管理心理学概述-课件

管理心理学概述管理心理学概述1管理心理学的研究对象管理心理学的理论基础管理心理学的发展管理心理学的研究对象2管理心理学的研究对象管理心理学是从现代管理科学和心理科学发展过程中派生出来的一门新兴的边缘学科，是以组织管理活动中人们的心理现象的特点和规律为研究对象的。换言之，管理心理学是从心理学角度研究管理活动中个体、群体和组织的心理行为特点和规律的科学。管理心理学的研究对象管理心理学是从现代管理科学和心理科学发展3管理心理学的研究对象管理心理学把管理活动中人的心理活动特点和规律作为他独特的研究对象。管理心理学的研究内容，主要是研究在管理活动中，人与人之间各种心理活动及其规律性。其中，主要包括个体、群体、组织、领导等心理和行为活动的规律性以及各种理论。管理心理学的研究对象管理心理学把管理活动中人的心理活动特点和4管理心理学将企业中的人作为独特的研究对象管理心理学将企业中的人作为独特的研究对象5管理心理学的理论基础管理学心理学人为学管理心理学的理论基础管理学6管理学的发展古典管理理论时期科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论行为科学理论时期

梅奥的人际关系学说现代管理理论时期管理过程学派、经验学派、系统学派、决策理论、管理科学、权变理论最新管理理论时期企业战略、企业文化、学习型组织、企业再造管理学的发展古典管理理论时期7梅奥霍桑实验的结论尽管生产条件的变化影响着劳动者的生产积极性，但生产条件与生产效率之间并不存在直接和必然的因果关系；生产条件并不是增加产量的第一因素；改善劳动者的士气或者说态度以及人与人的关系，让人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满意，这才是增加产量、提高生产率的决定性因素。梅奥霍桑实验的结论尽管生产条件的变化影响着劳动者的生产积极性8梅奥人际关系学说人是社会人；生产效率的高低取决于工人的工作情绪即“士气”，而士气又取决于工人的家庭和社会生活，取决于企业中人与人的关系；强调非正式组织的作用；新型的管理者应注意人们的非逻辑行为。梅奥人际关系学说人是社会人；9学习型组织1990年，美国麻省理工学院教授彼得.圣吉著《第五项修炼》，提出学习型组织的概念。学习型组织的五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。学习型组织1990年，美国麻省理工学院教授彼得.圣吉著《第五10自我超越学习如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果，并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员自我发展，实现自己选择的目标和愿景。理想和愿景的主要区别就在于理想是一种人们努力的方向，较为抽象；而愿景就是在理想的指引下，确立切实可行的努力目标，较为具体。自我超越学习如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果，并且塑11改善心智模式心智模式就是人们认知世界、理解世界的思维模式。改善心智模式心智模式就是人们认知世界、理解世界的思维模式。12建立共同愿景建立共同愿景就是要树立起一面能够反映组织员工的意愿、令组织员工衷心向往、号召组织员工为之奋斗的旗帜。建立共同愿景建立共同愿景就是要树立起一面能够反映组织员工的意13团队学习因经验而产生的行为改变就叫做学习。团队学习是组织修炼的一种最基本也是最重要的修炼方式。其重要作用在于使得组织成员之间达成完善的协调一体的感觉，它可以强化组织的各种能力，包括组织的思考和行动能力，以及组织的学习能力和应变能力。转换对话及集体思考的技巧，让群体发展出超乎个人才华总和的伟大知识和能力。团队学习因经验而产生的行为改变就叫做学习。14系统思考这项修炼在整个组织修炼中处于核心地位。运用系统的观点来认知和理解组织以及组织运行的外部环境。在进行组织修炼的过程中，要注意及时整合各项修炼的步骤。系统思考这项修炼在整个组织修炼中处于核心地位。15五项修炼的关系建立共同愿景，可以培养成员对团体的长期承诺；改善心智模式，可以体现我们认知方面的缺点；团队学习是发展团体力量，使团体力量大于个人力量之和的技术；自我超越则是不断对照个人对周围影响的一面镜子；系统思考可以探究各项修炼之间的互动，强化其他每一项修炼，并不断提醒我们：融合整体能得到大于个部分之和的效果。五项修炼的关系建立共同愿景，可以培养成员对团体的长期承诺；改16心理学基础理论心理学是一门研究人的心理现象和规律的科学。心理学是人脑的产物，是人脑对客观现实的反映，即人的心理或意识是客观世界在人脑中的主观映象。心理学基础理论心理学是一门研究人的心理现象和规律的科学。17{心理过程心理现象个性心理{认识过程情感过程意志过程{个性倾向性个性心理特征需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念、世界观等；世界观是个性中的最高层次。气质、性格、能力等。{心理过程心理现象个性心理{认识过程{个性倾向性个性心理特征18意志意志是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程。意志的特征：能够自觉地确定目的；自觉的能动性；意志具有对行动的调节；意志具有对心理调节的作用；意志具有坚持的作用。意志意志是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理19意志品质独立性——盲目性和独断性果断性——优柔寡断和冒失武断坚韧性——动摇和顽固执拗自制性——任性和机械刻板意志品质独立性——盲目性和独断性20独立性意志的独立性是指一个人不屈服于周围人们的压力，不随波逐流，而能根据自己的认识与信念，独立地采取决定，执行决定。独立性意志的独立性是指一个人不屈服于周围人们的压力，不随波逐21果断性果断性表现为有能力及时采取有充分根据的决定，并且在深思熟虑的基础上去实现这些决定。果断性果断性表现为有能力及时采取有充分根据的决定，并且在深思22坚定性坚定性也叫顽强性。它表现为长时间坚信自己决定的合理性，并坚持不懈地为执行决定而努力。坚定性坚定性也叫顽强性。它表现为长时间坚信自己决定的合理性，23自制力自制力指善于掌握和支配自己行动的能力。它表现在意志行动的全过程中。在采取决定时，自制力表现为能够进行周密的思考，做出合理的决策，不为环境中各种诱因所左右；在执行决定时，则表现为克服各种内外的干扰，把决定贯彻执行到底。自制力自制力指善于掌握和支配自己行动的能力。它表现在意志行动24性格性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的；心理特征。性格的特征：态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征。性格性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的；心理特征。25人的行为改变周期参与性的改变周期强迫性的改变周期人的行为改变周期参与性的改变周期26管理心理学的发展早期探索：工业心理学；初创阶段：人际关系学说的创立；形成阶段：行为科学的确立；发展阶段：管理心理学的确立及发展。（1958年，莱维特提出管理心理学这个名称。）管理心理学的发展早期探索：工业心理学；27为什么管理心理学将企业中的人作为独特的研究对象？霍桑实验的结论是什么？应用管理心理学原理前后企业管理应该发生的变化是什么？心理学中的学习是指什么？你是如何理解五项修炼的？为什么管理心理学将企业中的人作为独特的研究对象？28影响社会知觉的因素有哪些？简单解释什么是意志和意志特征。人的性格特征有哪些？你认为一个合格的管理人员应该有的性格特征是哪些？分析你现在所在岗位的能力结构。影响社会知觉的因素有哪些？29领导心理领导心理30领导概述激励领导概述31领导概述领导的含义；领导者应具备的素质；影响领导有效性的因素；领导班子的合理结构；有关领导理论。领导概述领导的含义；32领导的含义领导是指在一定的组织中，通过统御和影响来实现组织目标的行为过程。领导者是实现领导过程的关键人物。领导的含义领导是指在一定的组织中，通过统御和影响来实现组织目33领导者应具备的素质技术技能人文技能观念技能领导者应具备的素质技术技能34影响领导者有效性的因素领导的有效性=f(领导者*被领导者*环境)影响领导者有效性的因素领导的有效性=f(领导者*被领导者*35领导班子的合理结构年龄结构、知识结构、智能结构、素质结构、专业结构领导班子的合理结构年龄结构、知识结构、智能结构、素质结构、专36有关领导理论领导行为四分图领导方格理论权变理论有关领导理论领导行为四分图37激励理论内容型激励理论（需要层次理论、双因素理论）过程型激励理论（期望理论、公平理论）行为改造型激励理论（强化理论、归因理论）激励理论内容型激励理论（需要层次理论、双因素理论）38什么是双因素理论？结合实际谈谈其实际应用意义。简单叙述期望理论，结合实际谈谈其实际应用意义。说说你对“领导的有效性=f(领导者*被领导者*环境)”公式的理解。领导班子的合理结构应该考虑哪些方面？什么是双因素理论？结合实际谈谈其实际应用意义。39群体心理与管理群体心理与管理40群体的特征有哪些？实现群体行为的方式有那些？群体行为的作用是什么？常见的群体动力有哪些？你如何理解这些行为动力的应用意义？群体凝聚力是指什么？群体凝聚力与生产效率的关系是什么？增强群体凝聚力的方法有哪些？群体的特征有哪些？41组织心理与管理组织心理与管理42企业组织是否健康的标准是什么？企业组织是否健康的标准是什么？43健康和心理健康的标准是什么？健康和心理健康的标准是什么？44祝考场顺利！祝考场顺利！45管理心理学概述管理心理学概述46管理心理学的研究对象管理心理学的理论基础管理心理学的发展管理心理学的研究对象47管理心理学的研究对象管理心理学是从现代管理科学和心理科学发展过程中派生出来的一门新兴的边缘学科，是以组织管理活动中人们的心理现象的特点和规律为研究对象的。换言之，管理心理学是从心理学角度研究管理活动中个体、群体和组织的心理行为特点和规律的科学。管理心理学的研究对象管理心理学是从现代管理科学和心理科学发展48管理心理学的研究对象管理心理学把管理活动中人的心理活动特点和规律作为他独特的研究对象。管理心理学的研究内容，主要是研究在管理活动中，人与人之间各种心理活动及其规律性。其中，主要包括个体、群体、组织、领导等心理和行为活动的规律性以及各种理论。管理心理学的研究对象管理心理学把管理活动中人的心理活动特点和49管理心理学将企业中的人作为独特的研究对象管理心理学将企业中的人作为独特的研究对象50管理心理学的理论基础管理学心理学人为学管理心理学的理论基础管理学51管理学的发展古典管理理论时期科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论行为科学理论时期

梅奥的人际关系学说现代管理理论时期管理过程学派、经验学派、系统学派、决策理论、管理科学、权变理论最新管理理论时期企业战略、企业文化、学习型组织、企业再造管理学的发展古典管理理论时期52梅奥霍桑实验的结论尽管生产条件的变化影响着劳动者的生产积极性，但生产条件与生产效率之间并不存在直接和必然的因果关系；生产条件并不是增加产量的第一因素；改善劳动者的士气或者说态度以及人与人的关系，让人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满意，这才是增加产量、提高生产率的决定性因素。梅奥霍桑实验的结论尽管生产条件的变化影响着劳动者的生产积极性53梅奥人际关系学说人是社会人；生产效率的高低取决于工人的工作情绪即“士气”，而士气又取决于工人的家庭和社会生活，取决于企业中人与人的关系；强调非正式组织的作用；新型的管理者应注意人们的非逻辑行为。梅奥人际关系学说人是社会人；54学习型组织1990年，美国麻省理工学院教授彼得.圣吉著《第五项修炼》，提出学习型组织的概念。学习型组织的五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。学习型组织1990年，美国麻省理工学院教授彼得.圣吉著《第五55自我超越学习如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果，并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员自我发展，实现自己选择的目标和愿景。理想和愿景的主要区别就在于理想是一种人们努力的方向，较为抽象；而愿景就是在理想的指引下，确立切实可行的努力目标，较为具体。自我超越学习如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果，并且塑56改善心智模式心智模式就是人们认知世界、理解世界的思维模式。改善心智模式心智模式就是人们认知世界、理解世界的思维模式。57建立共同愿景建立共同愿景就是要树立起一面能够反映组织员工的意愿、令组织员工衷心向往、号召组织员工为之奋斗的旗帜。建立共同愿景建立共同愿景就是要树立起一面能够反映组织员工的意58团队学习因经验而产生的行为改变就叫做学习。团队学习是组织修炼的一种最基本也是最重要的修炼方式。其重要作用在于使得组织成员之间达成完善的协调一体的感觉，它可以强化组织的各种能力，包括组织的思考和行动能力，以及组织的学习能力和应变能力。转换对话及集体思考的技巧，让群体发展出超乎个人才华总和的伟大知识和能力。团队学习因经验而产生的行为改变就叫做学习。59系统思考这项修炼在整个组织修炼中处于核心地位。运用系统的观点来认知和理解组织以及组织运行的外部环境。在进行组织修炼的过程中，要注意及时整合各项修炼的步骤。系统思考这项修炼在整个组织修炼中处于核心地位。60五项修炼的关系建立共同愿景，可以培养成员对团体的长期承诺；改善心智模式，可以体现我们认知方面的缺点；团队学习是发展团体力量，使团体力量大于个人力量之和的技术；自我超越则是不断对照个人对周围影响的一面镜子；系统思考可以探究各项修炼之间的互动，强化其他每一项修炼，并不断提醒我们：融合整体能得到大于个部分之和的效果。五项修炼的关系建立共同愿景，可以培养成员对团体的长期承诺；改61心理学基础理论心理学是一门研究人的心理现象和规律的科学。心理学是人脑的产物，是人脑对客观现实的反映，即人的心理或意识是客观世界在人脑中的主观映象。心理学基础理论心理学是一门研究人的心理现象和规律的科学。62{心理过程心理现象个性心理{认识过程情感过程意志过程{个性倾向性个性心理特征需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念、世界观等；世界观是个性中的最高层次。气质、性格、能力等。{心理过程心理现象个性心理{认识过程{个性倾向性个性心理特征63意志意志是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程。意志的特征：能够自觉地确定目的；自觉的能动性；意志具有对行动的调节；意志具有对心理调节的作用；意志具有坚持的作用。意志意志是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理64意志品质独立性——盲目性和独断性果断性——优柔寡断和冒失武断坚韧性——动摇和顽固执拗自制性——任性和机械刻板意志品质独立性——盲目性和独断性65独立性意志的独立性是指一个人不屈服于周围人们的压力，不随波逐流，而能根据自己的认识与信念，独立地采取决定，执行决定。独立性意志的独立性是指一个人不屈服于周围人们的压力，不随波逐66果断性果断性表现为有能力及时采取有充分根据的决定，并且在深思熟虑的基础上去实现这些决定。果断性果断性表现为有能力及时采取有充分根据的决定，并且在深思67坚定性坚定性也叫顽强性。它表现为长时间坚信自己决定的合理性，并坚持不懈地为执行决定而努力。坚定性坚定性也叫顽强性。它表现为长时间坚信自己决定的合理性，68自制力自制力指善于掌握和支配自己行动的能力。它表现在意志行动的全过程中。在采取决定时，自制力表现为能够进行周密的思考，做出合理的决策，不为环境中各种诱因所左右；在执行决定时，则表现为克服各种内外的干扰，把决定贯彻执行到底。自制力自制力指善于掌握和支配自己行动的能力。它表现在意志行动69性格性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的；心理特征。性格的特征：态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征。性格性格是指一个人表现在态度和行为方面的较稳定的；心理特征。70人的行为改变周期参与性的改变周期强迫性的改变周期人的行为改变周期参与性的改变周期71管理心理学的发展早期探索：工业心理学；初创阶段：人际关系学说的创立；形成阶段：行为科学的确立；发展阶段：管理心理学的确立及发展。（1958年，莱维特提出管理心理学这个名称。）管理心理学的发展早期探索：工业心理学；72为什么管理心理学将企业中的人作为独特的研究对象？霍桑实验的结论是什么？应用管理心理学原理前后企业管理应该发生的变化是什么？心理学中的学习是指什么？你是如何理解五项修炼的？为什么管理心理学将企业中的人作为独特的研究对象？73影响社会知觉的因素有哪些？简单解释什么是意志和意志特征。人的性格特征有哪些？你认为一个合格的管理人员应该有的性格特征是哪些？分析你现在所在岗位的能力结构。影响社会知觉的因素有哪些？74领导心理领导心理75领导概述激励领导概述76领导概述领导的含义；领导者应具备的素质；影响领导有效性的因素；领导班子的合理结构；有关领