市场调研复习题及答案

第一章市场营销调研的程序题型:单项选择题1、市场调研的一般过程中首要的工作是(C。调研对象的确定B.调查方法选择与设计C.调研问题确定和目标陈述D.数据收集2、市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段(A)A.搜集资料阶段B.研究阶段C.总结阶段D.可行性评估阶段3、下列调查中，属于消费者市场调查的是(D)A.对某种拖拉机市场的调查B.对化肥市场的调查C.对钢材市场的调查D.对服装市场的调查4、市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了(D)。A.找出市场变化规律B.了解产品使用对象C.分析市场发展趋势D.提高市场占有率6、以下哪一种调查不是市场调查的范围(B)。A.市场营销环境B.刑事案件C.广告研究D.消费者行为研究7、以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的(C)。制定调查计划f确定调查目标f收集资料f资料分析f撰写调查报告f跟踪反馈确定调查目标f收集资料f资料分析f制定调查计划f撰写调查报告f跟踪反馈确定调查目标f制定调查计划f收集资料f资料分析f撰写调查报告f跟踪反馈制定调查计划f收集资料f确定调查目标f资料分析f跟踪反馈f撰写调查报告8、市场调查的目的是(B)A.预见市场未来的发展趋势B.为经营决策提供依据C.了解市场活动的历史与现状D.收集企业生产活动的相关信息9、以下哪一个不是市场调查的作用(D)。A.为企业经营决策提供依据B.有利于提高企业的市场竞争能力C.有利于企业优化市场营销组合D.有利于树立企业形象10、抽样调查的目的是(C)。•掌握总体的基本情况B.了解总体的全面情况A.C.由样本指标推断总体指标D.由各别推断总体11、预测的精确度取决于(D)。A.预测方法的选择B.预测的目的明确C.预测的范围大D.预测的资料详细12、市场调研是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程，这说明了市场调研的(D)特征。A.目的性B.非唯一性C.社会性D.系统性13、按连续变量分组，第一组45-55，第二组55-65，第三组65-75，第四组75以上，则(C)°A.55在第一组B.65在第二组C.65在第三组D.75在第三组14、问卷一般控制在(B)内回答完毕为宜。A.1-5分钟B.15-20分钟C.半小时D.不用时间限制15、问卷设计中须尽量采用(D)。A.一般性提问B.含糊性提问C.系统性提问D.针对性提问16、封闭式问题的缺点是(C)。A•答案分散B.资料难以整理C.被调查者不能准确表达意见D.不利于被调查者理解17、如果涉及被访者个人问题，如个人收入问题最好放在(B)。A.问卷的前面B.问卷的最后C.问卷的中间D.无法确定18、使用图表说明必须要有明确的(A)，不能只是为了装饰文字。A.目的性B.要求性C.方向性D.指导性19、文案调查是对(D)资料进行收集。A.原始记录B.单据C.初级数据D.次级信息20、调查公司安排人员在商业区的街道上用仪器测算人流量，这种方法是(B)。A.访问法B.观察法C.实验法D.文案法21、探询消费倾向、文化素养、道德规范等对企业的发展会有什么影响，属(C。A.经济环境调研B.政治法律环境调研C.社会文化环境调研D.科学技术环境调研22、市场调查设计的第五步是(A)A、确定收集资料的方法B、明确调查问题，确定调查目标、确定测量程序和技术D、确定所需的信息资料C.23、如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查项目的进展，就有必要开展(B)A、因果性调查B、探测性调查C、描述性调查D、结论性调查题型:多项选择题1、市场调研要遵循的原则有—A_BCD。A.准确性原则B.时效性原则C.经济性原则D.系统性原则12、市场信息的特征有(ABCD。A.高度的复杂性B.很强的时效性C.广泛地社会性D.一定的模糊度13、市场调查所提供的资料，必须坚持的基本原则是(AC。A、可靠性和时效性B、可靠性和实用性C、真实性和准确性D、准确性和时效性17、调查实施计划中调查项目可以有多种选择，选择的原则取决于(ABE)A.调查的主题B.调查的内容C.调查的对象D.调查的方法E.调查结果的用途10、市场社会文化环境调查主要包括(ABCD。A.消费者文化及教育水平B.民族与宗教状况C.社会物质文化水平D.社会价值观念题型:判断题丁)(1、市场形势和营销环境的变化迅速，因此市场调研与预测必须符合及时原则。2、开展市场调研与预测现代化的主要内容是尽可能广泛地使用电子计算机(V)3、市场调研可以帮助企业发现市场营销机会。(V)V)(4、市场调查的前期准备中最重要的是确定市场调查目的。V)左右(1/35、一般情况下，计划准备阶段的时间约占全部调查时间的到1/2V)市场调研是市场营销工作的一个组成部分。6(X()、市场调查一般没有时间要求。7其基础还是企业资源整合系统，还是决策支持系统，无论是企业管理信息系统，、8．都离不开企业数据库系统(V)10、市场调查的前期准备中最重要的是确定市场调查课题(V)11、对企业而言，市场信息的主要部分是加工信息。(X)12、市场调查的核心内容是市场商品资源调查。(X)13、并非什么样的调研信息都可以有效消除或减少不确定性，为决策提供支持。(V)X)(14、只要预测准确，决策就会是正确的。X)现在的表现。(15、市场预测着重分析市场过去和第二章制定调研方案题型:多项选择题2、调查时间的安排主要涉及以下三个方面，即(ABE)安排调查标准时间B.安排调查时期C.调查人员的身体状况D.被调查单位的工作安排E调查时间安排还需考虑季节的因素第三章市场调研方法题型:单项选择题1、指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为(A)。A.文案调研B.定性调查C.定量调查D.实地调研2、问卷调查法的缺点体现在(C。A.调查区域易受限制B.问卷有效率不易达到很高C.调查者有顾虑和心理压力3、间接资料调查的首要原则是(D)A.时效性原则B.系统性原则C.经济效益原则D.相关性原则4、只能看到表面现象，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机，这是下列哪种方法的缺陷？(C)A.邮寄调查法B.留置调查法C.观察调查法D.实验调查法5、关于间接资料，下列说法不正确的是(A)A.是未经加工的资料B.一般都是以文字、图表等书面形式表现的资料C.获得成本低D.需要进一步加工处理之后，才能提高其利用率。（C）、以下哪一种市场调查方法不是一手资料调查方法6．A.问卷调查法B.现场观察法C.图书馆资料搜集法D.实验法7、以下哪一项资料不是二手资料（C）。A.地方政府统计年鉴B.报纸杂志C.客户投诉电话录音D.图书资料8、和原始资料相比，以下哪一项不是二手资料的优点（A）。A.数据对解决问题不能完全适用B.成本相对较低C.资料比较容易找到D.收集资料的时间相对较短9、以下哪一项不是企业内部资料（D）。A.订货单B.销售记录C.部门工作总结D.中央电视台新闻联播10、以下哪一种方法不是二手资料的收集方法（A）。A.小组座谈法B.核算法C.筛选法D.计算机网络检索11、以下哪一项不是入户访问的优点（A。A.调查费用高B.问卷回答完整率高C.调查结果较为准确D.易于回访复核12、以下哪一项不是拦截访问的优点（C。A.效率高B.费用低C.访问过程易被中止D.便于对访问员进行监控13、以下哪一项不是电话访问的优点（A）A.拒答率高B.反馈速度快C.花费较低D.适宜访问不易接触到的被调查者14、是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用对样本调查的结果来推断总体。（B）A、随机调查B、抽样调查C、重点调查D、全面调查15、坚持（C）是观察法首要的和最起码的要求。A、深入持久性原则B、全面性原则C、客观性原则16、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（C）A.观察与实验B.座谈会C.深入访谈D.问卷调查17、深入访谈最适合研究的问题是（B）A.较为大众化的问题B.较为隐秘的问题C.不同人之间观点差异较大的问题D.非专题性的或非技术性的问题18、相对于一手资料而言，二手资料（ACD）有效信息含量比一手资料更多B.有效信息含量不如一手资料A.C.准确性不如一手资料D.及时性不如一手资料19、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（D）A.访谈调查B.观察与实验C.座谈会D.深入访问20、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B）A.含有更多的有效信息B.易于取得，而且成本较低C.可以直接使用而不必作任何处D.对企业解决当前的营销问题更有用21、普查工作可以（D。A.经常进行B.只能组织一次C.普遍进行D.根据需要每隔一段时间进行一次22、一般说来，下述几种调查方式中，哪种对市场的调查更深入（A。A.探索性调查B.描述性调查C.因果性调查24、市场普查的特点表现在（C。A.普查的费用比较低B.普查的项目必须详细C.普查适合了解市场的基本情况25、抽样误差越大，则（BC。A.置信区间也越大B.置信区间越小C.置信度越低26、在一定置信区间要求下，总体的标准差越大，所必须抽取的样本容量相应（A。A.越大B.越小C.不变27、从一定意义上讲，抽样调查中的抽样误差（C）A.不会出现B.通常非常大，以至影响抽样调查的使用C.可以控制在允许的范围内D.不能加以控制28、非几率抽样中最简便、费用最省的方法是（B）A.判断抽样法B.任意抽样法C.配额抽样法D.系统抽样法29、在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于（A）A.调查项目B.调查样本C.调查对象D.调查规范30、在市场调查过程中，应用测量技术而产生的误差，称为（B）A、信息替代误差B、测量误差、调查对象总体定义误差D、数据分析误差C.题型:多项选择题1、市场调查收集资料的基本方法有（AC。A.访问法B.时间序列法C.实验法D.态度测量表法2、进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（BD）A.街头/闹市中心B.受访者家中C.单面镜房间D.调查公司的办公室3、具体调查中决定选择哪种调查方法时，其根据包括（ABCD。A.收集资料的费用B.调查项目C.调查目的D.时间的紧迫程度5、市场调查收集资料的基本方法有（ABC。A.访问法B.观察法C.实验法D.态度测量表法4、可以从（ABCD）方面评估二手资料的有效性。A.信息与其他调查结果是否一致？B.当初的调查目的是什么？C.信息是什么时间收集的？D.信息收集的方法是什么？6、邮寄调查能得到较为真实可靠的情况的原因在于（CD）。A.调查问卷回收率高B.调查的样本数目可以很多C.被调查者有较充裕的时间考虑答题D.可避免调查者意见的影响7、常见的抽样渠道有（ABCD。A.企业目录B.城市指南C.电话本D.地图8、抽样调查的特点有（AD。A.收效快B.样本代表性不高C.具有主观随意性D.费用省9、案头调研应遵循的原则有（ABD。A.先易后难B.由近至远C.先有效后实效D.先内部后外部10、观察法可用于（ABCD）。A.对市场商品需求情况的调研B.对广告效果的调研C.对商品生产数量和质量的调研D.对零售企业经营状况的调研题型:判断题但不能取得全因而可以节省人力，单位都比较少，非全面调查涉及的调查范围、、1．丁）面调查资料（丁）（2、一般来说，与普查相比，抽样调查的准确性较低。4、实验法是一种特殊的观察调查方法，它是在所设定的特殊实验场所，特殊状态下，丁）（对调查对象进行实验以取得所需资料的一种调查方法。X）与第一手资料相比，第二手资料的优点是一般来说，通常更加客观、准确（6、V）8、个人判断法是根据实践的相关关系进行推断的。（X）（神秘购物者测验。9、营销研究所采用的一种普遍的试验就是10、观察法就是指就调查对象的行为，状态和过程，调查人员边观察边记录以收集丁）信息的方法（丁）（11、电话调查往往能够在最短时间内获得所需信息，调查过程直接，简便。）12、数据收集的费用最昂贵的访问方法是面谈访问法（X）13、抽样调查中，样本量越大，代表性越强，因而误差越小（）、电话询问不适宜调查复杂的问题（1516、文献调查法不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真X）（实客观。）对抽样资料只能采取统计分析方法，对案例资料也适宜使用统计分析方法。17、X）（18、社会经济调查大部采用全面调查的方法。X）、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为分层抽样（2021、访谈调查方法根据调查者与受查者在调查过程中所处的地位不同，分为直接询V）问和间接询问。（X）、邮寄调查属于直接询问（2223、非结构式访问，它事先不制作统一的问卷和表格，没有同意的提供顺序，调查X）人员只是给一个题目或提纲，由调查人员和受访者自由交谈以获得所需要资料（丁）24、深度访问是一种一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究（V）、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异（25X）能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。类型随机抽样（、2627、向被调查者出示一连串的图片或照片，要求被调查者根据自己的理解而虚构一丁）（个故事，这种技术称为主题视觉测验法。．X）28、质疑头脑风暴法属于意见交换法（29、研究人员利用仪器来测量消费者对于广告的心理反应，这类测试可以测量广告丁）的吸引力（X）30、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。（===================================================================第四章设计市场调研问卷题型:单项选择题1、现在你用何种牌子的洗衣粉？这是（A）。现实性问题B.动机性问题C.态度性问题D.假设性问题2、以下哪一个问题不是甄别题（D）。请问您在过去六个月之内有没有接受过同类调查？请问您是电子科大学生吗？我们这次调查是想了解火锅消费者的消费情况，请问您吃过火锅吗？您家里的空调是什么牌子的？3（D）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。A.封面信B.答案C.问候语D.问题和答案4、调查问卷设计是否合理，调查目的能否实现关键就在于（C）的设计水平和质量。A.开头部分B.甄别部分C.主体部分D.背景部分5、调查问卷的开头部分一般不包含以下哪项内容（D。A.标题B.问候语C.填写说明D.被调查者的年龄和性别6、以下哪一个问题是开放式问题（B）?A.请问您是电子科大的学生吗？B.请问您对网上购物有什么看法？C.请问您吃过兰州拉面吗？D.请问您对您目前使用的手机是否满意？7、以下哪一个不是关于开放式问题的优点（C。A.开放式提问的方法比较灵活B.开放式提问能够调动被调查者的兴趣C.开放式提问的答案不易统计D.开放式提问能够得到较深入的观点和看法是指所排列的答案应包含问题的全部表现，不能）B（、所谓问题答案设计的12．有遗漏。A、顺序性原则B、完备性原则C、连贯性原则D、时效性原则13、“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（CoA.Who（谁）B.Where（何处）C.When（何时）D.What什么事）题型:判断题x）1、开放性问题指对问题事先设计出了各种可能的答案有被调查者从中选择（2、“你购买衣服通常在哪里？a.百货商店b.超市c.街边小店d.大卖场”这样的问句X）属于动机性问题（X）（30分钟以上。时间控制在3、为了保证收集到重要资料，问卷设计要面面俱到，4、问卷中的一些词汇，如“经常”、“大约”等已经成为人们有较大共识的词语，可X）以再设计时大量使用（5、在现实生活中，许多消费者认为年龄、收入、受教育程度等都属于个人隐私，不X（（愿意真实回答，所以在调查时可以把这些问题都省略。乂）（6、问题顺序设计时把能引起被调查者兴趣的问题放在后面。7、封闭性问题是指对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想X）法自由作出回答，属于自由回答。（===================================================================多项选择1、问卷的基本结构，一般可由（ABCD）等部分组成。A封面信B.结束语C.指导语D.问题和答案2、开放式问题的优点是__AC。A.比较灵活B.对被调查者产生诱导作用C.有利于被调查者准确表达自己的意见D.有利于资料整理3、说明词包括（ABD）A.调查员的介绍B.访问地点C.说明有礼品赠送给被访问者D.访问时间4、访问者提问的类型，按问题的性质不同可分为（AB）、接触性问题D、效用性问题C、功能性问题B、实质性问题A.5、问卷中的问题，按其内容不同可以分为（AD）A、事实、行为方面的问题B、功能性问题C、过渡性的衔接问题D、观念、态度、愿望方面的问题第六章市场调研实施和资料整理单项选择题1、关于市场调查员以下说法错误的是（B）A.要有良好的职业道德水平B.可以不经过培训直接上岗C.要有良好的沟通交流能力D.要有信心和耐心2(D)是用来显示各部分在总体中所占的比重，以及各部分之间的比较。A.折线图B.柱状图C.散点图D.圆饼图3、对问题的分类应含义明确,不与其他分类产生交叉，说明B___。A.要保持资料完整B.资料间有互斥性C.资料要有类可归D.对特殊资料可做特殊分类4、市场信息的收集、整理、传递及使用等过程要(C)A.注意有序性B.保持可传递性C.讲求效用5、发挥市场信息效用的必要条件是(A)A.市场调查B.市场预测C.市场分析D.经营决策6、对信息资料进行的只涉及形式而不涉及内容上某些加工工作，称为(A)A、逻辑处理B、数学处理C、系统研究D、现场控制判断题丁)有职业风度，访员在提问题时应使人感觉到自信和有趣，声音令人愉快1、丁)是数据整理的生命，也是整个市场调查获得成功的决定性因素。(2、精确性3、如果观察员只是根据事先制订的提纲被观察的行为做一下记录，不强求这些记录X)的结构一致，则是构成性观察(丁)(4、复查审核是指对访问员的作弊行为及调查是否严守程序进行核实丁)。进行检查是对访员和受访者的疏忽、遗漏、错误5、编辑整理X)(、市场调查员的沟通能力和文字理解能力不需要太多。6.丁)、反馈是有访员对受访者做的合乎要求的回答所给予的肯定或鼓励(8================================================================第七章分析市场调研资料题型:单项选择题1、地区的居民个人的年龄、职业、文化程度、收入水平等等客观状态变量属于(A)A.状态与事实B.状态与意见C.行为与活动D.理论与实践2、定量分析主要是对与预测目标有(D)关系的影响因素进行分析。A.互补关系B.非确定性关系C.替代关系D.因果关系3、下述市场因素(A)相关程度很低。A.居民收入与人口数量B.市场需求量与居民收入C.市场需求量与商品价格4、“市场上的彩电供大于求”属于(B)A.定量信息B.定性信息C.原始信息D.加工信息5、以大量的历史观察值为主要依据，建立适当的数学模型，推断或估计市场未来的供给量和需求量是(B)的特点。A、定性市场预测B、定量市场预测C、单项商品预测D、商品总量预测6(A)是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。A.主观概率B、客观概率C、条件概率7、以下___D__不属于定性分析法。A.德菲尔法B.消费者意图预测法C.主观概率法D.回归分析法8、下述市场预测方法，哪类应用起来更灵活方便。(A)A.定性市场预测法B.相关回归分析市场预测法C.时间序列市场预测法9、决策中为减少决策的不确定性，应尽量进行(C)A.质的分析B.经验判断C.量的分析D.质和量相联系的分析10、业务人员意见综合法的特点是，提供预测的人员(B)A.有经理、管理人员和业务人员B.仅限于企业内部的业务人员C.都是管理人员D.包括企业内外的业务人员题型:多项选择题。定量分析预测法情况下选用)ABC(、在1.A.有较详细的历史资料B.预测目标受外界因素影响大C.发展变化情况比较稳定D.商品处于成长期2、以下事件根据相关关系进行判断正确的有(BC)A、相机的销售量减少，电脑的销售量增加B、咖啡的销售量增加，茶的销售量减少C、大豆价格上涨，食用油的价格上涨D、广东的服装销售量持续下降，全国的其他地区的销售量会有所增加3、以下对回归模型式y=a+bx的表述准确的是(ABCD)A、y表示预测值B、a表示回归常数C、b表示回归系数D、x表示自变量4、综合指标的表现形式有(ACD)A.总量指标B.绝对指标C.相对指标D平均指标5、运用专家意见法进行市场预测，通常是基于以下原因(ABD)A.缺乏历史资料B.历史资料不全C.企业为了节省预测费用D.对更新换代产品及新产品进行预测6、市场预测中预测判断的主要对象包括(AC)A.预测依据的真伪、可用性B.预测误差的大小及合理性C.预测结果是否需要及怎样修正D.预测过程是否科学及其控制7、市场预测过程包含的基本要素有(ABCE)A.预测依据B.预测方法C.预测分析D.预测系统E.预测判断8、按市场预测方法的不同，市场预测可以分为(AD。A、定性市场预测B、单项商品预测C、商品总量预测D、定量市场预测9、下面属于专家意见调查法的有(AC。A、专家会议法B、指标判断法C、德尔菲法D、扩散指数法判断题X)(精确，、1定量分析要比定性分析科学、因此分析数据不应该用定性分析法。如果变量值越接近平均值其频率越高且则为平均分布，如果各单位的频率相等。、2．J）正态分布或钟型分布（以均值为中心呈对称状，则称为3、定性方法是从总体中按随机方式抽取样本取得资料，其研究结果或结论可以进行推论，而定量研究重于问题的性质未来邹势的把握，而不是对研究总体数量特征的X）推断丁）（4、定性调查一般时间短，成本低6、当研究人员想让判别分析建立在所有的预测变量的基础上时，比较合适的运用方丁）法是直接估算法（X）和y两个变量强相关（|7、|r=1时说明xX）。纵向资料（8、回归分析的定量分析依据是因变量和自变量的9、德尔菲预测法也是一种专家预测法（J）10、选择专家时，要求必须是高级职称或高等学历，在社会上有名望的人（X）第九章编写市场调研报告题型:单项选择题1、以下哪一种做法是撰写市场调查报告应该避免的（B。A.有针对性B.就事论事，深入分析少，观点少，无结论和建议C.图文并茂D.实事求是2、市场调查报告是针对（C）进行的调查与分析，具有不同于其他报告的特点。A.零售户经营状况B.消费者爱好C.市场状况D.价格4、撰写市场调查报告主题