组织结构的基础课件

重庆大学经济与工商管理学院徐细雄副教授/纽约大学访问学者组织结构的基础

第五讲重庆大学经济与工商管理学院徐1教学目标介绍组织结构的基本概念说明如何设计组织结构分析组织设计不合理的主要症状。教学目标介绍组织结构的基本概念2引例张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业，创业之初张明雇了三个人做帮手(厨师、服务员）。张明分配三个人工作，甲做厨师、乙、丙做服务员兼采购员，张明机动。有了几个帮手生意运转起来，并且效益很好。一年后，张明扩大了饭馆的规模，又新增了八个人。这时店主张明面前出现了新的问题——如何调度的问题。过去张明是通过直接命令的方式管理，但现在发现当他在店里时什么事情没有，但他一离开，工作就会发生混乱。这时张明开始思考这样一个问题：能不能找出一套框架或规则，即使他不在场，工作也能顺利进行？引例张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业，创业之初张明雇了3组织结构的内涵组织结构的定义包含三个方面关键要素。组织结构决定了组织中的正式报告关系，包括职权层级的数目和主管人员的管理幅度。组织结构确定了将个体组合成部门、部门再组合成组织的基本方式。组织结构包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。组织结构的内涵组织结构的定义包含三个方面关键要素。4两种不同的组织形式严格的层级关系明确的指挥链固定的职责高度正规化正式的沟通渠道集权化决策较窄的管理幅度合作（纵向－横向）跨层级团队不断调整的职责低度正规化非正式的沟通渠道分权化决策较宽的管理幅度机械式结构有机式结构两种不同的组织形式严格的层级关系合作（纵向－横向）机械式5结构信息分享以效率为中心的组织设计，强调纵向沟通和控制。采用现代学习型组织设计，强调横向沟通与协调。结构信息分享以效率为中心的组织设计，强调纵向沟通和控制。6组织结构图示例组织结构图示例7新组织结构学派的组织理论提出组织结构的五个基本构成部分：战略高层、直线中层、工作核心层、技术专家结构和辅助人员。提出组织结构的五种类型：简单结构、机械官僚制、专业官僚制、分部式结构、专家控制结构这是一个较新的管理学流派，其特点是全面吸收各学派关于组织结构方面的学说和主要成果，进而系统地对组织结构各个方面进行深入研究。加拿大的明茨伯格（HenryMintzberg）是主要代表人物之一，代表作《组织的结构》（1979），《“五”字组织结构》（1983）。新组织结构学派的组织理论提出组织结构的五个基本构成部分：战略8组织结构的五个基本构成部分组织结构的五个基本构成部分9五种组织结构类型五种组织结构类型10五种组织结构类型（续）五种组织结构类型（续）11五种组织结构类型特征五种组织结构类型特征12组织结构的演进传统组织结构现代组织结构U型、M型、H型、矩阵型组织结构的演进逻辑经济学的观点管理学的观点组织结构的演进传统组织结构13传统组织结构传统企业组织结构是指企业演化早期阶段中的业主制企业和合伙制企业的内部管理组织结构。传统组织结构传统企业组织结构是指企业演化早期阶段中的业主制企14传统组织结构的特征组织规模较小——“单一单位企业”绝对集权，所有权和经营管理权是合一的。企业经营职能初步分化，通常只包括两个层极。是最简单的层极组织形态。传统组织结构的特征组织规模较小——“单一单位企业”15五种组织结构类型特征五种组织结构类型特征16现代组织结构规模较大——“多单位企业”；资本所有权和经营权发生了分离；包含两个以上决策层极，形成了较为复杂的决策分工体系。定义：“由一组支薪的中、高层经理人员所管理的多单位企业即可适当地称之为现代企业。”——钱德勒一般地说，现代企业的组织结构包括三种基本形式，即U型结构、H型结构和M型结构。

现代组织结构规模较大——“多单位企业”；17U型结构（UnitaryStructure）也称“一元结构”，是一种以权利集中于高层为特征的组织结构。企业内按照生产经营程序设置生产、销售、研发、财务、供应等职能部门，每个部门直接由企业最高领导指挥，又称“功能型垂直结构”。企业管理职能的水平分化与垂直分化产生了管理的职能部门与管理层级，它们构成了企业U型组织结构的基础。U型结构（UnitaryStructure）也称“一元结构18U型结构具体形式（1/3）U型结构具体形式（1/3）19U型结构具体形式(2/3)U型结构具体形式(2/3)20U型结构具体形式(3/3)U型结构具体形式(3/3)21U型结构的评价U型结构的评价22H型结构（HoldingCompany）H型结构（HoldingCompany）23H型公司的组织结构H型公司的组织结构24M型结构（MultidivisionalStructure）M型结构（MultidivisionalStructure25M型结构——典型结构图M型结构——典型结构图26M型结构——多事业部结构M型结构——多事业部结构27M型结构基本特征M型结构基本特征28M型结构存在的局限M型结构存在的局限29矩阵制组织结构U型结构的一个变种，在U型结构基础上，再建立一套横向目标系统，把按职能化分的管理机构与按产品划分的项目小组结合起来，使每一名小组成员既与原职能部门保持业务和组织上的垂直联系，又与按产品或项目划分小组保持横向两系，形成一个矩阵。矩阵制组织结构U型结构的一个变种，在U型结构基础上，再建立一30矩阵制的特征矩阵制的特征31矩阵

美国通用动力公司航天分公司组织结构矩阵

美国通用动力公司航天分公司组织结构32组织结构演进逻辑——经济学视角新古典企业理论认为企业是个生产函数，忽视企业内部组织结构特征，或干脆认为企业内部组织结构形式无足轻重。交易费用经济学认识到了企业内部组织结构的重要性，对节约交易费用有效用。不同的组织结构产生都是为了进一步节省交易费用。

组织结构演进逻辑——经济学视角新古典企业理论认为企业是个生产33威廉姆森的观点威廉姆森将经济组织的逻辑在于节约交易费用的观点发展为：有限理性（Boundedrationality）和机会主义（Opportunity）的行为假设下，用区别对待的方法使各种交易与各种规则结构相关联。“有限理性”就是主观上追求理性，但客观上只能有限地做到这一点；“机会主义”则是不诚实地追求私利。经济组织的逻辑可描述为“组织经济活动以使在有限理性基础上达到最经济，同时保障在争议中的交易免受机会主义之害”。威廉姆森的观点威廉姆森将经济组织的逻辑在于节约交易费用的观点34矩阵

企业组织结构演进图矩阵

企业组织结构演进图35组织结构演进逻辑——管理学视角组织结构的演进是组织为了适应环境的变化，组织内生产经营要求及人员素质变化，提高管理效率，提高人的积极性，降低管理成本的一种自我调整。企业对组织结构的选择与设计服从于企业的价值观，领导者的领导风格和企业生产经营的特点。今天企业组织结构的变化还与信息技术的发展、企业内信息管理系统采用有关。组织结构演进逻辑——管理学视角组织结构的演进是组织为了适应环36

Q&AQ&A37重庆大学经济与工商管理学院徐细雄副教授/纽约大学访问学者组织结构的基础

第五讲重庆大学经济与工商管理学院徐38教学目标介绍组织结构的基本概念说明如何设计组织结构分析组织设计不合理的主要症状。教学目标介绍组织结构的基本概念39引例张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业，创业之初张明雇了三个人做帮手(厨师、服务员）。张明分配三个人工作，甲做厨师、乙、丙做服务员兼采购员，张明机动。有了几个帮手生意运转起来，并且效益很好。一年后，张明扩大了饭馆的规模，又新增了八个人。这时店主张明面前出现了新的问题——如何调度的问题。过去张明是通过直接命令的方式管理，但现在发现当他在店里时什么事情没有，但他一离开，工作就会发生混乱。这时张明开始思考这样一个问题：能不能找出一套框架或规则，即使他不在场，工作也能顺利进行？引例张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业，创业之初张明雇了40组织结构的内涵组织结构的定义包含三个方面关键要素。组织结构决定了组织中的正式报告关系，包括职权层级的数目和主管人员的管理幅度。组织结构确定了将个体组合成部门、部门再组合成组织的基本方式。组织结构包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。组织结构的内涵组织结构的定义包含三个方面关键要素。41两种不同的组织形式严格的层级关系明确的指挥链固定的职责高度正规化正式的沟通渠道集权化决策较窄的管理幅度合作（纵向－横向）跨层级团队不断调整的职责低度正规化非正式的沟通渠道分权化决策较宽的管理幅度机械式结构有机式结构两种不同的组织形式严格的层级关系合作（纵向－横向）机械式42结构信息分享以效率为中心的组织设计，强调纵向沟通和控制。采用现代学习型组织设计，强调横向沟通与协调。结构信息分享以效率为中心的组织设计，强调纵向沟通和控制。43组织结构图示例组织结构图示例44新组织结构学派的组织理论提出组织结构的五个基本构成部分：战略高层、直线中层、工作核心层、技术专家结构和辅助人员。提出组织结构的五种类型：简单结构、机械官僚制、专业官僚制、分部式结构、专家控制结构这是一个较新的管理学流派，其特点是全面吸收各学派关于组织结构方面的学说和主要成果，进而系统地对组织结构各个方面进行深入研究。加拿大的明茨伯格（HenryMintzberg）是主要代表人物之一，代表作《组织的结构》（1979），《“五”字组织结构》（1983）。新组织结构学派的组织理论提出组织结构的五个基本构成部分：战略45组织结构的五个基本构成部分组织结构的五个基本构成部分46五种组织结构类型五种组织结构类型47五种组织结构类型（续）五种组织结构类型（续）48五种组织结构类型特征五种组织结构类型特征49组织结构的演进传统组织结构现代组织结构U型、M型、H型、矩阵型组织结构的演进逻辑经济学的观点管理学的观点组织结构的演进传统组织结构50传统组织结构传统企业组织结构是指企业演化早期阶段中的业主制企业和合伙制企业的内部管理组织结构。传统组织结构传统企业组织结构是指企业演化早期阶段中的业主制企51传统组织结构的特征组织规模较小——“单一单位企业”绝对集权，所有权和经营管理权是合一的。企业经营职能初步分化，通常只包括两个层极。是最简单的层极组织形态。传统组织结构的特征组织规模较小——“单一单位企业”52五种组织结构类型特征五种组织结构类型特征53现代组织结构规模较大——“多单位企业”；资本所有权和经营权发生了分离；包含两个以上决策层极，形成了较为复杂的决策分工体系。定义：“由一组支薪的中、高层经理人员所管理的多单位企业即可适当地称之为现代企业。”——钱德勒一般地说，现代企业的组织结构包括三种基本形式，即U型结构、H型结构和M型结构。

现代组织结构规模较大——“多单位企业”；54U型结构（UnitaryStructure）也称“一元结构”，是一种以权利集中于高层为特征的组织结构。企业内按照生产经营程序设置生产、销售、研发、财务、供应等职能部门，每个部门直接由企业最高领导指挥，又称“功能型垂直结构”。企业管理职能的水平分化与垂直分化产生了管理的职能部门与管理层级，它们构成了企业U型组织结构的基础。U型结构（UnitaryStructure）也称“一元结构55U型结构具体形式（1/3）U型结构具体形式（1/3）56U型结构具体形式(2/3)U型结构具体形式(2/3)57U型结构具体形式(3/3)U型结构具体形式(3/3)58U型结构的评价U型结构的评价59H型结构（HoldingCompany）H型结构（HoldingCompany）60H型公司的组织结构H型公司的组织结构61M型结构（MultidivisionalStructure）M型结构（MultidivisionalStructure62M型结构——典型结构图M型结构——典型结构图63M型结构——多事业部结构M型结构——多事业部结构64M型结构基本特征M型结构基本特征65M型结构存在的局限M型结构存在的局限66矩阵制组织结构U型结构的一个变种，在U型结构基础上，再建立一套横向目标系统，把按职能化分的管理机构与按产品划分的项目小组结合起来，使每一名小组成员既与原职能部门保持业务和组织上的垂直联系，又与按产品或项目划分小组保持横向两系，形成一个矩阵。矩阵制组织结构U型结构的一个变种，在U型结构基础上，再建立一67矩阵制的特征矩阵制的特征68矩阵

美国通用动力公司航天分公司组织结构矩阵

美国通用动力公司航天分公司组织结构69组织结构演进逻辑——经济学视角新古典企业理论认为企业是个生产函数，忽视企业内部组织结构特