故意损坏、涂改公司重要文件或公物者；携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者；在职期间受治安拘留，经查实确有违法行为者；伪造病假单据证明或无病谎称并开据病假假证明者；对员工或上司有恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、暴力、辱骂、殴打、恐吓等伤害行为，情节轻微者；故意造成员工之间失和、领导失察或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接受到损害者；虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者；对能够预防的事故不予或不积极采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者；利用职权谋取个人利益（金钱、物质等），经查证属实情节轻微者；不遵守本公司的安全守则或胡乱使用防火设备，造成损失者；未经许可擅自将本公司财产移到别处者；拒不接受上级或有关部门的调查者；有意损失或丢失公司的物品、财产者；在与本公司的有偷窃、欺骗或不诚实的行为者；在本公司发现可能危害到他人生命或安全的事件，不及时报告者；拒绝接受依据本公司的道德行为规范或纪律所给予的劝告者；在员工的私人物品内发现本公司的财物，且对此没有充分合理的理由或解释；年度内累计记过三次者。4.员工有下列行为之一者，予以停职查看或开除，即D类。如给公司造成损失应负赔偿责任。同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理：全月旷工五天、全年旷工累计达十天及以上者；食用违禁药品者；散播不利于公司的谣言或挑唆劳资双方感情者；不遵守本公司的安全守则或胡乱使用防火设备，造成严重损失者；对员工或上司有恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、暴力、辱骂、殴打、恐吓等伤害行为，情节严重者；在本公司内进行危害自己，他人生命安全的行为者；在本公司内鼓动员工进行煽动怠工、罢工者、暴动、扰乱秩序等行为者；无故损坏公司财物造成重大损失者；未经许可，兼任其他职务或兼营本公司同类的业务者（兼员工工除外）；自知有传染性疾病或接触传染性疾病，而没有及时向本公司报告者；玩忽职守，致使公司蒙受1万元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任；对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者；严重违反本公司的相关的规章制度；年度内累计记大过三次者；泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处理）；滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）；损公肥私、故意泄露公司机密给公司造成较大损害者（同时移交司法机关处理）；偷盗、侵占员工或公司财物经查证属实者（同时移交司法机关处理）；在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者（同时移交司法机关处理）；伪造、变造或盗用公司印、信、简历等，严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）；触犯《治安管理条理》及国家任何法律、法规者。员工造成公司财物损坏和丢失的，由有关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理；员工被处罚时，根据其直接上级领导及更高领导责任的大小，给予该直接上级领导相应及更高一层领导的连带责任处罚。处罚力度为：上级领导为员工经济处罚的二分之一，更高一层领导为员工经济处罚的四分之一；除上述列举情节外，其他适用于各种奖励或处罚的情节由行政部裁定。五、附则员工奖惩的核实及手续办理由行政部负责；本制度由公司制订，由检查小组（行政人事部）负责解释、监督检查；本制度自公布之日起施行。第十二章考勤制度一、总则为规范本公司员工考勤管理，提高工作效率，本着公平、公正、公开的管理原则，特制定本制度；本制度适用公司全体员工。二、考勤管理作息时间：本公司遵照国家法令，实行每周五天工作制，周平均工作时间不超过40小时；每日上下班时间：上下班时间：09：30－18：00午餐从中午12：00后开始，吃饭时间为一个小时公司有权依据业务或其他特殊情况的需要对作息时间进行调整。考勤统计：采用指纹打卡式记录员工的出勤状况；每天打卡三次，早中晚各一次；每天必须有三次打卡时间记录，只有一次打卡记录者视作旷工半天处理，外勤人员必须保证每天打卡一次；有特殊情况如出差、因公外出等不能按时打卡者，由部门（或分支公司）负责人确认事由，并在考勤卡签名及注明日期；特殊岗位如不能按时打卡需由各部门（或分支公司）负责人申报并报总经理批准，行政人事部处备案。（任何人不得以任何理由擅自涂改考勤卡，违纪者按《奖惩制度》有关规定处理。）迟到、早退：迟到：在规定上班时间X分钟之后到岗，记为迟到；早退：在规定下班时间X分钟之前离司，记为早退；处罚办法见《员工考勤管理制度》旷工：员工有下列行为之一者，视为旷工：未经请假或请假未获批准擅离职守者；请假期满，未续假或续假未获批准而逾期不归者；请假理由或证明与事实不符者；不服从分配调动，未按指定时间到职者。旷工工资支付标准：员工旷工一天以内者，扣除当日工资的50%；员工旷工两天（含两天）以上者，扣除当日工资全部；员工全月旷工五天、全年旷工累计达十天及以上者，公司有权开除该员工。三、加班、值班管理加班：加班制度：公司提倡高效率工作，员工应在正常工作时间内通过合理安排完成工作，原则上不鼓励加班；公司为部门经理以上高层管理人员给付薪酬中已包含加班费，不再另计加班费；员工的加班应确为工作所需，非紧急任务的本职工作，应在工作时间内完成；未经批准的延长时间工作不计为加班；经批准的加班支付加班费或给予相应的倒休。加班申请：因工作需要确需加班时，应事先填写《加班登记表》，报总经理批准；紧急情况不能事先申请的，亦应在事后3日内补办申请手续；员工加班，公司首先给予员工倒休，确实不能安排倒休时，将支付加班费。加班工资计算：按照国家相关制度执行。值班：根据公司实际情况，由行政人事部统一安排。四、休假管理事假：因个人或家庭特殊事务，需由本人亲自处理而请假的，视为事假；请事假者必须至少提前1个工作日提出申请并经总经理批准，行政人事部备案；事假：不支付当日的日工资及当日其他福利；请事假连续超过5个工作日的，除扣发工资外，取消该月奖金和其他福利；请事假连续超过10个工作日的，公司根据实际情况有权予以辞退或开除。病假：因病需要上班时间去医院就诊，或经医院诊断需在家休养或需住院治疗的，视为病假；职工请病假者必须持有二级以上医院的病假证明，急诊病假证明应加盖急诊章同时填写《请假申请表》（见附表）；当月病假2天以内者支付当日全额工资其他当日福利不予支付，当月病假在3天之内（含三天）只发病假当日基本工资的80%；如当月病假超过3天，超出天数按事假扣发工资，病假期间工资在扣除社会保险后不低于北京市最低工资标准，连续病假超过国家制度的医疗期限，公司有权予以辞退。婚假：员工本人申请登记结婚的假期，视为婚假；员工晚婚晚育的可享受最多不超过10天（含节假日、公休日）的婚假，再婚及非晚婚者可享受3天（不含节假日、公休日）婚假。丧假：本市员工因直系亲属（父母