领导力素质培养教材课件

领导力素质培养

盛建霞领导力素质培养1引言领导者的三个核心素质情商结构化思维视野Tips：每天进步一点点目录引言目录2领导力：领导自己和领导组织、以及积极影响他人的能力自己；②团队；③他人；存在的误区：领导力仅仅限于领导一个团队或组织的能力。领导力只有领导者才需要。领导力是控制力。什么是领导力?实际上领导力是激发自己、影响组织氛围和实现目标的能力。领导力：领导自己和领导组织、以及积极影响他人的能力什么是领导3情商(EQ)结构化思维视野（见识、知识、高远目标）领导力的三个核心要素情商(EQ)领导力的三个核心要素4

管理者的3QIQ(IntelligenceQuotient)EQ(EmotionalQuotient)AQ(AdversityQuotient)管理者情商---之3Q管理者的3Q管理者情商---之3Q5IQ：智商.是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面,如:观察力记忆力想象力分析判断能力思维能力应变能力等智力的高低通常用智力商数来表示，是用以标示智力发展水平。管理者情商----之IQIQ：智商.是人们认识客观事物并运用知识解决实际管理者情商-6智商（IQ）正常：90—110（60%）超常：111—139（19.99%）天才：140以上（0.01%）智障：61—89（19.99%）智残：60以下（0.01%）管理者情商---之IQ智商（IQ）管理者情商---之IQ7达·芬奇:220爱因斯坦:160比尔·盖茨:160希拉里·克林顿:140比尔·克林顿:137小布什:？阿甘管理者情商----之IQ达·芬奇:220管理者情商----之IQ8EQ与IQ

EQ是相对于IQ提出来的概念，相互独立；主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力；EQ与IQ相辅相成，互为影响；EQ是一种能力，主要是后天习得，经人指导后可以大幅提升；可以采用团队动力方式来进行促进，且在实践中取得重大成效。EQ与IQ

EQ是相对于IQ提出来的概念，相互独立；9

情商（EQ）又称情绪智力，是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但心理学家家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

管理者情商--之EQ管理者情商--之EQ10“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。管理者情商--之EQ“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能11“情商”大致可以概括为五方面内容：了解自己情绪的能力控制自己情绪的能力自我激励的能力认识他人情绪的能力影响他人情绪的能力（处理人际关系的能力）管理者情商--之EQ“情商”大致可以概括为五方面内容：管理者情商--之EQ12低EQ的情绪发泄者EQ是对情绪的察觉和善用诚实是EQ的基本元素EQ的最高风范是负起责任与培养自信著名的糖果实验：管理者情商--之EQ低EQ的情绪发泄者管理者情商--之EQ13幸福是一种习惯擅于利用早起的五分钟擅于利用临睡前的五分钟神奇的自我暗示经常让自己静一静把积极思维养成习惯推荐读物：《幸福的方法》《水知道答案》《启动心的力量》《遇见未知的自己》管理者情商幸福是一种习惯管理者情商14幸福密码：掌握自己的命运正确的自我对话----积极的思维----积极的行动----持续的行动----习惯----性格----命运思考：掌握生命就能把握自己的命运？管理者情商幸福密码：掌握自己的命运管理者情商15改变语言改变肢体动作改变环境听一些励志的故事做积极的事和积极的人在一起保持精力充沛忘记仇恨学会感恩用人所长、容人所短改变时间和空间同理心凡事发生必有因果，我能从中学到什么呢？关注点的故事管理者情商--Tips

改变语言管理者情商--Tips

16一个人越高兴的时候，心情越好，他盈利的机会就越大你能否把握自己的情绪，决定了你与财富的缘分。凡是能够做大生意的老板或者企业家，一般都不会乱发脾气，把自己的情绪影响到整个公司，他们都是善于控制自己情绪的人EQ就是指如何去影响别人的情绪，如何待人，如何让别人有信心，如何去激励别人。管理者情商一个人越高兴的时候，心情越好，他盈利的机会就越大管理者情商17

AQ（AdversityQuotient）是我们在面对逆境时

的处理能力。明确地描绘出一个人的挫折忍受力。

一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，

接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能

不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表现卓越。相反的，AQ低的人，则会感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃

避挑战，缺乏创意，而往往半途而废、自暴自弃，

终究一事无成。管理者情商--之AQAQ（AdversityQuotient）是我们在面对18吾志所向，一往无前，愈挫愈奋，再接再厉管理者情商--之AQ吾志所向，一往无前，愈挫愈奋，再接再厉管理者情商--之AQ19入职靠智商升职靠情商达到目标靠逆商管理者情商入职靠智商管理者情商20高情商者的主要特点：了解与控制自己的情绪了解他人的情绪能有效地建立和运用人际关系网为了长远目标，能牺牲眼前利益具有良好的心态，善于自我激励管理者情商高情商者的主要特点：管理者情商21

我不再像以前那样地认为智力是无可替代的。想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的选择，以及拥有更宽广的思考力。-----比尔·盖茨结构化思维我不再像以前那样地认为智力是无可替代的。想要成功，22几种思维方式惯性思维：按照经验或直觉来分析和处理问题水平思维：有创意，尝试关联一些特殊属性来获得创新逻辑思维：强调推理和逻辑分析结构化思维：以假设为先导，强调快速、系统解决问题。从框架到细节的思维方式。几种思维方式惯性思维：按照经验或直觉来分析和处理问题23结构化思维结构化思维（StructuredThinking）是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效率开展，取得高绩效。当你这样做事的时候，你就拥有了结构化思维，这将对你的职场晋升起到巨大的帮助作用。​结构化思维结构化思维（StructuredThinking24结构化思维，首先是一种思维方式，其次才是一种管理方法。因此，对于更多的刚刚走上管理岗位的朋友来说，需要经过有意识地持续训练，才能够培养起这样的思维方式和思维习惯。

结构化思维结构化思维，首先是一种思维方式，其次才是一种管理方法。因此，25领导力素质培养教材26最优化决策模型第一步:弄清决策需求第二步:确定决策的因素、等级和标准第三步:给标准分配权重第四步:开发备选方案第五步:评估备选方案第六步:选择备选方案结构化思维最优化决策模型结构化思维27见识知识高远的目标管理者视野见识管理者视野28管理者视野—之知识个体通过与环境相互作用后获得的信息，在心理学上称之为知识。知识，是指人类在实践中认识客观世界（包括人类自身）的成果。知识（人们对某个事物的熟悉程度）管理者视野—之知识个体通过与环境相互作用后获得的信息，在心理29管理者视野—之知识管理者应具备的能力：

沟通能力、协调能力、规划与统筹能力、决策与执行能力、统驭能力、技术技能、人事技能、思想技能、设计技能（优秀的管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力）管理者视野—之知识管理者应具备的能力：30管理者视野—之目标目标的确立对一个新人来说是决定成功重要一步。每份工作都要付出，没有付出那里来的回报，人永远都是看别人表面的风光无限，对其背后付出的辛勤劳作确视而不见，哪个成功人士不是付出了巨大努力而获得成功的？目标不明确就是大多数人的通病。伙伴们首先就是要确立自己的目标，目标的确立不在乎是短期还是长期，是大是小，最重要的是有了目标后就有了你前进的方向，这样你才会有动力。想想你们的目标是什么吧！管理者视野—之目标目标的确立对一个新人来说是决定成功重要一步31管理者视野—之目标如何指定目标呢？目标的确立遵循由大到小，由粗到细的过程，就是把你达到的目标细分细分再细分，长期目标细分成短期的。一个小时的目标，一天的目标，一周的目标，一个月的目标，一年的目标，一个阶段的目标，一辈子的目标管理者视野—之目标如何指定目标呢？32管理者视野—之目标目标永远是用来实现的而不是用来天天想的，既然你现在已经制定了目标，就不要轻易更改。每天都要反思你今天都做了多少工作是有关于实现目标的，记得今天的付出就是你明天的收获。管理者视野—之目标目标永远是用来实现的而不是用来天天想的，既33领导力素质培养教材34领导力素质培养教材35领导力素质培养教材36能否成为领导的关键是你如何做出反应我可以更加尽职责地指导别人，更仔细的聆听，对人们更积极，更常说：“谢谢你”，我可以。。。做很多事情。我只要有意识、有目的地像一个领导那样行事，我就能取得巨大的进步。每天都有很多时刻你可以选择做个领导者，去做一点改变。哪怕是在最为艰难的时期，领导者也必须坚信希望永存。只有充满乐观，想象力及热情的人才能适应这个时代你是否可以使一个团队的人振奋起来LeadershipTips能否成为领导的关键是你如何做出反应LeadershipTi37成功的秘诀在于要保有一颗爱心。爱给予你点亮他人心灵的火把，爱能让你看透他人的心扉，爱能够使你比其他人拥有更加强烈的渴望去成就事业。领导力的培养并不仅仅要用脑子，更需要人们奉献爱心。每天想一件感恩的事情，并记录下来每天做十分钟的运动LeadershipTips成功的秘诀在于要保有一颗爱心。爱给予你点亮他人心灵的火把，爱38像树一样成长Thanks！像树一样成长39演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！40

领导力素质培养

盛建霞领导力素质培养41引言领导者的三个核心素质情商结构化思维视野Tips：每天进步一点点目录引言目录42领导力：领导自己和领导组织、以及积极影响他人的能力自己；②团队；③他人；存在的误区：领导力仅仅限于领导一个团队或组织的能力。领导力只有领导者才需要。领导力是控制力。什么是领导力?实际上领导力是激发自己、影响组织氛围和实现目标的能力。领导力：领导自己和领导组织、以及积极影响他人的能力什么是领导43情商(EQ)结构化思维视野（见识、知识、高远目标）领导力的三个核心要素情商(EQ)领导力的三个核心要素44

管理者的3QIQ(IntelligenceQuotient)EQ(EmotionalQuotient)AQ(AdversityQuotient)管理者情商---之3Q管理者的3Q管理者情商---之3Q45IQ：智商.是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面,如:观察力记忆力想象力分析判断能力思维能力应变能力等智力的高低通常用智力商数来表示，是用以标示智力发展水平。管理者情商----之IQIQ：智商.是人们认识客观事物并运用知识解决实际管理者情商-46智商（IQ）正常：90—110（60%）超常：111—139（19.99%）天才：140以上（0.01%）智障：61—89（19.99%）智残：60以下（0.01%）管理者情商---之IQ智商（IQ）管理者情商---之IQ47达·芬奇:220爱因斯坦:160比尔·盖茨:160希拉里·克林顿:140比尔·克林顿:137小布什:？阿甘管理者情商----之IQ达·芬奇:220管理者情商----之IQ48EQ与IQ

EQ是相对于IQ提出来的概念，相互独立；主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力；EQ与IQ相辅相成，互为影响；EQ是一种能力，主要是后天习得，经人指导后可以大幅提升；可以采用团队动力方式来进行促进，且在实践中取得重大成效。EQ与IQ

EQ是相对于IQ提出来的概念，相互独立；49

情商（EQ）又称情绪智力，是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但心理学家家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

管理者情商--之EQ管理者情商--之EQ50“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。管理者情商--之EQ“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能51“情商”大致可以概括为五方面内容：了解自己情绪的能力控制自己情绪的能力自我激励的能力认识他人情绪的能力影响他人情绪的能力（处理人际关系的能力）管理者情商--之EQ“情商”大致可以概括为五方面内容：管理者情商--之EQ52低EQ的情绪发泄者EQ是对情绪的察觉和善用诚实是EQ的基本元素EQ的最高风范是负起责任与培养自信著名的糖果实验：管理者情商--之EQ低EQ的情绪发泄者管理者情商--之EQ53幸福是一种习惯擅于利用早起的五分钟擅于利用临睡前的五分钟神奇的自我暗示经常让自己静一静把积极思维养成习惯推荐读物：《幸福的方法》《水知道答案》《启动心的力量》《遇见未知的自己》管理者情商幸福是一种习惯管理者情商54幸福密码：掌握自己的命运正确的自我对话----积极的思维----积极的行动----持续的行动----习惯----性格----命运思考：掌握生命就能把握自己的命运？管理者情商幸福密码：掌握自己的命运管理者情商55改变语言改变肢体动作改变环境听一些励志的故事做积极的事和积极的人在一起保持精力充沛忘记仇恨学会感恩用人所长、容人所短改变时间和空间同理心凡事发生必有因果，我能从中学到什么呢？关注点的故事管理者情商--Tips

改变语言管理者情商--Tips

56一个人越高兴的时候，心情越好，他盈利的机会就越大你能否把握自己的情绪，决定了你与财富的缘分。凡是能够做大生意的老板或者企业家，一般都不会乱发脾气，把自己的情绪影响到整个公司，他们都是善于控制自己情绪的人EQ就是指如何去影响别人的情绪，如何待人，如何让别人有信心，如何去激励别人。管理者情商一个人越高兴的时候，心情越好，他盈利的机会就越大管理者情商57

AQ（AdversityQuotient）是我们在面对逆境时

的处理能力。明确地描绘出一个人的挫折忍受力。

一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，

接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能

不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表现卓越。相反的，AQ低的人，则会感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃

避挑战，缺乏创意，而往往半途而废、自暴自弃，

终究一事无成。管理者情商--之AQAQ（AdversityQuotient）是我们在面对58吾志所向，一往无前，愈挫愈奋，再接再厉管理者情商--之AQ吾志所向，一往无前，愈挫愈奋，再接再厉管理者情商--之AQ59入职靠智商升职靠情商达到目标靠逆商管理者情商入职靠智商管理者情商60高情商者的主要特点：了解与控制自己的情绪了解他人的情绪能有效地建立和运用人际关系网为了长远目标，能牺牲眼前利益具有良好的心态，善于自我激励管理者情商高情商者的主要特点：管理者情商61

我不再像以前那样地认为智力是无可替代的。想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的选择，以及拥有更宽广的思考力。-----比尔·盖茨结构化思维我不再像以前那样地认为智力是无可替代的。想要成功，62几种思维方式惯性思维：按照经验或直觉来分析和处理问题水平思维：有创意，尝试关联一些特殊属性来获得创新逻辑思维：强调推理和逻辑分析结构化思维：以假设为先导，强调快速、系统解决问题。从框架到细节的思维方式。几种思维方式惯性思维：按照经验或直觉来分析和处理问题63结构化思维结构化思维（StructuredThinking）是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效率开展，取得高绩效。当你这样做事的时候，你就拥有了结构化思维，这将对你的职场晋升起到巨大的帮助作用。​结构化思维结构化思维（StructuredThinking64结构化思维，首先是一种思维方式，其次才是一种管理方法。因此，对于更多的刚刚走上管理岗位的朋友来说，需要经过有意识地持续训练，才能够培养起这样的思维方式和思维习惯。

结构化思维结构化思维，首先是一种思维方式，其次才是一种管理方法。因此，65领导力素质培养教材66最优化决策模型第一步:弄清决策需求第二步:确定决策的因素、等级和标准第三步:给标准分配权重第四步:开发备选方案第五步:评估备选方案第六步:选择备选方案结构化思维最优化决策模型结构化思维67见识知识高远的目标管理者视野见识管理者视野68管理者视野—之知识个体通过与环境相互作用后获得的信息，在心理学上称之为知识。知识，是指人类在实践中认识客观世界（包括人类自身）的成果。知识（人们对某个事物的熟悉程度）管理者视野—之知识个体通过与环境相互作用后获得的信息，在心理69管理者视野—之知识管理者应具备的能力：

沟通能力、协调能力、规划与统筹能力、决策与执行能力、统驭能力、技术技能、人事技能、思想技能、设计技能（优秀的管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力）管理者视野—之知识管理者应具备的能力：70管理者视野—之目标目标的确立对一个新人来说是决定成功重要一步。每份工作都要付出，没有付出那里来的回报，人永远都是看别人表面的风光无限，对其背后付出的辛勤劳