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文档简介
浅谈学校社团
的经营管理--以CORPS模式来分析学生组织11-02-2007/简爱明整理浅谈学校社团
的经营管理--以CORPS模式来分析学生组1请看VCR!请看VCR!2美国罗斯福总统说过:“当你打算带头冲时,回头却没看到任何人,那实在是再糟糕不过的事了。”美国罗斯福总统说过:3如何打造优秀的团队如何打造优秀的团队4社团合成物社团合成物5Services活动项目Clients
对象群Operations运作流程Participants
参与者Resources资源CORPS模式的内涵ServicesClientsOperationsParti6P–筹委的管理1)如何选、训、用?2)如何领导、激励?SCOPRP–筹委的管理SCOPR7C-谁是活动对象1)为谁创造价值?2)他们的需求与能力是什么?3)目前趋势如何?SCO
PRC-谁是活动对象SCOPR8SCO
PRS–活动内容的选择1)提供什么类型的活动?2)有何特色?3)未来应提供什么服务?SCOPRS–活动内容的选择9R-财力、物力与外援1)如何充实资源?2)如何管理资源SCOPRR-财力、物力与外援SCOPR10O–社务运作/活动筹备流程1)组织结构如何设计?2)社务流程如何安排?3)权责如何划分?4)如何规划、执行、管理?SCOPRO–社务运作/活动筹备流程SCOPR11只说不做怎会等到成功的时刻!大家一起脑筋急转弯~只说不做大家一起脑筋急转弯~12讨论内容需涵盖:1情景中的问题是属于CORPS中的哪项范围?2在处理该问题是,需发挥哪项特质?(请回忆起湘茗老师所教过的课程内容)3如何有效地与情景中的“问题”人物沟通?讨论内容需涵盖:13PART1:情景8:小明是学校里华文学会的主席。学会会员们常常抱怨学会的活动很沉闷,无法从中学习。面对这些问题的小明及其他学会干部,应该怎么处理呢?
PART1:情景8:14PART1:情景9:小爱是学长团团长。在谈论学会明年全年活动计划时,其他干部们都想重复去年所做过的活动,即:校园义卖会,新生生活营等,完全没有想要筹办新活动的想法。所以,当小爱问及活动计划书的准备及活动筹备计划时,大家都表示就跟去年的一样就行了,不必另外准备了。面对这样的状况,小爱应该如何处理呢?PART1:情景9:15PART1:情景10:小青是学会活动组的干部。往年的学会活动都是由顾问老师建议与带领的,今年换了一个新的顾问老师,新顾问老师要求小青及其他干部自行策划学会全年活动。茫无头绪的小青及其他干部应该怎么办?PART1:情景10:16请看VCR请看VCR17沿着大方向前进×锻造一个清晰的共同目标√沿着大方向前进×锻造一个清晰的共同目标√18C-谁是活动对象1)为谁创造价值?2)他们的需求与能力是什么?3)目前趋势如何?SCO
PRC-谁是活动对象SCOPR19SCO
PRS–活动内容的选择1)提供什么类型的活动?2)有何特色?3)未来应提供什么服务?SCOPRS–活动内容的选择20组织使命的作用有了使命、方向,P才知是为谁努力,R才知为谁奉献,O才有努力的方向。组织使命的作用有了使命、方向,21使命与宗旨的永续性使命太具体或太狭窄,会影响其永续性。使命与宗旨的永续性使命太具体或太狭窄,会影响其永续性。22PART2:情景2:小华是童军团的主席,他对小君(总务)懒散,不积极的处事态度略有微词,常常要小君改进。小君常常迟到及缺席社团活动,还用一大堆借口来推辞交待给他的工作。这样的情况,小华及其他社团干部应该如何处理?PART2:情景2:23PART2:情景4:小新是教师节庆祝会的主席,常常需要与其他干部们开会。可是,每次召开会议的效果都不好,干部们不是迟到,就是无故缺席,再不然就是,在会议中谈些无关紧要的事情,许多交待了的事情都没有处理好,造成筹备进度严重落后。面对这样的状况,小新应该如何处理?PART2:情景4:24请看VCR请看VCR25立刻投入行动×先花时间制定团队制度√立刻投入行动×先花时间制定团队制度√26期待每个人都知道该作什么×明晰团员的能力与责任√期待每个人都知道该作什么×明晰团员的能力与责任√27一.有效沟通沟通法则:讯息要尽可能简单、清楚,让对方听懂。讯息的传送要使听者清楚了解。3.用开放式提问法和倾听来确认对方是否了解你所传达的讯息。4.不宜用命令式的口吻。5.遇有问题,应先聆听再给建议。一.有效沟通沟通法则:28二.有效授权授权法则:所授权之团体具备相关的知识与条件。2.适当的监督与协助。3.尽可能让其发挥,不加干涉。4.事后检讨,给予激励。二.有效授权授权法则:29三.有效指导团体指导法则:确立目标。让团体定出目标,在活动进行前、过程中及活动后给予明确指导。2.鼓励发现。主动倾听并分享经验。3.定出界限。确立目标后,必须不时报告活动进展。三.有效指导团体指导法则:30四.有效激励激励法则:1.确立明确的赏与罚。2.鼓励团体成员参与规划、创新和提供意见,以提升团体的绩效。3.管理人员要不时的给予回应与关注。4.当团体完成工作时,要不吝于赞美和给予肯定。四.有效激励激励法则:31PART3:情景3:小南是学长团的干部。在学长团中有“次团体”的出现,常常影响“大团体”的决定,不配合其他团员,造成团员间的关系不好。遇到这样的情况,小南及其他干部应该如何处理?PART3:情景3:32避免分歧×利用分歧√避免分歧×利用分歧√33任冲突加剧×消除潜在冲突√任冲突加剧×消除潜在冲突√34团体的发展过程团体的35形成期风暴期稳定期形成期风暴期稳定期36团体形成期♀彼此了解有限(个人与团队)♂个人转换为团队成员的阶段学员特征:♀客气、沉默、观望、依赖团体形成期♀彼此了解有限(个人与团队)♂个人转换为团队成37团体形成期♀协助彼此认识引导方向:♀建立信任关系♀建立团体规范团体形成期♀协助彼此认识引导方向:♀建立信任关系♀建立38团体风暴期学员特征:♀愿意成为团体的一份子、接受其他成员♀冲突、无聊、焦虑挣扎、逃避♀开始为团体目标而共同努力团体风暴期学员特征:♀愿意成为团体的一份子、接受其他成员39团体风暴期引导方向:♀同理、反思、接纳♀解决问题♀鼓励面对团体风暴期引导方向:♀同理、反思、接纳♀解决问题♀鼓励40外在的赏识团体稳定期学员特征:♀信任与接纳♀同理、关怀与互助♀和谐一致感♀认同与承诺外在的赏识团体稳定期学员特征:♀信任与接纳♀同理、关怀与41外在的赏识团体稳定期引导方向:♀鼓励彼此关心与帮助♀协助认识更深♀指出盲点♀增强优点外在的赏识团体稳定期引导方向:♀鼓励彼此关心与帮助♀协助42PART4:情景1:小丽是华乐团的团长。华乐团演奏会还有一个月就要举办,但是,会员们都因为学校考试,而不积极参与排练,影响排练进度。遇到这样的情形,小丽及其他干部应该怎么处理?PART4:情景1:43PART4:情景5:小华是新上任的管乐团干部,他负责管理管乐室的物品。团员们习惯在练习完毕后,都随手将乐器放置。此外,团员们也喜欢不经过允许就将团队的物品拿来做私人用途。面对这样的情形,小华及其他干部应该如何处理?PART4:情景5:44何谓优秀组织?何谓优秀组织?45PART4:情景6:小雨是学会的主席,小诗是学会秘书。小诗常常迟交会议报告给顾问老师及其他干部,而会议记录的内容也不完整,让顾问老师及其他干部有些许不满。遇到这样的情形,小雨及小诗应该如何处理?
PART4:情景6:46PART4:情景7:小叶是学会的财政,他常常需要向老师拿钱,作为学会开销。在月尾结账时,发现少了约50元。小叶与老师怎样都查不出来,那笔款项的去向。最后,小叶只好填补回缺少的数额,以示负责。为了避免同样的事情发生,小叶应该如何处理?
PART4:情景7:47浅谈学校社团
的经营管理--以CORPS模式来分析学生组织11-02-2007/简爱明整理浅谈学校社团
的经营管理--以CORPS模式来分析学生组48请看VCR!请看VCR!49美国罗斯福总统说过:“当你打算带头冲时,回头却没看到任何人,那实在是再糟糕不过的事了。”美国罗斯福总统说过:50如何打造优秀的团队如何打造优秀的团队51社团合成物社团合成物52Services活动项目Clients
对象群Operations运作流程Participants
参与者Resources资源CORPS模式的内涵ServicesClientsOperationsParti53P–筹委的管理1)如何选、训、用?2)如何领导、激励?SCOPRP–筹委的管理SCOPR54C-谁是活动对象1)为谁创造价值?2)他们的需求与能力是什么?3)目前趋势如何?SCO
PRC-谁是活动对象SCOPR55SCO
PRS–活动内容的选择1)提供什么类型的活动?2)有何特色?3)未来应提供什么服务?SCOPRS–活动内容的选择56R-财力、物力与外援1)如何充实资源?2)如何管理资源SCOPRR-财力、物力与外援SCOPR57O–社务运作/活动筹备流程1)组织结构如何设计?2)社务流程如何安排?3)权责如何划分?4)如何规划、执行、管理?SCOPRO–社务运作/活动筹备流程SCOPR58只说不做怎会等到成功的时刻!大家一起脑筋急转弯~只说不做大家一起脑筋急转弯~59讨论内容需涵盖:1情景中的问题是属于CORPS中的哪项范围?2在处理该问题是,需发挥哪项特质?(请回忆起湘茗老师所教过的课程内容)3如何有效地与情景中的“问题”人物沟通?讨论内容需涵盖:60PART1:情景8:小明是学校里华文学会的主席。学会会员们常常抱怨学会的活动很沉闷,无法从中学习。面对这些问题的小明及其他学会干部,应该怎么处理呢?
PART1:情景8:61PART1:情景9:小爱是学长团团长。在谈论学会明年全年活动计划时,其他干部们都想重复去年所做过的活动,即:校园义卖会,新生生活营等,完全没有想要筹办新活动的想法。所以,当小爱问及活动计划书的准备及活动筹备计划时,大家都表示就跟去年的一样就行了,不必另外准备了。面对这样的状况,小爱应该如何处理呢?PART1:情景9:62PART1:情景10:小青是学会活动组的干部。往年的学会活动都是由顾问老师建议与带领的,今年换了一个新的顾问老师,新顾问老师要求小青及其他干部自行策划学会全年活动。茫无头绪的小青及其他干部应该怎么办?PART1:情景10:63请看VCR请看VCR64沿着大方向前进×锻造一个清晰的共同目标√沿着大方向前进×锻造一个清晰的共同目标√65C-谁是活动对象1)为谁创造价值?2)他们的需求与能力是什么?3)目前趋势如何?SCO
PRC-谁是活动对象SCOPR66SCO
PRS–活动内容的选择1)提供什么类型的活动?2)有何特色?3)未来应提供什么服务?SCOPRS–活动内容的选择67组织使命的作用有了使命、方向,P才知是为谁努力,R才知为谁奉献,O才有努力的方向。组织使命的作用有了使命、方向,68使命与宗旨的永续性使命太具体或太狭窄,会影响其永续性。使命与宗旨的永续性使命太具体或太狭窄,会影响其永续性。69PART2:情景2:小华是童军团的主席,他对小君(总务)懒散,不积极的处事态度略有微词,常常要小君改进。小君常常迟到及缺席社团活动,还用一大堆借口来推辞交待给他的工作。这样的情况,小华及其他社团干部应该如何处理?PART2:情景2:70PART2:情景4:小新是教师节庆祝会的主席,常常需要与其他干部们开会。可是,每次召开会议的效果都不好,干部们不是迟到,就是无故缺席,再不然就是,在会议中谈些无关紧要的事情,许多交待了的事情都没有处理好,造成筹备进度严重落后。面对这样的状况,小新应该如何处理?PART2:情景4:71请看VCR请看VCR72立刻投入行动×先花时间制定团队制度√立刻投入行动×先花时间制定团队制度√73期待每个人都知道该作什么×明晰团员的能力与责任√期待每个人都知道该作什么×明晰团员的能力与责任√74一.有效沟通沟通法则:讯息要尽可能简单、清楚,让对方听懂。讯息的传送要使听者清楚了解。3.用开放式提问法和倾听来确认对方是否了解你所传达的讯息。4.不宜用命令式的口吻。5.遇有问题,应先聆听再给建议。一.有效沟通沟通法则:75二.有效授权授权法则:所授权之团体具备相关的知识与条件。2.适当的监督与协助。3.尽可能让其发挥,不加干涉。4.事后检讨,给予激励。二.有效授权授权法则:76三.有效指导团体指导法则:确立目标。让团体定出目标,在活动进行前、过程中及活动后给予明确指导。2.鼓励发现。主动倾听并分享经验。3.定出界限。确立目标后,必须不时报告活动进展。三.有效指导团体指导法则:77四.有效激励激励法则:1.确立明确的赏与罚。2.鼓励团体成员参与规划、创新和提供意见,以提升团体的绩效。3.管理人员要不时的给予回应与关注。4.当团体完成工作时,要不吝于赞美和给予肯定。四.有效激励激励法则:78PART3:情景3:小南是学长团的干部。在学长团中有“次团体”的出现,常常影响“大团体”的决定,不配合其他团员,造成团员间的关系不好。遇到这样的情况,小南及其他干部应该如何处理?PART3:情景3:79避免分歧×利用分歧√避免分歧×利用分歧√80任冲突加剧×消除潜在冲突√任冲突加剧×消除潜在冲突√81团体的发展过程团体的82形成期风暴期稳定期形成期风暴期稳定期83团体形成期♀彼此了解有限(个人与团队)♂个人转换为团队成员的阶段学员特征:♀客气、沉默、观望、依赖团体形成期♀彼此了解有限(个人与团队)♂个人转换为团队成84团体形成期♀协助彼此认识引导方向:♀建立信任关系♀建立团体规范团体形成期♀协助彼此认识引导方向:♀建立信任关系♀建立85团体风暴期学员特征:♀愿意成为团体的一份子、接受其他成员♀冲突、无聊、焦虑挣扎、逃避♀开始为团体目标而共同努力团体风暴期学员特征:♀愿意成为团体的一份子、接受其他成员86团体风暴期引导方向:♀
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